سایت آقای بازاریاب

بسیار پیش آمده که در بازاریابی با این جمله مواجه شده اید که رضایت مشتری شرط اصلی کار است و شما به عنوان یک بازاریاب باید رضایت او را برآورده کنید. اما این جمله تا چه میزان می تواند به بهبود اوضاع بازاریابی کمک کند یعنی تا چه اندازه باید مطابق با خواسته ی مشتری پیش رفت؟ و به خواسته های او توجه کرد؟ یا حق را به او داد؟

بگذارید این مورد را در بازاریابی با یک مثال برای شما توضیح دهیم.

فرض کنید شما صاحب یک هتل سه ستاره هستید. تمام فعالیت ها و برنامه ریزی های شما در حد یک هتل سه ستاره ی با کیفیت است تا این جای کار در بازاریابی برای هتل مشکلی پیش نخواهد آمد. اما، اگر شما با مشتری مواجه شوید که علی رغم این که می داند هتل شما سه ستاره است خواهان خدمات دهی یک هتل پنج ستاره مانند؛ هتل هما یا هتل اسپیناس باشد، آیا شما باید خواسته مشتریتان را اجابت کنید؟ آیا این جمله در بازاریابی که می گوید همیشه حق با مشتری است در این حالت صدق می کند؟!

در جواب به پرسش های بالا باید بیان کنیم شما نباید خواسته ی چنین مشتری ایی را برآورده کنید! بله این یک حقیقت است که شما باید در بازاریابی به آن توجه کنید که همیشه حق با مشتری نیست!  اگر فلسفه و استراتژی هتل شما بر پایه یک هتل سه ستاره ریخته شده است بدون شک حتی اگر بخواهید هم نمی توانید در یک لحظه و در مواجه با خواسته ی مشتریتان این فلسفه و استراتژی را به یک هتل پنج ستاره تغییر دهید. حتی اگر تلاش کنید برای مدتی که مشتری اقامت دارد برای او این امکان را فراهم کنید باز هم موفق نیستید زیرا؛ شما در ارائه خدمات یک هتل پنج ستاره هیچ سر رشته ایی ندارید… و اگر این کار را انجام دهید طی یک مقایسه ی ذهنی که برای مشتری شما از ارائه خدمات شما در مقایسه با هتل پنج ستاره صورت می گیرد بدون شک شما جایگاه پایین تری خواهید داشت؛ در اینجاست که این جمله در بازاریابی بیان می شود که همیشه حق با مشتری نیســـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــت!!!

در بازاریابی تا جایی با مشتری همگام شوید که فلسفه و استراتژی کسب و کار شما از بین نرود در غیر اینصورت مطمئن باشید که ضرر خواهید کرد!

•  آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

 برای کسب و کارهای کوچک صرف هزینه های زیاد جهت انجام امور بازاریابی بسیار سخت است اما نگران نباشیدروشهایی ارزان برای بازاریابی وجود دارد که فقط باید انگیزه کافی برای انجام دادنشان را داشته باشید.همه‌ی ما می‌دانیم که یک کسب‌و‌کار برای به موفقیت رسیدن نیازمند بازاریابی است. اما بسیاری از کسب‌و‌کارهای کوچک سرمایه‌ی زیادی برای انجام این کار ندارند. خبر خوب این است که صاحبان این مشاغل دیگر نیازی نیست نگران این موضوع باشند. زیرا ما در این مقاله می‌خواهیم ۲۲ ایده برای بازاریابی که نیاز به پرداخت هزینه زیاد ندارند، به شما معرفی کنیم.

۱. محتوای ارزشمند منتشر کنید

اهمیت تولید و منتشر کردن محتوای ارزشمند بسیار زیاد است. اگر بتوانید خودتان این محتوا را تولید کنید، نیازی به پرداخت هزینه‌ی اضافه نخواهید داشت. اما اگر احساس می‌کنید که در نوشتن ضعیف هستید، از یکی از اعضای تیم خود بخواهید که چند مقاله برای وبلاگ شما بنویسد. به‌عنوان مثال می‌توانید در مورد برترین نکته‌های مرتبط با صنعت کسب‌و‌کار خود چندین مقاله بنویسید.

۲. ویدئوهای آموزشی تولید کنید

محتوای ویدئویی به‌شدت می‌تواند به کسب‌و‌کار شما کمک کند. البته تهیه‌ی یک ویدئوی حرفه‌ای بسیار هزینه‌بر است؛ اما شما می‌توانید از دانشجویان این رشته بخواهید که این کار را با هزینه‌ی کمتری برای شما انجام دهند. در سرتاسر اینترنت نیز لینک‌های آموزشی بسیاری وجود دارد که می‌توانید از طریق آن‌ها ساخت ویدئو با گوشی موبایل خود را یاد بگیرید. اگر ساختن ویدئو چالش بزرگی برایتان به‌حساب می‌آید، می‌توانید تعدادی اسلاید درست کنید و آن‌ها را به‌صورت فیلم و پشت سر هم نشان دهید.

۳. از کدهای تخفیف استفاده کنید

ازآنجایی‌که کمپین‌های بزرگ تبلیغاتی هزینه زیادی دارند، شما می‌توانید آگهی خود را با استفاده از کدهای تخفیف داخل فیسبوک یا گوگل نشان دهید. سایت‌های زیادی وجود دارند که در ازای عضویت به شما کد تخفیف ارائه می‌دهند. از این فرصت‌ها بهره ببرید و آگهی خود را منتشر کنید.

۴. در شبکه‌ی اجتماعی ردیت فعالیت کنید

این شبکه‌ی اجتماعی تیترهای مهم از سایت‌های پربازدید را به کاربران نشان می‌دهد. برای اینکه در ردیت موردتوجه قرار بگیرید، باید محتوی واقعا جالبی به اشتراک بگذارید.

۵. در شبکه‌های اجتماعی فعال باشید

در سایت‌های بزرگ شبکه‌های اجتماعی مانند فیسبوک، توییتر، لینکدین، گوگل پلاس، پینترست و اینستاگرام برای کسب‌و‌کار خود حساب کاربری درست کنید. همچنین خواندن ۱۵ تکنیک پیشرفته برای تبلیغات در فیسبوک را نیز به شما پیشنهاد می‌کنیم.

۶. از تبلیغات کلیکی استفاده کنید

اگر نمی‌خواهید برای تبلیغات خود هزینه‌ی زیادی صرف کنید، می‌توانید از تبلیغات کلیکی استفاده کنید. استفاده از این روش تبلیغات هزینه زیادی ندارد و باعث می‌شود مشتری‌ها مستقیما به سمت شما هدایت شوند. برای اینکه مخاطب مناسب را هدف قرار دهید، کافی‌ است برای تبلیغات خود از عکس و محتوای باکیفیت، جذاب و مرتبط استفاده کنید.

۷. از اینفوگرافی استفاده کنید

اینفوگرافی‌ یکی از قدرتمندترین ابزارهای بازاریابی است. این نوع از محتوا به راحتی توسط مخاطب قابل خواندن و فهمیدن است و مردم دوست دارند آن‌ را به اشتراک بگذارند. بنابراین این نوع از مطالب می‌توانند ترافیک سایت شما را بالا ببرند. استخدام یک طراح و گرافیست حرفه‌ای برای انجام این کار کمی هزینه‌بر است. اما اگر اهل چالش هستید، می‌توانید خودتان این کار را انجام دهید. نرم‌افزار Adobe Illustrator به شما برای ساختن یک اینفوگرافی حرفه‌ای کمک می‌کند. نحوه‌ی آموزش آن از سطوح مبتدی تا پیشرفته در اینترنت موجود است.

۸. از محتوای قدیمی دوباره استفاده کنید

اگر بودجه‌ی کمی برای بازاریابی دارید، شاید نتوانید از یک تولیدکننده‌ی محتوا بخواهید برای شما مطالب جدید بنویسد. در چنین شرایطی می‌توانید از محتوای قدیمی مجددا استفاده کنید. یک مطالعه‌ی منتشرشده در اینترنت که مرتبط با صنعت خودتان است، پیدا کنید و نکات مهم آن را برجسته کنید. تعدادی عکس و نمودار و درنهایت نظر و پیش‌بینی‌های خودتان را به آن اضافه کنید. برای انجام این‌ کار نیازی نیست مهارت‌های نوشتاری قوی داشته باشید. فقط به ‌یاد داشته باشید که منابع و لینک مطلب را در پایان ذکر کنی

۹. فعالیت در لینکدین را فراموش نکنید

لینکدین یکی از شبکه‌های اجتماعی اصلی و مهم است که معمولا دست کم گرفته می‌شود. اتفاقات بسیار زیادی در لینکدین در جریان است که محل خوبی برای به اشتراک گذاشتن محتوا، ایده‌ها و معرفی کردن برند محسوب می‌شود. بنابراین تنها از آن برای ملحق شدن به گروه‌ها و فالو کردن دیگران استفاده نکنید.

۱۰. محتوای خود را بازیافت کنید

از محتوای خود برای تولید داده‌ی جدید استفاده کنید. به‌عنوان مثال وبینار یا سخنرانی‌های مبتنی بر وب خود را تبدیل به ویدئوی آموزشی کنید. یا اینکه تعدادی از پست‌های وبلاگ خود را تبدیل به کتاب الکترونیکی کنید. همیشه این احتمال وجود دارد که مخاطبین شما محتوای قبلی را نخوانده باشند؛ بنابراین نترسید از اینکه آن‌ها را مجددا مورد استفاده قرار دهید و از این راه برای مخاطبین خود محتوای جدید تولید کنید.

۱۱. به مشتری‌های خود خدمات ویژه ارائه دهید

به مشتری‌های خودتان محصولات رایگان یا یک ماه امکان استفاده از خدمات رایگان ارائه دهید. یا اینکه برای جذب بیشتر مخاطب پیشنهادهای شگفت‌انگیز به آن‌ها بدهید. به ‌یاد داشته باشید که مکالمه‌ها بسیار قدرتمند هستند. مخاطبین شما با دوستانشان در مورد شما صحبت خواهند کرد و این برای بازاریابی یک کسب‌و‌کار بسیار بااهمیت است.

۱۲. مسابقات آنلاین برگزار کنید

مسابقات آنلاین کاربران را با سایت شما درگیر و مخاطبان جدیدی به سمت شما جذب می‌کنند. اگر واقعا برای هزینه کردن محدودیت دارید، نیازی نیست از هدایای گران‌قیمت استفاده کنید. حتی تعدادی کوله‌پشتی زیبا نیز می‌تواند توجه بسیاری از کاربران را جلب کند.

۱۳. همکاری کردن با دیگران

با کسب‌و‌کارهای دیگری که در صنعت شما فعالیت می‌کنند، یک تیم تشکیل بدهید و برای انجام یک پروژه با هم همکاری کنید. این همکاری می‌تواند هم به‌صورت آفلاین مانند برگزاری یک رویداد و هم به‌صورت آنلاین مانند وبینار باشد. همکاری کردن با دیگران به‌ معنای دوبرابر موردتوجه قرار گرفتن است.

۱۴. برای خودتان اعتبار آنلاین تهیه کنید

بسیاری از صنایع برای کسب‌و‌کارهای نمونه اعتبار در نظر می‌گیرند. آن‌ها یک نشان به شما اهدا می‌کنند که می‌توانید آن را در سایت خود قرار دهید و درنتیجه میزان فروش خود را بالا ببرید. اگر هیچ اعتباری در صنعت شما وجود ندارد، می‌توانید خودتان میزبانی آن را بر عهده بگیرید. این کار توجه بسیاری از کسب‌و‌کارها را به سمت جلب می‌کند. و این به معنای جذب بیشتر مخاطب به سمت شما است.

ایده‌هایی برای بازاریابی محلی با بودجه کم

بازاریابی محلی به بودجه کمتری نسبت به کمپین های تبلیغاتی بزرگ و آنلاین نیاز دارد. اگرچه راه‌حل‌هایی که در ادامه گفته خواهد شد، تعداد مخاطب کمتری به سمت شما جذب می‌کند. اما بازهم باعث ساختن و موفقیت یک کسب‌و‌کار می‌شود.

۱۵. کارت ویزیت جالب طراحی کنید

برای کسب‌و‌کار خود کارت ویزیت های جذاب طراحی و بین همه پخش کنید. هرچقدر افراد بیشتری در مورد شما اطلاع داشته باشند کسب‌و‌کار شما موفق‌تر خواهد بود.

۱۶. خلاقیت داشته باشید

استفاده از ایده‌ها و استراتژی‌های خلاقانه معمولا ارزان و آسان هستند. به‌عنوان مثال می‌توانید از ویترین یک مغازه‌ی متروکه برای تبلیغات خیابانی استفاده کنید. یا اینکه برچسب‌های جالب طراحی کنید و آن‌ها را روی دکوراسیون شهری بچسبانید. راه‌های بسیار زیادی برای نشان دادن خلاقیت و نوآوری وجود دارند که با بودجه‌ی کم قابل پیاده‌سازی هستند. مثال‌ها و ایده‌های جالبی از این نوع تبلیغات در اینترنت وجود دارند که می‌توانید ببینید.

۱۷. یک رویداد یا کلاس آموزشی را میزبانی کنید

برای برگزاری یک رویداد یا کلاس آموزشی برنامه‌ریزی کنید و تبلیغات آن را داخل کتابخانه‌ها، کافی‌شاپ‌ها و دانشکده‌ها پخش کنید. بسیاری از مراکز تجمع اجازه تبلیغ کردن به شما نمی‌دهند؛ اما آگهی آموزش یا برگزاری یک رویداد را با کمال میل پخش می‌کنند.

۱۸. کارت ویزیت دیگران را بگیرید

یک جعبه در محل کسب‌و‌کار خود قرار دهید و از دیگران بخواهید کارت ویزیت‌ خود را درون آن بیندازند تا از این طریق در قرعه‌کشی شما شرکت کنند. به‌عنوان مثال یک رستوران می‌تواند کارت ویزیت برنده را به یک وعده غذای رایگان دعوت کند. آدرس ایمیل‌های موجود در کارت‌ها را جمع‌آوری کنید و رویدادها و قرعه‌کشی‌های مهم خود را از این طریق به آن‌ها اطلاع‌رسانی کنید.

۱۹. بازاریابی از طریق ایمیل

بازاریابی از طریق ایمیل یک راه عالی برای جذب مخاطب جدید است و ارتباط شما با مشتری‌های قدیمی را نیز حفظ می‌کند. برای عضویت مخاطبان در خبرنامه خود جایزه تعیین کنید. به‌عنوان مثال به آن‌ها بگویید با عضو شدن در خبرنامه شما یک نسخه کتاب الکترونیکی برای آن‌ها ارسال خواهد شد.

۲۰. از ماشین شرکت برای تبلیغات استفاده کنید

اگر شرکت شما برای حمل‌و‌نقل خود ماشین دارد، می‌توانید آگهی تبلیغاتی خود را روی آن بچسبانید. فقط به ‌یاد داشته باشید که در حین رانندگی باید قوانین را به‌طور کامل اجرا کنید. برای این منظور از سایه‌بان‌هایی که برای جلوگیری از تابش نور خورشید روی شیشه عقب ماشین قرار می‌گیرند نیز می‌توانید استفاده کنید.

۲۱. در رویدادهای محلی از بادکنک استفاده کنید

مقدار زیادی بادکنک خریداری کنید و نام و لوگوی کسب‌و‌کار خود را روی آن چاپ کنید و سپس داخل آن‌ها را با گاز هلیوم پر کنید. بچه‌ها و همین‌طور بزرگ‌سال‌ها عاشق بادکنک هستند. تصور کنید تنها با صرف هزینه کم تعداد زیادی از مردم درحالی‌که برند شما را بالای سر خود گرفته‌اند، در حال قدم زدن در یک رویداد هستند.

۲۲. به مسابقات محلی ملحق شوید

یک محصول یا سرویس خود را به‌عنوان جایزه در یک مسابقه محلی به برندگان اهدا کنید.

منبع: بیر کلیک

•  آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

امروزه بازاریابی اینترنتی روز به روز گسترش می یابد اما، به راستی چگونه موفق شویم و گوی سبقت را از رقیبان خودمان برباییم؟؟ برای یک بازاریابی اینترنتی موفق می توانید از روش های مختلفی استفاده کنید ولی گاهی بازاریابان در این نوع از بازاریابی به حواشی کارشان بیشتر از خود کار  توجه می کنند یا اصلا توجه ایی به نکات مهم در این نوع بازاریابی ندارند و به همین دلیل شکست خواهند خورد. بنابر این خواندن مطلب ما در سایت مسترویزیتور از دست ندهید…

در وهله نخست باید بدانید:

در این نوع از بازاریابی یعنی اینکه شما با استفاده از اینترنت فعالیت بازاریابی انجام دهید ولی هیچ وقت فکر نکنید که اگر اینترنت مثل یک مغازه ی ۲۴ ساعته باز است شما هم باید پای به پای آن ۲۴ ساعته کار کنید! اگر می خواهید در بازاریابی اینترنتی موفق شوید، ساعاتی را به استراحت خود اختصاص دهید و در آن ساعات به هیچ عنوان تاکید می کنیم به هیچ عنوان سر وقت اینترنت نروید، بگذارید ذهنتان بر روی مسائل جدید تمرکز کند، بگذارید یافته هایش از این فضا را طبقه بندی کند و در ناخودآگاه شما راهکار های عالی را شکل دهد!

نکته دوم این است که؛

بازاریابی اینترنتی شامل شبکه های اجتماعی نیز می شود. تلاش کنید در شبکه های اجتماعی فعالیت کنید. گرچه این شبکه های اجتماعی نباید تمام بخش بازاریابی اینترنتی شما را بگیرد اما بگذارید مشتریان شما را در لینکدین/اینستاگرام/توییتر/یوتیوب دنبال کنند و متعاقبا شما هم از سلیقه مشتریان یا فعالیت رقیبانتان از طریق این شبکه های اجتماعی مطلع شوید.

در مرحله ی آخر حتما توجه کنید که؛

در بازاریابی اینترنتی کسب اطلاعات حرف اول را می زند. اگر تمایل شما این است که با بازاریابی اینترنتی با مشتری ارتباط برقرار کنید اول از همه اطلاعات کافی را از او کسب نمایید. اگر هنوز در کسب اطلاعاتتان از مشتریانتان به نتیجه قطعی نرسیده اید تلاش کنید اطلاعات خود را کامل کنید و سپس نسبت به این نوع بازاریابی اقدام نمایید.

•  آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

در آموزش زبان بدن نکته های مختلف و متعددی وجود دارد و یک از موارد مهم در آموزش زبان بدن این است که با استفاده از آن چگونه می توان صمیمیت و اعتماد رو به طرف مقابل منتقل کرد. یکی از مواردی که در آموزش زبان بدن به بررسی این موضوع می پردازد نحوه دست دادن است؛ شما می توانید با نحوه ایی که دست می دهید حس اعتماد یا عدم اعتماد را به طرف مقابل خودتان منتقل کنید. در این مطلب به بررسی این حالت در آموزش زبان بدن خواهیم پرداخت:

“دست دادن با دست چپ نشان دادن اعتماد است اما میزان این اعتماد بستگی به این دارد که دست چپ خود را در کدام قسمت دست راست طرف مقابل قرار می دهید، اگر با دست چپ خود آرنج دست راست طرف مقابل را می گیرید این نشان دهنده صمیمیت بیشتر است، گرفتن مچ دست راست طرف مقابل صمیمیت کمتری را نسبت به آرنج منتقل می کند، گرفتن شانه طرف مقابل بیشتر از گرفتن بازو احساس اعتماد را به طرف مقابل منتقل خواهد کرد.استفاده از دست چپ برای دست دادن به شما کمک می کند تا راحت تر وارد حوزه صمیمی فرد مقابل خود شوید. گرفتن بازو و شانه در زمانی به کار می رود که بخواهید احساس صمیمیت بیشتری را منتقل کنید، معمولاً سیاستمدا رها از این روش استفاده می کنند، و استفاده از دست چپ برای گرفتن مچ و آرنج در بین افراد نزدیک توصیه می گردد.”

کتاب زبان بدن در بازاریابی و فروش

مواردی که در بالا به عنوان آموزش زبان بدن مطرح شد می تواند به شما کمک کند تا در ارتباط با طرف مقابل خود بدانید که، چگونه می توانید ارتباط صمیمی بهتری برقرار کنید. بعلاوه استفاده از این راهکار ها در آموزش زبان بدن برای افرادی که به حرفه تجارت و یا بازاریابی مشغول هستند می تواند بسیار مفید باشد زیرا به آن ها در ارتباط بهتر با شرکای تجاری خودشان کمک بهتری خواهد کرد. شما می توانید برای آشنایی بهتر با این موضوع به کتاب زبان بدن در بازاریابی و فروش مراجعه کنید.

•  آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

جذب مشتری وفادار برای کسب و کارهای نوپا از مهمترین مقدمات بقاء است و بدون اینگونه مشتریان ادامه کسب و کار بسیار سخت است.خیلی مهم است که خودتان و محصولتان را طوری معرفی کنید که نه تنها بتوانید جمعیتی که می‌خواهید را به سمت خودتان بکشانید، بلکه تشویقشان کنید که دوباره به سمتتان برگشته و مشتری دائمتان شوند.

در زیر به ۶ روش برای جذب مشتری و نگه داشتن آنها اشاره می‌کنیم:

۱. محل، محل، محل.

احتمالاً از همه شنیده‌اید که یکی از نکات مهم در موفق شدن یک تجارت و نگه داشتن مشتریان، محل است. فقط منظور محله‌ای که در آن کارتان را راه انداخته اید نیست، جزییاتی مثل اینکه کدام طرف خیابان باشد یا کنار کدام فروشگاه هم مهم است. مطمئناً بارها شده که بخاطر شلوغ بودن یک طرف خیابان، به فروشگاهی که در آنطرف خیابان قرار گرفته رفته‌اید یا حتماً فروشگاهی که محل پارک مناسب داشته باشد را ترجیح می‌دهید. احتمالاً از خیلی‌ها شنیده‌اید که با اینکه فروشگاهی را خیلی دوست دارند اما بخاطر شلوغ بودن محل آن یا نبودن جای پارک به آن نمی‌روند.

۲. ظاهر.

دقیقاً درست است که می‌گویند تاثیر اول ماندگارترین تاثیر است. این فقط در روابط میان‌فردی صدق نمی‌کند. در دنیای تجارت هم همینطور است. اگر کسی وارد فروشگاهی شود که باوجود بالا بودن قیمت‌ها روی زمین آشغال ریخته باشد، بوی بدی در هوا جریان داشته باشد یا اجناس همه اینطرف و آنطرف پخش باشند، مطمئناً دیگر به آن جا پا نخواهند گذاشت. مگراینکه برایشان تخفیف ۱۰۰٪ بگذارید.

۳. قیمت‌ها.

بدیهی است که این یکی از مهمترین جنبه‌های دنیای تجارت است. بااینکه می‌خواهید برای باقی ماندن در دنیای تجارت، سود کافی داشته باشید، اما لازم است قیمت‌هایتان در رقابت با محصولات یا خدمات مشابه‌تان و یا حتی کمی پایین‌تر از آنها باشد. در این حالت باید محصولات بیشتری داشته باشید تا پایین‌تر بودن قیمت‌هایتان را جبران کند. هیچ چیز برای مشتری جذاب‌تر از این نیست که بداند اگر چند متر جلوتر برود، فروشگاهی هست که می‌تواند همان جنس را با قیمتی پایین‌تر بخرد. این کار به روش‌های مختلف قابل انجام است مثل حراج، بُن تخفیف، یکی بخرید بعدی را نصفه قیمت بخرید و هزار و یک ترفند دیگر. همانطور که در بالا اشاره کردیم، می‌توانید قیمتتان را پایین‌تر آورده اما محصول بیشتری ارائه دهید که سود کمتر از هر کالا را جبران کند.

۴. آگاهی نسبت به محصولی که می‌فروشید.

خیلی مهم است که همه کارمندان دانش کامل نسبت به محصولات و خدماتی که شرکت ارائه می‌کند داشته باشند. هیچ چیز بدتر از این نیست که وقتی سوالی درمورد یک محصول یا خدمات از کارمند یک شرکت می‌پرسید، برود و کس دیگری را بیاورد تا اطلاعات لازم را به شما بدهد یا از شما بخواهد روز دیگری مراجعه کنید که با کسی که اطلاعات دارد صحبت کنید. البته شرایط خاص هم هست مثل وقتی که کارمندان تحت آموزش هستند. در این شرایط هم باید حتماً افراد مطلع از محصولات و خدمات در دسترس مشتری داشته باشید چون اگر اینطور نباشد ممکن است خیلی‌ها از در فروشگاه شما رفته و دیگر برنگردند.

۵. رفتار دوستانه.

خیلی وقت‌ها شکایت‌هایی از زبان مردم می‌شنوید که فلان کارمند در فلان شرکت بی‌ادب و بداخلاق بوده است. این مشکل بزرگی برای آن بیزنس ایجاد می‌کند. حرف‌های مردم خیلی سریع دهان به دهان پخش می‌شود و همه ما می‌دانیم که وقتی چیزی می‌شنویم، آن را باور می‌کنیم و معمولاً مطمئن می‌شویم که سراغ آن شرکت نرویم، بدون اینکه خودمان امتحانش کرده باشیم. با مشتریانتان حرف بزنید، به آنها لبخند بزنید، به آنها پیشنهاد بدهید اما سعی نکنید چیزی را به آنها تحمیل کنید. مردم دوست دارند حرف بزنند، مخصوصاً زنان خانه‌دار که زیاد از خانه خارج نمی‌شوند.

۶. تبلیغات.

خیلی مهم است که بیزنستان را به روش‌های درست تبلیغ کنید. تبلیغات روش‌های مختلفی دارد، مثل روزنامه‌ها، مجلات، اینترنت، تبلیغات محلی، تبلیغات کلامی و… برای تبلیغات حتی می‌توانید از حراج دو روزه یا بُن تخفیف استفاده کنید. این باعث می‌شود مشتریان زیادی به خاطر حراج به سمتتان هجوم بیاورند اما وقتی ببینند محصولی که ارائه می‌کنید و قیمت‌هایتان خوب است و خدمات خوبی به مشتری ارائه می‌کنید، دوباره به سمتتان برخواهند گشت، چه در حراج باشید چه نباشید.

منبع: مردمان

•  آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

در چند سال اخیر واژه هایی مانند بازاریابی محتوا زیاد به گوش شما خورده است. اما اگر قصد دارید بیشتر با این موضوع آشنا شوید خواندن این مطلب را از دست ندهید. اگر بپذیریم هر شخصی در این دنیا چیزی برای عرضه کردن دارد می توانیم بپذیریم بازاریابی محتوا چه تاثیر شگرفی را بر کسب و کار و حتی زندگی روزانه خواهد داشت. از این جهت می گویم که اگر کسی چیزی برای عرضه کردن داشته باشد می تواند درگیر فرآیند بازاریابی محتوا شود چون، حوزه بازاریایی محتوا چیزی بیش از فروش است مثلا اگر شما عضو کمپینی با عنوان حفاظت از محیط زیست باشید باز هم برای اشاعه طرز فکر و روند کمپین خود بدون شک نیاز به این نوع بازاریابی دارید البته در دنیای امروزی این نوع از بازاریابی بیشتر با فعالیت های فروش عجین شده است اما، همان طور که ملاحظه کردید حتی اگر در بخش خدمات خیریه و عام المنفعه نیز فعالید به نوعی می توانید با بازاریابی به شیوه ی محتوایی سر و کار داشته باشید.

نکته بعدی این است که بتوانید بین بازاریابی محتوا و بازاریابی دیجیتالی تمیز قائل شوید. اگر چه بازاریابی دیجیتالی هم می تواند بخشی از بازاریابی محتوایی را به خود اختصاص دهید اما اگر شما نویسنده ستون سهام یا بورس روزنامه هم باشید باز به محتوا و بازاریابی محتوا گذرتان خواهد افتاد! پس می توان به جرات گفت بازاریابی محتوا زیر مجموعه بازاریابی است نه تنها زیر بخش دیجیتال مارکتینگ…

این نوع بازاریابی مرز و مذهب خاصی نمی شناسند مثلا با شروع ماه رمضان شرکت های اروپایی و امریکایی محتوای خود را مطابق نظر مردم مسلمان تغییر می دهند تا مشتری جذب کنند. در واقع فراتر از مذهب خود حرکت می کنند و با محتوا های ارائه شده ایی که کاملا جهت دهی شده مشتری جذب می کنند.

مشتریان امروزی با مشتریان قدیمی فرسنگ ها فاصله دارند اگر در گذشته فروش یک بطری آبمیوه با بازاریابی سنتی کار راحتی بود باید بگویم آن دوران دیگر تمام شده است! مشتریان امروزی آن چنان در معرض انبوه اطلاعات از محصولات هستند که فرضا با یک تبلیغ ساده در کنار اتوبان صدر محال است که جذب کسب و کار شما شوند و در اینجاست که می توان فهمید بازاریابی محتوا یعنی فروش بهتر و تمرکز بر تفکرات مشتری و جهت دهی آن به طوری که به خرید منجر شود…

این دلایل می تواند به خوبی شما را متوجه این نکته کند که اگر در بازاریابی محتوایی خود سرمایه گذاری نکنید مطمئن باشید نمی توانید با رقیبان خود رقابت کنید!

•  آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

همان طور که می دانید در بازاریابی همیشه جمله ایی وحود دارد که به شما متذکر می شود که هزینه از دست رفتن مشتریان قدیمی خیلی بیشتر از هزینه جذب مشتری جدید است! همین امر نشان می دهد که اگر فعالیت بازاریابی را به سمت مشتریان قدیمی خود منعطف کنیم به یک ارزش مهم دست یافته ایم و ما در این مطلب قصد داریم علل منطقی این موضوع را بررسی کنیم.

بازاریابی با مشتریان قدیمی آری با خیر؟

در بازاریابی هزینه جذب مشتری جدید برای شما گران تمام می شود. فرض کنید شما یک رستوران باز کرده اید و قصد دارید مشتری جدب کنید. بسیار طبیعی است که چون مشتریان جدید رستوران شما را نمی شناسند برای انتخاب آن دودل باشند در حالی که مشتریان قدیمی اصلا دودل نیستند و به راحتی از بین چند رستوران شما را انتخاب می کنند. به همین نسبت شما باید برای جذب غریبه ها هزینه ی بیشتری کنید و تبلیغات گسترده تری هم انجام دهید و در کل هزینه های بازاریابی شما افزایش می باید بنابر این هزینه جذب مشتری جدید برای شما بالا می رود. همچنین چون این هزینه ها بیشتر می شود به طبع آن سود شما کاهش می یابد. در این شرایط اگر مشتری قدیمی خود را از دست دهید هزینه دو چندان بر خود تحمیل کرده اید!

مشتریان قدیمی بیشتر از مشتریان جدید، برای خرید های بیشتر از شما پول خرج می کنند چون به شما اطمینان دارند پس شما نیاز ندارید برای آن های هزینه های گزاف بازاریابی انجام دهید چون اتوماتیک وار از شما خرید خواهند کرد.

مشتریان قدیمی با روند کار شما آشنا هستند بنابر این کمتر مزاحم وقت شما می شوند ولی مشتریان جدید این گونه نیست مثلا اگر کالای شما را خریداری کند چون احتمال دارد که با روش کار با آن آشنا نباشد دایما به واحد فنی تماس بگیرد در حالی که مشتری قدیم این گونه نیست!

مشتری قدیمی ناخودآگاه بازاریابی دهان به دهان را برای شما انجام می دهد و شما را به دیگران معرفی می کند در حالی که مشتری جدید این مزیت را ندارد!

بنابر این باید گفت هزینه جذب مشتری جدید از مشتری قدیمی بیشتر است و بالعکس آن هزینه ی از دست دادن مشتریان قدیمی از مشتریان جدید بسیار بیشتر است و به همین دلیل است که بازاریابی با مشتریان قدیمی برای شما یک ارزش است!!!

•  آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

موفقیت در دنیای دیجیتال نیازمند انسجام در تصمیم گیری های استراتژیک شماست به طوری که با کنترل تمام عوامل کلیدی و با جذب کاربران بتوانید کسب و کار را ارتقاء بخشید.روش‌های مختلفی برای پیشبرد استراتژی بازاریابی آنلاین کسب و کارها وجود دارد. اما برای موفقیت بازاریابی آنلاین یک برند لازم نیست تمام روش‌های موجود مورد ارزیابی قرار گیرند تا بهترین روش از بین آن‌ها انتخاب شود. بلکه با توجه به این موضوع که جذب و حفظ مشتریان قلب هر استراتژی بازاریابی آنلاین است می‌توان به بسیاری از اهداف بازاریابی دست پیدا کرد. در این مطلب مهمترین نکاتی که در ارتباط با پیشبرد استراتژی بازاریابی آنلاین برندها لازم است مورد توجه قرار گیرند را با هم بررسی می‌کنیم.

تمرکز بر محتوای با کیفیت

یکی از بهترین راه‌های ارتباط با مخاطبان به صورت آنلاین و جذب مشتری وفادار تولید محتوای با کیفیت برای وب‌سایت‌ها است. البته توجه داشته باشید که یک محتوای با کیفیت می‌تواند از کانال‌های مختلفی مانند وبلاگ، سایت، نشریه و شبکه‌های اجتماعی در اختیار مخاطبان قرار گیرد. نکته‌ی مهمی که در ارتباط با تمرکز بر روی ارائه محتوای با کیفیت وجود دارد و سبب پیشبرد استراتژی بازاریابی آنلاین می‌شود عبارتند از :

• شناخته شدن نام برند در فضای مجازی
• بهبود رتبه‌ی سایت و بالا آمدن آن در کلمات کلیدی خاص
• ارائه مطالب و مقالاتی که مردم تمایل زیادی برای اشتراک‌گذاری آن دارند.
• کمک به ایجاد یک دایرکتوری تخصصی در زمینه‌ی فعالیت شما

محتوایی که در کانال‌های مختلف برند شما منتشر می‌شود باید تعریف واضحی از موضوعات مختلف را در اختیار مخاطب قرار دهد. هدف از تولید محتوا برای سایت‌ها معمولا افزایش فروش نیست. زیرا روش‌های مختلفی مانند بازاریابی ایمیلی نیز می‌تواند در پیشبرد اهداف بازاریابی آنلاین موثر باشد. محتوای سایت‌ها بهتر است اطلاعات مفیدی را به مخاطبان انتقال دهد.

البته نکته‌ای که در این زمینه قابل چشم‌پوشی نیست این است که معمولا سایت‌هایی که محتوای با کیفیت ارائه می‌دهند نرخ کلیک بالایی دارند. این افزایش تعامل با کاربران می‌تواند سبب افزایش فروش نیز شود.

در مجموع می‌توان گفت تولید محتوای با کیفیت و انتشار منظم آن می‌تواند با بهبود رتبه و سئوی سایت به پیشبرداستراتژی بازاریابی آنلاین کسب و کارها کمک زیادی کند.

توجه به بهبود نسخه‌ی موبایلی سایت‌ها

امروزه اگر به عنوان یک کسب و کار یا برند توجهی به بهبود نسخه‌ی موبایلی سایت‌های خود نداشته باشید استراتژی بازاریابی آنلاین شما دچار مشکلات بسیاری خواهد شد. زیرا با توجه به افزایش استفاده از تلفن همراه هوشمند توسط مخاطبان، بهبود نسخه‌ی موبایلی سایت‌ها می‌تواند نقش موثری در افزایش زمان حضور در سایت کاربران و بهبود سئوی سایت‌ها داشته باشد. بنابراین توجه به نسخه موبایلی سایت‌ها و بهبود واسط کاربری آن می‌تواند سایت کسب و کار شما را کاربر پسندانه‌تر کرده و نقش موثری در پیشبرد استراتژی بازاریابی آنلاین شما داشته باشد.

بهینه‌سازی نتایج جستجوی مخاطبان با داده‌های ساختار یافته

بهینه‌سازی نتایج جستجوی کاربران در سایت و دستیابی به اطلاعات مورد نیازشان تاثیر به سزایی در پیشبرد استراتژی بازاریابی آنلاین شما خواهد داشت. به این ترتیب که وقتی کاربری با جستجوی کلمه‌ی کلیدی مورد نظر خود به سایت شما هدایت می‌شود. به دنبال کسب اطلاعات بیشتر و یا خرید محصول خاصی است. در صورتی که سایت شما بتواند اطلاعات مورد نیاز او را در اختیارش قرار داده و برایش مفید باشد. مطمئنا این کاربر به یکی از مخاطبان وفادار شما تبدیل خواهد شد.

همانگونه که می‌دانید نیز مخاطبان وفادار مشتریان بالقوه‌ای هستند که می‌توانند به سرعت به استراتژی بازاریابی اینترنتی مشتریان بالفعل شما نیز تبدیل شوند. بنابراین در انتخاب عنوان و برچسب مطالب خود دقت لازم را داشته باشید. به منظور موفقیت بیشتر در زمینه‌ی بهینه‌سازی نتایج جستجو نیز بهتر است فرد متخصصی را به عنوان مدیر سایت خود استخدام کنید.

فعالیت هدفمند در شبکه‌های اجتماعی

امروزه شبکه‌های اجتماعی قوی‌ترین ابزار برای پیشبرد استراتژی بازاریابی آنلاین کسب و کارها هستند. از این رو فعالیت هدفمند و سازمان‌یافته در این رسانه‌ها می‌تواند نقش موثری در موفقیت استراتژی بازاریابی آن‌ها داشته باشد. به منظور پوشش کامل اهداف برندها و کسب و کارها نیز لازم است کسی که مدیریت شبکه‌های اجتماعی برندها را بر عهده می‌گیرد متخصص و خلاق باشد. زیرا انتشار محتوای تعاملی و اجرای بازاریابی ویدیویی توسط افراد خبره می‌تواند تا حد زیادی می‌تواند اهداف بازاریابی کسب و کارها را تحت تاثیر خود قرار دهد.

جالب است بدانید بسیاری از برندها بازاریابی شبکه‌های اجتماعی خود را مدتها قبل از ارائه محصولات خود آغاز می‌کنند. تا هنگام ارائه محصول خود به بازار نام برندشان در میان مخاطبان جا افتاده باشد. تعامل با مخاطبان و پاسخ به سوالات آن‌ها نیز نقش موثری در پیشبرد استراتژی بازاریابی شبکه‌های اجتماعی برندها که زیر مجموعه‌ای از استراتژی بازاریابی آنلاین است دارد.

منبع: گویا آی تی

•  آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

احتمالا برای شما هم ممکن است اتفاق افتاده باشد که فعالیت های بازاریابی شما علی رغم فراهم کردن شرایط مساعد با شکست روبرو شده باشد. اما به راستی چرا این اتفاق رخ می دهد و علت آن چیست؟

در بازاریابی دو چیز بسیار مهم است:

• برنامه ریزی فعالیت ها
• اجرا کننده ی برنامه

برنامه ریزی فعالیتی است که به یک بازاریابی هدفمند کمک می کند. این که شما یک برنامه ی کامل با تمام تجزیه و تحلیل ها و طبقه بندی های خوب را داشته باشید یک ضرورت اجتناب ناپذیر است که برای موفقیت به طور حتم به آن نیاز دارید و این نشان دهنده اهمیت تیم برنامه ریزی است.

اما داشتن یک برنامه، هر چه قدر هم کامل باشد بدون اجرا کننده عملا فایده ایی برای کسب و کار شما نخواهد داشت. اجرا کننده در فعالیت های بازاریابی شخصی است که برنامه هایی که توسط بخش برنامه ریزی تدوین شده است را اجرا می کنند. این افراد معمولا فعال و پُرانرژی هستند و تا برنامه را طبق بخش های مختلف آن انجام ندهند دست از کار نمی کشند. آن ها برنامه را مطابق با آن چه هست انجام می دهند و نتیجه ی کار خود را پیش روی مدیران ارشد می گذارند. حال یک سوال مطرح است که؛

آیا برای یک بازاریابی موفق حضور توامان برنامه ریز و اجرا کننده ضروری است؟

برای انجام هر فعالیتی داشتن برنامه و حضور اجرا کننده ی برنامه ضروری است. در نگاه کلان به این مسئله باید گفت واقعیت این است که در عالم کسب و کار هیچ کس نمی تواند هم برنامه ریزی کند و هم برنامه را اجرا کند و کسی که چنین ادعایی می کند قطعا در یک بخش ضعیف تر عمل خواهد کرد زیرا بزرگترین مشکل در پیش روی او این است که، عدم تعادل بین راهبرد و شیوه انجام کار برای او شکل خواهد گرفت.

اگر شرکتی بخواهد بازاریابی خوبی را انجام دهد ضمن استخدام برنامه ریزان حرفه ایی نیازمند استخدام اجرا کننده نیز می باشد.

با وجود برنامه ریز خوب؛ شرکت به بهترین راهبرد ها در کمترین زمان دست می یابد و با حضور اجرا کننده ی فعال مدیران ارشد زمان خود را صرف به دست آوردن نتایج نخواهند کرد زیرا اجرا کننده پس از اتمام کار نتایج را به مدیران ارشد منعکس می کند.

•  آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده