Skip to main content
Tag

visitor

آبان ۱۱
Love0

تاریخچه ی گردشگری پزشکی ایران

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

برای شفای تن، باید روح را شفا داد. “فلورانس اسکاول شین”

در ادامه مبحث روند تاریخی رشد صنعت گردشگری پزشکی، در این بخش با تاریخچه گردشگری پزشکی در ایران و تعاریف گردشگری سلامت آشنا خواهیم شد.

  • تاریخچه ی گردشگری پزشکی ایران

از دیر باز ساکنین کشورهای همسایه، به ویژه کشورهای حاشیه ی خلیج فارس برای برخورداری از خدمات پزشکی به ایران سفر می کردند. اما اینکه پیشینه ی دقیق این سفرها از چه زمانی بوده است، اطلاعات دقیقی در دست نیست. پس از پیروزی انقلاب اسلامی ایران و ۸ سال دفاع مقدس، در دهه ی ۸۰ خورشیدی، موضوع گردشگری پزشکی به طور رسمی و در قالب کارآفرینی در بخش بهداشت و درمان مورد توجه واقع گردید. در آن زمان مراکز درمان دولتی برای این منظور در نظر گرفته شده بودند، که البته اتفاق مهمی صورت نپذیرفت. به دنبال ایجاد ستاد اشتغال در وزارت خانه های مختلف، گردشگری پزشکی در قالب خدمات بین المللی سلامت مورد توجه واقع گردید. به دنبال آن نیز شورای سیاست گذاری گردشگری سلامت در سال ۱۳۸۳ در سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری شکل گرفت.(جباری،۱۳۸۷)

ایران در سال ۸۳ تقریبا ۱۲ هزار بیمار خارجی پذیرش کرده است که این میزان در سال ۸۴ به ۱۷ هزارو پانصد نفر رسید. درمان بیماری هایی نظیر ناباروری، جراحی پلاستیک، زیبایی، کاشت دندان و جراحی لثه، از مهمترین دلایل سفر این افراد به شهرهای مختلف کشورمان است. کیفیت بالا و قیمت ارزان خدمات درمانی ایران در مقایسه با کشورهای عربی، آسیای میانه و حتی اروپا باعث شده، بیماران ایران را به عنوان مقصد درمان خود انتخاب کنند. بیشترین مسافران گردشگری پزشکی ایران از کشورهای حوزه ی خلیج فارس و آسیای میانه هستند. در واقع در میان کشورهای اسلامی، ایران پس از اردن حرف اول را می زند.(جباری،۱۳۸۷)

  • تعاریف گردشگری سلامت

به دلیل ابهام در تعاریف گردشگری سلامت و گردشگری پزشکی از یک طرف، و از طرف دیگر برای فهم بهتر مطالب در این قسمت علاوه بر گردشگری پزشکی به گردشگری سلامت نیز پرداخته خواهد شد. از گردشگری سلامت تعاریف گوناگونی شده است که در زیر به تعدادی از آنها اشاره می شود:

  • تدارک تسهیلات سلامت با استفاده از منابع طبیعی کشور به ویژه آب های معدنی و آب و هوا؛ این تعریف محدود بوده و گردشگری سلامت را منحصر به استفاده از آب های معدنی و آب و هوا می کند. در این تعریف اشاره ای به گردشگری پزشکی نشده است.
  • عمران، گردشگری سلامت را به این صورت تعریف می کند که سفر فرد به منظور درمان، -خواه از طریق مداخله ی پزشکی یا با استفاده از منابع طبیعی- استراحت و حفظ سلامت جسمی. این سفر می تواند داوطلبانه و یا به توصیه پزشک صورت گیرد.(هراهشه،۲۰۰۲)
  • تاباچی بر این عقیده است که گردشگری سلامت هرگونه سفری است که برای ارتقای سلامت خود یا یکی از افراد خانواده فرد انجام می پذیرد.(روس،۲۰۰۱)
  • لاوز گردشگری سلامت را سفری تفریحی می داند که یکی از اهداف آن بهبود وضعیت سلامتی فرد است.(هراهشه،۲۰۰۲)
  • پولاک و ویلیام گردشگری سلامت را فعالیت های تفریحی، آموزشی که به دور از محیط کاری انجام شده و در آن محصولات و خدمات گردشگری با هدف ارتقای سلامت و صحت ارائه می گردد. تعریف فوق نسبت به تعاریف پیشین بعد جدیدی را به گردشگری سلامت اضافه می کند و آن لحاظ نمودن فعالیت های محققان و دانشجویان این حوزه است(هراهشه،۲۰۰۲)
  • کاررا و بریج می گویند که گردشگری سلامت سفری سازمان یافته از محیط زندگی فرد به مکان دیگر است که به منظور حفظ، بهبود و دستیابی مجدد به سلامت جسمی و روحی فرد صورت می پذیرد(کاررا و بریج،۲۰۰۶)
  • و در انتها بنا بر تعریف وزارت بهداشت مالزی، گردشگری سلامت به عنوان مسافرت با هدف ارتقای سلامت جسمی، روحی و روانی افراد، خانواده ها و گروه ها صورت می گیرد. مراقبت های پزشکی، تندرستی به عنوان عناصر گردشگری سلامت شناخته می شود.(واجیراکاچوم،۲۰۰۴)
آبان ۱۱
Love0

موضع یابی / Positioning

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

در دنیای رقابتی امروز مطرح کردن نام تجاری یک کالا کاری دشوار می باشد. در جایی که هر روز بر تعداد رقبا در بازار افزوده می شود و علاوه بر رقبای موجود در صنعت باید با رقبای نامرئی دیگری که می توانند میزان فروش محصول را به خطر بیندازند دست و پنجه نرم کرد.

موضع یابی / Positioning

در این میان کسانی موفق می شوند که بتوانند سود بیشتری به مشتریان خود برسانند. در واقع هر چه محصول ما مزیت بیشتر نسبت به رقبا داشته باشد ، احتمال موفقیت بالاتر خواهد رفت. با مروری بر سرگذشت شرکت های بزرگ متوجه می شویم که تنها داشتن این مزیت کافی نیست ، بلکه باید علاوه بر دارا بودن مزیت رقابتی این مزیت به شکل مناسبی به مصرف کنندگان معرفی شود تا نام تجاری محصول ما به صورت مناسب در ذهن مصرف کنندگان باقی بماند.

در مباحث مربوط به بازاریابی ایجاد ، شناساندن و حفظ یک موقعتاز نام تجاری در اذهان مصرف کنندگان را موضع یابی یا موقعیت یابی می گویند. با توجه به نیاز محققان ، دانشجویان و صاحبان کسب و کار به مجموعه ای که به  طور کامل به بحث موضع یابی پرداخته باشد، اقدام به تالیف این کتاب نموده ایم که تمامی مباحث مربوط به موضع یابی را به همراه مثال های کاربردی پوشش می دهد. امیدواریم تا این مجموعه مورد استفاده شما قرار گرفته رضایت شما را به همراه داشته باشد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آبان ۱۱
Love0

استراتژی های رشد در بازارهای صادراتی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

یک شرکت برای دستیابی به رشد در بازار داخلی خود لزوما می تواند از دو روش مرسوم استفاده نماید:

  1. توسعه فعالیتهای فعلی اش در محیط داخل کشور
  2. متنوع کردن فعالیتهایش از دو طریق توسعه داخلی فعالیتها یا از  طریق خریداری یک شرکت دیگر

اما بازارهای صادراتی روش های متفاوت دیگری را طلب می کند. روشهای متنوع تری در بازار های صادراتی برای رشد کالا و خدمات وجود دارد؛ که البته  در وهله اول بستگی زیادی به کارشناسان تصمیم ساز و پس از آن به مدیران تصمیم گیر دارد، از بهترین روشهای رشد کالا با رویه اجرایی و عملیاتی می توان به:

  • توسعه از طریق افزایش نفوذ در بازار؛ بوسیله  فروش محصولات موجود به بخش های دولتی و عمومی در کشورهای در حال توسعه که بازارهای جذابی برای کالاها و خدمات صنعتی و همچنین کالاهای مصرفی هستند. شناسایی کشورهای توسعه یافته همچنین می توانند فرصت های رشد خوبی برای کالاها یا خدمات مبتنی مدل های تجاری یا تکنولوژی های نوظهور باشند.
  • همچنین می توانند با ارتقاء و بهبود کالاها و خدمات، کاهش هزینه ها و افزایش تبلیغات و پیشبرد و یا توسعه از طریق طراحی و تولید محصولات جدید برای مشتریان موجود و افزایش قابلیتهای خانواده های محصول موجود را معرفی و به عرضه کالاها یا خدمات جدید بپرازند.
  • توسعه از طریق متنوع ساختن کالا و خدمات: ریسک اجرای این روش بیش از سایر استراتژی های رشد است. که مستلزم ارتباط قوی بین شرکت تامین کننده مواد اولیه و تولید کننده است . این دو شرکت می توانند از طریق سهیم شدن در تسهیلات تولید، نامهای تجاری ، دانش فنی و توزیع موجب هم افزایی درونی گشته و در رشد کالا و خدمات در کشور دیگر سهیم باشند .

از سوی دیگر پر ریسک ترین استراتژی رشد ادغام دو شرکت است که هیچگونه وجه اشتراکی باهم ندارند و این مربوط به زمانی می شود که  تعداد زیادی از فعالیتهای شرکت دچار رکود شده اند. هدف نهایی استراتژی رشد یک شرکت می بایست طراحی صورت فعالیتهای منعطف و سازگار باشد تا بتواند با استفاده از شایستگی های منحصر به فرد خود به ارزش و اثر بخشی ان فعالیتها بیافزاید.

آبان ۰۸
Love0

دوکوهه و گردشگری جنگ

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

پیرو مطالب قبلی در مورد ظرفیت ها و پتانسیل های گردشگری مناطق جنگی ایران، اینبار به معرفی منطقه دوکوهه خواهیم پرداخت؛ در پادگان دوکوهه در دشتی صاف، به فاصله هفت کیلومتری شهر اندیمشک و صد و شصت کیلومتری اهواز در میان دو تپه قرارگرفته است. این پادگان را ارتش شاه با کمک طراحان آمریکایی ساخت و محل بارانداز مهمات ارتش شاهنشاهی شد. با آغاز جنگ تحمیلی، دوکوهه جایی برای استقرار نیروهای خودی شد و اغلب تیپ های سپاه در آنجا قرار گرفت و در تمام سالهای جنگ یکی از پایگاه های آمادگی رزمندگان بود، رزمندگانی که از یگان ذوالفقار و گردانهای مقداد، حمزه، میثم، کمیل، جعفر، مالک، انصار، اباذر، حبیب و … بودند؛ مردانی که به دوکوهه درس عشق آموختند.

روی دیوارهای دوکوهه پر شده از یادگاری های آن زمان، چشم که می اندازی می بینی که نوشته شده: غسل شهادت یادت نرود برادر، التماس دعا، کجا با این عجله، سلام ما را به شهدا برسان و … میدان صبحگاه دوکوهه در آن زمان حال و هوایی داشت. هنوز هم اگر گوش را به زمین آنجا بچسبانی صدای آن روزها را می شنوی که طنین انداز است، مثل رژه و چکمه سربازان خدا، صدای یازهرا، یا حسین، ای لشگر صاحب زمان آماده باش، آماده باش و …  چه بسیار مردانی که صبحگاهان با نام سرباز از دوکوهه خارج و و شب هنگام خبر شهادتشان را به آنجا می آوردند.

حسینییه حاج همت، که حالا دیگر شده قلب دوکوهه، قلبی که رازدار نجوای شهیدان در شبهای عملیات بوده، نجوایی خالصانه بین بنده و معبود. جز آنهایی که رفتند که می داند که شبهای قبل از عملیات در آنجا چه خبر بوده، چه می گفتند عاشقان به همدیگر و چه می خواستند از معبودشان. اینجا دوکوهه است، سرزمین دلبران و دلاوران. اینجا زمانی فرشتگان به حیرت به تماشای آدمهایی می آمدند که حتی فرشتگی را از سر گذرانده بودند، ملائک نمی دانستند که آنها را چه بنامند. دوکوهه مردانی آسمانی را در خود جای داد، مردانی که کهکشانی از نور، از قلبشان تا آسمان، تمام زمین را روشن می کرد.

دوکوهه مسیری شد برای آسمانی شدن تمام آنهایی که زمانی اینجا زندگی کرده بودند. اکنون سالهای زیادی گذشته و دوکوهه دیگر آن حال و هوای قبل را ندارد، دیوارهایش فروریخته، پنجره هایش شکسته، پله های پادگان سائیده شده و … سالهاست که قطارها صوت کشان از اینجا عبور می کنند ولی نمی ایستند در حالی که آن زمان قطار ها دلاور می آوردند و دلبر می  بردند. دوکوهه دلتنگ آن روزهاست، روزهایی که عزیزانش در آن می زیستند، هنوز خاطرات زنده یاد حاج احمد متوسلیان، شهید همت و… را به یاد دارد و فراموش نمی کند لحظه وداع با آنها را. دو کوهه حرف های زیادی دارد برای مشتاقانش، مشتاقانی از جنس من و تو.

آبان ۰۶
Love0

مثل مشتری فکر کنیم

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

در ادامه مطالب گفته شده در پست قبلی اینبار قصد آن را داریم که به تشریح درس دوم Six Lessons in CEM بپردازیم:

  • درس دوم: THINK LIKE THE CUSTOMER

قبل از انجام هر کاری اطمینان حاصل کنید که همه کارکنان اهمیت مدیریت تجربه مشتری را به عنوان یک فرهنگ فهمیده باشند و این درک در سازمان، درونی شده باشد.این کار از طریق معیار های زیر قابل انجام است:

  • تجزیه و تحلیل کامل بینش مشتری در سراسر سازمان
  • توسعه استراتژی تجربه مشتری به منظور همسویی با استراتژی شرکت
  • تعیین استانداردهای گسترده و ماندگار برای تجربه مشتری
  • به اشتراک گذاشتن تجربه مشتری با تمام کارکنان
  • مقایسه کیفیت های تجربه مشتری
  • جمع آوری معیارهای عملیاتی تجربه مشتری
  • اتصال تجربه مشتری به شرکت های بزرگ
  • بررسی منظم پروژه/ معیارهای تجربه مشتری

“بزرگترین چالش،ترجمه موارد بالا به عمل است”

تمرکز کارکنان جدید باید روی این باشد که مشتریان آنها که هستند و چه می خواهند. جایگاه همه کارکنان(مستقیم و پشتیبانی) باید در فکر مشتری باشد نه فقط اینکه مقابل او بشینند تا بتوانند نیاز او را در صدایش بشنوند، این فرایند باید به طور فراگیر در سازمان اجرا شود. بعضی از گروههای تجربه مشتری یک برنامه آموزشی به نام  call را خلق کردند، در این برنامه، مدیران اجرایی باید همزمان با کارمندان پشتیبانی تماس های تلفنی مشتریان را پاسخ دهند. با این کار مدیران دو مورد را درک خواهند کرد:

  • صدای مشتری (فکر کردن مثل مشتری)
  • صدای کارمند خود(درک نحوه حمایت از مشتری)

شرکت پیشرو تمایل به استفاده از مجموعه ای کامل از شیوه های تجربه مشتری دارند. آنها به طور منظم استراتژی تجربه مشتری را با استراتژی شرکت، پاداش و…مقایسه و اندازه گیری می کنند و گزارش تلاش های آنها حاکی از آن است که این مجموعه منسجم در موقعیت بهتری در دستیابی به حداکثر منفعت می باشد.

آبان ۰۶
Love0

چالش های مدیریت استراتژیک

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

چالش های مدیریت استراتژیک

دنیای امروز را دنیای تغییر و تحولات سازمانی می نامند، دنیایی که مدیران در محیطی متحول و پر ابهام کار می کنند. وسعت و تنوع تغییری که بر پیکر سازمان های امروزی وارد می آید به قدری زیاد است که برای آنها چاره ای جز انطباق و پاسخگویی با این تغییرات وجود ندارد. در چنین شرایطی مدیریت استراتژیک و انتخاب استراتژی های مناسب و موثر برای مدیران سازمان ها اهمیت خاصی پیدا کرده است. از طرف دیگر در گذشته ای نه چندان دور، یک شرکت تجاری می توانست با تمرکز تولید و فروش محصولات در داخل مرزهای ملی موفقیت کسب کند. ملاحظات بین المللی شدن بازارها و شرکت ها، شیوه کار و فعالیت شرکت های مدرن را به کلی تغییر داده است (ویلن و همکاران ۲۰۰۷: ۱۳۵).

برای رسیدن به صرفه جویی، مقیاس مورد نیاز جهت دستیابی به هزینه های پایین و در نتیجه قیمت های پایین، شرکت ها اکنون به جای بازار ملی به بازار جهانی فکر می کنند. با جهانی شدن بیشتر صنایع، اهمیت مدیریت استراتژیک بدین جهت افزایش می یابد که باعث تداوم توسعه بین المللی شرکت شده و موقعیتی برای آن در بازار ایجاد می کند که از مزیت رقابتی بلند مدت (پایدار) برخوردار باشد.

اینترنت تا چند سال اخیر به طور جدی به عنوان وسیله ای برای انجام مبادلات تجاری واقعی مطرح نشده بود. امروزه تجارت الکترونیکی به استفاده از اینترنت برای انجام مبادلات تجاری اشاره دارد. اینترنت نه تنها نحوه تعامل مشتریان، تامین کنندگان و شرکت ها را تغییر می دهد، بلکه شیوه داخلی کار آنها را نیز متحول می کند. اینترنت در طول چند سال اخیر، مبنا و اساس رقابت را در بسیاری از صنایع به کلی تحت تاثیر قرار داده است. به جای تمرکز سنتی بر ویژگی های محصول، اینترنت پایه رقابت را به سوی سطح استراتژیک تر سوق داده است که در آن زنجیره ارزش سنتی یک صنعت به طور عمیقی تغییر یافته است( بوولیس، ۲۰۰۰: ۷).

  • اینترنت، شرکت ها را مجبور می کند تا خودشان را تغییر دهند. مفهوم برقراری ارتباط شبکه ای الکترونیکی با مشتریان، تامین کنندگان و شرکاء، اکنون یک واقعیت مسلم است.
  • کانال های جدید، نحوه دسترسی به بازار و مارک گذاری را تغییر می دهند و باعث انفصال یا انقطاع کانال های توزیع سنتی می شوند.
  • امروزه توازن قدرت به سمت مشتری تغییر جهت می دهد. در دنیای امروز با وجود دسترسی نامحدود مشتریان به اطلاعات موجود در اینترنت، پاسخگویی به آنها بسیار سخت تر از زمانی شده است که چنین امکانی برای شان فراهم نبود.
  • رقابت نیز در حال تغییر است. شرکت های مبتنی بر تکنولوژی جدید، به همراه رقبای سنتی قدیمی تر، از اینترنت در راستای نوآوری و کارایی بیشتر بهره گیری می کنند.
  • سرعت پیشرفت کسب و کار به طور چشمگیری در حال افزایش است. افق های برنامه ریزی، نیازهای اطلاعاتی و انتظارات و توقعات مشتریان/ تامین کنندگان ضرورت اینترنت را منعکس می کند.
  • اینترنت در حال خارج کردن شرکت ها از لایه ها سنتی شان است. جدایی سنتی بین تامین کنندگان، تولیدکنندگان و مشتریان با گسترش شبکه های خارجی رنگ می بازد، چنان که شرکت های همکاری کننده در شبکه، به برنامه ها و فرآیندهای عملیاتی همدیگر دسترسی پیدا می کنند.
  • دانش به عنوان یک دارایی کلیدی و منبع مزیت رقابتی در می آید.

 

آبان ۰۵
Love0

بازاریابی Pay Per Click

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بازاریابی پرداخت به ازای کلیک(Pay Per Click) یا تبلیغات کلیکی، یکی از مدلهای بازاریابی اینترنتی است که تبلیغ کنندگان به ازای هر کلیکی که بر روی تبلیغ آنها در موتورهای جستجوگر انجام می شود هزینه ای را پرداخت می کنند. به طور معمول در موتورهای جستجو نظیر گوگل، بینگ و یاهو تبلیغات کلیکی انجام می شود و به ازای نمایش آنها در صفحات نتایج موتور های جستجو، هزینه ای در ازای هر کلیک به شرکت های مربوطه پرداخت می شود. این روش برای جذب مشتریان بسیار تاثیر گذار و هدفمند است همچنین باعث افزایش ترافیک هدفمند به وب سایت است.

هنگامی که کاربر به جستجوی کلمات یا عبارات کلیدی مورد نظر خود می پردازد تبلیغات شما در بالا، اطراف و یا پایین صفحات نتایج موتورهای جستجوگر به نمایش در می آید. برای موفقیت در تبلیغات کلیکی باید آنالیز کلمات کلیدی و عبارات کلیدی انجام شود و کلمات کلیدی بر اساس آنچه کاربران بیشتر مورد جستجو قرار می دهند انتخاب شود و در صورت انجام گرفتن آن، درصد جذب ترافیک بازدیدکننده و تبدیل آن به مشتری افزایش خواهد یافت. برای داشتن یک تبلیغ کلیکی بهتر است یک لیست از کلمات کلیدی مرتبط با کسب و کار ساخت و از آن برای جذب ترافیک هدفمند استفاده کرد.  در این نوع تبلیغ کلیکی اگرحضور کاربران غیرمرتبط کاهش پیدا کند، باعث می شود هزینه های پرداختی نیز کاهش پیدا کند.

  • معرفی Google AdWords در تبلیغات کلیکی

گوگل ادوردز، پلتفرم تبلیغات کلیکی(PPC) گوگل است که در کسب و کارها برای ساخت کمپین تبلیغاتی استفاده می شود. ادوردز  به کاربران سرویس پرداخت به ازای هر کلیک در تبلیغات کلیدی را در موتور جستجوگر گوگل ارائه می دهد. در گوگل ادوردز بازاریابی کلیکی ارزشمند است زیرا موتورجستجوگر گوگل بعنوان یکی از محبوبترین موتورهای جستجوگر ترافیک بسیاری را از طریق کلیک بروی تبلیغات به وب سایت جاری خواهد کرد. اما این سوال بوجود می آید که چگونه می توانیم کلمات و عبارات کلیدی را انتخاب کنیم؟ فاکتورهای زیر پاسخ گوی  این پرسش هستند:

۱. مرتبط بودن: ساخت لیست مرتبط از کلمات کلیدی، ساخت گروه کلمات کلیدی و نوشتن توضیح مناسب برای آن.

۲. امتیاز به کیفیت: گوگل به کیفیت و مرتبط بودن کلمات کلیدی در کمپین بازاریابی پرداخت به ازای کلیک، امتیاز می دهد.

  • آنالیز تبلیغات کلیکی

آنالیز کلمات کلیدی برای تبلیغات کلیکی یک فرآیند بسیار زمان گیر است، اما با این وجود برای موفقیت کمپین تبلیغات کلیکی بسیار مهم است زیرا به ازای هر کلیک  مبلغی پرداخت می شود، بنابراین  باید در  کلماتی که انتخاب می شود دقت به خرج داد تا فوق العاده کاربردی در بین کاربران و مرتبط با کسب و کارمان باشد، در غیر اینصورت کاربرانی که بر روی تبلیغات ما کلیک می کنند کاربرانی هستند که به دنبال اهداف دیگری هستند. موارد زیر برای ساخت گروه کلمات کلیدی موفق حائض اهمیت هستند:

  • مرتبط بودن: هرگز نباید به ازای بازدیدکننده ای که چیزی از کسب و کار شما نمی خواهد و به شما ارتباطی ندارد پولی پرداخت کرد. در اصل هدف  باید کلیک های  باشد که افزایش رتبه تبلیغات کلیکی را به دنبال داشته باشد ودر عین حال  سودآوری نیز به همراه داشته باشد.
  • کلمات جامع باشد: ساختن لیستی از کلمات جامع  تا مورد استفاده عموم مرتبط با کسب و کار هم  باشد.
  • لیست گسترده کلمات: می توان لیستی گسترده ای از کلمات کلیدی ساخت  تا با استفاده از آن بتوان سیل گسترده تری از کلیک های هدفمند را داشت.
آبان ۰۵
Love0

هشت گام، کیم ووچونگ

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بعد از جنگ ویران کننده کره، کیم ووچونگ(Kim Woo-jung) از هیچ شروع کرد و یکی از بزرگترین شرکت های جهان را ساخت. او بنیانگذار و رئیس دوو(Daewoo) می باشد. این مرد ۵۵ ساله با نگرش حرفه ای و بی قرارش، تقریباً به همه نقاط جهان دسترسی بی حد و حصری دارد. او بیش از نیمی از سال را به سراسر جهان سرکشی می کند تا فرصت های ممکن را کشف کند. ایشان با استخدام ۹۰.۰۰۰ کارمند و افزودن روحیه خلاق و جسورانه خود به آنها، کارآیی خود را چندین برابر کرده است.

هشت گام برای یک زندگی کامل

  1. نیروی بالقوه خود را شکوفا کنید: جوانی تنها مرحله ای گذرا از کودکی به بلوغ نیست، اغراق نیست اگر بگوییم که این زمان از زندگی شما کیفیت و جهت بقیه زندگی تان را تعیین می کند.
  2. آرزوهای بزرگ داشته باشید: تاریخ متعلق به کسانی است که آرزوهای بزرگ دارند.
  3. خلاق فکر کنید: تاریخ توسط متفکران و افراد خلاق هدایت می شود. جامعه ای که قابلیت تولید و خلاقیت را تحسین کند، شکست نمی خورد.
  4. چالش طلبی: تاریخ با چالش طلبی و شجاعت پیشرفت می کند. مردمی که اهل چالش هستند، موفق می شوند.
  5. فداکاری: تاریخ با فداکاری رشد می کند. یک نسل باید برای رفاه نسل بعدی فداکاری کند.
  6. ازخود گذشته باشید: انسان ها برای زندگی با یکدیگر به دنیا می آیند، هیچ کس تنها زندگی نمی کند. قبل از خود به جمع فکر کنید، و نفع عموم را به نفع شخصی مقدم بدارید.
  7. با خودتان رو راست باشید: فکر کنید که کدام راه بهترین روش برای رو راستی با خودتان است، به دنبال آن بروید.
  8. فروتن باشید: رشد وتوسعه از یادگیری سرچشمه می گیرد. وقتی فکر کنید که چیزی را می دانید، در همان لحظه که فکر می کنید واقعاً مهم هستید، رشد متوقف می شود.

چشم و گوش خود را به سوی مناظر و صداهای دور و بر خود باز کنید، فروتنی پیشه کنید و سخت بکوشید.

ما می توانیم چیزهای زیاد از قطرات عرق روی پیشانی یک کشاورز، از لکه های روغن روی لباس کار یک کارگر و از گرمای دست مادری در حال آماده کردن صبحانه در تاریکی قبل از شفق است، یاد بگیریم. هیچ فرصتی از زندگی را برای «زندگی کردن» از دست ندهید. منظور من این نیست که فقط کار کنید یا مال اندوزی کنید، نه! منظورم این است که لحظه لحظه زندگی را لمس کنید. از زندگی تان زباله در نیاورید، تا آنجا که جا دارد، مصرف کنید. تمام استعدادهایی را که دارید، مصرف کنید و نگذارید استعدادها، توانایی و پتانسیل تان هدر برود.

برگرفته از کتاب سنگ فرش هر خیابان از طلاست نوشته کیم ووچونگ.

آبان ۰۵
Love0

هوش عاطفی /تألیف: ایمان عزیزی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments
در جهان رقابتی امروزی، یکی از ابزارهای مهم برای ایجاد تحول و بقای سازمان و رسیدن به هدفها و رسالتهای موردنظر، عنصر انسان است. با آغاز هزاره سوم، هر روز نقش منابع انسانی پررنگ تر شده و اکنون از آن به عنوان تنها عامل کسب موفقیت و مزیت رقابتی پایدار در سازمان یاد میشود. هوش عاطفی، مهارتی است که دارنده آن می‌تواند از طریق خود آگاهی، روحیات خود را کنترل کند، از طریق خود مدیریتی آن را بهبود بخشد، از طریق همدلی تأثیر آنها را درک کند و از طریق مدیریت روابط به شیوه‌ای رفتار کند که روحیه خود و دیگران را بالا ببرد. امروزه هوش عاطفی به عنوان نوعی هوش تبیین شده است که هم شامل درک دقیق هیجانهای خود شخص و هم تعبیر دقیق حالات هیجانی دیگران است. هوش عاطفی، فرد را از نظرهیجانی ارزیابی می کند، به این معنی که فرد به چه میزانی از هیجانها و احساسهای خود آگاهی دارد و چگونه آنها را کنترل و اداره می کند. نکته قابل توجه در راستای هوش عاطفی این است که تواناییهای هوش عاطفی ذاتی نیستند، آنها می توانند آموخته شوند.
لزوم پرورش فروشندگانی که دارای توانایی خود مدیریتی باشند باعث شده تا توانمندسازی نیروی فروش به عنوان یک پارادایم جدید توجه بسیاری از صاحبنظران مدیریت را به سوی خود جلب نماید. کوبرگ بر این باوراست که مدیران و کارکنان هر دو از مزایای توانمند سازی منتفع خواهند شد. توانمند سازی با پرورش احساس کفایت نفس و با بوجود آوردن آزادی عمل برای فروشندگان این فرصت را بوجود خواهد آورد تا تواناییها و مهارتها، بهبود و موجبات اثر بخشی سازمان فراهم گردد، از سوی دیگر توا نمند سازی با پرورش فروشندگانی با انگیزه و توانا به مدیران امکان خواهد داد تا در برابر پویایی محیط رقابتی از خود عکس العمل سریعتر و مناسب تر نشان دهند. فروشنده ای که دارای هوش عاطفی بالایی باشد به یقین سهم بسزایی در موفقیت یا برتری سازمان خواهد داشت. از آنجا که هوش عاطفی قابل یادگیری است، بنابراین پرورش فروشندگانی با هوش عاطفی بالاتر می تواند بسیار موثر باشد.

کتاب حاظر از هفت فصل تشکیل شده است که در فصل اول کلیات و تعاریف اختصاصی واژگان و در فصل دوم پیشینه تحقیقات در ارتباط با هوش عاطفی و توانمندسازی ارائه شده است. در فصل سوم و چهارم مطالب ارزشمندی در حوزه هوش عاطفی و توانمند سازی بیان و در فصول بعد در قالب طرح پژوهشی به بررسی ارتباط بین هوش عاطفی و توانمندی فروشنده پرداخته شده که به نتایج ارزشمندی نیز دست یافته است.

آبان ۰۴
Love0

چارچوب های اصلی برای ارزیابی…

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

لزوم شناخت پویایی تغییرات بر طرحها و استراتژی های حضور در بازار صادراتی که در دسته بندی های زیر خلاصه می شود؛ از ضروریات اصلی حضور آگاهانه و تشخیص جذابیت های بازار صادراتی است؛ مطالعه و بررسی هر یک از اصول زیر به طور دقیق در راهیابی موثر کالا در بازار صادراتی قبل از هر اقدامی بسیار راهگشا خواهد بود:

  • مطالعه محیط جمعیت شناختی

بررسی آثار روندها و تغییرات جمعیت شناختی بر جذابیت های بازار؛ فروش کالاهای تجهیزات سرمایه ای/ جمعیت های در حال پیر شدن در کشورهای در حال توسعه و نیاز به خدمات سالمندان/ تشخیص نیاز نسل جدید/ قبضه سهم بازار توسط مدیران بازاریابی.

  • مطالعه محیط اجتماعی فرهنگی

شامل ارزشها، دیدگاه ها و تعلقات که در مقایسه با محیط های اقتصادی، تکنولوژیکی و سیاسی سرعت تغییرات کندی دارد؛ شامل: تکامل ارزشهای فردی و تکامل  اجتماعی/ بررسی ساختار خانواده در هر کشور/ آثار تغییرات روندهای اجتماعی فرهنگی بر جذابیت بازار؛  تغییر ذائقه مصرف کننده/ ورزش در نسل جوان و نسل پیر/ آگاهی کامل از مدیا در کشور مقصد.

  • مطالعه محیط اقتصادی

عملکرد اقتصادی بوسیله تولید ناخالص داخلی بصورت سرانه و پس از تورم زدایی/ بررسی استفاده از سرانه قدرت خرید، یعنی هزینه هر سبد استاندارد محصولات برای هر کشور/ تجارت بین الملل آن کشور.

  • مطالعه  محیط حقوقی/ سیاسی

شامل مقررات دولتی/ مقررات زدایی دولتها/ نوع رابطه سیاسی کشورها با یکدیگر در منطقه/ منازعات قومی و تاریخی موجود در منطقه/ سابقه استعمار فرهنگی و نظامی کشور هدف.

  • مطالعه  محیط تکنولوژیکی

بررسی آثار تحولات تکنولوژیکی بر جذابیت های بازار/ درجه بندی کشور مقصد ازلحاظ داشتن تکنولوژی های جدید.

  • مطالعه محیط فیزیکی

کاهش منابع با ارزش زمین/ لایه اوزون/ ذخایر آب ناکافی/ مشکلات آلودگی در سراسر دنیا/ طراحی و توسعه محصولات سبز به عنوان پاسخی به مشکلات زیست محیطی/ تولید نفت و مواد خام معدنی در کشور مورد نظر.

شماره تماس جهت مشاوره!