اگر از انجام کاری که از آن ترس دارید سر باز بزنید، ترس بر زندگیتان مستولی می شود. “گلن فورد”

از یک بازاریاب ساده به یک ستاره فروش تبدیل شویم

در ادامه مطلب قبل “من می توانم”… ستارگان فروش به طور مداوم کار می کنند تا با ترس، تردید و شک که همیشه بزرگ ترین دشمنان موفقیت و شادکامی بوده و هستند، دست و پنجه نرم کنند. ما همیشه با دو نوع ترس که از بزرگترین موانع موفقیت و پیشرفت هستند و از دشمنان اصلی دستیابی به هدف به شمار می آیند، مواجه هستیم که عبارت اند از:

•  ترس از شکست یا باخت
• ترس از عیب جویی یا شنیدن جواب رد

عجیب است که شکست یا جواب رد به ما لطمه نمی زنند، بلکه فقط ترس درونی از این دو ما را از موفقیت باز می دارد. در مواجهه با ترس از شکست، افراد به چند دسته تقسیم می شوند:

1. قهرمانان که فقط چند لحظه بیشتر از بقیه، شجاع می مانند
2. آدم های معمولی که از مواجه شدن با ترس اجتناب می ورزند
3. افراد شجاع که خود را به هر نحوی که شده، به رویارویی با ترس وادار می کنند

ما ترس را در سیستم عصبی خود حس می کنیم و با استفاده از جمله “من نمی توانم” آن را بروز می دهیم. تنها راه خنثی کردن این احساس منفی، استفاده پی در پی از این عبارت است:

• من می توانم..
• من می توانم…
• من می توانم انجامش دهم…

خیلی خوب است که از عبارات مثبتی که اعتماد به نفس، خود انگاره، عزت نفس و تصویر ذهنیمان از خودمان را بالا می برد، استفاده کنیم تا در درون خود ذهنیتی از یک فروشنده کارآمد خلق کنیم. عباراتی مثل: من می توانم انجامش بدهم..!

کار خود را انجام دهید، خواهید دید که قدرت در دستان شماست.”امرسون”

جالب است بدانید که مواجه شدن با کاری که از آن می ترسیم، شجاعت را افزایش می دهد. پس به جای اینکه منتظر بمانیم تا به اندازه کافی شجاع شویم، بهتر است کاری که از آن می ترسیم را انجام دهیم. با تمرین های عملی می توانیم توانایی و شجاعت خود ر افزایش دهیم. اکثر مواقع یک ترس در اعماق ذهن ما لانه کرده و نمی گذارد با دل و جرأت به کار خود دل ببندیم و موفق شویم. این ترس را شناسایی کنیم. در حین انجام کار آنقدر وانمود کنیم که کاملاً نترس هستیم و موفقیت ما در هر کاری که انجام می دهیم تضمین شده است، تا شدنی شود. از حالا به بعد جوری عمل می کنیم که شکست برای ما غیر ممکن باشد.توانایی بازاریاب در فروش یا هر زمینه ی دیگری، به باور های او از خودش بستگی دارد. حتی با باورهایی که از خودمان داریم، شخصیت ما ساخته می شود و می توانیم خود را با آنها معرفی کنیم.

برگرفته از کتاب فوق ستاره فروش شوید(۲۱روش عالی برای فروش بیشتر،سریعتر و راحتتر در بازار سخت امروز) اثر برایان تریسی، مترجم:علی معتمدی.

چندین عامل کلیدی وجود دارد که کشورها را به همکاری اقتصادی و توسعه روابط بازرگانی و ایجاد تشکل(اتحادیه) های تجاری تشویق می کند که عبارتند از: فرهنگ مشترک، زبان و تاریخ مشترک، هم مرز بودن و همسایه بودن و همچنین منافع مشترک. آنها برای از بین بردن موانع و قانونهای دست و پا گیر گمرکی در راه تجارت آزاد، تصمیم به تشکیل اتحادیه گرفتند:

• کشورهایی که زبان و آداب و رسوم مشابه داشتند(مانند خاورمیانه).
• در یک منطقه حکومت واحدی تشکیل داده بودند(مانند روسیه).
• ویژگی همسایه بودن آنها باعث آسانی در حمل و نقل کالا بوده است.

کشورهایی که درسطح توسعه اقتصادی به یکدیگر نزدیک تر بودند در تشکیل اتحادیه ها و ادامه فعالیت نسبت به دیگر کشورها بیشتر موفق بودند و اعضایی که بزرگ و باقدرت بودند دراین میان سود بیشتری می بردند.

پیدایش و تکامل اتحادیه اروپا (European Union)

مطالعات نشان می دهد که مهمترین دلیل موفقیت اتحادیه اروپا(بازار مشترک) ویژگی های مشترک اقتصادی آنها بوده است.از عمده موارد آن می توان اشاره کرد به:

• وجود پایه های توسعه یافته صنعت و نرخ بهره برداری تولید بالا.
• وجود زیربنای حمل و نقل پیشرفته و گسترده.
• وجود یک جامعه مصرف کننده با رفاه بالا که قدرت خرید بالایی دارند.

اروپای غربی در اثر جنگ جهانی خسارت جدی دیده بود و همیشه به صلح پایدار می اندیشید و همچنین از طرفی بیشتر تمایل داشت که استقلال خود را در صحنه سیاسی و اقتصادی جهان حفظ کند، از اینرو به داشتن یک اتحادیه اندیشید. بخش اصلی آن به نام جامعه فولاد و زغال سنگ درسال ۱۹۵۱ بوجود آمد که دلیل اصلی آن حذف موانع حمل و نقل زغال سنگ و فولاد بود که با شرکت فرانسه، آلمان غربی، بلژیک، ایتالیا، هلند، لوکزامبورگ بوجود آمد که با انجام توافق پولی بین اعضاء به اتحادیه اروپا تغییر نام پیدا کرد. طی سالیان، کشورهای دیگر هم به این اعضاء پیوستند. در سال ۲۰۰۳ تعداد کل اعضاء به ۲۵ کشور افزایش یافت. آنها قوانینی برای خود به تصویب رساندند، از جمله: برداشتن موانع تجاری بین عضوها و اینکه عوامل تولید بین اعضاء آزادانه جابه جا شود و برای اینکه با سایر کشورها رابطه تجاری داشته باشند تعرفه های گمرکی مشترک طراحی کردند و همچنین سیاستهای مشترک در زمینه حمل و نقل و کشاورزی اتخاذ شد. درسالهای پایانی دهه ۱۹۸۰، اروپا با دو رویداد بزرگ روبروشده بود که درراستای این طرح اعضاء برای ایجاد بازار یکپارچه اروپا تلاش کردند:

1. فروپاشی نظام کمونیستی دراروپای شرقی
2. پذیرش طرح اروپای واحد

• نویسنده: خانم فاطمه حجابی، دانشجوی کارشناسی مدیریت بازرگانی
• استاد راهنما: خانم بهاران سادات عظیمی

در این نوشته شما را با ضوابط بازاریابی ویروسی آشنا می کنیم. طبق نظریه پروفسور اندرس کاپلان و مایکل هینلین برای شروع یک بازاریابی ویروسی به ۳ استاندارد نیازمندیم: ” دادن پیغام درست، به فرستنده مناسب، در محیطی مناسب”

• فرستنده پیام به چه معناست؟

این افراد که وظیفه ارسال پیام اصلی را برعهده دارند شامل: کارشناسان فروش و کانون های اجتماعی و فروشندگان نهایی( فروشندگانی که مستقیما در ارتباط با مصرف کننده نهایی هستند) می باشند. کارشناسان بازاریابی افرادی می باشند که به طور مداوم در ارتباط با محصول هستند و اولین انتقال دهنده محسوب می شوند و به سرعت به انتقال پیام درباره محصول در شبکه های اجتماعی می پردازند. بعلاوه کانون های اجتماعی افرادی می باشند که به طرز قابل توجهی دارای روابط و ارتباطات بسیار زیادی می باشند و پل ارتباطی میان فرهنگ های گوناگون هستند. فروشندگان نهایی باید با استفاده از قدرت ارتباطات به متقاعد کردن خریداران بپردازند. وظیفه آنان تقویت علل مطلوبیت محصول می باشد زیرا کارشناسان بازاریابی ممکن است به تنهایی قادر به انتقال پیامی متقاعد کننده نباشند.

• پیام باید دارای چه خصوصیاتی باشد؟

  تنها پیام هایی که دارای ویژگی قابلیت یادآوری و هیجان انگیزی به میزان کافی باشند توانایی و پتانسل انتقال و گسترش پیام های بازاریابی ویروسی را دارند. برای ایجاد پیغامی که دارای این دو ویژگی مذکور باشد هرچه پیغام ساده تر شود ثاثیرات آلوده کنندگی آن به مراتب بیشتر می شود اما این بدین معنی نیست که محتوای درونی باید تغییر کند اگر به موارد جزیی تر اشاره شود پیام سازگارتر خواهد بود. پیام ما باید منحصر به فرد باشد و ذهن دریافت کننده پیام را درگیر ایده اصلی کند و باید بتوان آن را با تعداد وسیعی از دوستان خود به اشتراک گذاشت. این بدین معنی است که پیغام باید دیده شود.

• منظور از محیط مناسب چیست؟

  محیط یکی از عناصر ضروری و مهم در تعیین افزایش میزان موفقیت بازاریابی است. با اندکی تغییر در محیط شاهد تغییرات وسیع و چشمگیری در نتایج خواهیم بود زیرا انسان ها نسبت به تغییرات محیطی حساس ترند. زمان بندی و محتوای اظهارات پیام در کمپین های بازاریابی ویروسی بخصوص زمانی که اولین ارائه آن است باید درست و به جا باشد. ضوابط بازاریابی ویروسی از عواملی است که باید برای موفقیت در این حیطه مورد توجه مدیران کار آمد قرار گیرد زیرا به منزله زیر ساخت لازم برای ورود به حیطه گسترده بازار یابی ویروسی است. پیام و فرستنده و محیط در بازار یابی ویروسی سه راس مثلثی را تشکیل می دهند که سازمان ها را به سوی موفقیت سوق می دهند.

• نویسنده: خانم راضیه عطاری دانشجوی کارشناسی مدیریت صنعتی
• استاد راهنما: خانم مینا جعفر صابونچی