بروشور می تواند برای فعالیت های بازاریابی کاربردی باشد. شما تصور کنید یک شرکت تجاری دارید و برای بازاریابی محصول ها و خدمات خود، بدون شک به بروشور برای مشتریان خود نیاز دارید. گاهی یک انجمن خیریه را اداره می کنید و از این طریق می توانید کار های خیریه ی موسسه ی خود را به مردم علاقمند نشان دهید. این مطلب نشان دهنده ی این است که از کار ها و فعالیت های انتفاعی تا فعالیت های غیر انتفاعی، همگی به نوعی نیاز به بروشور دارند و بعلاوه نشان دهنده ی دامنه ی وسیع استفاده از آن در فعالیت بازاریابی است.

 تعاریف

با وجو کاربرد زیاد بروشور در بازاریابی، بسیار مهم است که بدانیم معنای آن چیست؟

بروشور همان نوعی از کاتولوگ است و به بیان بهتر می توان گفت یک کالا نما است. هدف از تهیه ی بروشور این است که محصول و کالای تولید شده و یا خدمات عرضه شده  از سمت تولید کننده یا ارایه دهنده به مشتریان و علاقه مندان، نشان داده شود و بازاریابی به شیوه ایی هدفمندتر صورت گیرد. این تعریف دقیقان معنای “کالا”  “نما” را در ذهن تداعی می کند. در واقع نمایشی از توانایی ها و آن چیزی است که می توانید ارایه کنید چه به صورت فیزیکی مانند: محصول و چه به صورت خدمات.

بروشور حجم کمتری نسبت به کاتولوگ دارد. همان طور که گفتیم بروشور نوعی از کاتالوگ است پس با توجه به حجم کمی که دارد توضیحات کمتری را از محصول و یا خدمات نسبت به کاتالوگ نشان می دهد و این در فعالیت بازاریابی یک مزیت است زیرا،این کالا نما از یک برگ بزرگ تشکیل شده که معمولا از سه قسمت یا در نهایت پنج قسمت تا شده است اما، کاتالوگ یک دفترچه است که بین ۲۰ تا ۱۰۰ برگ را می تواند بسته به نوع محصول در برگیرد. بروشور در گذشته هم در بین مردم ایران کاربرد داشته است البته ممکن است به شکل امروزی نبوده باشد اما، ایرانیان آن را مترادف “دفترک” در زمان های گذشته می دانند.

در هر حال با استفاده از این کالا نما می توانید برای معرفی آن چه که تولید یا عرضه می کنید بازاریابی بهتری داشته باشید و نگرانی کمتری در بازاریابی داشته باشید.

• آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

چیدمان فروشگاهی عنصری مهم در هر فروشگاهی است. در این بین تفاوتی ندارد که چیدمان فروشگاهی در یک فروشگاه بزرگ مد نظر باشد و یا در یک فروشگاه کوچک. آن چه که مهم است این است که چگونه این عنصر را بهینه نماییم تا بتوانیم فروش بهتری را به دست آوریم.

تابلو ها و علامت ها

یکی از مباحث مهم در چیدمان فروشگاهی توجه به تابلو هایی است که در سطح فروشگاه نصب می شود. این تابلو ها می توانند نقش راهنما را داشته باشند و بنابر این، مهم است که به نحوه ی چیدمان آن ها توجه شود. به عنوان نمونه؛ هر تابلویی در چیدمان فروشگاهی باید در جای مناسبی که در معرض دید مشتری است نصب شود. زیرا مشتری می خواهد با استفاده از این تابلو ها کالای مورد نظر را یافت کند بنابر این، فروشندگان  باید به شیوه ایی اصولی و هدفمند چنین تابلوهایی را در چیدمان فروشگاهی نصب کنند.

تابلو ها و علامت ها باید به گونه ایی نصب شوند که سارقان نتوانند از آن ها برای استتار خود و یا سرقت کالا های مختلف استفاده کنند. گاهی نصب تابلو ها در چیدمان فروشگاهی سبب می شود که افراد فرصت طلب از آن ها برای استتار و در نهایت سرقت استفاده کنند. این امر در فروشگاه های بزرگ و پُر ازدحام بیشتر می تواند به وقوع سرقت منجر شود زیرا، نصب نامناسب تابلو در کنار شلوغی فروشگاه فرصت بهتری را برای سارقان فراهم می کند. این حالت نشان دهنده ی این است که ارتفاعی که تابلو ها و علامت ها در چیدمان فروشگاهی نصب می شوند بسیار مهم است. به همین دلیل در چیدمان فروشگاهی باید بتوان ارتفاعی را برای تابلو ها در نظر گرفت که هم در معرض دید مشتری باشند و هم منجر به استتار سارقان نشوند.

در چیدمان فروشگاهی، تابلو ها و علامت ها باید خوانا باشند. در واقع نیاز است که تابلو ها و علامت ها به شیوه ایی مناسب نوشته شوند تا مشتری در خواندن تابلو ها دچار مشکل نگردد و بتواند به راحتی تابلو های موجود در سطح فروشگاه را بخواند. بنابر این انتخاب فونتی مناسب که برای تمام مشتریان قابل فهم باشد بسیار مهم است. زیرا تابلویی که خوانایی نداشته باشد در نهایت نمی تواند برای مشنریان مفید باشد و موجب سردرگمی مشتریان خواهد شد.

در نتیجه می توان گفت با داشتن چیدمان فروشگاهی مناسب می شود تا حدود زیادی از مشکل های ایجاد شده بین مشتریان و فروشندگان کاسته شود و در نهایت مشتری می تواند تعامل بهتری با فروشگاه برقرار کند. نتیجه ی این تعامل همان رضایت مشتری از خرید است که سبب خرید مجدد مشتری خواهد شد و در نهایت یک مشتری گذری و یا بالقوه به مشتری دایمی و وفادار تبدیل می شود.

• آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

محتوا نقش مهمی را در بازاریابی های امروزی دارد. این حوزه می تواند در بخش دیجیتال و یا آنلاین بسیار اهمیت داشته باشد. دنیای تجارت، نیازمند داشتن محتوای مناسب است. محتوا مانند یک قرار ملاقات عاشقانه است اگر همه ی چیز ها را در مرتبه ی اول بگویید مسلما نمی توانید قرار دومی داشته باشید!!! زیرا واقعیت این است که تمام جذابیت های خود را ارایه کرده اید. توجه کنید، که محتوا در هر ملاقات باید جالب توجه باشد. به همین علت در بازاریابی باید توجه کرد که محتوای ارایه شده، چگونه می تواند مخاطب را جذب کند.

واژه های کانونی و اهمیت آن ها

واژه های کانونی همان واژه هایی هستند که در بازاریابی محتوا اهمیت دارند این واژه ها می توانند به بازاریاب کمک کند تا محتوای خود را با آن ها در گوگل ارتقا دهند. بنابر این بسیار مهم است که، بازاریابی در شبکه های مجازی با توجه به واژه های کانونی پیش رود تا مخاطبان در سرچ گوگل بتوانند با محتوای تولید شده آشنا شوند.

چرا محتوا مهم است و در تجارت به آن نیاز است؟

بازاریابی دیجیتالی نقش گسترده ایی در دنیای تجارت دارد اما، همان گونه که یک تلویزیون، رادیو، مجله، کتاب بدون داشتن محتوا؛ بدون مخاطب و یا مشتری است در این شیوه از کسب و کار ها نیز نبود محتوای مناسب و اثر بخش، تمام فعالیت های بازاریابی را بی نتیجه خواهد کرد زیرا، در صورت نبود محتوا نمی توان مشتری یا همان مخاطب را جذب کرد و در نتیجه تمام فعالیت ها به شکل نامطلوبی در فضای مجازی رها می شوند و این حالت به نفع هیچ کسب و کاری در دنیای تجارت نخواهد بود.

لزوم توجه به محتوای غنی و هدفمند در بازاریابی و در راستای جذب مشتری و سهم بیشتر از بازار، سبب می شود مخاطب همواره به دنبال دست یابی به این گونه از محتوا ها باشد و در نتیجه در چنین حالتی کسب و کار های الکترونیکی رشد بهتری خواهند داشت و سود و فروش بیشتری نیز کسب خواهد کرد.

• آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

بازاریابی شبکه ای یکی از زیرمجموعه های رشته بازاریابی است که کانال فروش خود را بر شبکه های انسانی و اجتماعی استوار کرده است. در این شیوه، شما تعدادی از محصولات شرکت را خریداری کرده و در هر مکانی که می خواهید به فروش می رسانید و در ازای آن سود خود را دریافت می کنید. اما این پایان راه نیست. در واقع در این شیوه، مصرف کننده نیز می تواند کالاهای شرکت را بازاریابی کرده و در قبال آن سود دریافت کند. البته این شیوه ساختار خاص خود را نیز دارد. در این ساختار، بازاریاب باید افرادی را به عنوان زیرشاخه خود معرفی کند و هر چه زیر این زیرمجموعه بیشتر باشد و بیشتر فعالیت کند، سود بیشتری به شما می رسد.

این شیوه با ساختار هرمی ای که دارد شبکه ای از نیروهای انسانی را ایجاد کرده که به صورت تصاعدی بر آن افزوده می شود، تبلیغات نیز در این تکنیک به صورت چهره به چهره و کلامی صورت می گیرد.

بازاریابی شبکه‌ای در واقع هدف همه شرکتهاست (هم شرکت‌های دارای بازاریابی شبکه‌ای و هم شرکت‌های فاقد آن). اگر شما شنیدید که یک شرکت با سابقه اعلام کرد ” در صورت معرفی یکی از دوستانتان به ما، در خرید بعدی از تخفیف برخوردار شوید” این همان بازاریابی چند سطحی است. انجمن‌های سلامتی، آژانس املاک، شرکت‌های ارتباط تلفنی و صنایع بسیار دیگری از این روش استفاده می‌کنند. مشاغل تخصصی (پزشکان، دندانپزشکان، حسابداران) مرگ و زندگیشان به مشتریانی بستگی دارد که آن‌ها را به دیگران معرفی می‌کنند. تمام این مشاغل بسادگی تلاش می‌کنند تا مشتریان کنونی شان تبلیغ و بازاریابی محصولات و خدمات آن‌ها را برای مشتریان بالقوه انجام دهند.

اساساً روش بازاریابی شبکه‌ای یک روش خارق العاده است. منظور از واژه اساسی و بنیادی این است که اگر شما همه این توضیح و تفسیر‌ها را کنار بزنید و تنها به آن از جنبه مفهومی نگاه کنید، خواهید دید که این ناب‌ترین شیوه برای معرفی محصول به مصرف کننده است و همچنین ناب‌ترین شیوه برای پرداخت پاداش. اینجا به دلایل آن اشاره می‌کنیم:اساساً روش بازاریابی شبکه‌ای یک روش خارق العاده است. منظور از واژه اساسی و بنیادی این است که اگر شما همه این توضیح و تفسیر‌ها را کنار بزنید و تنها به آن از جنبه مفهومی نگاه کنید، خواهید دید که این ناب‌ترین شیوه برای معرفی محصول به مصرف کننده است و همچنین ناب‌ترین شیوه برای پرداخت پاداش. اینجا به دلایل آن اشاره می‌کنیم:

۱- در مفهوم اساسی آن یک شخص تجربه یک محصول یا خدمت ارزشمند را با دیگری به اشتراک می‌گذارد (نه به این دلیل که آن‌ها سود می‌برند، بلکه به این دلیل که محصول ارزشش را دارد). ” من ازش خوشم اومده، ممکنه تو هم دوستش داشته باشی”؛ و این درست و خالصانه است.

۲- شخص ایده یک خرید را با دیگری به اشتراک می‌گذارد. تاریخچه کسب و کار از همین جا آغاز شده است: من کسب و کار مورد علاقه ام را پیدا کرده ام، شاید تو هم دوست داشته باشی با من در آن شریک باشی. ” این هم درست و خالصانه است.

۳- شخصی که تجارتی را با دیگری به اشتراک می‌گذارد تنها هنگامی سود خواهد برد که افرادی که با او تجارت را شریک می‌شوند نیز سود ببرند و این فراتر از وظیفه است، که هم درست و هم خالصانه است.

این سه دلیل مفاهیم اساسی و بنیادی بازاریابی چند سطحی هستند و کاملاً روشن و واضح می‌باشند.

چنانچه شما به هسته اصلی بازاریابی سنتی برسید خواهید دید که یک شخص آگهی را می‌نویسد و ۹۸ درصد افرادی که آن را می‌بینند به آن توجهی نمی‌کنند. (یک بازاریاب عالی تنها ۱۰ درصد پاسخ دریافت می‌کند، که متوسط آن ۲ درصد است.

اگر نگاهی به اطراف بیاندازیید خواهید دید که در روش بازاریابی سنتی چه تلاش‌هایی برای معرفی محصول به مشتری انجام می‌شود و خواهید دید که چه منابع و فعالیت‌هایی که تلف می‌شوند. حال آیا می‌توانید تصور کنید شهری را که در آن اثری از تبلیغات نیست چقدر تمیز خواهد بود؟ تصور کنید تعداد درختانی که به نام تبلیغات مصرف می‌شوند و موادی که بعنوان زباله در زمین رها می‌شوند.

منبع: خبرگزاری میزان

• آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

برند سازی در هر کسب و کاری مهم است. زیرا با ساخت یک برند مناسب می توان به شیوه ی اصولی به کسب و کار پرداخت و مشتریان بیشتری را جذب کرد. برند سازی به شیوه فولک لوریک نوعی برند سازی است که امروزه این شیوه ی برند سازی می تواند در صنعت گردشگری ایران مفید واقع شود. صنعت گردشگری ایران به برند سازی اصولی و هدفمندی در این صنعت نیاز دارد تا بتواند گردشگران خارجی و داخلی را جذب نماید. در کتاب برند سازی به شیوه فولک لوریک به مباحث متعددی در این زمینه پرداخته شده است تا بتوان مخاطب را با مباحث کلی ساخت برند در صنعت گردشگری آشنا نماید.

“فرهنگ عامه، فرهنگ کوچه و بازار و یا فولک لور بخش مهمی از زندگی هر ملتی را در بر می گیرند. برندسازی به شیوه فولک لوریک تبلیغ را در بطن بازاریابی نهفته کرده است. به طوری که هنگامی که یک گردشگر شیفته ی فرهنگ فولک لور کشور ایران می شود حتی اگر دوباره نتواند به ایران سفر کند و در هر کجای دنیا که باشد به طور شگفت انگیزی به یک بروشور تبلیغاتی متحرک و زنده تبدیل می شود تا جایی که امروزه تاثیر این فرهنگ را در خرید صنایع دستی ایرانی در آن سوی مرزهای کشورمان می توان مشاهده کرد. به بیان دیگر این قدرت برند سازی به شیوه  فولک لوریک است که می تواند یک گردشگر را شیفته ی ایران کند بدون اینکه او به اصفهان سفر کرده باشد و یا تخت جمشید را دیده باشد.” کتاب برندسازی به شیوه فولک لوریک

فرهنگ فولک لوریک ایران و ابعاد آن

فولک لوریک کشور ایران یا همان فرهنگ کوچه و بازار و عامه ی کشور، بسیار غنی است و بعلاوه این فرهنگ دارای ابعاد مختلف و متعدد است که می تواند در بخش های مختلف زندگی به راحتی رسوخ کند. به عنوان نمونه جشن ها، آداب و رسوم، غذا ها، هنر های دستی، و حتی عزاداری ها نیز جزیی از فرهنگ فولک لوریک کشور ایران هستند. افرادی که در طول تاریخ باعث شکل گیری و گسترش فرهنگ و برند فولک لوریک ایران شده اند اغلب بی نام و نشان هستند. در بسیاری موارد حتی امروزه هنرمندانی که صنایع دستی زیبای ایرانی را می سازند نیز، بی نام و نشان در این قسمت فعالیت می کنند، منظور ما از واژه بی نام نشان این است که این افراد معمولا تحصیلات دانشگاهی ندارند اما با تجربه ی غنی خود توانسته اند توجه گردشگران زیادی را به خود جلب کنند و حتی به درجه ی استاد افتخاری در این زمینه رسیده اند و در دانشگاه های مختلف  در ایران و خارج از ایران تدریس نیز می کنند. استفاده از فرهنگ فولک لوریک در ساخت برند گردشگری می تواند صنعت گردشگری ایران را به رونق گذشته ی خود برگرداند.

• آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

فروش می تواند با توجه به فراگیری نکته هایی در ارتباط با فراگیری زبان بدن بسیار راحت تر اتفاق افتد، زبان بدن باعث می شود که شما به عنوان یک فروشنده با هوشیاری بیشتری به فروش محصول و خدمت خود بپردازید و بتوانید با استفاده از زبان جسم سریع تر درخواست های و تقاضا های مشتری خود را درک نمایید. هر فروشنده ایی با آشنایی با زبان بدن می تواند متوجه شود که علایم زبان بدن در مشتریان ناراضی چیست؟ و یا تردید کردن در خرید چه علایمی با استفاده از زبان جسم دارد؟ همچنین این زبان می تواند مواضع انتقادی را در مذاکره های تجاری نشان دهد. کتاب زبان بدن در بازاریابی و فروش به بررسی نکته های مختلف در این زمینه می پردازد.

هنگامی که در مذاکرات تجاری دست خود را به چهره می گذارید به چه معنا است؟

” یکی از حالت اصلی در حالت دست به چهره زمانی رخ می دهد که انگشت اشاره رو به بالا به سوی گونه است و انگشت دیگر روی دهان قرار گرفته است و در چنین شرایطی معمولاً انگشت شست زیر چانه قرار می گیرد. این حالت نشان دهنده شکل گیری موضع انتقادی است. البته تمامی حالت های بدن باید با توجه به سایر عوامل جانبی مورد تحلیل قرار گیرد.

یک از جدی ترین اشتباهاتی که ممکن است یک فرد کم تجربه در دنیای تجارت مرتکب شود تفسیر یک حالت به طور مجزا و جدا از حالت ها و شرایط دیگر است. به عنوان مثال خاراندن سر ممکن است دلیل های مختلفی از قبیل شوره سر، کک، عرق، تردید، فراموشی و یا دروغ گویی داشته باشد، و این بستگی دارد که این عمل همراه با چه رفتارهای دیگری در همان زمان اتفاق بیافتد. بنابراین برای بهره برداری حداکثری از زبان بدن باید همیشه مجموعه ای از حالت ها و رفتار ها را در کنار هم در نظر بگیرید.” کتاب زبان بدن در بازاریابی و فروش

علایم زبان جسم سریع تر از بیان افراد مخابره می شود. بنابر این اگر تاجر، مذاکره کننده، بازاریاب، مدیر و… بتوانند بیشتر با علایم این زبان نامریی آشنا شوند می توانند سریعتر پیام های مخابره شده توسط مشتری را درک کنند و در نتیجه می توانند در فعالیت های تجاری و کاری خود موفق تر باشند.

• آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

چیدمان فروشگاهی عنصری مهم در بازاریابی است. فعالیت بازاریابی زمانی موفقیت آمیز عمل می کند که بتواند از عنصر چیدمان فروشگاهی استفاده ی بهینه و مفیدی نماید. در حالت کلی تر چیدمان فروشگاهی می تواند در زیر شاخه های متعدد و مختلفی مورد بررسی قرار بگیرد به عنوان نمونه؛ بررسی نور در چیدمان فروشگاهی، تاثیر موسیقی؛ نحوه ی چیدن قفسه ها؛ رنگ های استفاده شده برای چیدمان فروشگاهی و… تمامی این فعالیت ها در چیدمان فروشگاه  به صوت مستقیم و غیر مستقیم بازاریابی را تحت تاثیر قرار می دهد.

چیدمان قفسه ها و فضای عبوری

نحوه ی چیدمان قفسه ها، یکی از مهم ترین بخش ها در چیدمان فروشگاهی است. چیدمان قفسه ها باید به شکلی باشد که فضای کافی برای عبور خریداران داشته باشد. به همین دلیل قفسه ها نباید بسیار نزدیک به هم چیده شوند زیرا، منجر به ایجاد احساس نارضایتیِ مشتری از گشت و گذار در فروشگاه می شود. این احساس عدم رضایت؛ بازاریابی محصول ها را هم با مشکل مواجه می کند.

چیدمان قفسه ها و سرقت

نحوه ی چیدمان قفسه ها به عنوان یکی از عناصر چیدمان فروشگاهی باید به گونه ایی باشد که امکان سرقت را برای سودجویان و سارقان را فراهم نکند. به همین دلیل قفسه ها باید به شیوه ی باز و افقی یا عمودی چیده شوند و کمتر از شیوه ی جناقی پیروی کنند. علت این امر این است که چیدمان قفسه ها به صورت بازتر این امکان را فراهم می کنند که مامورین فروشگاه کنترل و دیدِ بهتری داشته باشند و از سرقت محصول ها تا حدود زیادی جلوگیری می شود.

چیدمان فروشگاهی اگر به شیوه ی اصولی صورت گیرد منجر به احساس رضایت مشتری می شود و مشتری با توجه به رضایتی که از خرید کسب کرده است علاقه مند می شود مجدد از فروشگاه خرید نماید. این حالت باعث می شود که بازاریابی محصول ها راحت تر رخ دهد و در نتیجه مشتری می تواند به عنوان یک تبلیغ کننده نیز عمل نماید و فروشگاه را به سایر دوستان و آشنایان خود معرفی کند. در چنین حالتی بازاریابی دهان به دهان نیز رخ می دهد. بازاریابی دهان به دهان می تواند تاثیر بهتری داشته باشد و سود را افزایش دهد. با توجه به دلایلی که ذکر شد، توجه به چیدمان فروشگاهی برای موفقیت در امر بازاریابی اجتناب ناپذیر است و یک ضرورت تلقی می گردد که می تواند تاثیر شگرفی در فروشِ محصول داشته باشد.

• آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

زبان بدن یا زبان جسم می تواند نقش بسزایی را در مذاکره های تجاری داشته باشد با این وجود بی توجهی نسبت به بعضی از شرایط سبب شده است که افراد در طول مذاکره برداشت های نادرستی از زبان بدن طرف مقابل خود درک نمایند.

نقش فرهنگ

فرهنگ در درک رفتار های زبان جسم نقش مهمی را ایفا می کند. این تاثیر گذاری در بخش قلمرو های شخصی نیز موثر است. زیرا این قلمرو ها جزیی از زبان بدن می باشند که در فرهنگ های مختلف حدود مشخصی را دارند. کتاب زبان بدن در بازاریابی و فروش به بررسی این بُعد از زبان بدن با توجه به فرهنگ های مختلف پرداخته است.

“تمام انسان ها دارای قلمرو مشخصی هستند این قلمرو ها تا حدود زیادی تحت تاثیر تراکم جمعیت محیطی است که در آن رشد یافته اند. افراد هر کجا بروند قلمرو شخصی خود را نیز با خود می برند. بنابر این، حریم شخصی از جنبه فرهنگی تعیین می گردد. در بعضی از فرهنگ ها مانند ژاپن افراد به شلوغی عادت دارند، در حالی که فردی که دارای فرهنگ دیگری است ممکن است فضا های باز و وسیع را ترجیح دهد و یا علاقمند باشد که فاصله را حفظ کند.” کتاب زبان بدن در بازاریابی و فروش

همان طور که بیان شد، نفش فرهنگ در تعیین قلمرو ها به عنوان بخشی از زبان جسم آنچنان اهمیت دارد که در سطح معامله های بین المللی می تواند تاثیر شگرفی را بگذارد. به طوری که اگر تاجر و یا مذاکره کننده ایی بدون توجه به فرهنگ جامعه میزبان، اشتباه نادرستی در زبان بدن خود داشته باشد به احتمال زیاد نمی تواند موفق عمل کند و در نتیجه دچار مشکل خواهد شد زیرا، طرف مقابل او برداشت نادرستی از رفتار های او با توجه به فرهنگ جامعه ی خود دارد. تجار، بازرگانان، بازاریابان و بسیاری از افراد علاقمند، به فراگیری زبان بدن هستند زیرا، آشنایی با این حوزه می تواند آن ها را بیش از پیش با شرایط جامعه ی میزبان آشنا نماید و در نهایت مذاکره های تجاری موفقی داشته باشند زیرا، تاثیر یادگیری زبان جسم بر روند مثبت مذاکره های تجاری بسیار زیاد است.

با توجه به دلایل بالا امروز دوره های مختلفی در این زمینه برگزار می شود که می تواند منجر به درک بهتر در طرف های مذاکره در مباحث کاری و تجاری گردد و در نهایت به تعامل های بهتر کاری بیانجامد.

• آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

یکی از مهم ترین مباحث در بازاریابی توجه به مشتری است در این بین مهم است بدانیم که چه رفتار هایی رابطه ی فعالیت های تجاری شما را با مشتری بهبود می بخشد.

۱.ارزش آفرینی

در فعالیت های بازاریابی باید در مورد مشتریان خود بیشتر تفکر کنید. در ارتباط با فعالیت های مشتریان با افراد مختلف در گروه بازاریابی صحبت کنید. همیشه خود را به جای مشتری بگذارید.

هرگز شخصی را به درستی نخواهید شناخت مگر این که به مسائل از زاویه ی دید او بنگرید، به عبارت دیگر در جلد او رفته و در او خوب گردش کنید. (هارپرلی _ کشتن مرغ مقلد )

منافع مشتری و خود را در یک جهت فرض کنید. در فعالیت های بازاریابی به این نکته توجه کنید که درک مشتری از محصول و خدمات و یا شرکت شما چیست؟ اگر این امکان و شرایط مهم بود در برابر مشتری سازش کنید. اگر بخواهیم در یک جمله ی کوتاه ارزش آفرینی به مشتری را خلاصه کنیم باید بگوییم که هر خدمتی را به مشتری در بازاریابی جدی بگیرید. برای موفقیت باید بتوانید برای مشتری ارزش آفرین باشید. هر فعالیتی که مشتریِ شما را خشنود کند به نفع بقای کسب و کار شماست!

۲.کالا ها و خدمات به روز

برای فعالیت بهتر و رونق کسب و کار خود، کالا ها و خدمات خود را به روز کنید. برای این منظور واحد بازاریابی باید با واحد تحقیق و توسعه همکاری نماید تا بتواند بهترین محصولات و خدمات را به مشتری ارائه کند. در واقع باید بتوانید برای کسب رضایت مشتریِ خود هزینه کنید. این گونه از هزینه ها نوعی سرمایه گذاری محسوب می شوند. هزینه هایی که باعث تداوم رابطه ی مشتری با شرکت می شود می تواند در رشد و بقای شرکت و یا سازمان تاثیر بسیار زیادی داشته باشد.

فرآیند تکوین و تولید کالای جدید مستلزم هشت مرحله است: ایده یابی، غربال کردن ایده، مفهوم یابی و آزمون، تهیه خط مش بازاریابی، تجزیه و تحلیل اقتصادی، تکوین کالا، آزمون بازار و بهره برداری. ( تجاری فیلپ کاتلر _ مدیریت بازاریابی )

۳.توجه به کیفیت محصول ها و خدمات ارائه شده

در یک فرآیند بازاریابی بسیار مهم است که به کیفیت کالا ها و خدمات توجه کنید. هدف از کیفیت، رسیدن به رضامندی مشتری است. کیفیت به فعالیت های شرکت اعتبار می دهد و به بهبود فعالیت بازاریابی و ظرفیت های ارائه ی کالا و خدمات ارتقا می بخشد.

هر شخص فعال در این حوزه، با رعایت نکته های بالا می تواند بهترین فعالیت ممکن را انجام دهد تا یک رابطه ی مبتنی بر خواسته های مشتری شکل گیرد و بتواند با مشتریان راضی کسب و کار خود را بهتر ارتقا دهد.

• آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

براساس گزارش اخیر تحقیقات بازار انجام شده توسط ENGINEERING.com در خصوص هزینه های بازاریابی در سال ۲۰۱۷، بودجه اختصاص یافته به بازاریابی در حال افزایش است زیرا شرکت های بیشتری و بیشتر ارزش بازاریابی را برای تمام جنبه های کسب و کار خود تشخیص داده اند. با این وجود، شرکت ها هنوز با چالش های مختلفی روبرو هستند، زمانیکه یک استراتژی موفق بازاریابی را ایجاد مینمایند و نوار موفقیت موثر آن رو به صعود میرو، توقعات نیز نیز همزمان با آن بالا میروند. در اینجا به برخی از چالش هایی که به گفته بازاریابان در این سال با آن روبرو بودند آورده شده است

ایمنی بیشتر

افرادی که به نظرسنجی ENGINEERING.com پاسخ داده اند، نه تنها خبر از استفاده بیشتر و بیشتر از منابع داده اند، بلکه حتی برآورد کرده اند که استفاده نسل آینده این منابع بیشتر خواهد شد.،۷۰ درصد از پاسخ دهندگان به نظرسنجی در این بخش بر اساس تعداد تولیدکنندگان مورد بررسی قرار گرفته اند – که در سال گذشته ۵۳٪ جهش داشته اند – و ۵۶ درصد گفته اند که تأمین بیشتر منابع، چالش شماره ۱ سال ۲۰۱۷بوده است. با چشم اندازهای امروزی، پیشرفت تا حد زیادی به کیفیت خوب بستگی دارد. سیستم های بازاریابی خودکار و پایگاه های CRM مانند HubSpot و Pardo کمک می کنند تا اطلاعات مربوط به رهبران بازار با توجه به منبع اصلی ردیابی شوند: کدام فرم اطلاعاتی را به شما ارائه می کند؟ آنها در کدام صنعت هستند؟ آیا شرایط فروش را دارند؟ با ردیابی اطلاعات بحرانی در مورد سفرهای خرید این رهبران، بازاریابان توانایی واضح تر نشان دادن بازده کار خود را دارند.

چشم انداز افرادی که درباره شرکت شما نشنیده اند

آچینتا میترا، عضو هیئت تحریریه و مهندس بازاریابی، اشاره می کند که نیاز به رهبران بیشتر به چالش افزایش آگاهی مردم نسبت به برند، ارتباط دارد. بخصوص در بازاریابی صنعتی. همانطور که شاون فیتزجرالد، موسس سرویس بازاریابی توماس اغلب می گوید، مردم فقط برای سرگرمی به وب سایت های تولید صنعتی نمی آیند – آنها معمولا می دانند که چه چیزی نیاز دارند یا باید بدنبال چه چیزی باشند پس، چالش این بخش در این است که اطمینان یابید تیم بازاریابی در زمان مناسب، شرکت شما را در مقابل دیدگان افراد مناسب قرار می دهند. بدین منظور ایجاد یک محتوای بازاریابی تاثیر گذار برای بسیاری از بخش های مختلف سفر خریداران ضروری است؛ برای مثال، یک کتاب آنلاین با جزییات کامل، زمانیکه آن ها در مرحله خرید هستند، میتواند به آن ها در پروسه تصمیم گیری کمک کند. قرار گرفتن در مقابل دیدگان مخاطب زمانی که آنها تمام گزینه ها را بررسی میکنند، میتواند به ایجاد و حفظ آگاهی در مشتریان کمک کند – و کار را زمانی که وقت مذاکره می رسد، برای تیم فروش شما آسان نماید. 

 کار با بودجه بسیار اندک

اگرچه این نظرسنجی یک روند صعودی را در بودجه های بازاریابی سال ۲۰۱۷ گزارش میدهد (با توجه به گفته های بازاریابان که بیشتر به رشد ۲/۵درصدی اشاره داشته اند تا کم شدن آن)، ۳۱ درصد از پاسخ دهندگان همچنان با کمبود منابع مبارزه می کنند. هنگامی که بودجه بازاریابی محدود است، توجه به اینکه صرف این پول اندک نتایجی با کیفیت بالا ایجاد میکند، بسیار مهم است. برای بدست آوردن ایده هایی از مؤثرترین روش های بازاریابی که می توان از آن ها با بودجه اندک استفاده کرد، می توان به مناطقی نگاه کرد که در آن “شرکت کنندگان برتر” – شرکت هایی که از رشد صنعت خود خارج می شوند – در آن نقاط به نتیجه رسیده اند. بخش هایی که آنها بیشترین پول خود را به آن اختصاص می دهند کدام است؟ ایجاد و توزیع محتوا: ۷۲٪ و ۶۹٪ از پاسخ دهندگان قصد دارند حداقل ۱۰٪ از بودجه خود را به این کار اختصاص دهند. در حال حاضر این یکی از چالش های بزرگ سال ۲۰۱۷ می باشد. 

ایجاد محتوای درگیر

مدیر ENGINEERING.com جان هیز، به یک پارادوکس در این بررسی اشاره کرده است: طی چند سال گذشته، با کاهشی که در بودجه تجارت ملاحظه می شود، کسب و کارها در تمام صنایع، محتوای بیشتر و بیشتری تولید میکنند. اگرچه مهم تر از آن، ادامه دادن به کار تولید محتوا و ارائه آن می باشد، اما این روند در واقع منجر به اشباع و تولید محتوا با کیفیت پایین شده است، و هنوز کمبود محتوای قدرتمند احساس میشود.خارج از چارچوب جعبه فکر کنید؛ نیازی نیست شما لازم نیست شما کتاب پس از کتاب بخوانید. در حقیقت، همانطور که شاون در این گزارش خاطرنشان می کند، چشم اندازها به دنبال انواع متنوعی از محتویات مانند فیلم، ماشین حساب ها و گزارش هستند. ارائه طیف وسیعی از محتوای ارزشمند به شما امکان می دهد توجه مخاطبان را در طی مراحل مختلف سفر خریدار مورد توجه قرار دهید.

• آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده