هر صنعتی باید بتواند از پس چالش های پیش روی خود برآید اما، در بسیاری از صنایع کارخانه هایی هستند که مسیر موفقیت را آسان تر از سایر رقیبان خود می پیمایند؛ شاید یکی از دلایل موفقیت این گونه کارخانه ها داشتن استراتژی و برنامه ی بازاریابی مناسب است.

شرکت هوندا موتور، یک شرکت خوب و معروف در بازار اتومبیل می باشد. این شرکت سال های زیادی است که در بازار اتومبیل فعالیت می کند. و اقلام متنوعی همچون انواع موتور سیکلت، کجاوه ( کشنده های کوچک برای موتور) و موتور های هاچ بک  را تولید می نماید.

شرکت هوندا  برنامه بازاریابی خود را به دقت تدوین می کند، و طراحی مشتری پسند و قیمت مناسب را همواره مبنای فعالیت بازاریابی خود قرار داده است، بنابر این شرکت هوندا هر ساله آخرین طرح ها و مدل های موتورسیکلت خود را عرضه می کند و مشتری ها نیز همواره تمایل دارند طرح های جدید و آخرین مدل ها را که در بازار قابل دسترسی هستند با قیمت های پایین  خریداری نمایند.

بخش مهم دیگر در برنامه بازاریابی هوندا توجه به کیفیت و تنوع است. شرکت هوندا به کیفیت و تنوع محصول هایی که به بازار فرستاده می شود توجه می کند. محصول های شرکت هوندا، ضمن برخورداری از استاندارد های جهانی، به استقامت موتور و پایین بودن میزان آلاینده های سوخت و در کل به حفاظت محیط زیست توجه ویژه دارد، و این مهمترین دلیل سهم فروش خوب در بازار جهانی می باشد.

شرکت هوندا با بهره گیری از کارکنان فنی و حرفه ای و ماهر که همگی دوره های آموزشی لازم را گذرانده اند، بالا بودن کیفیت محصول ها و لوازم یدکی خود را تضمین می نماید. شرکت هوندا با منابع انسانی حرفه ایی خود توانسته است برنامه ی بازاریابی خود را به گونه ایی تدوین نماید که علاوه بر کیفیت،  محصول های متنوعی را تولید کند که مورد توجه بخش عظیمی از بازار باشد. به جرات می توان موفقیت شرکت هوندا در امر بازاریابی را به نیروی انسانی این شرکت مرتبط کرد زیرا، بدون وجود نیروی انسانی تخصصی، پیشرفت شرکت هوندا در فعالیت های بازاریابی خود قطعا امکان پذیر نبود.

• آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

فرآیند بازاریابی به معنای یک فرآیند مدیریتی و اجتماعی است که در آن تلاش می شود افراد یک سازمان در کنار هم محصول های خود را به مشتریان هدف بفروشند. هر فرآیند بازاریابی معمولا از چندین بخش و زیر شاخه تشکیل شده است یکی از بخش های مهم در فرآیند بازاریابی توجه به خط محصول است. خط محصول در هر فرآیند بازاریابی مطرح است، در متون بازاریابی گفته می شود که  ایجاد خط محصول یعنی عرضه محصول های به هم مرتبط و متعدد برای فروش به صورت مجزا. بر خلاف ترکیب محصول که در آن چندین محصول در یک گروه با هم ترکیب شده و بصورت یک واحد عرضه می گردند، با ایجاد خط محصول، محصول ها برای فروش بصورت مجزا عرضه می شوند. در فرآیند بازاریابی یک خط محصول می تواند محصول های بهم مرتبط در اندازه ها، انواع، رنگ ها، کیفیت ها یا قیمت های مختلف را شامل شود.

• منظور از عمق خط محصول تعداد زیرمجموعه هایی است که یک مجموعه در خود  دارد.
• منظور از سازگاری  درخط محصول همان میزان  به هم نزدیکی محصول های تشکیل دهنده یک محصول می باشد.
• منظور از آسیب پذیری خط محصول نیز، همان درصد فروش یا سودی است که تنها از چند محصول در خط  بدست می آید.

بررسی فرآیند بازاریابی با تحلیل خط محصول

راه اندازی خط محصول یک نوع  استراتژی بازاریابی است که شرکت ها بکار می گیرند و طی آن محصول ها را در یک خط محصول برای فروش بصورت مجزا عرضه می نمایند (Krishnamurthi،۲۰۰۷). خط محصول گروهی از محصول های بهم مرتبط می باشند که طبق نقش خود و بازار مشتری تعریف شده و یک خط یا مجموعه را تشکیل می دهند (Neubauer،Steffen و Margaria،۲۰۰۳).  اگر بخواهیم خط محصول را در زندگی روزمره مثال بزنیم می توانیم به، انواع مختلف قهوه که در یک کافه عرضه می شوند اشاره کنیم که یکی از خطوط محصول در آن محسوب می گردند و می توانند اسپرسو، کاپوچینو، اسپرسو فنجان کوچک، اسپرسو پرشیر، شکلاتی و غیره را شامل شوند. همچنین به جای آن می توان خط محصول میوه و شیرینی را هم در یک کافه یافت.

خط محصول تنها یک بخش از فرآیند بازاریابی را شامل می شود اما، بخش های دیگری نیز در این فرآیند وجود دارند که در مطلب های بعدی به آن اشاره خواهیم کرد.

• آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

شرکت کوکاکولا اولین بار توسط دکتر جان پمبرتون تاسیس و پایه گذاری شد . امروز این شرکت مهم در صنعت نوشیدنی با عملکرد جهانی اش در بیشتر از ۲۰۰ کشور با ادارات مرکزی اش در ایالات متحده آمریکا واقع شده است. امروزه بیش از ۳۰۰ برند نوشیدنی و بالاتر از ۶ بیلیون نوشیدنی در سرتاسر دنیا در روز مصرف می شود.

در حال حاضر شعار کوکاکولا عوض شده است: “مفید برای همه کسانی که با تجارت ما همراه شوند. “ این شعار؛ شعار امروز این شرکت است و شرکت کوکاکولا  امیدوار است که نوشیدنی های خود را با بهترین کیفیت برای همگان، و نیز برای پرسنل رده بالای خود فراهم کند.

سهم بازاریابی کوکاکولا در بازار

بازاریابی بخشی است که در برنامه تجارت، قیمت، ارتقاء و توزیع محصول های هر شرکتی استفاده می شود و این شرکت نیز از این قانون مستثنا نیست. بازاریابی شرکت کوکاکولا شامل:

• آنالیز موقعیت
• هدف تجارت
• هدف های عینی
• استراتژی بازاریابی و سرشتن آن ها
• نظارت و کنترل می باشد.

شرکت کوکاکولا بیشتر از یک قرن است که در حال فعالیت است و بسیار موفق بوده است. رسیدن به این سطح  از کمال در دوره حیات تجارت یک محصول بسیار متداول و رایج است، و در عین حال بسیار ناچیز نیز می باشد (با در نظر گرفتن مدت یک قرن )

شرکت  کوکاکولا بیشترین سهم  بخش نوشیدنی گازدار، حدود تقریبا ۸۵ % را به خود اختصاص داده است. نام بازرگانی شرکت کوکاکولا شناخته شده ترین در دنیا محسوب می شود. قرار داد شرکت کوکاکولا با شرکت های بطری سازی، ثابت است. کوکاکولا می تواند جانشین دیگر نوشیدنی های ساخته شده توسط کمپانی های قابل رقابت دیگر شود.  این رقبا ممکن است که در راستای توسعه  استراتژی های بازاریابی بخواهند شرکت کوکاکولا را حذف کنند و این ممکن است یک رکود اقتصادی در دوره ای از حیات تجاری را برای این شرکت ایجاد کند.

شرکت های نوشیدنی برای همه مصرف کنندگان عادی هستند. به هر حال برخی برند ها وجود دارند که برخی مصرف کنندگان خاص را هدف می گیرند. برای مثال؛ نوشیدنی های ملایم و  گوارای رژیمی کوکاکولا هدف مصرف کنندگانی هستند که سن بالایی دارند و یا بین ۲۵ تا ۳۹ سال سن دارند، همچنین برای ورزش های قدرتی آبی، کسانی که به تناسب و سلامتی و ورزش اهمیت می دهند هدف هستند و نیز نوشیدنی آبمیوه ای که برای کودکان بین ۵ تا ۱۲ سال تولید می شوند. این نوع تجارت به تجارت بخش بندی شده نزدیک تر است.

 کوکاکولا زمانی که آگهی تبلیغاتی انجام می دهد، یک هدف اولیه دارد و آن گروه سنی ۱۳ تا ۲۴ سال می باشد و یک هدف ثانویه که گروه سنی ۱۰ تا ۳۹ سال را شامل می شود.

 هدف های کوکاکولا شامل رفع نیاز ها و خواسته های همه علاقه مندان به نوشیدنی ها می شود.  کوکاکولا در درجه دوم  هدف های خود در پی بالا بردن سود سهام داران  از طریق افزایش سهم بازار خود است یعنی استراتژی بازاریابی. شرکت کوکاکولا توانسته با بازاریابی مناسبی به رقابت خود تا به امروز ادامه دهد.

• آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

یک فرآیند تجاری یا روش تجاری یک مجموعه از وظایف و فعالیت های ساختار یافته و مرتبط با هم است که خدمت یا محصول مشخصی را برای مشتری و مشتریان تولید می کند. همچنین می تواند به عنوان یک فلو چارتی از دنباله ای از فعالیت هایی که نقاط تصمیم را بهم مرتبط می کنند نشان داده شود و یا به صورت ماتریس فرآیندی؛ از دنباله ای از فعالیت ها با قوانین مرتبط بر مبنای داده های فرآیند نیز می تواند تعریف شود.

سه نوع فرآیند تجاری وجود دارد:

۱. فرآیند های مدیریتی؛ فرآیند هایی که انجام عملیات را مدیریت می کنند. فرآیند های مدیریتی به نوعی شامل حاکمیت شرکتی و مدیریت استراتژیک است.

۲. فرآیند های عملیاتی؛ فرآیند های شامل هسته اصلی تجارت که ارزش های سیستم را تولید می کند،به عنوان مثال: دریافت سفارش مشتری و باز نمودن حساب بانکی.

۳. فرآیند های پشتیبانی؛ که هسته اصلی تجارت را پشتیبانی می کندف به عنوان مثال: سلامت وامنیت، حسابداری، استخدام مرکز تلفن و پشتیبانی فنی.

یک فرآیند تجاری با چشم انداز مدیریتی، شروع و با دست یافتن به هدف مدیریتی پایان می یابد. سازمان های فرآیند محور، موانع گروه های ساختار یافته را ازبین می برند و از سیلو های عملیاتی دوری می کنند. یک فرآیند تجاری پیچیده ممکن است به چند زیر فرآیند تقسیم شود که هرکدام در عین این که ویژگی خود را دارند تلاش می کنند به هدف خود برسند.

تحلیل فرآیند تجاری شامل مرتبط نمودن فرآیند و زیرفرآیند ها به فعالیت ها و وظایف می باشد. فرآیند های تجاری به منظور افزایش ارزش برای مشتری طراحی شده اند و نباید شامل فعالیت های غیرضروری باشد.

یک فرآیند تجاری خوب به گونه ای طراحی شده که کارایی را افزایش دهد. فرآیند تجاری از طریق روش ها و تکنیک های متعدد می توانند مدلسازی شوند به عنوان مثال: مدلسازی یک فرآیند تجاری یک تکنیک مدلسازی است که می تواند برای رسم فرآیند های تجاری در یک گردش کار استفاده شود. آدام اسمیت یکی از دانشمندان علم مدیریت بود که توانست فرآیند تجاری را در مثال معروفی از کارخانه سنجاق سازی توضیح دهد.

در مطلب های بعدی شما را با فعالیت این دانشمند بزرگ در مطرح کردن فرآیند تجاری سازی آشنا می کنیم.

• آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

بازاریابی محتوا، هر نوع بازاریابی که شامل تولید و اشتراک گذاری رسانه ها و اطلاع رسانی عمومی محتوا به منظور جذب و حفظ مشتری می باشد را شامل می شود. همچنین بازاریابی محتوا به عنوان رویکردی از بازاریابی استراتژیک متمرکز بر تولید و توزیع محتوای سودمند، مرتبط و متداوم برای جذب و حفظ مخاطبانی که به وضوح تعریف و شناخته شده اند، می باشد و در نهایت بر انگیختن عملکرد مشتریان پردرآمد را نیز شامل می شود.

بیش از این بازاریابی محتوا می تواند به عنوان مرحله ای از بدست آوردن تا داشتن رسانه ها توصیف شود. این یعنی  اطلاعات، برهم کنش اجتماعی و بوجود آوردن کانال های برند خود، برند هایی که به طور فزاینده؛ عملکردی شبیه به شرکت های رسانه ای دارند و همچنین اجرای جشن و مراسم رسمی متشابه مانند نمایش و برنامه تفریحی و مهمانی نیز می باشد. درنهایت برند ها می توانند رسانه ی ارتباطی خودشان را داشته باشند و بدین طریق کانال های پرداخت رسانه ای را جایگزین کنند.

نوع  اشتراک تجارت های محتوایی به طور مستقیم رابطه ی نزدیکی با آنچه که می فروشند دارد. با این وجود تمرکز اصلی محتوا براساس نیاز های مشتریان احتمالی است. این اطلاعات را می توان دائما از طریق روش های متفاوتی مانند

• اخبار
• ویدیو
• گزارش های رسمی
• کتاب الکترونیکی
• اطلاعات تصویری
• ایمیل
• خبرنامه ها
• مطالعه های موردی
• راهنما ها و دستورالعمل ها
• مقاله های پرسش و پاسخ
• تصاویر
• بلاگ ها و غیره منتشر گردد.

مدت زمان زیادی است که از تبلیغ ها برای انتشار اطلاعات درباره ی برند ها و مشهور ساختن برند ها استفاده می شود.

بازاریابی محتوا، حلقه موفقیت در تجارت….

درسال ۱۸۹۵ جان دیر اقدام به راه اندازی مجله ای به نام فارو کرد که اطلاعاتی را در اختیار کشاورزان قرار می داد تا چگونه پر درآمدتر باشند. این مجله که اولین نشریه ی سنتی در نظر گرفته شده است هنوز در حال انتشار است و به ۱.۵ میلیون خواننده در چهل کشور رسیده است و به ۱۲ زبان متفاوت ترجمه شده است. درسال ۱۹۰۰ میشل مجله ای به نام میشل گاید را بوجود آورد که  اطلاعاتی درباره ی نگهداری اتومبیل، تسهیلات و دیگر توصیه های مسافرتی را در اختیار رانندگان قرار می داد. دراولین سری آن ۳۵۰۰ نسخه به صورت رایگان منتشر شد. درسال ۱۹۰۴ ژل_ او فروشنده، خانه به خانه برای توزیع رایگان کتاب آشپزیش می رفت. با بازار گرمی دسر به عنوان غذای چندکاربردی، تا سال ۱۹۰۶ فروش شرکت به بیش از یک میلیون دلار رسید.

عبارت “بازاریابی محتوا” در اوایل سال ۱۹۹۶ استفاده می شد، درست در زمانی که جان اف.اپدهال کنفرانس میز گردی را برای روزنامه نگاران در انجمن آمریکایی برای ناشران روزنامه برگزار کرد. در سال ۱۹۹۸ جرل جیمرسون عنوان” مدیر آنلاین و بازاریابی محتوا” را در نتس کیپ در نظر گرفت. در سال ۱۹۹۹ جف کنن نویسنده این طور نوشت: “در بازاریابی محتوا، محتوا برای این بوجود آمده است تا اطلاعاتی را که مصرف کنندگان به دنبال آن ها هستند را در اختیار شان قراردهد.” تا سال ۲۰۱۴ شبکه اینترنتی مجله ی فربس درباره ی هفت روش عامه پسندی که شرکت ها برای بازاریابی محتوا استفاده می کردند، نوشتند. که در آن ستون نویس اشاره می کند که تا سال ۲۰۱۳ استفاده از بازاریابی محتوا به عنوان بخشی از راهکار بازاریابی کلی در میان شرکت ها از ۶۰ درصد در سال یا خیلی قبل از آن به ۹۳ درصد جهش داشته است. با وجود این حقیقت که ۷۰ درصد سازمان ها محتوای بیشتری را بوجود می آورند، تنها ۲۱ درصد از بازاریاب ها فکرمی کنند درپیگردی آن باید موفق باشند.

بازاریابی محتوا در نظر بسیاری از مدیران بخشی زاید  است یا خیلی از مسئولین سازمانی آن را در حد یک مطلب نویسی ساده می پندارند در حالی که این بازاریاب محتوا است که می تواند با در دست داشتن محتوایی مناسب خیل عظیمی از مشتریان را به سمت سازمان و شرکت سرازیر کند. این نوع بازاریابی در کشور های غربی دارای اهمیت فوق العاده ایی است اما، متاسفانه در ایران به جایگاه شایسته ایی که در خور آن است نرسیده است که این مهم با تغییر رویکرد بیشتر مدیران ایرانی به مقوله بازاریابی محتوا می تواند موفق تر پیش رود.

در مطلب های بعدی شما را با بازاریابی محتوا بیشتر آشنا می کنیم.

• آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده