Skip to main content
Tag

ویزیتور

بازاریابی بین الملل: ده روند فیت پاپ کورن درباره اقتصاد

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بازاریابی بین الملل: ده روند فیت پاپ کورن درباره اقتصاد

فیت پاپ کورن شخصی است که یک موسسه مشاوره ای را اداره می کند که “برین ریورس” نام دارد و در زمینه بازاریابی از سال ۱۹۷۴ شروع به فعالیت کرده است. از مشتریان این مجموعه می توان به سیتی بانک،بلاک انددکر،هوفمن لاروش،نیسان و… اشاره کرد. این شرکت خدمات مختلفی را ارائه می دهد که می توان به: “تجدید حیات مارک ها” که از طریق آن میتوان نام های تجاری رو به زوال را دوباره زنده کرد! شرکت برین جم: که با استفاده از فهرست روند ها ایده های تازه ای ارائه می دهد و شرکت “ترند بانک” که پایگاه داده های اطلاعاتی خصوصی است که از بررسی فرهنگ و مصاحبه با مصرف کننده تشکیل می گردد. پاپ کورن و همکاران او ده روند را در اقتصاد امریکا مورد بحٍث قرار دادند که در زیر به هر یک از انها اشاره می کنیم:

  • بیرون زدن

عبارت است از انگیزش ناگهانی روند زندگی فرد به گونه ای که با سرعت کندتر اما مفید تر حرکت کند. برای مثال آدم های حرفه ای را در نظر بگیرید که ناگهان مشاغل پردردسر و خسته کننده خود را کنار می گذارند و سر از ورمونت و یا مونتانا در می اورند و شروع به انتشار روزنامه و متل داری و یا عضو گروهی می شوند،انها بر این باورند که فشار اداره به دخلش نمی ارزد و کار در شهر های کوچک با هوای سالم و مدارس مطمئن محسوس تر خواهد بود.

  • پناه گرفتن

عبارت است از انگیزش ناگهانی فرد در محیط منزل برای ماندن و جلوگیری از رفتن به دنیای بیرون و خطر افرین. برای مثال این افراد منازل خود را به آشیانه برای خود ایجاد می کنند. آنها با تماشای فیلم های تلویزیونی خود را سرحال نگه می دارند،وسایل خود را از کاتالوگ سفارش می دهند،به تغییر دکوراسیون منزل خود اهمیت می دهند،از تلفن پیغام گیر برای محدود سازی با دنیای بیرون استفاده می کنند و…

  • زیر سالی

تمایل به رفتار و کردار و احساس جوان تر بودن می باشد. افراد مسن از پیراهن های جوانان استفاده می کنند، موی خود را رنگ می کنند، جراحی پلاستیک انجام می دهند، رفتاری بذله گو دارند و در بین افراد جوان تر حضور پیدا می کنند و مسافرت های ماجراجویانه می روند.

  • اگونومیکس

تمایل مردم به متمایز نشان دادن خود نسبت به دیگران. البته به این معنا نیست که خود پرستی درون شخص به وجود امده باشد. مردم به گونه ای هستند که به مجلات نه چندان جالب علاقه نشان می دهند و به دنبال پوشاک و اتومبیل و وسایل آموزشی هستند. این فرصت مناسبی برای بازاریابان می باشد تا کالا ها و خدمات خود را در اختیار افراد قرار دهند.

  • ماجراجویی تخیلی

نیاز مردم به رهایی عاطفی و کارهای تکراری و کسل کننده را تامین می کند. مردم از طریق رفتن به شهربازی و پارک، خوردن غذای نامتعارف و… می توانند اوقات خود را سپری کنند که بازاریابان باید از این فرصت ها استفاده کنند تا به ایجاد کالا ها و خدمات خیالی بپردازند.

  • لایوز

حالتی از درماندگی مردم که دارای مشغله و مسئولیت زیاد می باشند. برای نمونه می توان به نقش یک زن اشاره کرد، او باید هم به کار های خود برسد، هم وقت خود را برای خانه و بچه قرار دهد و همچنین خرید و کارهای دیگر را انجام دهد. بیشتر مردم با کمبود وقت مواجه می شوند از این رو از دستگاه های فکس و تلفن های اتومبیل خود استفاده می کنند. از رستوران های غذای فوری برای صرفه جویی در وقت خود بهره می گیرند. از طرفی بازاریابان بهترین شرایط را برای بازاریابی دارند مثل شرکت “ویدئو تاون لادرت” که مرکز خدماتی است که با یک توقف کوتاه می توان از امکاناتی چون ورزش،سونا،خشکشویی،دوچرخه سواری،ارائه فیلم ویدیویی برای کرایه و… بهره برد.

  • امداد

تلاش تعداد زیادی از مردم برای اینکه جامعه از سه جنبه محیط زیست، آموزش و پرورش و اصول اخلاقی احساس مسئولیت بیشتری کند. این افراد سعی می کنند شرکت ها و شهروندان را با مسئولیت اجتماعی شان آشنا کنند. بازاریابان در اینجا به دنبال ترغیب شرکت خود برای هم قسم شدن در مسئولیت اجتماعی می باشد.

  • ناپرهیزی های کوچک

مصرف کنندگانی که تحت فشار هستند نیاز به دل مشغولی های عاطفی گاه و بی گاه دارند. برای مثال ممکن است افراد از اتومبیل بی ام و خوششان بیاد ولی قدرت خرید نداشته باشند و به جایش موتور بی ام و بخرند و یا در طول هفته از غذا های سالم استفاده کنند ولی در پایان هفته به خوردن یک غذای چرب و پر انرژی تن بدهند، همین شرایط برقرار می شود تا بازاریابان از محرومیت های مصرف کنندگان با خبر باشند.

  • احساس زنده بودن

تمایل مردم به عمری طولانی و با کیفیت را شامل می شود. در این مورد می توان گفت که افراد با مراعات کردن برخی مواد مثل غذای ناسالم،مصرف دخانیات،استفاده بی رویه از دارو هاو… می توانند جلوی مرگ زودرس را بگیرند و فرصتی برای بازاریابان فراهم می کند تا با تهیه محصولات و خدمات سالم و مرغوب مشتریان خود را جذب کنند.

  • مصرف کننده مترصد

مصرف کننده هوشیار و مترصد کسی است که تحمل کالای نامرغوب و بی کیفیت را ندارد. آنها از شرکت ها انتظار انسانیت را دارند و از شرکت های خودرو سازی می خواهند که خودرو های نامرغوب را پس بگیرند و وجه آن را پرداخت کنند. بازاریابان در این مجموعه ها باید وجدان شرکت های خود را بیدار نگهدارند تا کالا و خدماتی با استاندارد بالا تولید و به بازار عرضه کنند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

چرا از دیگران انتقاد کنیم؟!

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

چرا از دیگران انتقاد کنیم؟!

خدا بیامرزه همه ی رفتگان رو… یه مادربزرگی داشتم که واسه هر اتفاقی یه ضرب المثل آماده داشت. یکی از اون ضرب المثل های دوست داشتنی ش این بود:

” یه سوزن به خودت بزن یه جوالدوز به مردم.”

اون روزها بچه بودیم عقلمون به این حرفا قد نمی داد؛ راستش رو بخواین عقل من یکی که تازه همین چندوقت پیش به این ضرب المثل قد داد!!…. اون روز دیر از خواب پاشدم. کارامو با عجله انجام دادم و از خونه زدم بیرون. پاشنه کفشمو لی لی کنان تو خیابون کشیدم بالا. خلاصه با یه ربع تاخیر، خودمو رسوندم شرکت. خدارو شکر همه سرشون به کارشون بود…!!

از راه رفتم سر میز همکارم. ازش یه فرم بازدید میخواستم. روی میزش کمی شلوغ بود. تا اومد فرم رو پیدا کنه یکی دو دقیقه طول کشید. منم خدا ببخشه، استارت انتقاد رو زدم: “واااااااااای…. چقدر شلخته ای؟؟!! دوتا تابلوی راهنمایی بزار رو میزت این برگه ها راهشونو پیدا کنن!….. اینجوری که نمیشه… باید با دوربین مادون قرمز فرمها رو پیدا کنی! … یکمی مرتب و منظم باش….و …..”  کلی سر به سرش گذاشتم.

بالاخره فرم رو پیدا کرد و بهم داد. بعد گفت:” فرم دیروزتو بده تا بزارم روی پرونده ها. منم با افتخار در کیفمو باز کردم و با افتضاح دوباره در کیفو بستم!! میخکوب شده بودم. یادم افتاد که ازبس عجله کردم، فرم رو توی خونه جا گذاشتم…!! وای که چقدر خجالت کشیدم… اونجا بود که عقلم به “یه سوزن به خودت بزن، یه جوالدوز به مردم”  قد داد…!!

با هم قسمتی از کتاب آیین دوست یابی از دیل کارنگی رو مرور کنیم:

  • چرا از دیگران انتقاد کنیم؟!

مسلما در دنیای امروز کسی می تواند موفق تر عمل نماید که در معاشرت با مردم بتواند ارتباط بهتری برقرار نموده و زیرکانه و هوشمندانه آنچه که مد نظرش می باشد را جامه عمل بپوشاند وتا حد زیادی به خواسته هایش دسترسی پیدا کند. یکی از مسائل مهمی که در روابط بینابین همیشه باید مورد توجه قرار دهیم انتقاد کردن است، که مانند یک شمشیر دو لبه عمل می کند هم طرف مقابل را میرنجاند و هم شما نمی توانید آن طور که می خواهید به مقصود خودتان برسید. موقع معاشرت با مردم باید به یاد داشته باشیم سروکارمان با افرادی نیست که منطق سرشان می شود، بلکه با افرادی سروکار داریم که دارای احساساتند، موجوداتی هستند دارای تعصبات و عقاید بی دلیل و محرکشان غرور و خودبینی است.

انتقاد، اخگر خطرناکی است که ممکن است در مخزن باروت غرور، انفجاری تولید کند که باعث هلاکت شود. کنفوسیوس می گوید: “در حالی که آستانه خانه خودت کثیف و پر برف است از برفی که روی سقف خانه ی همسایه ات نشسته است شکایت مکن. اگر مایلید کسی را اصلاح و تأدیبش نمایید، بسیار خوب؛ این خیلی عالی است؛ من هم طرفدار شما هستم ولی چرا از خود شروع نکنیم؟ از نظر خودخواهی این کار خیلی مفیدتر از سعی در اصلاح دیگران است. هم مفیدتر هم بی خطرتر.

بزرگی می گوید:” وقتی که جنگ انسان از داخل خودش شروع می شود او دارای قابلیتی است.”پس بهتر است انتقاد از دیگران را به زمان دیگری موکول کرد و ابتدا عیوب خود را برطرف کرده و خود را کامل کنیم. کارلایل می گوید:” یک مرد بزرگ، بزرگی خود را به وسیله ی طرز سلوکش با افراد کوچک نشان می دهد.”

به جای محکوم کردن افراد بگذار آن ها را بشناسیم و کشف کنیم، چرا طرز رفتارشان چنین است؟ این کار پر منفعت تر از خرده گیری است. این کار منشأ همدردی و مهربانی است. همه را شناختن به منزلهء همه را عفو کردن است. همان طور که دکتر جانسون گفته: “حتی خداوند به داوری نمی پردازد، مگر پس از آنکه انسان عمرخود را به پایان برساند.” پس چرا من و شما به یک چنین کاری دست بزنیم؟

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

سیستم اخبار و اطلاعات بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

سیستم اخبار و اطلاعات بازاریابی

سیستم اخبار و اطلاعات بازاریابی، مجموعه ای از روش ها و منابعی است که مدیران برای دستیابی به اطلاعات روزمره درباره تحولات محیط بازاریابی از آن ها استفاده می کنند. روش های جمع آوری اطلاعات از دید مدیران:

  1. مطالعه کتب
  2. روزنامه و مجلات اقتصادی
  3. گفتگو با مشتریان
  4. فروشندگان منابع به شرکت
  5. توزیع کنندگان
  6. مذاکره و گفتگو با مدیران و کارکنان شرکت های دیگر

با توجه به شرایط چنانچه اطلاعات بازاریابی ارزشمند از دست برود و در زمان مناسب در اختیار نباشد، مدیر ممکن است از یک تحرک رقابتی، یک نیاز مشتری و یا مشکل واسطه ها آگاه نشود. شرایط لازم برای بهبود کیفیت و کمیت یک شرکت موفق:

  • کارکنان فروش خود را آموزش داده تا با انگیزه کافی به دنبال تحولات جدید در بازار باشند و آن را گزارش کنند.
  • نمایندگان فروش “چشم ها و گوش های” شرکت هستند. این افراد بهترین موقعیت برای دستیابی به اطلاعات را دارند که از طریق دیگر افراد امکان پذیر نیست ولی با توجه به مشغله و کار سنگینی که به عهده دارند اغلب گزارش خود را ارسال نمی کنند به خاطر همین مسئله شرکت باید مدام مسئولیتشان را گوشزد و تفهیم کند.

کارکنان فروش باید در نظر داشته باشند چه اطلاعاتی در اختیار کدام مدیر قرار بگیرد برای مثال کارگزاران فروش موسسه پرنتیس هال که در زمینه آموزش عالی فعالیت دارند از جمله منابع اطلاعاتی مهم شرکت هستند. آنها اطلاعاتی در زمینه تحولات جدید رشته های آموزشی و اینکه چه تحقیقات هیجان انگیزی  و توسط چه کسانی انجام شود و یا اینکه چه کسانی در حال تالیف کتاب های جدید هستند.

یک شرکت موفق همچنین باید توزیع کنندگان، خرده فروشان و سایر واسطه ها را ترغیب کند تا اخبار و اطلاعات بازاریابی دقیق را به موقع ارسال کنند. برخی از شرکت های بازاریابی برای جمع آوری اخبار و اطلاعات از متخصصین استفاده می کنند، برای مثال خرده فروشان برای آگاهی از اینکه کارکنان خود با مشتریان به چه صورت رفتار می کنند، از خریداران مخفی استفاده می کنند. این خریداران به گونه ای رفتار می کنند تا شرایط معامله را بسنجند و اقدام به خرید نهایی را انجام دهند. در زیر به نمونه ای از این مطلب اشاره می کنیم:

شهرداری دالاس اخیرا با شرکت فیدبک پلاس که یک آژانس خرید حرفه ای است در بررسی اینکه رفتار کارکنان پارکینگ وسایط نقلیه با مشتریانی که اتومبیل خود را از آن محیط خارج می کردند چگونه است. حال فروشگاه نیمان مارکوس نیز از طریق همین آژانس تعدادی از خریداران مخفی را به ۲۶ تا از شعبه های خود در سراسر کشور فرستاد.

یکی از مدیران ارشد نیمان می گوید: فروشگاهی که در خدمت رسانی به مشتریان از امتیاز بالایی برخوردار شود به طور تصادفی صاحب بالاترین درصد فروش نمی شود. زمانی این امر امکان پذیر است که فروشگاه ها پس از مراجعه خریداران مخفی نسخه ای از گزارش خریدار مخفی را در اختیار فروشندگان خود قرار می دهند. برای نمونه پرسش های زیر مد نظر قرار می گیرد:

  • نحوه خوش آمدگویی فروشنده
  • رفتار فروشنده در خرید شما
  • داشتن اطلاعات کافی فروشنده درمورد کالاها

در زمینه بهبود یک شرکت مورد دیگری نیز نقش دارد، از همین رو شرکت می تواند اطلاعات بازاریابی مورد نیاز خود را از فروشندگان این اطلاعات خریداری کند مثل شرکت سی نیلسون که داده های اطلاعاتی فروشگاهی و مصرف کننده را ارزان تر از خود شرکت ارائه می دهد. درپایان می توان گفت که شرکت ها برای جمع آوری اطلاعات و اخبار بازاریابی یک مرکز اطلاعات بازاریابی داخلی ایجاد می کنند تا از طریق مجلات،اخبار دقیق خود را به مدیران گزارش دهند و این امر باعث بهبود کیفیت اطلاعات موجود نزد مدیران می شود.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

زبان بدن: به چالش کشیدن دست به سینه بودن مشتری

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

زبان بدن: به چالش کشیدن دست به سینه بودن مشتری

مشتری شبیه درخت تزیین شده کریسمس شده بود پرسید:

  • چرا من این همه این قلم و مداد و بروشور به دست گرفته ام؟

فروشنده گفت:

  • بعدا به این موضوع می رسم….

یک راه حل ساده اما موثر این است که به دست شخصی که در این وضعیت است چیزی بدهید تا نگه دارد یا کاری به او بدهید تا انجام دهد . دادن یک قلم کتاب بروشور نمونه کار یا آزمون کتبی وادارشان می کند تا از حالت دست به سینه بیرون بیایند و به جلو خم شوند. این حرکت سبب می شود تا آن ها وضعیت راحت تری بگیرند و در نتیجه نگرش بازتری پیدا کنند. این درخواست از شخص که به جلو خم شود تا به تصاویر یا فیلمی در رابطه با موضوع سخنرانی نگاه کند نیز راه موثری برای باز کردن دست های اوست به علاوه می توانید در حالی که کف دست هاتان رو به بالاست به جلو خم شوید و سوالات زیر را بپرسید:

  • می بینم که سوالی دارید… سئوال تان چیست ؟
  • عقیده تان چیست؟

بعد دوباره عقب می نشینید تا حالا او حرف بزند. شما با استفاده از کف دست هایتان به آن ها می گویید که دوست دارید صادق و گشوده باشند زیرا شما هم همین طور هستید. به فروشنده ها و بازاریاب ها یاد داده می شود که معمولا بهتر است صحبت شان را با معرفی محصول شروع نکنند و صبر کنند تا علت دست به سینه بودن مشتری معلوم شود. بیش تر اوقات، خریداران اعتراضات نهفته ای دارند که بیش تر فروشنده ها هرگز کشفش نمی کنند زیرا مجموعه حرکات خریدار دست به سینه را که نشان می دهد احساسات او در آن زمینه منفی است نمی بینند.

به چالش کشیدن دست به سینه بودن مشتری

  • حرکت دست به سینه تشدید شده

اگر کسی کاملا دست به سینه نشسته و مشت هایش را هم گره کرده، این مجموعه زبان بدن که به حرکت دست به سینه با مشت گره کرده معروف است، هم خصومت و هم تدافعی بودنش را نشان می دهد. اگر این حرکت با لبخند-با- لبان بسته یا دندان های به هم فشرده و صورت قرمز همراه باشد، ممکن است حمله زبانی یا بدنی هم صورت بگیرد. البته اگر قبلا دلیلش معلوم نباشد. این شخص نگرش تهاجمی داردکه در پی حمله است.

  • گرفتن بازو

گرفتن هر دو بازو به این صورت است که شخص به بازوی چنگ می زند تا آن ها را محکم نگه دارد و از باز کردنو نشان دادن جلوی بدنش خودداری کند. گاهی ممکن است چنان به بازوها چنگ زده شودکه با قطع جریان خون به بازو تمام انگشت ها و بند انگشت ها سفید و بی رنگ شود. شخص از راه بغل کردن خئد می خواهد خودش را تسلی بدهد. گرفتن بازوها معمولا در اتاق انتظار پزشکان و دندان پزشکان یا مسافرانی که بار اول است که سوار هواپیما می شوند و منتظر بلند شدن هواپیما از روی زمین هستند دیده می شود. این حرکت نگرش منفی و محدود است. احساس عدم امنیت و نخریدن چیزی که می فروشید. در سالن دادگاه می توان دید که شاکی دعوی از حرکت دست به سینه با مشت گرده استفاده کرده ولی متهم از گرفتن ه دو بازو استفاده کرده است.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

سیستم بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

سیستم بازاریابی

در نگرش سیستمی مدیریت، مجموعه فعالیتهای بازاریابی یک مؤسسه را میتوان به عنوان یک سیستم تلقی نمود که خود این سیستم نسبت به کل مجموعه فعالیتهای موسسه مورد نظر به عنوان یک سیستم فرعی یا زیر سیستم محسوب می‌شود ولی در مقایسه با سیستم های فرعی تشکیل دهنده خود سیستم همانند سیستمهای اطلاعاتی بازاریابی و برنامه ریزی بازاریابی و یا حتی سیستمهای جزئی تر درون انها همانند یک سیستم قیمت گذاری و سیستم توزیع و امثال ان به عنوان یک سیستم اصلی به حساب اید، که چهار سیستم فرعی یک سیستم بازاریابی را به علاوه سیستمهای اطلاعاتی غیر متمرکز و همچنین سیستمهای بازاریابی افقی، عمودی و چندگانه را که متعلق به سیستم اصلی توزیع یک موسسه می‌باشند به شرح زیر هستند:

  • سیستم اطلاعات بازاریابی

این سیستم با جمع آوری، طبقه بندی، تلخیص و تجزیه و تحلیل آمار و ارقام و اطلاعات لازم، برنامه ریزان و کلیه مدیران استراتژیک شرکت را در امر برنامه ریزی بهینه و کنترل عملیات بازاریابی یاری می‌نماید، یعنی اینکه سیستم اطلاعات ، اطلاعات اولیه و خام را که در رابطه با محیط درونی شرکت و محیط بیرونی آن بالاخص در زمینه های اقتصادی، تجاری و سیاستهای رقباء به طور پراکنده وجود دارد جمع اوری نموده و پس از طی فرایند لازم انها را به شکل اطلاعات مرتبط و با مفهوم دراورده و سپس انها را در جهت استفاده در امر  تصمیم گیری در اختیار مدیران موسسه قرار می‌دهد.

  • سیستم برنامه ریزی بازاریابی

این سیستم با تهیه برنامه های بلند مدت و برنامه های کوتاه مدت و سالانه، مهمترین و بارزترین وظیفه مدیران را در مورد حمایت و پشتیبانی قرار می‌دهد، یعنی با در نظر گرفتن امکانات و منابع مؤسسه از یک طرف و واقعیتهای محیطی از طرف دیگر اهداف شرکت را تعیین نموده و بلافاصله خطی مشی های لازم را همان راه های نیل به اهداف هستند، مشخص نماید. سیستم برنامه ریزی در بعد استراتژیک به بررسیها، براوردها و پیش‌بینی‌های جامع‌تر و طولانی‌تری دست زده و با انعطاف های لازمی که از خود نشان می‌دهد، امکانات و استعدادهای مؤسسه را در جهت اهداف اصلی سوق و توانایی مدیران را نیز در مواجه با اوضاع غیر قابل پیش بینی و استفاده بهینه از فرصتهای موجود در بازار افزایش می‌دهد.

  • سیستم سازمانی بازاریابی

این سیستم نیز با طراحی ساختار های سازمانی مناسب برای مؤسسات انها را در استفاده بهتر از امکانات موحود و فرصتهای پیش‌رو، مدد می‌رساند به طوری که مؤسسات می‌توانند با اتکا به سیستم بازاریابی خود، برنامه هایشان را به نحو احسن اجراء نموده و خود را با شرایط محیط تجاری، اقتصادی، مالی، جغرافیایی و تکنولوژیکی و سایر متغیر های محیطی به نحو مناسبی تطبیق دهد.

  • سیستم کنترل بازاریابی

این سیستم از طریق نظارت و بررسی مستمر فعالیتهای بخش بازاریابی، ارزیابی نتایج حاصله، مقایسه انها با نتایج مورد انتظار مسئولین شرکت، پیدا کردن نقاط قوت و ضعف برنامه، تقویت نقاط قوت و رفع نقاط ضعف و نقایص و نارساییهای برنامه بازاریابی، مدیران بخش بازاریابی مؤسسات را در انجام وظایف هدایت و کنترل و یاری می کند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

ماجرای عمو «شی» و اقتصاد ترک خورده چین

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

ماجرای عمو «شی» و اقتصاد ترک خورده چین

شی جین‌پینگ، در سال ۲۰۱۳ یعنی یک سال پس از آنکه رهبری کشور چین را به عهده بگیرد طی اظهاراتی به سایر مقامات رسمی کشور اینگونه هشدار داد: «حزب فعلی حتی نمی‌تواند مسئله امنیت غذایی را به خوبی مدیریت کند و دائماً در این زمینه به مشکل برمی‌خورد، آن‌وقت توقع دارید مردم در مورد شیوه حکمرانی ما تردیدی نداشته باشند.» این جملات از دهان رهبر حزب کمونیست شنیده می‌شد، کسی که همیشه ادعا می‌کرد از حمایت «توده مردم» برخوردار است. اظهارات شی نشان می‌دهد که او از خطرات افزایش نارضایتی به دلیل ناکارآمدی و فساد مقامات مسئول در کشورش به خوبی آگاه است. به این ترتیب آقای شی صدها هزار نفر از مقامات دولتی فاسد را از کار برکنار کرد و جنگی تمام‌عیار علیه فساد به راه انداخت؛ جنگی که این کشور از زمان راه‌اندازی حزب کمونیست در سال ۱۹۴۹ تا کنون به خود ندیده بود. بسیاری از افراد این کار او را عملی درست و شایسته می‌دانستند.

امروز اما چین بار بزرگ‌ترین رسوایی در زمینه بهداشت و سلامت عمومی را در سال‌های گذشته به دوش می‌کشد. ده‌ها میلیون واکسن تاریخ‌گذشته و نامناسب که در بازار سیاه میلیون‌‌ها دلار ارزش دارد به مراکز بهداشتی دولتی فروخته شده‌است. آنجا انباری از واکسن‌های فاسد است که دولت با فروش آن‌ها به بیماران، پول کلانی به دست می‌آورده‌است.

جنگ آقای شی علیه فساد، تغییر محسوسی در زندگی افراد معمولی ایجاد نکرده‌است. زندگی و سلامت آن‌ها هنوز هم تحت تأثیر فساد است. طی چند هفته اخیر، نارضایتی‌هایی نیز در سطح روشنفکران از عملکرد شی جین‌پینگ ایجاد شده‌است: رسانه‌های رسمی به صورت آشکار از وضعِ محدودیت‌ها بر فعالیت‌های خود شکایت و گلایه می‌کنند، نمونه‌های آن نیز تاجری است که اظهار کرده به وبلاگ شخصی او حمله شده‌است یا سردبیری که چندی پیش به دلیل نارضایتی‌ها به نشانه اعتراض استعفا کرد. آقای شی نسبت به تمامی رهبران پیشین چین از زمان مائو زدونگ تا کنون، بیشترین قدرت را کسب کرده‌است. این قدرت بنا بود به او اختیار انجام کارهای بسیاری را بدهد. اما مشکل کجاست؟

  • شکاف اعتبار و پذیرش

آقای شی از ابتدا با خشم و عصبانیت مقاماتی مواجه شد که به آن‌ها در مورد فساد تذکر داده شده‌بود. او در این سه‌سال و نیمی که قدرت را به دست گرفته، بیشترین القاب را به خود اختصاص داده‌است. او نه تنها رئیس حزب، رهبر کشور و بزرگ‌ترین قدرت در چین است بلکه بنیانگذار اصلاحات مدرن و ایجاد اقتصاد ایمن در این کشور نیز به شمار می‌رود. به این ترتیب آقای شی به رئیسِ «همه‌چیز» تبدیل شده‌است.

در عین‌حال او یکی از مهم‌ترین محدودیت‌های حزب را در مورد مکتب شخصی به سخره گرفته‌است، مکتبی که از سال ۱۹۸۲ در چین مورد استفاده رهبران چینی قرار گرفته‌است. رسانه‌های رسمی پُر شده از تصاویر «عمو شی» و همسرش پنگ لیوآن که طرفدارانش او را «ماما پنگ» صدا می‌کنند. همین موارد ساده باعث شده بسیاری از مردم تصور کنند شی شخصیتی کاملاً متفاوت از مائو دارد؛ او با روحیه ظالمانه و عشق به چاپلوسی، کشور را به مرز خشونت کشانده بود و آشوبی به پا کرده‌بود. امروز اکثر چینی‌ها معتقدند کشورشان به سمت چنین خشونت‌هایی حرکت نمی‌کند.

اما واقعیت این است که شی نیازی هم ندارد مانند مائو باشد تا قدرتِ متمرکز او به عموم مردم آسیب برساند. او مبارزات خود برای از بین بردن نارضایتی‌ها با خشونت و بی‌رحمی انجام داده‌است. انتقادهایی که در حال حاضر به حزب کمونیست وارد است از سال ۱۹۸۹ در زمان کشتار میدان تیانانمن تا کنون بی‌سابقه بوده‌است. سانسورچی‌ها بیشترین فعالیت را در اینترنت داشته‌اند تا بتوانند پیام‌های اعتراضی در شبکه‌های اجتماعی نسبت به جریان رسوایی واکسن‌ها را از بین ببرند.  در بین این پیام‌ها، اظهارات آقای شی در سال ۲۰۱۳ درباره عدم کارایی حزب کمونیست از همه برجسته‌تر است. نامه‌های بسیاری خطاب به شی آمده و از او درخواست شده که از سمت خود استعفا بدهد. بیش از ۲۰ نفر از مردم عادی در جریان این ماجرا دستگیر شدند. اما این داستان هنوز به پایان نرسیده‌است. مردم همچنان تلاش می‌کنند علیرغم‌ها سانسورها و محدودیت‌ها باز هم از طریق اینترنت صدای اعتراض خود را به گوش دیگران برسانند.

رئیس‌جمهور چین با وجود اینکه تلاش کرده خود را در اوج نگه دارد اما نه توانایی تأمین امنیت خودش و نه توانایی ایجاد ثبات در چین را دارد. دولت برای انجام بازجویی‌ها به قدر کافی هزینه نمی‌کند و به همین‌خاطر به لحاظ اجرایی همیشه عقب است. واقعیت ماجرا این است که این اقدامات حزب کمونیست چین را در معرض تهدید جدی قرار می‌دهد و در نتیجه اعتبار شی را زیر سوال می‌برد.

شی بیش از هر چیزی نیروهای فعال در بازار را خطاب قرار داده و از آن‌ها درخواست کرده با حکمرانی قانون، نقشی قاطع را در بازار جهانی بازی کنند. اما او تا کنون موفق نشده برای کشورش ثروتی به ارمغان بیاورد، علاوه بر آن بازار جهانی را نیز بی‌ثبات کرده‌است. خشم و نگرانی در مورد چین در بازارهای جهانی هر روز بیشتر می‌شود. ابتدای قدرت گرفتن شی، امیدهایی برای اصلاح بود اما اکنون با گذشت زمان همه ناامید شده‌اند. پرتنش‌ترین دوران برای حزب کمونیست زمانی بوده که بین روشنفکران اختلاف وجود داشته و اکنون کشور در همین شرایط است. تاریخ ۶۶ساله حکمرانی حزب کمونیست در چین نشان می‌دهد هر چه آقای شی برای مبارزه با فساد و دشمنان از تاکتیک‌های ترس و خشونت بیشتری استفاده کند، دشمنان بیشتری را برای خود خواهد تراشید.

  • منبع. اتاق بازرگانی تهران

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

معجزه به اسم صدا زدن مشتری در بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

معجزه به اسم صدا زدن مشتری در بازاریابی

معجزه میکنه… معجزه… باور کنید که همه انسانها عاشق خودشون و بسیاری از ویژگیهاشون هستند و یکی از دوست داشتنی ترین چیزهای هرکس، اسمشه… و این اسم، میتونه معجزه کنه. کافیه کمی فسفر بیشتری بسوزونیم و در فعالیت بازاریابی خود اسم کوچک مخاطبانمون رو به خاطر بسپاریم و در ملاقات های بعد، اونها رو(البته با در نظر گرفتن شرایط سن و سال و حریم افراد) با نام کوچک خطاب کنیم و اونوقت منتظر نتایج فوق العاده اش باشیم!!

یادمه یه بار برای انجام کارهای بازاریابی؛ توی یه فروشگاه، با تمام توانم روی محصول جدید شرکتمون تبلیغ میکردم و سعی داشتم صاحب فروشگاه رو متقاعد کنم که برای یکبار هم که شده این محصول رو بصورت آزمایشی استفاده کنن. اما ایشون سپر بزرگ “نه” رو جلوی خودش گرفته بود!! نمیدونم چرا فکر میکرد نباید ریسک کنه؛ و من دنبال روشی بودم که از لحاظ فکری و روحی بیشتر بهش نزدیک بشم تا بتونه بهم اعتماد کنه. که در همون لحظه یه مشتری اومد و صاحب مغازه برای چند لحظه تنهام گذاشت.

توی ذهنم دنبال یه راه حل میگشتم که بتونم مشکل کار بازاریابی خودم رو حل کنم؛ چشمم به پروانه کسبش افتاد….. آقای مهران مرادی…….. چشمام برق زد!! راه حل رو پیدا کردم. سن و سالش از من کمتر بود. در ضمن تاحدودی با هم آشنا شده بودیم…بنابر این امکان اجرای این راه وجود داشت!! تا که برگشت، امان ندادم و گفتم:” خوب آقا مهران گل، چطوره اجازه بدیم که بعد از تست این محصول نظرت رو بهم بگی؟؟!! خوبه؟” باورم نمیشد، انگار که هیپنوتیزم شده باشه، فرم تدافعی چهره اش عوض شد و گفت:” باشه! موافقم!!!”  به همین راحتی…. سپرش توی دستاش ذوب شد..!!!!

 دیل کارنگی در کتاب آئین دوست یابی می نویسه:

  • دانستن نام افراد راه حلی ساده

در سال ۱۸۹۸ اتفاقی غم انگیز در نیویورک افتاد. کودکی فوت شده بود و همسایگان داشتند برای تشییع جنازه او آماده می شدند. فردی به نام “جیم فرلی” به اصطبل رفت تا اسبش را زین کند و به دنبال جنازه برود. هوا سرد بود و همه جا یخ زده بود. حیوان چند روزی بود که از اصطبل بیرون نیامده بود. ناگهان جستی کرد  وچنان فرلی را بر زمین کوبید که او در دم جان سپرد. “جیم”، زنی بیوه و سه فرزند از خود به جا گذاشت. آنها درآمدشان از شرکت بیمه بود. بزرگترین پسر او ده سال داشت که در کارخانه آجرپزی مشغول به کار شد. به همین دلیل فرصتی برای ادامه تحصیل نیافت. اما استعداد و هوش ذاتی داشت.

او حافظه ی فوق العاده ای در به خاطر سپردن چهره ونام اشخاص داشت. در سن ۴۶ سالگی توانست گواهینامه چهار دانشکده را کسب کند و ریاست کمیته ملی دموکراسی را به عهده گرفت. روزی آقای کارنگی با او ملاقات کرد و رمز موفقیت ایشان را پرسید. او گفت:( من میتوانم پنجاه هزار نفر را با نام کوچکشان صدا کنم.) آقای فرلی وقتی نماینده بازرگانی بود نام افراد را می پرسید و اطلاعاتی از خانواده آنها می گرفت وحتی اگر یک سال بعد هم آنها را می دید آنها را به نام کوچکشان می خواند و جویای خانوادشان می شد. این توانایی ایشان باعث شده بود که اکثر مردم به ایشان علاقه پیدا کنند و او در کار خود فردی بسیار موفق شود.

ناپلئون سوم میگفت:” با وجود همه گرفتاریها و توجه به کارهای کشور تقریبا اسم تمام کسانی را که با آنها برخورد دارم به خاطر می آورم. هر وقت اسم کسی را متوجه نمی شدم  به او می گفتم: ببخشید ملتفت نشدم  یا اگر اسمی مشکل بود املا آن را می پرسیدم. برای اینکه نام اشخاص در ذهنم بماند نامشان را با چهره آنها مرتبط می ساختم یا نامشان را در کاغذی می نوشتم ونگاه می کردم وتا در خاطرم جا نمی افتاد آن کاغذ را کنار نمی گذاشتم.”

اشخاص به قدری شیفته نام خود هستند که دوست دارند به هر قیمتی شده نامشان را مشهور کنند. دویست سال پیش مردمان توانگر مبلغی به نویسندگان می دادند تا کتابشان را به نام آنان کنند. این افراد کسانی بودند که راضی نبودند نامشان از صفحه روزگار خط بخورد به همین علت کتابهایی را از خود به جای گذاشتند. پس اسم اشخاص را باید به ذهن بسپاریم ولی متاسفانه از این کار غفلت می کنیم در صورتی که با کمی زحمت می توانیم این کار را به نحو احسنت انجام دهیم. درست است این عمل به وقت زیاد احتیاج دارد، ولی به قول فیلسوف بزرگ امرسون:” حسن معاشرت متشکل از فداکاریها و گذشت های کوچک است.” اگر می خواهید مورد علاقه مردم باشید از این راهکار استفاده کنید.” نام هر کس برای او مطبوعترین و مهمترین قاموس بشری است.”

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

بانوی موفق برندینگ ، خانم شیوا شمشیردار

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بانوی موفق برندینگ ، خانم شیوا شمشیردار

  • کمی از خودتان برایمان بگویید، چند سال دارید؟ چه رشته ای خوانده اید و در حال حاضر به صورت تخصصی در چه زمینه ای مشغول به فعالیت هستید؟

من متولد ۱۳۵۰ هستم .شاگرد ممتاز کنکور سال ۶۹ و ارتباط تصویری در مقطع کارشناسی ارشد و سپس MBA و سپس دوره های تخصصی برند و بازاریابی. در حال حاضر در یک هولدینگ معتبر بابیش از ۲۰۰ پرسنل در سمت قائم مقام بخش رسانه در حوزه ی تخصصی برند و تبلیغات مشغول هستم. بیش از ۱۷ سال دروس مرتبط با تبلیغات و برند را در دانشگاه های مختلف تدریس کرده ام و بصورت شخصی نیز مشاور برند، پروژه های مختلف کسب و کار هستم.

  • در زمان شروع به کار چند سال داشتید؟ در حال حاضر چند سال است که در این حوزه مشغول هستید؟

اولین بار که توانستم به ازای کار، حق الزحمه دریافت کنم ۲۰ سال داشتم و دانشجو بودم. از تدریس و سپس کاراموزی در شرکت تبلیغاتی و بلافاصله در همان دوران دانشجویی مستقل سفارش می گرفتم و کار می کردم. پوستر جشنواره ۱۱ فجر و کل پروژه های بازی های بانوان کشورهای اسلامی و بسیاری از نمایشگاه های موزه هنر های معاصر در زمان اقای خاتمی و ایران اکسپو سال ۲۰۰۰ و کلی کار در زمان گفتگوی تمدن ها از طرح های من بودند. اولین بیلبوردهای شرکت موتوژن در تهران با شعار “ما به صنعت معنا می دهیم”. سپس سفرهایی به خارج ایران داشتم و ۸ سالی در حوزه ی طراحی مد و لباس کار کردم و مالک کانون تبلیغاتی عرشیا در سالهای ۷۲ تا ۷۸ بودم.

  • آیا به انجام کار تیمی برای موفقیت بیشتر اعتقاد دارید؟

بنظرم ما ایرانی ها کار تیمی بلد نیستیم و بشدت ازین نقطه آسیب می بینیم؛ مثلا در ورزش کشتی گیرهای خوبی داریم ولی فوتبالمان اسفبار می شود. در حال حاضر فرایندهای بازاریابی و برند و تبلیغات بشدت نیاز به کار گروهی پیدا کرده اند و به تنهایی نمی توان نیاز مشتری را براورد و فراهم نمود چرا که شاکله ی نیازها گسترده و درهم پیچیده شده و هر روز تغییر می کند؛ به شدت نیازمند تحقیقات بروز و اطلاعات جدید هستیم من بشدت به کار تیمی معتقدم و در رشته کاری خودم کار تیمی را منوط به درک عمیق شرایط و توانایی های تخصصی افراد در رتیم می دانم. روابط کاری بسیار تحت تاثیر احساسات هستند و کار تیمی جز با همدلی و احساس خوشنودی در تک تک افراد میسر نیست. کارمندانم نباید حس کنند من رئیس و آنها کارمند و اجراکار هستند. هرکس باید بقدر خود تلاش کند.

  • معمولا چه مشکلات و موانعی در حرفه شما وجود دارد؟ برای رفع آنها چه می کنید؟

اشکال کار اکثر مواقع کنترل و مشخص نمودن مرز وظایف است که با سختگیری تلخ و سرد و با سهل گیری ضعیف و پر اشکال خواهد شد. مدیریتی نیاز است که با ذکاوت و ظرافت همه چیز را در دست بگیرد و البته مدیر خودش دست در کار داشته باشد هیچوقت تیم طراحی نمی تواند به من نه بگوید چون خودم آستین بالا می زنم یا زمان تهیه محتوا همکاران می دانند که دست به قلم هستم و اگر سستی کنند، نمی پذیرم. مشکل بزرگی که همواره در ایران شاهدش بوده ام این بوده که برای کسب رتبه ای که آقایان مشابه و همکار من دارند بایستی دوبرابر تلاش می کرده ام و همچنان نیز! البته عادت کرده ام ازین رو در جلسات ۲۰ دقیقه ی اول من حتما ساکت خواهم بود و بعد از دقت کافی در نکات ریز جلسه موضوع را در دست می گیرم و اساسا در میان دوستان به استاد مذاکره معروف شده ام.

  • تا به حال با شکست مواجه شدید؟ برخورد شما برای حل مشکل چگونه بوده؟

شکست هم تا دلتان بخواهد داشته ام چرا که نه؟اخریش قرارداد ی بود که کل سال ۹۴ را صرفش کردیم و دقیقه ی نود با یک بازی دامپینگ غیر انسانی روبرو شدیم از سمت شرکت رقیب و همه چیز خراب شد. یا در اوایل سال که تصمیم به تاسیس یک اکادمی تخصصی حوزه ی برند داشتم و کلی تلاش کردم و دست اخر متوجه شدم قرار نیست چیز زیادی به دیگران اموخته شود و خلاصه ارمانهای من با دیگران نمی خواند پس سکوت کردم و کنار کشیدم.

  • به عنوان یک بانوی موفق در زمینه بازاریابی و برندینگ چه پیشنهادی برای افرادی که می خواهند قدم در این حرفه بگذارند، دارید؟

در حال حاضر دو سال است که مستمر در حال نگارش مباحث تخصصی برند و تبلیغات هستم و احساس خوبی از نشر و انتشار دانش برای دیگران دارم. به نظرم برند سازی نوعی حکمت است که باید اندوخته ی بزرگی از دانش و تجربه و خلاقیت را توامان با خود داشت و پشتکار و کنجکاوی و تلمذ پیگیر می طلبد.

  • حرف آخر…

توصیه می کنم علم مدیریت را علمی یاد بگیریم و حکیمانه بکار ببندیم. هوشمندانه تلاش کنیم و مدبرانه تصمیم بگیریم. با هم تیمی های قوی گروه بسازیم و رقبای قدر را به بازی بیاوریم تا رشد کنیم و دست آخر مهربان و متواضع باشیم؛ که در این دنیای بزرگ برای همگان جا بقدر کافی و روزی در خور موجود است.

مصاحبه گر: خانم زهرا امیری، دانشجوی رشته مدیریت

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

خطرناک ترین و خلاق ترین برند دنیای مد، چه نام دارد؟    

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

خطرناک ترین و خلاق ترین برند دنیای مد، چه نام دارد؟    

برند زارا یکی از معروفترین های مد است، که به یک شرکت اسپانیایی تعلق دارد. دفتر مرکزی آن در اسپانیا قرار دارد و امروزه یکی از بزرگترین برند های اروپا می باشد. نکته جالب در ارتباط با آن در این است که بسیاری از برند های دنیا هر دو فصل یک بار طرح های جدید خود را روانه بازار می کنند و زمان زیادی را نیز به طراحی و تفکر اختصاص می دهند در حالی که زارا از این قانون پیروی نمی کند، تیم طراحی زارا تنها دو هفته بر روی طرح های خود فکر می کنند و سپس آن محصول را تولید و روانه بازار می نمایند.

تمام فروشگاه های متعلق به زارا باید بعد از اتمام ساعت های کاری گزارشی از تمام محصول های فروش رفته و فروش نرفته را به دفتر مرکزی در اسپانیا اطلاع دهند، کارشناسان دفتر مرکزی به بررسی علل فروش و یا عدم فروش محصول ها می پردازند، بنابر این اگر محصولی در طول یک هفته به فروش نرود باید از تمام فروشگاه های زارا جمع آوری گردد.

مدیر عامل این شرکت مد معتقد است که؛ لباس ها نیز مانند مواد خوراکی می باشند و تاریخ انقضاء دارند، بنابر این اگر از محصولی استقبال نمی شود باید فوراً از فروشگاه ها جمع آوری گردد. بخش طراحی زارا ظرف چند روز طرح های خود را طراحی می کنند سپس تمامی محصول ها در مکانی واقع در شمال کشور پرتقال تولید می شوند و به وسیله یک سیستم توزیع قوی در تمام دنیا پخش می گردند.

نکته مهم دیگر در سیستم بازاریابی برند زارا در این است که کیفیت و قیمت هر محصول در کشور های مختلف دنیا متفاوت است بنابر این برند زارا با این روش توانسته است به برندی برای اکثر افراد دنیا تبدیل شود و محبوبیت زیادی را به دست آورد، به عبارتی هر کس در هر جای دنیا می تواند این برند را داشته باشد اما با کیفیت و قیمت هایی متفاوت. نکته طلایی در برند زارا تبلیغات خاص این برند می باشد؛ تبلیغات به عنوان قلب یک سیستم تولیدی و بازاریابی در برند زارا به شکل فوق العاده ایی متفاوت است:

  • زارا بر روی بیلبوردها تبلیغ نمی کند…..
  • زارا در مجله های براق و جذاب مد نیز تبلیغ نمی کند….
  • زارا تبلیغ تلویزیونی هم ندارد…
  • زارا حتی از چهره های مطرح دنیا در سینما و موسیقی نیز استفاده نکرده است…
  • زارا متفاوت و خلاق است……………………..
  • زارا در تمام دنیا فروشگاه هایی به یک شکل دارد….
  • زارا از بدنه وسایل نقلیه حمل لباس هایش برای تبلیغ برند خود استفاده می کند..
  • زارا با تبلیغ درست و خلاقانه در بودجه خود صرفه جویی می کند و هر سال فروشگاه های بیشتری را در سرتاسر دنیا افتتاح می کند…..
  • برند زارا توانسته است خود را با دنیای مدرن و تنوع طلب مد سازگار کند به عبارتی این برند با انعطاف پذیری بالایی در بازار های رقابتی حضور پیدا می کند و این رمز موفقیت برند زارا می باشد.

بسیاری از مراکز تولیدی و تجاری  از سرعت بالایی در تولید محصولات خود برخوردار می باشند اما، بعد از مدت زمانی با تمام تلاش هایی که برای تنوع محصولات خود انجام می دهند نمی توانند در بازار های رقابتی موفق عمل کنند، این مسئله خود نشان دهنده این است که انعطاف پذیری نیز با توجه به شرایط و چارچوبی خاص امکان پذیر است که متاسفانه اگر رعایت نشود یک تجارت را به نابودی می کشاند.

انعطاف پذیری و سرعت در تطبیق با نیاز های بازار اگرچه نقطه قوت زارا می باشد اما، همین نقطه قوت می تواند به خطرناک ترین عاملی تبدیل شود که تمام موفقیت های زارا را به نابودی بکشاند زیرا، اگر بدون شناخت از نیاز های بازار هدف، فقط به دنبال تنوع باشید در نهایت در تجارت خود شکست خواهید خورد. زارا برای این که نقطه قوتش به ضعفش تبدیل نشود از تیم خبره ایی برای تحقیقات بازار خود بهره می گیرد این تیم با تمام قوا تلاش های زیادی را انجام می دهد تا از نیاز های بازار هدف اطلاع پیدا کند.

تیم تحقیقات بازار برند زارا نقطه طلایی تمام تلاش های بازاریابی این برند معروف دنیاست. تلاش های تیم تحقیقات بازار این برند جذاب، هسته مرکزی کلیه فعالیت های بازاریابی این شرکت است، به عبارتی اگر تحقیقات به هنگام این تیم نباشد برند زارا نمی تواند موفق عمل کنند. به همین علت است که زارا با این شعار در دنیای مد شناخته می شود:

خلاق ترین و خطرناک ترین برند دنیای مد…………..              

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

معرفی کتاب: استراتژی مدیریت برند

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

معرفی کتاب: استراتژی مدیریت برند

خوانندگان کتاب استراتژی مدیریت برند در سراسر جهان(بازاریابان، تبلیغ کنندگان، وکلا، دانشجویان مدیریت و…) از این کتاب به عنوان یک کتاب موفق(هم در سه نسخه پیشین و هم در چاپ چهارم) یاد می کنند. آنها برتری این کتاب را در شش ویژگی کاملا متفاوت از همه کتابهای دیگر در مدیریت و برند در بازاریابی می دانند.

این شش ویژگی عبارتند از:

  1. اصالت به خاطر جامعیت و تعادل منحصر به فرد آن میان نظریه ها و مثال ها و همچنین ترویج مدل های کاری قوی و جذاب و منحصر به فرد.
  2. ارتباط اشکال و تصاویر جدید، غیر معمول، و دیگر آثار کلاسیک بزرگ ترین کتاب ها و کنفرانس ها.
  3. داشتن یک قلمرو گسترده همراه با اشاره به بسیاری از تصمیم گیری های کلیدی برندینگ
  4. بیان دقیق و عمیق تجزیه و تحلیل ها در استراتژی برند
  5. تنوع، پوشش مارک های کالاهای مصرفی بخش (FMCG) و همچنین مارک های کسب و کار، مارک های دارویی، علامت های تجاری لوکس، مارک های خدماتی و…
  6. دامنه ی بین المللی با بیان نمونه هایی از ایالات متحده، اروپا و آسیا

این کتاب از ۴ قسمت زیر تشکیل شده است که خواننده را در پیاده سازی، اجرا و حفظ استراتژی برند، کمک می کند:

 

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

شماره تماس جهت مشاوره!