Skip to main content
Monthly Archives

دی ۱۳۹۴

منابع گردشگری ایران ظرفیتی جدید در بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

منابع گردشگری ایران ظرفیتی جدید در بازاریابی

ایران از نظر جغرافیایی در مرکز منطقه ایی قرار گرفته که از دوران قدیم تا به امروز مانند پلی آسیا، خاورمیانه و اروپا را به هم متصل نموده است. یکی از مهمترین راه های قدیمی که از ایران عبور می کرد، جاده ابریشم به طول ۸۰۰۰ کیلومتر است که استانبول ترکیه را به استان شیان چین متصل می ساخت این جاده از شمال شرق ایران از هرات، مشهد و ری عبور کرده و از طریق تبریز یا همدان به عراق و استانبول در ترکیه می رسید. میراث فرهنگی غنی ایران در بستری از مناظر بدیع و تنوع آب و هوایی قرار گرفته که جغرافیای طبیعی آن را تشکیل می دهد.

نتایج حاصل از بررسی منابع گردشگری ایران

کشور ایران از مساحت پهناوری برخوردار است از نظر ژئومورفولوژی، کشور ما بسیار متنوع و جالب است و شامل جاذبه های کوهستانی، کویری مانند تپه های ماسه ای و دریاچه شور، نواحی ساحلی و غارهای پهناور می گردد.

بیشتر مناطق کشور بجز سواحل دریای خزر، خشک و فاقد پوشش گیاهی است. در بیابان ها و کویر، شن و ماسه به ویژه در نواحی جنوبی کویر لوت یا سواحل دریا فراوان یافت می شود.

ایران به جز در مناطق کوهستانی یا مناطق ساحلی دریای خزر، در مجموع کشوری خشک است در سواحل دریای خزر مدیترانه ای، و در کوهپایه ها کوهستانی است.

در کشور ما بیش از ۳۵۰ چشمه آب معدنی وجود دارد که برخی به دلیل خواص درمانی شهرت دارند.

دریای خزر با آب نه چندان زلال دارای ویژگی همگونی است و صخره های مرجانی در اطراف جزایر آن وجود دارد.

در فهرست های مناطق توریستی جهانی، پناهگاه های اصلی حیات وحش و مناطق حفاظت شده، میراث طبیعی و پارک ها، مناطق اطراف دریاچه ها و رودخانه های اصلی مشخص گردیده که شامل ۲۹ پناهگاه حیات وحش، ۱۱ اثر طبیعی و پارک و ۱۲ منطقه ساحلی اطراف رودخانه ها و دریاچه های اصلی می باشد.

در مجموع ایران دارای ۳۵۰ اثر فرهنگی معرفی شده است و اهمیت آن در توسعه جهانگردی کشور بسیار مهم می باشد. برخی از مهمترین مناطق ایران از نظر جهانگردی عبارتند از:

کوه خواجه، کتیبه بیستون، نقش رستم با سنگ های قیمتی، شهر باستانی تخت جمشید، تخت سلیمان، مسجد وکیل شیراز، سلطانیه، گنبدکاووس، شیخ صفی در اردبیل، شهر زیارتی قم و مشهد مقدس، گنجعلی خان در کرمان، ارگ بم و…

همچنین برخی از مهمترین منابع میراث فرهنگی جهانگردی کشورمان عبارتند از: ۳۰ موزه، بناهای قدیمی، دهکده ها، سنت ها و هنرهای بومی ایران، رزمگاه های قدیمی و معاصر.

با معرفی درست منابع گردشگری ایران می توانیم بسیاری از توریست ها را به کشورمان علاقمند کنیم.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

لالایی های فولکلوریک ایران، آهنربای جذب گردشگر

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

“ای کاش عظمت در نگاه تو باشد، نه در چیزی که به آن می نگری…” (آندره ژید)

لالایی های فولکلوریک ایران، آهنربای جذب گردشگر

شب و پرده سیاه آسمان، ستار های نقره ایی و یک دنیا تاریکی در روشنایی کامل آغوش و دستان نوازشگر مادران… چند ثانیه چشمانتان را ببندید، هنگامی که کودکی بودید و در آغوش مادرانتان به خواب می رفتید، دقیقاً آخرین تصاویر زیبایی که در اعماق ذهنتان چشمک می زند چیست؟

مادرم، عطرش، نوازش های گرم و لبخند مهربانش و در نهایت صدای لالایی های زیبایش… همان لالایی هایی که با شنیدن آن ها تمام غصه های کودکی خود را به آسمان تاریک شب می دادیم، همان لالایی هایی که مادرانمان فقط برای ما می خواندند، همان عشق پاک و بی ریا مادران ایرانی که در قالب لالایی های زیبای کودکانه در قلب و ذهنمان حک شد. احتمالاً اگر متن کامل تمام آن لالایی ها را هم یادتان نباشد، حتماً چند جمله از آن را یادتان هست؛ شاید چهره جوان مادرمان را در سنین خردسالی دقیقاً خاطرمان نباشد، اما لالایی هایی را که برایمان می خواند هنوز در اعماق ذهنمان زنده و پویاست. مگر می شود یک ایرانی باشیم و خاطره ایی هرچند ناچیز از لالایی مادرمان نداشته باشیم؟ مگر می شود یک مادر ایرانی باشی و حداقل یک بار برای کودکت لالایی نگفته باشی؟ مگر می شود در ایران متولد شویم و زندگی کنیم و با لالایی های مادران ایرانی غریبه باشیم؟…،این قسمت از میراث فولک لوریک ایران را نمی توان نادیده گرفت.

ترانه های ایرانی یکی از قشنگترین ابعاد فرهنگ فولک لور ماست. کلمه ترانه یک کلمه قدیمی است. این ترانه ها سالیان سال است که در بین مردم کشورمان رایج است و از اعماق قلب یک انسان سرچشمه می گیرد البته تا حد زیادی هم بستگی به توانایی شخصی دارد که آن را می سراید، اما نکته جالبی هم وجود دارد و آن این است که اکثر سرایندگان این گونه ترانه ها گمنامند، این گونه ترانه ها توسط یک شخص واحد اجرا می شود و در مناطق مختلف کشورمان شکل های گوناگونی به خود می گیرد. کلماتی که در ظاهر خیلی ساده هستند اما از یک عشق واقعی ریشه می گیرند این کلمات و جمله ها خود را در چارچوب قواعد رسمی شعر پارسی زندانی نمی کنند در پشت حصار وزن و قافیه قرار نمی گیرند، کاملا آزاد هستند سرشار از آرزو و هیجانات و عشق های زیبا و بی آلایش می باشند و از اعماق ذهن مردم ساده جامعه نشات می گیرند.

ترانه های ایرانی دسته بندی فوق العاده وسیعی دارند، معمولاً در هفت و یا هشت دسته طبقه بندی می شوند، اما یکی از قسمت هایی که در زندگی ما کاملا مشهود است همین لالایی ها می باشد. لالایی های کودکانه یکی از زیر مجموعه های ترانه های ایرانی که خود بخشی از  ادبیات عامیانه کشور است می باشند. بسیاری از کشور ها لالایی های کودکانه خود را قالب لوحی فشرده تهیه می کنند و به شکل های گوناگونی می فروشند، بسیاری از مادران و پدران نیز در سایر کشور ها از این لوح ها برای به خواب بردن کودکانشان استفاده می کنند. چرا پدر و مادری لالایی های کشوری دیگر را می خرند؟ زیرا از ادبیات و میراث عامه کشور مبتکر و مضمون آن لذت می برند. در واقع کشوری که این ابتکار را ایجاد می کند در تلاش است با استفاده از فرهنگ عامه خود افرادی را در خارج از کشورش به فولک لور کشور خود علاقه مند کند. وقتی افراد به فولک لور کشور مورد نظر علاقه مند می شوند ناخودآگاه درباره آن کشور شروع به کنجکاوی می کنند و به مرور اطلاعاتی را از مردم کشور مورد نظر و شیوه زندگی آن ها و حتی گذشته و میراث گردشگری و فرهنگی آن کشور به دست می آورند و گاهی آن قدر شیفته فرهنگ عامه کشوری می شوند که تصمیم می گیرند به آن کشور سفر کنند. درست حدس زدید؛ استفاده از فرهنگ عامه برای بازدید از اماکن تاریخی. حتی اگر سفر فیزیکی هم در کار نباشد سفر های مجازی در دنیای امروزی بسیار رایج است.

این به معنا شیوه جدید بازاریابی توریست با استفاده از قابلیت های فرهنگ عامه می باشد امروزه چند کشور در دنیا از این روش استفاده می کنند. شاید با خود بگویید این سرمایه گذاری خیلی بلند مدت است، اما تاثیری که این روش دارد فوق العاده ارزشمندتر از یک بروشور تبلیغاتی توریستی است. بازاریابی مدرن توریست به معنای استفاده از میراث پنهان یک ملت است اما ارزشی که دارد آن قدر زیاد است که ذهن افرادی را در خارج از کشور به خود مشغول کند، به همین سادگی و در عین حال خلاقانه…

اگر بتوانیم ذهن خودرا برای جذب توریست با نگرش درستی پر کنیم پاسخ های بسیار قوی نیز دریافت می کنیم در غیر اینصورت با سرعت فوق العاده ایی در مسیر اشتباه حرکت می کنیم. زمانی که اولین بار یک لوح فشرده لالایی کودکانه انگلیسی را در اتاق یک کودک ایرانی دیدم متوجه شدم که صنعت گردشگری ما در مسیر کاملاً صحیحی حرکت نمی کند. یک کودک ایرانی به علت علاقه ایی که از طریق لالایی های انگلیسی به کشور انگلستان پیدا کرده بود دوست داشت چرخ و فلک معروف لندن را ببیند و مادرش از طریق یک سایت گردشگری آن چرخ و فلک را به کودکش نشان داده بود، به این مسئله کاری نداریم که آیا روش تربیتی آن خانواده درست بوده یا نه؟ اما قطعاً کار انگلیسی ها خیلی خلاقانه بوده است، موافقید؟

تا به حال این لالایی های زیبای ایرانی را شنیده اید:

  • “لالایی برای نوازش نوزادان ایرانی:
  • لالالالا گل پونه گدا اومد در خونه، لالالالا گل فندق مامان رفته سر صندوق… لالالالا گل خشخاش بابات رفته خدا همراش…
  • لالایی برای نوازش دختر بچه های ایرانی:
  • به کس کسونش نمی دم به همه کسونش نمی دم به مرد کورش نمی دم به راه دورش نمی دم… شاه بیاد با لشکرش، وزیر بیاد با…(دکتر احمد تمیم داری_ فرهنگ عامه)”

تا به حال از این زاویه به لالایی های ایرانی نگاه کرده بودید؟

ما ایرانیان باید بتوانیم برای یک بازاریابی موفق در صنعت گردشگری کشورمان شیوه نگرش و بازاریابی خود را تغییر دهیم، و این همان بازاریابی مدرن در صنعت گردشگری است. بازاریابان ایرانی باید از خلاقیت بهره گیرند، شاید افراد بسیاری در دنیا نتوانند به ایران سفر فیزیکی کنند، اما با نگرشی نو در صنعت گردشگری کشورمان می توانیم آن ها را به صورت مجازی با ایران و فرهنگ زیبایش آشنا کنیم.

  • آندره ژید یکی از شخصیت های برجسته جهان، جمله قشنگی دارد: ای کاش عظمت درنگاه تو باشد نه در چیزی که به آن می نگری…

شاید در نگاه اول به لالایی های مادرانمان، آن ها را پیش پا افتاده ببینیم، اما اگر شیوه نگرشمان را با خلاقیت توام کنیم همان سادگی لالایی ها می تواند توریست ها را شیفته کشور ایران کند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

استراتژی های مشارکتی در بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

استراتژی های مشارکتی در بازاریابی

استراتژی بازاریابی می تواند مشارکتی بوده و نشان دهد که یک شرکت چگونه باید در صنعت خاص همکاری کند. استراتژی مشارکتی در بازاریابی آن دسته از استراتژی هایی هستند که برای کسب مزیت رقابتی در یک صنعت از طریق همکاری، و نه مباررزه با شرکت های دیگر مورد استفاده قرار می گیرند. به غیر از تبانی میان رقبا، که غیر قانونی است، دو نوع عمومی از استراتژی های مشارکتی بازاریابی شامل همدستی و اتحادهای استراتژیک هستند.

  • همدستی: همدستی به معنای مشارکت و همکاری فعال شرکت ها در داخل یک صنعت است. تا از این طریق و برای احاطه و تسلط بر معادلات و مقررات عمومی عرضه و تقاضا، ستانده ها را کاهش داده و قیمت را افزایش دهند. همدستی یا تبانی ممکن است آشکارا باشد که در این حالت، شرکت ها به وسطه ارتباطات و مذاکرات مستقیم دست به همکاری و مشارکت می زنند. همدستی آشکار در بسیاری از کشورها غیرقانونی است. تبانی همچنین ممکن است غیرآشکارا و ضمنی باشد که در این حالت، هیچ ارتباط مستقیمی بین شرکت های رقیب وجود ندارد.(بورتن، ۱۹۹۶: ۱۱۳-۱۲۰)
  • ائتلاف های استراتژیک: عبارت است از مشارکت دو یا چند شرکت یا واحد تجاری که اهداف استراتژیک مهمی را به طور مشترک دنبال می کنند و همه آنها از این مشارکت سود می برند. در دنیای کسب و کار امروز، ائتلاف میان شرکت ها یا واحدهای کسب و کار، به یک واقعیت زندگی تبدیل شده است(موری و همکاران، ۱۹۹۳: ۱۰۳).

انواع ائتلاف ها عبارتند از:

  1. کنسرسیوم خدمات متقابل: عبارت است از مشارکت شرکت های مشابه در صنایع مشابه. این شرکت ها با هدف رسیدن به منفعتی که بسیار گران قیمت است و تهیه آن به تنهایی دشوار و حتی غیر ممکن است، منابع خود را کنار یکدیگر می گذارند (مثل دستیابی به تکنولوژی پیشرفته). مثلا” آی.بی.ام امریکا، توشیبای ژاپن و زیمنس آلمان برای طراحی تراشه های کامپیوتری، یک کنسرسیوم تشکیل دادند.
  2. سرمایه گذاری مشترک: نوعی همکاری در کسب و کار است که بین دو یا چند سازمان جدا از یکدیگر برای وصول به اهداف مشترک شکل می گیرد و منجر به ایجاد هویت کسب و کار مستقل می شود. این هویت مستقل و شرکت های تشکیل دهنده آن، ضمن حفظ هویت مستقل خود، در مالکیت مسئولیت های عملیاتی، ریسک های مالی و پاداش های اعطایی به هر یک از اعضا مشارکت دارند (لینچ ، ۱۹۸۹: ۸).
  3. اعطای مجوز ساخت یا فروش: یک اعطای مجوز ساخت یا فروش موافقت نامه ای است بین شرکت مجوز دهنده و شرکت تحت لیسانس که بر اساس آن و با موافقت اجازه دهنده، شرکت سوم می تواند محصولات شرکت اول را در کشور خود تولید کند یا به فروش رساند. شرکت مجوز گیرنده بابت تخصص فنی، پرداخت مبلغی را به مجوز دهنده تقبل می کند. این توافق، استراتژی مفید و مناسبی است.
  4. مشارکت زنجیره ارزش: ائتلافی است گرم و عمیق که در آن یک شرکت یا واحد تجاری یک موافقت نامه همکاری بلند با یک تامین کننده یا توزیع کننده بزرگ و کلیدی منعقد می کند. همچنین شرکت ها می توانند از طریق تشکیل چنین ائتلاف هایی، تکنولوژی جدید را به دست آورده و از آن در محصولات خود استفاده کنند. البته باید توجه داشت که منافع ناشی از چنین ارتباطی تنها عاید شرکت خریدار نمی شود. تحقیقات نشان می دهند تامین کنندگانی که در روابط بلندمدت درگیر هستند، بیشتر از تامین کنندگانی که درگیر قراردادهایی کوتاه مدت هستند سودده می باشند (آندروز ۱۹۹۵: ۱۴).

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

سیستم اطلاعات بازاریابی عملیاتی در صادرات

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

سیستم اطلاعات بازاریابی عملیاتی در صادرات

یک مجموعه پیوسته فروش و بازاریابی صادراتی نیازمند در اختیار داشتن اطلاعات موثر ی از بازار صادراتی کشور هدف می باشد ؛ یا به بیان بهتر دارای سیستم اطلاعات بازاریابی منحصر به صادرات می باشد که می توان خروجی های غیر منتظره را به خوبی خروجی های مورد انتظار و اطلاعات تطبیقی را به خوبی اطلاعات توصیفی ارائه نمایند. آنها همچنین می توانند اطلاعات را هم به صورت خلاصه شده و هم به صورت تفصیلی برای  مدیران فراهم آورند. سرفصل ها و دسته بندی های مورد نیاز این مجموعه به شرح زیر طبقه بندی می گردد:
– اطلاعات مربوط به عمده فروشان مرزی : واسطه های مرز نشین  مسئول بسیاری از فعالیت های مربوط به عملیات فروش در سازمان هستند. عمده فروشان مرزی مشتریان بالقوه صادارتی را شناسایی کرده، با مشتریان به طور مستقیم ارتباط برقرار می نمایند و کلید ارتباط مستقیم مشتریان در خارج از مرزها با داخل کشور تولید کننده هستند.
– سیستم های اطلاعات توزیع: صرفه نظر از نوع سیستم توزیع، و صعوبت خاص آن در کشورهای هدف  سازمان صادراتی می بایست بر توزیع کالا و خدمات  خود را نظارت و با داشتن سیستم پشتیبانی ازکانال توزیع نماینده خودحمایت نماید
– سیستم های حسابداری مالی : متداول ترین سیستم های اطلاعات مالی مورد استفاده در بازاریابی صادراتی عبارت اند از:

  • سیستم های اطلاعات ثبت تماس،
  • سیستم های اطلاعات کنترل موجودی
  • سیستم های اطلاعات فروش به صورت اعتباری
  • تبلیغات و بازاریابی
  • سیستم تبلیغات پستی
  • سیستم رسیدگی به سوالات و شکایات مشتریان

– سیستم های اطلاعات مدیریت فروش:  هدف اصلی مدیران فروش رسیدن به اهداف تعیین شده توسط مدیران عالی است. برای دستیابی  اهداف به این مدیران فروش باید تصمیمات راهکاری زیادی را اتخاذ نمایند.
– سیستم های اطلاعات ترفیعی و تبلیغاتی:  همچنین لازم است راهکارهای ترفیعی و تبلیغاتی  مناسب با فرهنگ کشور مقصد به وسیله مدیران بازاریابی برای به اجرا گذاشتن اهداف راهبردی تعیین شده توسط مدیران عالی توسعه داده  شود.
– سیستم های اطلاعات قیمت گذاری محصول در کشور هدف : این سیستم اطلاعاتی را برای مدیران ارائه می کند که به آنها در تعیین قیمت محصولات و خدمات کمک میکند.که عمده آن به صورت آنالیز میدانی از محصولات ، خدمات و قیمت رقبا در مناطق خاص از درجه بندی های خاص مصرف کننده صورت می پذیرد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

مدیریت بازار در صنعت گردشگری ایران

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

مدیریت بازار در صنعت گردشگری ایران

مدیریت بازار فرآیندی است اجتماعی و مدیریتی که اشخاص و گروه ها از طریق آن ها می توانند نیاز ها و خواسته های گردشگران را به وسیله ایجاد و تبادل محصولات و ارزش با دیگران، تأمین نمایند. مباحث مربوط به مدیریت بازار، بسیار متنوع و دارای پیچیدگی های خاص خود است. مباحثی مانند بخش بندی بازار، بازار های هدف، موقعیت یابی و… از زیر مجموعه های مدیریت بازار می باشند.

طرح یا برنامه بازار یابی ابزاری در راستای هدایت و هماهنگی تلاش های بازار یابی یک جاذبه است. برنامه بازار یابی سندی است مکتوب، شامل: شرح و راهنمای تدوین استراتژی ها و تاکتیک ها برای یک دوره زمانی مشخص. برخورداری از برنامه بازار یابی، منافع متعددی را برای مدیران جاذبه های توریستی به همراه دارد. برای تهیه یک برنامه بازار یابی برای جاذبه های گردشگری کشورمان می توان  از  نکات زیر بهره برد:

  • تدوین خلاصه مدیریتی
  • در این مرحله خلاصه ای از موضوع جهت ارائه به مدیران و ذینفعان برنامه تهیه و تنظیم می گردد.
  • تدوین ارتباطات تجاری و حرفه ای:
  • برنامه بازار یابی بایستی اهداف، استراتژی های سال های آینده را حمایت نماید، بنابر این توجه به ارتباطات تجاری بسیار مهم است.
  • جایگاه یابی جاذبه توریستی در بازار های کنونی: برنامه بازار یابی مناسب باید بتواند  یک جاذبه را  متمایز سازد و آن جاذبه باید جایگاه خود را در بازار پیدا کند.
  • تجزیه و تحلیل محیطی و پیش بینی: جاذبه های گردشگری نسبت به تغییرات موجود در محیط های اجتماعی، سیاسی و اقتصادی بسیار حساسند، بنابراین یک جاذبه گردشگری باید عوامل محیطی کلان و خردی که می تواند بر آن اثر بگذارد را بشناسد.
  • بخش بندی بازار و مشخص کردن بازار هدف: بازار های هدف و تناسب نوع فعالیت جاذبه با آن ها باید مورد بررسی قرار گیرند اگر بازار های نامناسبی انتخاب کنید منابع بازار یابی به هدر می روند.
  • اهداف سال آینده: این اهداف معمولا کلان و یا خرد هستند که به تمامی برنامه های بازار یابی جهت  می دهند. تعیین اهداف نباید شعار گونه باشد بلکه کاملا علمی و عملی بوده و  حتی باید مباحث کمی را هم مطرح کنید.
  • استراتژی ها و تاکتیک ها: مدیران ارشد باید بدانند که عناصری مثل چشم انداز و مأموریت ها برای هر جاذبه توریستی اهمیت دارد.
  • تهیه برنامه اجرایی: شامل برنامه ی بازار یابی فروش، برنامه های نیروی انسانی، برنامه های مدیریت مالی و… می باشد.
  • شناسایی منابع: تأمین منابع به دو شکل اساسی سرمایه گذاری داخلی و خارجی باید مد نظر برنامه ریز پروژه های توریستی قرار گیرد.
  • کنترل و ارزیابی: کنترل و برنامه ریزی ها میزان تحقق پذیری اهداف کمی را مورد بررسی قرار می دهند.
  • تبلیغات و برنامه فروش: تبلیغات اساس یک تجارت را تشکیل می دهد، البته تبلیغات نباید اغراق گونه باشد.
  • آماده سازی برای آینده: فرآیند جذب گردشگران زمانی می تواند ادامه یابد که   تغییر رفتار و فرهنگ مردم بومی و کارکنان جاذبه توریستی و تنوع بخشیدن به خدمات و محصولات گردشگری و یا دستیابی به بخش های جدید بازار و… در برنامه ریزی ها لحاظ گردد.

مدیریت بازار در تمام فعالیت های تجاری نکته مهمی است که نباید از آن غافل بود، البته در صنعت گردشگری این موضوع بسیار مهم تر است زیرا اگر بازار مورد نظر خود را شناسایی نکنیم  نمی توانیم  خدمات و محصولات توریستی را به شکل متناسبی عرضه کنیم.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

معرفی ابزارهای بازاریابی اینترنتی : یوتیوب

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

معرفی ابزارهای بازاریابی اینترنتی : یوتیوب

در ادامه معرفی ابزارهای اینترنتی جهت استفاده در بازاریابی اینترنتی به معرفی شبکه یوتیوب میپردازیم:

شرکت ها برای موفقیت در بازار وب باید به ورای فیس بوک و توییتر و… چشم بدوزند. امروزه توییتر به یک سایتی فراتر از یک سایت ساده تبدیل شده است و جایگاه خود را در فعالیت های بازاریابی اینترنتی تثبیت کرده است. حال ۹راه رسیدن به مشتریان بیشتر در یوتیوب را برایتان ذکر می کنیم. این راه ها توسط جیسون ریچ ارائه شده تا به شما کمک کند تا بتوانید محصول، شرکت و یا مارک خود را به مردم نشان دهید.

  1. خودتان را به عنوان یک شخصیت در اینترنت ترقی دهید و بینندگان خودتان را سرگرم کنید.

شما می توانید در یوتیوب درمورد محصول یا مارک خود توضیح دهید و آن را معرفی کنید وبا این کار شما اعتبار مارک خود را بالا می برید و می توانید با مشتریان خود ارتباط دوجانبه برقرار کنید تا نظرات ،عیوب وپیشنهادات آن ها در مورد مارک خود را بشنوید و در راه بهترشدن ازآنها کمک بگیرید.

  1. دانش خود را به اشتراک بگذارید، اطلاعات را تفسیر کنید.

در یوتیوب دیگران می توانند از دانش شما استفاده کنند. شما با کمی خلاقیت و شانس می توانید راه هایی را برای ارتباط مستقیم با مشتریان پیدا کنید و از آن سود ببرید.

  1. معرفی یک کالا یا خدمت جدید و هدایت مردم به فروشگاه آنلاین شما

همان طور که می دانید ارائه محصول در یوتیوب کم هزینه است. یکی از مؤثرترین راه ها برای جذب مشتری نشان دادن شکل ظاهری محصول و توضیح درباره بهترین شیوه استفاده از آن است که در یوتیوب شما می توانید از ویدئو برای نشان دادن محصول خود استفاده کنید.

  1. به افراد طریقه استفاده از کالا یا خدمات را آموزش دهید

در ویدئو های آموزشی شما می توانید به مشتریان طرز سرهم بندی کردن محصول و طرز کار آن را نشان دهید که با این کار از رجوع و تماس های پشتیبانی مشتریان کاسته می شود.

  1. فیلم تصویری معرفی شغل خود را به اشتراک بگذارید

شما باید خود را با ویدئویی معرفی کنید.کارگاهتان را یا هرچیزی که به شما و محصول یا مارک تان مربوط می شود را باید معرفی کنید تا در ذهن مشتریان به یک متخصص تبدیل شوید. خودتان به آگاهی رساندن و ارائه دادن اطلاعات در مورد شرکتتان کمک کنید.

  1. یک سابقه از گذشته شرکت تهیه کنید و داستان آن را بازگو کنید

شما با استفاده از رهبران و مؤسسین شرکت ویدئویی از شرکت تهیه کنید و درآن همه چیز را در مورد شرکت خود ومحصول توضیح دهید و بگویید چه شد که ایده ساخت محصول تان به ذهنتان رسید. سفری را به داخل شرکت توسط یک فیلم ارائه دهید تا مشتریان شما را بهتر بشناسند وآگاهی شان بیشتر شود.

  1. ارائه محصولات به مشتریان

اگر شما شرکت قدیمی هستید که مردم شما را می شناسند و به شما اعتماد دارند، استفاده از یوتیوب برای ارائه محصولاتتان می تواند راهی کم هزینه ولی در عین حال مؤثر باشد.

  1. دعوت به اقدام کنید

به لطف شبکه اجتماعی یوتیوب شما می توانید به طور مستقیم با مخاطبین خود صحبت کنید. پس این بهترین فرصت است تا مخاطبین خود را به دیدن و استفاده از محصول خود دعوت کنید و تعداد بازدیدکنندگان خود را زیاد کنید.یکی از راه هایی که می توانید برای افزایش لایک های سایتتان و عضو شدن مخاطبین در سایت خود از آن استفاده کنید، برگزار کردن مسابقه ای است که در آن به افراد جایزه ای هم داده شود.با این کار انگیزه افراد را در بازدید از سایتتان افزایش می دهید.

  1. با قرار دادن ویدئو از یک اتفاق خاص شما می توانید آن را با دنیا به اشتراک بگذارید

از آنجایی که کاربران شبکه های اجتماعی از سرتاسر دنیا در شبکه های مجازی به دور هم گرد می آیند پس وقتی شما یک ویدئو از اتفاقی که برای شما و شرکتتان افتاده است در یوتیوب می گذارید مطمئن باشید که همه دنیا آن را خواهند دید.چنین کاری می تواند در قدرت بخشیدن به اتفاق های آینده کمک تان کند.

پیشنهاد میکنیم مطالب زیر را در همین رابطه بخوانید :

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

استراتژی های بازاریابی برای بهبود مشتری مداری

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

استراتژی های بازاریابی برای بهبود مشتری مداری

با آمدن کریسمس، شرکت ها در ماه ژانویه باید استراتژی ها و سیاست های بازاریابی خود را برای بهبود مشتری مداری بازبینی کنند و با بررسی نظرات، شکایات(آنلاین و غیر آنلاین) و با توجه به اولویت آنها در سال قبل، بتوانند از کاهش ارزش شهرت نام خود جلوگیری کنند. ماهیت بازار و مشتری مداری به گونه ای است که در این ماه حساسیت مشتریان بسیار بالاست؛ نگاه آنها به کسی است که با نو شدن سال، حرف های جدید برای گفتن داشته باشد و بتواند با به وجود آوردن تغییری مثبت در برخورد با او نسبت به بقیه، بهتر صدای او را بشنود.

استراتژی های بازاریابی که در ادامه مطرح می کنیم از زبان یکی از مدیران شرکت Igniyte، آقای Tom Johnson در مورد کنترل حساسیت ها و تبدیل آنها به یک انرژی مثبت و قابل قبول برای خود مشتریان و نقطه قوت برای سازمان است:

  • پاسخگویی سریع باشیم

عدم رسیدگی به شکایت مشتری در بیشتر مواقع موجب از دست دادن آنها برای همیشه می شود، چرا که عدم رسیدگی به معنی تجربه بد برای مشتری و جذب شدن آنها به رقبای ماست. با توجه به تحقیقاتی که روی مشتریان شبکه های اجتماعی انجام گرفته است، ۸۹% آنها در همان لحظه تصمیم خود را عوض می کنند و رقیب جایگزین ما می شود و %۵۰ از مشتریان یک هفته بعد این تصمیم را می گیرند.

  • نشان بدهیم که احترام برای ما مهم ترین است

بدترین رفتار برای یک مشتری شاکی، تحقیر اوست. اشتباه شرکت ما باعث نارضایتی مشتریان شده است، پس سعی نکنیم با بحث و دلیل آوردن و پوشش گذاشتن روی اشتباه خود، آنها را مجاب کنیم. راضی نگه داشتن مشتری و حفظ او هدف ماست، چون بودن ما با بودن او معنا دارد.

  • به طور شخصی برخورد کنیم

باید طوری رفتار کنیم که مشتری حس پذیرفتن خطا را در ما ببیند. او باید ببیند طرف مقابل(من مدیر و یا سازمان من) به طور شخصی به حل و فصل موضوع و عذر خواهی برای هر گونه اشتباهی که مرتکب شده، پا پیش می گذارد. گاهی شکایت در حوزه عمومی می تواند مشکلات بیشتری را برای شرکت به وجود آورد.

  • حرفه ای باشیم

مهم تر از نگاه شخصی به هر مشتری، این است که حرفه ای باقی بمانیم. وقتی با یک نقطه نظر منفی رو به رو می شویم، به زبان آوردن نقص ها و عیب ها و قبول و یا رد آنها، اعتبار ما را در نگاه مشتری بالا نمی برد.

  • تقلب نکنیم

مشتریان خیلی ساده تر از آنچه که ما فکر می کنیم، از جعلی بودن اخبار و سازمان ما مطلع می شوند. مواردی هست که رقبا نسبت به خودمان از ما بیشتر می دانند، واضح است که عدم شفافیت و صداقت، در کوتاه مدت جواب می دهد و در طول زمان غیر از پوچی و عدم اطمینان مشتری، چیزی برای ما باقی نمی گذارد.

  • گوش بدهیم

اغلب، نقطه نظرهای منفی می تواند از مثبت ها مهم تر باشند، چرا که انتقاد سازنده و مقایسه هایی که مشتریان انجام می دهند، می تواند برای ما پلی به سوی نوآوری و ترقی باشد. پس در هر حالتی سعی کنیم اول شنونده باشیم.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

بخش های مختلف بازار گردشگری پزشکی (بخش دوم)

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بخش های مختلف بازار گردشگری پزشکی (بخش دوم)

در ادامه مبحث پیشین که در خصوص بخش های مختلف بازار گردشگری پزشکی صحبت شد، در این پست به معرفی سه بخش دیگر می پردازیم…

  • گردشگری دندانپزشکی

همان طور که هزینه درمان های دندانپزشکی زیاد می شود و تمایل برای داشتن یک دست دندان کامل افزایش می یابد، گردشگری دندانپزشکی در بین بازار گردشگری پزشکی به عنوان یک بازار مطلوب در حال شکل گیری است. البته تفاوت هزینه ی درمان های دندانپزشکی با کشور محل زندگی افراد آن قدر زیاد نیست که فرد بخواهد برای این منظور دست به سفر بزند و هزینه های آن را بپردازد. با این وجود هر جا که این اختلاف قابل ملاحظه است، تمایل افراد برای گردشگری دندانپزشکی افزایش می یابد. به عنوان مثال در سال های اخیر بازار گردشگری دندانپزشکی برای آمریکایی ها به مقصد کشورهای اروپای شرقی پدیدار گشته است. در یکی از شهرهای مجارستان به نام مسن مگیار ا وار برآورد می شود که حدود ۱۵۰ دندانپزشک کار می کنند، در صورتی که این شهر تنها ۳۳۰۰۰ نفر جمعیت دارد. در شهر سپرن با جمعیت ۵۸۰۰۰ نفر نیز حدوداً همین تعداد دندانپزشک وجود دارد. دلایل موفقیت این کشور در جذب گردشگران دندانپزشکی، عبارتند از: نیروی انسانی ارزان، قیمت های پایین و وجود مشوق هایی برای ورود افراد به این کشور است. به هر حال، تامین کنندگان این خدمات در مجارستان با ارایه ی «بسته های سفر» با عنوان «هفته ی دندانپزشکی» که شامل انتقال فرودگاهی و ماساژ رایگان است، مشغول کسب و کار در این بازار هستند(اطلس،۲۰۰۶). یکی از مزایای گردشگری دندانپزشکی در مقایسه با گردشگری پزشکی این است که به دلیل اینکه تقریباً تمام خدمات دندانپزشکی به صورت سرپایی صورت می پذیرد، بیمار الزامی برای اقامت در هتل ندارد و این امر به بیمار اجازه می دهد تا زمان بیشتری را در زمان اقامتش، به دیدن مناظر و سایر فعالیت های مورد علاقه اش، اختصاص دهد.(اطلس،۲۰۰۶)

  • گردشگری نازایی

به دلیل وجود قوانین مختلف درباره ی درمان نازایی در کشورها، این امر تبدیل به یکی از بازارهای رو به رشد گردشگری پزشکی شده است. در بعضی از اوقات به دلیل عدم وجود خدمات درمانی در کشور محل اقامت بیمار، در برخی موارد به دلیل قوانین محدود کننده و در برخی موارد دیگر اختلاف هزینه های درمان بیماران مبتلا به نازایی باعث شده است، تا این نوع از گردشگری پزشکی توسعه یابد. بعضی از پزشکان اعلام نموده اند که وسعت اتحادیه اروپا خود عاملی است که باعث شده است تا گردشگران نازایی برای دستیابی به درمان های نازایی ارزان به کشورهای اروپای شرقی مسافرت کنند. میزان موفقیت در درمان در اروپای شرقی مانند سایر جاهای دیگر اروپا، خوب است.(اطلس،۲۰۰۶)

بیشتر بیماران برای درمان نازایی با تکنیک های نظیر تست های ژنتیکی به منظور تخریب جنین های معلول که در آلمان، اتریش و ایتالیا قدغن می باشند، به کشور جمهوری چک می روند. بیشتر بیماران اتحادیه ی اروپا به دلیل هزینه های پایین درمان به جمهوری چک می روند.(اطلس،۲۰۰۶)

  • گردشگری برای زایمان(گردشگری زایمان)

همان گونه که افراد برای درمان نازایی به خارج می روند، مسافرت به خارج از کشور برای زایمان نیز افزایش یافته است. انگیزه های این مسافرت همیشه به دلایل پزشکی نیست. به عنوان مثال، قانونی در نیوزلند وجود دارد مبنی بر اینکه هر نوزادی که در این کشور متولد شود علاوه بر خودش، والدینش هم می توانند ملیت نیوزلندی داشته باشند. همین امر باعث شده است تا تعداد زیادی از مادران برای اخذ تابعیت نیوزلندی برای زایمان به این کشور بروند(اطلس،۲۰۰۶).

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

وب سایت نوآوری در بازاریابی گردشگری ، جهشی به…

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

با نوآوری و خلاقیت هر روزتان را با روز قبلی متفاوت کنید…. نو شوید…تازه شوید…

وب سایت نوآوری در بازاریابی گردشگری ، جهشی به سمت سودآوری بیشتر

نقش نوآوری در هر کسب و کار بسیار مهم می باشد. صنعت گردشگری نیز  یکی از صنایعی می باشد که ادامه حیات آن به نوآوری وابسته است. نوآوری یعنی تغییری با جهتی درست و سازنده، زیرا هر تغییری ما را به سمت نوآوری نمی برد. میراث گرشگری ایران چه از لحاظ بنا های تاریخی و چه از لحاظ منابع فرهنگی بسیار غنی است، اما این میراث بدون نوآوری نمی تواند توریست های زیادی را جذب کشورمان کند. در کنار نوآوری، بازاریابی نیز باید درست و به هنگام انجام شود، اما بازار یابی برای یک خدمت نامرغوب در حوزه گردشگری هر چقدر هم که ماهرانه باشد با شکست مواجه می شود. نوآوری خدمات گردشگری ایران را به خدمتی مرغوب تبدیل می کند و در چنین حالتی با بازار یابی علمی و درست، خدمات مرغوب گردشگری کشورمان می تواند ما را به سمت جایگاهی شایسته رهنمون سازد. معمولاً بسیاری از صنایع بودجه زیادی را صرف بازار یابی خود می کنند، اما بودجه نوآوری آن ها بسیار کم است. اگر به نوآوری توجه کنیم، خدمات گردشگریمان در سطحی بهتر ارائه می شوند و در نهایت در بودجه بازار یابی خود صرفه جویی کرده ایم. برای درک بهتر موضوع به این مثال توجه کنید:

اگر شرکت ما تولید کننده آب پرتقال باشد رقابت ما با سایر شرکت های تولید کننده آب پرتقال صرفاً برمبنای قیمت است، یعنی همه شرکت ها و شرکت ما یک آب پرتقال کاملاً معمولی را تولید می کنند، اما اگر شرکت ما از یک برند مردم پسند استفاده کند و به نوعی محصولمان را با سلامتی مرتبط کنیم مثلاً آب پرتقالی تولید کنیم که باعث لاغری می شود یا انرژی زا است ما توانسته ایم یک محصول معمولی را به محصولی نوآور تبدیل کنیم در چنین حالتی اگر جادوی بازاریابی را که همان تبلیغات است به آن اضافه کنیم، دیگر محصول ما یک محصول معمولی نیست که رقابتش با سایر محصولات براساس قیمت باشد، وقتی محصول دارای نوآوری باشد قیمت برای مصرف کننده کم رنگ می شود.

نوآوری خدمات گردشگری

ما را از سطح قیمت های یک خدمت معمولی جلوتر می برد، حاشیه سود صنعت گرشگری ایران را بیشتر می کند و در هزینه های بازار یابی خدمات گردشگری صرفه جویی حاصل می گردد. حال برای درکی کامل و درست در ارتباط با نوآوری، تمام مطالب بالا را با مثالی از ایران هماهنگ می کنیم تا بتوانید با موضوع نوآوری رابطه ایی ملموس تر پیدا کنید:

فرض کنید می خواهید توریست ها را به سفر به سواحل جنوب ایران علاقه مند کنید، برای اقامت در سواحل جنوبی هیچ گونه نوآوری وجود ندارد، نهایتاً تعدادی مرکز خرید لوکس که در همه جای دنیا یافت می شود بنابراین، این گزینه برای کشور ما مزیت رقابتی نیست و یک سوئیت با امکانات رفاهی بسیار معمولی یا لوکس؛ اما اگر سوئیت های لوکسی هم در کنار دریا برای اقامت فراهم کنید بازهم نوآوری ایجاد نشده است، در واقع شما یکسری امکانات رفاهی فراهم کرده اید اما این به معنای نوآوری نیست، در چنین حالتی شما خدمتی متمایز را ارائه نکرده اید. شاید فکر کنید نوآوری در سواحل جنوبی کشور چگونه امکان پذیر است؟ شاید هم فکر می کنید شنا در سواحل جنوب ایران تنها کاربرد مفید برای گذراندن تعطیلات در کنار دریاست؛ بله…این یک نگاه معمولی به خدمات گردشگری است اما خلاقانه نیست، شنا برای گذراندن یک تعطیلات معمولی مفید و لذت بخش است؛ اما برای خلق نوآوری در سواحل جنوب کشورمان قطعاً کافی نیست؛ برای نوآوری باید خدمات گردشگریمان را متمایز کنیم به این مثال ها توجه کنید: راه رفتن برروی ماسه های ساحل بدون استفاده از کفش انرژی های منفی شما را به زمین منتقل می کند و باعث سلامتی روح و شادابی جسم می گردد( یک نمونه از تبلیغات برای سواحل کشور ترکیه…زیرکانه و خلاقانه)، یا تابش آفتاب در کنار سواحل جنوبی ایران به علت نزدیکی به خط استوا مستقیم تر است و در چنین حالتی جذب ویتامین D بهتر صورت می گیرد و سلامتی شما را تضمین می کند یا برنزه کردن در سواحل جنوبی ایران با استفاده از روش های طبیعی بهتر از روش های مصنوعی که همراه با ضرر های زیادی می باشد امکان پذیر است. این موارد مثال هایی از نوآوری می باشد که اگر با جادوی بازار یابی یعنی تبلیغات همراه شود سواحل جنوبی کشور دارای مزیت های رقابتی می شوند و از یک خدمت معمولی که فراهم کردن مکان هایی برای شنا در دریا می باشد متمایز گشته است. همین موارد در ارتباط با کویر های ایران نیز امکان پذیر است. امروزه بسیاری از کشور ها از شن درمانی در کویر هایشان سود سرشاری را به دست می آورند این در حالی است که کویر های ایران با پتانسیل بالقوه و بالایی که دارند هنوز در حد یک خدمت معمولی گردشگری نیز ارائه نمی گردند. تمام موارد بالا ضعف نوآوری را در صنعت گردشگری ایران نشان می دهند.

نوآوری در صنعت گردشگری دارای اهمیت فوق العاده ایی می باشد زیرا معمولاً توریست ها خواهان دو نوع خدمت هستند آن ها یا به دنبال خدمات معمولی هستند و یا به دنبال خدماتی که دارای نوآوری می باشند. آن ها برای به دست آوردن خدمات معمولی گردشگری به دنبال پایین ترین قیمت هستند اما  برای خرید یک خدماتی که دارای نوآوری باشند حاضرند تفاوت قیمت بیشتری را بپردازند.

به نظر شما موفقیت در ارائه کدامین خدمت است؟ خدمتی معمولی یا خدمتی همراه با نوآوری…….. صنعت گردشگری ایران برای موفقیت در بازارهای متلاطم امروزی در صورتی موفق تر عمل می کند که بتواند خدمات گردشگری که دارای نوآوری باشد را ارائه کند. این رمز موفقیت در بازارهای گردشگری می باشد بسیاری از کشور ها در حالی ازاین نکات استفاده می کنند که حتی میراث گردشگری آشکار و پنهانشان در رتبه ایی بسیار پایین تر از ایران قرار دارد؛ ایران با جاذبه های زیبای گردشگری و با خلق نوآوری در صنعت گردشگریش این توانایی را دارد که بسیار موفق تر از وضعیت کنونی اش در بازار های جهانی به رقابت بپردازد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

شش دلیل حیاتی برای بازاریابی از طریق وب سایت

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

شش دلیل حیاتی برای بازاریابی از طریق وب سایت

 

  • ابتدا: وجود وب سایت اعتبار شما را افزایش می دهد، برای جلب اعتماد مشتری و تحت تاثیر قرار دادن آن ها باید یک طراحی حرفه ای، متن مناسب با نوشتار خوب، اطلاعات مفید از محصولات و اطلاعات تماس مناسب در اختیارشان قرار دهید تا از دانش و به روز بودن شما اطمینان حاصل کنند.
  • دوم: وب سایت باعث می شود شرکت شما در هر زمان و از هر مکان قابل دسترس باشد، با دارا بودن یک وب سایت مناسب شما می توانید امکان دسترسی به محصولات خود را در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه روز برای مردم فراهم کنید.
  • سوم: وجود وب سایت سهولت ارجاع مشتریان جدید به شرکت شما را فراهم می کند، ارجاع سایرین یک منبع حیاتی برای بسیاری از تجارت ها به شمار می آید. معمولا آدرس وب سایت راحت تر از شماره تلفن به ذهن می ماند و مردم می توانند به آسانی سایت شما را به دیگران ارجاع دهند.
  • چهارم: وب سایت یک ابزار قوی فروش است، فروش از طریق یک فروشگاه اینترنتی به مراتب آسان تر از یک فروشگاه آجری است. شما می توانید از طریق اینترنت برای متقاعد کردن بازدید کنندگان به نیاز آن ها به محصولات خود استفاده کرده و آن ها را به کلیک کردن روی دکمه خرید ترغیب نمائید.
  • پنجم: وب سایت باعث افزایش ارزش تبلیغات شما می شود، یک راه مناسب برای جلب مشتری اضافه کردن آدرس وب سایت در تبلیغات، کارت تجاری و امضا شرکت است. داشتن آدرس سایت کمک می کند تا مردم در هر زمان که تبلیغات شما را ببینند یا بشنوند به راحتی و بدون معذوریت به سایت شما مراجعه کرده و اطلاعات مورد نظرشان را دریافت کنند.
  • ششم: وب سایت به شما کمک می کند با مشتریان بالقوه در ارتباط باشید، وب سایت یک روش عالی برای تسهیل فرآیند ارتباط با مشتریانی است که به آنچه شما ارائه می کنید علاقه مند هستند، اما هم اکنون آمادگی خرید آن را ندارند. شما می توانید آدرس آن ها را جمع آوری نموده و برایشان به تناوب نامه یا خبرنامه ارسال کنید تا در ذهن ها بمانید.

ده نکته مهم در زمینه تجارت اینترنتی را هم به دلایل حیاتی بالا اضافه کنید تا در دنیای مجازی موفق باشید:

  1. جمع آوری آدرس پست الکترونیک بازدید کنندگان سایت خود.
  2. طراحی یک سایت مناسب.
  3. انتخاب یک بازار خاص برای ارضای نیاز های ویژه مشتریان.
  4. ایجاد ترافیک برای سایت خود و لیست شدن در موتور های جستجو.
  5. فروش سود آورتر محصولات و خدمات خودتان.
  6. نوشتن مقالات مفید، دوره های آموزشی یا حضور فعال در اتاق های گفتگوی مناسب جهت کسب اعتماد مخاطبین.
  7. خودکار کردن کار ها با استفاده از سیستم های پاسخ گوی خودکار، کدها و برنامه های نرم افزاری.
  8. سازماندهی مناسب کار برای موفقیت در تجارت.
  9. داشتن خدمات پس از فروش مناسب و کسب رضایت کامل مشتری.
  10. سرمایه گذاری صحیح برای به دست آوردن پول.

به خاطر داشته باشید خطرناک ترین تهدید برای موفقیت شما و غیر حرفه ای ترین کار در اینترنت SPAM است از آن دوری کنید.

 

شماره تماس جهت مشاوره!