اسفند ۱۳۹۶

بازاریابی ایمیلی و بررسی این موضوع که چرا این نوع بازاریابی می تواند مفید باشد؟ همواره یکی از دغدغه های افراد بوده است. بازاریابی ایمیلی نوع خاصی از بازاریابی است. همان طور که می دانید ارتباط برقرار کردن با مشتریان کار آسانی است. شما به عنوان بازاریاب می توانید با استفاده از روش های مختلف با مشتری ارتباط برقرار کنید اما، متقاعد کردن مشتری برای خرید کردن کار سخت و دشواری است. در حالت کلی احتمال زیادی وجود دارد که شما با مشتریان مختلفی ارتباط برقرار کنید اما، احتمال متقاعد کردن آنان برای خرید مانند نسبت ۱۰ به ۹۰ است! بازاریابی ایمیلی راهی برای متقاعد کردن مشتریان برای خرید محصول است. با کمک این نوع بازاریابی شما می توانید به صورت  آهسته اما، مدام انگیزه خرید را در مشتریان خود بیدار کنید و در نهایت مشتری را برای خرید محصول متقاعد نمایید.

بازاریابی ایمیلی یک فرصت است!

این نوع بازاریابی مانند یک فرصت است! فرصتی که شما با کمک آن می توانید تجارت پایدار، مطلوب و مستمر را تجربه کنید. در این نوع بازاریابی شما می توانید هیجان وفاداری مشتریان را به شکل ملموسی حس نمایید. برخی از بازاریابان معتقد هستند که بازاریابی ایمیلی نمی تواند برای آن ارزش ایجاد نماید اما، این گونه نیست! تنظیم محتوای ایمیل ها به گونه ایی که، هدفمند و با ارزش باشد و بتواند بر روی مشتریان تاثیر بگذارد بستگی به این موضوع دارد که بازاریاب تا چه میزان در تهیه چنین محتوا هایی مهارت کافی کسب کرده است. اگر بهترین ابزار بازاریابی را هم در اختیار داشته باشید اما، به درستی از آن استفاده نکنید نمی توانید به نتیجه مطلوب دست یابید.

ریسک های بازاریابی ایمیلی…

بازاریابی ایمیلی ریسک های خود را نیز دارد. به عنوان نمونه، ممکن است شما در معرض موارد قانونی در این بازاریابی قرار بگیرید، یا ممکن است با بی اعتمادی مشتریان به فضای مجازی روبرو شوید. همچنین این احتمال وجود دارد که، در برابر مسدود شدن ایمیل هایتان توسط ارایه دهندگان سرویس های اینترنتی قرار گیرید. به همین دلیل نیاز است شما به صورت مستمر اطلاعات خود را از قوانین جدیدی که در این حوزه وضع می شود بروز کنید تا در نهایت بتوانید بهترین بهره برداری را از بازاریابی ایمیلی داشته باشید.

• آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

شمال ایران مکان جذابی است و یکی از جذابیت های آن روز بازار ها یا همان بازار روز است که مدیریت ارتباط با مشتری را آسان کرده است. زمانی که برای مسافرت به این منطقه سر سبز سفر می کنید بازار روز های شهر های مختلف خطه شمال حال و هوای در لحظه زندگی کردن را به هر گردشگری القا می کند. اما بازار روز چه زمانی در تاریخ شکل گرفت؟ و مدیریت ارتباط با مشتری چگونه به کمک آن متحول شد؟

بازار روز، روز بازار و مدیریت ارتباط با مشتری

مادر ترودی تمپل راهبه و باغبانی که بیشتر عمر خود را صرف کمک به نیازمندان کرد. حدود سال ۱۹۷۳ میلادی بود که تصمیم گرفت برای تامین مالی کلسیا و مبلغان مذهبی، گل های پرورش داده شده خود را به فروش برساند. گلخانه مادر ترودی نمی توانست کفاف تقاضای بازار را دهد و او تصمیم گرفت از عمده فروشی خیابان شیکاگو گل خریداری کند و بفروشد. مادر ترودی در خلال اینکارمتوجه نکته ای شد. گلخانه خیابان شیکاگو فقط گل نمی فروخت میوه و سبزی تازه هم می فروخت. او به فکر فرو رفت و تصمیم او سر آغازی بر شکل گیری بازار روز یا روز بازار شد! زیرا با این شیوه می توانست ارتباط کامل تری با مشتری داشته باشد و مدیریت ارتباط با مشتری را تا حدود زیادی بهبود بخشد.

او فروشگاه محلی ایی به شکل شرکت تعاونی در محل زندگی خودش تاسیس کرد سپس هر هفته میوه و سبزیجات را عمده می خرید و در تعاونی خودش می فروخت. حتی سفارش هم می گرفت و به همسایگان و محلی ها قول می داد که هفته بعد آن سفارش ها را از شیکاگو خریداری کند و برای آن ها به تعاونی بیاورد در واقع او به مشتریان خود توجه زیادی می کرد. مادر ترودی یک دختر داشت روزی در حدود سال ۱۹۷۵ میلادی دختر او پیشنهادی داد که این پیشنهاد فعالیت های مادر ترودی را بیشتر به سمت بازار روز و بهبود مدیریت ارتباط با مشتری سوق داد.

او از مادرش خواست که برای جمع کردن اعانه، کیکی بپزد تا او در مدرسه بفروشد. مادر ترودی زن خلاقی بود و به دخترش پیشنهاد داد که به جای کیک جعبه هایی از میوه های تازه را به مدرسه ببرد. مسئولین مدرسه از این جعبه میوه ها استقبال کردند و سیر تکاملی فعالیت های مادر ترودی کامل شد چون دقیقن یک هفته بعد در بلندی های خوش آب و هوای کلارندون در ایالت ایلی نویز اولین روز بازار یا بازار روز را راه اندازی کرد…! او با فراهم کردن خواسته های مشتریان خود در این بازار روز توانسته بود به مدیریت ارتباط با مشتری رنگ و بوی تازه ایی ببخشد.

این خبر در کل ایالت پیچید. مدرسه های دیگر هم درخواست های مشابه به مادر ترودی می دادند و مادر ترودی به این نتیجه رسید که بازار روز باید به غیر از اقلام سبزی و میوه، محصول های دیگری هم عرضه کند بنابر این او گوشت، غذای دریایی و سایر اقلام را در بازار روز عرضه می کرد و چرخه مدیریت ارتباط با مشتری برای کسب و کار او کامل تر می شد.

این روند هم در ایران بسیار با قدمت است البته در گذشته در ایران نیز بازار روز شامل میوه و سبزی بود و امروزه پارچه، گوشت، ماهی، لباس حتی اسباب بازی! و سایر اقلام در بازار روز های ایران فروخته می شوند که خود به نوعی نشانه تکامل مدیریت ارتباط با مشتری در روز بازار ها است. طبق شواهد تاریخی و نقل قول ها، روند سیر تکاملی بازار روز در ایران بسیار قدیمی تر از نمونه خارجی آن است اما، متاسفانه تاریخ مدونی تا به حال از آن نگارش نشده است وگرنه به جای مادر ترودی این مطلب، نمونه ایرانی آن امروزه در کتاب های مدیریت ارتباط با مشتری در دنیا به نگارش در می آمد…

تصویری که شما را در استان های شمالی ایران به وجد می آورد، حس در لحظه بودن و یا تر و تازه بودن، مکانی که از گردش در آن لذت می برید و در ضمن خرید هم می کنید، سرمایه کمِ چنین مکان ها و لبخند رضایت مشتری و خریدار و خلاصه همان بازار روز خودمان! و همان مدیریت ارتباط با مشتری که به بهترین شکل ممکن به نمایش گذاشته می شود در طول تاریخ روندی طولانی را طی کرد تا امروزه توانست تلاقی خوبی از فروش و مدیریت ارتباط با مشتری را به تصویر کشد.

•  آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

برای انجام یک بازاریابی موفق، عوامل مختلفی می تواند تاثیرگذار باشد. در سایت آقای بازاریاب مطلبی با عنوان “ بازاریابی را با اعتماد به نفس تجربه کنید! ” را با شما همراهان گرامی به اشتراک گذاشتیم.

در این مطلب نیز قصد داریم به عامل مهم دیگری بپردازیم. پس با ما همراه باشید.

از خود به خوبی یاد کنید

اگر شما یک بازاریاب هستید، و علاقه دارید تا در بازاریابی موفق شوید لازم است از خود به خوبی یاد کنید. از خود به خوبی یاد کردن به معنای خودشیفتگی نیست. در واقع منظور ما این است که با خود صادق و روراست باشید. به همین دلیل نیاز است که ویژگی های خوب خود و همچنین خصایص منفی خود را در کنار هم در نظر بگیرد. این حالت همان داشتن تفکر مثبت است. برای بازاریابی موفق نیازمند این هستید که تفکر مثبت داشته باشید. اما، تفکر مثبت به معنای ندیدن بدی ها یا واقعیت ها نیست!

نگرش کلی و جزیی توامان داشته باشید

به عنوان یک بازاریاب همه خصوصیات خود را ببینید؛ هم نقاط مثبت و هم نقاط منفی. اما خود را سرزنش نکنید و از خود به خوبی یاد کنید و در جهت رفع نقایص خود بکوشید. برای انجام یک بازاریابی موفق نیاز است که ابتدا یک نگرش کلی نسبت به خود داشته باشید. سپس اگر شخصیت فعلی خودتان را قبول ندارید، دست به کار شوید و وارد نگرش جزیی شوید. ابتدا بر روی نکته های مثبت خود کار کنید و تلاش کنید نکات مثبت خود را ارتقا و بهبود بخشید. سپس بر روی نقاط منفی خود تمرکز کنید و تلاش کنید نقاط منفی را از بین ببرید.

در بسیاری مواقع بازاریابی ها با شکست موجه می شود زیرا بازاریابان درست برعکس حالت بالا عمل می کنند. آن ها ابتدا بر روی تقاط منفی خود تمرکز می کنند و به جای رفع آن ها، تنها تمرکزی دیوانه وار را انجام می دهند تا جایی که دیگر نمی توانند از خود به خوبی یاد کنند و در نهایت اعتماد به نفس خود را از دست می دهند. زمانی که بازاریابی اعتماد به نفس نداشته باشد بدون شک نمی تواند فعالیت حرفه ایی خوبی هم داشته باشد. این تفکر پوسیده را دور بریزید! یادتان باشد اگر شما، نقطه ضعف و کاستی دارید در مقابل این نقطه ضعف بدون شک ویژگی های مثبت هم دارید. به عنوان نمونه: شما ممکن است نتوانید به خوبی منظور خود را منتقل کنید (نقطه ضعف) ولی، زبان دارید (ویژگی مثبت) بنابر این تلاش کنید با به خوبی یاد کردن از خود بازاریابی خود را نیز بهبود ببخشید.

•  آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده