Skip to main content
Tag

ویزیتوری

نقش آموزش استراتژی، در بازارهای بین المللی تویوتا

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

تاکنون در سایت مستر ویزیتور به بررسی ابعاد مختلف شرکت تویوتا به عنوان یک شرکت موفق پرداخته ایم. زیرا فعالیت ها و راهبرد های تویوتا به عنوان یکی از رهبران بازار اتومبیل می تواند دید خوبی را فرا روی هر مدیر، بازاریاب و نیروی فروش قرار دهد. در این مطلب به بررسی آموزش استراتژی، در بازار های بین المللی تویوتا خواهیم پرداخت.

بیشتر مبحث های آموزش  استراتژی‌ که شرکت تویوتا برای موفقیت در بازار های منتخب و توسعه ی کسب و کار خود به کار برده است توسط متخصصین ژاپنی ایجاد شده اند.

شرکت تویوتا در آموزش استراتژی خود از مفاهیم کلیدی بهره می برد. استراتژیِ که شرکت تویوتا و بیشتر شرکت های ژاپنی دیگر از آن استفاده می کنند کایزن نام دارد. کایزن در آموزش  استراتژی به معنای بهبود ادامه دار و اثر بر روی سطح کیفیت محصول است. کایزن یک استراتژی ترکیبی است که به معنی استراتژی چند عملکردی نیز می باشد که بهبود تدریجی، مدیریت، فعالیت های ادامه دار شرکت و پارامتر های کیفیت ، بهره وری و رقابتی بودن با دخالت همه ی نیرو های شرکت در آن مد نظر است.

نقش آموزش استراتژی، در بازار های بین المللی تویوتا

آموزش استراتژی به پرسنل برای محصول های تویوتا بر اساس کیفیت بالا در توسعه ی تکنولوژی های جدید و بر تحقیق های بیشتر، خلاقیت و سخت کوشی تکیه دارد.

در آموزش استراتژی به کارمندان تویوتا تلاش بر این است که تویوتا به عنوان؛ رهبر توسعه و تحقیقِ دنیا در تکنولوژی های پیشرفته اتومبیل مطرح گردد، همچنین در آموزش استراتژی تلاش شده تا به کارمندان آموزش داده شود که  تویوتا باید پاسخ های هوشمندانه ای به چالش های امروزی صنعت اتومبیل دهد، در حالی که برای نسل آینده احساس مسئولیت هم نماید.

در مطلب های بعدی به بررسی بیشتر روند آموزش  استراتژی شرکت تویوتا می پردازیم زیرا، استراتژی هر شرکتی مسیر موفقیت آن شرکت قلمداد می گردد که می تواند رسیدن به موفقیت را تسریع بخشد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

استراتژی فروش شرکت تویوتا در دنیا

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

استراتژی فروش تویوتا در دنیا

نام تجاری موفق تویوتا توانسته است این شرکت فراملیتی را به یک از غول های صنعت خودوری جهان تبدیل کند به گونه ایی که تویوتا با موفقیت در استراتژی  فروش به یکی از پرسودترین شرکت های جهان تبدیل شده است.

تویوتا گام های مختلفی برای تسخیر بازار جهانی اتومبیل بر می دارد. یکی از استراتژی فروش تویوتا این است که بازار خود را در روسیه و چین بسط داده است که اسلحه اصلی آن همان قیمت پایین فروش ماشین هاست. تویوتا در نظر دارد که سه کارخانه دیگر بسازد که در حدود ۴۵۰ هزار واحد در سال تولید کند تا تقاضای بازار در هند و چین مرتفع شود.

استراتژی فروش تویوتا تا سال ۲۰۱۰ ایجاد کارخانه غول آسای ژاپن بود که ۱۵ درصد از بازار اتومبیل جهان را به خود اختصاص داده بود. در سال ۲۰۱۰،  این شرکت در نظر گرفت که در حدود ۷۳ میلیون ماشین بفروشد که ۱۲ درصد فروش در ۵ سال گذشته بود.

استراتژی فروش این شرکت جهانی است، ژاپن در نظر دارد که بازار خود را به برزیل، روسیه، هند و چین گسترش دهد. او بر روی انعطاف پذیری این بازار ها تکیه دارد که از نظر آن ها کلید موفقیت در فروش در این مکان ها زیاد است. هدف اصلی بازار چین است. استراتژی فروش تویوتا در چین در حال حاضر منجر به بیشترین رشد اقتصادی شده است و در بخش اتومبیل گسترش زیادی کرده است که تویوتا را بر آن می دارد که برای کنترل فروش این بازار عجله کند.

بیشترین فروش در چین بوده است که موفق ترین منطقه برای تویوتا در سال ۲۰۰۶ بوده است. در سال ۲۰۰۸ تویوتا در چین ۶۲ درصد بیشتر از سال ۲۰۰۶ فروخت (در سال ۲۰۰۶ نرخ رشد برای این منطقه ۶۸ درصد بود). خاورمیانه دومین جایگاه را در دنیا برای فروش ماشین های تویوتا دارد.

استراتژی فروش این شرکت در هند به این گونه بوده است که شرکت تویوتا ۶۸ میلیارد ین(۶۸۰ میلیون دلار) در دومین کارخانه تولید در هند سرمایه گذاری می کند و کارخانه جدید مدل کورولا را تولید می کند. در همین مکان مدل های جدید دیگری تولید می شود که آغاز آن در سال ۲۰۱۰ بوده است و در حدود ۸۰۰۰ دلار هزینه داشته است شرکت می گوید که هدفش در استراتژی های فروش، ایجاد بخشی با هزینه کمتر بوده، تویوتا با نگاهی جهانی توانسته است؛ قله های موفقیت در فروش را یکی پس از دیگری بپیماید.

در مطلب های بعدی به مبحث استراتژی فروش شرکت تویوتا بیشتر خواهیم پرداخت.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

نقش بازار و مزایای آن در آموزش بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

با توجه به شناخت نقش و اهمیت بازار در موفقیت بازاریابان؛ یک بازاریاباب موفق در شروع کار خود لازم است بداند بازار به چه معناست؟ تا بتواند فروش سودمندی را داشته باشد. به بیان دیگر بازاریاب باید با نقش بازار و مزایای آن آشنا باشد، تا بتواند تحلیل مناسبی را ارائه دهد.

در آموزش بازاریابی به نیرو های فروش باید ابتدا به این نکته اشاره کرد که یک بازار انواع بسیاری از سیستم ها، مؤسسات، روش ها، روابط اجتماعی و سازمان ها می باشد که از طریق آن ها، تبادل های احزاب و گروه ها انجام می شود. زمانی که گروه ها ممکن است کالا و خدمات را بوسیله داد و ستد، مبادله کنند بیشتر به فروشنگانی که کالا و خدماتشان (شامل کارگرها) را پیشنهاد می کنند، برای تبادل پول به خریدار ها، اعتماد می کنند مبحث اعتماد که به آن اشاره شد در آموزش های بازاریابی نقش مهمی دارد و این نکته می تواند منجر به تقابل سازنده بین فروشنده و خریدار گردد.

نقش بازار و مزایای آن در آموزش بازاریابی

بازار چیست؟

در ابتدایی ترین تعریف در آموزش بازاریابی و فروش می توان گفت که یک بازار، فرآیندی است که بوسیله آن قیمت ها، کالا ها و خدمات پایه ریزی می شوند.
مزایای بازار:
یک بازاریاب و نیروی فروش در آموزش بازاریابی و فروش باید با مزایای بازار آشنا باشد از جمله مزایای بازار می توان به این موارد اشاره کرد:
بازار تجارت را آسان می کند.
توزیع و تخصیص منابع در جامعه را قدرت می بخشد.
بازار ها اجازه می دهند هر بخش تجاری، ارزیابی و قیمت گذاری شود.
یک بازار کم و زیاد بدون اراده و اختیار پدیدار می شود و یا ممکن است با برنامه ریزی و هدفمند توسط فعل و انفعال های انسانی برای قادر ساختن تبادل های حقوقی (مالکیت) خدمات و کالا ایجاد شود. این مسئله به شکل گیری بازار در آموزش های بازاریابی اشاره دارد.
در آموزش بازاریابی به بازاریابان سازمان ها و شرکت ها باید به این نکته نیز تاکید کرد که بازار ها با انواعی مختلف می توانند خود به خود بوجود آیند مثلاً زمانی که یک گروه به یک کالا یا سرویس علاقه دارد که گروه دیگر می تواند آن را تولید کند بازار شکل می گیرد. بنابراین در آموزش بازاریابان و نیرو های فروش می توان با مثالی ساده به این مبحث اشاره کرد که؛ یک بازار می تواند برای میوه وجود داشته یاشد، دیگری برای آدامس ، و حتی دیگری برای تحویل یک کالا، حتی می توان در آموزش های بازاریابی به بازاریابان به بازار های سیاه نیز اشاره کرد زیرا؛ بازار سیاه نیز می تواند وجود داشته باشد؛ درست در زمانی که یک کالا بطور غیر قانونی مبادله می شود، برای مثال بازاریابان در آموزش های بازاریابی با بازارهایی برای کالا های زیر فرمان اقتصادی با وجود فشار بر سرکوب آن ها، و بازار های مجازی نیز آشنا می شوند مانند: ای بی، که در آن خریداران و فروشندگان بطور فیزیکی در طول مذاکره دخالت نمی کنند. یک بازار می تواند به عنوان:
حراج
بازار الکترونیکی خصوصی
بازار کالای عمده
مرکز خرید
موسسه مجتمعی مانند یک بازار سرمایه
و در نهایت بحث غیر رسمی بین دو فرد، سازماندهی شود.
در یک جمع بندی می توان گفت: بازار ها متفاوت هستند این تفاوت در آموزش بازاریابی در قالب شکل، مقیاس (حجم و بازه جغرافیایی)، موقعیت مکانی و انواع شرکت کنندگان، مانند انواع کالا و خدمات معامله شده مطرح می گردد در مطلب بعدی بیشتر به این مبحث جذاب خواهیم پرداخت.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آموزش بازاریابی مجازی با شبکه های اجتماعی اینستاگرام و تلگرام

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

در مطلب های قبلی نکته هایی در زمینه ی آموزش های فروش و بازاریابی ارائه شد. در این مطلب تلاش کرده ایم تا به آموزش بازاریابی با شبکه های اجتماعی اینستاگرام و تلگرام بپردازیم.

با رشد روز افزون شبکه های اجتماعی؛ آموزش بازاریابی متحول شده است در همین راستا بازاریابی به شکل سنتی نمی تواند موفقیت صد در صدی را به ارمغان  بیاورد؛ به همین علت در دنیای تجارت آموزش های بازاریابی تغییر کرده است و استفاده از شبکه های اجتماعی از جمله تلگرام و اینستاگرام  به جز جدایی ناپذیرِ بازاریابی در ایران مبدل گشته است. اگر شما به عنوان یک بازاریاب با مشتریان خود از طریق شبکه های اجتماعی در ارتباط باشید باید به این نکته حتما واقف باشید که چه زمانی مطلب های خود را بر روی این شبکه ها قرار دهید؟ و یا چه تعداد مطلب و عکس را ارائه کنید؟ تا مشتری خود را از دست ندهید!

نکته هایی درباره ی زمان مناسب و تعداد بهینه ی مطلب در شبکه های اجتماعی

در آموزش های بازاریابی بسیار مهم است که یک بازاریاب آموزش ببیند در زمان مناسب، فیلم و عکس ها یا مطلب های مرتبط با تجارت را چه زمانی بر روی شبکه های اجتماعی قرار دهد.

آموزش بازاریابی مجازی با شبکه های اجتماعی اینستاگرام و تلگرام

بررسی رفتار مصرف کننده اولین مطلب در آموزش بازاریابی در فضای مجازی است تا از این طریق بازاریاب متوجه شود که مصرف کنندگان جامعه ی هدف در ارتباط با فضای مجازی چه رفتاری را از خود بروز می دهند. زیرا اگر مصرف کنندگان هدف را بشناسید می توانید با عادت های آن ها از جمله زمان هایی که معمولا آن ها در فضای مجازی وقت می گذراند نیز آشنا شوید به همین علت بهتر است حتما رفتار مصرف گنندگان خود را بررسی و مطالعه کنید.

توجه به تعداد مطلب ها در شبکه های اجتماعی اینستاگرام و تلگرام هم یکی دیگر از نکته های مهم در آموزش های بازاریابی در دنیای مجازی است. اگر تعداد مطلب ها بیش از حد باشد قطعا مورد استقبال قرار نمی گیرد زیرا، مطلب های پشت سر هم مانند یک کوه آتشفشان بدون کنترل فقط گدازه می پاشد! در آموزش های بازاریابی مجازی به بازاریابان آموزش می دهند که تعداد بیش از حد مطلب ها به معنای مزاحمت برای مشتری است و این باعث می شود که او شما را ترک کند!

بنابر این آموزش های بازاریابی در فضای مجازی مانند هر آموزش دیگری نیازمند دقت و توجه است  بازاریاب هوشمند یاید بداند چه تعداد مطلب  را در چه زمانی بر روی شبکه های اجتماعی مانند تلگرام و یا اینستاگرام قرار دهد.

در مطلب های بعدی به این مبحث جذاب بیشتر می پردازیم.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آموزش ساخت برند در بازاریابی گردشگری(قسمت اول)

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

آموزش ساخت برند در بازاریابی گردشگری(قسمت اول)

در مطلب های قبلی در سایت مستر ویزیتور به بررسی جایگاه نام تجاری در بازاریابی صنعت گردشگری ایران پرداختیم در این مطلب تلاش کرده ایم تا نکته های لازم برای آموزش ساخت  نام تجاری (برند) در بازاریابی گردشگری  را بیاموزیم.

اولین گام در آموزش ساخت برند در بازاریابی گردشگری:

اولین گام در آموزش ساخت یک برند گردشگری این است که؛ برای محصول و خدمات گردشگری کشور ایران یک جایگاه بسازیم. در آموزش ساخت جایگاه برند گردشگری یک بازاریاب باید به ذهنیت گردشگران توجه نماید. در واقع بازاریاب باید با تبلیغ های مناسب محصول و خدمات گردشگری ایران را در ذهن گردشگران نهادینه کند. در این راستا بازاریاب با تغییر در بسته بندی ها و یا تغییر در قیمت؛ یک نقش تزئینی جانبی در ذهن گردشگران ایجاد می نماید و این همان جایگاه نام تجاری یا برند در بازاریابی گردشگری است. آموزش ساخت برند گردشگری تنها به ساختن جایگاه محدود نمی گردد اما؛ این مرحله اولین پیش نیاز در مراحل ساخت برند گردشگری می باشد.

دومین گام در آموزش ساخت برند در بازاریابی گردشگری:

برای ساخت یک برند گردشگری ابتدا بازاریاب باید به دنبال اولویت های صنعت گردشگری در کشور باشد. به عنوان مثال: یک بازاریاب باید بداند اولویت گردشگری کشور ایران چیست؟ بنا های تاریخی…، منظره های طبیعی مانند جنگل ها، کویر ها و یا سواحل دریا…، توریسم درمانی، ویژگی های مذهبی، هنر و صنایع دستی…. در این مرحله از آموزش ساخت برند گردشگری؛ بازاریاب یک اولویت را در صنعت گردشگری به عنوان اولویت کلیدی انتخاب می نماید. هر کشوری در صنعت گردشگری یک اولویت دارد به عنوان مثال اولویت فرانسه؛ هنر تئاتر و مد این کشور است.

سومین گام در آموزش ساخت برند در بازاریابی گردشگری:

سومین گام در ساخت برند گردشگری؛ مشارکت با ذی نفعان صنعت گردشگری ایران است. بازاریاب در این مرحله باید تلاش کند با صنایع ذی نفع ارتباط برقرار کند، این گونه صنایع می توانند با پشتیبانی های مناسب ساخت یک برند گردشگری را آسان تر نمایند. به عنوان مثال صنعت ظروف یک بار مصرف! در گردش های شهری تدارک دیده شده برای گردشگران خارجی، حداقل یک میان وعده به آن ها داده می شود. این میان وعده ها در ظرف های یک بار مصرف پلاستیکی عرضه می شوند. یا برای گردش های شهریِ گردشگران؛ مسئولین تور ها به اتوبوس ها و مینی بوس ها نیاز دارند… اگر صنایع و سایر بخش های ذی نفع به اهمیت نقش خود در صنعت گردشگری پی ببرند، برای برند گردشگری به یک تبلیغ کننده تبدیل می شوند و از آن پشتیبانی مالی و معنوی می نمایند.

در مطلب های بعدی به بررسی دیگر گام های لازم در آموزش ساخت برند در بازاریابی گردشگری خواهیم پرداخت.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

بهینه سازی موتور جستجو (SEO) در علم بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بهینه سازی موتور جستجو (SEO) یک رشته گسترده می باشد که شامل بازاریابی موتور جستجو (SEM) نیز می باشد. بازاریابی موتور جستجو (SEM) شامل نتایج جستجوی پولی (با استفاده از ابزار هایی همچون Google Awards یا Bing Ads که سابقا آن را Microsoft adCenter می نامیدند) و همچنین نتایج جستجوی اصلی می باشد.

بازاریابی موتور جستجو (SEM) از موارد ذیل استفاده می کند:

  • تبلیغات پولی با AdWords یا Bing Ads یا Pay per click (که غالبا برای تامین کنندگان محلی بسیار سودمند است چون آن ها می توانند با یک کلیک به مصرف کنندگان احتمالی دست یافته و با شرکت ها بصورت مستقیم ارتباط برقرار کنند)
  • ارائه مقاله و موضوعات
  • تبلیغات با اطمینان از اینکه بهینه سازی موتور جستجو انجام شده است.

در گذشته تحلیل واژگان کلیدی برای SEM و SEO انجام شده است اما الزاما بطور همزمان نبوده است. هم SEM و هم SEO باید بطور مرتب کنترل و به روز شوند تا تکامل به سمت بهترین عملکرد را نشان دهند.

بهینه سازی موتور جستجو (SEO) در علم بازاریابی

دربرخی متون؛ واژه SEM در مفهوم خاص و انحصاری انجام شده است و به معنای تبلیغات با یک کلیک می باشد علی الخصوص برای جوامع بازاریابی و تبلیغات بازرگانی که بسیار به این مفهوم با دامنه کم علاقه مند هستند. در اینگونه کاربرد ها عموما مقاطع بازاریابی با جستجوی گسترده را که در شکل های دیگر SEM دخیل می باشد مد نظر ندارند؛ از جمله بهینه سازی موتور جستجو و تعیین مجدد اهداف در جستجو. یک بخش دیگر از SEM ؛ بازاریابی رسانه های اجتماعی (SMM) است. بازاریابی رسانه های اجتماعی (SMM) یک نوع بازاریابی است که در آن از رسانه های اجتماعی تاثیرگذار بر مصرف کنندگان بهره گیری می شود؛ مصرف کنندگانی که به محصول ها /خدمات یک شرکت دسترسی دارند. یکی از آخرین پیشرفت های تئوری شامل مدیریت بازاریابی موتور جستجو (SEMM) می باشد.

مدیریت بازاریابی موتور جستجو (SEMM) مربوط به فعالیت هایی از قبیل بهینه سازی موتور جستجو (SEO) می باشد اما، بیشتر بر مدیریت بازگشت سرمایه (ROI) توجه دارد تا ایجاد ترافیک خاص (که در جریان اصلی SEO مد نظر می باشد).

مدیریت بازاریابی موتور جستجو (SEMM) فعالیت های اصلی SEO را یکپارچه کرده و برای کسب بالاترین مرتبه بدون ابزار های پرداخت و بهینه سازی موتور جستجو با یک کلیک تلاش می کند. برای مثال؛ توجه خاصی به طراحی اولیه صفحات وب می شود و یا توجه خاصی به محتوا و اطلاعات ارائه شده در صفحه وب به بازدید کنندگان وبسایت مبذول می گردد. در حقیقت SEO  و SEM ؛ هر دو؛ از ستون های حرفه بازاریابی بوده و شانه به شانه هم حرکت می کنند تا نتایج بهتری نسبت به تمرکز بر یکی از ستون ها بدست آید.

در قسمت های بعدی شما را با این مبحث جذاب در علم بازاریابی و مدیریت بیشتر آشنا خواهیم کرد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

 چگونگی پیاده سازی مدل دلتا در سازمان…

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

در مطالب قبلی در خصوص مدل دلتا و گزینه های استراتژیک این مدل نوین تدوین استراتژی بیان شد، در ادامه قصد داریم وظایفی که این مدل در هدایت استراتژیک یک سازمان بر عهده دارد بیان کنیم.

همان طور که در گذشته بیان شد مدل دلتا بر اساس ایده های خلاقانه به استراتژی سازمان از منظر جدیدی می نگرد و برخلاف سایر مدل های تدوین استراتژی، متکی به تحولات گذشته سازمان نیست. تجربه ثابت کرده است که همیشه بهترین روش ساده ترین روش در عین کارایی است و سادگی برنامه ریزی علاوه بر افزایش سرعت اجرا منجر به سهولت به کارگیری استراتژی توسط کارکنان است. دلیل تاکید بر سادگی روش تدوین استراتژی موانعی است که در مسیر دادن هدف و جهت به یک سازمان وظیفه گرا است.

 چگونگی پیاده سازی مدل دلتا در سازمان…

بطور کلی برای پیاده سازی مدل دلتا در یک سازمان ما باید پنج وظیفه عمده را بصورت یک دستورالعمل دقیق به انجام رسانیم.

  • بخش بندی مشتریان و ارائه بهترین پیشنهاد ارزشی: اولین و مهمترین وظیفه مدل دلتا بررسی دقیق مشتریان و ارائه راهکار های ابتکاری به خلاقانه ترین شکل می باشد بطوری که پیش فرض های ذهنی خود را در خصوص ارائه خدمات به مشتریان خود کاملا فراموش کرده ایم. تمایز پیشنهاد های ما به مشتریانمان باید خصوصیات خاصی را دربر گیرد از جمله این که منحصر به فرد باشد بدین معنی که خدماتی متفاوت تر از جریان معمول بازار ارائه گردد، پایدار باشد بدین معنی که منحصر به فرد بودن خدماتمان به راحتی قابل تقلید و جایگزینی نباشد، اعتماد مشتریانمان را جلب کند بطوری که مشتری فاصله ای با ما احساس نکند، بخش بندی دقیق مشتریان در مدل دلتا مهمترین بخش تدوین استراتژی بر اساس این مدل کارآمد می باشد بنابر این باید به بهترین و واقعی ترین شکل و بر اساس تحقیقات کاملا برنامه ریزی شده صورت گیرد.

 

  • بررسی دقیق شایستگی های موجود و مطلوب شرکت: هر شرکت دارای مجموعه ای از قابلیت ها و شایستگی ها است و بر اساس چهار چوب مدل دلتا که قبلا بیان شد ما باید مشخص کنیم که شرکت مان کدام و یا چه مجموعه ای از قابلیت های تحت چهار چوب مدل دلتا را می تواند ارائه کند. این قابلیت ها بطور کلی عبارتند از ارائه محصول با پایین ترین قیمت، امکان ارائه محصول در سطح وسیع، ایجاد ارتباطی قوی با مشتریان که تغییر و عوض کردن آن بسیار مشکل باشد، ارائه محصول بصورت انحصاری، ارائه یک سبد کالای کامل که تمام نیاز های مشتریان را در بر گیرد، ایجاد تجربه ای بی همتا برای مشتری  در سرتاسر چرخه مالکیت محصول، افزایش ویژگی هایی منحصر به فرد به محصول نهایی، انتقال دانش استفاده بهینه از محصول به مشتریان.

 

  • ماموریت کسب و کار: وظیفه سوم استراتژیک مدل دلتا تدوین بیانیه ماموریت کسب و کار است. بیانیه ماموریت در واقع در بر گیرنده آن چه سازمان در آینده خواهد بود و همچنین دستاورد های سازمان پس از اجرای استراتژی های برنامه ریزی شده است از این رو تبیین بیانیه ماموریت از اهمیت به سزایی در استراتژی مدل دلتا برخوردار است. بیانیه ماموریت می تواند ابزار قدرتمندی برای هم راستا کردن اقدام های داخلی و خارجی شرکت باشد.دستورالعمل استراتژیک: دستورالعمل استراتژیک در واقع بیان دقیق و کاربردی وظایف هر یک از اعضای سازمان به ساده ترین شکل است و در برگیرنده جزییات وظایف و مسئول اجرای آن است.

 

  • پی گیری اجرای استراتژی: مسلما پس از اجرای استراتژی انتظار نتیجه بخش بودن آن را داریم. مسلما برای نتیجه بخش بودن هر استراتژی باید از اجرای صحیح آن اطمینان حاصل کنیم.مهمترین اصل برای نتیجه بخش بودن تدوین استراتژی به هر شیوه ای مدیریت سازمان باید براساس استراتژی تدوین شده است. دو ابزار قدرتمند برای اطمینان از اجرای درست استراتژی در سازمان بودجه بندی هوشمند و کارت امتیازی متوازن هستند. بودجه بندی هوشمند، اجرای درست استراتژی در سازمان را تضمین می کند و کارت امتیازی متوازن اجرای استراتژی صحیح در قبال مشتریان را تضمین میکند.  ( هکس, ۱۳۹۱)

منبع:

هکس, ا. س. (۱۳۹۱). مدل دلتا(بازافرینی کسب وکار). (م. مهدی خواه, & س. حسین زاده, Trans.) تهران: دانشگاه امام صادق

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

استراتژی تجاری برای سامسونگ گلکسی…..

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

سامسونگ گلکسی نام تجاری برای سری گوشی ­ها و تبلت ­های هوشمندی است که توسط سامسونگ الکترونیک تولید و به بازار عرضه می­شود. خط تولید نهایی متنوع است و هر گروه از محصول ها به یک پروفایل آماری خاص اختصاص می ­یایند.

تحت نام تجاری گلکسی سامسونگ، تلفن ­های هوشمندی وجود دارند که به ­طور خاص برای مشتری هایی طراحی شده که از نظر اقتصادی در رده های بالاتری قرار دارند. درحالی که مدل هایی نیز وجود دارند که برای مشتری هایی با بودجه کم یا جوانتر مناسب هستند، برخی نیز برای مشتری هایی است که به صفحه نمایش بزرگتر علاقه دارند همچنین برخی دیگر به افرادی که به دنبال کیفیت ساخت بهتری هستند تعلق می­گیرد، این گروه به تبلت­ های گلکسی روی می­ آورند.

برخی از کارشناسان  معتقد هستند که سامسونگ بازار را اشباع کرده و مشتری ها را با معرفی گوشی های هوشمند متفاوت و تبلت ­ها گیج می کند، همچنین افرادی نیز هستند که شرکت را برای به کارگیری ساختار و طرح تکراری مورد انتقاد قرار داده ­اند.

برای مثال: خط تولید گلکسی S به­ طور اساسی مشابه با خط تولید گلکسی J میباشد. هردو شباهت­ هایی در بعضی جوانب طراحی دارند. به علاوه هردو از صفحه نمایشی بهره می­برند که برای گرانترین مدل محصول های سامسونگ نیز در نظر گرفته می ­شوند.
واضح است که تمرکز بر روی محصول های کمتر، موثرتر و کارآمدتر از تولید و عرضه چندین محصول تقریبا مشابه به هم باشد اما، استراتژی محصول از طریق تنوع محصول در واقع برای استراتژی تجاری سامسونگ مرکزیت دارد. اطلاعات برگرفته شده از موسسه تحقیقاتی_تجاری IDC نشان می ­دهد که سامسونگ یک تولید­کننده برجسته ی گوشی های هوشمند برحسب واحد کالا از سال ۲۰۱۲ بوده است.

استراتژی تجاری برای سامسونگ گلکسی…..

تنوع پذیری محصول می ­تواند پرهزینه و خطرناک باشد. به هرحال زمانی که درست انجام شود این استراتژی محصول، یک شبکه ی امن را درمقابل رکود بازار فراهم می کند، این همچنین یک استراتژی موثر برای رشد یک کسب و کار است. تنوع ­پذیری محصول برای شرکت­ هایی که در یک بازار تجاری از مشتری هایی با زمینه ­های آماری و روحی متنوع و موجه هستند بهتر عمل می­کند.

بازار گوشی های هوشمند و تبلت ها هردو هم فرار و هم متنوع هستند تمایل مشتری به کارکرد ها و ویژگی های مرتبط با قیمت بستگی دارد. بعضی از مشتری ها می ­خواهند برای یک وسیله ی گران با کارکرد های آخرین مدل هزینه کنند، برخی دیگر ترجیح می­ دهند وسیله­ ای بخرند که با بودجه آن ها و نیاز های کاربردی­ شان متناسب باشد. در مقابل افرادی نیز هستند که اهمیتی به قیمت نمی­ دهند اما، درباره ی ویژگی های سخت­افزاری و طراحی حساس می شوند.

از طریق استراتژی محصول که بر روی تنوع­پذیری محصول تمرکز دارد، سامسونگ وارد یک بازار وسیع­ تر برای تبلت ها و گوشی های هوشمند شد.

به­ طور مثال : گلکسی S در ابتدا مختص مشتری هایی از طبقه پردرآمد بود. اما شرکت از طریق خط تولید گلکسی J مشتری ها را محصول های متوسط آشنا می کند، اگرچه برخی، ویژگی ­های سخت­ افزاری پایین و شکل پلاستیکی را بیشتر با فلز و بدنه شیشه­ای جایگزین می ­کنند. سامسونگ، همچنین یک نسخه ی دستکاری شده­ ی گلکسی S_گلکسی A را تولید کرد. این خط تولید تقریبا ویژگی و حافظه­ ی مشابه به ­علاوه بدنه متالیک به جز کارکرد های اضافه مانند

  • حس­ گرهای ضربان قلب
  • دوربین بهتر و
  • حس­گر لمسی را داشت.

حتی اپل نیز به اهمیت تنوع­ پذیری محصول پی برده است. قبلا استراتژی تجاری این شرکت بر روی ارائه محصول محدود تمرکز داشت. امروزه، این شرکت سه دسته از محصول ها را در خط تولید محصول آیفون و چندین دسته بیشتر را در خط تولید آی پد ارائه می­دهد. اپل همچنین تلفنی را با صفحه­ ی نمایش بزرگ و تبلتی با صفحه نمایش کوچک معرفی کرد.

سامسونگ در صنعتی عمل می کند که از نظر پیشرفت تکنولوژی یک عنصر کلیدی در ایجاد و حفظ مزایای رقابتی است. در سرتا سر سال هایی که اولین محصول سامسونگ گلکسی عرضه شد، شرکت چندین مورد از ابداع ها را معرفی کرد که مسیر بازار گوشی های هوشمند و تبلت ها را تحت تأثیر قرار داد.

استراتژی تجاری برای سامسونگ گلکسی….

با معرفی گلکسی نوت، سامسونگ یک بازار مخصوصی برای فابلت ایجاد کرد که شامل ادغامی از گوشی هوشمند و رومیزی و ارجاعی با صفحه نمایش بزرگتر از معمول در گوشی های هوشمند و کوچکتر از تبلت سری های گلکسی نوت و گلکسی تب، استفاده از قلم­ های سوزنی در ابزار های محاسباتی تلفن همراه، این کارکرد ورودی، توانایی­ها و قابلیتهای گوشی های هوشمند و تبلت ها را گسترش می­دهد. حتی شرکتهایی مثل LG و اپل هم اینچنین عمل کردند. سپس کارکرد هایی مثل:

  • حس­گر ضربان قلب
  • اسکنر اثرانگشت و
  • قابلیت شارژ سریع در میان دیگر کارکرد ها اضافه شدند. 

درحالی که گوشی های هوشمند هنوز هم بدون این کارکرد ها کار می­ کنند آن ها یک ارزش افزوده برای مشتری فراهم می ­کنند. توجه داشته باشید که سامسونگ برای این کارکرد ها یک پیشرو نیست.

هر زمان که آگهی ­های تبلیغاتی یک محصول سامسونگ را به بازار معرفی می­ کنند، شرکت نام تجاری گلکسی سامسونگ را نیز به میان می ­آورد. و مخاطبان را با پیام های تجاری مورد­ حمله قرار می­ دهد که این قطعا علاقه مشتریان را تشدید می ­کند تا زمانی که شرکت برخی شنوندگان عمومی را به مشتریان جهانی تبدیل کند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

۱۰ نکته کلیدی برای استفاده از ایمیل

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

۱۰ نکته کلیدی برای استفاده از ایمیل

آیا تا کنون به ایمیل ‌هایی که ارسال کرده‌اید دقت کرده‌اید؟

ایمیل مارکتینگ( بازاریابی ایمیلی) خوشبختانه یا متأسفانه با هزینه خیلی پایینی قابل اجرا است و بیشتر شرکت‌ ها به همین دلیل بدون استراتژی خاصی اقدام به خرید بانک اطلاعاتی‌ از ایمیل افراد کرده و ارسال ایمیل‌ ها را شروع می ‌کنند تا شاید از میان هزار نفر، ۱۰ نفر محصول های شرکتشان را انتخاب کنند ولی در عوض، کسانی که این ایمیل‌ها را دریافت می‌کنند (که اغلب راهی هم برای لغو این ایمیل‌ها وجود ندارد) چیز جز یک تصویر سیاه از برند شرکت‌ ها ندارند. شاید این تجربه را شما هم داشته باشید که برای پیدا کردن ایمیل مهمی، مدتی از وقتتون رو صرف چک کردن ایمیل‌ های ناخواسته تبلیغاتی می کنید.

در این قسمت می‌خواهیم نکته های کاربردی را به شما آموزش دهیم که در ایمیل مارکتینگ (بازاریابی ایمیلی)، ایمیل‌‌های رسمی و آداب ارسال ایمیل بسیار مهم و مفید خواهد بود.

حتماً به این نکته توجه داشته باشید، شخصی که ایمیل را دریافت می ‌کند از نوع محتوا ایمیل شما، فهم و تعهد شما را تجسم می‌کند ولی به دلیل هزینه پایین سرویس ‌های ایمیل مارکتینگ( بازاریابی ایمیلی)، شرکت‌ ها زمانی را برای تولید محتوا اینتراکتیو (محتوا تعاملی) نمی‌گذارند.

یکی از آداب ارسال ایمیل تفکر قبل از ارسال است، چرا که ایمیل شما میزان اهمیت دریافت کننده را به او نشان می‌دهد. یکی از دوستان نامه ‌ای را از طرف شرکتی برای مدیرعامل شرکت خودشان دریافت کرد، فایلی داخل متن ایمیل اشاره شده، ولی خود فایل اتچ (ضمیمه) نشده بود.

فقط مسائل عمومی را داخل ایمیل بیاورید. شاید این نکته را نیز می‌توانستیم در قسمت بالا قرار دهیم ولی به دلیل اهمیت بسیار زیاد این نکته، آن را مجزا مورد بررسی قرار دادیم. باز هم قبل ازارسال ایمیل خوب فکر کنید، که آیا این متن قابلیت خوانده شدن در کل سازمان را دارد؟ اگر فقط یک نفر نباید از متن ایمیل مطلع شود،آن محتوا نیاز به ویرایش دارد.

به طور خلاصه خود را معرفی کنید. تصور نکنید فردی که ایمیل شما را دریافت می‌کند، شما و شرکت‌تان را می‌شناسد. اگر حدس می‌زنید آن فرد شما را بخاطر نمی‌آورد، آدرس وب سایت یا نکته‌ای را یادآوری کنید و هرگز به صورت رسمی شرح و حالی از خودتان ارائه ندهید.

در زمان عصبانیت ایمیل ارسال نکنید. شاید بگویید زمان کافی ندارید برای نوشتن متن، عیبی ندارد متن را بنویسید ولی موقعی که آرام تر شدید یک بار آن را بخوانید بعد اگر ویرایش نیاز داشت (که اغلب نیاز دارد) ویرایش کنید،سپس ایمیل را ارسال کنید.

به ندرت از علامت تعجب استفاده کنید! حداکثر یک مرتبه مجاز به استفاده از علامت تعجب در ایمیل مارکتینگ و محتوا اینتراکتیو هستید زیرا این خطر وجود دارد که دریافت کننده تصور کند با یک فرد یا شرکت غیر حرفه‌ای مواجه شده است.

به اطلاعات محرمانه دقت بسیار داشته باشید. هرگز صحبتی از اطلاعات محرمانه نداشته باشید در ایمیل‌ها از جمله روابط بین شرکت‌ها، مسئولیت، سمت و مالیات افراد داخل سازمان این امکان همیشه وجود دارد که این ایمیل به اشتباه، دست افرادی دیگر برسد.

پاسخ در زمان مناسب را مد نظر داشته باشید. اگر شغل شما بخشی از سیستمی است که به ارسال و دریافت ایمیل ‌های فوری نیازی نیست، با توجه به هدف فرستنده، ارسال پاسخ آن بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت قابل قبول است.

عنوان را با دقت بسیار انتخاب کنید. در ایمیل مارکتینگ و ایمیل‌های رسمی نباید از عنوان های تکراری استفاده کنید زیرا دریافت کننده برای جستجو در انبوهی از ایمیل‌ها سردرگم می‌شود. عنوان باید با متن مرتبط باشد زیرا، در ایمیل مارکتینگ( بازاریابی ایمیلی)، افرادی که ایمیل را دریافت می‌کنند انتظار دارند که متن با عنوان مرتبط باشد.

قبل از ارسال، فایلی با حجم بیشتر ۵۰۰ کیلو بایت؛ از دریافت کننده خیلی محترمانه برای ارسال اجازه بگیریم یا زمان مناسب را درخواست کنیم، زیرا زمانی که ما چنین فایلی ارسال کنیم امکان مسدود شدن اینباکس( جعبه دریافت) گیرنده و دریافت نکردن فایل دیگری وجود دارد.

اگر می‌خواهید برای کسی ایمیل ارسال کنید یا به شخصی در محیط کاری آدرس ایمیل بدهید،بسیار مهم است که از ایمیل شرکتی استفاده کنید نه ایمیل شخصی.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

رونق بازاریابی در قهوه خانه های ایرانی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بازاریابی گردشگری شاخه ایی از علم بازاریابی است که این توانایی را دارد تا با سایر بخش ها و علوم مختلف ارتباط برقرار کند. کشور ایران با توجه به فرهنگ غنی خود می تواند به راحتی بازاریابی گردشگری خود را هم در داخل کشور و هم در عرصه بین المللی متحول کند؛ یکی از زوایای پنهان فرهنگ ایران، فرهنگ فولک لوریک ایران است که شامل؛ زیر بخش های متعددی از جمله بنا های فولک لوریک کشور می باشد، این بنا ها که بر گرفته از بخش های اصیل فرهنگ ایرانی است می توانند همگامی مثبتی را با بازاریابی گردشگری کشور در جذب گردشگران ایفا کنند.

یکی از انواع بنا های جالب و جذاب فولک لوریک ایرانی، بنای قهوه خانه ها می باشند. نخستین و قدیمی ترین قهوه خانه ایرانی در زمان شاه طهماسب صفوی در شهر قزوین شکل گرفت به مرور زمان این بنا های زیبای ایرانی در زمان شاه عباس صفوی در اصفهان گسترش یافت، در دوره حکومت قاجار ها بر ایران به خصوص در زمان سلطنت ناصر الدین شاه، قهوه خانه های متعددی در تهران ساخته شد. قهوه خانه ها همان گونه که از نامشان پیداست برای ایرانیان محلی برای نوشیدن قهوه بوده اند، با ورود چای به کشور کاربری این بناهای فولک لوریک تغییر پیدا کرد و این مکان ها به محلی برای نوشیدن چای و خوردن نهار و شام تبدیل شدند. قهوه خانه های ایرانی مکانی برای نشر اخبار، شاهنامه خوانی، غزل خوانی و مشاعره نیز بوده است.

رونق بازاریابی در قهوه خانه های ایرانی

قهوه خانه های فولک لوریک ایرانی در طول ۴۰۰ سال که از پیدایش آن ها می گذرد همواره توانسته اند توجه گردشگران زیادی را به سمت خود جلب کنند. معماری خیره کننده این بنا های زیبا، تاثیر بسیار زیادی در جذب گردشگران دارند. فضای سرپوشیده ی این گونه بنا ها که کم و بیش به حمام های ایرانی شباهت دارد با طاق های گنبدی زیبا و اصیل، ستون های سنگی و آجری، سکو ها، دهانه های قوسی و جناقی برای هر گردشگری حتی خود ایرانیان نمایی از تمام خاطراتی است که شکوه زندگی زبیای مردم کشور را به تصویر می کشد.

قهوه خانه های ایرانی مانند یک موزه هستند که اشیا متعددی را در خود جای می دهند از جمله

  • سماور های زیبا
  • قوری و نعلبکی های چینی ایرانی با گل های سرخ فریبنده
  • استکان های کمر باریک ساخت کشور
  • دیوار کوب ها
  • آویز های سنتی و
  • شمایل ائمه همگی مانند اشیا یک موزه چشم های هر گردشگری را با برقی از تحسین همراه می کند.

این بنا های فولک لوریک ایرانی در گذشته در چند طبقه بندی قرار می گرفتند؛

  • قهوه خانه های شهری
  • قهوه خانه های میان شهری
  • قهوه خانه های درباری و اشراف
  • قهوه خانه های دوره گرد و سیار

با شکل گیری قهوه خانه ها در ایران گذراندن اوقات فراغت مردم کشور تغییر کرد، قهوه خانه ها در گذشته محلی برای تفریح نیز محسوب می شدند، قهوه خانه های فولک لوریک ایرانی طی چند دهه گذشته با ورود فرهنگ غربی به کشور و شکل گیری ساندویچ فروشی ها و کافی شاپ ها رونق گذشته خود را از دست داند اما، قهوه خانه های قدیمی بسیاری در ایران وجود دارند که علاوه بر محلی برای نشستن و نوشیدن چای، صبحانه، نهار و شام به مکانی تاریخی تبدیل شده اند که، هنوز توانسته اند در همهمه و شلوغی شهر های کشور گردشگران را به سفری کوتاه در تاریخ ایران ترغیب کنند. چند مورد از این قهوه خانه ها در تهران هنوز فعالیت می کنند که با بازسازی بافت سنتی خود امروزه به محلی برای گردهمایی افراد و جذب گردشگران داخلی و خارجی بدل شده اند.

این قهوه خانه های زیبا با معماری چوب، سنگ و کاه گل، عکس هایی از شمایل حضرت علی و پهلوانان باستانی ایران، گلدان های سنتی کشور و دیزی های خوشمزه ایرانی توانسته اند نقش هر چند کوچکی را در برابر بسیاری از جاذبه های مدرن شهری در جذب گردشگران ایفا کنند.

قهوه خانه تنها نمونه ایی از بنا های فولک لوریک ایرانی هستند که این توانایی را دارند تا با بازاریابی گردشگری کشور پیوندی عمیق و ریشه داری ایجاد کنند، این بنا ها علاوه بر جذب گردشگران خارجی برای بسیاری از گردشگران داخلی نیز بسیار جالب می باشند. بازاریابی گردشگری کشور می تواند با بهره بردن از وجود چنین بنا های زیبایی در کشور تحولی فوق العاده را در جذب گردشگران ایفا کند. بنا هایی که بر گرفته شده از زندگی و فرهنگ فولک لوریک ایران است و در دنیای مدرن امروزی با جاذبه های مصنوعی گردشگری توان بالقوه زیادی را در احیا مجدد بازاریابی گردشگری ایران با توجه به واقعیت های منحصر به فرد فرهنگی را دارا می باشند.

شماره تماس جهت مشاوره!