Skip to main content
Tag

آقای بازاریاب

چگونه در بازاریابی اینترنتی موفق شویم؟

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

امروزه بازاریابی اینترنتی روز به روز گسترش می یابد اما، به راستی چگونه موفق شویم و گوی سبقت را از رقیبان خودمان برباییم؟؟ برای یک بازاریابی اینترنتی موفق می توانید از روش های مختلفی استفاده کنید ولی گاهی بازاریابان در این نوع از بازاریابی به حواشی کارشان بیشتر از خود کار  توجه می کنند یا اصلا توجه ایی به نکات مهم در این نوع بازاریابی ندارند و به همین دلیل شکست خواهند خورد. بنابر این خواندن مطلب ما در سایت مسترویزیتور از دست ندهید…

در وهله نخست باید بدانید:

در این نوع از بازاریابی یعنی اینکه شما با استفاده از اینترنت فعالیت بازاریابی انجام دهید ولی هیچ وقت فکر نکنید که اگر اینترنت مثل یک مغازه ی ۲۴ ساعته باز است شما هم باید پای به پای آن ۲۴ ساعته کار کنید! اگر می خواهید در بازاریابی اینترنتی موفق شوید، ساعاتی را به استراحت خود اختصاص دهید و در آن ساعات به هیچ عنوان تاکید می کنیم به هیچ عنوان سر وقت اینترنت نروید، بگذارید ذهنتان بر روی مسائل جدید تمرکز کند، بگذارید یافته هایش از این فضا را طبقه بندی کند و در ناخودآگاه شما راهکار های عالی را شکل دهد!

نکته دوم این است که؛

بازاریابی اینترنتی شامل شبکه های اجتماعی نیز می شود. تلاش کنید در شبکه های اجتماعی فعالیت کنید. گرچه این شبکه های اجتماعی نباید تمام بخش بازاریابی اینترنتی شما را بگیرد اما بگذارید مشتریان شما را در لینکدین/اینستاگرام/توییتر/یوتیوب دنبال کنند و متعاقبا شما هم از سلیقه مشتریان یا فعالیت رقیبانتان از طریق این شبکه های اجتماعی مطلع شوید.

در مرحله ی آخر حتما توجه کنید که؛

در بازاریابی اینترنتی کسب اطلاعات حرف اول را می زند. اگر تمایل شما این است که با بازاریابی اینترنتی با مشتری ارتباط برقرار کنید اول از همه اطلاعات کافی را از او کسب نمایید. اگر هنوز در کسب اطلاعاتتان از مشتریانتان به نتیجه قطعی نرسیده اید تلاش کنید اطلاعات خود را کامل کنید و سپس نسبت به این نوع بازاریابی اقدام نمایید.


ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آموزش زبان بدن، دست دادن و صمیمیت!

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

در آموزش زبان بدن نکته های مختلف و متعددی وجود دارد و یک از موارد مهم در آموزش زبان بدن این است که با استفاده از آن چگونه می توان صمیمیت و اعتماد رو به طرف مقابل منتقل کرد. یکی از مواردی که در آموزش زبان بدن به بررسی این موضوع می پردازد نحوه دست دادن است؛ شما می توانید با نحوه ایی که دست می دهید حس اعتماد یا عدم اعتماد را به طرف مقابل خودتان منتقل کنید. در این مطلب به بررسی این حالت در آموزش زبان بدن خواهیم پرداخت:

“دست دادن با دست چپ نشان دادن اعتماد است اما میزان این اعتماد بستگی به این دارد که دست چپ خود را در کدام قسمت دست راست طرف مقابل قرار می دهید، اگر با دست چپ خود آرنج دست راست طرف مقابل را می گیرید این نشان دهنده صمیمیت بیشتر است، گرفتن مچ دست راست طرف مقابل صمیمیت کمتری را نسبت به آرنج منتقل می کند، گرفتن شانه طرف مقابل بیشتر از گرفتن بازو احساس اعتماد را به طرف مقابل منتقل خواهد کرد.استفاده از دست چپ برای دست دادن به شما کمک می کند تا راحت تر وارد حوزه صمیمی فرد مقابل خود شوید. گرفتن بازو و شانه در زمانی به کار می رود که بخواهید احساس صمیمیت بیشتری را منتقل کنید، معمولاً سیاستمدا رها از این روش استفاده می کنند، و استفاده از دست چپ برای گرفتن مچ و آرنج در بین افراد نزدیک توصیه می گردد.”

کتاب زبان بدن در بازاریابی و فروش

مواردی که در بالا به عنوان آموزش زبان بدن مطرح شد می تواند به شما کمک کند تا در ارتباط با طرف مقابل خود بدانید که، چگونه می توانید ارتباط صمیمی بهتری برقرار کنید. بعلاوه استفاده از این راهکار ها در آموزش زبان بدن برای افرادی که به حرفه تجارت و یا بازاریابی مشغول هستند می تواند بسیار مفید باشد زیرا به آن ها در ارتباط بهتر با شرکای تجاری خودشان کمک بهتری خواهد کرد. شما می توانید برای آشنایی بهتر با این موضوع به کتاب زبان بدن در بازاریابی و فروش مراجعه کنید.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

چگونه مشتری بیشتری جذب کنیم؟

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

جذب مشتری وفادار برای کسب و کارهای نوپا از مهمترین مقدمات بقاء است و بدون اینگونه مشتریان ادامه کسب و کار بسیار سخت است.خیلی مهم است که خودتان و محصولتان را طوری معرفی کنید که نه تنها بتوانید جمعیتی که می‌خواهید را به سمت خودتان بکشانید، بلکه تشویقشان کنید که دوباره به سمتتان برگشته و مشتری دائمتان شوند.

در زیر به ۶ روش برای جذب مشتری و نگه داشتن آنها اشاره می‌کنیم:

۱. محل، محل، محل.

احتمالاً از همه شنیده‌اید که یکی از نکات مهم در موفق شدن یک تجارت و نگه داشتن مشتریان، محل است. فقط منظور محله‌ای که در آن کارتان را راه انداخته اید نیست، جزییاتی مثل اینکه کدام طرف خیابان باشد یا کنار کدام فروشگاه هم مهم است. مطمئناً بارها شده که بخاطر شلوغ بودن یک طرف خیابان، به فروشگاهی که در آنطرف خیابان قرار گرفته رفته‌اید یا حتماً فروشگاهی که محل پارک مناسب داشته باشد را ترجیح می‌دهید. احتمالاً از خیلی‌ها شنیده‌اید که با اینکه فروشگاهی را خیلی دوست دارند اما بخاطر شلوغ بودن محل آن یا نبودن جای پارک به آن نمی‌روند.

۲. ظاهر.

دقیقاً درست است که می‌گویند تاثیر اول ماندگارترین تاثیر است. این فقط در روابط میان‌فردی صدق نمی‌کند. در دنیای تجارت هم همینطور است. اگر کسی وارد فروشگاهی شود که باوجود بالا بودن قیمت‌ها روی زمین آشغال ریخته باشد، بوی بدی در هوا جریان داشته باشد یا اجناس همه اینطرف و آنطرف پخش باشند، مطمئناً دیگر به آن جا پا نخواهند گذاشت. مگراینکه برایشان تخفیف ۱۰۰٪ بگذارید.

۳. قیمت‌ها.

بدیهی است که این یکی از مهمترین جنبه‌های دنیای تجارت است. بااینکه می‌خواهید برای باقی ماندن در دنیای تجارت، سود کافی داشته باشید، اما لازم است قیمت‌هایتان در رقابت با محصولات یا خدمات مشابه‌تان و یا حتی کمی پایین‌تر از آنها باشد. در این حالت باید محصولات بیشتری داشته باشید تا پایین‌تر بودن قیمت‌هایتان را جبران کند. هیچ چیز برای مشتری جذاب‌تر از این نیست که بداند اگر چند متر جلوتر برود، فروشگاهی هست که می‌تواند همان جنس را با قیمتی پایین‌تر بخرد. این کار به روش‌های مختلف قابل انجام است مثل حراج، بُن تخفیف، یکی بخرید بعدی را نصفه قیمت بخرید و هزار و یک ترفند دیگر. همانطور که در بالا اشاره کردیم، می‌توانید قیمتتان را پایین‌تر آورده اما محصول بیشتری ارائه دهید که سود کمتر از هر کالا را جبران کند.

۴. آگاهی نسبت به محصولی که می‌فروشید.

خیلی مهم است که همه کارمندان دانش کامل نسبت به محصولات و خدماتی که شرکت ارائه می‌کند داشته باشند. هیچ چیز بدتر از این نیست که وقتی سوالی درمورد یک محصول یا خدمات از کارمند یک شرکت می‌پرسید، برود و کس دیگری را بیاورد تا اطلاعات لازم را به شما بدهد یا از شما بخواهد روز دیگری مراجعه کنید که با کسی که اطلاعات دارد صحبت کنید. البته شرایط خاص هم هست مثل وقتی که کارمندان تحت آموزش هستند. در این شرایط هم باید حتماً افراد مطلع از محصولات و خدمات در دسترس مشتری داشته باشید چون اگر اینطور نباشد ممکن است خیلی‌ها از در فروشگاه شما رفته و دیگر برنگردند.

۵. رفتار دوستانه.

خیلی وقت‌ها شکایت‌هایی از زبان مردم می‌شنوید که فلان کارمند در فلان شرکت بی‌ادب و بداخلاق بوده است. این مشکل بزرگی برای آن بیزنس ایجاد می‌کند. حرف‌های مردم خیلی سریع دهان به دهان پخش می‌شود و همه ما می‌دانیم که وقتی چیزی می‌شنویم، آن را باور می‌کنیم و معمولاً مطمئن می‌شویم که سراغ آن شرکت نرویم، بدون اینکه خودمان امتحانش کرده باشیم. با مشتریانتان حرف بزنید، به آنها لبخند بزنید، به آنها پیشنهاد بدهید اما سعی نکنید چیزی را به آنها تحمیل کنید. مردم دوست دارند حرف بزنند، مخصوصاً زنان خانه‌دار که زیاد از خانه خارج نمی‌شوند.

۶. تبلیغات.

خیلی مهم است که بیزنستان را به روش‌های درست تبلیغ کنید. تبلیغات روش‌های مختلفی دارد، مثل روزنامه‌ها، مجلات، اینترنت، تبلیغات محلی، تبلیغات کلامی و… برای تبلیغات حتی می‌توانید از حراج دو روزه یا بُن تخفیف استفاده کنید. این باعث می‌شود مشتریان زیادی به خاطر حراج به سمتتان هجوم بیاورند اما وقتی ببینند محصولی که ارائه می‌کنید و قیمت‌هایتان خوب است و خدمات خوبی به مشتری ارائه می‌کنید، دوباره به سمتتان برخواهند گشت، چه در حراج باشید چه نباشید.

منبع: مردمان

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

بازاریابی محتوا چیزی فراتر از مرز های کشور

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

در چند سال اخیر واژه هایی مانند بازاریابی محتوا زیاد به گوش شما خورده است. اما اگر قصد دارید بیشتر با این موضوع آشنا شوید خواندن این مطلب را از دست ندهید. اگر بپذیریم هر شخصی در این دنیا چیزی برای عرضه کردن دارد می توانیم بپذیریم بازاریابی محتوا چه تاثیر شگرفی را بر کسب و کار و حتی زندگی روزانه خواهد داشت. از این جهت می گویم که اگر کسی چیزی برای عرضه کردن داشته باشد می تواند درگیر فرآیند بازاریابی محتوا شود چون، حوزه بازاریایی محتوا چیزی بیش از فروش است مثلا اگر شما عضو کمپینی با عنوان حفاظت از محیط زیست باشید باز هم برای اشاعه طرز فکر و روند کمپین خود بدون شک نیاز به این نوع بازاریابی دارید البته در دنیای امروزی این نوع از بازاریابی بیشتر با فعالیت های فروش عجین شده است اما، همان طور که ملاحظه کردید حتی اگر در بخش خدمات خیریه و عام المنفعه نیز فعالید به نوعی می توانید با بازاریابی به شیوه ی محتوایی سر و کار داشته باشید.

نکته بعدی این است که بتوانید بین بازاریابی محتوا و بازاریابی دیجیتالی تمیز قائل شوید. اگر چه بازاریابی دیجیتالی هم می تواند بخشی از بازاریابی محتوایی را به خود اختصاص دهید اما اگر شما نویسنده ستون سهام یا بورس روزنامه هم باشید باز به محتوا و بازاریابی محتوا گذرتان خواهد افتاد! پس می توان به جرات گفت بازاریابی محتوا زیر مجموعه بازاریابی است نه تنها زیر بخش دیجیتال مارکتینگ…

این نوع بازاریابی مرز و مذهب خاصی نمی شناسند مثلا با شروع ماه رمضان شرکت های اروپایی و امریکایی محتوای خود را مطابق نظر مردم مسلمان تغییر می دهند تا مشتری جذب کنند. در واقع فراتر از مذهب خود حرکت می کنند و با محتوا های ارائه شده ایی که کاملا جهت دهی شده مشتری جذب می کنند.

مشتریان امروزی با مشتریان قدیمی فرسنگ ها فاصله دارند اگر در گذشته فروش یک بطری آبمیوه با بازاریابی سنتی کار راحتی بود باید بگویم آن دوران دیگر تمام شده است! مشتریان امروزی آن چنان در معرض انبوه اطلاعات از محصولات هستند که فرضا با یک تبلیغ ساده در کنار اتوبان صدر محال است که جذب کسب و کار شما شوند و در اینجاست که می توان فهمید بازاریابی محتوا یعنی فروش بهتر و تمرکز بر تفکرات مشتری و جهت دهی آن به طوری که به خرید منجر شود…

این دلایل می تواند به خوبی شما را متوجه این نکته کند که اگر در بازاریابی محتوایی خود سرمایه گذاری نکنید مطمئن باشید نمی توانید با رقیبان خود رقابت کنید!

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  


 

بازاریابی با مشتریان قدیمی یک ارزش است!

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

همان طور که می دانید در بازاریابی همیشه جمله ایی وحود دارد که به شما متذکر می شود که هزینه از دست رفتن مشتریان قدیمی خیلی بیشتر از هزینه جذب مشتری جدید است! همین امر نشان می دهد که اگر فعالیت بازاریابی را به سمت مشتریان قدیمی خود منعطف کنیم به یک ارزش مهم دست یافته ایم و ما در این مطلب قصد داریم علل منطقی این موضوع را بررسی کنیم.

بازاریابی با مشتریان قدیمی آری با خیر؟

در بازاریابی هزینه جذب مشتری جدید برای شما گران تمام می شود. فرض کنید شما یک رستوران باز کرده اید و قصد دارید مشتری جدب کنید. بسیار طبیعی است که چون مشتریان جدید رستوران شما را نمی شناسند برای انتخاب آن دودل باشند در حالی که مشتریان قدیمی اصلا دودل نیستند و به راحتی از بین چند رستوران شما را انتخاب می کنند. به همین نسبت شما باید برای جذب غریبه ها هزینه ی بیشتری کنید و تبلیغات گسترده تری هم انجام دهید و در کل هزینه های بازاریابی شما افزایش می باید بنابر این هزینه جذب مشتری جدید برای شما بالا می رود. همچنین چون این هزینه ها بیشتر می شود به طبع آن سود شما کاهش می یابد. در این شرایط اگر مشتری قدیمی خود را از دست دهید هزینه دو چندان بر خود تحمیل کرده اید!

مشتریان قدیمی بیشتر از مشتریان جدید، برای خرید های بیشتر از شما پول خرج می کنند چون به شما اطمینان دارند پس شما نیاز ندارید برای آن های هزینه های گزاف بازاریابی انجام دهید چون اتوماتیک وار از شما خرید خواهند کرد.

مشتریان قدیمی با روند کار شما آشنا هستند بنابر این کمتر مزاحم وقت شما می شوند ولی مشتریان جدید این گونه نیست مثلا اگر کالای شما را خریداری کند چون احتمال دارد که با روش کار با آن آشنا نباشد دایما به واحد فنی تماس بگیرد در حالی که مشتری قدیم این گونه نیست!

مشتری قدیمی ناخودآگاه بازاریابی دهان به دهان را برای شما انجام می دهد و شما را به دیگران معرفی می کند در حالی که مشتری جدید این مزیت را ندارد!

بنابر این باید گفت هزینه جذب مشتری جدید از مشتری قدیمی بیشتر است و بالعکس آن هزینه ی از دست دادن مشتریان قدیمی از مشتریان جدید بسیار بیشتر است و به همین دلیل است که بازاریابی با مشتریان قدیمی برای شما یک ارزش است!!!


ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

 

بازاریابی احساسی چیست و چگونه از آن استفاده کنیم؟

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

احساسات مشتری بهترین گزینه برای بازاریابان است تا بتوانند محصول و خدمت خود را عرضه کنند اما چگونه از این احساسات به صورت صحیح استفاده کنیم؟اکثر برندهای معروف دنیا هنگام رونمایی از محصول جدید خود به جای استفاده از روش‌های دشوار بازاریابی راه‌حل بهتر و کاراتری را انتخاب می‌کنند. زیرا تحت تاثیر قرار دادن عواطف مشتری باعث تصمیم‌گیری احساسی او می‌شود که یکی از مهم‌ترین روش‌های بازاریابی به نام بازاریابی احساسی است.

تحقیقات انجام شده حاکی از آن است که بر خلاف باور عمومی بیشتر مردم تصمیمات خود را بر اساس احساسات و عواطف خود می‌گیرند. بنابراین تحت تاثیر قرار دادن افراد برای تصمیم‌گیری احساسی یکی از مهمترین نکات بازاریابی است. برای موفقیت در بازاریابی لازم است که با مشتریان خود ارتباط عاطفی برقرار کنید. این ارتباط عاطفی منجر به تصمیم‌گیری احساسی آن‌ها حین خرید می‌شود و با اشتیاق محصولات برند شما را انتخاب می‌کنند.

شبیه‌سازی عواطف برای تحت تاثیر قرار دادن تصمیم‌گیری احساسی در بازاریابی احساسی

احساسات انسان نقش موثری در تصمیم‌گیری او دارند. حتی انسان‌های منطقی نیز حین تصمیم‌گیری درگیر احساسات خود می‌شوند. متاسفانه در بازاریابی به این عوامل توجه چندانی نمی‌شود. اما جالب است بدانید که اگر مشتری در اولین تجربه‌ی خود هنگام استفاده از محصولات یک برند احساس خوبی را تجربه کند برای همیشه ذهنیت مثبتی نسبت به آن برند پیدا می‌کنند. بر عکس این موضوع نیز صادق است یعنی نارضایتی مشتری در اولین تجربه حس نفرت همیشگی در ذهن او ایجاد خواهد کرد. بنابراین توجه به احساسات مشتری یک روش سرمایه گذاری بلند مدت برای جذب مشتری و از اصول اساسی بازاریابی است. زیرا خرید مشتری صرفا بر اساس نیازهای او نیست. نیاز مشتری با منطق هدایت می‌شود اما خواسته و در نهایت خرید طبق احساس شکل می‌گیرد و سبب پیشبرد بازاریابی احساسی می‌شود.

به عنوان مثال فرض کنید اولین بار به رستورانی می‌روید، اما از غذای رستوران رضایت کافی ندارید. بدتر از همه اینکه بلافاصله دچار مسمومیت غذایی می‌شود. مطمئنا این ذهنیت باعث می‌شود که دیگر تحت هیچ شرایطی به این رستوران نروید. از طرفی نیز دوستان و آشنایان خود را نیز از رفتن به این رستوران منع می‌کنید. بنابراین گاهی حتی یک تجربه‌ی تلخ باعث ایجاد ذهنیت منفی از یک برند می‌شود و می‌تواند گروه بزرگتری از مشتریان را تحت تاثیر قرار دهد. تصمیم‌گیری احساسی و به طور کلی احساسات مشتری نقش به سزایی در موفقیت بازاریابی احساسی برند دارد.

روانشناسی با بخش علمی بازاریابی ارتباط تنگاتنگی دارد. روانشناسی تعامل بین احساسات و منطق را حین تصمیم‌گیری بررسی می‌کند و معتقد است که عوامل زیر در یک تصمیم‌گیری احساسی تاثیر دارند:

احساسات مثبت مانند شادی، لذت و رضایت مهمترین عوامل جذب مشتری وفادار هستند. به عبارت ساده‌تر رضایت مشتری تضمینی برای وفاداری مشتری نسبت به برند شما خواهد بود. محبوبیت برند نیز یکی دیگر از عوامل مهم در تصمیم‌گیری احساسی مشتریان است. در حقیقت محبوبیت نقش بزرگی در پیشبرد استراتژی‌های بازاریابی احساسی دارد و نباید از آن چشم‌پوشی کرد. تبلیغات عاطفی نقش پررنگ‌تری نسبت به محتوای آگهی دارد و انتخاب مشتریان و تصمیم به خرید آن‌ها را تحت تاثیر قرار می‌دهد. تاثیر روانی تصاویراستفاده شده در تبلیغات و بازاریابی، تصمیم‌گیری احساسی و منطقی مغز را تحت تاثیر قرار می‌دهد. استفاده از روش‌های هوشمندانه و تبلیغات جذاب که اطلاعات مفیدی را در مورد یک محصول در اختیار مشتری قرار دهد نیز شانس موفقیت در بازاریابی احساسی را چندین برابر می‌کنند.

حین تصمیم گیری احساسات منطق را تحت تاثیر قرار می دهد.

بهره‌گیری از احساس مشتری در بازاریابی احساسی

یک بازاریاب موفق با استفاده از ساختار تعاملات اجتماعی و توجه به احساساتی مثل شادی، غم، سورپرایز، نگرانی، خشم و انزجار و تحریک احساسات مثبت خریدار را ترغیب می‌کند که طی یک تصمیم‌گیری احساسی محصولات یک برند خاص را انتخاب کند. زیرا معمولا تحریک احساس مثبت نفوذ بیشتری بر ذهن مشتری دارد و سبب توسعهاستراتژی بازاریابی احساسی می‌شود. احساس همدلی نوع منحصر به فردی از تبلیغات است. بنابراین ایجاد حس همدلی در مقابل غم و اندوه مشتری باعث ایجاد حس اعتماد و وابستگی شده و تصمیم‌گیری احساسی مشتری را تحت تاثیر قرار می‌دهد. ترس محرک قوی است که همه جنبه‌های زندگی از جمله تصمیم‌گیری را تحت تاثیر قرار می‌دهد. از جمله عوامل احساسی دیگری که می‌تواند در انتخاب استراتژی بازاریابی احساسی و ترغیب مشتری به خرید از آن استفاده شود روش سورپرایز و آزار مشتری هستند که می‌توانند سبب توسعه‌ی بازار شوند. اما نکته‌ی مهمی که در انتخاب استراتژی بازاریابی باید به آن توجه شود شناخت نوع مشتری و آگاهی از احساسات او است. ارتباط سازنده و موثر با مشتری یکی از عوامل مهم تاثیرگذاری در احساسات مشتری است که منجر به تصمیم‌گیری احساسی می‌شود. ایجاد ارتباط عاطفی و توجه به نظرات و احساسات مشتری باعث تقویت حس همدلی و اعتماد مشتری می‌شود. داستان‌سرایی و توجه و استفاده از تجربیات مشتری هنگام استفاده از محصول نیز می‌تواند سببجلب اعتماد مشتری نسبت به برند شما شود.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

استراتژی بازاریابی اینترنتی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

موفقیت در دنیای دیجیتال نیازمند انسجام در تصمیم گیری های استراتژیک شماست به طوری که با کنترل تمام عوامل کلیدی و با جذب کاربران بتوانید کسب و کار را ارتقاء بخشید.روش‌های مختلفی برای پیشبرد استراتژی بازاریابی آنلاین کسب و کارها وجود دارد. اما برای موفقیت بازاریابی آنلاین یک برند لازم نیست تمام روش‌های موجود مورد ارزیابی قرار گیرند تا بهترین روش از بین آن‌ها انتخاب شود. بلکه با توجه به این موضوع که جذب و حفظ مشتریان قلب هر استراتژی بازاریابی آنلاین است می‌توان به بسیاری از اهداف بازاریابی دست پیدا کرد. در این مطلب مهمترین نکاتی که در ارتباط با پیشبرد استراتژی بازاریابی آنلاین برندها لازم است مورد توجه قرار گیرند را با هم بررسی می‌کنیم.

تمرکز بر محتوای با کیفیت

یکی از بهترین راه‌های ارتباط با مخاطبان به صورت آنلاین و جذب مشتری وفادار تولید محتوای با کیفیت برای وب‌سایت‌ها است. البته توجه داشته باشید که یک محتوای با کیفیت می‌تواند از کانال‌های مختلفی مانند وبلاگ، سایت، نشریه و شبکه‌های اجتماعی در اختیار مخاطبان قرار گیرد. نکته‌ی مهمی که در ارتباط با تمرکز بر روی ارائه محتوای با کیفیت وجود دارد و سبب پیشبرد استراتژی بازاریابی آنلاین می‌شود عبارتند از :

  • شناخته شدن نام برند در فضای مجازی
  • بهبود رتبه‌ی سایت و بالا آمدن آن در کلمات کلیدی خاص
  • ارائه مطالب و مقالاتی که مردم تمایل زیادی برای اشتراک‌گذاری آن دارند.
  • کمک به ایجاد یک دایرکتوری تخصصی در زمینه‌ی فعالیت شما

محتوایی که در کانال‌های مختلف برند شما منتشر می‌شود باید تعریف واضحی از موضوعات مختلف را در اختیار مخاطب قرار دهد. هدف از تولید محتوا برای سایت‌ها معمولا افزایش فروش نیست. زیرا روش‌های مختلفی مانند بازاریابی ایمیلی نیز می‌تواند در پیشبرد اهداف بازاریابی آنلاین موثر باشد. محتوای سایت‌ها بهتر است اطلاعات مفیدی را به مخاطبان انتقال دهد.

البته نکته‌ای که در این زمینه قابل چشم‌پوشی نیست این است که معمولا سایت‌هایی که محتوای با کیفیت ارائه می‌دهند نرخ کلیک بالایی دارند. این افزایش تعامل با کاربران می‌تواند سبب افزایش فروش نیز شود.

در مجموع می‌توان گفت تولید محتوای با کیفیت و انتشار منظم آن می‌تواند با بهبود رتبه و سئوی سایت به پیشبرداستراتژی بازاریابی آنلاین کسب و کارها کمک زیادی کند.

توجه به بهبود نسخه‌ی موبایلی سایت‌ها

امروزه اگر به عنوان یک کسب و کار یا برند توجهی به بهبود نسخه‌ی موبایلی سایت‌های خود نداشته باشید استراتژی بازاریابی آنلاین شما دچار مشکلات بسیاری خواهد شد. زیرا با توجه به افزایش استفاده از تلفن همراه هوشمند توسط مخاطبان، بهبود نسخه‌ی موبایلی سایت‌ها می‌تواند نقش موثری در افزایش زمان حضور در سایت کاربران و بهبود سئوی سایت‌ها داشته باشد. بنابراین توجه به نسخه موبایلی سایت‌ها و بهبود واسط کاربری آن می‌تواند سایت کسب و کار شما را کاربر پسندانه‌تر کرده و نقش موثری در پیشبرد استراتژی بازاریابی آنلاین شما داشته باشد.

بهینه‌سازی نتایج جستجوی مخاطبان با داده‌های ساختار یافته

بهینه‌سازی نتایج جستجوی کاربران در سایت و دستیابی به اطلاعات مورد نیازشان تاثیر به سزایی در پیشبرد استراتژی بازاریابی آنلاین شما خواهد داشت. به این ترتیب که وقتی کاربری با جستجوی کلمه‌ی کلیدی مورد نظر خود به سایت شما هدایت می‌شود. به دنبال کسب اطلاعات بیشتر و یا خرید محصول خاصی است. در صورتی که سایت شما بتواند اطلاعات مورد نیاز او را در اختیارش قرار داده و برایش مفید باشد. مطمئنا این کاربر به یکی از مخاطبان وفادار شما تبدیل خواهد شد.

همانگونه که می‌دانید نیز مخاطبان وفادار مشتریان بالقوه‌ای هستند که می‌توانند به سرعت به استراتژی بازاریابی اینترنتی مشتریان بالفعل شما نیز تبدیل شوند. بنابراین در انتخاب عنوان و برچسب مطالب خود دقت لازم را داشته باشید. به منظور موفقیت بیشتر در زمینه‌ی بهینه‌سازی نتایج جستجو نیز بهتر است فرد متخصصی را به عنوان مدیر سایت خود استخدام کنید.

فعالیت هدفمند در شبکه‌های اجتماعی

امروزه شبکه‌های اجتماعی قوی‌ترین ابزار برای پیشبرد استراتژی بازاریابی آنلاین کسب و کارها هستند. از این رو فعالیت هدفمند و سازمان‌یافته در این رسانه‌ها می‌تواند نقش موثری در موفقیت استراتژی بازاریابی آن‌ها داشته باشد. به منظور پوشش کامل اهداف برندها و کسب و کارها نیز لازم است کسی که مدیریت شبکه‌های اجتماعی برندها را بر عهده می‌گیرد متخصص و خلاق باشد. زیرا انتشار محتوای تعاملی و اجرای بازاریابی ویدیویی توسط افراد خبره می‌تواند تا حد زیادی می‌تواند اهداف بازاریابی کسب و کارها را تحت تاثیر خود قرار دهد.

جالب است بدانید بسیاری از برندها بازاریابی شبکه‌های اجتماعی خود را مدتها قبل از ارائه محصولات خود آغاز می‌کنند. تا هنگام ارائه محصول خود به بازار نام برندشان در میان مخاطبان جا افتاده باشد. تعامل با مخاطبان و پاسخ به سوالات آن‌ها نیز نقش موثری در پیشبرد استراتژی بازاریابی شبکه‌های اجتماعی برندها که زیر مجموعه‌ای از استراتژی بازاریابی آنلاین است دارد.

منبع: گویا آی تی

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

داشتن برنامه و اجرا کننده دو رکن مهم و مستقل در بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

احتمالا برای شما هم ممکن است اتفاق افتاده باشد که فعالیت های بازاریابی شما علی رغم فراهم کردن شرایط مساعد با شکست روبرو شده باشد. اما به راستی چرا این اتفاق رخ می دهد و علت آن چیست؟

در بازاریابی دو چیز بسیار مهم است:

  • برنامه ریزی فعالیت ها
  • اجرا کننده ی برنامه

برنامه ریزی فعالیتی است که به یک بازاریابی هدفمند کمک می کند. این که شما یک برنامه ی کامل با تمام تجزیه و تحلیل ها و طبقه بندی های خوب را داشته باشید یک ضرورت اجتناب ناپذیر است که برای موفقیت به طور حتم به آن نیاز دارید و این نشان دهنده اهمیت تیم برنامه ریزی است.

اما داشتن یک برنامه، هر چه قدر هم کامل باشد بدون اجرا کننده عملا فایده ایی برای کسب و کار شما نخواهد داشت. اجرا کننده در فعالیت های بازاریابی شخصی است که برنامه هایی که توسط بخش برنامه ریزی تدوین شده است را اجرا می کنند. این افراد معمولا فعال و پُرانرژی هستند و تا برنامه را طبق بخش های مختلف آن انجام ندهند دست از کار نمی کشند. آن ها برنامه را مطابق با آن چه هست انجام می دهند و نتیجه ی کار خود را پیش روی مدیران ارشد می گذارند. حال یک سوال مطرح است که؛

آیا برای یک بازاریابی موفق حضور توامان برنامه ریز و اجرا کننده ضروری است؟

برای انجام هر فعالیتی داشتن برنامه و حضور اجرا کننده ی برنامه ضروری است. در نگاه کلان به این مسئله باید گفت واقعیت این است که در عالم کسب و کار هیچ کس نمی تواند هم برنامه ریزی کند و هم برنامه را اجرا کند و کسی که چنین ادعایی می کند قطعا در یک بخش ضعیف تر عمل خواهد کرد زیرا بزرگترین مشکل در پیش روی او این است که، عدم تعادل بین راهبرد و شیوه انجام کار برای او شکل خواهد گرفت.

اگر شرکتی بخواهد بازاریابی خوبی را انجام دهد ضمن استخدام برنامه ریزان حرفه ایی نیازمند استخدام اجرا کننده نیز می باشد.

با وجود برنامه ریز خوب؛ شرکت به بهترین راهبرد ها در کمترین زمان دست می یابد و با حضور اجرا کننده ی فعال مدیران ارشد زمان خود را صرف به دست آوردن نتایج نخواهند کرد زیرا اجرا کننده پس از اتمام کار نتایج را به مدیران ارشد منعکس می کند.


ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

 

چگونه یک بازاریاب موفق شوم!؟

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

برای این که بتوانید بازاریاب موفقی باشید کار های مختلفی را باید یاد بگیرید و سپس آن ها را به صورت مکرر تمرین کنید تا ملکه ذهن شما شود.

  • برای موفقیت ابتدا باید بدانید که رفتار و کردار شما باید با مشتری خوب و پسندیده باشد حتی روز هایی که حوصله ندارید یا مشکل دارید باید بتوانید با مشتری خوب برخورد کنید. بازاریاب باید این توانایی را در خود تقویت کند که رفتار خوبی را در برخورد با مشتری داشته باشد. حتی در زمان هایی که مشتری او را خسته می کند این بازاریاب است که باید صعه صدر نشان دهد. مهربانی یک بازاریاب و صبور بودنش با مشتری، ارزش کار او را بالا می برد.
  • بازاریاب باید در انجام درست وظایفش پافشاری کند. اول از هم باید یاد بگیرید که برای رضایت درونی خود کار کنید این که بتوانید برای جامعه مفید باشید و از کارتان واقعا احساس لذت کنید. اگر توانستید به این مرحله از تکامل درونی برسید مطمئن باشید پول هم به دنبال شما می آید اما، اگر بازاریاب فقط برای پول کار کند مطمئن باشید تنها چیزی که به سراغ او نمی آید همین پول است!
  • به عنوان یک بازاریاب همیشه کارت ویزتتان همراهتان باشد و همیشه اطلاعات آن را به روز کنید! گاهی مواقع حتی اگر مشتری شما در زمانی که به او مراجعه می کنید حوصله ی شما را نداشته باشد، شما با ارائه کارت ویزیتتان به او کمک می کنید که در زمانی که سر و حال است باز شما را به خاطر آورد و با شما تماس بگیرد. بعلاوه داشتن کارت ویزیت در محیط های کاری به کار شما جلوه بیشتری می دهد و شما را انسانی معتبرتر معرفی می کند.
  • یاد بگیرید که بازاریابی یک کار تیمی است شما باید به عنوان یک بازاریاب با تیم فروش شرکت، با تیم طراحی تبلیغات، با بخش برندینگ و بخش های مختلف شرکت در ارتباط باشید. بازاریابی هیچ وقت در خلا رشد نمی کند بنابر این، به کار تیمی ارج نهید و موفقیت خود را در گرو موفقیت تیم بدانید وگرنه نمی توانید بازاریاب موفقی شوید!

و نکته آخر این که یادتان باشد این دنیا، دنیای بده و بستان است: کار خوب ارائه دهید، مشتری را راضی نگه دارید، تلاش خود را بیشتر کنید و برای کارتان وقت صرف کنید، اطلاعاتتان را به روز کنید، اگر به این نتیجه مهم دست یافتید، یقین کنید که سود می کنید و زیان نخواهید دید.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  


 

۱۰ چیزی که آینده بازاریابی را متحول میکند

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

سایت بازاریابی آقای بازاریاب به نقل از آکاایران :پیشرفت های تکنولوژی میتواند به صورت مستقیم بر روی آینده بازاریابی تاثیرگذار باشد به نحوی که بخش عظیمی از فرآینده بازاریابی را تغییر دهد.بازاریابان همواره نگاه رو به جلویی دارند تا بتوانند آینده بازار را پیش‌بینی کنند. زیرا پیش‌بینی بازار امکان توسعه برند و جذب مشتری جدید را افزایش می‌دهد. بنابراین می‌توان گفت که بازاریابان موفق برای پاسخ به سوالات خود همواره در حال تحقیق و محاسبه هستند. زیرا با پیش‌بینی بازار و داشتن چشم‌انداز درستی از آن می‌توان از تبلیغات و نوآوری‌های پیشرفته استفاده کرد و آینده بازاریابی را نیز پیش‌بینی کرد. آیا تاکنون به این موضوع فکر کرده‌اید که رهبران بازاریابی جهان مانند جف بیر چگونه می‌توانند به پیش‌بینی بازار هدف خود بپردازند؟ در این مطلب با ۱۰ روند مهم که آینده بازاریابی را تحت تاثیر قرار می‌دهند آشنا می‌شویم.

۱۰ روند مهم که آینده بازاریابی را تحت تاثیر قرار می‌دهند:

۱. تلفن همراه

در چند سال اخیر تلفن همراه به یکی از عناصر کلیدی بازاریابی تبدیل شده است. امروزه تلفن همراه هوشمند، تبلت، گجت‌های پوشیدنی و دستگاه‌های مکمل تلفن همراه به پرکاربردترین ابزارهای بازاریابی دیجیتال تبدیل شده‌اند و آینده بازاریابی را تحت تاثیر قرار می‌دهند. در حقیقت می‌توان گفت توسعه بازاریابی موبایلی امکان برقراری ارتباطات موثر با مخاطبان را برای برندها فراهم کرده است. این امر سبب بهبود فرآیند بازاریابی نیز می‌شود.

۲. بهبود تعامل برند با مشتری

تعامل برند و مشتری یکی از عوامل تعیین‌کننده آینده بازاریابی است. مشتریان امروز همواره به دنبال یافتن راه‌های جدیدی برای افزایش تعامل با برندهای مورد علاقه‌ی خود هستند. بنابراین برندها نیز می‌توانند با فراهم کردن امکان تعامل اثربخش با مشتریان برای کسب و کار خود ارزش آفرینی کنند. توجه داشته باشید که تحقق این امر می‌تواند یک برند عادی را به یکی از رهبران بازار تبدیل کند.

۳. محتوای ناب

تولید محتوای ناب به ویژه محتوای تصویری یکی از عوامل تعیین کننده در توسعه برند و موفقیت فرآیند بازاریابی آن است. هر چند امروزه بسیاری از برندها فرآیند بازاریابی محتوایی خود را پیش می‌برند. اما جالب است بدانید که بازاریابی محتوایی مانند روشهای بازاریابی معمولی نیست و نیاز به تخصص و تبحر دارد. بنابراین تولید محتوای ناب و تخصصی می‌تواند یکی از عوامل تاثیرگذار در آینده بازاریابی باشد.

۴. محتوای تولید شده توسط کاربر

محتوای تولید شده توسط کاربر نقش موثری در پیشبرد استراتژی بازاریابی برندها ایفا می‌کند. تحقیقات انجام شده حاکی از آن است که محتوای تولید شده توسط کاربر در بین پست‌های وبلاگی و شبکه‌های اجتماعی محبوبیت فراوانی دارد. بنابراین ایجاد یک ذهنیت مثبت در مخاطبان از طریق اجرای کمپین‌های تولید محتوا توسط کاربر و تولید محتوای تعاملی نقش تعیین‌کننده‌ای برای برندها دارند و آینده بازاریابی را تحت تاثیر قرار می‌دهند.

۵. شبکه‌های اجتماعی

امروزه شبکه‌های اجتماعی به بخش جدایی‌ناپذیری از استراتژی بازاریابی تبدیل شده‌اند. در حقیقت تمام برندها در سیاست‌گذاری‌های آینده بازاریابی خود، فعالیت اثربخش در شبکه‌های اجتماعی را در اولویت قرار می‌دهند. زیرا رسانه‌های اجتماعی پتانسیل فوق‌العاده‌ای برای پیشبرد اهداف بازاریابی برندها دارند.

۶. مخاطبان برند

برقراری ارتباط مستقیم برندها با مخاطبان، آن‌ها را به مشتریان وفادار و حامیان برندها تبدیل می‌کند. بنابراین توجه به احساسات مشتری و پاسخ به آن‌ها سبب می‌شود که مشتریان راضی کلاه بازاریابی برند را سر کنند. و نقش تعیین‌کننده‌ای در آینده بازاریابی برندها داشته باشند.

۷. تمرکز به برقراری ارتباط با نسل جدید

نسل جدید هر جامعه در حقیقت مشتریان بالقوه‌ی بازار آینده آن هستند. از این رو درک و توجه به نیازهای نسل جدید می‌تواند نقش تعیین کننده‌ای در پیشبرد فرآیند بازاریابی آینده هر برند داشته باشد. بنابراین بسیاری از برندهای دنیا بر روی نیازهای نسل جدید متمرکز شده‌اند.

۸. محصول محور بودن

همانگونه که می‌دانید هدف شرکت‌های خدماتی جلب رضایت مشتری و ارائه بهترین خدمات به آن‌ها است. در مقابل شرکت‌های محصول محور بیشتر بر روی نوآوری در محصول و استفاده از تکنولوژی‌های جدید تمرکز دارند. می‌توان گفتآنچه برای آینده بازاریابی بدان نیاز است استفاده از فناوری‌های جدید و نوآوری‌های پیشرفته است. و شرکت‌هایی که فقط بر روی خدمات متمرکز هستند از دور رقابت خارج خواهند شد. زیرا ارزش افزوده و نوآوری‌های جدید هستند که می‌توانند آینده بازاریابی را تحت تاثیر قرار دهند.

۹. تحلیل بزرگ داده‌ها

می‌توان گفت که تحلیل بزرگ داده‌ها نقطه جدا کننده بازاریابی مدرن و سنتی است. لازم به ذکر است که رفته رفته تاثیر بازاریابی سرزده رنگ می‌بازد و بازاریابی هدفمند جای پای خود را محکم می‌کند. در حقیقت امروز تحلیل داده‌های به دست آمده از رسانه‌های اجتماعی و سایت‌ها می‌تواند نقش به سزایی در پیش‌بینی بازار آینده و تشخیص مشتریان هدف داشته باشد.

۱۰. داده‌کاوی

گر چه تا چند سال اخیر تعداد بازدید و لایک پست‌های یک برند معیاری برای سنجش میزان موفقیت آن تلقی می‌شد. اما باید بدانید که امروزه غرور حاصل از تعداد لایک یک پست بی‌معنی است. بلکه این ابزارهای دقیق داده‌کاوی و تحلیل داده‌ها هستند که می‌توانند به ارزیابی موفقیت استراتژی بازاریابی برند و میزان جذب مخاطب آن بپردازند.

با توجه به آنچه که تا کنون گفته شد به نظر شما کدام یک از این روندها می‌تواند نقش موثرتری در پیش‌بینی آینده بازاریابی و جذب مشتری داشته باشد؟

منیع: آکاایران

شماره تماس جهت مشاوره!