Skip to main content
Tag

آقای بازاریاب

مشاوره بازاریابی انگیزه می خواهد

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

مشاوره بازاریابی انگیزه می خواهد… کسل کننده نباشید!

اگر شما می خواهید مشاوره بازاریابی به یک کارخانه دار، یا مالک شرکت و کلا یک کاسب بازار ارائه دهید، باید با انگیزه باشید. مشاوره بازاریابی بدون انگیزه و بدون اشتیاق مانند یک کیک اسفنجی وار رفته است که فقط شکل کیک را دارد اما، نه گشنگی را برطرف می کند و نه ظاهرش شما را به وجد می آورد.

اما چگونه باید با انگیزه شد یا چگونه باید یک مشاوره بازاریابی خوب را با انگیزه بالا ارائه داد؟

  • به حرفی که می زنید معتقد باشید؛ بگذارید مسئله را با فروش برای شما روشن کنیم. فرض کنید وارد فروشگاهی می شوید و یک فروشنده می خواهد از جنس شلوار برای شما تعریف کند اما شما عدم اطمینان را بیشتر از اطمینان در او مشاهده می کند آخر سر هم با خود می گویید این بابا که انگار به حرفی که خودش هم می زند شک دارد! یا نفهمیدم واقعا جنس شلوار چه بود از بس فروشنده بی انگیزه بود؛ خب حق هم دارید!!! در مشاوره بازاریابی باید در زمان ارائه مشاوره به حرفی که می زنید معتقد باشید اگر شما خودتان به حرف های خودتان معتقد نباشید این خیال را از خودتان دور کنید که مشتری به شما اطمینان کند. کسی که خودش را باور ندارد نباید از دیگران انتطار داشته باشد..
  • در مشاوره بازاریابی تفصیل گرا باشید؛ سرهم بندی شده یا بریده بریده شده با مشتری صحبت نکنید. ابتدا یک شرح کلی دهید و بعد به تفصیل تمام موارد را برای مشتری توضیح دهید، نکند توقع دارید مشتری غیب گو باشد که ذهن شما را بخواند..! شما در مشاوره بازاریابی وظیفه دارید برای مشتری تمام موارد را شرح دهید تا جای ابهامی باقی نماند.
  • حرفی را می خواهید در مشاوره بازاریابی بیان کنید سازماندهی کنید از این شاخه به آن شاخه نپرید. چون نه تنها مشتری گیج می شود بلکه شما هم مانند افراد غیر حرفه ایی عمل کرده اید باور کنید کمی نظم و ترتیب به شما انگیزه بهتری می دهد،!
  • برای انگیزه بالا حرکات بدن خود را بررسی کنید. در واقع دانستن زبان بدن به شما کمک زیادی می کند. کتاب های زیادی در این زمینه در بازار موجود است. به عنوان نمونه کتاب زبان بدن در بازاریابی و فروش می تواند راهنمای خوبی برای شما باشد و حرکاتی را به شما آموزش دهد که نشان دهنده اعتماد به نفس و انگیزه در فرد باشد.

خب با این موارد باید به جرات بگوییم که شما می توانید یک مشاوره بازاریابی قوی را ارائه کنید و اطمینان داشته باشید موفق می شوید.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

بازاریابی محتوایی با تصاویر با ۸ روش خلاقانه

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بازاریابی محتوایی با تصاویر با ۸ روش خلاقانه

بازاریابی محتوایی امروزه به یک ضرورت در کسب و کار اینترنتی تبدیل شده است. در دنیای وب هیچ چیز خسته‌کننده‌تر از یک صفحه‌ی بزرگ از نوشته‌ها نیست. ما به سمت محتوایی جذب می‌شویم که چشم‌نواز باشد، و تصاویر موجود در متن‌ها بیش‌تر توجه ذهن‌مان را جلب می‌کند،‌پس هیچ جای تعجبی ندارد که ۷۰% بازاریابان، امسال برای افزایش استفاده از تصاویر در بازاریابی محتوایی‌شان برنامه‌ریزی کرده‌اند. گاهی‌اوقات، تصاویر راهی موثر‌تر و خلاقانه‌تر برای ارائه‌ی اطلاعات، داده‌ها و مفاهیم مشکل هستند. یک تصویر به هزار واژه‌ می‌ارزد.

افزودن تصاویر نه تنها راه هوشمندانه‌ای برای افزایش کیفیت محتوای‌تان است، بلکه به اثربخش‌تر شدن آن کمک می‌کند. حالا آماده‌اید که کیفیت محتوای‌تان را با تصاویر بالا ببرید؟ در ادامه چند راه عالی برای ترکیب تصاویر با بازاریابی محتوایی را می‌خوانید.

بازاریابی محتوا, بازاریابی محتوایی

۱.استفاده از عکس‌ها و تصاویر باکیفیت برای جلب توجه مشتریان به محتوا

نخستین چیزی که شما را جذب این مطلب کرد چه بود؟ احتمالا عکس بالای آن، درست است؟ اگر فقط یک تصویر برای مطلب‌تان دارید، مطمئن شوید که تصویر جذابی باشد. وقتی می‌فهمید تصویرتان چقدر چشم‌نواز بوده است که تعداد به اشتراک‌گذاری‌های آن در فیس‌بوک و لینکدین را می‌بینید، باید بدانید مطالب تصویردار در شبکه‌های اجتماعی بسیار پر‌طرافدار‌تر هستند. برای ارائه‌ی مثال‌های تصویری به خوانندگان، به بدنه‌ی مطلب‌تان هم عکس اضافه کنید.

(نکته: حداقل اندازه‌ی تصویرتان ۳۱۵*۶۰۰ پیکسل باشد.)

۲.برای بصری ساختن و درک آسان مجموعه داده‌ها یا اطلاعات‌، از اطلاعات‌نماها استفاده کنید.

اطلاعات‌نماها کم کم دارند به نوعی محتوای پربازدید تبدیل می‌شوند. در حقیقت، اطلاعات‌نماها از سایر نوشته‌ها بیشتر به اشتراک گذاشته می‌شوند.

اگر فکر ایجاد اطلاعات‌نمای خودتان دلهره‌آور است، انجامش ضرورتی ندارد. راهنمای ایجاد اطلاعات‌نماهای زیبا و قالب‌های آماده و رایگان‌شان قابل دانلود و استفاده در پاورپوینت هستند.

marketing-inovation2.jpg

۳.از مصورسازی داده‌ها به منظور متقاعد‌کننده بودن ارائه‌ی داده‌ها، اطلاعات یا مفاهیم استفاده کنید

با این‌که اطلاعات‌نماها قالب محتوایی بصری فوق العاده‌ای برای ارائه‌ی مجموعه‌ی داده‌ها هستند، گاهی می‌خواهید از آمار و ارقامی برای پشتیبانی موضوع نوشته‌تان استفاده کنید. در این صورت می‌توانید با نمودارها، گراف‌ها، دیاگرام‌ها، نمودارهای پراکنش و ابزارهای مصورسازی دیگر داستان متقاعدکننده‌تری با داده‌هایتان بگویید.

برای مثال ۴۶% درصد بازدیدهای ماهانه‌ی ما به خاطر ۳۰ مطلب برترمان است، و ۵۴% بقیه به خاطر ۵۹۷۰ مطلب دیگر. تصویر زیر نمودار دایره‌ای آن را نشان می‌دهد. تصویر، گویاتر است، این طور نیست؟

marketing-inovation3.png

مصورسازی داده‌ها می‌تواند به سادگی نمودار بالا باشد، یا می‌تواند کمی خلاقانه‌تر و پیچیده‌تر باشد. برای مثال، در زیر مصورسازی داده‌های تعاملی پیچیده از فهرست “۵۰ فرانشیز ورزشی ارزشمند ۲۰۱۴” را می‌بینید. این تصویر امکان مشاهده‌ی تعداد سال‌های رقابت هر تیم و تعداد قهرمانی‌هایش را، به علاوه‌ی موفقیت هر تیم نشان می‌دهد.

marketing-inovation4.png.jpg

۴.قالب‌های تبادل گرافیکی انیمیشنی (GIFs) برای سرگرم کردن و آگاهی بخشیدن به مخاطبان

قالب‌های تبادل گرافیکی انیمیشنی می‌توانند ابزار محتوایی بصری لذت‌بخشی باشند (و در موارد خاص بسیار هم مفیدند). این قالب‌ها برای نمایش تصاویر انیمیشنی به کار می‌روند.

marketing-inovation5.jpg

در زیر، مثالی از بصری‌سازی داده‌ها می‌بینید که چطور با قالب‌های تبادل گرافیکی انیمیشنی، نمایش بهتری دارند. این GIF از انیمیشن برای نمایش تغییرات سن جمعیت در طول زمان استفاده می‌کند. این تصویر، تغییرات جمعیت در طول چند سال را به صورت خلاصه و جمع و جور نشان می‌دهد و برای استفاده در بلاگ، ایمیل و رسانه‌های اجتماعی مناسب است.

marketing-inovation6.jpg

یکی دیگر از کاربردهای عالی قالب‌های تبادل گرافیکی، ارائه‌ی پیش‌نمایشی از محتوای قابل دانلود است _ مثل کتاب‌های الکترونیکی. این قالب گرافیکی، نمونه‌ای از تصاویر قابل دانلود را نشان می‌دهد تا کاربر بداند چه چیزهایی را دریافت می‌کند.

marketing-inovation7.jpg

۵.درباره‌ی قالب‌بندی محتوای‌تان هوشمندانه‌تر عمل کنید تا خواننده‌پسند‌تر باشد.

می‌توانید آن تکه نوشته‌ی زیاد و خسته‌کننده‌ی بر خط‌تان را، با استفاده از چند تیتر که در جاهای مناسب متن قرار گرفته‌اند و دیگر انواع قالب‌بندی‌ها مثل نوشته‌های پررنگ‌تر و شماره‌گذاری، بسیار مطبوع‌تر سازید.

می‌خواهید محتوای‌تان ساده‌تر به چشم بیاید؟ یک قالب‌بندی کوچک می‌تواند محتوای‌تان را خواننده‌پسند‌تر کند. شاید باورش برایتان سخت باشد اما مردم به ندرت پیش می‌آید بلاگ نوشته‌ها، مقاله‌ها و دیگر انواع محتوای برخط را به طور کامل بخوانند. آنها با چشم از رویش می‌گذرند و فقط بخش‌های جالبش را می‌خوانند.

با تیترهای واضح و مختصر، خواندن متن را برای خوانندگان‌تان آسان‌تر کنید، به آنان کمک کنید بخش‌هایی را که واقعا می‌خواهند بخوانند به راحتی پیدا کنند. هم چنین اگر متن‌تان خیلی طولانی است می‌تواند از پیوندهای اهرمی برای پرش به همان تیتر مورد نظر استفاده کنید. به مثال زیر توجه کنید.

marketing-inovation8.gif.png

۶.از تصاویر در محتوای رسانه‌ی اجتماعی استفاده کنید.

در توئیتر، توئیت‌های حاوی تصاویر، ۱۸% بیش‌تر از دیگر توئیت‌ها کلیک می‌خورند و ۱۵۰% بیش‌تر به اشتراک گذاشته می‌شوند.

جای تعجبی هم نیست، کدام یک از توئیت‌های زیر بیش‌تر توجه‌تان را جلب می‌کند؟

marketing-inovation9.jpg

فقط در توئیتر نیست که تصاویر، توجه مخاطبان بیش‌تری را جلب می‌کند، ۸۷% مجموع تراکنش‌های صفحات برند در فیس‌بوک هم از تصاویر استفاده می‌کنند. اگر در بازاریابی محتوایی تا‌کنون از تصاویر در رسانه‌های اجتماعی‌تان استفاده نمی‌کردید، شاید حالا دیگر بخواهید استفاده کنید. به متناسب‌ بودن تصاویر با پیوندها و به روزرسانی‌هایتان در شبکه‌های اجتماعی توجه کنید.

۷.محتوای‌تان را با استفاده از ویدئو زنده کنید.

وقتی اغلب مردم درباره‌ی محتوای بصری فکر می‌کنند، نخستین چیزی که به ذهن‌شان می‌رسد ویدئو است. و کاملا درست است—چون ویدئو قالب جذابی برای ارائه‌ی محتوا است، و محبوبیت فزاینده‌ای به ویژه در رسانه‌های اجتماعی دارد.

گزارش‌های فیس‌بوک نشان می‌دهد به طور متوسط بیش از ۵۰% کسانی که هر روز در امریکا به فیس‌بوک می‌روند، دست‌ِ کم هر روز یک ویدئو می‌بینند— همین آمار نشان می‌دهد چرا ویدئوهای افراد و برندها هر سال نسبت به سال قبل، مقیاس جهانی، ۳.۶ برابرافزایش می‌یابد.

با این‌که ویدئوها، بلیت طلایی شبکه‌های اجتماعی هستند، می‌توانند به عنوان مکمل محتوای وبگاه و بلاگ‌تان در بازاریابی محتوایی نیز باشند. در زیر چند ایده برای چگونگی استفاده از ویدئو در بازاریابی محتوایی‌تان می‌خوانید:

  • برای ملموس کردن موردکاوی‌های مشتریان، مصاحبه‌های ویدئویی انجام دهید.
  • برای محتوای قابل دانلودتان تیزرهای تبلیغاتی بسازید.
  • برای تشویق به ثبت‌نام در برنامه‌های آتی‌تان از ویدئو استفاده کنید.

۸.برای بیان داستان‌های بصری، ارائه‌های اسلایدشیر بسازید.

آیا می‌دانستید اسلایدشیر – وبگاه محبوب اشتراک‌گذاری اسلایدشوها– بیش از ۷۰ میلیون کاربر حرفه‌ای دارد؟ و هم‌چنین یکی از ۱۰۰ پربازدیدترین وبگاه‌های دنیا است. این چیز کمی نیست.

اسلایدشوها و پاورپوینت‌ها یکی دیگر از قالب‌های عالی محتوای بصری هستند که برای استفاده در محتوای بلاگ نوشته‌ها و رسانه‌های اجتماعی بسیار کارامدند. می‌توانید آنها را به شیوه‌های مختلفی استفاده کنید – برای تبلیغ پیشنهادهای‌تان، ارائه‌ی نکات مفید، یا به تنهایی به عنوان یک محتوای قابل اشتراک‌گذاری.

منبع: بازده

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آموزش اصول بازاریابی، رضایت مشتری

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

آموزش اصول بازاریابی، عدم رضایت مشتری 

یکی از موارد مهم در آموزش اصول بازاریابی رضایت مشتری است. اگر بخواهیم در ارتباط با تاثیر رضایت مشتری بر کسب و کار واقع بین باشیم و منصفانه نظر دهیم باید بگوییم جواب تیتر مقاله ما به طور قطع ۱۰۰% است. یعنی در آموزش اصول بازاریابی؛ تاثیر رضایت مشتری بر فعالیت شما آن چنان زیاد است که نمی توانید بی تفاوت از کنار آن رد شوید.طبق یک آمار مشتریان از هر چهار خریدی که انجام می دهند از یک خرید خود ناراضی هستند. با این وجود کم پیش می آید که شکایت کنند در واقع ۵% درصد آن ها شکایت می کنند و مابقی این نارضایتی را با خود حمل می کنند و مانند یک ویروس واگیردار آن را به بقیه افراد منتقل می کنند. درست مثل یک ویروس سرماخوردگی یا آبله…

آن ها به جای شکایت راه بدتری را انتخاب می کنند! یا خرید خود را از فروشگاه شما به میزان چشمگیری کاهش می دهند و یا کلا فروشگاه شما را کنار می گذارند. یا از همه بدتر تبلیغات دهان به دهان انجام می دهند آن هم با مضمون بی کیفیت بودن کار شما…نگران نباشید این کار برای شما مجانی انجام می دهند یک تبلیغ دهان به دهان با مضامین منفی از کسب و کار شما از این بدتر چه می خواهید؟؟

در آموزش اصول بازاریابی این آمار تکان دهنده به خوبی نشان می دهد که رضایت مشتری باید سرلوحه تمام فعالیت های فروش و بازاریابی باشد. همچنین در آموزش اصول بازاریابی به این مورد هم اشاره می شود که به طور قطع چون تنها ۵% درصد از مشتریان راه شکایت کردن را پیش می گیرند نمی توان به آمار ثبت شکایات برای سنجش رضایت مشتری یا عدم رضایت او بسنده کرد.

سنجش رضایت مشتری عاملی مهم در آموزش اصول بازاریابی!

خیلی از شرکت ها با ارتباط تلفنی از مشتریان خود به دنبال پی گیری شکایات یا رضایت آن ها هستند و یا پرسشنامه های تصادفی را معیاری برای سنجش رضایت مشتری در نظر می گیرند. بعضی از شرکت ها راه کار های جالب تری دارند و موضوع خرسندی یا عدم خرسندی از محصولات رقیب را از مشتریان خود جویا می شوند تا به قوت و ضعف های خود پی ببرند.

سنجش رضایت مشتری به طور غیر مستقیم

در آموزش اصول بازاریابی یک راه عالی برای سنجش رضایت مشتری این است که از او بپرسید آیا قصد خرید مجدد را دارد یا خیر؟ مشتریان راضی حتما به این سوال پاسخ بله می دهند و شما به طور غیر مستقیم به رضایت او پی می برید. همیشه و در هر حال مشتریان خود توجه کنید زیرا آن ها علت بقا کسب و کار شما هستند و اگر ناراضی از شما جدا شوند بدانید که کسب و کار شما به شدت با نوسان روبرو می شود.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

 

آموزش اصول بازاریابی، چیدمان فروشگاهی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

آموزش اصول بازاریابی، چیدمان فروشگاهی

یکی از مباحث در آموزش اصول بازاریابی، مبحث چیدمان فروشگاهی است که می تواند بر رضایت مشتری اثر گذار باشد زیرا با داشتن چیدمان فروشگاهی مناسب می توان مشتری را به خرید دوباره از فروشگاه ترغیب کرد.در آموزش اصول بازاریابی، در ایران به تاثیر چیدمان فروشگاهی بر رضایت مشتری کم تر توجه می شود اما، ما در این مطلب با معرفی کتاب چیدمان فروشگاهی، بچین و بفروش شما را با تاثیر متقابل این دو موضوع بر یکدیگر بیشتر آشنا خواهیم کرد.

رضایت مشتری و چیدمان فروشگاهی

در یک فروشگاه یا مغازه نظم و انضباط و یا عناصر روحی و روانی می تواند ذهن مخاطب را نسبت به داشتن احساسی خوشایند از فروشگاه و خرید متمرکز کند این موارد در نهایت منجر به وفاداری یک مشتری می گردد و می تواند احساس رضایت ازخرید را در مشتری ایجاد کند. هنگامی که احساس رضایت در مشتری ایجاد شود، مشتری ترغیب می شود تا مجددا از فروشگاه مدنظر خرید کند و یا آن فروشگاه را به دوستان خود معرفی کند. تمامی این روند را می توان وابسته به همان نظم و انضباطی که ذکر کردیم و همچنین عناصر روحی و روانی در فروشگاه بدانیم که می توان آن را در چند کلمه خلاصه کرد:

چیدمان فروشگاهی: بنابراین می توان نتیجه گرفت که بسیار مهم است که محصول ها چگونه در قفسه ها چیده شود و یا اینکه نظم و ترتیب چیدمان عالی باشد. چیدمان مناسب و زیبا در هر فروشگاهی باعث می شود مشتری آسان تر به محصول مورد نظر خود دست یابد و به راحتی خرید کند. علاوه بر این موارد چیدمان اصولی و هدفمند بیانگر این است که ما به عنوان فروشنده به مشتری احترام می گذاریم و راحتی او برای ما مهم است! و القای این حس به مشتری به معنای دادن اطمینان به او و خرید مناسب و سود بیشتر است.

ضرب المثلی چینی می گوید: یک مرد بدون چهره خندان نباید مغاز های باز کند! و این ضرب المثل نشان می دهد که حتی کیفیت برخورد کارمندان شما با مشتری از عناصری است که باید در چیدمان فروشگاه و زیر مجموعه بصری آن لحاظ شود.

امروزه در آموزش اصول بازاریابی، در هر کجای دنیا این موضوع بسیار مهم است که بدانیم با داشتن یک چیدمان عالی می توانیم ارتباط بهتری با مشتری داشته باشیم و به هر میزان که این ارتباط محکم تر شود می تواند بر رضایت مشتری بیشتر تاثیر گذار باشد. در آموزش اصول بازاریابی هنگامی که رضایت مشتری تامین گردد او تمایل بیشتری به تکرار خرید از فروشگاه شما دارد و این ارتباط دایره وار بین چیدمان فروشگاه، رضایت مشتری و خرید مجدد می تواند بار ها و بار ها تکرار شود و سود مناسبی را عاید شما نماید.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

استفاده از ویدئو در بازاریابی اینترنتی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

استفاده از ویدئو در بازاریابی اینترنتی

ویدئو ها امروزه نقش زیادی را در زندگی ما ایفا می کنند. از ویدئو های خانوادگی تا انواع تبلیغاتی آن ها. ممکن است استفاده از ویدئو برای بازاریابی محصولاتی که هیچ ارتباطی با رسانه ویدئویی ندارند کمی متضاد به نظر بیاید، اما ویدئو می تواند ابزاری در بازاریابی هر نوع محصول باشد.بعضی از صاحبان کسب و کار، بر این باورند که استفاده از ویدئو برای بازاریابی محصولاتشان نیاز به زمان، هزینه و انرژی بیشتری دارد. با این حال، آشکار بودن اهمیت بازاریابی اینترنتی از طریق ویدئو ها با سرعت بسیار زیادی در حال پیشرفت است و با شیب بسیار زیادی در حال صعود است. در این مقاله چند نکته جهت استفاده از سایت های ویدئویی برای بهبود بازاریابی اینترنتی بیان خواهیم کرد.

به ویدئو ها شخصیت ببخشید

این نکته یکی از مهم ترین نکات در بازاریابی اینترنتی از طریق ویدئو است. زیرا که اگر ویدئوی شما خسته کننده باشد نمی تواند بازدیدکنندگان را به خود جذب کند و در نتیجه باعث دفع کاربران می شود. همه تلاش خود را به کار گیرید تا به ویدئو های خود شخصیت ببخشید. اگر می خواهید از طرق بازاریابی اینترنتی برند خود را تبلیغ کنید، ویدئویی بسیازید که پویا، جذاب و خیره کننده باشد. در ویدئو ها از ذوق و استعداد خود استفاده کنید و به آن شخصیتی ببخشید که دیگران را جذب کند.

تلاش مداوم

ممکن است که یک ویدئو تبلیغاتی بتواند چند هزار یا چند میلیون بازدید داشته باشد. اما تنها یک ویدئو نمی تواند برند شما را تبلیغ کند و برای شما مشتری به وجود آورد.کاری که باید انجام دهید این است که ویدئو های مرتبط با برند خود را به صورت مداوم و مستمر در سایتی مثل YouTube قرار دهید، تا به دیگران اطلاعات برند خود را منتقل کنید و این پیغام را برسانید که برند شما در چه زمینه ای فعالیت می کند. کسب و کار شما به ویدئو هایی نیاز دارد که پل ارتباطی کاربران با برند شما باشد و آن ها را به برند شما پیوند دهد و با آن ها ارتباط بر قرار کند. در بازاریابی اینترنتی، ارتباط با مردم، اصلی مهم و حیاتی است. سعی کنید که ویدئو های خود را به صورت سریع و مداوم با برنامه ای منظم قرار دهید. این کار باعث می شود تا دیگران به دنبال بقیه ویدئو های شما بیایند و برای دیدن تازه ترین ویدئو های شما بازگردند.

مرتبط بودن ویدئو با برند

در انتخاب محتوای ویدئو های خود بسیار دقت کنید. اول از با ارزش بودن اطلاعات داخل ویدئو اطمینان حاصل کنید و بعد آن را منتشر کنید. اگر ویدئو های شما حاوی اطلاعات ارزشمند نباشد، مردم به دیدن آن ها ادامه نخواهند داد. هیچ چیز بدتر از این نیست که مخاطبان شما متوجه شوند که شما هیچ چیزی برای گفتن ندارید و یا ویدئو یی که به اشتراک گذاشتید هیچ ارتباطی با برند شما ندارد؛ در آن صورت بازخورد منفی بازدیدکنندگان نه تنها بر روی ویدئو ها، بلکه بر روی برند شما نیز تأثیر منفی خواهد داشت. برند شما هر چیزی که هست، باید با ویدئو های شما مرتبط باشد به طوری که اگر ویدئوی شما را پسندیدند، بر روی برند شما کلیک کنند.

الهام گیری

زمانی برای دیدن موفق ترین ویدئو ها در نظر بگیرید. از ویدئو های کمدی گرفته تا ویدئو هایی برای معرفی یک محصول مخصوص. تمام آن ها از سایت های اشتراک گذاری ویدئو، مثل YouTube استفاده می کنند تا برند خود را تبلیغ کنند و یا فعالیت اینترنتی خود را تبدیل به برند کنند. نگاه کردن به فعالیت آنلاین دیگر برند ها با استفاده از ابزار بازاریابی اینترنتی به شما کمک می کند تا از رقیبان خود آگاهی پیدا کنید. شما هم مثل بقیه برند ها می خواهید به صورت متفاوت عمل کنید تا بتوانید دیگران را جذب برند خود کنید. برای الهام گرفتن گاهی اوقات باید از منابع دیگری نیز استفاده کنید؛ نظیر مشتریانتان. بازخورد آن ها را دریافت کنید و آن ها در ویدئو های خود کانال های ویدئویی خود شرکت دهید و مخاطبان خود را تجزیه و تحلیل کنید.
شما در ادامه می توانید برای آگاهی از نتایج فعالیت های خود و تجزیه و تحلیل کردن استراتژی های بازاریابی اینتزنتی خود از ابزار های آنالیز YouTube استفاده کنید تا اطلاعات کلیدی از برند خود پیدا کنید. اطلاعاتی نظیر:

بازدید های کانال
بازدید های ویدئو

افرادی که کانال شما را Subscribe کرده اند

برای خواندن کامنت ها وقت بگذارید تا متوجه شوید که دیگران راجع به ویدئو های شما چه نظری دارند. کامنت ها ممکن است خوب یا بد باشد. اما به شما دید کلی از نحوه بازخورد کاربران با ویدئو ها را می دهد.

به سرانجام رساندن

در پایان این نکته حائز اهمیت است که شما می توانید از یک آژانس بازاریابی اینترنتی برای رسیدن به اهدافتان کمک بگیرید. آنها به عنوان افرادی حرفه ای، بهتر می دانند که چه طور پیغام شما را به تعداد افراد بیشتری برسانند و از چه راهکار هایی برای بهتر نمایش دادن ویدئو های شما استفاده کنند به طوری که سرگرم کننده و جذاب باشند.

منبع: رایانکو

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

 

مزایا و معایب بازاریابی الکترونیکی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

 

انواع بازاریابی الکترونیکی دارای تفاوت‌های بسیاری با روش‌های سنتی است و مزایا و معایب مخصوص به خود را دارد.

 بازاریابی الکترونیکی (E_Marketing)، زیرمجموعه‌ای از کسب کار الکترونیکی (E_Business) است که با استفاده از واسطه الکترونیکی فعالیت‌های بازاریابی را انجام می‌دهد و به سازمان کمک می‌کند تا به اهداف مطلوب خود در حوزه‌ی بازاریابی دست یابد.

بازاریابی اینترنتی (Internet Marketing)، بازاریابی تعاملی (Interactive Marketing) و بازاریابی سیار (mobile Marketing)، انواعی از بازاریابی الکترونیکی هستند که در آن‌ها استفاده از برخی از پرکاربرد‌ترین واسطه‌های الکترونیکی برای بازاریابی محوریت دارد.

طبق آنچه که در کتاب تجارت الکترونیکی از طریق بهینه سازی موتورهای جست‌وجو آمده است، برخی تفاوت‌های بازاریابی الکترونیکی با بازاریابی سنتی به این ترتیب برشمرده شده است:

  • رویکرد یک به یک: کاربران هدف، اغلب اینترنت را به صورت فردی مرورگری (browse) می‌کنند، بنابراین پیام‌های بازاریابی را به شکل فردی دریافت می‌کنند. این ویژگی به ویژه در رده‌ بازاریابی جست‌وجوگری، پررنگ‌تر است.
  • – جذابیت برای علاقه‌مندی‌های خاص: بازاریابی اینترنتی، تلاش‌های بازاریابی را به جای تمرکز بر یک حوزه‌ی جغرافیایی و جمعیت شناختی بر رفتارها یا علاقه‌مندی‌های ویژه متمرکز می‌کند.
  • – مرزها و محدودیت‌های ناچیز برای ورود به این حوزه: برخلاف بازاریابی سنتی که مستلزم به کارگیری منابع قابل توجه مالی و فیزیکی سازمان است، ورود به این حوزه حتی با داشتن یک نشانی الکترونیکی نیز امکان‌پذیر است.
  • – در دسترس‌بودن ۲۴ ساعته، ۷ روز هفته، ۳۶۵ روز سال
  • – قادر به برقراری درجه‌ی بالایی از تعاملات است.
  • – اندازه‌گیری همزمان عملکرد (میزان موفقیت) تلاش‌های بازاریابی
  • – امکان توزیع آنی و سریع با هزینه‌ی اندک
  • – قابلیت استفاده به‌طور همزمان و در ترکیب با فعالیت‌های بازاریابی سنتی

در حالت آرمانی، بازاریابی برخط (آنلاین) و غیربرخط (آفلاین) یعنی هر دو صورت الکترونیکی و سنتی را بایستی به صورت یکپارچه و مکمل به کار گرفت، در حالی که در واقعیت اغلب به صورت جداگانه و نامناسب انجام می‌شوند.

برخی از مزایای بازاریابی الکترونیکی به شرح زیر است:

  • – کاهش در هزینه‌ها، به دلیل خودکارسازی و استفاده از واسطه‌ی الکترونیکی
  • – قابلیت و امکانات پاسخ‌گویی سریع، از سوی کاربران (مشتریان) و هم بازاریابان وجود خواهد داشت
  • – قابلیت اندازه‌گیری و جمع‌آوری داده‌های مرتبط با عملکرد سامانه‌ی بازاریابی و به طور کلی کسب و کار افزایش می‌یابد
  • – طبیعت رسانه الکترونیکی، به مصرف‌کنندگان فرصت جست‌وجو و خرید محصولات و خدمات را به شکل ساده‌تری می‌دهد
  • مزیت‌های رقابتی اینترنت به عنوان یک رسانه، مانند هزینه‌های پایین تبلیغ بین‌المللی، ساختار منعطف فروش در بازار مقصد و … باعث می‌شود برای فروش محصولات در بازارهای جدید کاربرد داشته باشد
  • شکل‌گیری محصول و خدمات جدیدی که می‌توان آنها را به وسیله‌ی اینترنت مبادله کرد، کاربردی نوآورانه محسوب می‌شود که باعث شکل‌گیری محصولات جدیدی در این بخش شده است.
  • – امکان بازاریابی نفر به نفر
  • – افزایش تعاملات با مشتریان بالقوه که می‌تواند به خرید یا ارائه‌ی خدمات منجر شود
  • برخی معایب نیز که در برخی منابع ذکر شده نیزبرای بازاریابی الکترونیکی اشاره شده است که از آن جمله می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
  • – وابستگی شدید به فن‌آوری در عین حال، عدم نفوذ فن‌آوری در بسیاری از جوامع و بازارهای هدف
  • – پنهان از دید خریدار، عدم توانایی در لمس، بوکردن، چشیدن یا امتحان‌ کردن (پروکردن)
  • – کالاهای ملموس، بازاریابی و به طور کلی خرید بر خط را با دشواری روبه‌رو می‌کند
  • – مسائل امنیت و محرمانگی
  • – هزینه‌های بالای نگهداری به دلیل تغییرات شدید محیطی (فن‌آوری و رقبا)
  • – شفافیت زیاد قیمت‌گذاری که منجر به جنگ قیمت می‌شود
  • – به دلیل از بین‌رفتن مرزهای منطقه‌ای و جغرافیایی، رقابت جهانی خواهد بود و شرکت‌ها در این محیط با رقبایی از هر اندازه و باهر امکاناتی روبه‌رو هستند

بازاریابی الکترونیکی را می‌توان در مدل‌های کسب و کار مختلفی پیاده‌سازی کرد، از جمله مدل کسب و کار تجارت الکترونیکی، که در آن کالاها را مسقیما به مصرف‌کنندگان می‌فروشند، مدل کسب و کار انتشاراتی (publishing) که به معنای فروش تبلیغات است و وبگاه‌های رهنمون‌گر که این کسب و کارها، از طریق رهنمون‌سازی بازدید‌کننده‌ای که بازدید وی منجر به خرید می‌شود به سایر وبگاه‌ها درآمد کسب می‌کنند.

منبع: ایسن

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آموزش ویزیتوری، مدیریت ارتباط با مشتری

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

در دوره های  آموزش ویزیتوری، مدیریت ارتباط با مشتری همواره یکی از مسائل جالب توجه برای افرادی است که در حوزه فروش فعال هستند.به عنوان یکی از زیر بخش های آموزش ویزیتوری، یکی از نکته های مهم در مدیریت ارتباط با مشتری این است که از تقاضا و خواسته او مطلع شوید و تلاش کنید به نوعی آن را برآورده کنید. به این منظور باید متوجه باشید که برای مطلع شدن از خواسته مشتری نباید او را کلافه کنید بلکه با سوال های معقول می توانید به نتیجه دلخواهتان دست یابید. گاهی بعضی از فروشندگان برای پی بردن به آن چه که مشتری می خواهد دائم او را سوال پیچ می کنند این شیوه تنها مشتری را کلافه می کند و مدیریت ارتباط با مشتری را به نابودی می کشد.

آموزش ویزیتوری و پرسیدن سوال های مناسب…

آن چه در آموزش ویزیتوری مهم است پرسیدن سوال های به جا از مشتری است بنابر این آموزش ویزیتوری به ما یاد می دهد که چگونه سوال بپرسیم تا مشتری احساس راحتی نماید و سردرگم نشود. ما نمی گوییم سوال نکنید بلکه در حین سوال پرسیدن از مشتریان خود به منظور پی بردن به تقاضای او، مجال فکر کردن به مشتری را هم بدهید در واقع او را با سوال های پشت سر خود بمباران نکنید چون با این روش فقط او را کلافه می کنید و او به نوعی احساس می کند شما قصد فضولی در کار او را دارید نه کمک به او! اگر در فرایند فروش محصول یا خدمتی کار به این مرحله برسد باید به صراحت به شما بگوییم که در مدیریت ارتباط با مشتری و کسب رضایت او، شکست خورده اید.

بهترین راه در آموزش ویزیتوری؛ برای مدیریت ارتباط با مشتری در مرحله فروش کالا یا خدمات این است؛ که شما ابتدا توضیحی از کالا یا خدمات خود به صورت جذاب اما مختصر ارائه کنید و با سوالاتی نظیر این که؛

  • تمایل دارید کمی فکر کنید من در خدمتم….
  • به غیر از این ویژگی ها که من از محصول بیان کردم، شما چه نوع ویژگی خاصی مد نظرتان است، احتمالن می تونم به شما کمک کنم.
  • می توانید محصولات دیگر را با توضیحات من از محصول مقایسه کنید.با مشتری ارتباط بهتری برقرار کنید.

به طور قطع این سوالات می تواند مدیریت ارتباط با مشتری را به طرز فزاینده ایی بهبود بخشد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

 

نقش واژه های کلیدی در بازاریابی محتوا

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

آموزش بازاریابی محتوا امروزه توانسته است نقش مهمی را در تجارت های مختلف ایفا کند از یک کسب و کار ساده تا یک شرکت تجاری همگی به نوعی با این نوع بازاریابی در ارتباط هستند و یکی از مباحث مهم در این نوع بازاریابی توجه به واژه های کلیدی است.در وهله اول باید به این نکته توجه کنید که هدف از کاربرد واژه های کلیدی در آموزش بازاریابی محتوا حفظ و یا ارتقا رتبه سئو شماست اما، گاهی مشکل دقیقن از همین نکته شروع می شود زیرا بعضی اوقات تامین کنندگان محتوا با استفاده بیش از حد از واژه های کلیدی نه تنها به ارتقا و بهبود سئو سایت خود کمکی نمی کنند بلکه بر عکس با یک بمباران تمام عیار از واژه های کلیدی بر سر و روی سایت خودشان، بازاریابی محتوا را با خاک یکسان می کنند و باعث رنجش کاربران می شوند و این همان مشکلی است که بسیاری از محتوا نویسان به آن توجه نمی کنند و به همین دلیل با وجود تمام تلاشی که می کنند نمی توانند موفق شوند و به قول معروف، تیرشان به سنگ می خورد.

آموزش بازاریابی محتوا و جانمایی درست واژه کلیدی در عنوان

در آموزش بازاریابی محتوا قبل از دست به قلم شدن ایتدا برای متنی که در ذهن دارید یک یا چند واژه کلیدی در نظر بگیرد. همیشه یادتان باشد که یکی از بهترین مکان ها در متن برای خود نمایی واژه کلیدی، عنوان نوشته است. واژه کلیدی متن خود را حداقل یک بار در عنوان به کار برید.

این کار به دو علت در آموزش بازاریابی محتوا مهم است:

  • عنوان صفحه برای موتور های جستجو اهمیت دارد.
  • کاربرانی که به دنبال موضوع خاصی می گردند به عنوان اهمیت می دهند.

در بازاریابی محتوا یکی از معیار های مهم برای گوگل؛ میزان علاقه کاربران به صفحه ایی خاص است. به همین دلیل اگر واژه کلیدی مناسبی انتخاب کنید و آن را در عنوان نوشته خود به کار برید تعداد کلیک بر روی صفحه شما بالا می رود و به مرور زمان بازاریابی محتوای سایت شما می تواند ارتقا چشمگیری پیدا کند.

این نوع بازاریابی با ترفند های مختلفی می توان ارتقا یابد در مطلب های بعدی شما را بیشتر با این مبحث جذاب آشنا می کنیم.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

۵ اشتباه بازاریابی دیجیتال که اغلب برندها مرتکب می شوند

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

آگاهی از اشتباهات و خطاهایی که برندها پیش‌تر مرتکب آنها شده‌اند به ما کمک می‌کند تا بتوانیم شروعی خوب و بدون نقص در کار داشته باشیم. اگر برخی از تصورات غلط درباره‌ی برند را حذف کنیم، می‌توانیم محیط بهتری را برای رشد و پیشرفت آن ایجاد کنیم.

در ذیل به ۵ اشتباه رایج بازاریابی دیجیتال که بیشتر کسب‌وکارها در مسیر خود مرتکب آن می‌شوند، می‌پردازیم، و راه پرهیز از این اشتباهات را بیان خواهیم کرد.

۱) وب‌سایت‌های کم کیفیت

یکی از مهم‌ترین اشتباهات برندها سطح ضعیف وب‌سایت‌های‌شان است. این مسئله به این دلیل است که کسب‌وکارها اغلب به دنبال توسعه‌دهندگانی با قیمت‌های پیشنهادی ارزان هستند که این موضوع منجر به کیفیت پایین در برآورده شدن خواسته‌های آن‌ها می‌شود. به همان میزان که مردم به مرور زمان دستیابی بیشتر و راحت‌تری به اینترنت دارند، می‌بایست استراتژی‌های تبلیغاتی نیز به سمت کیفی‌تر شدن بروند.

هنگامی که برای یک وب‌سایت جدید برنامه‌ریزی می‌کنید، می‌بایست کیفیت، قابلیت استفاده، پیام‌رسانی و از همه مهمتر محتوای آن مورد توجه قرار گیرد. به این فکر کنید که می‌خواهید وبسایت چه چیزی از شما به عنوان یک برند منتقل کند. ممکن است کلماتی همچون نوآوری، قابلیت اطمینان و کیفیت بالا به ذهنتان برسد، اگر وب‌سایت‌ شما با این کلمات همخوانی نداشته باشد، شانس موفقیت خود را از دست خواهید داد.

۲) فقدان استراتژی نوشته شده

در سال ۲۰۱۵ نظرسنجی از ۵۵ استارتاپ برای درک بهتر مشکلات بازاریابی دیجیتال و سختی‌های پیش روی آن صورت گرفت. نتایج نظرسنجی نشان داد که ۷۱٪ از استارتاپ‌ها یک استراتژی‌ دیجیتال مستند ندارند و مهم‌تر از همه این‌که بیشتر برندها استراتژی‌های دیجیتالی خود را مستندسازی نکرده‌اند. جالب است بدانید این مسئله موجب انتقال ضعیف پیام به مخاطبان خواهد شد. بهتر است مطمئن شوید که برند شما از استراتژی‌های دیجیتالی مستندسازی کرده و آنها را تا سه ماه آینده نوشته شده در اختیار داشته باشد. در حالت ایده‌آل، این مدت باید ۱۲ ماه باشد، اما اغلب پیش‌بینی و اختصاص بودجه برای آن سخت است.

۳) گوشی‌های همراه را فراموش نکنید

همان‌طور که می‌دانید امروزه تلفن‌های همراه بیشتر مورد توجه قرار می‌گیرند. حدود ۴۹٪ از ترافیک وب‌سایت‌ها توسط گوشی‌ها ایجاد می‌شوند. راحتی و سادگی استفاده از گوشی‌های همراه دلیل ترویج و کاربرد بسیار آن‌ها شده است.

اما همچنان به نظر می‌رسد که کسب‌وکارها توجهی به قابلیت ریسپانسیو و مناسب برای گوشی‌های همراه ندارند. کسب‌وکار و تیم شما می‌بایست استراتژی‌های مخصوصی برای گوشی‌های همراه داشته باشد تا کاربران تلفن‌های هوشمند با استفاده از وبسایت شرکت شما احساس خوشایندی داشته باشند.

۴) عدم شخصی‌سازی

با رشد سریع تکنولوژی‌های جدید توانایی به اشتراک‌گذاری به وسیله‌ی بسترهای مختلف، روز به روز بیشتر می‌شوند. این پیشرفت، توانایی شخصی‌سازی تعاملات را به منظور جلب توجه مشتریان، برای کسب‌وکارها فراهم کرده است.

بازاریابی مجدد از نمونه کاربرد‌های شخصی‌سازی در بازاریابی دیجیتال است. اولین بار که کاربر وب‌سایت‌ شما را مشاهده می‌کند، آن‌ها به لیست بازاریابی مجدد اضافه می‌شوند، که فعالیت آن‌ها در سایت شما زیرنظر قرار می‌گیرد و ادامه‌ی فعالیت‌های برند براساس خواست شخصی آن‌ها انجام می‌شود. این روش باعث می‌شود که کاربران حس کنند شما مستقیماً با خود آن‌ها در تعامل هستید و این کار به شما در جذب مخاطبان بیشتر بسیار کمک خواهد کرد.

تبلیغات در فیس‌بوک و توییتر طیف وسیعی از فرصت‌های شخصی‌سازی شده را برای تبلیغات ایجاد کرده است. از آنجایی که افراد در پروفایل‌های خود برخی خصوصیات و شرایط خود را وارد می‌کنند، این بسترها نیز به راحتی می‌توانند مشتریان هدف شما را بررسی کرده و در اختیار شما قرار دهند تا مستقیماً بتوانید با آن‌ها در ارتباط باشید.

۵) عدم آزمون و خطا

بسیاری از برندها بسترها و محیط‌های جدید بازاریابی را امتحان می‌کنند و خیلی سریع تصمیم می‌گیرند که این بستر پاسخگوی نیاز آن‌ها خواهد بود یا خیر. مزیت بسیاری از المان‌های بازاریابی دیجیتال این است که شما می‌توانید به سرعت آن‌ها را امتحان کرده و درمورد آن‌ها تصمیم بگیرید.

هرگونه‌ آزمایش ممکن را برای درک پیامدهای تغییرات خود انجام دهید و نتایج آن را ثبت کنید. در این‌صورت شما اثرات مثبت و منفی هر بستر را ثبت خواهید کرد و می‌توانید بهینه‌ترین آن‌ها را برای کسب‌وکار خود برگزینید.

در نهایت، اگر به فکر پایه‌ریزی یک حضور فعال در دنیای مجازی هستید، می‌بایست از این اشتباهات دوری کنید و یک استراتژی‌ مناسب بازاریابی دیجیتال برای خود طرح‌ریزی کنید. در این صورت با استقبالی بی‌نظیر روبرو خواهید شد و فروش‌تان با سرعتی بالا سیری صعودی خواهد داشت.

منبع: اخبار رسمی

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

تازه های بازاریابی، رونق گردشگری در ایران

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

یکی از تازه های بازاریابی در حوزه صنعت گردشگری استفاده از فولک لور ایرانی و به خصوص جشن های کشور است. جشن در لغت اوستایی از سین و یا سینه مشتق می شود که در فرهنگ پهلوی به معنای نیایش و ستایش است. جشن ها در کشور ایران سابقه ایی طولانی دارند، و به همین علت این بُعد از فرهنگ فولک لور کشور می تواند نقش مهمی را در بازاریابی گردشگری ایفا نماید.

ارتباط بازاریابی گردشگری با جشن ها

مردم ایران از دیرباز تا به امروز جشن های متعددی داشته اند، که این جشن ها می توانند امروزه به عنوان یکی از بخش های تازه های بازاریابی در حوزه توریسم، بازاریابیِ گردشگری در ایران را به خصوص در رکود فعلی به سمت سود دهی سوق دهند. مهم ترین جشن های ایرانی شامل جشن سده، تیرگان، مهرگان، یلدا  و نوروز است. امروزه جشن یلدا و نوروز از معدود جشن هایی است که توانسته اند همچنان نقش مهمی را در تازه های بازاریابی گردشگری داخلی ایران ایفا کنند. هر چند هر کدام از این جشن ها قابلیت جذب گردشگر و بازاریابی گردشگری در حوزه ی جهانی را نیز دارند.

به غیر از نوروز و یلدا که شهرت خوبی در بین گردشگران دارند. می توان از طریق جشن های فراموش شده ی ایرانی به رونق بازاریابی گردشگری در ایران کمک شایانی نمود. ایرانیان در آغاز هر فصل و یا ماه، جشن هایی را برپا می کردند. شاید بتوان با توجه به تنوع فصل در ایران و با تمرکز بر تازه های بازاریابی گردشگری در این بُعد از تاریخ فراموش شده ی کشور، بتوان به صنعت گردشگری جانی دوباره بخشید. بسیاری از کشور های جهان از جشن های داخلی خود برای برگشت سرمایه به عنوان تازه های بازاریابی صنعت گردشگریِ خود استفاده می کنند. به غیر از جشن های ذکر شده، جشن های محلی مانند جشن گلاب گیران کاشان و یا جشن برداشت برنج در شمال کشور نیز قابلیت خوبی در جذب گردشگر دارند زیرا، امروزه گردشگران خارجی از طریق جشن های فولک لوریک بهتر می توانند جذب شوند.

بازاریابی گردشگری حوزه ایی گسترده است. این حوزه قابلیت این را دارد که با استفاده از بخش های متعدد و جاذبه های فولک لوریک یک کشور روند جذب گردشگر را هم در حوزه ی داخلی و هم در حوزه ی خارجی متحول نماید.


ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

شماره تماس جهت مشاوره!