Skip to main content
Tag

مفاهیم بازاریابی

پیشران های خروج از رکود اقتصادی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

پیشران های خروج از رکود اقتصادی

 رکود بی سابقه ای تمام بخش های اقتصادی کشور را در بر گرفته و دولت در دو سال گذشته تمام تلاش خود را به مهار تورم و کنترل نقدینگی معطوف کرده است و در این راستا هرچند با شیب بسیار تندی تورم را کاهش داده اما همچنانکه صاحبنظران اقتصادی پیش بینی کرده بودند و به دولت هم نقد داشتند که چنین رشد شتابانی در مهار نقدینگی و مهار تورم به رکود بی سابقه منجر خواهد شد و امروزه ما شاهد این رکود هستیم. حال که دولت هفته گذشته بسته سیاستهای خروج از رکود را مصوب و ابلاغ نموده است شاید  بعد از بسته رفع موانع تولید، این بسته پیشنهادی بتواند کشور را از حالت رکود خارج کرده و زمینه های رونق اقتصادی را فراهم نماید.

  •  پیشرانهای خروج از رکود

 در تعریف علم مدیریت سیرنزولی رشد اقتصادی که برای چند دوره سه‌ماهه ادامه یابد، نشان دهنده وضعیت “کسادی” اقتصادی است و هرگاه این دوره زمانی بیشترشود “رکود” اقتصادی نامیده می‌شود در موردی که رشد اقتصادی برای مدتی آهسته اما غیر منفی باشد اصطلاحاً به “توقف رکودی” معروف است. کسادی، رکود و توقف رکودی را معمولا تحت عنوان بحران مالی طبقه‌بندی نمی‌کنند زیرا از مواردی هستند که علاوه بر بازارهای مالی سایر بازارها را تحت تاثیر قرار می دهند  و ما امروزه شاهد رکود در تمام صنایع کشور و خصوصا بخشهای مولد هستیم.

رکود حاکم بر بخشهای تولیدی( موتور محرک اقتصادی) باعث شده تولید کنندگان با ظرفیت پایین تر کار کرده و این باعث با لا رفتن هزینه های متوسط ثابت ، کاهش بهره وری و در نتیجه ایجاد دور تسلسل و منفی تشدید رکود می گردد و در شرایط کنونی کشور ما شاهد چنین رکودی هستیم و بنا بر گزارشات میدانی از حوزه تولید و تجارت بنگاه ها، انبار بسیاری از شرکتها  مملو از محصولات گشته و شرکتها  به رغم کاهش بی سابقه هزینه های خود و تعدیل نیرو هنوز نتوانسته اند از این فضا خارج گشته و گردش نقدینگی نیز به میزانی نیست که تحریک تقاضا را ایجاد نموده و بنگاه ها و کشور را از  این حالت خارج نماید و در چنین شرایطی اتخاذ راه کارهایی برای خروج از رکود در بخش های مختلف اقتصادی یکی از اولویت های اصلی دولت ها محسوب می شود.

در سالهای اخیر تشدید تحریم ها خارجی به همراه تغییرات حاملهای انرژی، افزایش هزینه های حمل و نقل به واسطه اجرای هدفمندی یارانه ها و افزایش شدید نهادهای وارداتی به همراه عدم تامین مالی مناسب باعث شد که هزینه های این بخش را افزایش داده و قدرت خرید مردم نیز کاهش یابد و در چنین شرایطی دولت بسته پیشنهادی سیاستهای خروج از رکود را تصویب کرد که  بیشتر به  تحریک تقاضا  و افزایش گردش نقدینگی پرداخته و  سعی دارد زمینه ساز رونق اقتصادی گردد.

در این راستا می توان به اثرات و سازوکارهای این مشوقها از دو منظر بازرگانی خارجی و داخلی نگاه کرد و به تببین راهکارهای آن پرداخت اما آنچه بسیار مشخص است بسیاری از راهکارها فرا بخشی بوده و برای اجرای درست به تعامل و همکاری سازمانهای زیادی بستگی دارد که مهمترین راهکارهای را باید در اصلاح قوانین و مقرات و شفافیت تجارت، سرمایه گذاری جستجو  کرد. اما اگر  بخواهیم از منظر تخصصی به حوزه بازرگانی داخلی و خارجی به عنوان پیشرانهای خروج از رکود بنگریم در میابیم که بیشتر مشکلات این بخشها را می توان از طریق راهکارهای چون توسعه صادرات غیر نفتی از طریق هدف گذاری نرخ واقعی ارز ، تنوع پذیری صادرات  و تاکید بر صادرات  محصولاتی با مزیتهای نسبی و رقابتی  کشور چون صنعت پتروشیمی، معدن و صنایع معدنی، صنایع غذایی و شوینده و جلوگیری از قاچاق کالا، تنوع منابع مالی بر کمک سرمایه گذاری خارجی در حوزه تجارت خارجی متصور شد و در حوزه تجارت داخلی که می تواند شروع خوبی برای خروج از رکود حاکم باشد دولت و بخش خصوصی  باید با کمک هم  برنامه ریزی نمایند که نقدینگی به سمت تولید و بخش مولد کشور سوق پیدا کرده و در ادامه با تحرک تقاضا از طریق وامهای کم بهره و بالا بردن قدرت خرید مردم از طریق افزایش اعتبار خرید آنها بتوان نقش موثری در زنجیره تامین محصولات ایرانی بازی کرد.

چنانچه به بسته سیاستی دولت نظری بیاندازیم می توان این بسته و مشوقهای آن را  در سه  حوزه مسوولیت‌های سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی، بانک مرکزی و وزارت امور اقتصادی و دارایی جستجو و تقسیم بندی کرد. در حوزه مسئولیتهای سازمان مدیریت و برنامه ریزی دولت سعی دارد با کمک به نقدینگی و پرداخت بدهی های خود به بخش خصوصی به گردش نقدینگی کمک نماید که در این راستا باید در هزینه کرد این منابع دقت لازم صورت پذیرد تا بتواند به درستی در مسیر تولید و تحریک تقاضا قرار گیرد. در خصوص بانک مرکزی آنچه به نظر می رسد بانک مرکزی کمکهایی از طریق کارت اعتباری و تسهیلات در اختیار مشتریان قرار داده اما همچنان نرخ سود بانکی زیاد بوده و اشتیاق برای گرفتن تسهیلات را کاهش داده و باید ساز و کاری برای این موضوع پیشنهاد دهد.

وزارت اقتصادی و دارایی کشور نیز با انتشار اوراق مشارکت و صکوک اجاره که مورد قبول بانکها قرار گیرد زمینه را برای اعتبار دهی فراهم آورده و بخش زیادی از منابع و مشکلات اعتباری بخش خصوصی مرتفع خواهد شد. آری امروزه دلتمردان کشور سعی دارند که با تزریق نقدینگی و افزایش اعتبار خرید مردم، کشور را از حال رکود خارج نمایند اما در این مسیر بایستی با ساز و کار مناسب این بسته را به درستی اجرا نمایند در غیر اینصورت نه تنها کشور از حالت رکود خارج نمی شود بلکه به نقدینگی فزاینده کشور هم اضافه خواهد شد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

برنامه ریزی بازاریابی استراتژیک

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

برنامه ریزی بازاریابی استراتژیک

بازاریابی در فرآیند برنامه ریزی استراتژیکی شرکت نقش بسیار با اهمیتی را بر عهده دارد. در این باره یکی از مدیران برنامه ریزی استراتژیک شرکت جنرال الکتریک چنین می گویند:

“مدیریت بازاریابی در فرآیند برنامه ریزی استراتژیک مهم ترین سهم عملیاتی را داراست. این مدیریت در تعیین موارد زیر عهده دار وظایف رهبری است: تعیین رسالت حرفه ای، تجزیه و تحلیل موقعیت های محیطی، رقابتی و اقتصادی، تعیین اهداف، مقاصد و خط مشی ها، تعیین طرح های مربوط به کالا، بازارها، سیاست های توزیع و کیفیت با هدف اجرای خط مشی های اقتصادی شرکت. مشارکت مدیریت بازاریابی تا تهیه برنامه ها و طرح های عملیاتی که کاملا با طرح استراتژیک ارتباط دارد، ادامه می یابد.”

برنامه ریزی استراتژیک بازاریابی عبارت است از فرایند مدیریتی، ایجاد و حفظ یک تناسب ماندنی پایدار میان اهداف، توانایی ها و منابع سازمان از یک طرف و فرصت های در حال تغییر بازار از طرف دیگر. هدف برنامه ریزی استراتژیک بازاریابی، شکل دادن و تغییر شکل فعالیت ها و محصولات شرکت است به نحوی که امکان دستیابی به سود و رشد را محقق گردد. مفاهیمی که زمینه ساز به وجود آمدن برنامه ریزی استراتژیک بازاریابی شد در سال های دهه ۱۹۷۰ و بر اثر مجموعه آسیب هایی که بر پیکره صنعت ایالات متحده امریکا وارد آمد باید جستجو کرد. عواملی که موجب این ضربات شدند عبارتند از:

  • بحران انرژی، تورم دو رقمی، رکود اقتصادی، موفقیت های رقابتی ژاپنی ها و آزاد شدن صنایع کلیدی از قید مقررات دست و پاگیر.

دیگر زمان آن گذشته بود  که شرکت های آمریکایی در برنامه ریزی های بازاریابی خود در زمینه تولید، فروش و سودآوری به پیش بینی های ساده رشد تکیه کنند. اینک ضرورت داشت که برنامه ریزی استراتژیک بازاریابی جایگزین برنامه ریزی بلندمدت سنتی شود. امروزه هدف اصلی برنامه ریزی استراتژیک کمک به شرکت است تا فعالیت های خود را به گونه ای انتخاب و سازماندهی کند که حتی در صورت بروز وقایع غیر منتظره به فعالیت ها و خطوط محصولات آن خدشه ای وارد نگردد و سلامت شرکت همچنان حفظ گردد.

برنامه ریزی استراتژیک بازاریابی مستلزم اقداماتی در زمینه های سه گانه زیر است.

  • اولین زمینه اداره و مدیریت فعالیت های بازاریابی یک شرکت به عنوان یک ترکیب سرمایه گذاری است.

هر فعالیتی، سودآوری متفاوت بالقوه خود را دارد و منابع شرکت باید بر اساس این سودآوری به فعالیت مربوطه اختصاص یابد.

  • دومین زمینه اصلی، برآورد دقیق و درست هر فعالیت، با توجه به بررسی نرخ رشد بازار و جایگاه و تناسب و مناسبت شرکت در آن بازار است.

استفاده از فروش و سودآوری فعلی شرکت، به عنوان راهنما کافی نیست. مثلا: اگر شرکت فورد به عنوان راهنمای سرمایه گذاری در دهه ۱۹۷۰ از سودآوری جاری استفاده کرده باشد، باید همچنان به ریختن پول در زمینه اتومبیل های بزرگ ادامه دهد چرا که در آن زمان پول از همین زمینه بدست می آمد. اما تجزیه و تحلیل نشان داد که سودآوری از ناحیه اتومبیل های بزرگ روزگاری به سر می آید. از این رو شرکت فورد باید در اختصاص منابع خود تجدید نظر می کرد و این منابع را به اصلاح و بهبود اتومبیل های جمع و جور اختصاص می داد حتی اگر شرکت در آن زمان در زمینه تولید اتومبیل های کوچک زیان می دید.

  • سومین زمینه اصلی برنامه ریزی استراتژیک، خط مشی(استراتژی) بازاریابی است.

شرکت باید برای نیل به اهداف بازاریابی خود، در هر یک از زمینه فعالیت هایش، یک طرح بازی تهیه کند. از آنجا که هیچ خط مشی واحدی وجود ندارد که مناسب حال تمام شرکت ها در فعالیت مشخصی باشد، هر شرکت با در نظر گرفتن جایگاه و اهداف صنعت، موقعیت ها، توانایی ها و منابع باید طرحی را تهیه کند که بهترین تناسب را با وضعیت خودش داشته باشد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

بازاریابی گردشگری: جاذبه های گردشگری آلمان

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بازاریابی گردشگری: جاذبه های گردشگری آلمان

  • نگاهی کلی به آلمان

جمهوری فدراتیو آلمان(Germany) یکی از کشورهای اروپای غربی است که از شمال با دریای شمالی و دریای بالتیک و دانمارک و از شرق با لهستان و جمهوری چک و از جنوب با اتریش و سوئیس و از غرب با فرانسه و لوکزانبورگ و هلند هم مرز است.

پایتخت و محل استقرار دولت آن برلین است. پس از جنگ جهانی دوم که آلمان آغازگر آن بود این کشور به دو بخش آلمان غربی و آلمان شرقی تقسیم شد و دیوار برلین مرزی میان این دو بخش شد.

  • نام آلمان

در زبان فارسی نام آلمان برمی گردد به قبیله ی آلامان ها که در گذشته های دور در این کشور می زیستند و هم چنین در زبان های فرانسوی و اسپانیایی نام این کشور به آلامان ها برمی گردد.

  • زبان

زبان رسمی این کشور زبان آلمانی است و دارای زبان های اقلیت از جمله دانمارکی و فریسی و رومی و سوربی است و گروه زبانی که توسط مهاجران صحبت می شود کردی و ترکی است.

  • مذهب

اغلب مردم آلمان مسیحی هستند و در میان زنان امید به زندگی ۸۱ سال ومردان   ۷۶ سال است.

  • جغرافیای طبیعی

این کشور دارای ۱۶ ایالت است که بزرگترین ایالت آن بایرن یا باواریا در جنوب و کوچک ترین برمن در شمال غربی است. آلمان ترکیبی از دشت و جنگل و کوه و تعدادی جزیره و مجموعه ای از باتلاق ها و دریاچه هاست. بزرگ ترین دشت آلمان دشت های راین بالا و وستفالن  و دشت های منطقه ی لایپزیگ هستند و بلندترین  کوه آلمان تسوگ اشپیتسه در قسمت آلمانی رشته کوه آلپ در جنوب این کشور با ارتفاع ۲۹۶۲ متر است.

  • اقتصاد

این کشور به دلیل وجود در مرکز اروپا، قطب حمل ونقل اروپا به حساب می آید و در شبکه ی بزرگراهی و اتوبانی از نظر مقدار و طول، دارای رتبه ی سوم جهان است و هم چنین دارای سومین فرودگاه بزرگ اروپا به نام فرودگاه فرانکفورت است.

  • آب و هوا

بیشتر مناطق کشور آلمان دارای آب و هوای معتدل فصلی است و این یعنی چهار فصل سر جایش است و هوا خیلی سرد و یا گرم نمی شود. آب و هوای این کشور با وزش باد اقیانوس اطلس (آتلانتیک) متغیر است.

  • سیاست

مبنای تصمیم گیری در جمهوری فدراتیو آلمان، قانون اساسی این کشور است که در آن بر بردموکراتیک این کشور تأکید شده است. در رأس دولت این کشور رئیس جمهور قرار دارد که بیشتر نقش نمادین دارد و تصمیم گیری ها در آلمان بر عهده ی رئیس حکومت است که صدر اعظم نامیده می شود.

  • جشن و جشنواره ها

آلمان دارای چندین جشن و جشنواره است  که از جمله ی آنها:

  • جشنواره فیلم برلین که در فوریه هرسال در برلین برگزار می شود.
  • جشن فاشینگ که در آن مردم لباس دلقک می پوشند و ماسک می زنند و یا گریم می کنند.

جشنواره باخ که در این جشنواره ساخته های باخ موسیقی دان گرانقدر کلاسیک توسط گروه های موسیقی آماتور و حرفه ای دوباره نوازی می شود.

  • غذا و آشپزی

از ابتدای قرن هفدهم که آشپزی به سبک آلمانی متولد شد، سیب زمینی یک جایگاه ثابت را در سرو غذا پیدا کرد. یک میان وعده ی غذای آلمان به طور معمول از گوشت و مقداری سیب زمینی  و آب گوشت تشکیل شده است که سبزیجات و سالاد هم در کنارش سرو می شود.

  • میراث فرهنگی مادی

آلمان از نظر میراث فرهنگی مادی دارای ۳۳ اثر فرهنگی و ۳ اثر طبیعی است که در فهرست یونسکو نیز به ثبت رسیده است. ازجمله:

بناهای رومی و کلیسای جامع سن پیتر و کلیسای بانوی مادر تریر.

  • آشنایی با برخی از شهرهای آلمان

از شهرهای آلمان می توان از برلین نام برد که به نام شهر چندچهره نام برده می شود. برلین دارای  معماری فوق العاده است و دارای بهترین باغ وحش دنیا و شنیده ترین ارکسترهای دنیاست. این شهر با تمام تاریخی بودنش یک شهر مدرن است و دلیل مدرن بودنش مهم بودن شهر و هویتش و زیبا و آسان بودنش است. تابستان های برلین رویایی است و می توان از اردیبهشت ماه تا اواسط مهرماه  را از بهترین فصل های برلین نام برد.

برلین دارای مشهورترین حیوانات دنیا است و نماد این شهر یک خرس بزرگ قهوه ای است که روی پاهایش ایستاده است.

 از جمله دیدنی های برلین عبارتند از: کاخ شارلوتن بورگ و کلیسای جامع برلین و جزیره ی موزه هاست.

از دیگر شهر های آلمان  می توان از مونیخ نام برد که شهر راهبان  و شهر بزرگترین جشنواره های جهان و شهر فوتبال و جنوبی ترین شهر آلمان و سومین شهر بزرگ آلمان است. مونیخ دارای طبیعت ومعماری حیرت انگیز است .

مونیخ یکی از بزرگترین پارک های دنیا رو در خود جای داده است که محل تفریح کودکان و تفریح و استراحت است. از جمله دیدنی های مونیخ می توان از موزه شهر و میدان مارین و موزه ی هنر مصر نام برد.

شهر دیگر آلمان، هامبورگ است که شهری صنعتی و چندملیتی نام برده می شود که بزرگترین بندر آلمان و سومین بندر بزرگ اروپا و هشتمین بندر بزرگ جهان را دارد. این شهر دارای یک دریاچه ی ۱۶۰ هکتاری درست در وسط شهر است. آب هوای این شهر اقیانوسی و بسیار مرطوب است.

هم چنین این شهر دارای اولین باغ وحش بدون قفس است. از جمله مکان های دیدنی این شهر: شیله هاوس و بندر هامبورگ و راتهاوس است.

از جمله شهر های دیگرآلمان شهر فرانکفورت است که شهر ترین ها نام برده می شود. این شهر بعد از برلین بیشترین موزه ها را دارد. این شهر، شهرمجسمه ها و نماد های عجیب و مدرن است. یکی از مهم ترین علامت ها علامت آبی رنگ یورو واحد پول مشترک اروپا در مرکز شهر است. از جمله دیدنی های فرانکفورت: برج اصلی وهاپت واخه و خانه ی گوته و موزه ی تاریخ است.

شهر هانوفر از دیگر شهرهای آلمان است که شهر سبز و شهر نمایشگاه ها نام برده می شود. این شهر دارای فرهنگ و سنت قدیمی اما مدرن است با باغ های زیبا و پارک های بزرگ. این شهر دارای بهار و تابستانی بی نظیر است و پاییزی زیبا و زمستانی سرد می باشد. مرکز تاریخی این شهر بارها تخریب و بعد از آن بازسازی شده است به همین دلیل هانوفر شهر مدرن وجدیدی است. مهم ترین نمایشگاه های هانوفر میتوان از نمایشگاه کامپیوتر و صنعت و تکنولوژی وهانوفر نام برد. نشان بارز این شهر ساختمان تالار شهر جدید است که در کنار دریاچه ی ماش قرار گرفته و انعکاس گنبد سبز رنگش بر دریاچه جلوه ی زیبایی دارد.

از به یاد ماندنی های هانوفر ساعت قدیمی و معروف کروپکه درست در بالای مرکزی ترین ایستگاه متروی شهر است. از جمله مکان های دیدنی هانوفر: پارک شهر و کلیسای مارک و موزه ی تاریخ و استادیوم شهراست.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

چگونه در بازاریابی بیمه موفق شویم؟

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

چگونه در بازاریابی بیمه موفق شویم؟

تا به حال به این فکر کرده اید که بازاریابی بیمه و فروش آن، یک معدن طلا نامحدود است. دستور العمل استخراج آنرا به شما خواهم گفت. چطور و چگونه از مسیر بیمه می توانید ثروت کسب کنید و راهکارهای فوق ستاره فروش در بازاریابی بیمه چیست؟ و به بیان ساده تر، چگونه در بازاریابی بیمه موفق شویم؟

  • اصل اول: تفاوتهای جزیی در زمینه های کلیدی می تواند نتایج فوق العاده ایجاد کند.
  • اصل دوم: ضعیف ترین مهارت مهم شما سقف استفاده کردن از سایر مهارت ها و نیز سقف درآمد شما را مشخص می کند.

توضیح: اگر فاقد یک مهارت مهم مانند پیدا کردن مشتری یا قطعی کردن فروش باشید، این نقطه ضعف به تنهایی نتایج فروش شما را مشخص می سازد و اندازه درآمدتان را رقم می زند. یک کمبود در توانایی شما، هر اندازه در سایر  زمینه قوی باشید؛ می تواند مانع موفقیت شما شود. در مجموعه مطالب که از این پس در اختیار شما قرار خواهد گرفت، می توانید نقاط ضعف خود را برطرف کنید و بعد به کمک راهکارهای ارائه شده بلافاصله در آن زمینه خاص به تقویت خود بپردازید. هرچه در کار بازاریابی و فروش بیشتر پیشرفت کنید فرصت های بیشتری به رویتان گشوده می شود….

  • بهترین ها رو جستجو کنید

بازاریابان تازه کار به موفقیت خود اعتماد و اطمینان دارند و می دانند که به هدفشان خواهند رسید. آنها مصمم اند که این کار را بکنند. تنها سوالی که می کنند این است: چگونه ؟؟؟ شاید مهمترین قدمی راکه در حوزه بازاریابی و فروش می توانید بردارید این است که مصمم و متعهد شوید که در ردیف بهترین های قرار بگیرید. این نقطه عطف زندگی همان تصمیم گیری است !!!

فهرستی از همه کارهایی را که طی روز انجام می دهید تهیه کنید و توضیح دهید چگونه فعالیت فروش را شروع، پیگیری و در نهایت قطعی اش می کنید؛ رضایت خاطر مشتری را فراهم می کنید. از خود بپرسید : کدام مهارت است که اگر آنرا بخوبی انجام بدهم بیشترین تاثیر را بر زندگی ام می گذارد؟ آن مهارت را به عنوان هدف خود مشخص کنید؛ مکتوبش کنید؛ ضرب الاجل آنرا مشخص کنید و برنامه ریزی کنید تا در این مهارت بهترین شوید و به سطح عالی برسید.

ادامه دارد ….

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

تجارت دریا محور

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

تجارت دریا محور

تجارت از راه دریا بیش از صدها سال است که مورد توجه دریانوردان و دولتمردان بوده تا با سرعت و حجم بیشتری به تجارت پرداخته و علاوه برکشف منابع جدید ثروت ، زمینه رشد و توسعه اقتصادی را برای کشور خود فراهم آورند. دریانوردان اروپایی از جمله پرتقالی، اسپانیایی و انگلیسی  در سده های اخیر راه های جدید دریایی را در مسیر تجارت انتخاب کرده و حتی این راه های جدید منجر به کشف قاره آمریکا شد.

امروزه نیز دولتها و شرکت های کشتیرانی  با ایجاد خطوط بین المللی، تجارت از راه دریا  امن ترین و پر حجم ترین نوع تجارت را در جهان شامل می شود و کشتی های غول پیکر در زمینه حمل و نقل تمامی کالاها  از جمله کالاهای استراتژیکی چون نفت، مواد غذایی و حتی مواد معدنی، فعالیت گسترده ای در تجارت بین المللی دارند و در این بین حتی شاخصهای بورس جهان را به واسطه نقشی که در قیمت تمام شده دارند متاثر می سازند. علاوه بر آن وجود بندر های  بزرگ با توان عملیاتی در استاندارد جهانی در اقتصاد کشورها نقش داشته و با نگاهی به آمارها درمیابیم که کشوری مانند سنگاپور فقط به واسطه قرار گیری در تنگه مالاگا و توان عملیاتی بالای بندری،  ثروت زیادی  را بدست می آورد.

ایران نیز در گذر تاریخی از دیر باز با بنادری چون بوشهر ، خرمشهر ،انزلی، بندر عباس و امروزه بندر امام و چابهار از موقعیت خوب بندری برخوردار بوده است و دریانوردان ایرانی نیز با تجارت دریایی نقش مهمی در تجارت بین المللی و صدور فرهنگ و آیین ایران داشته اند. اما امروزه چنانچه به توان عملیاتی این بنادر در مقایسه با بنادر بزرگ جهانی نظری بیاندازیم در میابیم که فاصله معنا داری  با توان عملیاتی در سطح استاندارد جهانی  وجود داشته و در استفاده از مزیت نسبی این بنادر ایران در خلیج فارس و دریای عمان و حتی دریای خزر تاکنون نتوانسته ایم بهره لازم را برده و به اقتصاد کشور کمک نماییم.

آنچه بسیار مهم است که مزیت های نسبی  این بنادر دائمی نبوده و رقبای جهانی و منطقه ای به سرعت در صدد تجهیز بنادر خود هستند و در یک رقابت جهانی امکان حذف رقبای ایرانی  به سرعت وجود دارد. در این راستا  دولت می بایستی  با سیاستگذاری و بستر سازی درست و به موقع  زمینه سرمایه گذاری  بخش خصوصی داخلی و خارجی در تجهیز بنادر ایران و افزایش توان عملیاتی آنها فراهم کرده و  تا بتوانیم از این مزیت نسبی بهره لازم را برده و بنادر ایران را  تبدیل به مزیت رقابتی در سطح جهانی کرده و زمینه تجارت سهل و آسان و قیمت پایین را برای تجار فراهم آوریم.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

بسته بندی صادراتی عامل رونق بازاریابی بین الملل

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بسته بندی صادراتی عامل رونق بازاریابی بین الملل

یکی از عوامل مؤثر در رونق بازاریابی بین الملل توجه به امر بسته بندی صادراتی است؛ هنر بسته بندی از زمانی که انسان غارنشین برای نگهداری از باقیمانده غذای خود از برگ درختان استفاده می کرد معنا گرفت. بسته بندی یکی از زیر مجموعه های امر توزیع در بازاریابی است و به معنی حفاظت از محصولات به گونه ایی که قابل حمل و نقل باشد. از بسته بندی به عنوان فروشنده خاموش یاد می شود که به محصول شخصیت می دهد و مشتری از طریق بسته بندی محصول را شناسایی می کند و پیام تولید کننده را به خریدار می رساند و بین آنها ارتباط برقرار نموده و اطلاع رسانی می کند.

بسته بندی عضوی از زنجیره ارزش است که باعث افزایش ارزش نهایی شده و همبستگی مثبت بین کیفیت برتر کالا و بازده سرمایه گذاری را به دنبال دارد. لازم به ذکر است نباید هزینه بسته بندی آنقدر زیاد باشد که بهای فروش کالا نسبت به کالاهای مشابه غیر قابل رقابت باشد. بسته بندی مناسب می تواند حدود ۹۰ درصد سبب ایجاد ارزش افزوده گردد و توجه نکردن به این امر و صادرکردن محصولات صادراتی به صورت فله باعث می شود با بسته بندی مجدد در کشورهای واسطه قسمت اعظم ارزش افزوده نصیب منابع بسته بندی این کشورها شود. هدف از بسته بندی صادراتی را می توان در موارد زیر خلاصه کرد:

  • بازگشت ارزش افزوده محصولات و کمک به خودکفایی و افزایش کیفیت کالاهای غیر نفتی
  • حداقل رساندن خطرهایی که به محصول در هنگام انبار کردن و حمل و نقل و توزیع وارد می شود و حفظ و ذخیره سازی طولانی تر از محصولات
  • برخورداری از مزیت رقابتی

ویژگی های یک بسته بندی خوب باید موارد زیر را شامل گردد:

  • مطابق با استانداردها و مقررات بازار و کشور هدف باشد.
  • دسترسی به کالا راحت و در محل فروش و عرضه در میان محصولات چشم گیر باشد.
  • به راحتی قابل حمل و به خود کالا لطمه نزند و مواد مصرفی ان قابل بازیافت باشد و به محیط زیست لطمه نزند.
  • فرهنگ و سلیقه و عادت خریداران در کشور هدف درنظر گرفته شود و انتخاب تصاویر و نمادها اگاهانه و با توجه به هدف بازاریابی باشد.
  • سطح درآمد و قدرت خرید مشتریان را مدنظر قرار دهد و به مشتریان اطمینان دهد که نیازشان را برآورده می کند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

ایده های “رابرت کیوساکی” برای پولدار شدن

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

ایده های “رابرت کیوساکی” برای پولدار شدن

رابرت کیوساکی( Robert Kiyosaki) یک اقتصاددان پیشرو و صاحب تئوری‌های نوآورانه اقتصادی در دنیاست. وی با نوشتن تفکرات ناب و دست اول اقتصادی در کتاب خود با نام پدر پولدار، پدر بی‌پول تمامی علاقه‌مندان به مباحث اقتصادی و مالی را مبهوت خود کرده است. میلیون‌ها نفر با پیروی از نظرات خلاقانه رابرت کیوساکی توانسته‌اند به موقعیت‌های مالی و اجتماعی خیره‌کننده‌ای در جهان دست یابند. از جمله ویژگی‌های بارز تفکرات و نظریات کیوساکی می‌توان به کاربردی بودن آنها و ارتباط فوق العاده این نظریات با زندگی واقعی افراد جامعه است. شاخص‌های متعدد رابرت کیوساکی و کتاب‌های پر فروش وی توانسته است تحسین بزرگانی چون آنتی رابینز و دونالد ترامپ را برانگیزد.

وی در هاوایی به دنیا آمد و در همان‌جا بزرگ شد. او چهارمین نسل از یک خانوادهٔ دو رگه ژاپنی- آمریکایی است. او سرمایه‌گذار، مؤسس و مدرس مسائل مربوط به آموزش‌های امور مالی است که توانسته با ارائه روش‌ها و استراتژی‌های جدید مفاهیم جدیدی از دنیای تجارت را به همگان معرفی کند. در اغلب کتاب‌ها و سخنرانی‌های او دیده‌ایم که درباره پول به عنوان تنها عامل «حفظ ارتباط» افراد دنیا با یکدیگر جملات و کلمات بسیار زیبا و جالبی بر زبان می‌آورد. او به خاطر فن بیان بسیار خوب و صریح، موفق به برگزاری کلاس‌های آموزشی و سخنرانی‌های متعدد در جای‌جای دنیا شده است و امروز همه او و پدرپولدارش را که بزرگ‌ترین راهنمای زندگی‌اش بوده است می‌شناسند. کتاب‌های رابرت به خاطر سلاست و روان بودن‌شان در عرض مدت کوتاهی به ۵۱ زبان زنده دنیا ترجمه شده‌اد و امروزه در ۱۰۹ کشور جهان در دسترس هستند.

مهم‌ترین کتاب او به نام «پدر پولدار» به تعداد بیش‌از ۲۷ میلیون بار به چاپ رسیده و در همه جای دنیا به چشم می‌خورد. در سال ۲۰۰۵ رابرت به عنوان یکی از ۲۵ نویسنده برتر دنیا انتخاب شد و توانست سری جدید کتاب‌های خود را با علاقه و اشتیاق بیشتری بنویسد و در عرض مدت کوتاهی به چاپ برساند. او در سال ۲۰۰۶ موفق شد که دو کتاب خود به نام‌های «چرا می‌خواهیم شما هم ثروتمند شوید» و «دو مرد یک پیام» را نوشت. از طرف دیگر او مقالات بسیاری درباره پول و دنیای تجارت نوشته و در روزنامه‌ها و مجلات به چاپ رسانده است. قبل از نگارش کتاب پدرپولدار، پدربی‌پول او بازی چهار راه پولسازی ۱۰۱ را طراحی کرد و توانست در قالب یک بازی آموزش‌های مالی را برای همه مردم توضیح دهد. در واقع همین استراتژی‌های او بودند که او را در سن ۴۷ سالگی و در اوج جوانی و نشاط بازنشسته کنند. او می‌گفت: کتاب‌هایی نوشته‌ام که به من نشان می‌دهند جای اینکه برای پول کار کنند، می‌توانند گوشه‌ای بایستند و ببینند که چگونه پول سخت برایشان کار می‌کند و آنها را صاحب سود و سرمایه فراوان می‌گرداند.

 اگر بخواهیم نگاهی اجمالی به مجموعه تفکرات رابرت کیوساکی در این مقاله داشته باشیم می‌توان به موارد زیر اشاره کرد؛ وی با اهدای این بیست اصل مهم قصد دارد، مفهوم ثروتمند شدن و ثروتمند ماندن را برای همه ما ملموس‌تر کند:

  • پولدارها هیچوقت برای پول کار نمی‌کنند.
  • این یک تفکر اشتباه است که تمامی پولدارها، ثروت خود را از راه استثمار دیگران به دست آورده‌اند.
  • ساده‌ترین افراد جامعه پولدارترین افراد جامعه هستند.
  • ماشین شما و خانه محل سکونت‌تان سرمایه نیست.
  • برای پولدار شدن و پولدار ماندن به دیگران کمک مالی کنید.
  • پول و ثروت باد آورده برای فقرا بسیار زیان‌آور است.
  • کاری را انتخاب کنید که می‌توانید عاشقانه در آن فعالیت کنید و مطمئن باشید با این کار ثروتمند می‌شوید.
  • حتماً یک تجارت جانبی برای خود دست و پا کنید.
  • آهای کارمندان دولت قبل از اینکه بیمار شوید، بیکار شوید، پیر شوید و باز نشسته شوید به فکر یک تجارت باشید.
  • برای ورود به مباحث اقتصادی حتماً در یک کلاس فروشندگی شرکت کنید.
  • هوش مالی خود را مدام افزایش دهید.
  • برای خود بدهی نخرید.
  • اتکاء به بیمه تأمین اجتماعی، یارانه دولت و سبد کالا بدترین نوع دلخوشی برای افراد جامعه است.
  • کسی ثروتمند است که در صورت بیکاری در سه ماه به راحتی بتواند به زندگی ادامه دهد.
  • استقلال مالی داشته باشید.
  • طوری زندگی کنید که بتوانید در جوانی بازنشسته شوید.
  • “ارنست همینگوی” می‌گوید پول هیچوقت نمی‌تواند شما را خوشبخت کند، ولی بی‌پولی قطعاً شما را بدبخت می‌کند.
  • ثروتمند شدن هیچوقت با زیاد کار کردن میسر نیست.
  • طوری زندگی کنید به جای اینکه شما برای پول کار کنید، پول برای شما کار کند.
  • ثروتمند شدن تلفیقی از هنر و علم است.

منبع: ویکی پدیا

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

ویزیتور تازه کار: قسمت سوم

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

ویزیتور تازه کار: قسمت سوم

با اینکه تازه توی شرکتمون به عنوان ویزیتور استخدام شده بود، ولی به راحتی تونست خودشو تو دل همه جا کنه. همه دوستش داشتن و خواه نا خواه بهش احترام میگذاشتن… انگار نیروی درونی عجیبی داشت که مشتریان و اطرافیانش رو به سمت خودش جذب میکرد… همیشه شاد و خنده رو…

 جالب اینکه با وجود تازه کار بودنش، فروش خوبی هم داشت…. خدای من! مگه میشه یه آدم اینهمه انرژی داشته باشه؟ یعنی از هیچی خسته نمیشه؟؟ یا چیزی تو این دنیا ناراحتش نمیکنه؟؟ یا مثلا حرفی از کسی تو دلش نمی مونه؟؟؟…… یا ……

خیلی دوست داشتم بیشتر باهاش آشنا بشم تا راز اینهمه انرژی رو بفهمم….. تا اینکه یه روز توی یه موقعیت، سر حرفو باهاش باز کردم… بی رو دربایستی ازش پرسیدم:

  • ” تو چطور میتونی همیشه اینهمه شاد و پرانرژی باشی؟ دوست دارم مثل تو باشم…”

جوابش برام خیلی جالب و قابل تامل بود..بهم گفت:

  • ” بخند….. اینقدر به دنیا و بالا و پایینش بخند تا دنیا هم خنده اش بگیره… اونوقت ذره ذره کائنات هم با تو میخندن و بهت انرژی مضاعف میدن.. تو هم به شکرانه اش این انرژی رو به دیگران هدیه کن… فقط با یک لبخند…”

به یاد کتاب “کسی که خندان است برنده است” از آلن و باربارا پیز افتادم:

  • لبخند باعث فروش بیشتر می شود.

خانم “کارن ماچلت” استاد رشته بازاریابی در دانشگاه مدیریت بازرگانی آمریکا دریافته که افزودن لبخند به آگهی ها باعث افزایش فروش می شود. وی دریافت که طنز و خنده احتمال این که مشتریان کالاها، حرف های بازاریاب را بپذیرند، بالا می برد و باعث کسب اعتبار بیش تر برای ارائه کننده کالا می شود. بنابراین یک آگهی خنده دار با یک شخص مشهور به میزان بسیار بیش تری از سوی مردم پذیرفته می شود.

  • چرا خنده را باید جدی گرفت؟

تحقیقات نشان داده که کسانی که می خندند یا لبخند می زنند، حتی وقتی که خیلی احساس شادی نمی کنند فعالیت الکتریکی بخش موسوم به (منطقه شادی) در نیمکره چپ مغز را به شدت بالا می برد. “دیویدسون” استاد روانپزشکی و روان شناسی در مطالعات متعددش درباره خنده، اشخاص مورد آزمایش را به دستگاه “الکترونسفالوگراف” بست تا فعالیت امواج مغزشان را اندازه بگیرد. سپس فیلم های خنده دار به آنها نشان داد. لبخند زدن باعث شد تا منطقه شادی مغز آنها به شدت فعال شود. او ثابت کرد که تولید عمدی لبخند و خنده باعث میشود که فعالیت مغز به سمت شادی و سعادت خودجوش حرکت کند.

اگر دیدید که اخم کرده اید، موقع حرف زدن دستتان را روی پیشانی تان بگذارید تا کم کم از شر این عادت خلاص شوید.

  • آنقدر بخندید تا اشک تان دربیاید!

خنده وگریه از دیدگاه روان شناسانه به هم مربوط هستند. به آخرین باری که کسی لطیفه ای برایتان تعریف کرد و از خنده روده برتان کرد فکر کنید. بعدش چه احساسی داشتید؟ در تمام بدنتان  احساس غلغلک می کردید، مگرنه؟ مغزتان اندورفین ها را در بدنتان آزاد کرد و باعث شد تا حالتی که به آن نئشگی طبیعی) می گویند به شما دست بدهد. کسانی که نمی توانند به سختی های زندگی بخندند اغلب اوقات به مواد مخدر روی می آورند  تا همان احساسی را پیدا کنند که خنده آندورفین آور ایجاد می کند. “پل اکمان” دریافت که یکی از دلایل این که ما به سوی چهره های خندان جلب می شویم این است که این چهره ها عملا روی نظام عصبی خودکار اثر می گذارند. وقتی می بینیم کسی لبخند می زند ماهم لبخند می زنیم و این امر اندورفین ها را آزاد و وارد سیستم مان می کند. اگر در محاصره آدم های عبوس و ناشاد هستید شما هم احتمالا آینه حالات آنها می شوید و به تدریج عبوس و افسرده خواهید شد.

  • لبخند و خنده راهی برای پیوند با مشتری

“رابرت پرووین” دریافت احتمال خندیدن کسانی که دور هم هستند، ۳۰ بار بیش تر از کسانی است که تنها هستند. او دریافت که خنده ربط چندانی به لطیفه ها و داستان های خنده دار ندارد و بیش تر به ایجاد و تقویت روابط مربوط است. او دریافت که تنها ۱۵درصد خنده ما مربوط به لطیفه هاست هرچه آدم ها بیش تر دورهم باشند بیش تر میخندند و خنده شان طولانی تر است.

برگرفته از کتاب آلن و باربارا پیز

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

تحقیقات بازاریابی: آشنایی کلی با محیط نرم افزار SPSS

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

تحقیقات بازاریابی: آشنایی کلی با محیط نرم افزار SPSS

نکته مهم : برای دریافت کیفیت بالاتر فیلم لطفا روی دکمه HD کلیک کرده و یا فیلم را دانلود فرمایید.

برای فعالیت بهتر در عرصه بازاریابی داخلی و بین المللی، نیازمند تحقیقات بازاریابی هستیم؛ با توجه به گستردگی مباحث بازاریابی در حوزه های مختلفی همچون: مدیریت ارتباط با مشتری، ترفیع، توزیع، قیمت گذاری، بازارداری و بازارسازی و…. یک بازاریاب حرفه ای علاوه بر یاد گیری فنون جذاب بازاریابی، نیازمند درک دقیق از پتانسیل موجود بازار، نیازها و خواسته های مشتریان و ده ها فاکتور و مؤلفه اثر گذار بر تصمیم خریدار است؛ که برای فهم بهتر به این مسائل باید دست به تحقیقات گسترده بزند…. یکی از ابزارهای مفید برای نیل به این هدف، آشنایی با روش تحقیق و نرم افزارهای کاربردی در این حوزه است؛ که در این جا قصد آن را داریم تا شما را با یکی از پر کاربرد ترین ابزارهای تحلیل های آماری آشنا کنیم….

«اس‌پی‌اس‌اس» مخفف «بستهٔ آماری برای علوم اجتماعی» است. نخستین نسخهٔ این نرم‌افزار در سال ۱۹۶۸ پس از تاسیس «نرمن نی» منتشر شد، که سپس به یک کارشناس ارشد علوم سیاسی در در دانشگاه استانفورد، و اکنون استاد محقق در دانشکدهٔ علوم سیاسی دانشگاه استانفورد و استاد بازنشستهٔ علوم سیاسی در دانشگاه شیکاگو بوده‌است.

SPSS از جملهٔ نرم‌افزارهایی است که برای تحلیل‌های آماری در علوم انسانی، به صورت بسیار گسترده‌ای استفاده می‌شود. این نرم‌افزار توسط پژوهشگران علوم مدیریت در حوزه های مختلف بازاریابی، بازار، و داد و ستد، گردشگری، مطالعات دولتی، سرمایه گذاری  و غیره به کار می‌رود. افزون بر تحلیل‌های آماری، مدیریت داده‌ها و مستندسازی داده‌ها نیز از ویژگی‌های نرم‌افزار هستند. در تحلیل داده ها با استفاده از SPSS، سه مرحلهٔ اساسی وجود دارد. نخست باید داده‌های خام را وارد کنید و آن‌ها را در یک پرونده ذخیره نمایید. دوم باید تحلیل مورد نیاز را برگزینید و آن را مشخص کنید. سوم برونداد را وارسی کنید. این مراحل در تصویر، توضیح داده‌شده‌اند.

با توجه به نیاز دانشجویان مجموعه مدیریت از جمله دوستان فعال در حوزه بازاریابی بر آن شدیم از این پس در سایت مسترویزیتور و در کانال مقاله نویسی محقق یار به صورت رایگان به آموزش نرم افزار کاربردی SPSS بپردازیم؛ امید است مفید واقع گردد.

مطالب مرتبط:

وارد کردن داده ها

جدول فراوانی قسمت اول

جدول فراوانی قسمت دوم

آلفای کرونباخ

split File

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

 

بازاریابی یوزی/تألیف عزیزی و مظفریان

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بازاریابی یوزی/تألیف عزیزی و مظفریان

باثبات‌ترین مشخصه‌ای که می‌توان برای دنیای کنونی کسب‌وکار معرفی نمود، همانا تغییر مداوم و عدم اطمینان حاکم بر آن است. کوتاه شدن فزاینده­ی دوره‌های تولید، خود گواهی بر این ادعاست. اگر دوره تولید دستی صدها سال ادامه داشت، تولید انبوه، تنها از زمان انقلاب صنعتی (دهه ۷۰ قرن هجده) تا انقلاب کیفیت (تولید نابدر دهه ۷۰، تولید بهنگام در دهه ۸۰) رویکرد غالب تولید در دنیا بود و تولیدهای ناب و بهنگام عمری به‌مراتب کوتاه‌تر و تنها قریب به چند دهه داشتند.

در آغاز قرن بیست و یکم، جهان در تمامی جوانب خود با تغییرات قابل ‌توجهی روبه‌رو گشته است، به‌ویژه تغییرات شگرف در کانال­های ارتباطی، گسستن و شکستن مرزهای جغرافیایی، سازمانی و نوآوری‌های فنّاورانه، افزایش تقاضا و بالا رفتن انتظارات مشتریان و شکسته شدن بازارهای کلان به بازارهای کوچک‌تر و محدودتر، که این تغییرات، بقای سازمان را منوط به بازبینی عمده‌ای در اولویت و چشم‌انداز استراتژیک نموده است. بسیاری از شرکت‌ها با رقابتی بسیار شدید روبه‌رو هستند که از تغییرات فنّاورانه و نوآوری‌های به وجود آمده در بازار و تغییر در تقاضای مشتریان ناشی می‌شود. این وضعیت، باعث تغییر اولویت‌ها در کسب‌وکار، چشم‌انداز استراتژیک و زیر سؤال رفتن صحت مدل‌های سنتی و در مواردی حتی مدل‌های جدید و معاصر شده است.

برای موفقیت در این دوران، سازمان‌ها باید به ‌سرعت خود را با تغییرات مداوم وفق داده و از این تغییرات در قالب فرصت‌های محیطی استفاده نموده و برای جلب نظر مشتریان متناسب با ارزش‌های مورد قبول آن‌ها تولیدات و خدمات خود را عرضه دارند و برای حفظ و نگهداری آن‌ها تلاش نمایند. در این کتاب با استفاده از بازاریابی یوزی روش‌های نوین دسترسی به اهداف بازاریابی و سازمان ارائه می‌گردد. در بازاریابی یوزی کوشیده شده است ویژگی‌های یکی از خارق‌العاده‌ترین و زیباترین حیوانات طبیعت یعنی یوزپلنگ در قالب طرحی بازاریابی برای سازمان‌ها ارائه گردد.

در دنیای بی‌رحم و پیچیده‌ی رقابت که با عدم قطعیت و پیچیدگی روزافزون همراه است، فقط سازمان‌هایی موفق خواهند بود که همچون یوز بدانند اگر شکار نکنند خواهند مرد. به عبارتی شما یا مشتریان در بازار را شکار خواهید کرد یا نه. اگر شکار کنید، زنده می‌مانید و اگر نه، سازمان شما از صحنه روزگار حذف خواهد شد. فرض کنید تمام سازمان‌های رقیب باید فردا مسابقه‌ای برای شکار یک مشتری خاص بگذارند، به‌راستی چه فرقی است بین نفر دوم و سوم و چهارم؟ بله، همه بازنده‌اند.

بازاریابی یوزی در پنج فصل رویکرد به فرهنگ، رویکرد به سازمان، رویکرد به بازار، رویکرد به استراتژی و رویکرد به مشتری و در قالب یازده گام نگارش شده است. هر فصل با مقدمه کوتاهی آغاز و در ادامه گام‌های آن بیان می‌گردد. در هر گام ابتدا توضیحات مختصری در مورد ویژگی‌ها و رفتارهای یوزپلنگ بیان ‌شده و با انطباق آن به سازمان، بازار و محیط به طراحی و تدوین مدلی جدید در بازاریابی پرداخته ‌شده است. در پایان هر گام مباحث مهم در قالب نکته بیان می‌شود تا یک ‌بار دیگر مطالب در ذهن مطالعه کنندگان متبادر گردد. پرسش‌های کاربردی نیز به‌ منظور تمرین عملی مباحث به‌ طور نمونه آورده شده است.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

شماره تماس جهت مشاوره!