Skip to main content
Tag

visitor

ایده های “رابرت کیوساکی” برای پولدار شدن

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

ایده های “رابرت کیوساکی” برای پولدار شدن

رابرت کیوساکی( Robert Kiyosaki) یک اقتصاددان پیشرو و صاحب تئوری‌های نوآورانه اقتصادی در دنیاست. وی با نوشتن تفکرات ناب و دست اول اقتصادی در کتاب خود با نام پدر پولدار، پدر بی‌پول تمامی علاقه‌مندان به مباحث اقتصادی و مالی را مبهوت خود کرده است. میلیون‌ها نفر با پیروی از نظرات خلاقانه رابرت کیوساکی توانسته‌اند به موقعیت‌های مالی و اجتماعی خیره‌کننده‌ای در جهان دست یابند. از جمله ویژگی‌های بارز تفکرات و نظریات کیوساکی می‌توان به کاربردی بودن آنها و ارتباط فوق العاده این نظریات با زندگی واقعی افراد جامعه است. شاخص‌های متعدد رابرت کیوساکی و کتاب‌های پر فروش وی توانسته است تحسین بزرگانی چون آنتی رابینز و دونالد ترامپ را برانگیزد.

وی در هاوایی به دنیا آمد و در همان‌جا بزرگ شد. او چهارمین نسل از یک خانوادهٔ دو رگه ژاپنی- آمریکایی است. او سرمایه‌گذار، مؤسس و مدرس مسائل مربوط به آموزش‌های امور مالی است که توانسته با ارائه روش‌ها و استراتژی‌های جدید مفاهیم جدیدی از دنیای تجارت را به همگان معرفی کند. در اغلب کتاب‌ها و سخنرانی‌های او دیده‌ایم که درباره پول به عنوان تنها عامل «حفظ ارتباط» افراد دنیا با یکدیگر جملات و کلمات بسیار زیبا و جالبی بر زبان می‌آورد. او به خاطر فن بیان بسیار خوب و صریح، موفق به برگزاری کلاس‌های آموزشی و سخنرانی‌های متعدد در جای‌جای دنیا شده است و امروز همه او و پدرپولدارش را که بزرگ‌ترین راهنمای زندگی‌اش بوده است می‌شناسند. کتاب‌های رابرت به خاطر سلاست و روان بودن‌شان در عرض مدت کوتاهی به ۵۱ زبان زنده دنیا ترجمه شده‌اد و امروزه در ۱۰۹ کشور جهان در دسترس هستند.

مهم‌ترین کتاب او به نام «پدر پولدار» به تعداد بیش‌از ۲۷ میلیون بار به چاپ رسیده و در همه جای دنیا به چشم می‌خورد. در سال ۲۰۰۵ رابرت به عنوان یکی از ۲۵ نویسنده برتر دنیا انتخاب شد و توانست سری جدید کتاب‌های خود را با علاقه و اشتیاق بیشتری بنویسد و در عرض مدت کوتاهی به چاپ برساند. او در سال ۲۰۰۶ موفق شد که دو کتاب خود به نام‌های «چرا می‌خواهیم شما هم ثروتمند شوید» و «دو مرد یک پیام» را نوشت. از طرف دیگر او مقالات بسیاری درباره پول و دنیای تجارت نوشته و در روزنامه‌ها و مجلات به چاپ رسانده است. قبل از نگارش کتاب پدرپولدار، پدربی‌پول او بازی چهار راه پولسازی ۱۰۱ را طراحی کرد و توانست در قالب یک بازی آموزش‌های مالی را برای همه مردم توضیح دهد. در واقع همین استراتژی‌های او بودند که او را در سن ۴۷ سالگی و در اوج جوانی و نشاط بازنشسته کنند. او می‌گفت: کتاب‌هایی نوشته‌ام که به من نشان می‌دهند جای اینکه برای پول کار کنند، می‌توانند گوشه‌ای بایستند و ببینند که چگونه پول سخت برایشان کار می‌کند و آنها را صاحب سود و سرمایه فراوان می‌گرداند.

 اگر بخواهیم نگاهی اجمالی به مجموعه تفکرات رابرت کیوساکی در این مقاله داشته باشیم می‌توان به موارد زیر اشاره کرد؛ وی با اهدای این بیست اصل مهم قصد دارد، مفهوم ثروتمند شدن و ثروتمند ماندن را برای همه ما ملموس‌تر کند:

  • پولدارها هیچوقت برای پول کار نمی‌کنند.
  • این یک تفکر اشتباه است که تمامی پولدارها، ثروت خود را از راه استثمار دیگران به دست آورده‌اند.
  • ساده‌ترین افراد جامعه پولدارترین افراد جامعه هستند.
  • ماشین شما و خانه محل سکونت‌تان سرمایه نیست.
  • برای پولدار شدن و پولدار ماندن به دیگران کمک مالی کنید.
  • پول و ثروت باد آورده برای فقرا بسیار زیان‌آور است.
  • کاری را انتخاب کنید که می‌توانید عاشقانه در آن فعالیت کنید و مطمئن باشید با این کار ثروتمند می‌شوید.
  • حتماً یک تجارت جانبی برای خود دست و پا کنید.
  • آهای کارمندان دولت قبل از اینکه بیمار شوید، بیکار شوید، پیر شوید و باز نشسته شوید به فکر یک تجارت باشید.
  • برای ورود به مباحث اقتصادی حتماً در یک کلاس فروشندگی شرکت کنید.
  • هوش مالی خود را مدام افزایش دهید.
  • برای خود بدهی نخرید.
  • اتکاء به بیمه تأمین اجتماعی، یارانه دولت و سبد کالا بدترین نوع دلخوشی برای افراد جامعه است.
  • کسی ثروتمند است که در صورت بیکاری در سه ماه به راحتی بتواند به زندگی ادامه دهد.
  • استقلال مالی داشته باشید.
  • طوری زندگی کنید که بتوانید در جوانی بازنشسته شوید.
  • “ارنست همینگوی” می‌گوید پول هیچوقت نمی‌تواند شما را خوشبخت کند، ولی بی‌پولی قطعاً شما را بدبخت می‌کند.
  • ثروتمند شدن هیچوقت با زیاد کار کردن میسر نیست.
  • طوری زندگی کنید به جای اینکه شما برای پول کار کنید، پول برای شما کار کند.
  • ثروتمند شدن تلفیقی از هنر و علم است.

منبع: ویکی پدیا

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

ویزیتور تازه کار: قسمت سوم

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

ویزیتور تازه کار: قسمت سوم

با اینکه تازه توی شرکتمون به عنوان ویزیتور استخدام شده بود، ولی به راحتی تونست خودشو تو دل همه جا کنه. همه دوستش داشتن و خواه نا خواه بهش احترام میگذاشتن… انگار نیروی درونی عجیبی داشت که مشتریان و اطرافیانش رو به سمت خودش جذب میکرد… همیشه شاد و خنده رو…

 جالب اینکه با وجود تازه کار بودنش، فروش خوبی هم داشت…. خدای من! مگه میشه یه آدم اینهمه انرژی داشته باشه؟ یعنی از هیچی خسته نمیشه؟؟ یا چیزی تو این دنیا ناراحتش نمیکنه؟؟ یا مثلا حرفی از کسی تو دلش نمی مونه؟؟؟…… یا ……

خیلی دوست داشتم بیشتر باهاش آشنا بشم تا راز اینهمه انرژی رو بفهمم….. تا اینکه یه روز توی یه موقعیت، سر حرفو باهاش باز کردم… بی رو دربایستی ازش پرسیدم:

  • ” تو چطور میتونی همیشه اینهمه شاد و پرانرژی باشی؟ دوست دارم مثل تو باشم…”

جوابش برام خیلی جالب و قابل تامل بود..بهم گفت:

  • ” بخند….. اینقدر به دنیا و بالا و پایینش بخند تا دنیا هم خنده اش بگیره… اونوقت ذره ذره کائنات هم با تو میخندن و بهت انرژی مضاعف میدن.. تو هم به شکرانه اش این انرژی رو به دیگران هدیه کن… فقط با یک لبخند…”

به یاد کتاب “کسی که خندان است برنده است” از آلن و باربارا پیز افتادم:

  • لبخند باعث فروش بیشتر می شود.

خانم “کارن ماچلت” استاد رشته بازاریابی در دانشگاه مدیریت بازرگانی آمریکا دریافته که افزودن لبخند به آگهی ها باعث افزایش فروش می شود. وی دریافت که طنز و خنده احتمال این که مشتریان کالاها، حرف های بازاریاب را بپذیرند، بالا می برد و باعث کسب اعتبار بیش تر برای ارائه کننده کالا می شود. بنابراین یک آگهی خنده دار با یک شخص مشهور به میزان بسیار بیش تری از سوی مردم پذیرفته می شود.

  • چرا خنده را باید جدی گرفت؟

تحقیقات نشان داده که کسانی که می خندند یا لبخند می زنند، حتی وقتی که خیلی احساس شادی نمی کنند فعالیت الکتریکی بخش موسوم به (منطقه شادی) در نیمکره چپ مغز را به شدت بالا می برد. “دیویدسون” استاد روانپزشکی و روان شناسی در مطالعات متعددش درباره خنده، اشخاص مورد آزمایش را به دستگاه “الکترونسفالوگراف” بست تا فعالیت امواج مغزشان را اندازه بگیرد. سپس فیلم های خنده دار به آنها نشان داد. لبخند زدن باعث شد تا منطقه شادی مغز آنها به شدت فعال شود. او ثابت کرد که تولید عمدی لبخند و خنده باعث میشود که فعالیت مغز به سمت شادی و سعادت خودجوش حرکت کند.

اگر دیدید که اخم کرده اید، موقع حرف زدن دستتان را روی پیشانی تان بگذارید تا کم کم از شر این عادت خلاص شوید.

  • آنقدر بخندید تا اشک تان دربیاید!

خنده وگریه از دیدگاه روان شناسانه به هم مربوط هستند. به آخرین باری که کسی لطیفه ای برایتان تعریف کرد و از خنده روده برتان کرد فکر کنید. بعدش چه احساسی داشتید؟ در تمام بدنتان  احساس غلغلک می کردید، مگرنه؟ مغزتان اندورفین ها را در بدنتان آزاد کرد و باعث شد تا حالتی که به آن نئشگی طبیعی) می گویند به شما دست بدهد. کسانی که نمی توانند به سختی های زندگی بخندند اغلب اوقات به مواد مخدر روی می آورند  تا همان احساسی را پیدا کنند که خنده آندورفین آور ایجاد می کند. “پل اکمان” دریافت که یکی از دلایل این که ما به سوی چهره های خندان جلب می شویم این است که این چهره ها عملا روی نظام عصبی خودکار اثر می گذارند. وقتی می بینیم کسی لبخند می زند ماهم لبخند می زنیم و این امر اندورفین ها را آزاد و وارد سیستم مان می کند. اگر در محاصره آدم های عبوس و ناشاد هستید شما هم احتمالا آینه حالات آنها می شوید و به تدریج عبوس و افسرده خواهید شد.

  • لبخند و خنده راهی برای پیوند با مشتری

“رابرت پرووین” دریافت احتمال خندیدن کسانی که دور هم هستند، ۳۰ بار بیش تر از کسانی است که تنها هستند. او دریافت که خنده ربط چندانی به لطیفه ها و داستان های خنده دار ندارد و بیش تر به ایجاد و تقویت روابط مربوط است. او دریافت که تنها ۱۵درصد خنده ما مربوط به لطیفه هاست هرچه آدم ها بیش تر دورهم باشند بیش تر میخندند و خنده شان طولانی تر است.

برگرفته از کتاب آلن و باربارا پیز

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

روانشناسی مصرف کننده/ T.L. Brink

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

روانشناسی مصرف کننده/ T.L. Brink


اگر شما آماده برای شروع یک کسب و کار جدید و یا راه اندازی یک محصول جدید هستید، نیاز به این کتاب خواهید داشت. اگر چه بسیاری از کارآفرینان ساعات کار طولانی را مشغول به کار هستند و یا بسیاری از محصولات جدید، نما و ظاهری خوب دارند، ولی بسیاری از آنها در انتها با شکست مواجه می شوند. بعضی از این شکست ها ممکن است به علت عدم تلاش بازاریابان و شاید به علت عدم داشتن بینش درست به ذهن مصرف کنندگان به وجود آمده باشند. اگر یک کارآفرین از نظر و خواسته مشتری در ایجاد و حتی در حین کسب و کار و اهداف خود بهره نبرد، به احتمال زیاد به هدف و مقصدی که در حال پروراندن در ذهن خود بوده و برای آن برنامه ریزی کرده است، نخواهد رسید. با توجه به مسئله اهمیت وجود مشتری و فراهم کردن راه کارهایی برای رفع نیاز او، سازمان ها با بازار به شدت رقابتی رو به رو هستند. این کتاب با معرفی یازده مانع بزرگ در مقابل شما و چگونگی غلبه بر آنها، می تواند راهنمای خوبی برای یک کسب و کار باشد، همچنین این کتاب به عنوان منبع درسی برای دوره رفتار مصرف کننده در دانشگاه وابسته به اتحاد جهانی سازمان ملل متحد، برای فناوری اطلاعات و ارتباطات و توسعه معرفی شده است.

این کتاب شامل ۱۱ فصل می باشد که در ابتدای هر فصل آن، یک چشم انداز و یک نتیجه بیان می شود و در ادامه فصل شرح این نتیجه آورده شده است. فصول شامل موارد زیر می باشد:

  1. شناخت و رویارویی با رقیب نهایی خود
  2. چگونگی روند تصمیم گیری مشتریان
  3. قایم موشک بازی تبلیغات
  4. فراتر از تکراری و کلیشه ای بودن باشیم
  5. شناخت قدرت هیجان و احساس
  6. همه چیز فقط قیمت نیست!
  7. ایده جدید و نوآوری
  8. شرکت های رقیب
  9. مشتری باید حرف بزند
  10. تحقیقات بازاریابی
  11. بازگشت مشتری

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آموزش مقاله نویسی : ساختار یک مقاله علمی پژوهشی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

نکته مهم : برای دریافت کیفیت بالاتر فیلم لطفا روی دکمه HD کلیک فرمایید.

آموزش مقاله نویسی : ساختار یک مقاله علمی پژوهشی

 

با توجه به اهمیت و ضرورت امر تحقیق و پژوهش در علوم انسانی و به طور خاص مجموعه علوم مدیریت، کانال مقاله نویسی محقق یار سایت مستر ویزیتور بر آن شد تا بر اساس رسالت آموزش رایگان خود اقدام به نشر کلیپ های آموزشی با محوریت روش تحقیق در علوم مدیریت کند. لذا از این پس سعی خواهیم کرد دوستانی را که قصد فعالیت در زمینه های علمی پژوهشی دارند همراهی کرده و هر بار به ذکر نکاتی در مورد نوشتن مقاله ، پروپزال و یا پایان نامه بپردازیم. در کلیپ بالا سعی شد به دور از مطالب کلاسیک که در کتب روش تحقیق  در مورد اجزای یک تحقیق علمی پژوهشی آمده است به معرفی ساختار و ارکان یک مقاله علمی بپردازیم و هر بار یکی از اجزای آن شرح داده شود. لازم به ذکر است در ادامه راه، نرم افزارهای کاربردی که برای انجام یک فعالیت پژوهشی لازم است نیز از طریق همین سایت آموزش داده خواهد شد. به امید آنکه اساتید و دانشجویان عزیز با راهنمایی های خود ما را در ارائه خدمات بهتر همراهی فرمایند. برای دانلود فلیم آموزشی فوق اینجا را کلیک کنید.

لینک کمکی نمایش فیلم آموزشی مقاله نویسی در سایت آموزشی ویکی کندو.


رزومه مدرس: آقای سید حجت بزاززاده

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

ظرفیت های بازاریابی گردشگری جهان: ارمنستان

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

اگر پیاده هم شدی سفر کن ، در ماندن می پوسی … “گیله مرد”

ظرفیت های بازاریابی گردشگری جهان: ارمنستان

ارمنستان که  یکی از جمهوری های تازه استقلال یافته شوروی سابق (شهریور ۱۳۷۰) و از همسایگان شمالی کشورمان است، از جنوب غربی با جمهوری نخجوان، از غرب با ترکیه، از شمال با گرجستان و از شرق با جمهوری آذربایجان نیز مرز مشترک دارد.

نام بومی آن در زبان ارمنی ها هایک (بنیان گذار افسانه ای  ارامنه و نتیجه نوح پیامبر ) بوده، که با اضافه شدن پسوند فارسی ستان (سرزمین) به هایاستان و بعدها به ارمنستان تبدیل شد. آنها از نظر نژادی آمیزه ای از مردم قفقازی هوری و اورارتویی با مردمان هند و اروپایی هستند. در طول تاریخ این کشور آوردگاه جنگ امپراطوری های بزرگی بوده و به تصرف ایران، اسکندر، روم، بیزانس، خلافت اسلامی اعراب، مغولان، تاتارها،عثمانی ها و روس ها در آمده است. این سرزمین که مدت زیادی جزئی از خاک ایران بود در سال ۱۲۰۶ هجری شمسی و در زمان فتحعلی شاه قاجار در پی پیمان نامه ترکمنچای از ایران جدا و به خاک روسیه پیوست.

  • شرایط جغرافیایی

از نظر جغرافیایی، در قفقاز جنوبی و مابین دریای سیاه و دریای خزر وجود دارد که مرز بین آسیا و اروپا محسوب می شود. کشوری کوهستانی و پر باران، با زمستان های سرد در مناطق کوهستانی و آب و هوای بسیار مناسب و معتدل در مناطق غیر کوهستانی که همین مزیت آن را به کشوری توریستی تبدیل کرده است.

از نظر پهناوری ۲۹۸۰۰ کیلومتر مربع(صد و چهل و دومین جهان) وحدود ۳۲۰۰۰۰۰نفر جمعیت که پیرو آیین مسیحیت هستند. فلات ارمنستان که مساحت تقریب ۴۰۰ هزار کیلومتر مربع را در بر می گیرد، در محدوده کشور ارمنستان دارای کوه های آتش فشانی همچون آرارات بزرگ به ارتفاع ۵۱۶۵ متر، سبحان ۴۴۳۴ متر، آراگاتس ۴۰۹۰ متر بوده و دارای خاک های بلوطی روشن، زرد و بلوطی پررنگ می باشد که حاوی عناصر معدنی چون کرومیت، الونیت، طلا، مس ، سیانور و منگنز می باشد.

  • آب و هوا

دارای آب و هوای قاره ای نیمه مداری است و که دمای آن در ژانویه بین -۳ تا -۱۵ درجه سانتی گراد و در ژوئن بین ۱۵ تا ۲۰ درجه سانتی گراد و میانگین بارندگی سالیانه ۳۰۰ تا ۸۰۰ میلی متر است. گفتنی است سرچشمه رودهای بزرگی چون ارس ،کر ، زاب بزرگ(شاخه چپ رودخانه دجله ) و فرات در این فلات می باشد. دریاچه های مهم کشور سوان و وان هستند. که دریاچه سوان در شرق این کشور نقش مهمی در اکوسیستم منطقه داشته و با ارتفاع ۱۹۲۴ متر از سطح دریا از مرتفع ترین دریاچه های اب شیرین بزرگ جهان می باشد. در امتداد رودها، چمنزارها و بیشه زارها و در دامنه های مرطوب کوه ها، دشتهای سرسبز و در ارتفاعات، جنگلهای بلوط وکاج، چشم اندازهای زیبایی به وجود آورده اند. از جانوران این فلات می توان به جوندگان و خزندگان، آهو ،بز، کوهی ، قوچ و میش وحشی ، خرس و کفتار اشاره کرد.

اقتصاد ارمنستان تا اندازه زیادی به سرمایه گذاری و پشتیبانی ارمنیان خارج از کشور وابسته بوده و البته در جریان جنگ شش ساله قره باغ و سپس تحت تاثیر بحران مالی جهانی، آسیب های فراوانی دیده است. از جمله اعلام ورشکستگی شرکت هواپیمایی ملی ارمنستان در فروردین سال ۱۳۹۲ (ه-ش) به دلیل ناتوانی  در پرداخت بدهی های خود بود.

زبان رسمی این کشور ارمنی است که کاملا هند و اروپایی است. جمعیت ارمنیان جهان حدود هشت تا ده میلیون نفر بوده که بیش از نیمی از آنها در کشورهای دیگر از جمله ایران (سیصد هزار نفر) امریکا (یک و نیم میلیون ) روسیه (یک میلیون ودویست هزار) فرانسه(نیم میلیون) لبنان(دویست هزار) سوریه(صد هزار) زندگی می کنند.

 اکثریت مردم پیرو کلیسای حواری ارمنی هستند که جزو کلیسای ارتدوکس شرقی به شمار می رود و در ایران به کلیسای گریگوری شناخته شده و کلیسای ملی ارامنه می باشد. پایتخت این کشور شهر ایروان با یک سوم جمعیت کل کشوراست، و از دیگر شهر های مهم می توان به گیومری، آبویان، وانادزور، اجمیادزین، اشتاراک، کاپان، گوریس و آپاران اشاره کرد.

  • اعیاد ملی

مهمترین اعیاد آنها عید کریسمس یا تولد حضرت مسیح (که بر خلاف سایر مسیحیان در ۶ ژانویه برگزار می کنند) عید پاک، و اعیاد ملی آنها نیز عید وارتاناک سالروز قیام ملی ارامنه و عید روز فرهنگ و روز ملی ارمنستان(۲۵ سپتامبر )را می توان نام برد.

  • سفر به ارمنستان

برای رفتن به ارمنستان از راه هوایی، می توان در فرودگاه ایروان با در دست داشتن پاسپورت و پرداخت ۱۰ دلار ویزای ورود گرفت و از راه زمینی هم در سفارت در  تهران و هم در مرز نوردوز می توان ویزا گرفت. ضمناً همه روزه از ترمینال غرب (آزادی) می توان بلیط اتوبوس به ایروان را تهیه کرد و از چشم اندازهای زیبای کشور ارمنستان در طول سفر لذت برد.

  • جاذبه های گردشگری

بهترین راه سفر داخل این کشور استفاده از تورهای یک روزه و ارزان قیمت و بازدید از اماکن دیدنی و تاریخی همچون کلیسای جامع اچمیاتسین و سایت باستان شناسی زوارتنوتس، صومعه هقپات ساناهین و صومعه گغارد و دره آزات که هر سه در فهرست میراث جهانی یونسکو ثبت شده اند، می باشد. از دیگر جاذبه های مهم کاسکاد(هزار پله) تالار ملی اپرا، میدان هراپاراگ (جمهوری )، قلعه اربونی، چشمه معدنی جرموک، دره گل ها و دریاچه سوان را می توان نام برد.

  • خرید

اگر بخواهید کمی هم خرید کنید، فرش، میوه و صنایع دستی مهمترین سوغاتی ها ست. پول رایج کشور درام بوده، البته بعضی از فروشگاه های بزرگ دلار هم قبول می کنند. ورنیسیج بازاری در فضای باز است که هر شنبه در کنار میدان جمهوری برپاست و اجناس و سوغات و صنایع دستی مناسبی برای خرید دارد.

غذاهای ایرانی همچون سبزی پلو باماهی، خورشت بادمجان،  کوکوسبزی، کتلت، آبگوشت و انواع آش ها در منوی رستوران ها به چشم می خورد. آبگوشت غذای کهن ایرانی به غذای ملی ارمنی ها تبدیل شده است. حلیم و دلمه از دیگر غذاهای مورد علاقه ارمنی هاست، حتی در یکی از مناطق کشور سالی یک بار جشنواره دلمه برگزار می گردد. کباب  فقط به کباب کوبیده اطلاق شده و دیگر کباب ها را خوروواتس می گویند. میوه ها و سبزیجات مخصوص این کشور به گونه ایست که با خوردن زردآلو، هلو ، انگور و انار، هرگز طعم آن را فراموش نخواهید کرد. اگر به لبنیات نیز علاقه دارید در کنار لبنیات معمولی بسیار عالی، اکروشکا (سوپ سرد) با کفیر و خیار و شوید نوشیدنی سالم می باشد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

انواع مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

انواع مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

مدیریت ارتباط با مشتری، یک سیستم جمع آوری اطلاعات و فعالیت های مرتبط با مشتری که شرکت ها را قادر می سازد تا با استفاده از ارتباط موثر با مشتری خواسته های آن ها را به یک منبع درآمد خوب تبدیل کنند. پس نتیجه می گیریم که CRM یک روش مناسب جهت کسب و کار می باشد.

چهار نوع CRM وجود دارد که با توجه به خواسته های هر سازمان از یکی از آن ها استفاده می شود:

  • Prospecting Or Acquisition (مبتنی بر فراگیری)

این نوع از مدیریت ارتباط با مشتری باعث جذب مشتری شده و مشتریان را با توجه به خصویات مشترکی که دارند، به گروههای مختلف تقسیم بندی می کند.

  • Loyalty Focused (مبتنی بر وفاداری)

هدف این نوع CRM به دست آوردن مشتریان جدید و نگه داشتن مشتریان قدیمی می باشد. این نوع ارتباط با مشتری مشخص می کند که چه مشتریانی فعالیت خود را با سازمان ادامه خواهند داد، و نکته مهم تر این که باعث پایین آمدن هزینه های سازمان می شود. در این نوع ارتباط، شرکت ها به تجزیه و تحلیل بر روی مشتریانی که سازمان را ترک کرده اند می پردازند که شامل موارد زیر هستند:

الف – Value(مبتنی بر ارزش): زمانی استفاده می شود که سازمان ها فکر می کنند تعدادی از مشتریان سود آور در اختیار دارند. شرکت یا سازمانی که از این نوع تجزیه تحلیل استفاده می کند، مشتریان را براساس سودی که به شرکت یا سازمان می رسانند، تقسیم بندی می کند.

ب – Need(مبتنی بر نیاز): زمانی اجرا می شود که شرکت ها به دنبال مشتریان وفادار و سود آور هستند و تلاش در جهت نگه داری آن ها می کنند.

  •  Wallet- shared increase (مبتنی بر اشتراک)

سازمان ها و شرکت ها با این نوع ارتباط با مشتری باعث می شوند مشتریان میل بیشتری به خرج کردن پول داشته باشند.

  • Retention / Win back (مبتنی بر نگهداری مشتری)

این سیستم بر حفظ و نگه داری مشتریان قدیمی تأکید دارد و حتی شامل مشتریانی که سازمان را ترک کرده اند، هم می شود. گاهی اوقات استفاده از مشتریان قدیمی صرفه اقتصادی ندارد و فقط باعث افزایش هزینه های مالی و زمانی می شود.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

از یک بازاریاب ساده به یک ستاره فروش تبدیل شویم

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

اگر از انجام کاری که از آن ترس دارید سر باز بزنید، ترس بر زندگیتان مستولی می شود. “گلن فورد”

از یک بازاریاب ساده به یک ستاره فروش تبدیل شویم

در ادامه مطلب قبل “من می توانم”… ستارگان فروش به طور مداوم کار می کنند تا با ترس، تردید و شک که همیشه بزرگ ترین دشمنان موفقیت و شادکامی بوده و هستند، دست و پنجه نرم کنند. ما همیشه با دو نوع ترس که از بزرگترین موانع موفقیت و پیشرفت هستند و از دشمنان اصلی دستیابی به هدف به شمار می آیند، مواجه هستیم که عبارت اند از:

  •  ترس از شکست یا باخت
  • ترس از عیب جویی یا شنیدن جواب رد

عجیب است که شکست یا جواب رد به ما لطمه نمی زنند، بلکه فقط ترس درونی از این دو ما را از موفقیت باز می دارد. در مواجهه با ترس از شکست، افراد به چند دسته تقسیم می شوند:

  1. قهرمانان که فقط چند لحظه بیشتر از بقیه، شجاع می مانند
  2. آدم های معمولی که از مواجه شدن با ترس اجتناب می ورزند
  3. افراد شجاع که خود را به هر نحوی که شده، به رویارویی با ترس وادار می کنند

ما ترس را در سیستم عصبی خود حس می کنیم و با استفاده از جمله “من نمی توانم” آن را بروز می دهیم. تنها راه خنثی کردن این احساس منفی، استفاده پی در پی از این عبارت است:

  • من می توانم..
  • من می توانم…
  • من می توانم انجامش دهم…

خیلی خوب است که از عبارات مثبتی که اعتماد به نفس، خود انگاره، عزت نفس و تصویر ذهنیمان از خودمان را بالا می برد، استفاده کنیم تا در درون خود ذهنیتی از یک فروشنده کارآمد خلق کنیم. عباراتی مثل: من می توانم انجامش بدهم..!

کار خود را انجام دهید، خواهید دید که قدرت در دستان شماست.”امرسون”

جالب است بدانید که مواجه شدن با کاری که از آن می ترسیم، شجاعت را افزایش می دهد. پس به جای اینکه منتظر بمانیم تا به اندازه کافی شجاع شویم، بهتر است کاری که از آن می ترسیم را انجام دهیم. با تمرین های عملی می توانیم توانایی و شجاعت خود ر افزایش دهیم. اکثر مواقع یک ترس در اعماق ذهن ما لانه کرده و نمی گذارد با دل و جرأت به کار خود دل ببندیم و موفق شویم. این ترس را شناسایی کنیم. در حین انجام کار آنقدر وانمود کنیم که کاملاً نترس هستیم و موفقیت ما در هر کاری که انجام می دهیم تضمین شده است، تا شدنی شود. از حالا به بعد جوری عمل می کنیم که شکست برای ما غیر ممکن باشد.توانایی بازاریاب در فروش یا هر زمینه ی دیگری، به باور های او از خودش بستگی دارد. حتی با باورهایی که از خودمان داریم، شخصیت ما ساخته می شود و می توانیم خود را با آنها معرفی کنیم.

برگرفته از کتاب فوق ستاره فروش شوید(۲۱روش عالی برای فروش بیشتر،سریعتر و راحتتر در بازار سخت امروز) اثر برایان تریسی، مترجم:علی معتمدی.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

بازاریابی و عوامل موثر بر همکاری…

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

چندین عامل کلیدی وجود دارد که کشورها را به همکاری اقتصادی و توسعه روابط بازرگانی و ایجاد تشکل(اتحادیه) های تجاری تشویق می کند که عبارتند از: فرهنگ مشترک، زبان و تاریخ مشترک، هم مرز بودن و همسایه بودن و همچنین منافع مشترک. آنها برای از بین بردن موانع و قانونهای دست و پا گیر گمرکی در راه تجارت آزاد، تصمیم به تشکیل اتحادیه گرفتند:

  • کشورهایی که زبان و آداب و رسوم مشابه داشتند(مانند خاورمیانه).
  • در یک منطقه حکومت واحدی تشکیل داده بودند(مانند روسیه).
  • ویژگی همسایه بودن آنها باعث آسانی در حمل و نقل کالا بوده است.

کشورهایی که درسطح توسعه اقتصادی به یکدیگر نزدیک تر بودند در تشکیل اتحادیه ها و ادامه فعالیت نسبت به دیگر کشورها بیشتر موفق بودند و اعضایی که بزرگ و باقدرت بودند دراین میان سود بیشتری می بردند.

پیدایش و تکامل اتحادیه اروپا (European Union)

مطالعات نشان می دهد که مهمترین دلیل موفقیت اتحادیه اروپا(بازار مشترک) ویژگی های مشترک اقتصادی آنها بوده است.از عمده موارد آن می توان اشاره کرد به:

  • وجود پایه های توسعه یافته صنعت و نرخ بهره برداری تولید بالا.
  • وجود زیربنای حمل و نقل پیشرفته و گسترده.
  • وجود یک جامعه مصرف کننده با رفاه بالا که قدرت خرید بالایی دارند.

اروپای غربی در اثر جنگ جهانی خسارت جدی دیده بود و همیشه به صلح پایدار می اندیشید و همچنین از طرفی بیشتر تمایل داشت که استقلال خود را در صحنه سیاسی و اقتصادی جهان حفظ کند، از اینرو به داشتن یک اتحادیه اندیشید. بخش اصلی آن به نام جامعه فولاد و زغال سنگ درسال ۱۹۵۱ بوجود آمد که دلیل اصلی آن حذف موانع حمل و نقل زغال سنگ و فولاد بود که با شرکت فرانسه، آلمان غربی، بلژیک، ایتالیا، هلند، لوکزامبورگ بوجود آمد که با انجام توافق پولی بین اعضاء به اتحادیه اروپا تغییر نام پیدا کرد. طی سالیان، کشورهای دیگر هم به این اعضاء پیوستند. در سال ۲۰۰۳ تعداد کل اعضاء به ۲۵ کشور افزایش یافت. آنها قوانینی برای خود به تصویب رساندند، از جمله: برداشتن موانع تجاری بین عضوها و اینکه عوامل تولید بین اعضاء آزادانه جابه جا شود و برای اینکه با سایر کشورها رابطه تجاری داشته باشند تعرفه های گمرکی مشترک طراحی کردند و همچنین سیاستهای مشترک در زمینه حمل و نقل و کشاورزی اتخاذ شد. درسالهای پایانی دهه ۱۹۸۰، اروپا با دو رویداد بزرگ روبروشده بود که درراستای این طرح اعضاء برای ایجاد بازار یکپارچه اروپا تلاش کردند:

  1. فروپاشی نظام کمونیستی دراروپای شرقی
  2. پذیرش طرح اروپای واحد

۱۰۱ روش بازاریابی در اینترنت

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

کتابی که پیش رو دارید، دوره کامل آموزش بازاریابی در اینترنت است که گام به گام و با زبانی ساده نحوه بازاریابی در اینترنت را از سطح مبتدی تا پیشرفته آموزش می دهد. شما در این کتاب به هرآنچه که در باره بازاریابی به آن نیاز دارید دست خواهید یافت. چراکه نویسنده توانمند کتاب خانم سوزان سوئینی خود متخصص و مشاور در اینترنت و دارای تجربیات مفیدی در بازاریابی برای شرکت های بزرگ است.

اگر کتاب را با دقت مطالعه نمایید متوجه می شوید که تقریبا در هر فصلی از کتاب مشاغل متعددی مرتبط با آن موضوع معرفی شده است که می تواند تعداد زیادی از جوانان را مشغول به کار کند. در برخی موارد شاهدیم که عزیزانی عنوان می کنند راه تجارت الکترونیک بر روی سایت های ایرانی بسته است و لی عملا در این کتاب مشاغلی معرفی شده اند که بدون نیاز به کار اعتباری و تنها با کمی خلاقیت و جدیت می توانند چندین فرصت شغلی بوجود آوردند.

فرصت خوبی است تا از کارشناسان و متخصصان کشورمان دعوت نمایم با دیده کارآفرینی و درآمدزایی به مغوله اینترنت بپردازند و از جوانان عزیز نیز میخواهم با بکارگیری قوه خلاقیت قدرت خویش را به اثبات رسانند چنانکه در برخی موارد نیز شاهد این قدرت بالا در راه اندازی موتورهای جستجو و فهرست های موضوعی ایرانی بوده ایم.

در کتاب ۱۰۱ روش بازاریابی اینترنتی می خوانید:

  • روشهای جذب تعداد کثیری از مشتریان هدف به سوی سایت.
  • نگهداری مشتریان در سایت و ترغیب آنان خرید از محصولات سایت.
  • بکار بردن عناصری که موجب بازگشت مشتریان به سایت می شود.
  • سرمایه گذاری در اینترنت به وسیله بازاریابی ویروسی.
  • روش های ثبت و معرفی سایت درموتورهای جستجو فهرست های موضوعی به منظور جذب مشتری بیشتر.
  • استفاده کارآمد از گروه های خبری، لیست های پستی، فرافهرست ها، مجلات الکترونیکی.

برگرفته از کتاب ۱۰۱ روش بازاریابی در اینترنت


سه راس مثلث بازاریابی ویروسی کدامند؟

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

در این نوشته شما را با ضوابط بازاریابی ویروسی آشنا می کنیم. طبق نظریه پروفسور اندرس کاپلان و مایکل هینلین برای شروع یک بازاریابی ویروسی به ۳ استاندارد نیازمندیم: ” دادن پیغام درست، به فرستنده مناسب، در محیطی مناسب”

  • فرستنده پیام به چه معناست؟

این افراد که وظیفه ارسال پیام اصلی را برعهده دارند شامل: کارشناسان فروش و کانون های اجتماعی و فروشندگان نهایی( فروشندگانی که مستقیما در ارتباط با مصرف کننده نهایی هستند) می باشند. کارشناسان بازاریابی افرادی می باشند که به طور مداوم در ارتباط با محصول هستند و اولین انتقال دهنده محسوب می شوند و به سرعت به انتقال پیام درباره محصول در شبکه های اجتماعی می پردازند. بعلاوه کانون های اجتماعی افرادی می باشند که به طرز قابل توجهی دارای روابط و ارتباطات بسیار زیادی می باشند و پل ارتباطی میان فرهنگ های گوناگون هستند. فروشندگان نهایی باید با استفاده از قدرت ارتباطات به متقاعد کردن خریداران بپردازند. وظیفه آنان تقویت علل مطلوبیت محصول می باشد زیرا کارشناسان بازاریابی ممکن است به تنهایی قادر به انتقال پیامی متقاعد کننده نباشند.

  • پیام باید دارای چه خصوصیاتی باشد؟

    تنها پیام هایی که دارای ویژگی قابلیت یادآوری و هیجان انگیزی به میزان کافی باشند توانایی و پتانسل انتقال و گسترش پیام های بازاریابی ویروسی را دارند. برای ایجاد پیغامی که دارای این دو ویژگی مذکور باشد هرچه پیغام ساده تر شود ثاثیرات آلوده کنندگی آن به مراتب بیشتر می شود اما این بدین معنی نیست که محتوای درونی باید تغییر کند اگر به موارد جزیی تر اشاره شود پیام سازگارتر خواهد بود. پیام ما باید منحصر به فرد باشد و ذهن دریافت کننده پیام را درگیر ایده اصلی کند و باید بتوان آن را با تعداد وسیعی از دوستان خود به اشتراک گذاشت. این بدین معنی است که پیغام باید دیده شود.

  • منظور از محیط مناسب چیست؟

    محیط یکی از عناصر ضروری و مهم در تعیین افزایش میزان موفقیت بازاریابی است. با اندکی تغییر در محیط شاهد تغییرات وسیع و چشمگیری در نتایج خواهیم بود زیرا انسان ها نسبت به تغییرات محیطی حساس ترند. زمان بندی و محتوای اظهارات پیام در کمپین های بازاریابی ویروسی بخصوص زمانی که اولین ارائه آن است باید درست و به جا باشد. ضوابط بازاریابی ویروسی از عواملی است که باید برای موفقیت در این حیطه مورد توجه مدیران کار آمد قرار گیرد زیرا به منزله زیر ساخت لازم برای ورود به حیطه گسترده بازار یابی ویروسی است. پیام و فرستنده و محیط در بازار یابی ویروسی سه راس مثلثی را تشکیل می دهند که سازمان ها را به سوی موفقیت سوق می دهند.


شماره تماس جهت مشاوره!