Skip to main content
Tag

آموزش مفاهیم بازاریابی

 حرف بزن!

By مقالات تخصصی بازاریابی, مقالات تخصصی شرکت تحقیقات بازاریابی ایده No Comments

«سرنوشت ما با افکارمان تغییر می کند؛ اگر افکارمان همیشه مطابق با خواسته هایمان باشند. همان چیزی می شویم که آرزو داریم و همان کاری می کنیم که می خواهیم» “اوریسون اسوت ماردن”

 

توانایی در صحبت کردن با مخاطبان باعث موفقیت می شود. خوب صحبت کردن به احترام و ارزش ما می افزاید و باعث جلب توجه افرادی که می توانند به ما کمک کنند و دریچه ای را به رویمان باز کنند؛ توانایی خوب صحبت کردن، به دیگران ثابت می کند که ما با استعدادتر و باهوش تر از کسانی هستیم که نمی توانند به خوبی ما صحبت کنند. ارزشمندترین دارایی ما ذهنمان است. یکی از گرانبهاترین مهارت های ما توانایی خوب فکر کردن و بیان واضح منظورمان است. این مهارت بیش از هر مهارت دیگری به کسب منافع بیشتر و پیشرفت ما کمک می کند. وقتی ما خوب صحبت می کنیم، مردم می گویند: “او متوجه است درباره چه چیزی صحبت می کند.” ذهن ما مثل ماهیچه یک بدن ساز است ، یعنی هر چه بیشتر از آن استفاده کنیم قوی تر و کارآمدتر می شود. سازماندهی قبلی افکار و کلمات باعث می شود به آنچه می گوییم و نحوه بیان آن دقت و توجه داشته باشیم.

 

  • اعتماد به نفس مان را افزایش دهیم

روان شناسان می گویند سطح اعتماد به نفس، یا  این که “چقدر خود را دوست بداریم”، کیفیت زندگی درونی و بیرونی را تا حد زیادی تعیین می کند. هر چه بهتر و ترغیب کننده تر صحبت کنیم، خودمان را بیشتر دوست خواهیم داشت. هر چه خودمان را بیشتر دوست بداریم در روابطمان با دیگران، خوش بین تر و خوش برخوردتر و در تمام کارهایی که انجام می دهیم سالم تر و خوشحال تر خواهیم بود.

 

  • تصویر ذهنی مان را بهتر کنیم

 وقتی به نحوی تأثیرگذار صحبت می کنیم، تصویر ذهنی مان هم بهتر می شود. تصویر ذهنی ما “آینه درونی مان”است. تصویر ذهنی، برداشت و طرز تفکر ما درباره خودمان، قبل و طی اتفاقاتی است که می افتد. هر چه تصویر ذهنی مان مثبت تر باشد، عملکردمان بهتر می شود. اگر قبل از هراتفاق یا فعالیتی تصور کنیم  بهترین عملکرد را خواهیم داشت، عملکردمان بهبود می یابد. همه ما به شدت نسبت به افکار، احساسات و به ویژه توجه دیگران حساس هستیم.

“سامرست موام” می نویسد: تمام کارهایی که در زندگی انجام می دهیم برای این است که مورد احترام دیگران باشیم یا این که حداقل مورد بی احترامی آن ها قرار نگیریم.” پس زمانی که خوب صحبت می کنیم، مخاطبانمان بیشتر دوستمان دارند و بیشتر به ما احترام می گذارند. در نتیجه، ما هم خودمان را بیشتر دوست خواهیم داشت و به خودمان بیشتر احترام می گذاریم. وقتی در نتیجه خوب صحبت کردن؛ از دیگران بازخورد مثبت می گیریم تصویر ذهنیمان بهبود می یابد و برداشت و تفکرمان درباره خودمان بهتر می شود؛ در واقع، نوعی قدرت فردی در خود احساس می کنیم. پس هنگام راه رفتن، صحبت کردن و عمل کردن، اعتماد به نفس بیشتری خواهیم داشت.

 

برگرفته از کتاب قدرت بیان، برایان تریسی

 

آشنایی با اینکوترمز ۲۰۱۰/ قسمت دوم

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

در ادامه مطلب قبلی درباره اینکوترمز ۲۰۱۰ به قواعد گروه دوم و ارائه جدول مسئولیت های خریدار و فروشنده می پردازیم:

گروه دوم: این گروه شامل اینکوترم هایی می باشد که شامل راه های آبی دریایی و داخلی (درون کشوری) هستند.

  • تحویل در کنار کشتی(Free Alongside Ship = FAS)  

محل خاتمه ریسک فروشنده کنار کشتی در بندر است. مسئولیت عقد و پرداخت هزینه حمل، بیمه و بازرسی به عهده خریدار است.

  • فوب(Free On Board = FOB) 

فروشنده وقتی کالا را از روی نرده کشتی در بندر مبدأ عبور داد ریسک خود را خاتمه داده است. هزینه حمل و همچنین عقد قرارداد حمل از بندر تحویل، بیمه و بازرسی به عهده خریدار می باشد.

  • هزینه و کرایه حمل(Cost & Freight = CFR)

همان C&F سابق است ولی مخصوص حمل دریایی. کالا وقتی از روی نرده کشتی عبور می کند (بارگیری می شود) مسئولیت فروشنده خاتمه می یابد. پرداخت هزینه بیمه و عقد قرارداد آن با خریدار، و همچنین پرداخت هزینه حمل و عقد قرارداد آن با فروشنده می باشد.

  • هزینه، کرایه و بیمه حمل(Cost, Insurance & Freight = CIF)

در این روش کالا وقتی از روی نرده کشتی بارگیری می شود، مسئولیت فروشنده خاتمه مییابد. ضمن اینکه هزینه حمل و بیمه و عقد قرارداد آن ها با فروشنده می باشد.

به این ترتیب ۱۱ قاعده اینکوترمز ۲۰۱۰ به صورت مختصر جهت آشنایی کلی شرح داده شد. در جدول ذیل، حدود تمامی مسئولیت های خریدار و فروشنده منطبق با هر یک از قواعد اینکوترمز ۲۰۱۰ به خوبی مشخص شده است:

ترم

کشور مبدا

حمل تا بندر کشور مقصد

اظهار به گمرک

حمل تا بندر تخلیه بار در بندر

بار گیری روی کشتی

EXW

خریدار خریدار خریدار خریدار خریدار
FCA فروشنده فروشنده خریدار خریدار

خریدار

FAS

فروشنده فروشنده فروشنده خریدار خریدار
FOB فروشنده فروشنده فروشنده فروشنده

خریدار

CPT

فروشنده فروشنده فروشنده فروشنده فروشنده

CFR

(C&F)

فروشنده فروشنده فروشنده فروشنده

فروشنده

CIF فروشنده فروشنده فروشنده فروشنده

فروشنده

CIP

فروشنده فروشنده فروشنده فروشنده فروشنده

DAT

فروشنده فروشنده فروشنده فروشنده

فروشنده

DAP

فروشنده فروشنده فروشنده فروشنده

فروشنده

DDP

فروشنده فروشنده فروشنده فروشنده

فروشنده

بیمه

کشور مقصد

تخلیه در بندر

بارگیری روی کامیون حمل تا نقطه مقصد ترخیص گمرکی

عوارض گمرکی

خریدار

خریدار خریدار خریدار خریدار خریدار

خریدار

خریدار خریدار خریدار خریدار خریدار
خریدار خریدار خریدار خریدار خریدار

خریدار

خریدار خریدار خریدار خریدار خریدار خریدار
خریدار

فروشنده

خریدار/فروشنده فروشنده

خریدار

خریدار

خریدار

خریدار/فروشنده خریدار خریدار خریدار

خریدار

فروشنده

خریدار/فروشنده خریدار خریدار خریدار خریدار
فروشنده فروشنده خریدار/فروشنده فروشنده خریدار

خریدار

فروشنده

فروشنده خریدار خریدار خریدار خریدار
فروشنده فروشنده فروشنده فروشنده خریدار

خریدار

فروشنده

فروشنده فروشنده فروشنده فروشنده

فروشنده

درباره نویسنده

کم کاری

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

کارمندی که از شغل خود راضی نیست، خواه ناخواه نمی تواند آن را به خوبی انجام دهد و در پی فرصتی است که آن کار را انجام ندهد. از مهم ترین دلایل نارضایتی شغلی، عموماً کم بودن حقوق و مزایا، تناسب نداشتن با تخصص یا نداشتن علاقه شخصی به کار است. برخی کارمندان براین باورند که در صورت استخدام – چه کاری انجام دهند و چه کاری انجام ندهند- باید حقوق دریافت کنند، بنابراین دلیلی برای کارکردن خود نمی بینند. اگر کارمندان توجیه شوند که برای کاری که باید انجام دهند حقوق دریافت خواهند کرد و اگر آن را انجام ندهند مسلماًً تنبیه خواهند شد یا حقوق دریافت نخواهند کرد، سازمان دچار کم کاری کارمندان نمی شود. نظری بودن بسیاری از رشته های تحصیلی در مراکز آموزشی باعث می شود افراد پس از فارغ التحصیلی کارایی و توان مناسبی برای تصدی شغل نداشته باشند؛ چرا که درک درستی از کار کردن ندارند. این موضوع شرایطی به وجود می آورد که کارمند نمی تواند کارش را به درستی انجام دهد و دچار کم کاری ناخواسته می شود.

همچنین اهمیت نداشتن کار و تلاش در فرهنگ عمومی جامعه باعث می شود کارمندان برای انجام کار خود به بهترین نحو، ارزش قائل نباشند و انجام دادن یا ندادن آن در نظرشان یکی باشد؛ در جامعه ای که فرهنگ درست کار کردن نهادینه نشده باشد، فرد انگیزه اخلاقی و درونی برای کار کردن ندارد. این موضوع باعث بی تفاوتی کارمندان به شغلشان می شود که نتیجه ای جز کم کاری ندارد.

عدم شایسته سالاری در فضای جامعه به ویژه فضای کسب و کار، دو پیامد عمده دارد:

اول آنکه کسانی که شایستگی انجام کاری را ندارند به انجام کار گماشته می شوند که در این شرایط، کار مذکور به خوبی پیش نمی رود و ناقص می ماند، دیگر آنکه کسانی که شایستگی انجام کاری را دارند از انجام آن محروم می مانند و به مشاغلی روی می آورند که به اندازه ارزش آن ها نیست و حاصل این شرایط سرخوردگی و بی انگیزگی در افراد است که در نهایت منجر به کم کاری خواهد شد.

با توجه به نکته های یاد شده، مدیران می توانند با بررسی این عوامل راهکارهایی عملی و علمی برای جلوگیری از بروز معضل کم کاری در کارمندانشان بیابند. در صورتی که چنین معضلاتی در فضای کسب و کار جامعه با شیوه های علمی و اصولی برطرف شود، میزان بازدهی کارمندان بیشتر می شود و طبیعتاً پیامدهای بروز این معضل نیز رفع خواهد شد.

درباره نویسنده

استیو جابز کارآفرین خلاق

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

استیو جابز(Steve Jobs) یک کارآفرین امریکایی و یکی از دو مؤسس شرکت اپل(Apple) بود. وی در سال ۱۹۵۵ در سانفرانسیسکو متولد شد. پدر و مادرش، استیو ۵ ساله را به فرزند خواندگی زوجی جوان با نام “پل و کلارا” درآوردند. این خانواده جوان به کالیفرنیا مهاجرت کردند. استیو جابز دانش آموز زرنگی بود. وی در در مدرسه با دانش آموز بزرگتر از خود به نام “استیو وزیناک” آشنا شد و این دو دوست به همراه دانش آموزانی دیگر، اقدام به ساخت کامپیوترهای ساده کردند.

وی در سال ۱۹۷۲ فارغ التحصیل و وارد دانشگاه شد. دوران دانشجویی او کوتاه بود وخیلی زود ترک تحصیل کرد. او علاقه زیادی به کلاسهای خلاقیت داشت، کلاسهای جابز ۱۸ ماه به طول انجامید. وی در سال ۱۹۷۴ جایگاهی در شرکت آتاری(Atari) پیدا کرد و با دوست خود (استیو وزنیاک) شروع به فعالیت در زمینه صفحه های مدار بازیهای ویدئویی کرد.

چندی بعد آنها موفق به تاسیس شرکت اپل (Apple)  شدند. در سال ۱۹۷۶ وزنیاک شرکت اپل را اختراع کرد و جابز سعی در فروش شرکت داشت. در سال ۱۹۸۶ اپل به دنیا معرفی شد. مدتی بعد به دلیل وجود برخی اختلاف نظرها، استیو جابز از اپل استعفا داد و موفق به تاسیس شرکت کامپیوتر NEXT شد. وی یک سال بعد شرکت PIXAR را به مبلغ ده میلیون دلار خریداری نمود. اپل، شرکت کامپیوتری NEXT را به مبلغ ۴۰۰ میلیون دلار خریداری نمود که این خرید منجر به ادغام تکنولوژی دو شرکت اپل و نکست شد.

جابز در سال ۲۰۰۰ مدیر عامل شرکت اپل شد. جابز، چندی بعد شرکت I-Pad را به بازار عرضه کرد که این شرکت به همراه I-Tune انقلابی در دنیای موسیقی برپا کرد. استیو جابز در سال ۲۰۰۶ شرکت PIXAR را به Disney فروخت که از فروش این شرکت صاحب ۷% سهام شد. این شرکت در سال ۲۰۰۷ اولین گوشی تلفن همراه خود را (I Phone) به همراه وسایل الکترونیکی متنوع دیگر به بازار عرضه کرد. محصولات آیفون بطور پیوسته به بازار آمدند که بعد ها I Pad نیز به بازار عرضه شد.

جابز در سال ۲۰۱۱ از سمت مدیر عاملی اپل استعفا داد و به عنوان رئیس هیئت مدیره فعالیت خود را ادامه داد. وی در سال ۲۰۰۳ به سرطان پانکراس مبتلا شد و در سال ۲۰۰۹ موفق به پیوند کبد شد اما ۶ هفته پس از استعفای خود از اپل درگذشت. ثروت شخصی استیو جابز در زمان مرگش حدود ۸ میلیارد دلار برآورد شده است. هوش و استعداد او در تکنولوژی و بازاریابی بی نظیر بود و ارائه تکنولوژی های جدید به دنیا، او را به عنوان یکی از تاثیر گذارترین افراد عصر مدرن معرفی کرده است.

درباره مترجم و ویراستار

" فولک لور " آهنربای جذب توریست!

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

در ظهر یکی از روزهای بهاری اتومبیل مشکی تشریفات  طول بزرگراه لویزان تهران را آرام و بی صدا طی می کرد. سفیر کشور اروپایی از پشت پنجره های دودی بیرون را نگاه می کند و ناگاه رو به محافظ ایرانی خود می گوید:

  • سفیر : چه منظره قشنگی؟
  • محافظ : بله قربان پارک جنگلی قشنگیست. به خصوص که بزرگراه هم از میان آن می گذرد واین زیبایی اش را …..
  • سفیر : منظورم پارک جنگلی و بزرگراه نیست آقا …. نگاه کنید … مردمی که به گردش آمده اند را می گویم. مردانی که زیر آفتاب برای خانواده هایشان کباب درست می کنند و لبخند از روی لبانشان محو نمی شود؛ به نظر این مردان خیلی خانواده دوستند … و خانم هایی که با عشق همسر خود را نظاره می کنند و به آن ها کمک می کنند چنین زنانی در کشور من کم دیده می شوند و بچه های شیرینی که به بازی مشغولند …. آه …. دیدن چنین صحنه زیبایی در کشور من رویاست …. رویاست ….

دیالوگی به ظاهر ساده اما واقعی از خاطرات یکی از سفرای کشور های اروپایی در ایران … به راستی چقدر ایران را می شناسیم؟ چرا در اکثر موارد برای تبلیغات توریستی کشورمان فقط از  عکس های بنا های تاریخی خود  استفاده می کنیم؟ آیا ایران فقط در گذشته خلاصه می شود؟ فرهنگ هر کشوری میراث آن کشور است شاید با خود بگویید: خوب به عنوان مثال معماری ایرانی مسجد امام اصفهان هم از فرهنگ غنی گذشته ما نشئت گرفته است؛ درست است اما منظور من  فرهنگ “فولک لور”(Folklore) یا همان ” فرهنگ کوچه و بازار” مردم ایران است همان  “فرهنگ عامه” کشور که ما هرروز آن را در زندگی می بینیم ولی از کنار آن آرام رد می شویم و گاهی اوقات هم  آن را به باد انتقاد می گیریم ولی این فرهنگ از چشم های تیزبین سفیر اروپایی دیده شد و او را عاشق ایران کرد.

همه ما می دانیم فرهنگ یک کشور تاثیر زیادی در ارتباطات بین المللی دارد و البته همیشه ما این بعد از فرهنگ را یعنی فرهنگ عامه را کمتر مورد توجه قرار می دهیم یا اصلا مورد توجه قرار نمی دهیم اما همین گردش ساده جمعه در کنار خانواده که جزئی از فرهنگ ماست توانست یک اروپایی را عاشق کشورمان کند و این فرهنگ کوچه و بازار مردم ایران نه تنها در روابط بین المللی در سطوح مختلف سیاسی اثر گذار است بلکه در جذب توریست هم تاثیر فوق العاده ایی دارد.

فولک لور

این بعد از فرهنگ ایرانیان می تواند بازار یابی توریسم را متحول کند. تا به حال خود ما به عنوان یک ایرانی چقدر به این فرهنگ اهمیت داده ایم؟ معمولا وقتی برای بازدید به شهرهای مختلف کشور  سفر می کنیم در کنار یک بنای تاریخی توقف می کنیم و از خانواده خود که جلوی این بنا می ایستند عکس می گیریم. اما در همین  روستای تاریخی ماسوله در شمال کشور توریست های بین الملی را می بینیم که در کنا پیرزنی که عروسک های بافتنی می بافد می ایستند و عکس می گیرند ….. بله این همان فرهنگ “فولک لور”(Folklore) است که این خارجیان را شیفته ایران  ما می کند.

فرهنگ عامه  یا فولک لور بخش مهمی از زندگی انسان را در بر می گیرد اصطلاح فولک لور از دو کلمه ” فولک “به معنای ” گروه / طبقه ” و  ” لور ” به معنای ” دانش ” تشکیل شده است. در کشورهای اروپایی و سپس آمریکا مطالعات فولک لور از قرن ۱۸ میلادی آغاز شد آن ها تاثیر این فرهنگ را از اقتصاد و روابط سیاسی تا جذب توریسم مورد توجه قرار دادند اما در ایران هنوز این بعد از فرهنگ ما که می تواند تاثیر فوق العاده ای در جذب توریست داشته باشد کمتر مورد توجه قرار می گیرد .در مطالب بعدی شما را  با ابعاد گسترده این  فرهنگ پنهان و غنی ایران و تاثیر بی نظیر آن در جذب توریست های بین المللی بیشتر آشنا می کنیم.

درباره نویسنده

توقع زیاد داشتن

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

پیرو مطالب پست قبلی در مورد عوامل بروز کم کاری در کارکنان فروش این بار عامل دیگری که تاثیری کمتر از نبود شرح شغل ندارد را شرح خواهیم داد.

  • توقع زیاد داشتن

داشتن توقع بیش از اندازه از کارمندان، به گونه ای که از توان عادی یا نهایت توان آن ها خارج باشد، کارمندان را عاجز می کند، زیرا وقتی کارمند نتواند کار خود را در حد توقع و انتظار کارفرما انجام بدهد و برای قصور بی اختیار در آن بازخواست شود، دچار سردرگمی می شود، ناکامی حاصل از این وضعیت او را برای انجام ادامه کار سست و بی انگیزه می کند.

اینکه کارمند نداند برای رسیدن به چه هدفی باید کار کند، باعث می شود کارمند به ضرورت انجام وظایفش پی نبرد و آن را جدی نگیرد. این حالت ناشی از این است که مدیریت هدف از انجام کار و دلایل آن را به بهانه های گوناگون یا به علت ندانستن تاثیر منفی آن، برای کارمندان شرح نمی دهد. این سیاست بسیار نادرست و خطرناک که کارمندان هرچه کمتر بدانند بیشتر می توان آن ها را کنترل کرد، پیامدهای منفی بیشماری دارد که یکی از آن ها، همین نکته اخیر است. علاوه بر این، کارمندی که اطلاع چندانی از کارش و آنچه به کارش مربوط می شود ندارد، دچار بی اعتمادی به کار و مدیر می شود. بنابراین بی اطلاعی ارتباط مستقیمی با بی اعتمادی و در نتیجه کم کاری دارد.

عامل دیگر بروز کم کاری، زیاد بودن کارمندان در پست هایی است که با نیروی کمتری هم می توان آن را اداره کرد. در حالتی که برای یک یا چند پست، چندین کارمند وجود داشته باشد، علاوه بر این که کارمندان کاری برای انجام دادن ندارند، مجبور می شوند کار را پیچیده کنند و هر یک به نوبه خود این پیچیدگی را بیشتر می کنند. این حالت در نهایت منجر به کم کاری خواهد شد.

کارمندی که آزادی عمل و اختیار چندانی برای انجام یا بهبود شغلش ندارد، نمی تواند نوآوری و خلاقیت داشته باشد. خلاقیت و ایده پردازی مهم ترین عاملی است که باعث پرورش و اعتلای شخصیت و شان شغلی کارمند می شود، اگر کارمندان با محدودیت در این باره مواجه شوند، تمام دلایل و انگیزه های خود را برای بهتر کارکردن از دست می دهند و بی آنکه خود بخواهند، به کم کاری روی می آورند.

درباره نویسنده

شاید خدا حلال نکرد!!!

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

ظهر گرم تابستون بود. از در یه مغازه میوه فروشی رد میشدم. توی یه سینی ۲ تا انبه چشمم رو گرفت. رفتم سراغ فروشنده اش. یه پیرمرد ۷۰- ۸۰ ساله با محاسن سفید و چهره ای دوست داشتنی.

گفتم: آقا از انبه ها همین ۲ تا مونده؟؟ برگشت به سمتم و گفت:

  • آره بابا جان، همون ۲ تا مونده.

دوتاشو دادم بهش. رفت توی مغازه و گذاشت روی ترازوش. ترازوش از اون ترازو های قدیمی بود که باید با وزنه های کوچیک و بزرگ، میوه ها رو وزن میکردن.

خیلی وقت بود که دیگه از این نوع ترازوها ندیده بودم. همه میوه فروشی ها از اون ترازو های دیجیتالی دارن که تا انتگرال دوتا دونه انگور رو هم حساب کتاب دقیق میکنن!!!

وزن کردنش توجه ام رو جلب کرد. همینطور که داشتم پول رو از تو کیفم در می آوردم، گفتم: چقدر شد حاج آقا؟؟ گفت:

  • باباجان، این یه کمی از یک کیلو کمتره

علیرغم مهربونیش یه جدیت خاصی داشت وزنه ها رو کم و زیاد میکرد. فکر کنم از یک کیلو فقط ۱۰۰ گرم کم داشت. گفتم: طوری نیست حاج آقا، همون یک کیلو حساب کنین. گفت:

  • نه باباجان… تو الان به من پول اضافه بدی…. اون وقت من اون دنیا تو رو چطوری پیدات کنم؟؟ میخوای منو بدبخت کنی بابا؟؟!!

خشکم زد. تو این چند سال زندگیم، شاید این اولین بار بود که از یه کاسب، چنین حرفی میشنیدم. فقط تو صورت پرنورش نگاه میکردم و اون همین طور مشغول عوض کردن وزنه های کوچیک و بزرگ بود.

گفتم: حاجی من حلال میکنم…… گفت:

  • باباجان تو حلال میکنی، اما من خودم دلم راضی نمیشه…… شاید خدا حلال نکرد….

چه جمله ی عمیقی “شاید خدا حلال نکرد”…. دیگه هیچی نگفتم و فقط نگاه می کردم و منتظر….. مگه پول اون ۱۰۰ گرم انبه چقدر میشد؟؟؟ آخه اون پیرمرد از چی میترسید؟؟؟؟

درباره نویسنده

عوامل محیطی و بازاریابی بین الملل

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بازاریابی بین الملل برنامه ای برای ارتباط مرزهای بین المللی به منظور دست یابی به اهداف مورد نظر سازمان ها و افراد می باشد. در چند دهه گذشته اهمیت بازاریابی و تجارت بین المللی برای تمامی ملتها و کشور ها به وضوح مشخص شده است. در جهان امروز برای داشتن تجارت بین المللی موفق به بازاریابی درست و دقیق و با برنامه نیاز است.

شرکت ها و سازمان ها در بازاریابی بین الملل از خط مشی ها و مقرراتی استفاده می کنند که بتوانند خود را با شرایط مختلف تطبیق دهند. از جمله شرایطی که باعث ایجاد تفاوت در بازارهای داخلی و بین المللی می شود، می توان به تفاوتهای فرهنگی و محیطی و تکنیک های بازاریابی و نوع قراردادها اشاره کرد. از میان این شرایط ذکر شده، شرایط محیطی از اهمیت بیشتری برخوردار است، زیرا این شرایط باعث تغییر نیازها و خواسته های مردم سراسر جهان برای انتخاب محصولات می شود. از موارد بسیار مهم شرایط محیطی که در بازار یابی بین المللی تأثیر گذار است می توان به عوامل اقتصادی هم در ساختار صنعت و هم در درآمد ملی و عوامل سیاسی حاکم بر کشور ها و یا عوامل فرهنگی اشاره کرد.

به دلیل متفاوت بودن شرایط محیطی بازار کشور های مختلف، بازاریابان به دنبال راه حلی برای حل و فصل کردن این مشکل می باشند. یکی از ابزارهای مهم و کارآمد در تعبیر و تفسیر نقاط اشتراک و افتراق محیط بازارها، تجزیه و تحلیل تطبیقی می باشد. این راه حل بدین گونه است که مقامات اجرایی می توانند از طریق بازاریابی تطبیقی و یا شناخت تفاوت ها و تشابهات بین کشور های مختلف امکانات بازاریابی خود را تعیین کنند و چارچوب مقایسه ای مناسبی را بوجود بیاورند.

برگرفته از کتاب بازاریابی بین الملل دکتر میرزا حسن حسینی


معیارهای طراحی سایت‌ های موفق بر چه اساسی است؟

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

همانطور که در مطالب گذشته اشاره کردیم داشتن سایت به خودی خود پسندیده است اما اگر کسی از وجود چنین سایتی باخبر نباشد هستی آن بی‌مفهوم خواهد بود. مثل این است که بروشور محصولاتی به طرز عالی طراحی و چاپ شده‌اند اما آنها در درون کشوی میز مدیر فروش قرار گرفته‌اند. هدف ما در اینجا این است که به شما کمک کنیم تا وب سایت خود را از کشوی میز بیرون آورده و آن را در معرض دید مشتریان و بازار هدف قرار دهید.

در طول سالهای گذشته در مسئله طراحی وب سایت و شیوه معرفی سایت تغییرات زیادی ایجاد شده است. در روزهای اولیه یعنی دو سال پیش بازاریابی در اینترنت بدین صورت بود که شرکت‌ها و سازمان‌ها، تمامی بروشورها، آگهی‌های تبلیغاتی، پست الکترونیک، بیانیه خبری و سایر موارد مربوط به بازاریابی را جمع آوری کرده و در اختیار طراحان سایت قرار می‌دادند و پس از مدتی انتظار داشتند از این کار نتیجه مطلوب را بدست آورند.

با ادامه این روند سازمان‌ها دچار نوعی بروشورگرایی شدند اما باید گفت برای موفقیت در عرصه بازاریابی در اینترنت دیگر روش بروشورگرایی مورد قبول و با صرفه نیست. سایت‌های موفقی که امروزه شاهد آن هستید طراحی آنها براساس یکی از معیارهای زیر بوده است:

  • هدف سازمانی از راه اندازی سایت
  • تعیین نیازها، خواستها و انتظارات از بازارهای هدف
  • محصولات و خدماتی که عرضه می‌شوند

در قسمت آتی به شیوه بکارگیری اینگونه سایت‌ها از روش‌های فوق خواهیم پرداخت. بنابراین با ما در ادامه همراه باشید.

تهیه و تدوین: تیم تولید محتوا

نحوه ارائه هر چیزی اهمیت آن را مشخص میکند

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

شیوه تفکرات انسانها (Thinking styles)

اگر دقت کرده باشید وقتی که در حال معرفی محصول، خدمات،ایده و … به فرد مورد نظر (مشتری) هستید و یا سوالی از طرف مقابل خود می پرسید، در این حالت چشم افراد چهار حرکت مختلف دارد که شیوه تفکرات آنها را نشان می دهد:

  • بصری (Visual)
  • شنیداری (Auditory)
  • احساسی (Kinaesthetic)
  • منطقی (Logical)

 

  • بصری: (Visual Eye Movement)

وضعیت بصری به این معنی است که فرد افکار خود را با تصاویر پشتیبانی می کند. در این وضعیت، چشم ها یا به سمت بالا و یا جلو نگاه کرده و نا متمرکز هستند.

ویژگی های افراد بصری(تصویری):

اگر می خواهید در افراد بصری نفوذ کنید، اگر می خواهید حرف شما را بهتر بپذیرند و درخواست شما را اجابت کنند و اگر می خواهید با آنها صمیمی شوید به نکات زیر توجه کنید:

  • بصری ها افرادی هستند که بیشتر به کیفیتهای دیداری توجه دارند و تصاویر برایشان بیشتر جلب نظر می کند.
  • از آنچه دیده اند با استفاده از حرکات دست بیشتر صحبت می کنند و می کوشند سخنان خود را با حرکت به تصویر بکشند.(چون سرعت کلامشان با سرعت تصاویر متحرک ذهنی شان برابر نیست، معمولا برای بیان اندیشه های خود شتاب دارند، برخی کلمات را حذف می کنند و آنچه را می گویند به گونه ایست که مخاطب تصویر آن را در ذهن خود ببیند.)
  • توصیه می شود با آنها پرشورتر و پر هیجان تر برخورد شود زیرا توضیح و تفسیر زیاد، حوصله آنها را سر می برد.
  • افراد بصری به رفتار ما، به ظاهر ما و هرآنچه به چشم می آید بیشتر توجه می کنند. اینکه رفتار ما چقدر محترمانه است، آیا به احترامشان بلند می شویم؟ آیا چهره مان از دیدنشان شاد می شود؟
  • اینکه لباسهایمان تمیز و ظاهری آراسته داشته باشیم برایشان بسیار با اهمیت است.
  • وقت بصری هارا نگیرید. مقصود خود را زود اعلام کنید. آرامش افراطی و شل بودن، بصری ها را کلافه می کند.

در ادامه با شنیداری ها آشنا خواهیم شد.

این مقاله توسط، یکی از علاقه مندان سایت آقای بازاریاب نوشته شده است.

شماره تماس جهت مشاوره!