بازاریابی به معنای عام یعنی این که فرد یا گروهی نیاز خود را از طریق عرضه، تولید و مبادله ی کالا و یا خدمت با دیگران برآورده سازد اما، چگونه یک مصرف کننده از بین خیل عظیمی از محصولات که نیاز او را برآورده می سازند؛ انتخاب می کند؟
با یک مثال جالب مفاهیم فایده، هزینه و رضامندی در بازاریابی را برای شما شرح می دهیم:
فرض کنید شما می خواهید یک کیف بخرید، در بازاریابی به این حالت پدیدار شدن نیاز می گویند. نیاز شما می تواند دسته بندی هم بشود مثلا: کیف اسپرت، کیف مجلسی، کیف دانشگاه یا مدرسه ایی، کیف پول، کیف پاسپورتی و الی آخر… هر کدام از این نیاز ها خود بر اساس شاخه ایی دیگر از نیاز ها ایجاد شده اند. به عنوان نمونه؛ کیف مجلسی برای پاسخگویی به نیاز شما در رفتن به مهمانی است، کیف اسپرت برای برطرف کردن نیاز راحتی شما در حمل و نقل آن است و غیره… به این مجموعه در بازاریابی سبد خرید شما گفته می شود شما پس از تحلیل سبد خریدتان تصمیم می گیرد محصولی را انتخاب کنید که برای شما بیشترین فایده و بیشترین رضامندی را ایجاد کند.
بازاریابی و فایده
فایده در بازاریابی به معنای برآورد شما از توانایی و استعداد محصول مورد نظرتان در تامین نیاز شماست. فرض کنید شما دوست دارید برای رفتن به سرکارتان مانند وقتی که به مهمانی می روید کیف تمام چرم به دست بگیرید و در واقعیت هم بدتان نمی آید اگر مسئله هزینه در میان نبود یک کیف تمام چرم برای رفتن به اداره یا شرکت به دست می گرفتید زیرا گرفتن کیف تمام چرم برای شما چندین فایده دارد: زیباتر جلوه می کنید، احساس می کنید متشخص تر هستید، کیف چرم سبک است و بعلاوه دوام خوبی هم دارد…
بازاریابی و رضامندی
در بازاریابی مفهوم دیگری به نام رضامندی هم وجود دارد و شما تلاش می کنید با توجه به هزینه هایتان خودتان را به طریقی راضی کنید که محصولی را بخرید که به غیر از فایده برای شما مقرون به صرفه باشد و بتواند شما را راضی کند. رضامندی در بازاریابی چنین مفهومی دارد… واقعیت امر این است که هزینه این کار برای شما خیلی زیاد است. اگر شما بخواهید کیف چرم برای رفتن به سرکار بخرید باید هزینه زیادی پرداخت کنید…بنابر شما تلاش می کنید چرم مصنوعی بخرید که هم برای شما فایده دارد و هم راضیتان می کند…
این مفاهیم در بازاریابی در کنار هم و در تعامل با هم می تواند ارتباط مشتری با محصول یا خدمت شما را ایجاد کند.
- آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
- موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار
ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید: کانال تلگرام آقای بازاریاب | پیچ اینستاگرام بزاززاده
هر زمان که چیز جدیدی به کسب و کارتان اضافه می‌کنید فرصتی برای افزایش میزان فروشتان ایجاد می‌کنید. برای مثال کار ساده‌ای مثل افزودن مطالب جدید روی سایتتان فرصتی برای افزایش میزان فروشتان ایجاد می‌کند. چون 
دنبال راه‌هایی باشید تا بتوانید منبع و مرجع خوبی برای مشتریانتان باشید. اطلاعات رایگان در اختیار آنها قرار دهید. به آنها کمک کنید تا کارها را سریع‌تر، راحت‌تر و با هزینه‌ی کمتر انجام دهند. هر دفعه که آنها برای درخواست کمک به سوی شما می‌آیند یک فرصت برای شماست که بتوانید چیزی بفروشید.
یک دلیل برای مشتریانتان به وجود آورید تا به جای اینکه به سراغ فرد دیگری بروند که همان خدمات یا مشابه آن را ارائه می‌کند، به سراغ شما بیایند. برای مثال، ارائه سریع‌تر، روش های ساده‌تر، توجه بیشتر یا ضمانت بهتر و….
مشتریان شما در واقع کالا یا خدمات شما را نمی‌خواهند. آنها نفعی که به خاطر استفاده از آن به دست می‌آورند را می‌خواهند. برای مثال خریداران ماشین خواهان حمل و نقل مناسب و یک وجهه‌ی خوب هستند. کسانی که به دندان پزشکی می‌روند خواهان دندان‌های سالم و زیبا، بدون درد کشیدن هستند. جویندگان فرصت‌های شغلی به دنبال استقلال و آزادی مالی برای خودشان و خانواده شان هستند.
تغییر بزرگ ترین چالش برای موفقیت کاریتان است. دیگر آن روزها گذشتند که یک کسب و کار با تکرار کارهای موفقیت آمیزِ گذشته (یا حتی کارهای جدید) می توانست پیوسته رشد کند. رقیبان با پشتکار و ابداع گر و تغییر سریع تکنولوژی پیشرفت به این روش را به امری محل تبدیل کرده است.