Skip to main content
Category

مقالات تخصصی بازاریابی

سرقفلی ذهنی در بازاریابی گردشگری

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

سرقفلی ذهنی در بازاریابی گردشگری

بحث برند امروزه و در بازار های رقابتی در محافل مختلفی مطرح می شود با توجه به این که برند باعث ایجاد هویتی ذهنی نسبت به محصولات می شود اما تاکنون توجه کمی نسبت به برندسازی در حوزه بازاریابی گردشگری شده است. تعاریفی که از برند ارائه می شود بسیار متفاوت است و هر کدام از ما معمولاً یک تعریف از برند را در پس زمینه ذهن خود داریم اما، برندسازی در صنعت گردشگری تنها معطوف به کالا های فیزیکی نیست، چون خدمات و احساس لذت از سفر، تجربه های مختلف و… در حوزه گردشگری بسیار پررنگ تر از کالاهای فیزیکی می باشند به عبارتی دیگر در صنعت گردشگری خدمات و لذت و تجربه های ما محصولاتی می باشند که باید بتوان با کمک آن ها یک برند موفق را ایجاد کرد زیرا صنعت گردشگری بیشتر بر پایه خدمات و محصولاتی که ذکر کردیم استوار است.

برای مدت های طولانی برند صرفا قسمتی از کالای فیزیکی بود که اغلب تعاریف مرتبط با آن در چندین دهه اشاره به لفظ، یا نام و یک نشانه داشته است. امروزه برند تعریفی فراتر از تعاریف قدیمی را به خود اختصاص می دهد. یک برند مناسب در صنعت گردشگری مجموعه ایی از انتظارات را نشان می دهد، به اعتماد و ثبات اشاره دارد و به صورت مجموعه ایی از انتظارات تعریف می شود.

در صنعت گردشگری در مرحله نخست خدمات و محصولات  گردشگری در یک دوره زمانی و طی مراحل مختلفی تجربه می شوند. در مرحله دوم این خدمات و محصولات برای گردشگران پر مخاطره می شوند زیرا، علاوه بر هزینه ایی که باید بپردازند زمان از دست رفته در طول سفر را نمی توانند به دست آورند. در مرحله سوم بخشی از خدمات و محصولات مبتنی بر امیال شخصی گردشگران از جمله رهایی از مشکلات زندگی، کسب تجربه ای جدید و تفریح می باشند.

بنابر این برنامه ریزی در زمینه برند در صنعت گردشگری نیازمند شناخت این نوع انگیزه ها می باشد، شناخت انگیزه گردشگران از وظایف مهم بازاریابان در حوزه گردشگری می باشد. با توجه به ویژگی های خاص خدمات و محصولات گردشگری، نقش ایجاد یک برند مناسب نسبت به دیگر صنایع از اهمیت فوق العاده ایی برخودار است با ایجاد یک برند مناسب در صنعت گردشگری ایران می توانیم به گردشگران بالقوه اطلاعاتی درباره آن چه کشورمان  می تواند ارائه دهد عرضه کنیم و گردشگران را نسبت به بازدید از مناطق گردشگری ایران ترغیب کنیم.

ایجاد برند در زمان های بسیار دور نیز رایج بوده اما، قطعا به شکل امروزی نبوده است به عنوان مثال بسیاری از افرادی که گله های گاو داشتند تلاش می کردند با ایجاد داغ بر پشت گاو های خود آن ها را از بقیه گله ها جدا کنند این داغ می توانست یک ضربدر باشد یا یک دایره ولی برای یک گاو چران حکم امضا را داشت… در صنعت گردشگری کشورمان برای این که در مورد مالکیت محصولات و خدمات گردشگری ایران سوء تفاهمی پیش نیاید باید از یک برند مناسب استفاده کرد به مرور زمان یک برند گردشگری مناسب برای کشورمان به عنوان تعیین کننده هویت گردشگری ایران نه تنها برای ما ایرانیان بلکه برای سایر گردشگران یا همان خریداران نیز بسیار مهم می شود. 

دلیل اصلی برای ساختن برند گردشگری ایرانی آن است که گردشگران را واداریم تا  تعدای از صفات و کیفیت های مورد نظر را با خدمات و محصولات گردشگری کشور ما برابر بدانند.

فرض کنید یک دوره گرد خیابانی نسبت به یک مغازه دار که میوه و سبزیجات می فروشد باید هر روز محصولاتش را به مخاطبان زیادی عرضه کند به مرور زمان عمل دوره گرد فاقد کارایی می شود زیرا او هر روز مجبور است اعتماد افراد مختلف را جلب کند باید افراد بسیاری را قانع کند که محصولاتش را بخرند در حالی که حتی آن ها را قبلا ندیده است او باید هر روز از خود یک برند قابل اعتماد بسازد اما مغازه دار محل مورد اعتماد شماست او برای محله شما به یک برند میوه فروشی تبدیل شده است….

با ایجاد یک برند با ویژگی های مناسب و صداقت و کیفیت در صنعت گردشگری کشورمان یک پسماند ذهنی در گردشگران ایجاد می کنیم؛ این پسماند ذهنی برای صنعت گردشگری ایران حکم سرقفلی را دارد. کشور ما برای موفقیت در بازار های رقابتی گردشگری نیازمند یک برند یا همان سرقفلی ذهنی است.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

بازاریابی ورزشی: روش های کسب درآمد باشگاهی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بازاریابی ورزشی: روش های کسب درآمد باشگاهی

معمولاً باشگاه های ورزشی برای بقا و توسعه خود راه هایی را برای کسب درآمد در قالب بازاریابی ورزشی انتخاب و مشخص می کنند. البته این راه ها معمولاً از قبل مشخص شده اند و قوانینی نیز وجود دارند تا در چهارچوب این قوانین پیش روند. این راه ها چه هستند؟ در چهارچوب چه قوانینی حرکت می کنند؟توجه داشته باشید که روش های اشاره شده تنها چند روش اصلی کسب درآمد هستند و مطمئناً روش های متفاوت دیگری نیز وجود دارند.

● قوانین کلی

بر اساس قوانین کلی فدراسیون ها، کنفدراسیون ها، انجمن ها و سازمان ها و وزارتخانه های ورزشی، راه های کسب درآمد یک باشگاه ورزشی می بایست در چهارچوب ورزش و مسایل فرهنگی پیگیری شود. این روش های تجاری به غیر از اینکه نباید قوانین کشورها و مناطق را زیر پا بگذارند، همچنین نباید از محدوده فرهنگ و ورزش نیزخارج شوند.البته باشگاه هایی که به شرکت های سهامی تبدیل شده اند و یا به بازار بورس کشورشان یا بازار بورس بین المللی راه پیدا کرده اند، در چهارچوب فعالیت خود می توانند تجارت های دیگری را نیزانجام دهند.یکی از متداولترین راه های کسب درآمد و پوشش دهی هزینه ها توسط باشگاه یا کلوب های ورزشی، کسب حامی و اسپانسرهای مالی است.

باشگاه ها با جذب حامی مالی، موقعیت های تبلیغاتی به وجود آمده توسط خود را به شرکت ها و تاجران بزرگ ارایه می دهند تا در عوض، منبعی برای پوشش هزینه های خود فراهم سازند.یک باشگاه ورزشی می تواند به تعداد دلخواه حامی و اسپانسر جذب کند اما معمولاً باشگاه ها یک حامی اصلی و چند حامی جزیی دارند.حامیان مالی معمولاًهزینه های اصلی و تجهیزاتی باشگاه ها را به عهده می گیرند. البته روش معامله حامی و باشگاه می تواند بسیار متفاوت و توافقی باشد که درکشورهای پیشرفته و صاحب فوتبال قوانینی برای این نوع معاملات وجود دارد. برخی از حامیان برای مثال متعهد می گردند استادیومی را برای باشگاه فراهم سازند. برخی دیگر با ارایه مبلغی بالا برای مدتی مشخص به باشگاه از نظر مالی کمک می کنند. برخی دیگر نیز تجهیزات و امکانات ورزشی و رفاهی را به باشگاه ارایه می دهند که البته همان طور که اشاره شد روش معامله می تواند کاملاً توافقی باشد.

● فروش بلیت و مجوز پخش رسانه ای

یکی دیگر از منابع کسب درآمد توسط تیم ها و باشگاه های ورزشی، فروش بلیت دیدارها است. این روش یکی از کلاسیک ترین روش ها است که البته نسبت به روش های دیگر ممکن است سود آنچنانی نداشته باشد.معمولاً با وجود حامی مالی، باشگاه ها بدون آنکه مبلغی پرداخت کنند دارای استادیوم می شوند. درآمد حاصل از فروش بلیت بسته به نوع شراکت باشگاه و حامی، بین تیم ها و حامیان تقسیم می شود. روشی دیگر از نحوه کسب درآمد، فروش مجوز پخش دیدار به صورت مستقیم و یاغیر مستقیم به شبکه ها و تلویزیون ها است. از آنجایی که دیگر بازی های مهم مثل بازی های لیگ های کشورهای صاحب فوتبال و پیشرفته بر روی شبکه و تلویزیون های رایگان پخش نمی شود، تلویزیون یا شبکه ای که قصد پخش این دیدارها را دارد باید به باشگاه ها و سازمان های وابسته مبلغی را پرداخت کند.
این روش امروزه برای باشگاه های بزرگ به یکی از بهترین روش ها تبدیل شده است؛ مانند فروش پیراهن های ورزشی باشگاه ها به طرفداران و یا فروش وسایل مصرفی و ورزشی که با علامت و طراحی آن باشگاه همراه است. مثلاً باشگاه بایرن مونیخ دارای فروشگاه های زنجیره ای در کشور آلمان است که لوازم مصرفی، ورزشی (پیراهن، لباس های ورزشی، کیف، ساعت، جامدادی و …) که انحصاراً برای طرفداران بایرن تولید می شود را به فروش می رسانند.بسته به نوع تولید کننده محصول، این محصول قیمت گذاری می شود.

راه اندازی مدارس و آموزشگاه ها

باشگاه های بزرگ و دارای هوادار زیاد معمولاً دارای مدارس و آموزشگاه های ورزشی هستند. معمولاً هزینه های ورود به این مدارس و آمورزشگاه ها زیاد است. البته این موضوع به نام اعتبار باشگاه نیز بستگی دارد.

  • روش های دیگرراه و روش های دیگری نیز وجود دارند که می توانند بسیار متفاوت باشند. مشارکت در طرح های بزرگ، همکاری با شرکت ها، سازمان ها و شبکه ها برای اجرای طرح های مختلف و برخی از باشگاه ها که در ایران تعداد آنها اندک نیست. در اصل باشگاه های ورزشی شرکت یا صنایعی خاص هستند. در این حالت معمولاً شرکت یا سازمان مربوطه پاسخگوی هزینه های آن باشگاه است. برخی از باشگاه های ورزشی نیز عمده ترین راه کسب درآمد را فروش بازیکنان می دانند. این نوع باشگاه ها که معمولاً باشگاه های کوچک هستند با پرورش بازیکنان، آنها را به بازیکنان بزرگی تبدیل می کنند و با قیمتی خوب به تیم های بزرگ می فروشند.
  • آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
  • موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

دکتر نوید حسینی ، بازرگان فعال ایران – اسلواکی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

دکتر نوید حسینی ، بازرگان فعال ایران – اسلواکی

سید محمدرضا حسینی در سال ۱۳۵۳در یک خانواده ی مذهبی انقلابی به دنیا آمدند، اهل اصفهان هستند و دوران نوجوانی ایشان مصادف با سال های گل و گلوله بوده که در این حوزه هم خود را بی بهره نگذاشتند. متکی به خود، بسیار با تجربه و سرشار از دانش روز……

  • آقای حسینی در زمان شروع به کار چند سال داشتید؟ و در حال حاضر چند سال است که در این حرفه فعالیت دارید؟

کار رسمی ام را از سال ۷۲_۷۳ شروع کردم… تقریبا ۲۰ سال داشتم که موسسه ای راه اندازی کردیم به نام موسسه ی حکمت که بنا بر شرایط روز خودش هیچوقت ثبت نشد و تا به امروز در همان زمینه فعالیت کردیم…

راستش من به شدت با از این شاخه به آن شاخه رفتن  مخالفم و فکر می کنم اگر موفقیتی هم بود به خاطر همین اعتقادم بوده…

  • در کسب و کارتان چه نوآوری هایی داشته اید؟

به نظر من شرکت ها باید از تک محوری بودن خارج شوند و شروع کنند به سامان دادن کارکنانشان…

  • یعنی شما این قانون را برای شرکت خودتان ایجاد می کنید؟

صد در صد، تمام  کارکنان ثابت من در سود و زیان شرکت شریک اند…

  • داشتن زندگی خوب برای جوانان مشکل شده است. بیکاری بالاست و فکر می کنم مواجهه با این چالش های زندگی برای کارآفرینان جوان هم مشکل باشد. چگونه در کشوری که فرصت هایش انقدر محدود شده، پیشرفت کرد؟

شاید بگویند در ایران بحران کار هست. اما من این  را قبول ندارم. ایران کشوری پر از فرصت هاست، پر از فرصت هاست، پر از فرصت هاست… مسایلی هم بر سر راه این فرصت ها هست، اما حل همین مسایل است که ما را مقاوم می کند، مقاومتی که شاید با هیچ کار دیگری بدست نیاید…

  • در شروع کار چند نفر با شما همکاری می کردند؟ در حال حاضر چند نفر؟

در شروع کار خودم و دو نفر از همکلاسی هایم بودیم، الان مجموعه ای که کار می کنیم ۷۰_۸۰ نفر هستند.

  • بسیار عالی، پشتوانه ی مالی هم داشتید آقای حسینی؟

اصلا، خانواده ی من دوست داشتند که من پزشکی بخوانم، اما علاقه ی من به کامپیوتر بود و دنباله رو علاقه ی خودم شدم. به همین خاطر پدرم فقط شهریه ی ترم اول را پرداخت کرد. از ترم ۲ خودم در یک مدرسه ی غیر انتقاعی مشغول به کار شدم و کامپیوتر درس می دادم. واقعا از صفر شروع کردم…

  • آیا در شروع کار تجربه ی مرتبطی داشته اید؟ آیا تحصیلاتتان در کارتان مؤثر بوده؟

بله، لیساس من کامپیوتر است و سال سوم دانشگاه کار رسمی ام را شروع کردم. در آن زمان پروژه ای به ما خورد مربوط به کامپیوتری کردن سیستم حقوق و دستمزد یک شرکت که این اولین تجربه ی من شد. بعد از آن باید انتخاب می کردیم که برای شرکت خاصی کار کنیم یا خودمان محصول تولید کنیم، که ما شاخه ی دوم را انتخاب کردیم و خودمان محصول تولید کردیم. در سال های ۷۶_۸۷ درسم متوقف شد. سال ۸۷ در رشته ی MBA فوق لیسانس گرفتم و در سال ۹۰ مدرک DBAام را گرفتم.

  • آیا تا به امروز در کارتان شکست هم خورده اید؟ معمولا چه موانعی در حرفه ی شما وجود دارد؟ و چه راهکاری برای این مشکلات پیشنهاد می کنید؟

شکست و موانع که خیلی زیاد بوده، مثلا هیچ کس به ما مجوز نمی داد،  از محتوای کار ایراد می گرفتند، در پخش محصولات موانع زیادی داشتیم، درست زمانی که فروش ما بالا رفت اداره ارشاد اصفهان جلوی کار ما را گرفت… اما کلید همه ی این موانع صبر و پشتکار است؛ یعنی باید خودمان را وفق دهیم. تا به مشکلی برخوردیم فرار نکنیم، نامید نشویم، دنبالش برویم و حلش کنیم.

  • از موفقیت هایتان در زمینه ی کاری برای ما می گویید؟

 شاهنامه ی فردوسی و مثنوی معنوی که سرانجام خوبی برای پروژه ی دوم  ما بود را می توانم نام ببرم. سال۱۳۸۰ اتحادیه ی صادرکنندگان و تولید کنندگان نرم افزار ایران را در اتاق بازرگانی ایجاد کردیم، اینجا بودکه سال۱۳۸۰خط مشی ورود ما به بازار بین المملی شروع شد. این پروسه ادامه داشت تا که شرکت ما توانست در آن سال قرارداد های خوبی داشته باشد. یک شرکت در دبی زدیم، قرارداد هایی با دبی و کانادا داشتیم.

محصولی برای دبی تولید کردیم که وقتی اطلاعات یک شهر رو به این محصول  می دادیم خروجی اش میزان توسعه ی آن شهر در هر لحظه بود، که از همین محصول ما موتور تمدن رو ایجاد کردیم که تندیس وزارت ارشاد گرفت. در سال ۸۴ شرکت تجارت الکترونیک پارسیان را راه اندازی کردیم با هدف join کردن شرکت های ایرانی و خارجی بهم دیگر. نظر من این بود که ما هزاری هم که دانش و هوش داشته باشیم به دو چیز نیازمندیم:

  1. تکنولوژی
  2. مدیریت

این بود که غرفه ایجاد کردیم و ۱۰ شرکت آلمانی را آوردیم و چند شرکت دیگر هم، که هدف ما این بود شرکت ها ی خارجی را  با شرکت های ایران join کنیم و یک بهره مندی دوطرفه به دنبال داشته باشد که متاسفانه هیچکدام دیگر به ایران بر نگشتند.. شرکت عملا از سال ۸۴ تا سال ۹۳ غیرفعال شد. و من با همون برند شرکت پانای اروپا به صورت یک شرکت خارجی کار میکردم.

  • چرا این کشور رو انتخاب کردید؟

یکی از دوستام این کشور رو به من معرفی کرد . و من قبل از اون کانادا، آمریکا و دبی رفته بودم. اونجا که رفتم احساس کردم دو تا چیز دارم:

  1. رو به توسعه بودن. چون جایی می شود درآمد داشت که رو به توسعه باشند و جایی که توسعه یافته نمی شود  دنبال درآمد گشت.
  2. قوانین WTO رو داشت و دبی این قوانین رو نداشت.

یعنی من میتونستم صاحب ۱۰۰% این شرکت باشم و این خیلی برای من انگیزه شد.  به هر حال سال ۹۴ تصمیم گرفتیم شرکت تجارت الکترونیک امید پارسیان رو زنده کنیم. چرا که طبق گفته دولت به ۷۰۰ میلیارد سرمایه خارجی نیاز داشتیم.

حال ما باید به دولت کمک می کردیم. ضمن اینکه درکنار خدمت به دولت می توانست فرصتی برای درآمد خودمان باشد. این شد که سال ۹۳  شرکت مجددا تاسیس شد. و اولین  پارسال بهمن ماه برگزار شد. سفیر اسلواکی با توجه به جوی که احساس می کردیم برای کشور رخ خواهد داد قبل از برجام آمد صحبت کرد و یک تیم اسلواک غیر رسمی آوردیم و با شرکت های دیگر join کردیم. کسی که تجارت می خواند  می تواند درک کند که پس از برجام با قبل از برجام خیلی تفاوت دارد. الان شرایط اقتصادی خیلی بهتر است. ما الان دو تا پروژه  نیروگاهی داریم که دارد وارد کشور می شود و چیزی حدود ۱۰۰ میلیون یورو سرمایه گذاری این دو پروژه در فاز اول است.

  • و حرف آخر……

توصیه ی من به جوان ها: کسی که رزومه اش از پایین تا بالا۱۰تا کار نوشته شده این یعنی یه امتیاز منفی برای او. جالب است که خیلی ها به همین امتیاز منفی افتخار می کنند. اما باید بدانیم که نباید شغل ها را کنار گذاشت باید با آنها کنار آمد. قطعا ورود شرکت های چند ملیتی را خواهیم داشت که این ورود یک سری قوانین بین المللی دارد و جوان ها باید با پستی و بلندی این شرکت ها وفق پیدا کنند… و کسی میتواند با این شرکت ها وفق پیدا کند که توانسته باشد حداقل ۳سال از شاخه ای به شاخه ی دیگر نپریده باشد….

بنده از طرف خودم و مجموعه ی مستر ویزیتور برای شما آرزوی موفقیت روز افزون رادارم…سپاسگزاریم بابت وقتی که در اختیار ما قرار دادید…

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

زبان بدن: دست به سینه بودن

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

زبان بدن: دست به سینه بودن

پنهان شدن پشت یک مانع، پاسخی طبیعی است که در کودکی برای محافظت از خودمان یاد می گیریم. ما، در کودکی پشت اجسام جامدی چون میز صندلی مبلمان و پیراهن مادرمان پنهان می شویم تا از خودمان در برابر وضعیتی تهدیدکننده محافظت کنیم. وقتی بزرگتر می شویم ، این نوع پنهان کردن در ما پیچیده تر می شود. در شش سالگی ، یعنی موقعی که دیگر پنهان شدن پشت اجسام پذیرفتنی نیست، یاد می گیریم که هر وقت احساس خطر کردیم دست به سینه شویم. در نوجوانی یاد گرفتیم که کمی بازو هایمان را شل کنیم و پاهایمان را روی هم بیندازیم و به این ترتیب حرکت دست به سینه را آشکار کنیم.

همچنان که سن مان بالاتر می رود ممکن است حرکت دست به سینه نقطه ای برسد که آن را کم تر برای دیگران آشکار کنیم. با انداختن یکی از بازوها یا هر دوی تای آن ها روی سینه، مانعی تشکیل می شود که در واقع تلاشی ناخود اگاه برای محافظت از هر خطر یا شرایط ناخواسته ای است. بازوها نزدیک قلب و قفسه نگه داشته می شود تا از آسیب دیدن این اندام های حیاتی جلوگیری شود بنابراین احتمال دارد که حرکت دست به سینه حرکت مادرزادی باشد . یک چیز قطعی است: وقتی کسی نگرش عصبی و منفی یا تدافعی دارد، به احتمال بسیار قوی بازوهایش را محکم روی سینه اش چفت می کند و نشان می دهد که احساس تهدید می کند.

  • چرا دست به سینه بودن زیان بار است

وقتی در مقابل مشتری دست به سینه می نشینید اعتبارتان به میزان قابل ملاحظه ای کاهش می یابد. پژوهش های به عمل آمده در ایالات متحده درباره حرکت دست به سینه نتایج بسیار نگران کننده ای را نشان داده است. از گروهی از داوطلبان خواسته شد در چند جلسه سخنرانی شرکت کنند و به هریک از آنها گفته شد که پاها را از هم باز گذاشته و دست ها را راحت بگذارند و آسوده بنشینند . در پایان سخنرانی ها، از هریک از آنها در رابطه با میزان مطالبی که در ذهنشان مانده بود سئوال شد و نگرش شان نسبت به موضوع سخنرانی و شخص سخنران ثبت شد بعد گروه دوم داوطلبان در همان موقعیت قرار داده شدند، اما از این ها خواسته شد تا دست هایشان را محکم روی سینه شان چفت کنند و در تمام طول سخنرانی دست به سینه بنشینند. نتایج این آزمایش نشان داد که گروه دست به سینه ۳۸ درصد کم تر از گروه اول چیز یاد گرفته بودند و مطالب کم تری در ذهنشان مانده بود . به علاوه گروه دوم نگرش انتقادی تری نسبت به سخنران و موضوع سخنرانی داشتند. به این علت است که مراکز آموزشی باید صندلی های دسته دار داشته باشند تا حاضرین بتوانند دست شان را راحت بگذارند.

  • بله … اما من ((راحت)) هستم

بعضی ها ادعا می کنند که آن ها از روی عادت دست به سینه می نشینند چون برایشان راحت است. هر حرکتی موقعی با احساس راحت همراه است که نگرش متناسب با آن داشته باشید، اگر نگرش منفی ، تدافعی یا عصبی داشته باشید دست به سینه نشستن راحت است. اگر با دوستان تان خوش باشید، دست به سینه نشستن ناراحت خواهد بود. یادتان باشد که در مورد کل زبان بدن ، معنای پیام هم در گیرنده است هم در فرستنده. شاید وقتی دست به سینه نشسته اید و پشت و گردن تان خشک است احساس راحتی کنید، اما بررسی ها نشان داده که واکنش دیگران به این حرکات منفی است. پس درسی که اینجا می گیریم روشن است –تحت هر شرایطی، از حرکت دست به سینه خودداری کنید مگر این که عمدا بخواهید به دیگران نشان دهید که با آن ها موافق نیستید یا نمی خواهید در صحبت شان شرکت کنید.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

مدیریت استراتژیک در بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

در عرصه مدیریت، برنامه ریزی و اجرا اهمیت ویژه ای دارد. یک مدیر خوب، برای انجام امور بازاریابی فقط  طرح نمی دهد بلکه باید طرح را اجرایی نموده و در گامهای مختلف آن شرکت کند. بسیار دیده ایم که برخی شرکتها با وجود اوضاع نامناسب در صنعت و یا وضعیت نامناسب در کشور خود توانسته اند در وضعیت پر رقابت بازار دوام آورده و حتی برخی از آنها علاوه بر دوام، به منافع و سود نیز دست یابند.به راستی چه تفاوتی بین شرکتها وجود دارد؛ که برخی از آنها موفق شده و برخی شکست می خورند؟ چرا شرکت مک دونالد در بسیاری از کشورهای دنیا، یک برند مطمئن در مواد غذایی است اما غذاهای ایرانی حتی در سطح خود کشور ایران به طور کامل شناخته و یا مصرف نشده اند؟

شرکت نفتی موبیل چطور توانست به یک غول نفتی در بازار تبدیل شود؟ دلیل این امر را باید در برنامه ریزی و مدیریت استراتژیک شرکتها در امور بازاریابی آنها جستجو کرد. یک مدیر استراتژیک با دیدگاه و تفکر استراتژیک، می تواند با ایجاد نوآوری در روش های بازاریابی و سایر طرحهای خود، بحران ها و تهدیدهای محیطی را به فرصت تبدیل نموده و  برای شرکت، مزیت رقابتی بیافریند. برای یک مدیر استراتژیست، ۳ سوال مطرح است:

  • شرکت در حال حاضر در کجا قرار دارد؟
  • به کجا می خواهد برود؟
  • چگونه می خواهد به آنجا برسد؟

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

القاء نگرشی مثبت در بازاریابی توریسم با جشن…

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

القاء نگرشی مثبت در بازاریابی توریسم با جشن فولک لوریک سیزده بدر

جشن فولک لوریک سیزده بدر یکی از جشن های زیبای ایرانی است که تاثیر بسیاری بر تغییر نگرش توریست های خارجی نسبت به کشور ایران دارد. این جشن در روز سیزدهم فروردین ماه برگزار می شود. بسیاری از ایرانیان علت واقعی برگزاری این جشن را نمی دانند اما، بسیاری از توریست هایی که در ایام نوروز به کشور ما سفر می کنند از دیدن این اجتماع خانوادگی ایرانیان لذت می برند و بسیاری از آنان این روز را به عنوان یکی از خاطرات سفر خود از ایران نقل می کنند. در باور باستانی ایرانیان برای بیرون کردن بد یمنی از خانه باید در این روز در کنار سبزه ها و جویبار ها به شادی پرداخت، با این که هیچ منبع و محققی این باور را تایید نکرده است اما، بسیاری از ایرانیان با همین علت ساده از ابتدای روز سیزده تا پایان شب تلاش می کنند اوقات شادی را در کنار هم سپری کنند.

البته علت بدیمنی این روز برای ایرانیان شاید بیشتر تحت تاثیر فرهنگ های دیگر بوده است به عنوان مثال؛ در گذشته های بسیار دور مردم کشور ما معتقد بودند در همین روز در مهمانی شام آخر حضرت عیسی، نفر سیزدهم به او خیانت می کند، دلیلی که با آن می توان توجه بسیاری از توریست های مسیحی را به کشور ایران جلب کرد. “مهرداد بهار” در “کتاب اسطوره تا تاریخ” به جشن و شادی مردم ایران در این روز اشاره کرده است. اما با توجه به این که در بسیاری از کتاب های قدیمی به این جشن اشاره ایی نشده است می توان نتیجه گرفت این جشن یکی از بخش های فرهنگ فولک لور کشور ماست زیرا در بسیاری از نوشته های قدیمی توجه نویسندگان بیشتر به مراسم های دربار شاهان معطوف بوده است در حالی که سیزده بدر یک جشن خانوداگیست و نه شاه پسند. رفتار  بسیاری از ایرانیان در روز سیزده بسیار غیر جدی و خنده دار است.

از رسوم مردم کشور ما در این روز مراسم زیبای سبزه گره زدن است. ایرانیان باستان معتقد بودند فرزندان شاه کیومرث در این روز ازدواج کرده اند و این رسم برای مردم کشور ما با عنوان سبزه گره زدن برای جوانان تا به امروزه به قوت خود باقیست. گرچه آیین های مراسم روز سیزدهم فروردین ماه در درازای تاریخ جایی برای خود در میراث پنهان گردشگری کشورمان باز کرده است اما آن قدر برای ایرانیان جالب بود که کم کم به سنت تبدیل شد. از آیین های زیبایی که بیشتر ما در این روز تجربه کرده ایم می توان به این موارد اشاره کرد؛ گره زدن سبزه، سبزه را به آب جاری سپردن، خوردن کاهو و سکنجبین و پخت غذاهای متنوع و خوشمزه ایرانی به خصوص آش رشته که زینت بخش سفره نهار روز سیزده است.

تاثیر این گونه جشن ها و ایجاد خاطره ایی خوش برای توریست های خارجی بسیار در خور توجه است. شاید بسیاری از کشور های همسایه با ایحاد خاطره هایی که گرچه جذابیت خاصی برای عده ایی دارند بتوانند بخشی از بازار توریست را متعلق به خود کنند اما، جشن روز سیزده فروردین ماه که پایانی بر سلسله جشن های نوروزی ایرانیان است می تواند خاطره ایی سالم و سازنده را با منعکس کردن ارزش های فرهنگی و اعتقادی ما به ذهن توریست ها القاء کند. غنای فرهنگی ایران در کنار عقاید زیبای اسلامی جذابیت های جشن های کشورمان را دو چندان کرده است. جشن ها و جذابیت های بسیاری از کشور های همسایه شاید در حد خوش گذرانی به دور از ارزش های اخلاقی در کنار دریا و یا شاید کنسرت هایی باشد که محتوای آن ها متاسفانه بیشتر معطوف به بعد حیوانی انسان می شود، نه زیبایی های موسیقی و هنر. گرچه بسیاری از این جشن ها در این کشور ها متاسفانه از ارزش های والای انسانی به دور است اما میراث پنهان گردشگری ایران با حضور زیبای خانواده ها در دنیای مدرن از آغاز صبح شروع می شود و با آرزوی خوشبختی برای تمام جوانان ایرانی در بستر خانواده به پایان می رسد، مبحثی که در جوامع غربی بسیار کم رنگ است. در موارد بسیاری  گردشگران خارجی را در شهر های توریستی کشورمان می بینیم که از این جشن خانودگی ایرانیان لذت می برند و آن را نشانه ایی از پاکدامنی مردم ایران در کانون خانواده و غنای فرهنگی و اعتقادی ما می دادند.

جالب است بدانید عبدالله مستوفی در کتاب خود به این جشن اشاره کرده است و ادوارد یاکوب پولاک پزشک دربار ناصر الدین شاه این جشن را در کتاب خاطراتش از ایران ثبت کرده است.

جشن های ایرانی از باورهای زیبایی شکل می گیرند و در بطن جامعه جریان پیدا می کند. این گونه مراسم ها گرچه برای بسیاری از مردم کشور ما بسیار عادی می باشد اما همین سادگی یک روز تعطیل در کنار خانواده به دور از هر تفریح مخرب در ذهن بسیاری از توریست های خارجی تاثیر بسیاری می گذارد، به طوری که آن ها به این نتیجه می رسند که آن قدر غنای فرهنگی مردم ایران زیاد است که کشور ما ارزش بیش از یک بار دیدن را دارد. میراث گردشگری پنهان  ایرانی باعث می شوند که توریست ها دوباره به کشور ما سفر کنند و از میراث گردشگری آشکار کشور ما دیدن کنند. در واقع میراث پنهان و آشکار کشور ما همواره به عنوان مکمل هم عمل می کنند و به همین سادگی می توان سود سرشاری را از طریق صنعت گردشگری کشورمان به چرخه اقتصاد ایران وارد کنیم.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

بازاریابی “جاویژه” چیست؟

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بازاریابی “جاویژه” چیست؟

“Niche” در زبان انگلیسی به معنای تورفتگی دیوار یا طاقچه آمده است که منظور از آن در بازاریابی، بخش هایی است که خارج از بازار اصلی و دور از توجه رقبای بزرگ قرار گرفته است. واژه “Niche” از یک واژه فرانسوی مشتق می‌شود که به معنای آشیان گرفتن است. بازاریابی جاویژه(niche marketing) عبارت است از هدف گرفتن یک کالا یا خدمت به سوی بخش کوچکی از بازار که کالاها یا خدمات موجود نتوانسته اند نیاز آنها را به طور مطلوب برآورده سازند. تقریبا هر کسب‌وکاری به منظور پر کردن مکانهای خالی و بی متصدی (برآورده ساختن نیازهای تامین نشده) آغاز به کار کرده است. با این وجود بازاریابی جاویژه معمولا به کسب وکارهای کوچک و متوسط مربوط می شود که کالا یا خدمت خاصی را برای بخش محدودی از بازار تولید می کنند.

جاویژه بازار بر افراد یا مصرف کنندگان خاصی تمرکز دارد که جملگی به یک «بخش» تعلق دارند و در پی آن، شرکت محصولی را مرتبط با آن جاویژه یافته و عرضه می کند. این راهبرد از مصادیق بازاریابی کششی محسوب می‌شود. یک محصول جاویژه بر یک کالا یا خدمت تخصصی تاکید دارد که شرکت آن را به همه بخشها عرضه کرده است با این امید که جاویژه بازار آن را خود خلق نماید. این راهبرد از مصادیق بازاریابی رانشی است. استراتژی جاویژه بر شرکت و اینکه چگونه شرکت رویکرد جاویژه را اجرا خواهد نمود, تمرکز دارد. کاتلر (۲۰۰۳) بیان می دارد که صرف‌نظر از رانشی یا کششی بودن استراتژی، بحث اصلی در موفقیت یک استراتژی بازاریابی جاویژه(niche marketing) تخصص گرایی است. محصول بازار جاویژه دارای این مشخصات است:

  • مشتریان حاضر در جاویژه دارای مجموعه نیازهای متمایزی هستند.
  • مشتریان قیمت بیشتری را به شرکتی که نیاز آنها را به بهترین نحو برآورده سازد پرداخت خواهند کرد.
  • جاویژه بازار به احتمال زیاد رقبای دیگر را جذب نخواهد کرد.
  • شرکتی که استراتژی جاویژه را در پیش گرفته از طریق تخصص گرایی مزیت اقتصادی پیدا خواهد کرد.
  • جاویژه بازار حجم بازار، سود و رشد بالقوه را داراست.

کسب وکارهای کوچک به دلیل هزینه های ثابت پایین و انعطاف پذیری بالا قادرند نیازهای برآورده نشده بخشهای کوچک بازار را به سرعت شناسایی و بدون صرف هزینه های گزاف برای تحقیق و توسعه در جهت تامین آن، کالا یا خدمتی را ایجاد کنند. از آنجا که یک بازار جاویژه مصرف کنندگان محدودی دارد، شرکتهای بزرگ قادر به افزایش تولید و استفاده بهینه از صرفه جویی های ناشی ازاین مقیاس نخواهند بود و از این‌رو ورود به چنین بخشهایی برای آنان اقتصادی نخواهد بود. به این ترتیب شرکتهایی موفق‌تر هستند که از هزینه ثابت کم و توان انعطاف پذیری بالایی برخوردار باشند. این بخش بازار غالبا به‌دلیل تمرکز و تخصص‌گرایی کسب وکار و نیز نبودن رقیب، سودآوری بالایی را حتی با فروش نه چندان بالا نصیب کسب‌وکار خواهد کرد.

جاویژه‌های بازار می‌توانند بر اساس منطقه جغرافیایی، یک صنعت تخصصی، گروهای سنی یا نژادی و قومی یا هر گروه ویژه دیگری از افراد وجود داشته باشد. گاهی یک محصول جدید برای یک جاویژه می تواند ناشی از اصلاح و تعدیل در محصولات رایجی که توسط شرکتهای بزرگ تولید می‌شود، باشد. بدیهی است که موقعیت برای بازاریابی جاویژه می‌تواند در هر صنعتی وجود داشته باشد. گاهی این نوع بازاریابی حیطه بسیار باریکی را در بر می‌گیرد که محصول برای گروه کوچکی از بازار ایجاد شده است.

ادامه دارد…..

منبع: ماهنامه تدبیر-سال هفدهم -شماره ۱۷۵

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

لزوم تقویت حس خودباوری در میان زنان بازرگان

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

لزوم تقویت حس خودباوری در میان زنان بازرگان

به گزارش خبرگزاری مهر، خانم دکتر سیده فاطمه مقیمی در مجمع موسسان زنان بازرگان شهرستان آبادان که در محل اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی آبادان برگزار شد، با بیان اینکه آثار باقی مانده از جنگ تحمیلی همچنان بر پیکره شهر آبادان دیده می شود، گفت: انتظارم دیدن تغییراتی در شهر آبادان است که هنوز آن را ندیده ام. هنوز چهره شهر و نگاهها به آن تغییر نکرده، هر آنچه را که با رفتن به سایر شهرها و حتی روستاها می توان دید در اینجا شکل نگرفته است.

وی افزود: در زمان حاضر کانون زنان بازرگان ایران ۱۴ شعبه در استانهای مختلف کشور دارد که امروز پانزدهمین آن در استان خوزستان و در شهر آبادان افتتاح شد. به رغم وجود سه اتاق بازرگانی اهواز، آبادان و خرمشهر در استان خوزستان اما این نخستین کانون ما در این استان است. خانم دکتر مقیمی اظهار کرد: خوشبختانه یکی از مناطقی که در کشور ما همواره به طور واقع بینانه ای در مورد ظرفیت زنان صحبت می کند، مجموعه استان خوزستان است، یعنی به رشد زنان باور دارد نه با شعار و از آن حمایت می کند. هر چند که گفته می شود ۵۰ درصد جمعیت در کشور و در دنیا را زنان تشکیل می دهند اما یادمان باشد که امروزه تقریبا بیش از ۶۰ درصد ظرفیت دانشگاههای ما متعلق به زنان است پس بر اساس زنان جزو متفکران جامعه محسوب می شوند. ، متفکرانی که درجات عالی تحصیل را گذرانده باشند و به لحاظ طبقات اجتماعی هیچ کاستی ندارند.

رئیس کانون زنان بازرگان ایران در خصوص دلایل نرسیدن زنان به جایگاه واقعیشان در جامعه گفت: به رغم تشکیل بنگاههای اقتصادی، متاسفانه از وجود زنان بی بهره اند، اگر هم در جایی پستهایی را به زنان می دهند پستهایی در رده های بسیار پایین و غیر واقعی است. و در ادامه تصریح کرد: اگر در مجامع مختلف شرکت کرده باشید می بینید که به رغم تلاشهای فراوان، زنان درآن عرصه اما به طور معمول رئیس، ناظر و مجری هیئت رئیسه از مردان هستند و اگر نخواهند که زنان را در این میان معترض ببینند، منشی این هیئت را از میان زنان انتخاب می کنند.

خانم دکتر مقیمی بر لزوم وجود حس خودباوری و اعتماد به نفس در میان زنان به منظور دستیابی زنان به جایگاه های واقعیشان در جامعه اظهار کرد: برای خودباوری و اعتماد به نفس باید توانمند بود و برای توانمند شدن نیاز به تشکیل سازمانهای مردم نهاد (مشابه کانون زنان بازرگان) است. هر چند که هدف ما کمک به جامعه است اما همیشه یادمان باشد که ما یک اولویت اصلی داریم و آن تربیت زنان و مردان نسل آینده است. ما مادر و همسر هستیم پس یادمان باشد که رسالت خانه را از دست ندهیم زیرا اگر ما فرزندانمان را درست تربیت نکنیم باز هم به زنان نسل آینده جایگاهی داده نمی شود.

رئیس کانون زنان بازرگان ایران در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به اینکه در سال ۲۰۱۵ موضوع پرداخت تسهیلات از طریق بنگاههای اقتصادی به زنان در سازمان ملل متحد به صورت یک اصل مطرح شد، افزود: در ابلاغیه سازمان ملل به بانک جهانی چنین آمده، بنگاههای اقتصادی که حداقل ۲۵ درصد آن متعلق به سهام زنان باشد باید از سوی بانکهای توسعه ای در دنیا به آنها وام پرداخت شود. وی اظهار کرد: این نگاهی متفاوت است که امروزه در دنیا به وجود آمده با این مضمون که خواهان بهره وری از سرمایه انسانی در تمام دنیاست به همین دلیل با توجه به وجود آمادگی در دنیا برای استفاده از سرمایه های انسانی ما نیز بایستی از این موقعیت ها استفاده کنیم و بکوشیم تا توانمند شویم، اگر خوب سخن نگوییم، کار نکنیم، مدیریت و برنامه ریزی نکنیم به طور قطع ادعایی نیز نمی توانیم داشته باشیم.

خانم دکتر مقیمی ابراز امیدواری کرد تا با گرفتن کرسی های خدمتگزاری، انتخابات خوبی را برگزار کنیم ضمن آنکه با انتخاب هیئت رئیسه کانون زنان بازرگان آبادان بایستی زنان به دنبال کسب مطالباتشان از آنان  باشند. وی با اشاره بر ضرورت جدیت در امور آموزش به عنوان یک اصل مهم در برنامه های هیئت رئیسه کانون تصریح کرد: اگر اعضا با رضایت از این کانون خارج شوند به طور قطع می توانند عاملی برای جذب دیگر جوانان باشند، فراهم سازی زمینه حضور همگان به ویژه جوانان در این کارگاههای آموزشی امری مهم و قابل پرداخت است.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

پاول آدامز ، مدیر برندسازی فیس‌بوک

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

پاول آدامز ، مدیر برندسازی فیس‌بوک

از پاول آدامز (paul adams) به عنوان فیلسوف داخلی فیس بوک یاد می کنند؛ کسی که وظیفه معماری برند فیس بوک را بر عهده دارد. او مدت چهار سال را برای گوگل مشغول به کار بوده است ولی در سال ۲۰۱۱ این شرکت را ترک کرده تا به انتشار کتابی به نام Social Circles بپردازد که توسط گوگل مدت ها مصادره شده بود و به لحاظ حقوقی اجازه چاپ به آن داده نمیشد تا اینکه در نهایت در سال ۲۰۱۰، مجوز انتشار آن رسید و او تصمیم گرفت این شرکت را ترک کنید. همین موضوع منجر به شهرت بیشتر پاول آدامز شد.

آدامز برای رسانه‌های بزرگی مانند NYT مقاله می‌نویسد. او معتقد است که فیس‌بوک بزرگترین تحول رسانه‌های جهان در طول ۶۰۰ سال گذشته بوده است!

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

حَمدی اولوکایا ، میلیاردر ماست فروش!

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

حَمدی اولوکایا ، میلیاردر ماست فروش!

حَمدی اولوکایا، موسس و مدیر عامل شرکت « چُبانی» است که در طول شش سال که از آغاز فعالیتش می‌گذرد، حدود ۲۰ درصد از بازار شش و نیم میلیارد دلاری ماست در آمریکا را در کنترل خود گرفته است. نام آقای اولوکایا که کرد ترکیه‌ است، در فهرست میلیاردرهای سال ۲۰۱۳ مجله فوربس قرار دارد. به گزارش فایننشال تایمز، موسسه « چُبانی » در مجموع حدود دو هزار کارمند در استخدام خود دارد و محصول خود را در دو کارخانه که بزرگترین مراکز تولید ماست در جهان هستند، تولید می‌کند. «چُبانی» پر فروش‌ترین ماستی است که در بازار آمریکا به فروش می‌رسد.

حمدی اولوکایای ۴۱ ساله می‌گوید راز موفقیتش بازگشت به موضوعات اساسی و اولیه در شناخت بازار و پیروی از غریزه خود بوده است. وی سال ۲۰۰۵ به این اندیشیده است که اگرچه ماست‌های آمریکا، عمدتا ماست میوه‌ای و ماست‌های شیرین و آغشته به شکر هستند، ماست واقعی همان ماستی است که در مناطقی مثل کوهستان‌های مناطق کردنشین تولید و مصرف می‌شود و قاعدتا باید یک چنین محصولی بسیار بهتر از ماست‌های شیرین به فروش برسد.

وی با دریافت یک وام یک میلیون دلاری از اداره کمک به تجارت‌های خرد در آمریکا توانست اولین کارخانه خود را خریداری کند. پس از آن آقای اولوکایا مصطفی دوئان، یک کارشناس با تجربه ماست‌بندی را از ترکیه به آمریکا آورد. آنها به مدت ۱۸ ماه انواع ماست‌های محصول آمریکا و ماست‌های وارداتی را آزمایش کرده و بالاخره روش ویژه ماست‌بندی خود را تثبیت کردند. آنها می‌دانستند که بازار آمریکا به ماست شیرین عادت کرده، ولی از خلال صحبت با مصرف کنندگان متوجه شدند که بسیاری از آنها ماست‌های طبیعی را که در کشورهای اروپایی و خاورمیانه رایج است ترجیح می‌دهند.

آقای اولوکایا در عین حال به این نکته نیز توجه کرد که الگوی مصرف مواد غذایی در آمریکا به سمت مواد طبیعی و کاستن از شکر و مواد مصنوعی گرایش پیدا کرده است. همین نکات ساده راز موفقیت بنای امپراطوری ماست‌بندی در آمریکا بود. حمدی‌ اولوکایا در حال حاضر در آمریکا صاحب دو کارخانه‌ است؛ یکی کارخانه‌ای قدیمی در ایالت نیوجرسی که سابقا به شرکت تولید کننده محصولات غذایی « کرَفت» تعلق داشت و دیگری کارخانه جدیدی که با هزینه ۴۵۰ میلیون دلار در ایالت آیداهو احداث شده است.

موسسه چُبانی سال ۲۰۱۱ یک کارخانه دیگر نیز در اتریش راه اندازی کرد و به سرعت به سومین تولید کننده ماست در آن کشور بدل شد. این مؤسسه در نظر دارد که در سال جاری فعالیت‌های خود در بریتانیا را نیز آغاز کند. حمدی اولوکایا نمونه‌ای از مهاجرینی است که به آمریکا مهاجرت کرده و سرنوشتی موفق و برجسته برای خود رقم زده‌اند و به قول معروف «آرزوی آمریکایی» در مور آن‌ها محقق شده است. در شرایطی که باراک اوباما قصد دارد قوانین و شرایط مهاجرت به آمریکا را به شکلی بنیادین اصلاح کند، مدافعان این طرح افرادی مانند آقای اولوکایا را نماد مهاجرین موفقی می‌دانند که با نوآوری‌های اقتصادی به رونق بازار کار و تولید در جامعه آمریکا کمک کرده‌اند.

  • منبع: برگرفته از فایننشال تایمز

 

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

شماره تماس جهت مشاوره!