مواردی که هیچگاه در رزومه خود نباید بنویسید(۲)

در ادامه پست قبلی به ذکر مواردی که نباید در رزومه خود بیاوریم خواهیم پرداخت، با ما همراه باشید:

• کلمات واضح و بی فایده

واقعا استفاده ار کلماتی مثل تلفن همراه جلو شماره ای که مشخص است شماره تلفن همراه شما است کاری نابخردانه است.همان طور که نوشتن ایمیل  جلوی آدرس ایمیل کاری ابتدایی و کودکانه است.

• استفاده از جدول و تصویر و پاورقی

استفاده از موارد فانتزی در رزومه ممکن است مدیر را به این فکر بیندازد که «نمیشد این کار را نکرد؟» البته همان طور که استفاده از طرح ها ی خاص می تواند چشم گیر باشد و توانمندی های شما را نشان دهد، طرح ضعیف می تواند امکان خوانده شدن رزومه شما را از بین ببرد.این کار حرکت کردن بر لبه ی تیغ است و چه بهتر که این کار را نکنید.

• اطلاعات تماس شغل فعلی

نوشتن اطلاعات تماس شرکت فعلی نه تنها اشتباه است، که خطرناک هم هست. واقعاً دوست دارید کارفرمای جدید سرکار با شما تماس گیرد؟خب چطور میخواهید سرکار در مورد کار اینده تان صحبت کنید؟ بنابراین اگر دوست ندارید بلافاصله از کار فعلی اخراج شوید، بهتر است این بخش را خالی بگذارید.

• نام رئیس

اگر دوست ندارید با رئیستان تماس بگیرند اسم او را ننویسد. وقتی یک فرد اسم رئیسش را در رزومه میاورد یا این اسم ارزش ندارد و نمی توان به او دست پیدا کرد یا این فرد باید شخص تاثیرگذاری باشد.

• اصطلاحات مربوط به یک شغل خاص

شرکت های مختلف معمولاً عناوین داخلی خاصی برای سیستم های دسته بندی شده انتخاب می کنند که گاهی این اسم فقط در همان شرکت مفهوم دارد.پس مطمئن باشید اصطلاحاتی که بکار میبرید همه جا معنا داشته باشد.

• لینک های نامرتبط

گذاشتن لینک اینستاگرام، پینترست یا ادرس وبلاگی که هیچ ربطی به کار شما ندارد هیچ کمکی به رزومه شما نمیکند .افرادی که لینک شبکه اجتماعی را در رزومه خود قرار میدهند خود را در معرض خطر بزرگ رد شدن قرار میدهند. اگرچه گذاشتن لینک های مرتبط مثل صفحه لینکدین یا هر لینک مرتبط و حرفه ای دیگری در رزومه لازم است.

• بیش از ۲۰ سال سابقه

همین که شروع کنید به نوشتن سوابق کاری ۲۰ سال پیش خودتان، علاقه مدیر استخدامی برای خواندن رزومه خود را از دست میدهید. سوابق کاری مرتبط را از ۱۵ سال پیش بنویسید تا مدیر مربوط فقط چیزی را بخواند که به آن نیاز دارد.

• اطلاعات مربوط به حقوق

شما نباید حقوق مورد نظرتان را در رزومه بنویسید.این اطلاعات فقط مربوط به سوابق کاری و مهارت های شماست.بحث حقوق را می توانید بعداً در جریان مصاحبه انجام دهید.

• فونت های قدیمی

از فونت Times New Roman که بیشتر فایل های ورد با آن باز میشود استفاده نکنید.یک فونت استاندارد برای رزومه خود انتخاب کنید و البته حواستان به اندازه فونت هم باشد.فوت نباید زیادی بزرگ باشد و البته باید قابل خواندن هم باشد.

• فونت های فانتزی

فونت های فانتزی هم بسیاری را پس میزند.مردم سعی میکنند رزومه شان کلاسیک باشد.اگرچه تحقیقات نشان میدهد که خواندن فونت های کلاسیک هم گاهی دشوار است. بنابراین یک فونت ساده و شیک انتخاب کنید.

• مبالغه

بیشترین تاثیر منفی در رزومه مربوط به اصطلاحاتی چون« بهترین در نوع خود، فعال و زرنگ، محبوب و قادر به تفکر خارج از قالب های مرسوم» است.اصطلاحاتی که کارفرمایان دوست دارند در رزومه ببینند.شامل مواردی چون «مدیریت، راه اندازی،موفقیت ها» می شود که البته این کلمات هم باید در حد اعتدال استفاده شود.

• دلیل ترک کار

افراد جویای کار اکثراً فکر میکنند اگر توضیح بدم چرا شغل قبلی ام را ترک کردم، شاید شانسم اضافه شود. این تصور کاملاً اشتباه است.آوردن دلیل ترک کار کاملاً نامربوط است.رزومه جای نوشتن دلایل ترک کار نیست، وقت مصاحبه می توانید همه چیز را توضیح دهید.

• آوردن معدل

وقتی شما فارغ التحصیل شده اید، اعلام معدل یا نمره هایتان کار بی معنایی است.مگر اینکه تازه فارغ التحصیل شده و هیچ سابقه کاری نداشته باشید، که در این صورت معدل بالای شما میتواند تضمینی بر کار شما باشد. اما اگر سه سال از فارغ التحصیلی شما میگذرد و معدل خوبی هم ندارید بهتر است از این بخش بگذرید.

• عکس پرسنلی

شاید در اینده این مسئله مهم باشد، اما در حال حاضر استفاده از عکس در رزومه رایج نیست و به نظر عجیب می رسد.

• عقاید و نه حقایق

سعی نکنید با هر صفت و کلمه ای خودتان را توصیف کنید.عباراتی مثل «من به خوبی ارتباط برقرار می کنم، یا مشتاق و منظم هستم» فقط عقیده خودتان است و دلیل نمی شود درست باشد.استخدام کنندگان می خواهند فقط حقایق را بشنوند و وقتی شما را دیدند حتماً بقیه مسائل را خودشان متوجه میشوند.

• استخدام کوتاه مدت

اگر در شرکتی برای مدت کوتاهی مشغول به کار بودید، لازم نیست این مورد را در رزومه تان بنویسید. خصوصاً اگر شغلی را به خاطر اینکه دوست نداشتید رها کردید بهتر است اسمی از آن نیاورید.

بازاریابی و فروش در عرض یک دقیقه

نماد بازاریابی یک دقیقه­ ای، برگرفته از یک ساعت دیجیتالی است. به این منظور که به ما یادآوی می کند که در طول روز حتی یک دقیقه هم که شده به چهره­ی کسانی که آنها را مدیریت می­ کنیم نگاهی بیندازیم و تشخیص بدهیم که آنها مهمتری دارایی ما هستند. تقریبا تمامی کسانی که به موفقیت می­ رسند، چه خودشان متوجه این موضوع باشند و چه نه، در واقع یک فروشنده­ و بازاریاب کارآمد هستند. صاحبان کسب و کارهای مختلف ارزش خدمات خود را به دیگران می­ فروشند. والدین موفق هدایت به سوی زندگی شاد و پویا را به فرزندانشان می­فروشند. رهبران موفق توانایی خود را می­ فروشند تا افراد را به خواسته ­هایشان برسانند. حتی دانشمندان موفق ایده­ های خود را به کسانی می­ فروشند که بودجه­ ی تحقیقاتی را فراهم می­ کنند تا آنها بتوانند به کار خود ادامه دهند.

انگار هر فروشنده یا بازاریاب باید در شغل خود آنقدر باهوش و سرسخت باشد که بتواند افراد را بر آن دارد که آنچه واقعا نمی­ خواهند، یعنی خرید را انجام دهند. به نظر می­ رسد بهترین بازاریابان هم راهی برای انجام این کار پیدا کرده ­اند. در واقع وقتی از تلاشمان برای به دست آوردن آنچه می­ خواهیم دست بر­ می­ داریم، و به دیگران کمک می­ کنیم تا به آنچه می­ خواهند برسند لذت بیشتری می ­بریم و موفقیت مالی بیشتری کسب می­ کنیم. در واقع مقصود ما از فروش این است که به افراد کمک کنیم تا به آن احساس­ های خوبی که می­ خواهند نسبت به چیزی که می­ خرند و نسبت به خودشان داشته باشند برسند.

روش­های یک دقیقه ای بر اساس این اعتقاد شکل گرفته­ اند که وقتی مشتری راضی است همه راضی هستند. رموز خود- مدیریت، انسجام تئوری فروش هدفمند و تناقض جالب کمک به دیگران برای رسیدن به آنچه می­ خواهند و در برابر آن نیل به موفقیت­ های ماندگار در امر بازاریابی با اختصاص دادن کمترین مقدار زمان، تلاش و استرس مفاهیمی هستند که راهکارهای فروش یک دقیقه ­ای ارئه می­ دهند. در واقع وقتی این راهکارها را به کار می ­برم استرس خودم را سریع کم می­کنم. چون دیگر سعی نمی­ کنم مردم را به انجام کاری که نمی ­خواهند بکنند وا دارم. وقتی مقصودم را می فروشم انگار در جهت جریان آب شنا می­ کنم. در واقع جایگاه خودم را به عنوان یک بازاریاب ترک می­ کنم و خودم را جای خریدار می ­گذارم.

۱. اهداف یک دقیقه ­ای من

• فقط روی آنچه اهمیت دارد تمرکز می­ کنم. یعنی ۲۰ درصد آنچه انجام می­ دهم (اهداف کلیدی من) که ۸۰ درصد نتایج کلیدی را دارند.
• روی یک کاغذ در ۲۵۰ کلمه یا کمتر اهداف بازاریابی کلیدی یعنی آنچه می­ خواهم و این­که داشتن آن چه احساس خوبی دارد را به زبان اول شخص و زمان حال طوری می­ نویسم که خودم بتوانم محقق شدن اهدافم را احساس کنم. دارم این کار را انجام می ­دهم! احساس می­ کنم…
• گاهی دقیقه ­ای را برای خواندن یا دوباره خواندن اهدافمان می­ گذرانم. ضمن آنکه می­ دانم تکرار این کار به تغییر منتج می­ شود.
• دقیقه ای را در هر فرصتی که بشود صرف نگاه انداختن به اهدافم می­ کنم و سپس نگاهی به رفتارم می­ اندازم (به عنوان مثال: قرارهایم). دقت می­ کنم که ببینم آیا رفتارم با اهدافم همخوانی دارد یا نه. این اهداف یک دقیقه ­ای اولین قسمت از سه قسمت در برنامه­ ی کلی بازی من برای فروختن است.

برنامه­ ی بازی فروشنده ­ی یک دقیقه­ ای

با مقصودم شروع می­ کنم

به افراد کمک می­ کنم به آنچه می­ خواهند برسند

قبل از بازاریابی و فروش

• ابتدا، دیگران را می بینم که به همان احساسی که می خواهند می رسند. بعد خودم را می بینم که به آنچه می خواهم می رسم.
• اغلب و همی شه ویژگی ها و مزایای آنجه می فروشم را بررسی می کنم.
• مزایای آنچه می فروشم را در واقع با کمک به دیگران برای رسیدن به احساس هایی که می خواهند می بینم.

در خلال بازاریابی و فروش

• به همان صورتی که هم من و هم طرف مقابلم مایل است خرید کند می فروشم. به عنوان یک شخص روی او سرمایه-گذاری می کنم.
• سوالاتی می پرسم که در آن کلمات «داشتن» و «خواستن» باشد.
• گوش می دهم. بعد آنچه شنیده¬ام را تکرار می کنم.
• صادقانه خدمات، ایده هاو محصولم را مطابق با خواسته ی طرفم و احساسی که می خواهند به آن برسند تغییر می دهم.
• وقتی ببینند چطور با کمترین خطر شخصی و بیشترین بازده شخصی می توانند به آن دست یابند تصمیم می گیرند از ما خرید کنند.

بعد از بازاریابی و فروش

• غالبا پیگیری می کنم تا مطمئن شوم که افراد واقعا احساس خوبی نسبت به آنچه خریدند و نسبت به خودشان بابت خرید دارند یا نه.
• اگر مشکلی در می ان باشد، به آنها کمک می کنم حلش کنند و از اینرو بر استحکام رابطه ام با آنها می افزایم.
• اگر احساس خوبی داشته باشند، از آنها می خواهم افراد جدیدی را معرفی کنند.

۲. تحسین های یک دقیقه ای من

• گاهی دقیقه ای را به خودم مقداری تحسین می فروشم.
• خودم را هنگام انجام کار(تقریبا) درست غلفلگیر می کنم.
• چند ثانیه ای را به سکوت می گذرانم تا طعم احساس خوبی را که از انجام آن کار دارم را بچشم و لبخند بزنم.
• خودم را به انجام دوباره ی آن تشویق می کنم.

۳. توبیخ های یک دقیقه ای من

• اگر رفتارم غیر قابل قبول باشد آن را توبیخ می کنم.
• آنچه را که اشتباه انجام داده ام مشخص می کنم.
• می گذارم احساس کنم که از انجام کاری که کرده ام چه حسی دارم.
• آدم باارزشی هستم و بهترین رفتار را از خودم انتظار دارم.
• به توبیخ های خود ادامه نمی دهم و روی هدفم متمرکز می شوم.

• نویسنده: خانم زینب سرداری، دانشجوی کارشناسی مدیریت بازرگانی