بازاریابی

بازاریابی صرف نظر از تئوری ها و تعاریفی که دارد باید در نهایت اجرا شود! فرض کنید شما مدیر بازاریابی در بخش فروش شرکت یا سازمان هستید در نهایت این شما هستید که باید بتوانید برنامه ایی که طراحی شده است را اجرا کنید. وگرنه یک برنامه بدون اجرا مانند: این است که شما کتاب را حفظ کنید ولی اصلا از آن در امتحان استفاده نکنید. در حقیقت برنامه ی بدون اجرا یعنی عملا هیچ کار خوبی در واحد بازاریابی صورت نگرفته است.

اجرای بازاریابی فرآیندی است که طرح های بازاریابی را به وظایف عملی تبدیل کرده و اطمینان حاصل می کند که این وظایف و ماموریت ها به گونه ای انجام شده اند که امکان نیل به اهداف پیش بینی شده در طرح مسیر را دارند. (مدیریت بازاریابی_فیلیپ کاتلر)

• اما با توجه به این تعریف، چگونه می توان یک طرح را به یک برنامه عملی تبدیل کرد؟

برای این کار، راه های زیادی پیش روی شماست اما یکی از راه ها استفاده از روش بونوما است. در این روش با چهار گام این کار را انجام می دهید.

گام اول: مهارت تشخیص مشکل اولین مهارت است. در این مهارت باید متوجه شوید مشکل فعالیت های شما کجاست و سپس باید بتوانید با اقدام های مناسب آن را رفع کنید.

گام دوم: باید متوجه شوید که ضعف بازاریابی در کدام سطح از شرکت یا سازمان است و سپس با توجه به همان سطح تجویز مناسب را ارایه کنید. گاهی این ضعف در سطح مدیران عالی است و راهکار خاص خود را دارد و گاهی این ضعف از عملکرد بد سطوح کارکنان فروش ناشی می شود و راه حل خاص خود را می طلبد!

گام سوم: مهارت های اجرایی را ارتقا دهید. مهارت هایی چون؛ تقابل و تخصیص و یا سازمان دهی کردن و نظارت داشتن در دسته بندی مهارت های اجرایی شما قرار خواهند گرفت.

گام چهارم: در ارزیابی نتایج اجرا نیز مهارت پیدا کنید. اگر شما طرحی را اجرا کنید به طبع نتیجه ایی هم دارد و این خیلی طبیعی است که شما مهارت ارزیابی را در خود ارتقا دهید تا بتوانید با توجه به ارزیابی که از نتایج می کنید؛ اجرای خود را به طور مستمر بهبود و ارتقا دهید.

•  آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

اگر تا به حال دنبال این موضوع بوده اید که چگونه بازاریابی خود را مشتری مدار کنید با سه گام این مسئله حل است!!!خب در ابتدا ممکن است فکر کنید چگونه یک بازاریابی رنگ و رو رفته را به بازاریابی مشتری مدار تبدیل کنم و تنها با سه گام هم این کار را عملی کنم؟ البته شاید ظاهر قضیه کمی پیچیده و محال باشد اما، در عمل شما با این نوع بازاریابی واقعا فاصله ایی ندارید… به شرط این که همت کنید و این سه گام را مو به مو انجام دهید!

سه گام بردارید!!!

1. ابتدا تمام مشتریان احتمالی خود را شناسایی کنید و سپس کمی این کار را دقیق تر انجام دهید. مثلا مشتریان بالفعل و بالقوه، و سپس بازارهای اصلی و فرعی را نیز دسته بندی کنید. این کار به شما کمک می کند تا برای ایجاد آمیخته ی بازار بسیار دقیق عمل کرده باشید.
2. تمام هدفتان را رضایت مشتری قرار دهید. هر وظیفه ایی که انجام می دهید و هر کاری را که در فعالیت بازاریابی خود قصد انجام آن را دارید به این شکل و با این محتوا تحلیل کنید که آیا در انجام آن رضایت مشتری من تامین می شود یا خیر؟ در واقع ایجاد چنین حسی در مشتری به عنوان یکی از مهم ترین فعالیت های بازاریابی محسوب می گردد.
3. یک بردار رسم کنید. بله تعجب نکنید بردار فقط در ریاضی کاربرد ندارد. بردار در علم بازار هم به کار شما خواهد آمد! اگر یادتان باشد گفتیم هر کاری را برای رضایت مشتری انجام دهید اما عوامل دیگر هم مهم است. بر روی بردار خروجی را رضایت مشتری قرار دهید و سپس فاکتور هایی مانند فروش بیشتر، سود و سهم بازار را بر روی بردار رسم کنید. تلاش کنید رابطه ایی را بین این عوامل ایجاد کنید که علاوه بر کسب آن ها در نهایت با رضایت مشتری یک مجموعه ی منحصر به فرد را در بازار برای شما رقم بزند.

•  آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

بازاریابی گردشگری مانند هر نوع از بازاریابی اصولا باید طبق بخش بندی هایی پیش رود. این بخش بندی های می توانند متنوع باشند. بازاریابی گردشگری/جغرافیا، اقتصاد، سن، جمعیت، خانواده در بازاریابی گردشگری گاهی بخش بندی بر اساس جغرافیا رخ می دهد. مثلا: مردم ایران که در منطقه ایی زندگی می کنند که بیشتر ایام سال آب و هوای گرمی دارند بر اساس این بخش بندی می توان مقاصد گردشگری سردسیری یا زمستانی را برای آن ها در نظر گرفت. گاهی بخش بندی جغرافیایی به شکل جزیی تر بر اساس سن گردشگران پیش خواهد رفت به عنوان مثال: جهان کودک برای کودکان یک نوع جاذبه گردشگری بر مبنای بخس بندی جغرافیایی است. برای افرادی که در شهر های صنعتی مانند تهران / تبریز / اصفهان / مشهد و … زندگی می کنند رفتن به مناطق ییلاقی یا روستایی نوعی جاذبه گردشگری است.

یکی دیگر از بخش بندی ها در بازاریابی گردشگری، بخش بندی بر اساس مسائل اجتماعی و اقتصادی است. به عنوان نمونه:  یک هتل فوق لوکس در کیش بر اساس همین بخش بندی برای مشتریانش جاذبه گردشگری را ایجاد می کند و مشتری جذب می کند. پارک های تفریحی نیز دقیقا از همین قانون پیروی می کنند. همچنین می توان گفت موزه هایی مانند موزه فرش، موزه هنر های معاصر ایران و هزاران موزه ی دیگر نیز بر اساس بخش بندی اقتصادی، گردشگر جذب می کنند. البته این نوع بخش بندی در بازاریابی گردشگری هنوز کامل نیست یعنی گاهی پیش آمده که گردشگر از نظر اقتصادی مرفه نیست اما، صرفا بر اساس علاقه تلاش می کند هزینه ی رفتن به چنین مکان هایی را فراهم کند.

بخش بندی گردشگری می تواند بر اساس مذهب هم رخ دهد. به عنوان مثال: تور زیارتی مشهد، تور یک روزه سفر به جمکران یا تور زیارتی سفر به شاهزاده حسین قزوین در این نوع دسته بندی جای می گیرند.

بخش بندی در بازاریابی گردشگری می تواند بر اساس سن و جمعیت هم باشد. همچنین بخش بندی بر اساس زبان/ نژاد و ملیت هم نوع دیگری از بخش بندی است.

مهم ترین نوع بخش بندی در بازاریابی گردشگری

یکی دیگر از بخش بندی ها در بازاریابی گردشگری بخش بندی بر پایه خانواده است. به عنوان مثال: یک زوج جوان توقع یک سفر عاشقانه را دارند یا یک خانواده ی در حال رشد توقع دارند که در سفرشان برای همه ی اعضا سرگرمی وجود داشته باشد یا خانواده مسن تمایل دارند سفر آن ها با امکانات رفاهی خوبی برای جابجایی آن ها همراه باشد.

در هر کدام از بخش بندی ها، بازاریابی گردشگری متفاوت ظهور پیدا می کند و می تواند گردشگران خاص خود را داشته باشد.

•  آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

سایت بازاریابی آقای بازاریاب به نقل از آلامتو :خوب، پس به هر راه و روشی که بود بالاخره موفق به کسب سمت مدیریت ارشد بازاریابی در سازمان خودتان شدید. برای خودتان بخاطر این دستاورد، تشویقی مناسب در نظر بگیرید، که واقعاً شایسته این تشویق هم هستید.

خوب؟ حالا ضمن پذیرش تبریکات من، از شما تقاضا دارم که مراتب همدردی و تسلیت من را هم پذیرا باشید، چرا که سمت شغلی شما دیگر غیر متداول و قدیمی شده و اگر برای دست یافتن به سمت مدیر ارشد روابط عمومی در کنار داشتن وظایف یک مدیر ارشد بازاریابی تلاش نکنید، مطمئنا دیر زمانی نخواهد کشید که شخص دیگری را جایگزین شما می کنند.

برای قبول حرف من نیاز به گواه و مدرک دارید؟ به عنوان نمونه می توانید به موقعیت و سهم بازار محصولات اپل در کشور های مختلف اشاره بکنیم. با کوچکترین بررسی و مقایسه ای بین محصولات مختلف این شرکت شامل گوشی تلفن آن که تحت عنوان آیفون شناخته می شود و چند نمونه از محصولات جدید آن در بازار که یکی پس از دیگری به بازار معرفی می شوند اما بر خلاف گوشی های آیفون از سهم بازار آنچنانی برخوردار نمی شوند، می توانید به ارزش و جایگاه بازاریابی و روابط عمومی در فروش یک محصول و کسب سهم بازار بالاتر پی ببرید. اگر بطور دقیق تر بخواهم به این موضوع اشاره کنم باید به میزان وفاداری ۸۷% مشتریان به این گوشی های تلفن اشاره کنم. مشتریانی که از این محصول شرکت اپل استفاده می کنند، بطور غریضی قبل از اینکه گوشی آیفون قبلی که در حال استفاده از آن هستند از رنگ و رو بیفتد، به محض مطلع شدن از عرضه مدل جدیدی از گوشی نسبت به ثبت پیش سفارش خود اقدام می کنند. این سطح از وفاداری به شدت بالا در بین گروه اول از این مصرف کننده گان موجب ایجاد اعتماد به نفس در دیگران شده و در نهایت منجر به فروش بیشتر این محصول می شود – که به عبارتی می توان می گفت ۷۴.۵ میلیون دستگاه از این گوشی ها تنها در طی سه ماه گذشته به فروش رفته است، در عین حالیکه شاید بتوان گفت در سطح شبکه های تلویزیونی و سایت های اینترنتی مختلف هیچ نشانی از تبلیغات این محصول را نمی بینید.

البته باید توجه داشت که هر شرکتی اپل نیست و هر محصولی هم گوشی آیفون و این ایده هم که “اجازه دهید هر محصولی خود معرف خودش باشد هم برای محصول هر شرکتی کارایی ندارد”، اما بطور خلاصه می توان گفت که راه چاره در دنیای امروزی برای هر برندی “تلاش برای عدم تاکید بر شیوه های بازاریابی سنتی و در عوض تمرکز بر موضوع وفاداری است”.

برای اغلب مردم، کلمه “بازاریابی” فقط و فقط یک معنا دارد و آن هم یک تمرکز تک وجهی بر موضوع فروش محصولات به هر شکل و قیمتی است. اما این رویکرد در دنیایی که شبکه های اجتماعی بلندگویی پر قدرت در اختیار مصرف کننده گان قرار داده است که از لحاظ قدرت با قدرت آن بلندگویی که پیش از این در اختیار بازاریابان بود برابری می کند، دیگر کارساز نیست.

در عوض، در این دوره موضوع وفاداری مطرح شده است که نیازمند انتقال ارزش هایی از برند است که مردم خواهان آشنایی با آن هستند. امروزه مصرف کننده گان از انتخاب های بسیار زیادی برخودار هستند و بیش از هر زمانی برند هایی را انتخاب می کند که بتوانند در مورد آن ارزش یا اعتقادی شخصی را به دیگران انتقال دهند. پس راه چاره برای انتقال ارزش های عمومی تولید محتوایی اختصاصی و هدفمند برای گروه مشتریان هدف است که نه تنها برند را معرفی کند، بلکه معرفی از مصرف کننده هم باشد.

به عنوان یکی نمونه کوچک ایرانی از این مورد هم می توان به مجموعه رستوران های پدر خوب اشاره که در ابتدا با هدف ارزش آفرینی برای مشتری و با پشتوانه فکری – – “اگر راضی نیستم دخترم از غذای رستورانم بخورد، نباید راضی باشم که بچه های مردم هم از این غذا بخورند” – – ایده فست فود بدون روغن را ارائه کرد و با وجود اینکه مدت زمان زیادی از تاسیس آن نمی گذشت موفق به داشتن ۲۵ شعبه در سالهای اول تحت نظارت بالا بر روند کیفیت و ارائه خدمات و همچنین در نظر داشتن تمامی زیرساخت های لازم نمود که همگی می تواند به دلیل ارزش نهادن به مشتری باشد. البته به نظر می رسد که این مجموعه رستورانی در سالهای اخیر با سرعت سالهای اولیه رشد نکرده و از برنامه خودش که قرار بود در طی ۵ سال ۱۱۰ شعبه در سراسر کشور داشته باشد، عقب افتاده است؛ چرا که در حال حاضر طبق اطلاعات منتشر شده بر روی سایت رسمی این مجموعه تنها ۳۳ شعبه در سراسر کشور را تحت مدیریت خودش دارد.

زمانی که یک مشتری به یک برند وفادار می شود، همواره برای خرید های بعدی خودش هم به آن مراجعه می کند، چرا که در مراجعه به فروشگاه های برند احساسی ناشی از متفاوت بودن نسبت به دیگران در خودش می بیند. اصولا مردم در پی یک تعامل مالی همواره در پی کسب مطلوبیت هستند، اما نکته بالاتر و با ارزش تر از این مطلوبیت احساسی ناشی از معنا است. ایجاد وفاداری در مشتری کاری بس سخت تر از بازاریابی و فروش به وی است و نه تنها نیاز به ارزش گذاشتن به مشتری را می طلبد، بلکه نیازمند دوست داشتن وی و داشتن تعاملی دو سویه با وی می باشد.

•  آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

بسیار پیش آمده که در بازاریابی با این جمله مواجه شده اید که رضایت مشتری شرط اصلی کار است و شما به عنوان یک بازاریاب باید رضایت او را برآورده کنید. اما این جمله تا چه میزان می تواند به بهبود اوضاع بازاریابی کمک کند یعنی تا چه اندازه باید مطابق با خواسته ی مشتری پیش رفت؟ و به خواسته های او توجه کرد؟ یا حق را به او داد؟

بگذارید این مورد را در بازاریابی با یک مثال برای شما توضیح دهیم.

فرض کنید شما صاحب یک هتل سه ستاره هستید. تمام فعالیت ها و برنامه ریزی های شما در حد یک هتل سه ستاره ی با کیفیت است تا این جای کار در بازاریابی برای هتل مشکلی پیش نخواهد آمد. اما، اگر شما با مشتری مواجه شوید که علی رغم این که می داند هتل شما سه ستاره است خواهان خدمات دهی یک هتل پنج ستاره مانند؛ هتل هما یا هتل اسپیناس باشد، آیا شما باید خواسته مشتریتان را اجابت کنید؟ آیا این جمله در بازاریابی که می گوید همیشه حق با مشتری است در این حالت صدق می کند؟!

در جواب به پرسش های بالا باید بیان کنیم شما نباید خواسته ی چنین مشتری ایی را برآورده کنید! بله این یک حقیقت است که شما باید در بازاریابی به آن توجه کنید که همیشه حق با مشتری نیست!  اگر فلسفه و استراتژی هتل شما بر پایه یک هتل سه ستاره ریخته شده است بدون شک حتی اگر بخواهید هم نمی توانید در یک لحظه و در مواجه با خواسته ی مشتریتان این فلسفه و استراتژی را به یک هتل پنج ستاره تغییر دهید. حتی اگر تلاش کنید برای مدتی که مشتری اقامت دارد برای او این امکان را فراهم کنید باز هم موفق نیستید زیرا؛ شما در ارائه خدمات یک هتل پنج ستاره هیچ سر رشته ایی ندارید… و اگر این کار را انجام دهید طی یک مقایسه ی ذهنی که برای مشتری شما از ارائه خدمات شما در مقایسه با هتل پنج ستاره صورت می گیرد بدون شک شما جایگاه پایین تری خواهید داشت؛ در اینجاست که این جمله در بازاریابی بیان می شود که همیشه حق با مشتری نیســـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــت!!!

در بازاریابی تا جایی با مشتری همگام شوید که فلسفه و استراتژی کسب و کار شما از بین نرود در غیر اینصورت مطمئن باشید که ضرر خواهید کرد!

•  آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

تنها یک استراتژی برنده در بازاریابی وجود دارد. اینکه بازار هدف به درستی تعریف و با پیشنهادی مناسب هدف گیری شود.

فیلیپ کاتلر؛ پدر علم بازاریابی نوین

قبل از اینکه وارد بحث بازاریابی اسلامی شویم باید تاکید کنم هدف این مقاله معرفی بازاریابی اسلامی به عنوان زیر شاخه ای از علم بازاریابی نیست! بلکه هدف تبیین جایگاه بازاریابی در اسلام و همچنین اهمیت والای آن در تجارت و بیزینس بین المللی است. البته باید این را هم بگویم که نمی خواهم مصادره به مطلوب کنم و با چسباندن کلمه اسلامی به بازاریابی یک مفهوم جدید را خلق کنم (:

یادم هست که در پی یافتن معنا و مفهومی از بازاریابی که متناسب با جامعه ام باشد کتاب های بازاریابی زیادی را تورق کردم؛ تا اینکه جمله بالا نظرم را جلب کرد؛ دو واژه در این جمله کافی بود که هر ذهن کاوشگری را به خود جذب کند؛  “بازار هدف” و “پیشنهاد مناسب” می توانست آغازی باشد بر سرفصل بازاریابی به سبک اسلامی!

بازار هدف در بازاریابی اسلامی

بازار هدف در جامعه اسلامی چیست؟ واقعیت امر آن است که بازار هدف می تواند به طور کامل در یک جامعه مسلمان قرار بگیرد؛ یا می تواند مخاطبانِ مسلمانی باشند که در کشور های غیر مسلمان زندگی می کنند. در هر دو حالت ذکر شده بازار هدف می تواند مسلمان یا غیر مسلمان باشد! زمانی بازار هدف مورد بحث ما جامعه مسلمانان و همچنین پیروان این دین و مذهب است وارد مقوله بازاریابی اسلامی شده ایم. این افراد همگی پیرو یک دین هستند و بدون شک نیاز ها و خواسته هایی دارند که با یکدیگر مشترک است؛ این خود می تواند یک بازار همگون با ویژگی های یکسان پیش روی ما بگذارد و مبنای فعالیت های بازاریابی ما باشد.

بحث بازاریابی اسلامی به حدی برای شرکت های چند ملیتی اهمیت دارد که سعی می کنند محصول خود را بر اساس فرهنگ، آداب و رسوم مسلمانان منطبق کنند. به عنوان مثل کوکاکولا به مراسم مذهبی همچون ماه مبارک رمضان وجه دارد. این شرکت ها به این جمع بندی رسیده اند که باید به اعتقادات و باورهای مسلمانان احترام بگذارند. بالاخره یک بازار هدفِ حدود ۱.۸ میلیارد نفری چیزی نیست که بتوان از آن چشم پوشید!

تعریف بازاریابی اسلامی

زمانی که از بازاریابی اسلامی سخن به میان می آید می توان به تعاریف متعددی از این نوع بازاریابی یاد کرد. در برخی مواقع بازاریابی اسلامی به معنای بازاریابی مبتنی بر دین معنا می شود در برخی مواقع دیگر هم این نوع از بازاریابی به بازاریابی های درون بازارهای اسلامی اشاره دارد. در مواقع دیگر هم منظور از بازاریابی اسلامی به  معنای بازاریابی به مقصدهای بازارهای اسلامی تعریف می شود؛ یا بازاریابی از مبدا بازارهای اسلامی نیز تعریف دیگری از این نوع بازاریابی است. آن چه که در تمام این تعریف ها یکسان است و تغییر نمی پذیرد توجه به این موضوع است که در این نوع از بازاریابی، مصرف کنندگان هدف، مسلمانان هستند.

مسلمان شخصی است که پیرو دین اسلام باشد. بنابراین شخص مسلمان می تواند در سراسر این کره خاکی زندگی کند؛ پس دور از ذهن نیست که سبک بازاریابی اسلامی را با بازاریابی جهانی یکسان بدانیم! بازاریابی اسلامی را می توان در کشور های مسلمان و غیر مسلمان پی گیری کرد. چراکه مسلمانان لزوماً در کشور های مسلمان زندگی نمی کنند و می توانند در کشور های غیر مسلمان هم زندگی کنند. امروزه تعریف بازاریابی اسلامی بسیار توسعه پیدا کرده است و بسیاری از صاحب نظران بازاریابی معتقد هستند که در این نوع بازاریابی می توان مخاطبان غیر مسلمانی که علاقه به خرید محصولات اسلامی دارند نیز شامل شود.

حلال و حرام در بازاریابی اسلامی

یکی از واژه هایی که در بحث بازاریابی اسلامی زیاد از آن یاد می شود واژه حلال است. واژه حلال برای فروش محصولات در کشور های اسلامی کمتر مورد استفاده قرا می گیرد؛ اما اگر همین محصول قرار باشد در خارج از کشورهای مسلمان فروخته شود واژه “حلال” از اهمیت خاصی برخوردار می شود. چراکه مسلمانان مجاز به خوردن هر محصول و کالایی نیستند و از این رو این خود یک بازار جدید ایجاد می کند.

در واقع بیشتر افراد فکر می کنند بازاریابی اسلامی چیزی در حد رعایت حلال و حرام است! اما با جرات می توان گفت این ساده انگارترین تعریفی است که می توان از این نوع بازاریابی ارائه کرد. بدون شک هدف های زیادی در تجارت و بیزینس وجود دارد. دین اسلام نیز اهداف متعددی را برای تجارت و بازرگانی در نظر گرفته است؛ یکی از اهداف غایی بازاریابی اسلامی تبدیل جهان به جایی بهتر برای زندگی است! شما به عنوان کسی که می خواهد این نوع بازاریابی را اشاعه دهد باید با بازاریابی خود چیزی بهتر را به مشتری هدف تحویل دهید. در بازاریابی اسلامی مفاهیمی همچون فدا کردن جایگاهی ندارند. شما نمی توانید بگویید من برای کسب سود بیشتر بعضی از حقوق مشتریانم را فدای مطامع شخصیم خواهم کرد.

آمیخته بازاریابی در بازاریابی اسلامی

یکی از مباحث پایه ای در سرفصل های بازاریابی، اهمیت جایگاه ۴P بازاریابی است؛ در حالت کلی ما در بازاریابی اسلامی با آمیخته های بازاریابی زیر روبرو هستیم که عبارتند از:

۱ـ محصول = Product

تبیین درست ویژگی های محصول و توانایی های آن در بر طرف کردن نیاز و خواسته مشتریِ مسلمان یکی از مهمترین ابعاد آمیخته بازاریابی اسلامی است. صرافاً با زدن مهر حلال نباید به کار خود خاتمه داد. بلکه با در نظر گرفتن ابعاد بین المللی این شیوه از بازاریابی که طیف وسیعی از مسلمانان جهان را پوشش می دهد باید به درستی ویژگی های محصول معرفی شود. چراکه عدم شناخت مشتری از ویژگی های محصول می تواند منجر به Dmarketing شود!

۲ـ قیمت = Price

یکی از معظلاتی که واحد های صنعتی ایرانی در اجرای بحث بازاریابی صنعتی با آن درگیر هستند عدم ثبات نرخ ارز داخل کشور است؛ که این می تواند عرصه رقابت را برای محصولات تولیدی آنها با نمونه های مشابه ترک، سعودی و اردنی سخت تر کند؛ دوستان ما در واحدهای صنعتی مبنای قیمت گذاری خود را بر اساس ریال می گذارند نه دلار! بنا به تجربه آن دسته از واحدهای صنعتی که تمام هزینه ها و درآمدهای صادراتی خود را بر مبنای دلار و یا هر ارز با ثبات دیگر پایه ریزی می کنند بهتر می توانند در بازارهای جهانی حفظ سهم بازار کنند. چرا که در عرصه بازاریابی بین المللی نمی توان هر روز و ساعت یک لیست قیمت داد! همین امر باعث آبرو ریزی بسیاری از شرکت های ایرانی پیش شرکای مسلمان خود شده است.

۳ـ شیوه توزیع = Place

در دسترس بودن محصول حلال و همچنین چابکی تیم بازاریابی اسلامی نیز از جایگاه ویژه ای برخوردار است؛ تجربه مشترکی در مورد صادرات سنگ با یکی از دوستان خوبم داشتم؛ در آن پروژه به دلیل دیر رسیدن بار و همچنین متفاوت بودن شیوه بسته بندی در بار ارسالی، منجر به ضرر سنگین برای طرف ایرانی شد. طرف قطری فقط و فقط به خاطر اینکه حرف و عمل طرف ایرانی باهم مغایرت داشت دیگر از او خرید نکرد و متاسفانه منبع خود را کلاً تغییر داد و همان محصول را از هند تهیه کرد. خیلی از واحدهای صنعتی ما حاضر به فروش صادراتی محصولات خود بصورت CIF ، C&F و یا حتی FOB نیستند و اکثراً کالای خود را بصورت EXW می فروشند که متاسفانه این خود باعث از دست دادن خیل کثری از بازارهای بالقوه مسلمان شده است.

۴ـ شیوه تبلیغ و ترفیع = Promotion

بازاریابی اسلامی یعنی توجه به ارزش های دینی مشتریان هدف در کشورهای مختلف سراسر جهان؛ بنابراین باید با شیوه های مدرن تبلیغات و ترفیع در عرصه بین المللی آشنا بود. باید برای انتقال مفهوم کلیدی محصول خود به تمام مشترکات دینی امت اسلام تکید کرد و از اشاره به تفاوت های گروهای مختلف اسلامی پرهیز کرد! چراکه می تواند به سرعت یک بخش عمده ای از بازار را از ما بگیرد؛ این را فراموش نکنیم که بازاریابی اسلامی یعنی ادب! ادب گذاشتن به باورها و اعتقادات تمام فرقه های اسلامی و اگر خلاف این را سرلوحه کار خود قرار دهیم نتیجه معکوس خواهیم گرفت؛ با یکی از شرکت هایی که در عرصه صادرات محصولات دامی فعالیت می کرد جلسه ای داشتم از آنها پرسیدم چرا در بخش سنی نشین عراق موفق نبودید جواب جالبی دادند که اهمیت موضوع ترفیع را در بحث بازاریابی اسلامی بیش از پیش مشخص می کند. آن گروه صنعتی گفت ما در تبلیغات محلی خود روی شعار دینی شیعی خود تاکید کردیم و بخش عمده ای از بازار سنی نشین عراق را از دست دادیم!

فراموش نکنیم قرار است جهانی شویم پس باید تفکرمان در کلاس جهانی(World Class) باشد؛ نباید در کمپین های تبلیغاتی خود به تفاوت های دینی و فرهنگی تاکید کنیم. بلکه باید به مشترکات امت اسلام تاکید کرد و روی مفاهیمی همچون صداقت، راست گویی، برادری و محبت تاکید کرد. چراکه دود آن به چشم خودمان خواهد رفت. جالب است خدمتتان عرض کنم به گفته یکی از تجار قوی در بازار عراق، بعد از سقوط حکومت صدام در سال ۲۰۰۳ شرکت های ایرانی بیشترین حضور در شهرهای مختلف عراق داشتند. متاسفانه علی رغم اینکه قالب کشور عراق شیعی است ولی در حال حاضر سهم شرکت های ایرانی در مقابل شرکت های ترک، سعودی و اردنی خیلی کمتر است. حال پیدا کن پرتقال فروش را …

نقش و جایگاه محتسب در بازاریابی اسلامی

بازاریابی اسلامی زیر و بم های زیادی دارد. یکی از بخش های جالب توجه در بازاریابی اسلامی وجود شخصیتی به نام محتسب است. در گذشته بازارهای اسلامی تحت نظارت بخشی به عنوان حسبه قرار داشتند. بازارها اسلامی به دست دولت مردهای بازاری یا محتسب ها اداره می شدند. اما جایگاه محتسب ها در بازاریابی اسلامی چه بود؟

• بازرسی های دوره ایی و مستمر از بازار
• توجه به شرایط معامله ها در بازار
• توجه به کیفیت معامله ها و رعایتِ عدل و انصاف

محتسب ها افرادی مطلع و آگاه به علم بازار بودند که شرایط بازار را تجزیه و تحلیل می کردند. آنها وظیفه داشتند عملکرد تجار را بر طبق شریعت اسلام بررسی کنند و در صورتی که قصوری صورت می گرفت با آن برخورد کنند. پیامبر بزرگ دین اسلام اولین کسی بودند که بر بازار مسلمین نظارت می کردند تا معامله های جاری در بازار مطابق با اصول دین و شریعت پیش رود. محتسب در بازار مسلمان تلاش می کرد که، استاندارد هایی که در فروش کالا وجود دارد رعایت شود. محتسب در تلاش بود که، خرید و فروش را در بازار تنظیم کند. محتسب به شیوه قیمت گذاری دقت می کرد تا قیمت ها مناسب و در دید مردم باشند و فروشندگان نتوانند مردم را فریب دهند. محتسب ها فضای عمومی بازار را کنترل می کردند تا حق تجار ضایع نشود چراکه برخی از تجار به حریم عمومی تجاوز می کردند و مانع کسب و کار دیگران می شدند.

کلام آخر؛

به نظر می آید برای اینکه بتوانیم از ظرفیت ها و پتانسیل های بازارهای اسلامی و غیر اسلامی خود بیشتر بهره ببریم نیاز به یک سیستم حسبه قوی می باشد! محتسب های زیادی را باید پروش بدهیم تا درون واحدهای صنعتی بر نحوه فعالیت آنها نظارت داشته باشند تا موازین بازاریابی اسلامی را رعایت کنند. چراکه برند ایران اسلامی بیش از پیش از طریق کالای فاخر ایرانی ساخته خواهد شد. وقتی کالای با کیفیت و قیمت مناسب به جهان عرضه کنیم از ده ها ساعت بحث فلسفه مثمر ثمرتر است. یادم هست یکی از دوستان پاکستانی می گفت در پاکستان ما نمی گوییم برند X خوب است؛ بلکه می گوییم کلای ایرانی بهتر از کالای سعودی است. برعکسش هم مصداق دارد یعنی اگر فقط و فقط یک شرکت ضعیف عمل کند نام ایران خراب خواهد شد. به امید روزی که به امر صادرات بیش از واردات اهمیت دهیم و از طریق ابزار بازاریابی اسلامی، معیاری دینی خود را نیز ترفیع دهیم.

•  آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب  |    پیچ اینستاگرام بزاززاده

 برای کسب و کارهای کوچک صرف هزینه های زیاد جهت انجام امور بازاریابی بسیار سخت است اما نگران نباشیدروشهایی ارزان برای بازاریابی وجود دارد که فقط باید انگیزه کافی برای انجام دادنشان را داشته باشید.همه‌ی ما می‌دانیم که یک کسب‌و‌کار برای به موفقیت رسیدن نیازمند بازاریابی است. اما بسیاری از کسب‌و‌کارهای کوچک سرمایه‌ی زیادی برای انجام این کار ندارند. خبر خوب این است که صاحبان این مشاغل دیگر نیازی نیست نگران این موضوع باشند. زیرا ما در این مقاله می‌خواهیم ۲۲ ایده برای بازاریابی که نیاز به پرداخت هزینه زیاد ندارند، به شما معرفی کنیم.

۱. محتوای ارزشمند منتشر کنید

اهمیت تولید و منتشر کردن محتوای ارزشمند بسیار زیاد است. اگر بتوانید خودتان این محتوا را تولید کنید، نیازی به پرداخت هزینه‌ی اضافه نخواهید داشت. اما اگر احساس می‌کنید که در نوشتن ضعیف هستید، از یکی از اعضای تیم خود بخواهید که چند مقاله برای وبلاگ شما بنویسد. به‌عنوان مثال می‌توانید در مورد برترین نکته‌های مرتبط با صنعت کسب‌و‌کار خود چندین مقاله بنویسید.

۲. ویدئوهای آموزشی تولید کنید

محتوای ویدئویی به‌شدت می‌تواند به کسب‌و‌کار شما کمک کند. البته تهیه‌ی یک ویدئوی حرفه‌ای بسیار هزینه‌بر است؛ اما شما می‌توانید از دانشجویان این رشته بخواهید که این کار را با هزینه‌ی کمتری برای شما انجام دهند. در سرتاسر اینترنت نیز لینک‌های آموزشی بسیاری وجود دارد که می‌توانید از طریق آن‌ها ساخت ویدئو با گوشی موبایل خود را یاد بگیرید. اگر ساختن ویدئو چالش بزرگی برایتان به‌حساب می‌آید، می‌توانید تعدادی اسلاید درست کنید و آن‌ها را به‌صورت فیلم و پشت سر هم نشان دهید.

۳. از کدهای تخفیف استفاده کنید

ازآنجایی‌که کمپین‌های بزرگ تبلیغاتی هزینه زیادی دارند، شما می‌توانید آگهی خود را با استفاده از کدهای تخفیف داخل فیسبوک یا گوگل نشان دهید. سایت‌های زیادی وجود دارند که در ازای عضویت به شما کد تخفیف ارائه می‌دهند. از این فرصت‌ها بهره ببرید و آگهی خود را منتشر کنید.

۴. در شبکه‌ی اجتماعی ردیت فعالیت کنید

این شبکه‌ی اجتماعی تیترهای مهم از سایت‌های پربازدید را به کاربران نشان می‌دهد. برای اینکه در ردیت موردتوجه قرار بگیرید، باید محتوی واقعا جالبی به اشتراک بگذارید.

۵. در شبکه‌های اجتماعی فعال باشید

در سایت‌های بزرگ شبکه‌های اجتماعی مانند فیسبوک، توییتر، لینکدین، گوگل پلاس، پینترست و اینستاگرام برای کسب‌و‌کار خود حساب کاربری درست کنید. همچنین خواندن ۱۵ تکنیک پیشرفته برای تبلیغات در فیسبوک را نیز به شما پیشنهاد می‌کنیم.

۶. از تبلیغات کلیکی استفاده کنید

اگر نمی‌خواهید برای تبلیغات خود هزینه‌ی زیادی صرف کنید، می‌توانید از تبلیغات کلیکی استفاده کنید. استفاده از این روش تبلیغات هزینه زیادی ندارد و باعث می‌شود مشتری‌ها مستقیما به سمت شما هدایت شوند. برای اینکه مخاطب مناسب را هدف قرار دهید، کافی‌ است برای تبلیغات خود از عکس و محتوای باکیفیت، جذاب و مرتبط استفاده کنید.

۷. از اینفوگرافی استفاده کنید

اینفوگرافی‌ یکی از قدرتمندترین ابزارهای بازاریابی است. این نوع از محتوا به راحتی توسط مخاطب قابل خواندن و فهمیدن است و مردم دوست دارند آن‌ را به اشتراک بگذارند. بنابراین این نوع از مطالب می‌توانند ترافیک سایت شما را بالا ببرند. استخدام یک طراح و گرافیست حرفه‌ای برای انجام این کار کمی هزینه‌بر است. اما اگر اهل چالش هستید، می‌توانید خودتان این کار را انجام دهید. نرم‌افزار Adobe Illustrator به شما برای ساختن یک اینفوگرافی حرفه‌ای کمک می‌کند. نحوه‌ی آموزش آن از سطوح مبتدی تا پیشرفته در اینترنت موجود است.

۸. از محتوای قدیمی دوباره استفاده کنید

اگر بودجه‌ی کمی برای بازاریابی دارید، شاید نتوانید از یک تولیدکننده‌ی محتوا بخواهید برای شما مطالب جدید بنویسد. در چنین شرایطی می‌توانید از محتوای قدیمی مجددا استفاده کنید. یک مطالعه‌ی منتشرشده در اینترنت که مرتبط با صنعت خودتان است، پیدا کنید و نکات مهم آن را برجسته کنید. تعدادی عکس و نمودار و درنهایت نظر و پیش‌بینی‌های خودتان را به آن اضافه کنید. برای انجام این‌ کار نیازی نیست مهارت‌های نوشتاری قوی داشته باشید. فقط به ‌یاد داشته باشید که منابع و لینک مطلب را در پایان ذکر کنی

۹. فعالیت در لینکدین را فراموش نکنید

لینکدین یکی از شبکه‌های اجتماعی اصلی و مهم است که معمولا دست کم گرفته می‌شود. اتفاقات بسیار زیادی در لینکدین در جریان است که محل خوبی برای به اشتراک گذاشتن محتوا، ایده‌ها و معرفی کردن برند محسوب می‌شود. بنابراین تنها از آن برای ملحق شدن به گروه‌ها و فالو کردن دیگران استفاده نکنید.

۱۰. محتوای خود را بازیافت کنید

از محتوای خود برای تولید داده‌ی جدید استفاده کنید. به‌عنوان مثال وبینار یا سخنرانی‌های مبتنی بر وب خود را تبدیل به ویدئوی آموزشی کنید. یا اینکه تعدادی از پست‌های وبلاگ خود را تبدیل به کتاب الکترونیکی کنید. همیشه این احتمال وجود دارد که مخاطبین شما محتوای قبلی را نخوانده باشند؛ بنابراین نترسید از اینکه آن‌ها را مجددا مورد استفاده قرار دهید و از این راه برای مخاطبین خود محتوای جدید تولید کنید.

۱۱. به مشتری‌های خود خدمات ویژه ارائه دهید

به مشتری‌های خودتان محصولات رایگان یا یک ماه امکان استفاده از خدمات رایگان ارائه دهید. یا اینکه برای جذب بیشتر مخاطب پیشنهادهای شگفت‌انگیز به آن‌ها بدهید. به ‌یاد داشته باشید که مکالمه‌ها بسیار قدرتمند هستند. مخاطبین شما با دوستانشان در مورد شما صحبت خواهند کرد و این برای بازاریابی یک کسب‌و‌کار بسیار بااهمیت است.

۱۲. مسابقات آنلاین برگزار کنید

مسابقات آنلاین کاربران را با سایت شما درگیر و مخاطبان جدیدی به سمت شما جذب می‌کنند. اگر واقعا برای هزینه کردن محدودیت دارید، نیازی نیست از هدایای گران‌قیمت استفاده کنید. حتی تعدادی کوله‌پشتی زیبا نیز می‌تواند توجه بسیاری از کاربران را جلب کند.

۱۳. همکاری کردن با دیگران

با کسب‌و‌کارهای دیگری که در صنعت شما فعالیت می‌کنند، یک تیم تشکیل بدهید و برای انجام یک پروژه با هم همکاری کنید. این همکاری می‌تواند هم به‌صورت آفلاین مانند برگزاری یک رویداد و هم به‌صورت آنلاین مانند وبینار باشد. همکاری کردن با دیگران به‌ معنای دوبرابر موردتوجه قرار گرفتن است.

۱۴. برای خودتان اعتبار آنلاین تهیه کنید

بسیاری از صنایع برای کسب‌و‌کارهای نمونه اعتبار در نظر می‌گیرند. آن‌ها یک نشان به شما اهدا می‌کنند که می‌توانید آن را در سایت خود قرار دهید و درنتیجه میزان فروش خود را بالا ببرید. اگر هیچ اعتباری در صنعت شما وجود ندارد، می‌توانید خودتان میزبانی آن را بر عهده بگیرید. این کار توجه بسیاری از کسب‌و‌کارها را به سمت جلب می‌کند. و این به معنای جذب بیشتر مخاطب به سمت شما است.

ایده‌هایی برای بازاریابی محلی با بودجه کم

بازاریابی محلی به بودجه کمتری نسبت به کمپین های تبلیغاتی بزرگ و آنلاین نیاز دارد. اگرچه راه‌حل‌هایی که در ادامه گفته خواهد شد، تعداد مخاطب کمتری به سمت شما جذب می‌کند. اما بازهم باعث ساختن و موفقیت یک کسب‌و‌کار می‌شود.

۱۵. کارت ویزیت جالب طراحی کنید

برای کسب‌و‌کار خود کارت ویزیت های جذاب طراحی و بین همه پخش کنید. هرچقدر افراد بیشتری در مورد شما اطلاع داشته باشند کسب‌و‌کار شما موفق‌تر خواهد بود.

۱۶. خلاقیت داشته باشید

استفاده از ایده‌ها و استراتژی‌های خلاقانه معمولا ارزان و آسان هستند. به‌عنوان مثال می‌توانید از ویترین یک مغازه‌ی متروکه برای تبلیغات خیابانی استفاده کنید. یا اینکه برچسب‌های جالب طراحی کنید و آن‌ها را روی دکوراسیون شهری بچسبانید. راه‌های بسیار زیادی برای نشان دادن خلاقیت و نوآوری وجود دارند که با بودجه‌ی کم قابل پیاده‌سازی هستند. مثال‌ها و ایده‌های جالبی از این نوع تبلیغات در اینترنت وجود دارند که می‌توانید ببینید.

۱۷. یک رویداد یا کلاس آموزشی را میزبانی کنید

برای برگزاری یک رویداد یا کلاس آموزشی برنامه‌ریزی کنید و تبلیغات آن را داخل کتابخانه‌ها، کافی‌شاپ‌ها و دانشکده‌ها پخش کنید. بسیاری از مراکز تجمع اجازه تبلیغ کردن به شما نمی‌دهند؛ اما آگهی آموزش یا برگزاری یک رویداد را با کمال میل پخش می‌کنند.

۱۸. کارت ویزیت دیگران را بگیرید

یک جعبه در محل کسب‌و‌کار خود قرار دهید و از دیگران بخواهید کارت ویزیت‌ خود را درون آن بیندازند تا از این طریق در قرعه‌کشی شما شرکت کنند. به‌عنوان مثال یک رستوران می‌تواند کارت ویزیت برنده را به یک وعده غذای رایگان دعوت کند. آدرس ایمیل‌های موجود در کارت‌ها را جمع‌آوری کنید و رویدادها و قرعه‌کشی‌های مهم خود را از این طریق به آن‌ها اطلاع‌رسانی کنید.

۱۹. بازاریابی از طریق ایمیل

بازاریابی از طریق ایمیل یک راه عالی برای جذب مخاطب جدید است و ارتباط شما با مشتری‌های قدیمی را نیز حفظ می‌کند. برای عضویت مخاطبان در خبرنامه خود جایزه تعیین کنید. به‌عنوان مثال به آن‌ها بگویید با عضو شدن در خبرنامه شما یک نسخه کتاب الکترونیکی برای آن‌ها ارسال خواهد شد.

۲۰. از ماشین شرکت برای تبلیغات استفاده کنید

اگر شرکت شما برای حمل‌و‌نقل خود ماشین دارد، می‌توانید آگهی تبلیغاتی خود را روی آن بچسبانید. فقط به ‌یاد داشته باشید که در حین رانندگی باید قوانین را به‌طور کامل اجرا کنید. برای این منظور از سایه‌بان‌هایی که برای جلوگیری از تابش نور خورشید روی شیشه عقب ماشین قرار می‌گیرند نیز می‌توانید استفاده کنید.

۲۱. در رویدادهای محلی از بادکنک استفاده کنید

مقدار زیادی بادکنک خریداری کنید و نام و لوگوی کسب‌و‌کار خود را روی آن چاپ کنید و سپس داخل آن‌ها را با گاز هلیوم پر کنید. بچه‌ها و همین‌طور بزرگ‌سال‌ها عاشق بادکنک هستند. تصور کنید تنها با صرف هزینه کم تعداد زیادی از مردم درحالی‌که برند شما را بالای سر خود گرفته‌اند، در حال قدم زدن در یک رویداد هستند.

۲۲. به مسابقات محلی ملحق شوید

یک محصول یا سرویس خود را به‌عنوان جایزه در یک مسابقه محلی به برندگان اهدا کنید.

منبع: بیر کلیک

•  آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

امروزه بازاریابی اینترنتی روز به روز گسترش می یابد اما، به راستی چگونه موفق شویم و گوی سبقت را از رقیبان خودمان برباییم؟؟ برای یک بازاریابی اینترنتی موفق می توانید از روش های مختلفی استفاده کنید ولی گاهی بازاریابان در این نوع از بازاریابی به حواشی کارشان بیشتر از خود کار  توجه می کنند یا اصلا توجه ایی به نکات مهم در این نوع بازاریابی ندارند و به همین دلیل شکست خواهند خورد. بنابر این خواندن مطلب ما در سایت مسترویزیتور از دست ندهید…

در وهله نخست باید بدانید:

در این نوع از بازاریابی یعنی اینکه شما با استفاده از اینترنت فعالیت بازاریابی انجام دهید ولی هیچ وقت فکر نکنید که اگر اینترنت مثل یک مغازه ی ۲۴ ساعته باز است شما هم باید پای به پای آن ۲۴ ساعته کار کنید! اگر می خواهید در بازاریابی اینترنتی موفق شوید، ساعاتی را به استراحت خود اختصاص دهید و در آن ساعات به هیچ عنوان تاکید می کنیم به هیچ عنوان سر وقت اینترنت نروید، بگذارید ذهنتان بر روی مسائل جدید تمرکز کند، بگذارید یافته هایش از این فضا را طبقه بندی کند و در ناخودآگاه شما راهکار های عالی را شکل دهد!

نکته دوم این است که؛

بازاریابی اینترنتی شامل شبکه های اجتماعی نیز می شود. تلاش کنید در شبکه های اجتماعی فعالیت کنید. گرچه این شبکه های اجتماعی نباید تمام بخش بازاریابی اینترنتی شما را بگیرد اما بگذارید مشتریان شما را در لینکدین/اینستاگرام/توییتر/یوتیوب دنبال کنند و متعاقبا شما هم از سلیقه مشتریان یا فعالیت رقیبانتان از طریق این شبکه های اجتماعی مطلع شوید.

در مرحله ی آخر حتما توجه کنید که؛

در بازاریابی اینترنتی کسب اطلاعات حرف اول را می زند. اگر تمایل شما این است که با بازاریابی اینترنتی با مشتری ارتباط برقرار کنید اول از همه اطلاعات کافی را از او کسب نمایید. اگر هنوز در کسب اطلاعاتتان از مشتریانتان به نتیجه قطعی نرسیده اید تلاش کنید اطلاعات خود را کامل کنید و سپس نسبت به این نوع بازاریابی اقدام نمایید.

•  آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

در چند سال اخیر واژه هایی مانند بازاریابی محتوا زیاد به گوش شما خورده است. اما اگر قصد دارید بیشتر با این موضوع آشنا شوید خواندن این مطلب را از دست ندهید. اگر بپذیریم هر شخصی در این دنیا چیزی برای عرضه کردن دارد می توانیم بپذیریم بازاریابی محتوا چه تاثیر شگرفی را بر کسب و کار و حتی زندگی روزانه خواهد داشت. از این جهت می گویم که اگر کسی چیزی برای عرضه کردن داشته باشد می تواند درگیر فرآیند بازاریابی محتوا شود چون، حوزه بازاریایی محتوا چیزی بیش از فروش است مثلا اگر شما عضو کمپینی با عنوان حفاظت از محیط زیست باشید باز هم برای اشاعه طرز فکر و روند کمپین خود بدون شک نیاز به این نوع بازاریابی دارید البته در دنیای امروزی این نوع از بازاریابی بیشتر با فعالیت های فروش عجین شده است اما، همان طور که ملاحظه کردید حتی اگر در بخش خدمات خیریه و عام المنفعه نیز فعالید به نوعی می توانید با بازاریابی به شیوه ی محتوایی سر و کار داشته باشید.

نکته بعدی این است که بتوانید بین بازاریابی محتوا و بازاریابی دیجیتالی تمیز قائل شوید. اگر چه بازاریابی دیجیتالی هم می تواند بخشی از بازاریابی محتوایی را به خود اختصاص دهید اما اگر شما نویسنده ستون سهام یا بورس روزنامه هم باشید باز به محتوا و بازاریابی محتوا گذرتان خواهد افتاد! پس می توان به جرات گفت بازاریابی محتوا زیر مجموعه بازاریابی است نه تنها زیر بخش دیجیتال مارکتینگ…

این نوع بازاریابی مرز و مذهب خاصی نمی شناسند مثلا با شروع ماه رمضان شرکت های اروپایی و امریکایی محتوای خود را مطابق نظر مردم مسلمان تغییر می دهند تا مشتری جذب کنند. در واقع فراتر از مذهب خود حرکت می کنند و با محتوا های ارائه شده ایی که کاملا جهت دهی شده مشتری جذب می کنند.

مشتریان امروزی با مشتریان قدیمی فرسنگ ها فاصله دارند اگر در گذشته فروش یک بطری آبمیوه با بازاریابی سنتی کار راحتی بود باید بگویم آن دوران دیگر تمام شده است! مشتریان امروزی آن چنان در معرض انبوه اطلاعات از محصولات هستند که فرضا با یک تبلیغ ساده در کنار اتوبان صدر محال است که جذب کسب و کار شما شوند و در اینجاست که می توان فهمید بازاریابی محتوا یعنی فروش بهتر و تمرکز بر تفکرات مشتری و جهت دهی آن به طوری که به خرید منجر شود…

این دلایل می تواند به خوبی شما را متوجه این نکته کند که اگر در بازاریابی محتوایی خود سرمایه گذاری نکنید مطمئن باشید نمی توانید با رقیبان خود رقابت کنید!

•  آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

همان طور که می دانید در بازاریابی همیشه جمله ایی وحود دارد که به شما متذکر می شود که هزینه از دست رفتن مشتریان قدیمی خیلی بیشتر از هزینه جذب مشتری جدید است! همین امر نشان می دهد که اگر فعالیت بازاریابی را به سمت مشتریان قدیمی خود منعطف کنیم به یک ارزش مهم دست یافته ایم و ما در این مطلب قصد داریم علل منطقی این موضوع را بررسی کنیم.

بازاریابی با مشتریان قدیمی آری با خیر؟

در بازاریابی هزینه جذب مشتری جدید برای شما گران تمام می شود. فرض کنید شما یک رستوران باز کرده اید و قصد دارید مشتری جدب کنید. بسیار طبیعی است که چون مشتریان جدید رستوران شما را نمی شناسند برای انتخاب آن دودل باشند در حالی که مشتریان قدیمی اصلا دودل نیستند و به راحتی از بین چند رستوران شما را انتخاب می کنند. به همین نسبت شما باید برای جذب غریبه ها هزینه ی بیشتری کنید و تبلیغات گسترده تری هم انجام دهید و در کل هزینه های بازاریابی شما افزایش می باید بنابر این هزینه جذب مشتری جدید برای شما بالا می رود. همچنین چون این هزینه ها بیشتر می شود به طبع آن سود شما کاهش می یابد. در این شرایط اگر مشتری قدیمی خود را از دست دهید هزینه دو چندان بر خود تحمیل کرده اید!

مشتریان قدیمی بیشتر از مشتریان جدید، برای خرید های بیشتر از شما پول خرج می کنند چون به شما اطمینان دارند پس شما نیاز ندارید برای آن های هزینه های گزاف بازاریابی انجام دهید چون اتوماتیک وار از شما خرید خواهند کرد.

مشتریان قدیمی با روند کار شما آشنا هستند بنابر این کمتر مزاحم وقت شما می شوند ولی مشتریان جدید این گونه نیست مثلا اگر کالای شما را خریداری کند چون احتمال دارد که با روش کار با آن آشنا نباشد دایما به واحد فنی تماس بگیرد در حالی که مشتری قدیم این گونه نیست!

مشتری قدیمی ناخودآگاه بازاریابی دهان به دهان را برای شما انجام می دهد و شما را به دیگران معرفی می کند در حالی که مشتری جدید این مزیت را ندارد!

بنابر این باید گفت هزینه جذب مشتری جدید از مشتری قدیمی بیشتر است و بالعکس آن هزینه ی از دست دادن مشتریان قدیمی از مشتریان جدید بسیار بیشتر است و به همین دلیل است که بازاریابی با مشتریان قدیمی برای شما یک ارزش است!!!

•  آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده