لبخند در بازاریابی باعث فروش بیشتر می شود

خانم کارن ماچلت استاد رشته بازاریابی در دانشگاه مدیریت بازرگانی آمریکا دریافته که افزودن لبخند به آگهی ها باعث افزایش فروش می شود. وی دریافت که طنز و خنده احتمال این را که مشتریان کالاها حرف های تبلیغاتچی را بپذیرند بالا می برد و باعث کسب اعتبار بیش تر برای ارائه کننده کاللا می شود ، بنابراین یک آگهی خنده دار با یک شخص مشهور به میزان بسیار بیش تری از سوی مردم پذیرفته می شود.

چرا خنده را باید جدی گرفت

تحقیقات بازاریابی نشان داده که کسانی که می خندند یا لبخند می زنند، حتی وقتی که خیلی احساس شادی نمی کنند فعالیت الکتریکی بخش موسوم به ((منطقه شادی)) در نیمکره چپ مغز را به شدت بالا می برد. دیویدسون استاد روانپزشکی و روان شناسی در مطالعات متعددش درباره خنده ،شخص مورد آزمایش را به یک دستگاه  EE6 ((الکترو نسفالوگراف )) بست تا فعالیت امواج مغز را اندازه بگیرد. سپس فیلم های خنده دار به آنها نشان داد. لبخند زدن باعث شد تا منطقه شادی مغز آنها به شدت فعال شود.او ثابت کرد که تولید عمدی لبخند و خنده باعث می شود تا فعالیت مغز به سمت شادی و سعادت خودجوش حرکت کند. اگر دیدید که اخم کرده اید ، موقع حرف زدن دست تان را روی پیشانی تان بگذارید تا کم کم از شر این عادت خلاص شوید.

آنقدر بخندید تا اشک تان دربیاید

خنده گریه از دیدگاه روان شناسانه به هم مربوط هستند . به آخرین باری که کسی لطیفه ای برایتان تعریف کرد و از خنده روده برتان کرد فکر کنید . بعدش چه احساسی داشتید؟ در تمام بدن تان  احساس غلغلک می کردید، مگرنه  ؟مغزتان اندورفین ها را در بدن تان آزاد کرد و باعث شد تا حالتی که به آن ((نشئگی طبیعی)) می گویند به شما دست بدهد. کسانی که نمی توانند به سختی های زندگی بخندند اغلب اوقات به مواد مخدر روی می آورند  تا همان احساسی را پیدا کنند که خنده آندورفین آور ایجاد می کند.

پل اکمان دریافت که یکی از دلایل این که ما به سوی چهره های خندان جلب می شویم این است که این چهره ها عملا روی نظام عصبی خودکار اثر می گذارند. وقت یمی بینیم کسی لبخند می زند ماهم لبخند می زنیم و این امر اندورفین ها را آزاد و وارد سیستم مان می کند. اگر در محاصره آدم های عبوس و ناشاد هستید شما هم احتمالا آینه حالات آنها می شوید و به تدریج عبوس و افسرده.

لبخند و خنده راهی برای پیوند هستند

رابرت پرووین دریافت احتمال خندیدن کسانی که دور هم هستند ۳۰ بار بیش تر از کسانی است که تنها هستند. او دریافت که خنده ربط چندانی به لطیفه ها و داستان های خنده  ندارد و بیش تر به ایجاد و تقویت  روابط مربوط است. او دریافت که تنها ۱۵درصد خنده ما مربوط به لطیفه هاست هرچه آدم ها بیش تر دور هم باشند بیش تر میخندند و خنده شان طولانی تر است.

• آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آقای رحمت آبادی، بازرگانی موفق و نوآور

دوست دارم به دور از سوالات کلیشه ای که در تمام مصاحبه ها آمده، این بار به سبکی نوآورانه در مورد شخصیت خودتان سوالاتی بکنم…. لذا از شما می خواهم که این بار از خود بیرون آمده و خودِ درونتان را تحلیل فرمایید…..

• – آقای رحمت آبادی کیست؟چه رشته را خوانده؟اهل کجا است؟ آیا متاهل است؟ چند فرزند دارد؟ چند سال دارد؟ چی کاره است؟
• با یاد پروردگار، من افشین رحمت آبادی هستم، لیسانس را در رشته مترجمی زبان انگلیسی و فوق لیسانس را در مترجمی زبان فرانسه خوانده ام. اهل کرمانشاه و ساکن تهرانم، متاهلم و فعلا فرزندی ندارم. ۴۰ سال سن دارم و فعالیت اقتصادی – بازرگانی می کنم، البته شغل رسمی من بانک است.
• – چه اتفاقی می‌افتدکه یک مترجم ازکار مترجمی خود جدا و وارد کسب و کار بین المللی می‌شود؟
• جوابش ساده است. رشته تحصیلی و کاری یک مقوله کاملا جدا از گرایش حرفه ای است. خصوصا برای کسی که به دنبال چیزهای دیگری است و صرفا برای گذران زندگی کار نمی کند.
• – درزمان شروع به کار چند سال داشت؟ و در حال حاضر چند سال است که در این حرفه فعالیت دارد؟
• این تغییر و تحول به صورت موازی و آرام شکل انجام شد. می توان گفت ازحدود ۵ سال پیش تا کنون
• – در کسب و کارتان چه نوآوری هایی داشته اید؟
• ساده بگویم، من هر کاری را به روشی نو انجام می دهم، مگر این که امکان نداشته باشد. بنابراین نوآوری های بسیار زیادی داشته ام، کوچک و بزرگ.
• – وجه تمایز آقای رحمت آبادی با دوستانش چیست؟
• طرز فکر. به گونه ای دیگر به مسائل نگاه می کنم، چه به خود مساله و چه به روش حل آن. تا حد امکان از روشهای موجود و سنتی پرهیز می کنم. در ضمن، اطلاعاتم را دایم به روز می کنم.
• – روحیه شما به عنوان یک بازرگان چگونه است؟
• به شفافیت و پشتکار خیلی معتقد و پایبندم. در هر طرح و مساله ای تا همه چیز روشن و شفاف نباشد و نحوه عملکرد مسوولینش اجرای کامل آن را تضمین نکند به آن نظر مثبت نمی دهم و به آن وارد نمی شوم.

– داشتن زندگی خوب برای جوانان مشکل شده است. بیکاری بالاست و فکر میکنم مواجهه با این چالشهای زندگی برای کارآفرینان جوان هم مشکل باشد. چگونه میتوان در جهانی که فرصتهایش اینقدر محدود شده، پیشرفت کرد. توصیه شما به جوانی همچون من چیست؟ آیا کمکمان می کنید؟

• ببینید! به نظر من این مساله کاملا برعکس است، اولا، این موضوع اصلا جهانی نیست، دوم این که حتی در کشور هم از نظر کار آفرینی مشکلی وجود ندارد. رقم بیکاری بالاست، یعنی کار کم است، و این یعنی فرصت برای کارآفرینی. وقتی می گویم موضوع برعکس است یعنی این که کارآفرینان زمانی مشکل دارند که کار در کشور زیاد باشد، حالا که کار کم است، میدان برای کارآفرینان باز و فراهم است.
• – به ‌نظر شما در حال حاضر می‌توان مدیریت روز دنیا را در ایران انجام داد؟
• بله، ولی سخت است. برای پیاده سازی این نوع مدیریت باید محیطی کوچکی را ایجاد کرد که از فرهنگ کاری ضعیف موجود دور باشد. چیزی مثل محیط آزمایشگاهی! می شود، ولی سخت است.
• – آقای رحمت آبادی اهداف خودش را مکتوب می‌کند یا صرفا در ذهن خود آنها را می‌پروراند؟
• اهداف مهم را می نویسم، حتی مراحلش را هم می نویسم. نوشتن صرفا جهت یادآوری نیست، باعث مرور و پردازش هم می شود. یک جمله ساده وقتی قرار باشد روی کاغذ بیاید پخته تر خواهد شد.
• – درشروع کار چند نفر با شما همکاری میکردند و درحال حاضر چه تعداد؟
• کار را به تنهایی شروع کردم. با هر کسی که کار کردم اگر او را آدم توانمندی می دیدم جزو تیم خودم می آوردم. در حال حاضر حدود ۵۰ نفر.
• – آیا اساسا به کار تیمی اعتقاد دارید؟ و به نظر شما در کشور ما چه قدر به این توجه می شود؟
• بله. ولی کار تیمی مصداق خودش را دارد. همه جا که نمی شود از کار تیمی استفاده کرد. کار تیمی معمولا برای کارهای پروژه ای کاربرد دارد، که البته در زمان و کیفیت بازدهی تاثیر بسیاری دارد. در کشور عزیزمان، من معتقدم، هنوز با مفاهیم پایه کار، اقتصاد و … مشکل داریم، کار تیمی که جای خودش را دارد.
• – آیا به نظر خودتان فرد موفقی هستید؟ رمز موفقیتتان در چه مواردی است؟
• به نظر خودم بله، در هر زمینه ای که وارد شدم به بهترین شکل ممکن عمل کردم و بهترین نتیجه را گرفتم. رمز موفقیتم در شناخت خودم واقع بینی است. خودم را میشناسم و خودم را گول نمی زنم. آنچه که می دانم، می توانم انجام دهم واردش می شوم. گاهی تلاش بسیار زیادی هم می طلبد، اما موفق می شوم. مثالش این که دو بار در امتحانهای بسیار سخت و رقابتی مابین پرسنل بین الملل بانک شرکت کردم، هر دو بار قبل از امتحان شرط بستم که نفر اول یا دوم می شوم. بار اول، دوم شدم، بار دوم، اول…
• – آیا در شروع کار، تجربه مرتبطی داشته اید؟
• مطلقا. در برخی موارد فقط مقداری علم و دانش داشتم، ولی تجربه، خیر!
• – قله ای که در ذهن دارید چیست؟ آن چیزی که هر روز به شما انرژی می دهد و می خواهید به آن برسید چیست؟
• قصد دارم همین شرایط را در خارج از کشور پیاده کنم. یک نقطه ثقل علمی، عملی که در خارج از کشور هم به آن رجوع کنند. استارت زده ام و در حال بررسی راههای ممکن هستم.
• – شرایط خانوادگی و مالی دوران کودکیتان چگونه بوده است؟ آیا ریشه‌هایی از علاقه به این شغل را در کودکیتان نیز سراغ دارید؟
• خیلی معمولی. خیر! هیچ تصوری از شغلم در کودکیم وجود نداشت.
• – آیا تحصیلات شما در کارتان موثر بوده است؟
• بله، ولی به صورت غیر مستقیم. به عنوان ابزارهای بسیار قوی و مورد نیاز مورد استفاده ام بودند. بعضی اوقات هم که وجه تمایز و برتری من می شدند.
• – آیا تا به امروز در کارتان شکست هم خورده‌اید؟ به نظرتان دلایل شکست شما چه مواردی بوده است؟
• بله. دلایل شکستم سپردن کارهایی به افراد نالایق و ناتوان بوده که اغلب از روی اعتماد بی جا یا ترحم صورت گرفته اند. هر چند از نظر اخلاقی شکست ها تلخی کمتری نسبت به واقعیت داشتند.
• – معمولا چه مشکلات و موانع مهمی در حرفه ‌ی شما وجود دارند؟ و شما چه راهکارهایی برای حل و یا کمتر شدن آنها پیشنهاد می کنید؟
• کمبود دانش و تجربه. کسی که پایش را در بازار پول و سرمایه بین المللی می گذارد باید از آخرین اطلاعات روز دنیا در زمینه پول و اقتصاد به روز باشد و شروع به کار کند. دانش به تنهایی جواب نمی دهد. البته بستر اطلاعاتی و تبادل دانش هم در کشور بیداد می کند، نه کتابی هست و نه اینترنت و سایت و …
• – اگر بار دیگر زندگی کاری خود را شروع می کردید آیا باز هم فعالیت در این حرفه انتخاب شما بود؟ در حال حاضر با شرایط فعلی خود کدام حرفه مورد علاقه ی شما است؟
• بله. اقتصاد و کار مالی و تجارت و سرمایه گذاری. بدون شک این ها همان انتخاب های من می بودند. چیزی که در زندگی دوباره ی کاری ام عوض می کردم، زمان ورود به این حرفه بود. زودتر می آمدم، خیلی زودتر.
• – برای فرد تازه کاری که دوست دارد بیل گیتس مسلمان جهان شود چه پیشنهادهایی دارید؟
• پیشنهاد می کنم بیل گیتس باشد. منظورم این است که باورش کند. و سپس عین او رفتار کند. برود و رفتار او را مطالعه کند. ببیند که او چگونه بیل گیتس شده، و الان چگونه کار می کنداخلاق و تعهدش به چه کارهایی تا چه حد است. هیچ جزییاتی را از قلم نیندازد. سپس، بدون استثنا تمام رفتارهای او را انجام دهد و به آن متعهد باشد. در عین حال مسلمان هم باشد. اصلا منافاتی ندارد.
• – چقدر پول را دوست دارید؟
• پول برایم معنی خاصی ندارد. اما چیزهایی را که خیلی دوست دارم با پول می توانم به دست بیاورم. می توانم آسایش و آرامش خودم و خیلی های دیگر را تامین کنم. این قدرتِ ابزاریِ پول بسیار برایم مهم است.
• و حرف آخر:

• هدفتان را تعیین کنید –  داشته هایتان را براورد کنید – دقیقا حساب کنید و بنویسید که با این داشته ها برای رسیدن به هدف باید چه اقداماتی انجام دهید – بلافاصله اقدام کنید و مقید باشید.
• به حرف عامه مردم گوش نکنید، آنها چیزی در مورد شما نمیدانند.
• تجربیاتتان را به خاطر بسپارید تا یک اشتباه را تکرار نکنید.
• استراتژی داشته باشید و هیچ کاری را به شانس واگذار نکنید.
• کارتان را دوست داشته باشید.
• مهم نیست که چه حرفه و رشته ای را انتخاب کرده ای، جزو سه نفر اول آن باش.
• بپذیرید که مسوول خوشبختی و نگون بختی هر کسی شما هستید، حتا اگر پولتان را خوردند، مقصر شمایید. همین طور، اگر پیروز باشید، به امید خدا.

• آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

پاول آدامز ، مدیر برندسازی فیس‌بوک

از پاول آدامز (paul adams) به عنوان فیلسوف داخلی فیس بوک یاد می کنند؛ کسی که وظیفه معماری برند فیس بوک را بر عهده دارد. او مدت چهار سال را برای گوگل مشغول به کار بوده است ولی در سال ۲۰۱۱ این شرکت را ترک کرده تا به انتشار کتابی به نام Social Circles بپردازد که توسط گوگل مدت ها مصادره شده بود و به لحاظ حقوقی اجازه چاپ به آن داده نمیشد تا اینکه در نهایت در سال ۲۰۱۰، مجوز انتشار آن رسید و او تصمیم گرفت این شرکت را ترک کنید. همین موضوع منجر به شهرت بیشتر پاول آدامز شد.

آدامز برای رسانه‌های بزرگی مانند NYT مقاله می‌نویسد. او معتقد است که فیس‌بوک بزرگترین تحول رسانه‌های جهان در طول ۶۰۰ سال گذشته بوده است!

•  آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

هر مدیر به طور متوسط برای استخدام نیرو در هر موقعیت کاری ۷۵ رزومه دریافت می کند. بنابراین هیچ مدیری وقت ندارد همه رزومه ها را به دقت بررسی کند. در بررسی اولیه معمولا  ۶ ثانیه وقت صرف هر رزومه می شود و در این مرحله تعدادی از رزومه ها حذف می شوند. اگر می خواهید از گزینش مرحله اول عبور کنید باید صلاحیت خود را به طور مشخصی در رزومه خود نشان دهید. در این پست اول ۱۳ مورد از  ۲۹ موردی که هیچ وقت نباید در رزومه تان بنویسید آمده است.

•  فاعل

وقتی برای کاری درخواست می دهید مشخص است که شما برای این کار درخواست دادید پس لازم نیست همه جمله هایتان با کلمه «من» شروع شود.

• تجربیات کاری نامربوط

اگر در کاری بهترین هم بوده باشید اما می خواهید برای شغلی که به آن هیچ ارتباطی ندارد درخواست دهید باید آن کار را فراموش کنید.اما تجربیات کاری گذشته که به طور مستقیم با شغل شما مرتبط نیستند گاهی می توانند توانمندی، درک و مهارت شما را نشان دهند که این مسئله می تواند به کار شما مربوط شود اما فقط این تجربیات را زمانی که واقعاً به عنوان مهارتی می تواند بیانگر توانمندی های مضاعف شما باشد، در رزومه خود بیاورید.

• مسائل شخصی

وضعیت ازدواج، دین و آیین یا شماره کارت ملی خودتان را در بخش ابتدایی رزومه ننویسید. شاید در گذشته برای معرفی لازم بود بالای سربرگ این اطلاعات داده شود، اما این اطلاعات در حال حاضر هیچ کاربردی برای کارفرمای شما ندارد و نیازی به نوشتن نیست.

• سرگرمی ها

اگر سرگرمی های شما ربطی به شغلتان ندارد، نوشتنش فقط اتلاف وقت کارفرما و جای نوشتن دیگر توانمندی هاست.

• دروغ 

کارکردن به عنوان مدیر یکی از بخش های یکی از شرکت های معروف، بردن جوایز معروفی که با یک جستجوی کوتاه دروغ بودن آن مسجل می شود یا درس خواندن در دانشگاهی که وجود خارجی ندارد از بزرگترین و واضح ترین دروغ هایی است که شانس شما را برای استخدام از بین میبرد.

• سن

اگر نمیخواهید در یک موقعیت کاری به خاطر سن مورد تبعیض واقع شوید، وقت آن رسیده که تاریخ فارغ التحصیلی تان را هم  از رزومه حذف کنید.

• متون طولانی

وقتی فقط یک سانتی متر حاشیه سفید برای رزومه در نظر می گیرید و از فونت ۸ استفاده میکنید تا بتوانید همه اطلاعات را در یک صفحه بگنجانید «حماسه شکست» را رقم زده اید.باید فضای کافی و حاشیه مناسب برای رزومه در نظر بگیرید.

• معرف

اگر کارفرما بخواهد با معرف شما یا روسای شرکت های قبلی که در آن کار کرده اید صحبت کند حتما از شما اطلاعات مربوط را می گیرد که در این صورت بهتر است به کسی که از او به عنوان معرف نام برده اید در این خصوص اطلاع بدهید .با لیست کردن اسامی و اطلاعات تماس معرف های خود فضای ارزشمند رزومه را بیخود زشت نکنید.

• مرخصی

اگر برای مرخصی یا بچه دار شدن مدتی از کار کناره گرفته اید، لارم نیست این مسئله را در رزومه خود بنویسید.

• قالب نامناسب

شکل ظاهری و قالب رزومه همان قدر اهمیت دارد که محتویات آن با اهمیت است.بهترین قالب آن است که با نگاه سریع و ظاهری به رزومه بتوان سریع به اطلاعات کلیدی پی برد و صلاحیت ها و اهداف شغلی را به آسانی در آن دید.

• ضمایر شخصی

در رزومه شما نباید کلماتی مثل «من ، او ، مال من » بیاید. رزومه خود را اول شخص یا سوم شخص ننویسید.کاملا ً مشخص است که هر چیزی در رزومه شما مربوط به خودتان و تجریبات خودتان است.

• زمان حال برای تجربیات کاری گذشته

هیچ گاه برای تجربیات گذشته از افعال زمان حال استفاده نکنید. فقط شغل فعلی تان را باید با فعل زمان حال  توصیف کنید.

• آدرس ایمیل غیر حرفه ای

اگر هنوز از آدرس قدیمی مثل جی میل یا یاهو استفاده میکنید وقت آن رسیده که برای خودتان سرویس ایمیل حرفه ای تری انتخاب کنید. با کمی جستجو می توانید سرویس مورد نظرتان را با بهترین امکانات پیدا کنید.

نویسنده: خانم شادی فرجی