Skip to main content
Tag

visitor

جایگاه سازی برند صنعت گردشگری با جشن فولک لوریک یلدا

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

در راستای مطلب های پیشن در ارتباط با جشن فولک لوریک یلدا و تاثیر آن در بازاریابی گردشگری در این مطلب به بررسی جایگاه سازی برند در صنعت گردشگری با جشن فولک لوریک یلدا می پردازیم.

واژه جشن از لغت اوستایی ” سین” و ” سینه”  استخراج شده است که در زبان پهلوی به صورت واژه سیزشن به معنای ستایش می باشد. مردم ایران دارای جشن های فولک لوریک فراوانی هستند که می توانند با کمک هر کدام از این جشن ها به جایگاه سازی یک برند یا نام تجاری در صنعت گردشگری بپردازند.

جایگاه سازی برند صنعت گردشگری با جشن فولک لوریک یلدا

مفهوم جایگاه سازی یک نام تجاری یا برند گردشگری در ذهن بازاریابان شاید در وهله ی نخست مفهوم سختی به نظر آید اما، اگر کمی خلاقیت را به تعریف برند یا نام تجاری اضافه کنیم در می یابیم پیدا کردن چنین جایگاهی در ذهن گردشگران دور از دسترس نیست، در واقع مشخصه ی گردشگری هر کشوری را می توان بازگشت به فولک لوریک یک کشور دانست؛ جشن های فولک لوریک هر ملتی را می توان برند یا نام تجاری صنعت گردشگری آن کشور قلمداد کرد.

کشور های بسیاری با برگزاری جشن های مختلف در کشورشان، گردشگران زیادی را به بازدید از کشور خود ترغیب می کنند. خیلی از جشن هایی که گردشگران را به خود جذب می کنند توانایی بالقوه ی بسیاری را دارند تا منجر به بازدید مجدد همین گردشگران شوند.

” نخستین روز ماه دی یلدا نام دارد و مردم ایران این روز را در شب آغاز آن جشن می گیرند، برای مردم ایران یلدا آخرین شب پاییز و اولین شب شروع فصل زمستان و بلندترین شب سال است. مردم ایران این شب را شبِ غلبه ی خورشید بر ناپاکی ها می دانند. یلدا شبی است که انقلاب زمستانی به وقوع می پیوندد و ایرانیان با رسیدن به شب یلدا تمام برداشت های محصول های کشاورزی خود را در سراسر کشور جشن می گیرند. آغاز استراحت جامعه کشاورزی ایران از این شب آغاز می شود و برای ایرانیان این جشن فوق الهاده مهم است؛ تمامی این علت ها این قابلیت را دارند تا بتوان با کمک جشن فولک لوریک یلدا گردشگران مختلف را به بازدید از ایران ترغیب کرد. به غیر از دلایل ذکر شده  یکی از دلایل برگزاری جشن یلدا در بین مردم ایران، تولد حضرت مسیح در روز بیست و یکم دسامبر  است که مقارن با جشن شب یلدا در ایران است، به مرور این مناسبت به بیست و پنج دسامبر تغییر کرد اما، مردم ایران می توانند با احیای این نکته به رونق گردشگری خود علاوه بر تمام دلایل زیبای فولک لوریک ایرانی بپردازند. “

یک نام تجاری در صنعت گردشگری نیازمند گرفتن ارتباط با گردشگر است. جایگاه سازی یک برند یا نام تجاری در صنعت گردشگری خلق مسئله ی خارق العاده ایی نیست، بلکه استفاده ی مناسب و به جا از از مواردی است که قبلاً در ذهن افراد شکل گرفته است و این همان ارتباط گرفتن با گردشگران است. امروزه برای موفقیت در صنعت گردشگری باید واقعیت های جامعه را لمس کرد. حقیقتی که برای مردم یک کشور مهم است مانند جشن های فولک لوریک؛ همان چیزی است که باید در ذهن گردشگر جای بگیرد. بازاریابی گردشگری با استفاده از روش های گذشته پاسخگوی نیاز های متنوع گردشگران امروزی نیست. کشور های زیادی در صنعت گردشگری فعالیت می کنند و بازاریابی گردشگری پُر ست از صدا های متنوع. یک رویکرد جدید  مانند جشن فولک لوریک شب یلدا  که با واقعیت جامعه ارتباط برقرار می کند؛ قابلیت بالقوه ایی در ایجاد کردن پویایی صنعت گردشگری ایران دارد.

با استفاده از جشن های فولک لوریک می توان به جایگاه سازی یک برند و یا نام تجاری در صنعت گردشگری پرداخت و این رویکرد نیازمند  تبلیغ و فعالیت های گسترده ایی می باشد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

توسعه  یافتگی اقتصادی و تاثیر آن بر موفقیت تجاری

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

چگونه می توان کشورهای توسعه نیافته رو به کشورهای توسعه یافته تغییر داد؟ همانطوری که می دانیم تاکنون چندین تئوری در زمینه توسعه یافتگی وجود دارد که دو تئوری از مهمترین آن ها، نظریه مارکسیسم است که در جهان منسوخ شده است، و دومین نظریه، نظریه روستو است که همه ی کشور های توسعه یافته جهان بر اساس آن عمل کردند و توسعه یافته شده اند.حال این سوال پیش می آید که چرا کشور های در حال توسعه نمی توانند با توجه به تئوری روستو به توسعه یافتگی دست یابند؟

توسعه  یافتگی اقتصادی و تاثیر آن بر موفقیت تجاری

مهمترین نقش را می توان در دل فرهنگ و علوم جامعه شناسی پیدا کرد. همانطور که می دانید رشد اقتصادی با توسعه اقتصادی تفاوت بسیاری دارد، توسعه اقتصادی به مردم، فرهنگ، آداب و رسوم و باور های مردم یک کشور بستگی دارد. تغییر هر فرد، یعنی تغییر یک جامعه، چون جامعه از اجتماعی از افراد تشکیل شده است. در واقع عدم تغییر مردم کشور های توسعه نیافته به عدم توسعه یافتگی این کشور ها منجرخواهد شد. بنابر این می توان گفت که مردم بیشترین نقش را در توسعه یافتگی کشورشان دارند. و نهایتا این در موفقیت تجاری آن ها نیز اثر گذار است.

اما نقش دولت و حکومت در برابر ملت چیست؟ “فرهنگ سازی” نقش بسزایی در جامعه دارد که باید از دوران کودکی در مدارس و دبیرستان ها و دانشگاه ها توسط آموزگاران ، دبیران ، و اساتید دانشگاه در چارچوب آموزشی صورت گیرد.

 یکی از راه حل توسعه یافتگی و موفقیت های تجاری کشور، منوط به تغییر بنیان های اساسی یک کشور است. چطور بنیان های اساسی یک کشور را می توان تغییر داد؟ رهبران سیاسی کشور و رهبران اقتصادی کشور باید از هم تفکیک شوند. با تفکیک این دو بخش رهبران این دو بخش می توانند تمرکز بیشتری روی قسمت های استراتژیک این کشورها داشته باشند و به هدف نهایی “توسعه یافتگی” هر چه سریعتر دست یابند. اگرچه این کار به برنامه ریزی و سازماندهی و کنترل منسجمی نیاز دارد.

نقش رهبران اقتصادی شامل :

  • برنامه ریزی و پیش بینی
  • سازماندهی
  • هدایت و رهبری و کنترل بانک مرکزی کشور
  • وزارت خانه های کار و تامین اجتماعی
  • وزارت ورزش
  • آموزش و پرورش و آموزش عالی
  • بهداشت و درمان و کشاورزی و
  • اقتصاد و دارایی است.

نقش رهبران سیاسی شامل :

  • برنامه ریزی و پیش بینی
  • سازماندهی
  • هدایت و رهبری و
  • کنترل همه وزارت خانه ها می باشد بجز وزارت خانه هایی که زیر نظر رهبران اقتصادی است.

بنابر این هر دو نوع رهبری برای توسعه یافتگی نیاز است و بر موفقیت های تجاری دراز مدت اثر گذار است.

با تفکیک این وظایف، می توان به درستی کشور های توسعه نیافته رو به توسعه یافتگی رسانید و در ادامه به بازار های تجاری پویایی تبدیل شد و  موفقیت های تجاری بلند مدتی را حاصل کرد این پروسه مهم، منوط به همکاری دولت ها و ملت ها با یکدیگر می باشد و عدم همکاری یکی، باعث عدم موفقیت خواهد شد. بنابرین اتحاد بین دولت ها و ملت ها در این تئوری، بسیار حایز اهمیت است.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

نام تجاری و ترکیب رنگ ها در رونق بازاریابی گردشگری…

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

در راستای مبحث پیشین در زمینه تاثیر رنگ ها بر نام تجاری در بازاریابی توریسم ایران در این مطلب به ادامه مطلب قبلی خواهیم پرداخت.

همزمان با رشد تجارت گردشگری و افزایش نام های تجاری متعدد در این صنعت، بازاریابی گردشگری تحول بسیاری پیدا کرده است شاید غیر قابل باور باشد اما، همزمان با تمام تحول هایی که در بازاریابی گردشگری رخ داده است؛ تاثیر متقابل ساخت نام تجاری و استفاده از رنگ ها در یک نام تجاری موفق در صنعت گردشگری و نقش گردشگران اهمیت فوق العاده ایی دارد، امروزه بقا یا فنای یک نام تجاری در بازاریابی گردشگری در دست دولت ها نیست بلکه این یک گردشگر است که تعیین می کن یک نام تجاری در صنعت گردشگری باقی بماند یا از بین برود، یک خدمت گردشگری کاملا تقلیدی و یا یک محصول گردشگری بی کیفیت که در بیشتر مواقع امروزه حتی این محصول ها صنایع دستی کشور میزبان هم نیستند مانند بسیاری از محصول های چینی که در بازار های گردشگری هر کشوری فراوان است، اهمیت ساخت یک نام تجاری ماندگار با ترکیب رنگی زیبا را در بازاریابی گردشگری فوق العاده دارای اهمیت می کند.

در مطلب پیشین ذکر کردیم خیلی از کشور ها در ساخت نام تجاری خود از رنگ های جذاب بهره می برند، هر کشوری در ذهن گردشگران دارای یک رنگ است و بازاریابان گردشگری همواره تلاش می کنند تا بتوانند به شناخت کاملی از رنگ های تداعی کننده در صنعت گردشگری دست یابند و از این رنگ ها برای ساخت نام تجاری در صنعت گردشگری  کشور خود استفاده کنند. در بازار متلاطم گردشگری که بسیار جذاب است بسیاری از گردشگران به جای مقایسه های پیاپی، ذهن خود را بر هجوم تبلیغ های گردشگری می بندد اما، درست در همین خلا فکری بازاریابان گردشگری بسیاری از کشور ها فعالیت تخصصی خود را آغاز می کنند و این سوال می تواند شروع تمام فعالیت های بازاریابی گردشگری موفق باشد که:

زمانی که ذهن گردشگر در برابر هجوم تبلیغ های فریبنده ی بازار های گردشگری بسته می شود چه چیزی در ذهن گردشگر سالیان سال می تواند باقی بماند؟ یک نام تجاری با رنگ هایی که تداعی کننده کشور میزبان است این قابلیت منحصر به فرد را برای ماندگاری به عنوان یک پسماند ذهنی در ذهن گردشگر دارا می باشد. خدمات گردشگری مکرر تغییر می کنند، محصول های گردشگری به روز می شوند اما، یک نام تجاریِ با کیفیت و الهام گرفته از رنگ های زیبا تنها سلاحی می تواند باشد که سال های متمادی در پس زمینه ذهن گردشگران جاودانه می شود؛ این نام تجاری در صنعت گردشگری است که گردشگر را ترغیب می کند که چندین بار از یک کشوری بازدید کند.

نام تجاری و ترکیب رنگ ها در رونق بازاریابی گردشگری…

رنگ اولین نمادی است که باعث جلب توجه، جذب و یا دفع یک گردشگر می شود، کشور ایران در صنعت گردشگری دارای یک نام تجاری نیست، برای این که تاثیر رنگ ها در ساخت نام تجاری را به عنوان یک مکمل قوی ذکر کنیم از این مثال ها بهره می گیریم:

چه رنگی تداعی کننده شهر اصفهان است؟ رنگ آبی آسمانی و رنگ آبی فیروزه ایی به نمادی از شهر اصفهان تبدیل شده است این رنگ در صنایع دستی اصفهان به وفور دیده می شود به بیان دیگر این رنگ هر زمان که شما به یاد اصفهان بیفتید در ذهن شا در کنار سایر ویژگی های گردشگری اصفهان قرار می گیرد.

چه رنگی تداعی کننده شهر یزد است؟ رنگ قهوه ایی و کرم رنگ ترمه های اصیل یزد از اولین رنگ های ترمه در ایران است و به احتمال زیاد اولین رنگی است که در کنار جاذبه های گردشگری یزد تداعی می شود. بازاریابی گردشگری از جذاب ترین شاخه های بازاریابی است که می توان تاثیر رنگ ها و نام های تجاری و ترکیب آن ها را به طرز شگفت انگیری مشاهده کرد.

نام تجاری در صنعت گرشگری زنده، پویا و محرک است، هم علت و هم معلول است.

ساخت نام تجاری با رنگ های زیبا و برگرفته شده از صنایع و میراث گردشگری یک کشور در وهله اول به توانایی و هوشیاری یک بازاریاب و در مراحل بعدی به سایر امکانات وابسته است.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

زبان بدن همه چیز را در مذاکره فاش می کند…

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

اون روز برای شرکت ما، روز خیلی مهمی بود. باید برای خرید محصول اولیه، تصمیم نهایی رو می گرفتیم.

چند نفر از نمایندگان شرکت های مورد نظرمون رو دعوت کرده بودیم و قرار بود باهاشون یه جلسه نهایی داشته باشیم..

به نظر می رسید همه اون شرکت ها به دنبال جلب نظر ما بودند؛ بطوری که حاضر بودند برای رسیدن به این هدف، حتی وعده های دروغین هم بدن. سرمون حسابی شلوغ بود و چون می دونستیم که وقت زیادی هم نداریم، کلافه و سردرگم شده بودیم. چطور  می تونستیم بفهمیم کدومشون صداقت بیشتری دارن؟؟؟

که یک دفعه چشمم افتاد به کتاب زبان بدن از آلن پیز که همیشه توی کتابخونه خودنمایی می کرد.. انگار یکی بهم گفت: ” آدم ها شاید بتونن افکارشون رو پشت کلامشون پنهان کنن اما، زبان بدنشون همه چیز رو فاش می کنه…”

جلسه شروع شد و من با خیال آسوده تری به سخنان و البته زبان بدن مذاکره کنندگان توجه می کردم…

زبان بدن همه چیز را در مذاکره فاش می کند…

حرکت های سر و صورت…

یکی از بزرگترین و مهم ترین مهارت هایی که یک مدیر می تواند کسب کند تشخیص حرکت های غیرکلامی فریبنده است…

بچه ها کاملاً آشکارا از این ژست ها استفاده می کنند : کودکی که در حال دروغ گفتن است، دستهایش را روی دهانش می گذارد تا بطور غریزی مانع از خروج کلمه های فریبنده شود. همانطور که شخص بزرگتر می شود، حرکت دست روی صورت تغییر یافته و کمتر بصورت آشکار انجام می شود.

البته نا گفته نماند که فریب کاری می تواند به معنای شک و تردید، عدم اطمینان یا اغراق هم باشد.

در خیلی از موارد گرفتن جلوی دهان بطوریکه دست جلوی دهان را پوشانده و شست روی گونه فشار داده می شود، می تواند نشان دهنده فریب کاری باشد. حتی گاهی افراد سعی می کنند با سرفه کردن مصنوعی، ژست گرفتن جلوی دهان را مخفی کنند.

لمس بینی و مالیدن چشم یا گوش ها نیز نوع مخفیانه ای از ژست گرفتن جلوی دهان است. در تمام این موارد وقتی افکار منفی از فریب کاری به ذهن خطور می کند، دستور های ناخودآگاهی به مغز صادر می شود تا دهان را بپوشاند  اما، در انتها همانطور که شخص سعی می کند تا کمتر این حرکت مشخص باشد، دستش را از صورتش دور کرده و حرکت سریع لمس بینی یا مالیدن چشم یا گوش رخ می دهد.

زیر لب دروغ گفتن نیز اشاره به گروهی از حرکت ها دارد که شامل به هم فشردن دندان ها، لبخند مصنوعی، مالیدن چشم و نگاه کردن به نقطه ای دیگر می باشد.

به هر حال توانایی تفسیر درست حالت های ذکر شده در مورد حرکت دست روی صورت، در مجموعه شرایط مرتبط با آن ها، نیاز به زمان و مشاهده های بسیار و همینطور در نظر گرفتن موقعیتی که افراد این حرکت ها را انجام می دهند، دارد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

نقش تحلیل سهم بازار در بازاریابی موفق…

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

سازمان ‌های کمی سهم بازار را در فعالیت های بازاریایی خود ردیابی می ‌کنند ، هر چند این اغلب سنجشی مهم است، با این که فروش مطلق در بازار رو به رشد ممکن است افزایش یابد، سهم یک شرکت از بازار می ‌تواند کاهش پیدا کند این حالت زمانی که بازار شروع به افت می ‌کند، نشانه ی بدی برای فروش آینده برای یک فعالیت بازاریابی  است. آن جا که سهم بازار ردیابی می‌ شود، ممکن است ابعادی وجود داشته باشد از جمله:

  • سهم کلی بازار
  • سهم بخش یا  همان سهم بخش خاص و هدفمند
  • سهم نسبی

نسبت کلیدی برای مشاهده این حوزه معمولاً نسبت هزینه‌ های بازاریابی به فروش است؛ هر چند ممکن است این حوزه به عناصر دیگری تقسیم شود مانند: (نسبت تبلیغ به فروش، مدیریت فروش به فروش و غیره)

تحلیل هزینه‌ ها را نیز می ‌توان به عنوان گزارش مفصلی از تمامی هزینه‌ های که یک بنگاه بالا می‌آورد تعریف کرد که این عامل هم نقش مهمی را در بازاریابی ایفا می کند. مبنای آن می ‌تواند ماهانه، فصلی یا سالانه باشد. می ‌توان آن را به زیرمجموعه‌ های بنگاه کوچک تقسیم کرد تا تعیین شود هر بخش در شرکت چقدر هزینه در بردارد.

نقش تحلیل سهم بازار در بازاریابی موفق…

در بازاریابی، نسبت هزینه ‌های بازاریابی به فروش نقش مهمی در تحلیل هزینه‌ ها ایفا می ‌کند چون برای هم تراز کردن صرف بازاریابی با هنجار های صنعت به کار می‌ رود. نسبت هزینه‌ های بازاریابی به فروش به شرکت کمک می‌ کند تا بهره وری هزینه ‌های بازاریابی ‌اش را پیش ببرد. تحلیل هزینه‌ های بازاریابی به فروش نیز با تحلیل فروش، تحلیل سهم بازار، تحلیل مالی و تحلیل کارت امتیاز مبتنی بر بازار به عنوان یکی از ۵ ابزار تحلیلی به کار رفته توسط بازاریابان برای کنترل و پیش بردن بهره وری هزینه‌ ها لحاظ شده است. نسبت هزینه‌ های بازاریابی به فروش به شرکت‌ ها امکان می‌ دهد هزینه‌ های واقعی را ردیابی کنند که با بودجه ی پذیرفته شده و اهداف فروش نسبت دارد، این مبحث در طرح بازاریابی سازمان ها و شرکت ها معمولاً گفته می شود.

خط پایین” فعالیت‌ های بازاریابی حداقل در تئوری باید سود خالص باشد (برای همه به جز سازمان ‌های غیر انتفاعی که بر باقیمانده در هزینه ‌های بودجه بندی شده تاکید می ‌شود). معمولا در چنین حالتی چندین آمار و ارقام عملکردی جداگانه و نسبت کلیدی وجود دارد که باید ردیابی شود.

  • سهم ناخالص <> سود خالص
  • سود ناخالص <> بازگشت سرمایه گذاری
  • سهم خالص <> سود فروش

مقایسه ی این ارقام با ارقام به دست آمده توسط دیگر سازمان‌ ها (به ویژه آن ها که در یک صنعت هستند) بسیار سودمند است.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

سفارشی سازی انبوه در بازاریابی …

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

سفارشی سازی انبوه در بازاریابی، تولید و ساخت، مراکز تماس و تلفن، و مدیریت به معنای به کارگیری سیستم­ های منعطف تولید رایانه ­ای برای تولید محصول سفارشی است. این سیستم ها، هزینه ­های واحد پایینِ فرآیند های تولید انبوه را با انعطاف پذیری سفارشی سازی  واحد ترکیب می­ کنند.

سفارشی سازی انبوه  در بازاریابی سر حد جدیدی در تجارت صنایع تولیدی و خدماتی، و یا هردو است. محوریت آن افزایش فوق العاده زیاد در تنوع  و سفارشی سازی بدون افزایش متناظر در هزینه­ ها است، حد آن تولید انبوه کالا ها و خدماتی است که به صورت انفرادی سفارشی شده ­اند. در بهترین حالت این فرآیند عرضه کننده ی  مزایای استراتژیک و ارزش اقتصادی است.

سفارشی سازی انبوه در بازاریابی …

سفارشی سازی انبوه در بازاریابی روش “به تاخیر انداختن موثر اقدام متمایز نمودن یک محصول برای یک مشتری خاص تا دیرترین زمان ممکن در شبکه ی تامین است.” کامیس، کوفاریس، و استرن (۲۰۰۸) آزمایشاتی انجام دادند تا تاثیرات سفارشی سازی انبوه در بازاریابی  را زمانی که به مرحله ی خرده فروشی و خرید آن لاین معوق می­شود، بررسی کنند. آن ­ها دریافتند که مصرف کنندگان کارآمدی و لذت بیشتری از رابط سفارشی سازی انبوه نسبت به رابط خرید متداول­ تر، به ویژه در مورد اموری که از پیچیدگی متوسطی برخوردار هستند، درک می­ کنند. از دیدگاه مهندسی مشارکتی، سفارشی سازی انبوه را می­ توان به عنوان تلاش­ های جمعی بین مشتری ­ها و تولید کنندگان که مجموعه اولویت­ ها و نیاز های متفاوتی دارند تعریف کرد، آن ها مشترکا راه حل­ هایی جستجو می کنند که به بهترین نحو با نیاز های خاص فردی مشتریان و قابلیت­ های سفارشی سازی تولید کنندگان هماهنگ باشد.

بسیاری از سفارشی سازی ­های انبوه  در بازاریابی امروز عملیاتی شده ­اند، مانند :  بورد های گزینش (configurators) محصول مبتنی بر نرم افزار که افزودن و یا تغییر عملکرد های یک محصول محوری یا ساخت ضمائم کاملا سفارشی از ابتدا را میسر می ­کنند اما، این میزان از سفارشی سازی انبوه تنها شاهد سازگاری محدودی بوده است. اگر دپارتمان بازاریابی یک شرکت محصول های مجزایی ارائه کند اغلب به این معنا نیست که یک محصول به صورت مجزا تولید شده است، بلکه در عوض انواع مشابهی از همان آیتمی که به صورت انبوه تولید شده است در دسترس است.

کمپانی ­هایی که در مدل ­های تجارت سفارشی سازی انبوه موفق بوده ­اند تمایل دارند محصول های کاملا الکترونیک را تامین کنند اما، این­ کمپانی ­ها “ارائه کنندگان محصول سفارشی انبوهِ” واقعی در مفهوم اصیل آن نیستند، زیرا آن ­ها گزینه­ای برای تولید انبوه اجناس مادی عرضه نمی کنند.

انواع دیگر مدل­ های سفارش سازی انبوه در بازاریابی

شخصی به نام پاین چهار گونه ی سفارشی سازی انبوه  درر بازاریابی را شرح می­دهد:

۱.سفارشی سازی اشتراکی: ( همچنین این مدل تولید مشترک نیز در نظر گرفته می­شود): شرکت ­ها با مشتریان مجزا صحبت می­کنند تا محصول دقیقی را که به بهترین نحو نیاز مشتری را برآورده می کنند تعیین کنند. سپس این اطلاعات برای تعیین و تولید محصولی که مناسب آن مشتری خاص است به کار می­رود. برای مثال، برخی کمپانی­ های پوشاک شلوار جین آبی را مناسب با نیاز یک مشتری مجزا تولید می­کنند. از طریق پرینت سه بعدی در کمپانی­ هایی مانند شیپ ویز (Shapeways) محصول همچنین تحت سفارشی سازی عمیق ­تری قرار گرفته است. کت و شلوار های با دوخت سفارشی Converse به مشتری ­ها اجازه می­ دهد تا رنگ و طرح و هر مولفه­ ای از انواع مشخص کفش ­­ها را انتخاب کنند، چه در فروشگاه و چه به صورت آنلاین.

۲.سفارشی سازی انطباقی: شرکت­ ها یک محصول استاندارد را تولید می­کنند اما، این محصول در دستان مصرف کننده ی نهایی قابل تنظیم است (مشتری خود محصول را تغییر می ­دهد.)

۳. سفارشی سازی شفاف: شرکت ­ها، محصول منحصر بفردی در اختیار تک تک مشتریان قرار می دهند، بدون این که آشکارا به آن ­ها بگویند که محصول سفارشی شده­ اند. در این مورد لازم است نیاز های مشتری به دقت ارزیابی شود. مثال: Google AdWords و Adsense

۴. سفارشی سازی ظاهری: شرکت ­ها یک محصول فیزیکی استاندارد تولید می ­کنند اما، آن را به مشتریان متفاوت به شیوه­ های منحصر بفردی می ­فروشند. مثال: نوشیدنی غیر الکلی که در قوطی، بطری ۱.۲۵ لیتری، و بطری ۲ لیتری سرو می­شود.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آموزش نرم افزار spss ،آشنایی با Split File

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

 Split File در نرم افزار spss

دستور  split از جمله دستور هایی است که به کمک آن می توانیم داده ها را به تفکیک گروه های مختلف تحلیل کنیم. دستور شکستن، فایل داده را بر اساس مقادیر کدها و یا ارزش های یک یا حداکثر ۸ متغیر گروه یندی(دسته بندی) شده، به چند گروه بسته به تعداد طبقات آن متغیر تقسیم می کند.

این دستور، خروجی(Output) ندارد، بلکه تنها شکل داده مان را برای تحلیل به تفکیک گروه های مختلف تغییر می دهد. ضمن آنکه با اجرای این دستور، مقادیر متغیری که بر اساس آن فایل داده را گروه بندی کرده ایم، از کوچک ترین مقدار به بزرگترین مقدار مرتب می شوند.

 آموزش نرم افزار spss ،آشنایی با Split File

 

 

کلیه آموزش ها در کانال مقاله نویسی و پایان نامه نویسی محقق یار قابل دسترس است.

مطالب مرتبط:

آشنایی با محیط SPSS

وارد کردن داده ها

جدول فراوانی قسمت اول

جدول فراوانی قسمت دوم

آلفای کرونباخ

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

 چگونگی پیاده سازی مدل دلتا در سازمان…

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

در مطالب قبلی در خصوص مدل دلتا و گزینه های استراتژیک این مدل نوین تدوین استراتژی بیان شد، در ادامه قصد داریم وظایفی که این مدل در هدایت استراتژیک یک سازمان بر عهده دارد بیان کنیم.

همان طور که در گذشته بیان شد مدل دلتا بر اساس ایده های خلاقانه به استراتژی سازمان از منظر جدیدی می نگرد و برخلاف سایر مدل های تدوین استراتژی، متکی به تحولات گذشته سازمان نیست. تجربه ثابت کرده است که همیشه بهترین روش ساده ترین روش در عین کارایی است و سادگی برنامه ریزی علاوه بر افزایش سرعت اجرا منجر به سهولت به کارگیری استراتژی توسط کارکنان است. دلیل تاکید بر سادگی روش تدوین استراتژی موانعی است که در مسیر دادن هدف و جهت به یک سازمان وظیفه گرا است.

 چگونگی پیاده سازی مدل دلتا در سازمان…

بطور کلی برای پیاده سازی مدل دلتا در یک سازمان ما باید پنج وظیفه عمده را بصورت یک دستورالعمل دقیق به انجام رسانیم.

  • بخش بندی مشتریان و ارائه بهترین پیشنهاد ارزشی: اولین و مهمترین وظیفه مدل دلتا بررسی دقیق مشتریان و ارائه راهکار های ابتکاری به خلاقانه ترین شکل می باشد بطوری که پیش فرض های ذهنی خود را در خصوص ارائه خدمات به مشتریان خود کاملا فراموش کرده ایم. تمایز پیشنهاد های ما به مشتریانمان باید خصوصیات خاصی را دربر گیرد از جمله این که منحصر به فرد باشد بدین معنی که خدماتی متفاوت تر از جریان معمول بازار ارائه گردد، پایدار باشد بدین معنی که منحصر به فرد بودن خدماتمان به راحتی قابل تقلید و جایگزینی نباشد، اعتماد مشتریانمان را جلب کند بطوری که مشتری فاصله ای با ما احساس نکند، بخش بندی دقیق مشتریان در مدل دلتا مهمترین بخش تدوین استراتژی بر اساس این مدل کارآمد می باشد بنابر این باید به بهترین و واقعی ترین شکل و بر اساس تحقیقات کاملا برنامه ریزی شده صورت گیرد.

 

  • بررسی دقیق شایستگی های موجود و مطلوب شرکت: هر شرکت دارای مجموعه ای از قابلیت ها و شایستگی ها است و بر اساس چهار چوب مدل دلتا که قبلا بیان شد ما باید مشخص کنیم که شرکت مان کدام و یا چه مجموعه ای از قابلیت های تحت چهار چوب مدل دلتا را می تواند ارائه کند. این قابلیت ها بطور کلی عبارتند از ارائه محصول با پایین ترین قیمت، امکان ارائه محصول در سطح وسیع، ایجاد ارتباطی قوی با مشتریان که تغییر و عوض کردن آن بسیار مشکل باشد، ارائه محصول بصورت انحصاری، ارائه یک سبد کالای کامل که تمام نیاز های مشتریان را در بر گیرد، ایجاد تجربه ای بی همتا برای مشتری  در سرتاسر چرخه مالکیت محصول، افزایش ویژگی هایی منحصر به فرد به محصول نهایی، انتقال دانش استفاده بهینه از محصول به مشتریان.

 

  • ماموریت کسب و کار: وظیفه سوم استراتژیک مدل دلتا تدوین بیانیه ماموریت کسب و کار است. بیانیه ماموریت در واقع در بر گیرنده آن چه سازمان در آینده خواهد بود و همچنین دستاورد های سازمان پس از اجرای استراتژی های برنامه ریزی شده است از این رو تبیین بیانیه ماموریت از اهمیت به سزایی در استراتژی مدل دلتا برخوردار است. بیانیه ماموریت می تواند ابزار قدرتمندی برای هم راستا کردن اقدام های داخلی و خارجی شرکت باشد.دستورالعمل استراتژیک: دستورالعمل استراتژیک در واقع بیان دقیق و کاربردی وظایف هر یک از اعضای سازمان به ساده ترین شکل است و در برگیرنده جزییات وظایف و مسئول اجرای آن است.

 

  • پی گیری اجرای استراتژی: مسلما پس از اجرای استراتژی انتظار نتیجه بخش بودن آن را داریم. مسلما برای نتیجه بخش بودن هر استراتژی باید از اجرای صحیح آن اطمینان حاصل کنیم.مهمترین اصل برای نتیجه بخش بودن تدوین استراتژی به هر شیوه ای مدیریت سازمان باید براساس استراتژی تدوین شده است. دو ابزار قدرتمند برای اطمینان از اجرای درست استراتژی در سازمان بودجه بندی هوشمند و کارت امتیازی متوازن هستند. بودجه بندی هوشمند، اجرای درست استراتژی در سازمان را تضمین می کند و کارت امتیازی متوازن اجرای استراتژی صحیح در قبال مشتریان را تضمین میکند.  ( هکس, ۱۳۹۱)

منبع:

هکس, ا. س. (۱۳۹۱). مدل دلتا(بازافرینی کسب وکار). (م. مهدی خواه, & س. حسین زاده, Trans.) تهران: دانشگاه امام صادق

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

تاثیر نام تجاری و لوگوی مناسب در جذب مشتری

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

(بخش دوم: آرم ، علامت یا لوگوی تجاری)

در خصوص انتخاب نام تجاری و انتخاب درست و مناسب آن در مطلب های قبلی بحث گردید .

حال در قسمت دوم به انتخاب درست و تاثیر  نام تجاری و لوگوی مناسب در جذب مشتری اشاره می نماییم.

انتخاب نام تجاری و لوگوی مناسب  و نقش بستن آن در ذهن مشتری کمک شایانی در جذب و حتی بالا رفتن میزان وفاداری مشتری به نام تجاری (برند ) ما می کند در واقع  لوگو یا علامت مناسب نقش قابل توجه ایی در برقرار ارتباط محکم تر بین مشتری و نام تجاری( برند ) ما را ایجاد خواهد کرد.

یک علامت ( لوگو) ایده آل چیزی فراتر از یک عکس یا نوشته است، علامت( لوگو) خوب داستان کسب و کار شما را بیان می کند و انتقال دهنده این است که شما که هستید؟ و چه کاری انجام می دهید؟

یک علامت (لوگو ) به وسیله ی رنگ ها، قلم ها یا فونت ها ، شکل های هندسی ، عکس ها و… همانطور که گفته شد نمایانگر نام تجاری یا برند شماست.

تاثیر نام تجاری و لوگوی مناسب در جذب مشتری

موارد زیر در طراحی یک علامت( لوگوی ) خوب  در جذب مشتری باید مد نظر قرار گیرد:

خصوصیات پیش فرض یک علامت (لوگو ) خوب را در نظر بگیرید

  • ماندگاری بصری و ذهنی: همواره مشتریان با نگاه کردن اقدام به خرید می نمایند پس داشتن تصاویر بهتر از متن ها، خدمات و محصول های شما را در ذهن آن ها ماندگار می کند
  • بالا رفتن میزان اعتماد: علامت ( لوگو) باید صداقت و درستی و آن چیزی که در واقعیت هست را به مخاطب منتقل کند و می تواند کار شما را در جذب مشتری آسان نماید.
  • افزایش تحسین و رضایت: اگر در حال حاضر مشتریان به کسب و کار شما دید خوبی دارند باید علامت ایی (لوگو ایی) را طراحی کنید که نمایانگر سادگی و هوش و ذکاوت است و ار تاثیر گذاری خوبی برخوردار باشد.

 

در طراحی علامت ( لوگو ) حتما بازار هدف مد نظر قرار گیرد و بدانیم مشتریان واقعی ما چه کسانی هستند و علامت ( لوگو ) مد نظر را بر اساس علاقه و خواسته آن ها طراحی کنیم، به عبارتی باید گویایی محصول و خدمت ارائه شده سازمان نیز باشد.

اگر سازمان ما برای یکپارچه سازی از رنگ خاصی تبعیت می کند و در طراحی و حتی رنگ آمیزی ساختمان سازمان از رنگ مشخصی استفاده می شود بهتر است رنگ علامت          ( لوگو) اصلی شرکت نیز برابر رنگ مورد استفاده سازمان باشد.

علامت ( لوگو ) باید ساده ولی در حین حال مفهومی و منحصر به فرد باشد و از استفاده ی طرح های پیچیده جدا خودداری شود زیرا اگر طرح علامت ( لوگو ) نتواند مفهوم خاصی را به مخاطب برساند نام تجاری (برند ) مربوط به آن هم در جلب مشتری ناکارآمد خواهد شد.

استفاده از خلاقیت و نوآوری در طراحی علامت ( لوگو ) به منظور ارائه مفهوم خاص از نام تجاری ( برند ) و یا محصول، البته همانطور که گفته شد در عین حال ساده نیز باشد.

مطالعه قبل از طراحی در منطقه جغرافیایی بازار هدف، تصویر های پیش فرض باید در مناطق جغرافیایی بازار هدف ما بررسی شوند گاهی ممکن است طرح علامت ( لوگو ) انتخابی سازمان یک مفهوم بد و ناخوشایندی را در یک منطقه خاصی منتقل کند که به منظور جلوگیری از این اتفاق مطالعه قبل از ارائه طرح اصلی لازم است.

استفاده از رنگ علامت ( لوگو ) تک رنگ یا دو رنگ برای نام  تجاری یا برند هایی که منطقه وسیعی را تحت پوشش قرار داده و نام تجاری ( برند ) نیز در طرح اصلی علامت ( لوگو ) وجود داشته باشد، موارد بسیاری دیده شده است که نام تجاری ( برند ) اصلی در طرح علامت         ( لوگو ) با طراحی و قلمی خاص آورده شده است، به عنوان مثال علامت ( لوگو ) کوکا کولا کاملا قرمز بوده ولی توانسته در ذهن مشتری به خوبی باقی بماند و باعث موفقیت نام تجاری ( برند ) خود شود.

۷ اشتباهی که در طراحی لوگو (علامت تجاری) نباید مرتکب شوید:

  1. اشتباه اول: زیبا، ولی فقط در یک سایز
  2. اشتباه دوم: تبدیل لوگو (علامت تجاری) به آثار پیکاسو!
  3. اشتباه سوم: می توانی تا امشب برایم یک لوگو (علامت تجاری) طراحی کنی؟!
  4. اشتباه چهارم: هرج و مرج زیادی
  5. اشتباه پنجم: کپی
  6. اشتباه ششم: اسامی خانوادگی و نماد های نژادی
  7. اشتباه هفتم: لوگو (علامت تجاری) تاریخ مصرف دار!

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

 بازاریابی ورزشی : تقسیم بندی بازارهای ورزشی/قسمت اول

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

 بازاریابی ورزشی : تقسیم بندی بازارهای ورزشی/قسمت اول

در این قسمت برای روشن شدن موضوع به معرفی بازار محصولات ورزشی می پردازیم:

  • بازار محصولات ورزشی

بدون شک بازار ورزش یکی از اصلی ترین و نیز دشوارترین مفاهیم وابسته به اقتصاد ورزش است که می تواند در طیفی از کالاهای تولیدی یا خدماتی و یا کالاهای مرکب قرار گیرد.

  • اندازه بازار کالاهای ورزشی

بازارکالاهای ورزشی به عوامل متعددی بستگی دارد. فرهنگ ورزش و تفریح، مشارکت در فعالیتهای ورزشی و تفریح، سطح درآمد جامعه و تبلیغات را میتوان از جمله عوامل تاثیرگذار در بازار کالاهای ورزشی دانست. طبق اطلاعات بدست آمده، میزان مشارکت در فعالیتهای ورزشی در دنیا بین ۳۰ تا ۸۰ درصد متغیر است. بر این اساس می توان گفت که بازار کالاهای ورزشی در کشورهای مختلف از مقادیر متفاوتی برخوردار است وتامین بازار از طرق مختلفی انجام می شود.

برخی تفاوتهای عمده میان بازار ورزشی و بازارهای مرسوم و معمولی

  • اغلب، سازمانهای ورزشی باید همزمان رقابت و همکاری نمایند.
  • به خاطر تفوق اطلاعات، تجربیات شخصی و تمیزدهی قوی شخصی، مشتریان ورزشی اغلب خودشان را کارشناس و خبره می دانند.
  • درخواست مشتریان دائماً تغییر می کند.
  • محصولات ورزشی، ناملموس، غیرعینی و صرفاً تجربی است.
  • محصول ورزشی (مسابقه) همزمان تولید شده و به فروش میرسد و هیچ سیاهۀ کالایی برای محصولات وجود ندارد.
  • فروش ورزشی عموماً جمعی است و رضایت خاطر مشتری تحت تأثیر امکانات رفاه عمومی می باشد.
  • محصول ورزشی حالتی ناپا و غیرقابل پیش بینی بودن دارند.
  • بازاردار ورزشی کنترل چندانی بر محصول ندارد و کنترل وی بر بسط محصول محدود است.
  • ورزش جنبه و جذبه ای جهانی دارد و بر تمام شاخصهای زندگی نفوذ می یابد.
  • فقط مذهب و سیاست که البته به خودی خود محصول نبوده بلکه فی الواقع نوعی باورند، میتوانند با گستردگی ورزش رقابت کنند.
  • موفقیت هر سازمان به دفاع در برابر رقبا و حذف حریفان بستگی دارد.
  • کمتر ارباب رجوعی پیدا میشود که خود را خبره بداند و اکثراً سعی می کنند که به اطلاعات و کمک افراد زبده و حرفه ای اتکا کنند.
  • درخواست مشتریان قابل پیش بینی است زیرا کالا همیشه ثابت است.
  • چیزی که مشتری میخرد ملموس، قابل مشاهده و قابل حس کردن است و میتواند برای بیش از یکبار استفاده شود.
  • محصولات دارای سیاهۀ کالا و عمر قفسه ای هستند و میتوان مخازن را دوباره پر ساخت.
  • اگرچه مردم دیگر میتوانند از خرید یک ماشین لذت ببرند اما لذت و رضایت خریدار به آن بستگی ندارد.
  • محصولات باید ثابت و قابل پیش بینی باشند، مثلاً اگر یک ماشین خاص با دندۀ جلو به عقب برود، خریدار به سرنوشت ناخوشایندی گرفتار خواهد شد!
  • بازاردار سعی میکند که با تحقیق و بررسی، طرحی کامل برای محصول تولیدی ارائه دهد.

تقسیم بندی بازار

تقسیم بازار به فرایندی گفته می‌شود که طی آن بازار هدف یک محصول تولیدی و یا یک خدمت قابل ارائه، به گروه‌هایی از مشتریان آن محصول یا خدمت تقسیم می‌شود که رفتارهای خرید مشابهی از خود بروز می‌دهند. تقسیم­ بندی بازار عبارت است از فرایند تقسیم بازارها به زیرمجموعه­ های مشخص که در آنها، مشتریان دارای رفتارها و نیازهای یکسانی هستند و هریک از این زیرمجموعه­ ها را می­توان به‌عنوان یک بازار هدف (Target Market) قلمداد کرد و با راهبرد (استراتژی­)های مشخص به آنها دسترسی پیدا کرد.همچنین تقسیم­بندی بازار، به‌معنای (فرآیند) ارزیابی جذابیّت­های هربخش از بازار و گزینش یک یا چند بخش از این بازار (بازار هدف) با بالاترین درآمد بالقوه، به‌عنوان مشتری یا مشتریان، نیز آمده است.

در حقیقت، تقسیم­بندی یا بخش­بندی بازار، فرآیندی جهت تشخیص و مجزّا کردن ویژگی‌های خریداران، به‌منظور انتخاب بازارهایی که سازمان می‌خواهد یا می­تواند محصولاتش را به آنها عرضه کند؛ همچنین طراحی محصولات و برنامه‌های بازاریابی برای پاسخ‌گویی به احتیاجات خریداران مورد نظر است. برای مثال، در بازاریابی جدید، شرکت­ها تمایل دارند پوشاک بچه­گانه، زنانه، مردانه و حتی پوشاک ویژه مدارس تولید کنند.

ادامه دارد…….

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

شماره تماس جهت مشاوره!