Skip to main content
Tag

بازاریابی

روزت پر از معجزه

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

چشمام رو که باز کردم، تابلویی رو دیدم که به دیوار نصب بود و با خط خوش روش نوشته بود “روزت پر از معجزه”. لبخند رو لبام نشست، خدا رو شکر کردم که امروزم قدرت اینو به من داد که بتونم زندگی کنم. یه جور خاصی خوشحال بودم، خودم می دونستم منشأش چیه. خلاصه بعد از یه صبحونه ی مفصل رفتم سمت مغازه…. در رو باز کردم،  هنوز پشت میزم ننشسته بودم که یه مشتری اومد، کارشو راه انداختم، گفت دستم خوبه امیدوارم روز پر حاصلی داشته باشی، لبخند زد و از مغازه خارج شد، حس خیلی خوبی داشتم؛  همون چیزی رو گفت که من می خواستم بشنوم، انگار نقشه ام داشت می گرفت. می تونست روز خیلی خوبی باشه. با فاصله ی خیلی کم یه مشتری دیگه اومد، هنوز بیرون نرفته بود یکی دیگه…… وقت کم میاوردم، مغازه پر از مشتری، من وقت سر خاروندم نداشتم. اون روز ناهارمو یادم نمیاد چطوری نوش جون کردم ولی خیلی سرم شلوغ بود. وقتی برگشتم خونه اصلا خسته نبودم،  خیلی خوشحال بودم که تونستم ۱۰ درصد جنس هایی که دیروز آورده بودم رو بفروشم. اولین باری بود که اونقدر فروشم بالا بود توی یک روز؛ اگه این طور پیش می رفت تا ۱۰ روز دیگه دوباره باید می رفتم  جنس میاوردم. قبل از خواب دوباره برنامه ی فردامو نوشتم. دوست داشتم فردا ۵ درصد بیشتر از امروز  سود کنم. مزش لای دندونم بود. همه ی چیزهایی رو که می خواستم برام اتفاق بیفته رو مثل دیشب نوشتم روی کاغذ و چسبوندم به پایین تابلو و فردا هم همون شد که می خواستم………….

اینا خاطره ی روز گذشته ی من نبود، چیزی بود که شب قبل نوشته بودم که برام پیش بیاد و چند دقیقه ای هم بهش فکر کردم، در واقع باهاش بازی کردم. توی ذهنم مرورش می کردم که فردا وقت سر خاروندنم ندارم، خیلی جالب بود که واقعا نداشتم….. این بازی رو از آقای “هیلتن” یادگرفتم. یکی از بزرگترین هتلدار های معروف جهان، از ایشون پرسیدن چکار کردی که به اینجا رسیدی؟ گفت هتل بازی، گفتن هتل بازی؟؟؟؟؟ گفت آره، من سرایدار یه هتل بودم، وقتی رییسم می رفت خونه، من می رفتم توی اتاقش، در رو می بستم،  لباس هاشو تن می کردم، تلفن رو بر می داشتم و طوری حرف می زدم که انگار خیلی سرم شلوغه…..

آره واقعا زندگی همون چیزیه که ما می خوایم، چیزی به ما تحمیل نشده، خودمون باید بسازیمش، اگه افسارش رو دستمون بگیریم همون جوری پیش میره که ما باورش داریم و می خوایم بشه. پس خودمون باید  دست به کار شیم و بخوایم که زندگیمون عالی تر بشه….خدا هم کمک مون می کنه بی شک….


  • نویسنده: هانیه رحمت آبادی، دانشجوی کارشناسی مدیریت بازرگانی

۹P بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

یک طرح بازاریابی(Marketing Plan) می ‌تواند بخشی از یک طرح کسب و کار (Business Plan) باشد. باید توجه داشت فرآیند بازاریابی از طریق اجرایی کردن آمیخته بازاریابی صورت می‌گیرد. برای اثربخشی بیشتر برنامه‌ های بازاریابی باید به صورت یک قالب نوشتاری که به آن طرح بازاریابی گفته می‌شود، تدوین شود. چکیده این فرآیند شامل حرکت از کل به جزء، از چشم‌انداز (Vision)  به ماموریت (Mission) و به اهداف کلان (Goals) و به اهداف عینی (Objectives)، حتی تا برنامه ‌اقدام افراد سازمان می‌ باشد. همچنین این یک فرآیند تعاملی است که در همه مراحل بررسی شده و اصلاح می‌گردد.

  • مقاصد و اهداف عینی طرح بازاریابی  (Marketing Plan Aims & Objectives)

چشم‌انداز می‌تواند به عنوان یکی ازمهمترین پارامترهای موثردرموفقیت بازاریابی مطرح باشد. ازاین سو می بایست هماهنگی دو‌طرفه‌ ای بین چشم‌انداز و طرح بازاریابی وجود داشته باشد که باعث شود افراد سازمان به نوعی دچار عدم اعتنا به این دو نشوند. اهداف عینی بازاریابی می‌بایست منطبق بر اهداف مالی باشد، بطوری که این شاخص‌های مالی را به شاخص‌های بازاریابی مرتبط تبدیل کند. به این منظور لازم است تا به طور دقیق و شفاف همه اجزای آمیخته بازاریابی(۹P)  به طور مشروح مشخص گردد.

  • محصول (Product): دقیقا چه محصولاتی قرار است به بازار عرضه شوند و جزئیات هر محصول چیست. همچنین امروزه خدماتی که قبل، حین و پس از فروش عرضه می‌شود نیز جزء محصول در نظر گرفته می‌شود.
  • قیمت (Price): قیمت هر یک از محصولات به طور دقیق چقدرمی باشد با ذکر قیمت تمام شده و لحاظ کردن مالیاتها و عوارض.
  • تبلیغات (Promotion): چه نوع تبلیغاتی و با چه سطح گستردگی صورت خواهد گرفت، همچنین سیاست‌های تخفیف چه خواهد بود.
  • محل توزیع (Placement): محصولات در چه نقاطی توزیع خواهد شد و چه سیاستی برای نفوذ در بازار در نظر گرفته شده است.
  • بسته بندی (Packaging): محصولات چگونه بسته ‌بندی شده‌اند، بسته‌ بندی بزرگتر (مثلا کارتن) چه ویژگیهایی دارد، آیا مشتری می‌تواند قسمتی از یک بسته ‌بندی بزرگ را درخواست کند. یکی دیگر از تعاریف بسته‌ بندی ارائه سبد محصول به مشتری می‌باشد.
  • مشتری(People): افرادی که در سازمان با روند بازاریابی و فروش درگیرهستند چه آموزشهایی درباره هویت برند، محصول و سیاستهای فروش باید ببینند.
  • فرآیند فروش (Processes): فرآیند فروش و تحویل محصول چگونه خواهد بود.
  • پرداخت (Payment): سیاستهای پرداخت و تسویه محصول چگونه می‌ باشد و آیا برای مشتریان خاص برنامه‌ های خاصی در نظر گرفته می ‌شود.
  • ظاهر محیط (Physical Environment): ظاهر محیط شرکت، انبار، دفتر فروش، ظاهر و پوشش پرسنل درگیر با مشتری و یا حتی کامیون تحویل کالا باید به دقت مورد توجه قرار گیرد.

صنعت تلفن همراه

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

جای هیچ شکی نیست که اولین چیزی که ما در اول صبح از آن استفاده می کنیم تلفن همراه است. این روزها استفاده از تلفن همراه آنقدر معمول شده که ما اصلا یاد زمانی نمی افتیم که تلفن همراه نداشتیم و بنابراین اصلا به این فکر نمی افتیم که این تلفن ها از اول وجود نداشته اند. تلفن همراه به عنوان یک بخش جدا ناپذیر از زندگی ما تبدیل شده به گونه ای که به جرأت می توان گفت انجام امور بدون آن میسر نیست. در واقع از خصوصی ترین تا عمومی ترین لحظه های زندگی ما حضوری همه جانبه دارد که این امر باعث دگرگونی زیادی در زندگی روزمره هریک از ما شده است.

تلفن همراه در دهه اخیر به شدت جای خود را در بین افراد خانواده به ویژه جوانان در سطح جهان و نیز ایران باز کرده است. گسترش تلفن همراه حاکی از آن است که تاکنون هیچ فن آوری در طول تاریخ بشر، به شدت این فن آوری در جامعه فراگیر نشده به گونه ای که طی یک مقطع زمانی ده ساله افزایش تلفن همراه سه برابر سریعتر از سیستم های مخابراتی دیگر مانند تلفن ثابت و اینترنت بوده است.

همانطور که مطلع هستید امروزه دسترسی به وب سایت، پرداخت قبوض، انتقال وجه نقد، چک کردن حساب و موارد دیگر از طریق تلفن همراه انجام می گیرد، این فن آوری نه تنها رفتار پرداخت ما را تحت تأثیر قرار داده بلکه باعث تغییر راه ما در برقراری ارتباط با مردم و شرکتها شده است. با توجه به گزارش اتحادیه بین المللی مخابرات، ۹۰ درصد از جمعیت جهان به شبکه های تلفن همراه دسترسی دارند. دستگاه های تلفن همراه تقریبأ جایگزین رایانه های شخصی، دوربین عکاسی و دستگاه های پخش فیلم و موسیقی  شده اند، تحلیلگران معتقدند تلفن همراه تاثیرات مثبت و منفی بر زندگی انسان دارد که در ادامه آنها را بیان می کنیم.


استراتژی مشتری Mobil

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

با توجه به درخواستهای دوستان مبنی بر معرفی ابعاد مختلف استراتژی BSC، در این پست تحقیقات پروفسور کاپلان در مورد شرکت نفتی موبیل(Mobil) را تشریح خواهیم کرد:

  • منظر مشتری(Customer Perspective)

موبیل اصولاً تلاش می کرد تا بفهمد چگونه می تواند رشد دلخواه را در حجم فروش، حاشیه ی سود، و در آمدهای حاصل از کالای غیر بنزینی بدست آورد . مانند سایر شرکتها، موبیل به صورت تاریخی کوشش کرده بود تا طیف کاملی از محصولات و خدمات را به همه ی مشتریان عرضه نماید. استراتژی اصولاً مقوله انتخاب است. برای موبیل عرضه ی یک تجربه خرید برتر، مستلزم سرمایه گذاری برای احداث جایگاه های بزرگتر با تعداد بیشتری از پمپ بنزین در هر جایگاه، فناوری جدیدتر، فروشگاههای رفاهی، خدمات جانبی اتومبیل (مانند کارواش و تعمیرگاههایی برای تعمیرات جزیی) و آموزش پرسنل جایگاهها بود.

استراتژی رشد موبیل : شناخت مشتری

  • جنگجویان جاده(Road Warriors)

عموماً مردانی میان سال با درآمدهای بالاتر که سالانه حدود ۲۵ تا ۵۰ هزار مایل رانندگی می کنند؛ بنزین گرانتر با کارتهای اعتباری می خرند؛ از فروشگاههای رفاهی ساندویچ و نوشابه می خرند؛ بعضی وقتها هم اتومبیل شان را در کارواش می شویند.

  • آبی های واقعی(True Blues)

نوعاً زنان و مردانی با در آمدهای متوسط به بالا که نسبت به مارک مشخصی و بعضی وقتها به جایگاه خاصی وفادارند؛ اغلب بنزین گرانتر را می خرند و پول نقد می پردازند.

  • نسل ۳ اف(Generation F3)

Fuel ,Food,and Fast مردان و زنان پر جنب و جوش نیمی از آنان با کمتر از ۲۷ سال سن که مدام در حال حرکت اند … زیاد رانندگی می کنند و از فروشگاه های رفاهی زیاد خرید می کنند.

  • خانه دارها(Price Shoppers)

مشتریان حساس به قیمت عموماً نسبت به یک مارک یا جایگاه خاص وفادار نیستند و به ندرت بنزین گرانتر می خرند؛ اغلب از لحاظ بودجه در مضیقه اند.

اتخاذ چنین سیاستی بهای تمام شده را در جایگاه عرضه بنزین بالا می برد که در آن صورت چنانچه قیمت ها در پایین ترین سطح خود در صنعت، نگهداری می شد سود آوری را غیر ممکن می ساخت. انتخاب استراتژیک موبیل هدف قرار دادن مصرف کنندگان در سه بخش (جنگجویان جاده، آبی های واقعی و نسل ۳ اف) و ارائه ی یک تجربه خرید عالی بود که قیمت های بالاتر را حتی برای یک محصول مصرفی می توانست حفظ کند. سهم بخش بازار مربوط به این سه گروه، سنجه ی منطقی نتیجه (دستاورد) برای منظر مشتری بود. موبیل یک استراتژی را با موفقیت پیاده کرد که مستلزم یک تغییر موقعیت مهم در بازار به همراه کاهش قابل ملاحظه در بهای تمام شده و بهبود فرآیندهای عملیاتی بود. مهمتر از این، موبیل سازمانی را بوجود آورد که قادر بود مزیت رقابتی را در یک کالای جاافتاده، و صنعتی به شدت رقابتی حفظ کند. با قراردادن روش ارزیابی متوازن در مرکز فرآیندهای مدیریتی خود، موبیل توانست به رهبری سودآوری در صنعت دست یابد. در پست بعدی درباره زیبایی نمایی و ایمنی و….. راه های عملی سودآوری برای شما خواهیم گفت. با مستر ویزیتور همراه باشید….


فقط عاشق ایران نباشید …فولک لور ایران….

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

به یاد دارم زمانی که نوجوان بودم پدرم کتابی را خریده بود و هر شب آن را می خواند عنوان کتاب دقیقا این بود ” قصه های مشدی گلین خانم، ۱۱۰ قصه عامیانه ایرانی” در آن زمان و آن مقطع سنی زاویه دید من شکل دیگری داشت؛ من با خودم فکر می کردم علت علاقه پدرم به این کتاب ساده وپیش پا افتاده چیست؟ بین این همه رمان های مشهور، این طرز بیان عامیانه متن کتاب برای من مثل علامت سوال شده بود، خوب یادم هست که بالاخره پیش پدرم رفتم و به او گفتم: این چه جور کتابیست که شما می خوانید؟ و پدرم گفت: کتاب فوق العاده قشنگیست راستش من که می خواستم پدرم رو توجیه کنم گفتم:  اصلا قشنگ  نیست، تازه چهره کشور ما رو خیلی بد نشون می ده ایران با این همه سابقه کشور گشایی و … پدرم بر گشت و نگاهی به من کرد از همون نگاه هایی که هروقت پدرهامون بهمون نگاه می کنند ما می فهیم که نباید دیگه حرفی بزنیم ……… نگاه اون شب پدر من از جنس همون نگاه ها بود. دیگه چیزی نگفتم اما اصلا علت رفتار پدرم رو نمی فهمیدم، مگه من چی گفته بودم؟ خب دوران نوجوانی دوران غریبیست، آدم فکر می کنه می تونه دنیا رو عوض کنه…،  منم همین طور بودم؛ اون کتاب و اون طرز نگارش رو در خور تمدن کشورم نمی دونستم غافل از این که مگه تمدن ما ایرانیان چیزی به غیر از این هاست؟

سالها از اون شب گذشت من بزرگ شدم و  کم کم با آن سوی کشور گشایی های ایرانیان هم آشنا شدم  یه روز که از پشت مغازه یه کتاب فروشی رد می شدم همون کتاب رو دیدم میخکوب شدم … اون سال ها چاپ دومش بود،  یعنی الان چاب چندمش؟ … من اشتباه کرده بودم، واقعیتش رو بخواین تازه معنی نگاه پدرم رو فهمیدم اون حق داشت حتی نباید اون حرف ها رو از ذهنم عبور می دادم چه برسه که به زبون بیارم، من اصلا کشورم رو نشناخته بودم ….

از اون روز به بعد کم کم به اون کتاب علاقمند شدم. اون کتاب رو یک فرد انگلیسی که در زمان جنگ جهانی دوم در ایران بود گردآوری کرده بود آن فرد انگلیسی آقای”لارنس پال الول _ ساتن” نام داشت؛ او در زمان های قدیم یک شرق شناس و کارمند شرکت نفت ایران – انگلیس بود و در زمان جنگ جهانی به عنوان کارمند رادیو بریتانیا در ایران خدمت می کرد او بیش از سی سال سن نداشت اما قصه های ایرانی آن قدر آن را مجذوب کشورمان کرد که آن ها را جمع آوری کرد او این قصه ها را از پیرزن ایرانی به نام “گلین خانم”  که در آن دوران در جنوب تهران زندگی می کرد و برای امرار معاش از فرزندان خانواده های اعیان تهران نگهداری می کرد گرد آوری کرده بود. “الول _ ساتن” این قصه ها را برای رادیو بریتانیا می فرستاد. در آن روزگار خیلی از مردم بریتانیا از این طریق با فرهنگ ما ایرانیان آشنا شدند و به صورت مجازی به ایران سفر کردند سال ها بعد او به سمت استادی “دانشگاه ادینبرا” در اسکاتلند رسید. چند ماه پس از مرگ “الول _ ساتن” این نوشته ها به صورت کتاب وارد بازار کتاب شد و در سال ۱۹۹۴ میلادی چاپ بهتری از این کتاب با ترجمه آلمانی و شامل ۵۱ متن منتشر شد. این نوشته ها و این داستان های ایرانی، را باید مجموعه منحصر به فردی از میراث غنی فرهنگ “فولکلوریک” ایران دانست، اما از روزی که با دید بهتری با این کتاب آشنا شدم بارها با خودم گفتم:   ” ای کاش یک ایرانی این کار را انجام می داد. “

واقعا ما ایرانیان چقدر برای فرهنگ “فولک لور” کشورمان ارزش قائل می شویم؟ یک انگلیسی با انجام چنین کار بزرگی توانست خیلی از مردم بریتانیا و آلمان را شیفته ایران کند؛ درست در زمانی که به خاطر جنگ جهانی بازار سفرها بین المللی کساد بود “پروفسور الول _ ساتن” با این قصه ها بسیاری از مردم اروپا را با ایران آشنا کرد آن ها با خواندن  و گوش دادن به این قصه ها به شهرهای ایران سفر کردند به راستی چه بازار یابی زیرکانه ایی و این یعنی خلاقیت و خلاقیت  قلب بازاریابی توریسم است ………

در حالی که شایسته بود ما ایرانیان چنین کاری را انجام می دادیم. شاید هم اشکال کار ما ایرانیان این است که ما صرفا عاشق ایرانیم اما  ایران را قلبا دوست نداریم. شاید با خودتان بگویید این چه حرف مسخره ایست. ” شهید دکتر چمران” می گویند: هیچ وقت عاشق چیزی نشو چون دلیلی برای عشق نداری، اما اگر انسان چیزی را دوست بدارد برای دوست داشتنش دلیل دارد.” همه ما عاشق ایرانیم چون وطن ماست اما چه قدر دوستش داریم؟ شاید تا به حال این جملات را در زندگیتان شنیده باشید:

  • سبزی پلو شب عید آخه از کجا در اومده؟
  • شب یلدا چه معنی داره؟ مگه بیکاریم از کلی مهمون پذیرایی کنیم ….
  • فال حافظ دیگه چیه؟ حافظ اگه راست می گفت ……
  • چهارشنبه سوری شد کار، مگه کار وزندگی نداریم اگه به جای این کارا یه خورده به فکر ارتقاء علم بودیم  …
  • این چه جور خواستگاری رفتنه. دیگه کی با خانواده پا می شه راه می افته، همه جای دنیا پیشرفت کردن ولی ما … حال مامان بزرگم واجبِ بیاد، زشت نیست ببریمش آخه تیپش …..
  • سفره چرا بندازیم …. بهتر نیست مهمونا پای میز ایستاده غذا بخورن؟ اینطوری اروپایی تر نیست ….. بابا یه خورده به روز بشید ….

اگه صرفا عاشق ایران باشید این جملات بالاخره یه روز وارد زندگیتون می شه، اما اگه ایران رو دوست داشته باشید همه جملات بالا دلیلی می شه برای دوست داشتنتون، اون موقع دیگه از گذشته کشورتون خجالت نمی کشید و تازه افتخارم می کنید. به همین خاطر برای هر کاری باید دلیل داشت اگه برای کارهامون دلیل داشته باشیم می تونیم ازشون دفاع کنیم، اگه ما ایرانیان برای دوست داشتن کشورمون دلیل نداشته باشیم، اگه به آداب ورسوم و فرهنگ عامیانه ایران علاقه نداشته باشیم و از اون ها خجالت بکشیم … چه طور می تونیم توریستی را به ایران علاقمند کنیم؟

یک اصل مهم در بازاریابی وجود داره واون این که بازاریاب باید خودش رو و کارش رو باور داشته باشه تا بتونه مشتری رو جذب کنه این اصل دررابطه با بازاریابی توریسم و ارتباطش با فرهنگ عامه ما هم صدق می کنه ما باید فرهنگ عامه خود رو باور کنیم وبه اون افتخار کنیم تا بتوانیم توریست های بین المللی رو جذب کشورمون کنیم. ”  تغییر را از خودمان شروع کنیم

معیارهای بازاریابی اینترنتی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

آیا می دانید از بین میلیون ها وب سایت رقیب، چگونه بینندگان سایت خود را افزایش دهید؟

داشتن وب سایت و بازاریابی در اینترنت دو مقوله ی به طور کامل متفاوت هستند. وب سایت مجموعه ای از سندها، تصویرها و فایل های گرافیکی است که عموم مردم می توانند به وسیله ی اینترنت از آن استفاده کنند. این در حالی است که برای بازاریابی در اینترنت، طراحی سایت باید به گونه ای باشد که هدف های برخط(online) را تامین نموده و با در نظر گرفتن بازار هدف راه اندازی شود. علاوه بر این، بازاریابی در اینترنت، مشتمل بر تلاش برای دست یابی به بازار هدف برخط(online) جهت جلب توجه بینندگان به وب سایت، ترغیب آن ها به خرید محصولات و خدمات و ایجاد انگیزه در آنان برای بازگشت مجدد است.

وجود وب سایت به خودی خود پسندیده است. اما اگر کسی از وجود چنین سایتی باخبر نباشد، وجود آن بی مفهوم خواهد بود. مثل این است که بروشور محصولات، که به طرز عالی طراحی و چاپ شده، در کشوی میز مدیر فروش قرار داشته باشد. در طول سال های گذشته در مسئله ی طراحی وب سایت و شیوه های معرفی سایت تغییرات زیادی ایجاد شده است. در روزهای نخستین، بازاریابی در اینترنت بدین صورت بود که شرکت ها و سازمان ها، تمامی بروشورها، آگهی های تبلیغاتی، پست الکترونیک، بیانیه ی خبری و سایر موردهای مربوط به بازاریابی را جمع آوری کرده و در اختیار طراحان سایت قرار می دادند و پس از مدتی انتظار داشتند از این کار نتیجه ی مطلوب را به دست آورند.

با ادامه ی این روند، سازمان ها دچار نوعی بروشورگرایی شدند. آنها متوجه این امر شدند که برای موفقیت در عرصه ی بازاریابی اینترنتی، دیگر روش بروشورگرایی مورد قبول و با صرفه نیست. بلکه اگر یک سایت می خواهد در کسب و کار اینترنتی خود موفق باشد باید طراحی سایتش را بر اساس یکی از معیارهای زیر شکل دهد:

معیارهای بازاریابی اینترنتی

  • هدف، چشم انداز و راهبرد سازمان از راه اندازی سایت چه بوده؟
  • تعیین نیازها، خواسته ها و انتظارات از بازارهای هدف چگونه انجام خواهد شد؟
  • چه محصولات و خدماتی در این بستر ارائه خواهد شد؟
  • محصولات و خدماتی چگونه عرضه می شوند؟
  • و البته معیار های اختصاصی دیگر که برای هر سایت می تواند متفاوت باشد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده

همانطور که کاشته می شوید ، باید درو کنید

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments
  • هرکسی مسئول یادگیری و پیشرفت خود است!
  • آیا همان اندازه که برای غذای خود هزینه می کنیم؛ برای مغز و ذهن خودمان نیز سرمایه گذاری می کنیم؟
  • تا به حال به این فکر کرده ایم چند کتاب در مورد تخصص کاریمان در سال خوانده ایم؟

اندکی بهتر شویم، یک قاعده ای هست که می گوید “برای اینکه زندگی بهتر شود‌، شما باید بهتر شوید” و جالب این است که بهتر شدن حد و مرز ندارد؛ پس اگر اراده کردیم که بهتر شویم هر روز باید به دنبال راهکار های جدید برای ارتقای سطح زندگی خود باشیم و زندگیمان را تغییر دهیم. در کار فروش هم اگر اندکی در روش، نتایج و زمینه های کلیدی فروش بهتر عمل کنیم، این تفاوت اندک می تواند درآمد زیادی را برایمان ایجاد کند. افزایش اندک ۳ الی ۴ درصدی مهارت ها و توانایی ها می تواند حاشیه ی امن پیروزی را در کارمان ایجاد کند و به تدریج ما را در جمع ۲۰ درصد فروشندگان برتر و سپس ۱۰ درصد فروشندگان برجسته قرار دهد. هرکسی رهبر ارکست زندگی خویش است چه بسا هرچه بهتر بنوازد زندگی زیباتر و با کیفیت تری خواهد داشت. یک ضرب المثل انگلیسی می گوید: “As you saw so shall you reap” یعنی “چو جو کاشتی، جو حاصل آید؛ هرچه بکاری همان را درو کنی”. آدمی آنچه را اندیشه کند می تواند خلق کند پس چه خوب است که اندیشه های مثبت در ذهن خود بپرورانیم.

قاعده ی دیگری هم هست که می گوید ” آنچه که شما را به جایگاه امروزتان رسانده برای پیشرفت شما در آینده کافی نیست” این جمله به این معناست که سطح دانش و مهارت الان ما برای رسیدن به جایگاهی که الان به آن رسیده ایم کافی بوده اما برای رسیدن به جایگاهی والاتر این سطح آگاهی و دانش کافی نبوده و قطعا باید آن را گسترش دهیم. در ادامه باید گفت چهار روش برای یادگیری مستمر می تواند موارد زیل باشد:

  • کتاب های تخصصی Marketing را بخوانیم و اگر وقتش را نداشتیم سایت مستر ویزیتور را رها نکنیم!
  • کلیپ های آموزشی را مشاهده کنیم و اگر Clip ایی را پیدا نکردیم، بریم به مکتبخانه مستر ویزیتور!
  • در سمینارها و دوره های آموزشی شرکت کنیم و اگر پولش را نداشتیم، مقالات مستر ویزیتور را بخوانیم و از مشاوران و همکاران آن کمک بگیریم!
  • یاد بگیریم و عمل کنیم….یاد گرفتن، دانستن است و عمل کردن، توانستن؛ این را باید فقط خودمان انجام دهیم و مستر ویزتور کاری نمی تواند بکند!

یادگیری باید مستمر باشد چون اگر یادگیری و تعالی خود را پیگیری نکنیم قطعا دانش ما کاهش خواهد یافت. خصوصا در دنیای امروز که عصر، عصر ارتباطات‌ و تکنولوژی است و همه روزه اطلاعات و تکنولوژی جدیدی ارائه می گردد. پس به طور خلاصه ابتدا مطالعه و سپس تفکر کنیم: مطالعه بدون تفکر مانند خوردن غذا بدون هضم شدن است. مغز ما مانند یک قطعه زمین است، به آن توجه کنیم. کار زیاد کشیدن از آن مانند کشت کردن در آن است. مطالعه ی خوب و یادگیری مانند کود عمل می کند و نظم هم مانند افت کش است. برنامه ای منظم برای مطالعه روزانه مستر ویزیتور داشته باشیم …. با یک ساعت مطالعه مستر ویزیتور حداقل دوکتاب در هفته خوانده ایم!

کلینیک مشاوره تبلیغاتی ایده

ما در کلینیک مشاوره تبلیغاتی ایده با بیش از ۷ سال فعالیت در حوزه های مختلف صنعتی، خدماتی و توزیعی در سراسر کشور به تجارب خوبی دست پیدا کرده ایم. بدون شک تلفیق علم و تجربه می تواند همچون دو بالِ پرواز برای ایده های نو و بدیع باشد. در این راستا بخش مشاوره بازاریابی صنعتی و همچنین بازاریابی صادراتی موسسه ایده توسط دکتر بزاززاده مدیریت می شود. ایشان در طول این سال ها در حکم مدیر بازرگانی بین الملل، مدیر فروش، مدیر بازاریابی و همچنین مشاور بازاریابی و فروش، مشاور تبلیغات و برندینگ و همچنین مشاور بازاریابی صادراتی در واحدهای صنعتی مختلف سراسر کشور فعالیت کرده است. ما در شرکت ایده به دنبال شومن بازی نیستیم؛ سعی می کنیم به شما یک برنامه عملیاتی برای بخش های مختلف تحقیقات بازاریابی، بازاریابی داخلی و همچنین بازاریابی صادراتی، برندینگ، بازاریابی دیجیتال، تبلیغات و در نهایت چگونگی راه اندازی سامانه امور مشتریان بدهیم. بدون شک اگر یک واحد صنعتی به این برنامه طراحی شده عمل کند به جواب های جالب و عملیاتی خواهد رسید.

 

سایت آقای بازاریاب: مجری پروژه بازاریابی صنعتی

سایت کلینیک مشاوره تبلیغاتی ایده: مشاور پروژه های بازاریابی، تبلیغات و برندینگ

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب | پیچ اینستاگرام ایده

رزومه علمی، پژوهشی و اجرایی:  سید حجت بزاززاده

زندگی شیرین تر با خدمات سایت های اینترنتی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

یکی از هدف های بازاریابی الکترونیکی، خدمت رسانی یا ارزش افزایی است. چگونه یک وب سایت می تواند به مشتریان کمک کند، تجربه ی آن ها را بهبود دهد یا ارزشی را به تجربه ی آن ها اضافه کند؟

روزنامه ها را در نظر بگیرید. روزنامه ها می توانند به خوانندگان اجازه دهند تا روزنامه ی خاص خود را از طریق شخصی سازی ایجاد کنند. آن ها دیگر محدود به زمان های انتشار نیستند و در هر زمانی می توانند مورد دست یابی قرار گیرند. خوانندگان آن ها می توانند هشدارهایی را برای آگاه کردن آن ها به وسیله ی پست الکترونیکی به محض وقوع یک رویداد تنظیم کنند.

در واقع برای این کار افراد باید در یک وب سایت از طریق پست الکترونیک شان ثبت نام کنند و بعد از ثبت پست الکترونیک شان را در قسمت خبرنامه ثبت کنند و هنگامی که پست الکترونیک خود را در قسمت خبرنامه ثبت کردند در هر زمانی که رویداد خاصی را وب سایت منتشر کند از طریق پست الکترونیک به آن مخاطبان خاص اطلاع رسانی می شود و فرد نیز هر گاه به پست الکترونیک خود مراجعه کند می تواند از مطلب هایی که به تازگی منتشر شده است با خبر شود.

اگر زندگی برای شما واقعا جالب باشد، ممکن است به یک باشگاه تجاری از جویندگان بامزه ای ملحق شوید، ایمیل های خوشامدگویی از خطوط هوایی خاصی شما را از صندلی های فروخته نشده در سفرهای هوایی برای آخر هفته مطلع می سازد. در واقع در این حالت خطوط هوایی بلیط های فروش نرفته ی خود را به تمامی کاربران خود عرضه می کنند و کاربران نیز متناسب با سلیقه و درآمد خود از بین تمامی گزینه های پیشنهادی می توانند گزینه ای را که مناسب شرایط شان است را انتخاب نمایند.

درباره نویسنده

انواع اقامتگاه های ایرانی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

محل اقامت ستون فقرات صنعت گردشگری است. اقامتگاه های موجود در ایران را می توان به چند دسته زیر تقسیم کرد:

اقامتگاه سنتی

اقامتگاه سنتی همان هتلی است که از دیرباز معمول بوده است . مسافر به اقامتگاه مراجعه می کند و اتاقی را برای چند روزکرایه می کند. اتاق هتل مجهز به سرویس خواب وسرویس بهداشتی است اما مسافر اجازه پخت وپز رادر آن ندارد .  این نوع اقامتگاه در ایران به فور یافت می شود.

آپارتمان با اثاث (هتل آپارتمان)

این نوع اقامتگاه در واقع هتلی با مالکیت مشترک است .این نوع هتل در کشور ما با عنوان هتل آپارتمان معروف شده است در واقع این نوع آپارتمان هایی هستند که به جای اتاق در اجاره مسافر قرار می گیرد ودر آن ها اجازه پخت وپز به مسافر داده می شود ودر آن جا کلیه امکانات یک زندگی معمول وجود دارد .مالکیت این نوع واحدها بین مالک ومسافر در طول مدت اقامت مسافر مشترک است . البته محدودیت زمانی مانند سال نیز وجود دارد و این روش با کاهش نرخ اتاق همراه است .این نوع از هتل به دلیل راحتی و آزادی آشپزی در آن از مطلوبیت زیادی بین خانواده ها برخوردار است .احتمالا همه ما تجربه سفر واقامت در هتل آپارتمان ها را در شهر مشهد داشته ایم.

اقامتگاه تقسیم زمانی

مالکیت زمانی از زمانی آغاز شد که مردم برای رزرو جا از سالی به سال دیگر با مشکل مواجه شدند وبرای رزرو جای مناسب در هتل محبوبشان که در سال های گذشته خاطره خوبی از آن داشتند به زحمت افتادند . معمولا میهمانان طی یک قرار داد مبلغی را برای مدت یک سال می پردازند و مطمئن هستند که در زمان مسافرت با مشکلی از نظر مکان اقامت مواجه نیستند. به عنوان مثال در این حالت می توان با پرداخت مبلغی معین یک اتاق یا آپارتمان را هر ساله برای مدت یک هفته ودر طول چندین سال در اختیار گرفت و اگر در قرار داد ذکر شده باشد مالک یک هفته ایی این مکان حتی می تواند این زمان را به دیگران نیز بفروشد.این روش در هتل چمران شیراز با موفقیت انجام شد و مورد استقبال مردم کشور قرار گرفت.

سوئیت

سوئیت ها مکان هایی با حداقل خدمات هستند که امروزه اکثر هتل ها برای رفاه اقتصادی مشتریان خود آن ها را در کنار اتاق های معمولی عرضه می کنند در این روش نرخ دو اتاق به شکل سوئیت با یک اتاق معمولی برابر است .به عنوان مثال هتل ساسان در شهر سرعین از این روش استفاده می کنند واین روش در اکثر هتل های ایران  در حال انجام است .

پانسیون

پانسیون مکانی است که معمولا توسط یک خانواده اداره می شود و معمولا خدمات خوراکی را برای توریست ها فراهم می کنند .این نوع در ایران کمتر مورد توجه قرار گرفته است ومعمولا از این روش در ایران  برای ارائه خدمات به دانشجویانی که شهر محل سکونتشان با شهر محل دانشگاهشان متفاوت است  استفاده می شود.

پارادور(Parador)

پارادورها ابتدا توسط کشور اسپانیا شکل گرفت و قلعه های قدیمی و صومعه ها و قصرهای قدیمی به هتل تبدیل شدند و توسط دولت نیز کنترل می شوند البته در کشور ما چند سال است که کاروانسراها و خانه های قدیمی  بازسازی شده و به شکل هتل استفاده می شود این نوع را می توان در شهر یزد یافت که مردم نیز از آن استقبال کرده اند.

اردوگاه ها

اردوگاه ها نقاط قابل توقف در پارک های ملی وجنگل ها هستند این نوع نیز در شهر های شمالی کشورمان وجود دارد مانند اردوگاه هایی در نزدیکی شهر رامسر که معمولا برای اردوی مدارس از آن استفاده می شود.

کلینیک مشاوره تبلیغاتی ایده

ما در کلینیک مشاوره تبلیغاتی ایده با بیش از ۷ سال فعالیت در حوزه های مختلف صنعتی، خدماتی و توزیعی در سراسر کشور به تجارب خوبی دست پیدا کرده ایم. بدون شک تلفیق علم و تجربه می تواند همچون دو بالِ پرواز برای ایده های نو و بدیع باشد. در این راستا بخش مشاوره بازاریابی صنعتی و همچنین بازاریابی صادراتی موسسه ایده توسط دکتر بزاززاده مدیریت می شود. ایشان در طول این سال ها در حکم مدیر بازرگانی بین الملل، مدیر فروش، مدیر بازاریابی و همچنین مشاور بازاریابی و فروش، مشاور تبلیغات و برندینگ و همچنین مشاور بازاریابی صادراتی در واحدهای صنعتی مختلف سراسر کشور فعالیت کرده است. ما در شرکت ایده به دنبال شومن بازی نیستیم؛ سعی می کنیم به شما یک برنامه عملیاتی برای بخش های مختلف تحقیقات بازاریابی، بازاریابی داخلی و همچنین بازاریابی صادراتی، برندینگ، بازاریابی دیجیتال، تبلیغات و در نهایت چگونگی راه اندازی سامانه امور مشتریان بدهیم. بدون شک اگر یک واحد صنعتی به این برنامه طراحی شده عمل کند به جواب های جالب و عملیاتی خواهد رسید.

 

سایت آقای بازاریاب: مجری پروژه بازاریابی صنعتی

سایت کلینیک مشاوره تبلیغاتی ایده: مشاور پروژه های بازاریابی، تبلیغات و برندینگ

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب | پیچ اینستاگرام ایده

رزومه علمی، پژوهشی و اجرایی:  سید حجت بزاززاده

 

احساسی ها

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

ﺍﮔﺮ ﺍﻧﺴﺎﻧﻬﺎ ﺩﺭ ﻃﻮﻝ ﻋﻤﺮ ﺧﻮﻳﺶ، ﻣﻴﺰﺍﻥ ﻛﺎﺭﻛﺮﺩ ﻣﻐﺰﺷﺎﻥ ﻳﻚ ﻣﻴﻠﻴﻮﻧﻴﻮﻡ ﻣﻌﺪﻩ ﺷﺎﻥ ﺑﻮﺩ،
ﺍﻛﻨﻮﻥ ﻛﺮﻩ ﻱ ﺯﻣﻴﻦﺗﻌﺮﻳﻒ ﺩﻳﮕﺮﻱ ﺩﺍﺷﺖ…( ﺁﻟﺒﺮﺕ ﺍﻧﻴﺸﺘﻴﻦ)

در ادامه بحث شیوه تفکرات انسانها که در مورد انسان های بصری و شنیداری صحبت شد، این بار می خواهیم ویژگی افراد احساسی را مورد بررسی قرار دهیم:

  • احساسی (Kino Thinking)

احساسی ها غالباً جهان را از راه احساسی تجربه می کنند. در وضعیت احساسی فرد، افکار خود را با احساسش پشتیبانی می کند. وقتی از این گونه افراد سوالی پرسیده می شود در حین تفکر برای پاسخگویی، به سمت پایین و چپ خیره می شوند.

6

  •  ویژگی های افراد احساسی

این دسته از افراد بسیار با احساس و متظاهرند، و همیشه آماده ی مبالغه کردن هستند. احساس گرایان می توانند بسیار جذاب باشند و دیگران را جذب انرژی بی پایان خود کنند. شاید شما این همه انرژی را که آنها از خود نشان می دهند دوست نداشته باشید ولی جذب آن خواهید شد، زیرا این شور و هیجان بی حد و اندازه، شما را آنقدر به وجد می آورد که ممکن است هرگز جرأت نکنید تا این اندازه اوج بگیرید.

احساسی ها هیچ گاه در اعمال و گفتار خود شک نمی کنند. وجودشان سرشار از فکر بکر و ایده های الهام بخش است، هیج کس مثل آنها نمی تواند از احساسات خود برای تاثیر گذاری استفاده کند. این افراد هیچ چیز را از دیگران پنهان نمی کنند و دوستدار روابط قطعی و پایدارند. احساسی ها نیاز دارند احساسات خود را بیان کنند. مطمئن باشید اگر یک بار این کار را انجام دهند به راحتی حاضرند به صحبت های شما نیز گوش کنند، زیرا موارد احساسی آنها را به هیجان در می آورد.

  • ویژگی خاص این افراد
  1. در ابراز احساسات و همچنین درک کردن احساسات بسیار قوی اند.
  2. زیاد گریه می کنند و فریاد می کشند.
  3. در روابط شور و هیجان زیادی خلق می کنند.
  4. دوست دارند تا پر هیجان ترین احساسات را تجربه کنند.
  5. معتقدند که دیگران به حد کافی احساساتی نیستند.
  6. برای تمامی افرادی که با آن ها در ارتباط اند احساس به خرج می دهند.
  • احساسی ها از لغات زیر بیشتر در کلام خود استفاده می کنند
  1. “احساس خوبی دارم”،
  2. “دست روی نقطه حساسی گذاشتید”،
  3. “احساس می کنم ناراحتید”،
  4. “حسم اشتباه نمی کند”،
  5. “حالم بد می شود و دستم عرق می کند”
  6. یا “او خیلی با من سرد است” و … استفاده می کنند.

همانطور که مطالعه فرمودید، احساسی ها از کلمه حس و مشتقات آن زیاد در کلام خود استفاده می کنند. اگر میخواهید در رابطه با این گونه افراد موفق باشید، سعی کنید با توجه به نوع محصول یا خدمت ارائه شده، احساسات آنها را بر انگیخته کنید. به آنها اجازه دهید تمام احساسات خود در رابطه با نوع محصول معرفی شده را بیان کنند. برای این گونه افراد باید زمان بیشتری اختصاص دهید. این افراد با بیان احساسات خود، حس رضایت پیدا می کنند و مشتاق حفظ رابطه با شما خواهند شد.

درباره نویسنده

شماره تماس جهت مشاوره!