Skip to main content
Tag

Social Marketing

پیشرفت در پژوهش های تبلیغاتی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

این روزها روند تغییر در تکنولوژی و تقاضای مصرف کننده بسیار سریع می باشد به طوری که رسانه ها با تبلیغات و روشهای جدید پژوهش های تبلیغاتی در مقابل تبلیغات سنتی محکوم به رویارویی با یک تغییر اساسی هستند.

در حال حاضر تبلیغات آنلاین و رسانه های اجتماعی راه خود را از تبلیغات سنتی به تبلیغات جدید و تعاملی بردند، مانند برنامه های فوق پیشرفته کاربردی که برای تبلیغات یک تلفن همراه استفاده می شود. با این حال باید در مورد این گرایش های جدید و اثر بخشی آن ها بحث و تحقیق کرد. با توجه به این موضوع، محققان سراسر جهان با مقالات و پژوهش های خود در این مورد سعی کرده اند که بینشی ارائه دهند که در رسانه های تبلیغاتی بتوان از هر دو روش های سنتی و نوین استفاده کرد.

پیشرفت در پژوهش های تبلیغاتی

این کتاب، با عنوان  “پیشرفت در پژوهش های تبلیغاتی” ، سعی بر این دارد که با معرفی راهکارها و معرفی روشهای نوین و جایگزین کردن این متد ها با نسل قدیمی آنها، در زمینه تبلیغاتی راهنمایی هایی را ارائه دهد. این کتاب شامل شش بخش اصلی می باشد:

  1. روند تبلیغات و مسائل مربوط به آن
  2. موضوعات مربوط به تمرکز آنلاین و رسانه های تبلیغاتی تلفن همراه
  3. تلوزیون به عنوان یک رسانه تبلیغاتی
  4. بررسی مسائل مربوط به فرهنگ،جنسیت و سن در تبلیغات
  5. بحث و تجزیه تحلیل در مورد چالش های برندینگ
  6. بررسی موضوعات مربوط ارتباطات بازاریابی یکپارچه

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

بانوی موفق برندینگ ، خانم شیوا شمشیردار

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بانوی موفق برندینگ ، خانم شیوا شمشیردار

  • کمی از خودتان برایمان بگویید، چند سال دارید؟ چه رشته ای خوانده اید و در حال حاضر به صورت تخصصی در چه زمینه ای مشغول به فعالیت هستید؟

من متولد ۱۳۵۰ هستم .شاگرد ممتاز کنکور سال ۶۹ و ارتباط تصویری در مقطع کارشناسی ارشد و سپس MBA و سپس دوره های تخصصی برند و بازاریابی. در حال حاضر در یک هولدینگ معتبر بابیش از ۲۰۰ پرسنل در سمت قائم مقام بخش رسانه در حوزه ی تخصصی برند و تبلیغات مشغول هستم. بیش از ۱۷ سال دروس مرتبط با تبلیغات و برند را در دانشگاه های مختلف تدریس کرده ام و بصورت شخصی نیز مشاور برند، پروژه های مختلف کسب و کار هستم.

  • در زمان شروع به کار چند سال داشتید؟ در حال حاضر چند سال است که در این حوزه مشغول هستید؟

اولین بار که توانستم به ازای کار، حق الزحمه دریافت کنم ۲۰ سال داشتم و دانشجو بودم. از تدریس و سپس کاراموزی در شرکت تبلیغاتی و بلافاصله در همان دوران دانشجویی مستقل سفارش می گرفتم و کار می کردم. پوستر جشنواره ۱۱ فجر و کل پروژه های بازی های بانوان کشورهای اسلامی و بسیاری از نمایشگاه های موزه هنر های معاصر در زمان اقای خاتمی و ایران اکسپو سال ۲۰۰۰ و کلی کار در زمان گفتگوی تمدن ها از طرح های من بودند. اولین بیلبوردهای شرکت موتوژن در تهران با شعار “ما به صنعت معنا می دهیم”. سپس سفرهایی به خارج ایران داشتم و ۸ سالی در حوزه ی طراحی مد و لباس کار کردم و مالک کانون تبلیغاتی عرشیا در سالهای ۷۲ تا ۷۸ بودم.

  • آیا به انجام کار تیمی برای موفقیت بیشتر اعتقاد دارید؟

بنظرم ما ایرانی ها کار تیمی بلد نیستیم و بشدت ازین نقطه آسیب می بینیم؛ مثلا در ورزش کشتی گیرهای خوبی داریم ولی فوتبالمان اسفبار می شود. در حال حاضر فرایندهای بازاریابی و برند و تبلیغات بشدت نیاز به کار گروهی پیدا کرده اند و به تنهایی نمی توان نیاز مشتری را براورد و فراهم نمود چرا که شاکله ی نیازها گسترده و درهم پیچیده شده و هر روز تغییر می کند؛ به شدت نیازمند تحقیقات بروز و اطلاعات جدید هستیم من بشدت به کار تیمی معتقدم و در رشته کاری خودم کار تیمی را منوط به درک عمیق شرایط و توانایی های تخصصی افراد در رتیم می دانم. روابط کاری بسیار تحت تاثیر احساسات هستند و کار تیمی جز با همدلی و احساس خوشنودی در تک تک افراد میسر نیست. کارمندانم نباید حس کنند من رئیس و آنها کارمند و اجراکار هستند. هرکس باید بقدر خود تلاش کند.

  • معمولا چه مشکلات و موانعی در حرفه شما وجود دارد؟ برای رفع آنها چه می کنید؟

اشکال کار اکثر مواقع کنترل و مشخص نمودن مرز وظایف است که با سختگیری تلخ و سرد و با سهل گیری ضعیف و پر اشکال خواهد شد. مدیریتی نیاز است که با ذکاوت و ظرافت همه چیز را در دست بگیرد و البته مدیر خودش دست در کار داشته باشد هیچوقت تیم طراحی نمی تواند به من نه بگوید چون خودم آستین بالا می زنم یا زمان تهیه محتوا همکاران می دانند که دست به قلم هستم و اگر سستی کنند، نمی پذیرم. مشکل بزرگی که همواره در ایران شاهدش بوده ام این بوده که برای کسب رتبه ای که آقایان مشابه و همکار من دارند بایستی دوبرابر تلاش می کرده ام و همچنان نیز! البته عادت کرده ام ازین رو در جلسات ۲۰ دقیقه ی اول من حتما ساکت خواهم بود و بعد از دقت کافی در نکات ریز جلسه موضوع را در دست می گیرم و اساسا در میان دوستان به استاد مذاکره معروف شده ام.

  • تا به حال با شکست مواجه شدید؟ برخورد شما برای حل مشکل چگونه بوده؟

شکست هم تا دلتان بخواهد داشته ام چرا که نه؟اخریش قرارداد ی بود که کل سال ۹۴ را صرفش کردیم و دقیقه ی نود با یک بازی دامپینگ غیر انسانی روبرو شدیم از سمت شرکت رقیب و همه چیز خراب شد. یا در اوایل سال که تصمیم به تاسیس یک اکادمی تخصصی حوزه ی برند داشتم و کلی تلاش کردم و دست اخر متوجه شدم قرار نیست چیز زیادی به دیگران اموخته شود و خلاصه ارمانهای من با دیگران نمی خواند پس سکوت کردم و کنار کشیدم.

  • به عنوان یک بانوی موفق در زمینه بازاریابی و برندینگ چه پیشنهادی برای افرادی که می خواهند قدم در این حرفه بگذارند، دارید؟

در حال حاضر دو سال است که مستمر در حال نگارش مباحث تخصصی برند و تبلیغات هستم و احساس خوبی از نشر و انتشار دانش برای دیگران دارم. به نظرم برند سازی نوعی حکمت است که باید اندوخته ی بزرگی از دانش و تجربه و خلاقیت را توامان با خود داشت و پشتکار و کنجکاوی و تلمذ پیگیر می طلبد.

  • حرف آخر…

توصیه می کنم علم مدیریت را علمی یاد بگیریم و حکیمانه بکار ببندیم. هوشمندانه تلاش کنیم و مدبرانه تصمیم بگیریم. با هم تیمی های قوی گروه بسازیم و رقبای قدر را به بازی بیاوریم تا رشد کنیم و دست آخر مهربان و متواضع باشیم؛ که در این دنیای بزرگ برای همگان جا بقدر کافی و روزی در خور موجود است.

مصاحبه گر: خانم زهرا امیری، دانشجوی رشته مدیریت

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

تاریخچه صنعت تلفن همراه در ایران

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

۲۲ سال پیش روزنامه های منتشر شده در آن زمان در صفحات اول خود آگهی ای را منتشر کردند که برای بسیاری از مردم تعجب آور بود. آگهی چاپ شده با عنوان” فراخوان برای ثبت نام نخستین شبکه تلفن متحرک جیبی” خیلی از نظرها را به خود جلب کرد. تلفن همراه سال ۱۳۷۲ و با ۲۰ سال تأخیر وارد ایران شد، تیرماه همان سال ثبت نام تلفن همراه در کشور آغاز شد؛ اما به دلیل عدم استقبال در آن زمان توسط مردم، روند ثبت نام چندین ماه به طول انجامید. شرکت مخابرات برای اینکه سیم کارت ها را بفروشد راه بازاریابی را انتخاب کرد. گروه های هدف پزشکان، بازاریابان و مسئولان دولتی بودند.

در نهایت شرکت مخابرات و شرکت پست توافق کردند به کسانی که در این زمینه بازاریابی کنند و قادر باشند یک یا چند مشتری به پست بکشانند، مبلغی به عنوان پاداش پرداخت شود. در آن زمان با تبلیغات فراوان و با شعار” با تلفن همراه همیشه در مقصد هستید” تا اواسط سال ۱۳۷۴ جمعأ ۹ هزار و ۹۴۷ نفر ثبت نام کردند که در شهریور همان سال واگذاری ها آغاز و بلافاصله بعد از ثبت نام به پایان رسید. از این تاریخ به بعد مردم ورود تلفن همراه به کشور را باور کردند، به طوری که هجوم متقاضیان به مخابرات و بازار به حدی رسید که قیمت سیم کارت در آن زمان گاهی اوقات به بالای ۳۰ میلیون ریال نیز می رسید!

اولین پیامک در سال ۱۹۹۲ فرستاده شد که به تاریخ شمسی می شود سال ۱۳۷۳ و این در حالی است که اولین پیامک در ایران با هشت سال تأخیر یعنی سال ۱۳۸۱ ارسال شد. در ابتدا استفاده از سرویس پیام کوتاه ملزم به ثبت نام برای این سرویس بود و مشترکان برای استفاده از سرویس پیام کوتاه باید به دفاتر مخابرات مراجعه کرده و با پر کردن فرم مربوطه این سرویس را فعال می کردند. افزایش تعداد مشترکان تلفن همراه در کشور در آن سالهای ابتدایی ورود این فناوری به کشور حاشیه های جالبی نیز در پی داشت. در حالی که در آن زمان چنین فناوری برای کاربران عجیب بود، اداره تحقیقات و مطالعات اجتماعی روابط عمومی شرکت مخابرات با درج آگهی هایی در روزنامه های آن زمان اقدام به برگزاری کلاس آموزش آشنایی با نحوه استفاده از تلفن همراه کرد!

به طور کلی در بازار ایران اگرچه خیلی دیر سیم کارت آمد، اما در سالهای اخیر با توجه به رشد میلیونی مشترکان تلفن همراه برندهای معروف گوشی در جهان نیز بلافاصله پس از تولید در این بازار حضور چشمگیری دارند. اکنون در گوشه و کنار بازار ایران  انواع و اقسام گوشی های روز جهان با برندهای معروف خودنمایی می کنند.


بازاریابی در شبکه های اجتماعی…

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

میزان بزرگی و موفقیت هر فرد بستگی به این دارد که تا چه حد می تواند همه نیروهای خود را در یک کانال بریزد… “اریسون سووت ماردن”

امروزه روشهای بازاریابی به سمتی پیش می رود که بتواند نزدیک ترین ارتباط را با افراد برقرار کند. یکی از این پل های ارتباطی که اهمیت زیادی دارد و در عین حال نفوذ زیادی در زندگی جوامع پیدا کرده و افراد در هر روز مدت زمان زیادی را با آنها می گذرانند، برنامه های اجتماعی می باشد. در هر لحظه فرصت های جدیدی جهت رشد و توسعه تجارت ما بوجود می آید و تنها تجارتی ماندگار است که بتواند این فرصت ها را به درستی شناسایی کند و از آن به درستی استفاده کند.

برند ها و فروشگاه های بزرگ و حتی فروشگاه های کوچک، یکی از راههای همگام و به روز بودن خود با نیازهای مشتریان را در این شبکه ها درک کرده اند و فعالیت های گوناگونی در این راستا انجام داده اند. در ایران نیز، برنامه هایی نظیر اینستاگرام و تلگرام و فیسبوک به دلیل سازگارتر بودن با شرایط کنونی امروزه یکی از فعالترین این برنامه ها می باشند که در این راستا اینستاگرام زمینه مناسبی را برای تجارت فراهم آورده است. خرده فروشان آنلاین در این روش جهت فروش بیشتر محصولات خود از بسیاری از عکس ها و ویدئو ها بر روی وبسایت خود استفاده می کنند. با توجه به این مسئله، اینستاگرام مکانی است که درآن بازرگانان می توانند محصولات خود را نشان دهند، برندشان را بسازند و فروش شان را افزایش دهند. این اپلیکیشن با داشتن بیش از ۲۰۰ میلیون کاربر در ماه، سریع ترین شبکه اجتماعی در حال رشد در عصر حاضر است. اینستاگرام ادعا دارد که بیش از ۲۰۰ میلیون کاربر فعال در ماه دارد. با بیش از ۲۰ میلیارد عکس به اشتراک گذاشته شده و با میانگین ۶۰ میلیون عکس به اشتراک گذاشته شده در روز و ۱.۶ میلیارد لایک در هر روز، اینستاگرام تبدیل به یک شبکه فعال بسیار بزرگ شده است.

در این راستا اینستاگرام دارای ویژگی هایی نظیر زیر می باشد:

  • برقراری ارتباط احساسی با مشتریان از طریق به اشتراک گذاشتن عکس و فیلم
  • رشد سریع و فعال کاربران اینستاگرام
  • تمرکز بر تجارت (اینستاگرام یک بخشی از محیط خود را مستقیماً برای استفاده از تجارت اختصاص داده است و قصد دارد تا یک پایگاه تبلیغاتی را در آینده ای نزدیک معرفی کند.
  • بازاریابی دوستانه (برخلاف فیسبوک، اینستاگرام هیج راه و روشی برای محدود کردن آنچه افراد می خواهند ببینند ندارد. هر پست برای کسانی که آن را دنبال می کنند قابل مشاهده است و در گالری و آرشیو ها باقی می ماند).
  • بازاریابی تصویری و برندینگ (به دلیل سهولت استفاده از ابزارهای ویرایش تصاویر، این اپلیکیشن برای بازاریابی تصویری و خلق برند بسیار مناسب است).

قابل ذکر است بازاریابی و جذب مصرف کنندگان در این نوع از بازاریابی دارای ویژگی هایی نظیر موارد زیر می باشند:

  • به روز بودن: بطور کلی باید از هر نظر با نیازهای روزه مره مصرف کنندگان نزدیک باشد.
  • معرفی کوتاه و مشخص: معرفی کالا در قالب پست باید در یک نگاه، چشم بازدید کننده را جذب کرده و ویژگی های اصلی کالا را به نمایش بگذارد.
  • دسترسی آسان به محصول: تحویل به موقع در کوتاه ترین زمان و حتی روش مناسب برای ثبت سفارش محصول.
  • قیمت مناسب: بهای تمام شده کالا برای مصرف کننده یکی از اولین مواردی است که باید رعایت شود.
  • جلب رضایت مصرف کنندگان: کیفیت کالا، خدمات پس از فروش، تحویل به موقع و … مواردی است که برای بدست آوردن رضایت مصرف کننده لازم است.

بازاریابی ویروسی (Viral Marketing)

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

همه ی ما با شنیدن نام ویروس ناخوداگاه به یاد پوشش پروتئینی می افتیم که با اتصالش به سلول، محتوی ژنتیکی آن را تغییر داده و به سرعت شروع به تکثیر و انتقال می کند.اما این واژه در بازاریابی چه معنایی دارد؟ همان طور که می دانید بازاریابی نه تنها شامل تعاملات شرکت با مشتریان است بلکه شامل تبادل گسترده اطلاعات بین افراد است که این امر به نوبه ی خود یک تبلیغ محسوب می شود. دسترسی به هزاران نفر از طریق بازاریابی تک به تک ممکن است هفته ها و یا ماه ها طول بکشد اما از طریق بازاریابی ویروسی می توان ظرف چند روز یا حتی چند ساعت به صدها هزار نفر دسترسی پیدا کرد. این نوع از فرایند با اقدامات یک مدیر سنجیده ی بازاریابی می تواند به یک کمپین موفق بازاریابی ویروسی تبدیل شود. این بازاریابی در سال های اخیر بسیار تاثیر گذار بوده و بسیاری از بزرگان بازاریابی برای افزایش آگاهی مردم از برند خود از این شیوه ی نوین بهره برده اند.

اینترنت، مفهوم نقل و قول یا بازاریابی شفاهی را بطور اساسی تغییر داده و واژه ی بازاریابی ویروسی در سال ۱۹۹۷ توسط “استیو یوروتسن” ابداع شد. Hotmail پیشتاز عرصه ی بازاریابی ویروسی این واژه را در ابتدا برای توصیف تبلیغات خودش در ایمیل هایی که کاربرانش به دیگران ارسال می کردند استفاده کرد. این شرکت در سال ۱۹۹۶ حدود ۵۰۰ هزار کاربر داشت که در زمان کوتاهی توانست آنها را به ۱۲ میلیون کاربر برساند و این امر به کمک بازاریابی ویروسی تحقق یافت. بدین صورت که Hotmail در انتهای هر ایمیل ارسالی یک متن کوتاهی قرار داده بود: “ایمیل رایگان و خصوصی خود را از Hotmail در یافت کنید”. فرض تبلیغ این شرکت اینگونه بود که اگر این تبلیغ به کاربران در معرض خطر برسد آلوده می شوند و می توانند به سایرین سرایت دهند.

تعاریف بازاریابی ویروسی  

  • بازاریابی ویروسی به معنای هر استراتژی است که افراد را به انتقال پیام بازاریابی به دیگران تشویق می کند و امکان رشد ترویجی پیام و نفوذ آن به دیگران است.
  • به روش تبلیغی گفته می شود که معمولا به صورت مجازی از طریق شبکه های اجتماعی موجود یا ایمیل در اینترنت ارائه می گردد و به روش های متفاوتی انجام می شود.
  • یک روند بازاریابی که از نظر توزیع، شبیه ویروس عمل کرده و توسط بازاریابی دهان به دهان، اینترنت و یا شبکه های موبایل به صورت تصویر، کلیپ یا فیلم کوتاه انجام می گیرد.

شماره تماس جهت مشاوره!