Skip to main content
Tag

Marketing

مشاوره ی بازاریابی و طراحی بازار های آینده

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

مشاوره ی بازاریابی و طراحی بازار های آینده

مشاوره ی بازاریابی یک ضرورت است که می توانید با توجه به آن بازار های آینده را با دقت زیادی طراحی کنید. طرحی که یک مشاوره ی بازاریابی ارایه می دهد، باید هر قسمت از بازار را به دقت شرح دهد. چنین طرحی باید شامل تحلیلی از نقطه های قوت و ضعف رقیب های تجاری باشد تا بتوان به موقع از چنین نکته هایی استفاده کرد و یا از وقوع بعضی از حوادث جلوگیری کرد.

طرح جامع

طرحی که در مشاوره ی بازاریابی ارایه می شود علاوه بر ویژگی هایی که ذکر کردیم، می تواند شامل پرونده های کارمندان مهم و کلیدی رقیب ها نیز باشد. شاید در ابتدا فکر کنید که دانستن چنین داده هایی از رقیب ها در طراحی بازار ها در مشاوره ی بازاریابی چه اهمیتی دارد؟ جواب این سوال بسیار ساده و روشن است؛ با این داده ها بهتر می توان از شرایط بازار اطلاع یافت و طراحی بازار های آینده با کمک این داده ها بسیار آسان تر است.

یک برنامه ی موفق در حوزه ی مشاوره ی بازاریابی و تجاری، باید با دقت زیادی طراحی شود. به همین علت حتی امروزه طراحی استراتژیک نیز اهمیت زیادی یافته است. شرکت های مختلف با داشتن یک مشاور خوب یاد می گیرند چگونه و به موقع به رقیب های خود حمله کنند و یا چگونه از موقعیت فعلی خود دفاع نمایند. با داشتن چنین برنامه ایی یک بازاریاب متوجه خواهد شد که چه زمان از بازاریابی چریکی استفاده کند و یا چه موقع بازاریابی محتوا را تقویت کند تمامی این آموزش های بازاریابی زمانی می تواند موفق باشد که برنامه ی جامعی در مشاوره ی بازاریابی به شرکت ارایه شود تا در نهایت پس از بررسی تمامی ابعاد، مدیران و بازاریاب های رده بالای یک شرکت بتوانند طراحی بازار ها را تحلیل کنند و به نفع محصول و خدمت ارایه شده خود، تغییر دهند.

مشاوره ی بازاریابی یک دوره ی کوتاه مدت نیست که پس از مدتی به پایان رسد، هر شرکت و سازمانی برای موفقیت نیازمند داشتن مشاورانی دایمی در فضای کسب و کار است تا در نهایت به موفقیت دست یابد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آموزش بازاریابی و فروش در تجارت منافع

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

آموزش بازاریابی و فروش در تجارت منافع

بازاریابی یک جنگ تمام عیار است، شناخت بازار و چگونگی فروش را هیچ گاه نمی توان در کتاب های دانشگاهی و کلاس های دانشگاه به طور کامل آموزش دید. آموزش بازاریابی و فروش محصول های مختلف را تنها می توان در دنیای واقعی کسب و کار و دوره های آموزش بازاریابی آموزش دید زیرا، در این فضا می توان برخورد و یا تضاد منافع رقیب های تجاری و نحوه ی تعامل آن ها را با هم مقایسه کرد.

آموزش بازاریابی و فروش با فلسفه ایی جدید

(نتیجه ی برخورد منافع، بروز جنگ در حوزه ی رقابت تجاری است. ) کارل فون کلازویتس

این جمله به یک بازاریاب نشان می دهد که حوزه ی بازاریابی می تواند در حد یک میدان جنگ وسیع و غیر قابل پیش بینی باشد و به همین علت آموزش بازاریابی در دنیای امروز یک ضرورت اجتناب ناپذیر است. تعریف سنتی از بازاریابی را می توان در تعریفی از فیلپ کاتلر خلاصه کرد: (بازاریابی یعنی جهت دادن به فعالیت های تجاری در مسیر نیاز های مشتریان با استفاده از روش های گوناگون. ) این تعریف به این نکته اشاره دارد که در آموزش بازاریابی سنتی با شناخت نیاز های مشتریان می توان به موفقیت دست یافت. اما، در دنیای واقعی تجارت تنها شناخت نیز مشتری نمی تواند شما را پیروز میدان نماید بلکه شما باید بتوانید منافعی که محصول رقیب شما دارد را شناسایی کنید زیرا در کنار شناخت نیاز مشتری این عامل نیز بسیار مهم و حیاتی است. در آموزش بازاریابی و فروش بسیار مهم است که بازاریاب از منفعتی که محصول رقیب برای او ایجاد می کند نهایت استفاده را ببرد و می توان گفت: این عامل در کنار نیاز های مشتری می تواند آموزش بازاریابی و فروش را کامل کند.

شرکت اِمریکن موتورز زمانی به موفقیت دست یافت که توانست به محصول های رقیب در کنار نیاز های مشتری توجه کند. سپس خودرویی مانند جیپ ابتدا با هدف ورود در میدان های نبرد وارد بازار شد و می توان گفت فلسفه ی شکل گیری آن نیاز مشتری به صورت محض نبود اما، توانست با منفعت محصول های رقیب، خودروی محبوب مردم جهان شود و از امریکن موتورز هم پیشی بگیرد.

برای این که بتوان در آموزش بازاریابی و فروش به موفقیت دست یافت باید بتوان توازنی مناسب بین نیاز مشتری و منفت محصول رقیب ایجاد کرد زیرا نتیجه ی این توازن و برخورد منافع می تواند موفقیت در بازار را تضمین کند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

انعطاف در بازار های تجاری و اهمیت آن در آموزش بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

انعطاف در بازار های تجاری و اهمیت آن در آموزش بازاریابی

برای موفقیت در هر بازار تجاری، مهم ترین درس تجاری در آموزش بازاریابی این است که، شما به عنوان یک بازاریاب، یک تاجر، یک مدیر و… باید یاد بگیرید که منعطف باشید. بدون داشتن انعطاف، هیچ گاه نمی توان در بازار های مختلف موفق بود. تاکید بر داشتن انعطاف پذیری در دوره های آموزش بازاریابی بسیار دارای اهمیت است زیرا، یک فرد موفق در دنیای تجارت باید بتواند بر اساس موقعیتی که در آن قرار گرفته است راه کار های خود را تنظیم و اجرا کند و به تجزیه و تحلیل موقعیت بپردازد. برای بسیاری از افراد فعال در کسب و کار داشتن انعطاف سخت و دشوار است زیرا ممکن است آن ها، هیچ گاه دوره های آموزش بازاریابی را در زمینه ی انعطاف پذیری نگذرانده باشند و یا این شجاعت را نداشته باشند که خلاف جریان های معمول بازار پیش روند اما در آموزش بازاریابی غیر قابل انعطاف بودن یک ضعف است، نه نقطه ی قدرت یک فعال تجاری!

منعطف باشید

بسیاری از روش های موجود در بازار در دنیای امروز تجارت جایی در آموزش بازاریابی ندارد، در گذشته بسیاری از افراد فعال در زمینه ی تجارت تنها به دلیل این که نمی خواهند چارچوب تجارت خود را تغییر دهند از انعطاف پذیری برخور دار نبودند و به آن اهمیت نمی دادند در تجارت امروز، اگر افراد فعال در تجارت بخواهند چارچوب های خود را تا مدت های طولانی ثابت حفظ کنند هیچ گاه نمی توانند موفق شوند بنابر این، داشتن انعطاف به عنوان یک ضرورت در آموزش بازاریابی به آن ها قدرت می دهد تا خواسته ها و نیاز های مشتری و بازار را شناسایی کرده و مطابق با آن تغییر کنند و این همان نکته ی مهم در تمام دوره های آموزش بازاریابی است که در صورت نادیده گرفتن آن، نمی توان از رقیب های تجاری پیشی گرفت.

انعطاف داشتن در آموزش بازاریابی تنها یک نیاز نیست، و یک ضرورت است زیرا بدون توجه به آن بسیاری از شرکت ها و سازمان ها سهم بازار خود را از دست خواهند داد. برای موفقیت در تمام حوزه های تجاری و بازار های جهانی اولین گام آن است؛ که در آموزش بازاریابی به افراد بر انعطاف پذیری تاکید کرد زیرا داشتن انعطاف با توجه موقعیت های مختلف می تواند حلقه های موفقیت در تجارت را مستحکم نماید و سود بهتری از بازار را برای سازمان ها و یا شرکت ها  به ارمغان آورد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

مشتری مداری در مشاوره ی بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

مشتری مداری در مشاوره ی بازاریابی

شاید تا به حال زیاد شنیده باشید که برای بهتر شدن کسب و کار باید به خواسته ی مشتری و بازار اهمیت داد. در زمان های مختلف در بازار های تجاری، بسیاری از بازرگانان مشتری مدار بوده اند. در فعالیت های مشاوره ی بازاریابی نیز برای این که بتوانیم روند مشاوره ی بازاریابی را عالی ارایه کنیم باید تاکید ویژه ای بر مشتری داشته باشیم و یا به بیان بهتر مشتری مدار باشیم.

مشتری مدار باشید

تاکید بر مشتری مداری از زمان جنگ جهانی جای خود را در بین مبحث های مشاوره ی بازاریابی باز کرد، توجه به این که؛ یک مشتری چه می خواهد؟ و یا خواسته ی او چیست؟ یک اولویت در فعالیت های تجاری و بازاریابی است. در برنامه های مشاوره ی بازاریابی یک شرکت یا سازمان و یا حتی یک مغازه ی کوچک توجه به مشتری حرف اول و آخر را در کسب و کار می زند.

یک مشاور بازاریابی برای این که بتواند یک مشاوره ی بازاریابی هدفمند ارایه کند، باید بداند:

تمامی این سوال ها می تواند به میزان قابل توجه ایی به بهبود مشاوره ی بازاریابی کمک شایانی نماید و برای یک کسب و کار مشتریانی وفادار را ایجاد کند. در دنیای امروز، مشکل کمبود مشتری نیست بلکه مشکل شناخت مشتریانی هست که ممکن است هر لحظه به رقیب های تجاری دیگر روی آورند. یک برنامه ی مشاوره ی بازاریابی زمانی خوب و موفق است که بتواند توجه کافی به مشتری مداریِ رقیب ها نیز داشته باشد؛ این سوال اساسی که، رقیب های من در تجارت چگونه مشتری مدار هستند؟ و چه توجه هایی به مشتری دارند؟ تا حدود زیادی می تواند به موفقیت کسب و کار ها کمک کند و آن ها را یک گام به موفقیت نزدیک نماید.

بنابر این مشتری مداری و توجه کافی به مشتری و شناخت راه های مختلفی که رقبا در این امر استفاده می کنند یکی از ضرورت های برنامه های مشاوره بازاریابی عالی و هدفمند است و می تواند برنامه های یک مشاور را به بهترین شکل ممکن ارایه دهد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

رقیب مداری پیش نیازِ مشاوره ی بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

رقیب مداری پیش نیازِ مشاوره ی بازاریابی

مشاوره ی بازاریابی می تواند در دنیای امروز تجارت در ظاهر بسیار عادی تلقی شود و یا می توان گفت که امروزه بیشتر شرکت های تجاری و بازرگانی از اشخاص مشاور در امر بازاریابی کمک می گیرند اما، مشاوره ی بازاریابی نیز دارای پیش نیاز هایی است که می توان با توجه به آن موفق تر از بقیه ی رقبا بود.

در مشاوره ی بازاریابی رقیب مدار باشید!

اولین پیش نیاز ضروری برای یک مشاوره ی بازاریابی توجه به خصوصیت رقیب مداری یک مشاور است، این به این معناست که یک مشاور چه میزان به رقیب ها و نقطه ی ضعف آن ها توجه می کند. برای این که بتوانید یک مشاوره ی بازاریابی خوبی را ارایه کنید ابتدا باید بدانید رقیب های تجاری شما چه نقطه ضعفی دارند و به همان نقطه ضعف ها حمله کنید. شرکت پپسی کولا یکی از شرکت های معتبر در زمینه ی نوشیدنی در سطح جهان است این شرکت طعم نوشابه های خود را آن چنان لذیذ کرد تا توانست بر کوکاکولا غلبه کند و یا برگر کینگ در زمینه غذا های سریع فعالیت می کند این شرکت هم توانست با کباب کردن غذا به جای سرخ کردن، گوی رقابت را از رقیب های خود برباید. شرکت ساوین نیز با طراحی دستگاه های فتوکپی کوچک توانست زیراکس پیشی بگیرد.

این مثال ها نشان می دهد، که بخشی از فعالیت های مشاوره ی بازاریابی باید به بررسی رقیب های تجاری اختصاص یابد. بنابر این یکی از پیش نیاز های لازم در تجارت، داشتن طرح جامعِ رقابت است. این طرح را در هر شرکتی مشاور بازاریابی آن شرکت باید ارایه کند تا بتواند با توجه به آن مدیران شرکت را با نقطه ضعف های رقیب آشنا کند. داشتن طرح جامع رقابت در مشاوره ی بازاریابی کمک خواهد کرد که شرکت رقیب مدار شود و از نقطه ضعف های رقیب به عنوان نقطه ی قوت خود استفاده کند همچنین این طرح می تواند در بررسی دقیق بازار و تهیه جامعه ی آماری نیز کمک قابل توجه ایی به بهبود مشاوره ی بازاریابی نماید و یک شرکت تجاری را از رقیب هایش قدرتمند تر و موفق تر کند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

محتوا پادشاه است، آموزش بازاریابی با تاکید بر محتوای فروش  

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

محتوا پادشاه است، آموزش بازاریابی با تاکید بر محتوای فروش  

محتوا پادشاه است، شاید این جمله را زیاد شنیده باشید اما، چرا داشتن یک محتوای خوب در فروش می تواند بسیار اثر گزار باشد و فروش را تحت تاثیر قرار دهد؟

محتوا ابزاری مهم در آموزش بازاریابی

محتوا یکی از هزار و یک روشی است که می تواند مورد توجه یک بازاریاب باشد با این تفاوت که محتوای مناسب می تواند تا حد زیادی نسبت به سایر ابزار های بازاریابی، مفید تر واقع شود. استفاده از محتوا در آموزش های بازاریابی می تواند شامل نکته های مختلفی باشد که بی توجهی به آن ها می تواند به راحتی فروش را کاهش دهد و بر عکس توجه به آن ها فروش را متحول خواهد کرد.

یکی از  اولین نکته ها در آموزش بازاریابیِ محتوا این است که، محتوایی که برای فروش استفاده می شود نباید تکراری باشد زیرا، با یک محتوای تکراری نمی توان توقع داشت فروش فوق العاده ایی داشته باشیم.

دومین نکته در آموزش بازاریابیِ محتوا این است که، از استفاده از محتوا های بیش از حد طولانی اجتناب کنیم زیرا محتوایی می تواند مفید باشد که مختصر و در ضمن مفید باشد.

سومین نکته ی آموزش بازاریابی محتوا این است که، پیام های محتوای فروش خود را واضح انتخاب کنید! هیچ زمان نگذارید با خواندن پیام شما، حتی یک پیام یک خطی، برای مشتری ابهام ایجاد شود. واضح پیام دهید تا واضح پاسخ بگیرید.

چهارمین نکته در ارتباط با آموزشِ بازاریابی محتوا این است که، محتوای فروش زمانی موفق است که به مشتری این پیام را منتقل کند که چرا محصول فروشنده ارزش پول خرج کردن دارد؟ شاید بتوان گفت که اگر بتوانید به عنوان یک فروشنده به این نکته توجه بیشتری داشته باشید تا حدود زیادی می توانید از فروشِ موفق محصول خود اطمینان حاصل کنید.

نوجه به آموزش بازاریابی در زمینه ی محتوای فروش می تواند تاثیر بسزایی را در به دست آوردن سودی معقول و مطمئن برای فروشنده داشته باشد زیرا، همان گونه که گفتیم در دنیای امروز، محتوا پادشاه است!

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

روش های تقویت فن بیان در آموزش بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بی تردید هر آموزنده ای در آموزش بازاریابی، می داند که فن بیان یکی از مهمترین قابلیت های موثر در فروش است، به بیان دیگر گام اول حرفه ی بازاریابی است. بازاریاب با فن بیان بالا می تواند به فروشنده به صورت رسا مشاوره داده و او را در کسب محصول مورد نیاز یاری رساند.

روش های تقویت فن بیان در آموزش بازاریابی

افزایش اعتماد به نفس در بازاریابان: در آموزش بازاریابی می توان اعضای کلاس را با نقش بازاریاب و مشتری مقابل یکدیگر قرار داد و با تمرین مکرر در آنان اعتماد به خویش را بالا برد. جهت افزایش اعتماد به نفس، می توان مهارت های ارتباطی بازاریابان را توسعه داد و ترس و تفکرهای منفی را از آنان دور کرد.

شمرده و با حوصله صحبت کردن: مسلما مشتری جذب فروشنده ای می شود که وقت بیشتری برای او صرف می کند، و با آرامش با او صحبت می کند، بنابر این در آموزش بازاریابی مناسب است شمرده صحبت کردن، گوش دادن فعال، آرامش در بیان را به بازاریابان آموزش داد.

تقویت فروتنی در مذاکره: فروتنی بازاریاب در آموزش بازاریابی حائز اهمیت است. یک بازاریاب خود بزرگ بین معمولا در گفتگو با مشتری مکررا از خود تعریف می کند و چون این مسئله باعث دور شدن جو گفتگو از هدف مذاکره می شود، میل سردی مشتری از ادامه مذاکره را در پی دارد.

در آموزش بازاریابی بهتر است به بازاریابان تاکید شود حین صحبت با مشتری از هر فرصتی جهت تشکر کردن و احترام گذاشتن (به بیان دیگر ابراز حسن نیت خویش) استفاده کنند، اما در نظر داشته باشند حسن نیتشان چاپلوسی برداشت نشود.

بنابر این می توان فن بیان بازاریابان را با روش های مناسب تقویت کرد، که بتوانند در این حرفه کار آمد موفقیت بیشتری را کسب کنند.
البته در نظر داشته باشید که در آموزش بازاریابی علاوه بر تقویت فن بیان، بایستی روش های متناسب با موقعیت ها و شرایط مختلف آموزش داده شود.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آموزش بازاریابی و فروش، خریدار صاف و ساده و خریدار بی تفاوت

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

آموزش بازاریابی و فروش، خریدار صاف و ساده و خریدار بی تفاوت

به چه میزان به عنوان یک بازاریاب و مدیر به آموزش بازاریابی و فروش توجه کرده اید؟ آیا می دانید با خریدار های ساده چگونه برخورد کنید؟ یا فروش محصول به یک خریدار بی تفاوت چگونه است؟ پس حتما این مطلب را بخوانید.

آموزش بازاریابی و فروش؛ خریدار ساده

خریدار های صاف و ساده، خریدار هایی سر راست و رُک هستند. آن ها یک چیز خاص می‌ خواهند و همه چیزی که می ‌خواهند، معمولا خواسته ‌های متداول بسیاری از مشتری ها است:

قیمتش مناسب باشد.

قابل تعویض باشد.

شاخص‌ های دیگری برای خدمات به مشتری داشته باشد.

همچنین اگر بلافاصله متوجه چیزی که دقیقا مورد نظرشان است نشوید، آن ها وقتشان را پیش شما تلف نمی کنند و برای همیشه آن ها را از دست می‌دهید. در برنامه های آموزش فروش و بازایابی به یک فروشنده یا بازاریاب باید به این گونه از  مشتری ها توجه کرد.

در آموزش فروش و بازاریابی به بازاریاب ها و فروشنده ها، آموزش می دهند که خریدار های صاف و ساده خاص هستند و تنها درباره موضوع اصلی صحبت می ‌کنند. اگر چیزی را بخواهند آن را خریداری می ‌کنند و تمایلی ندارند وقت شان را با گزافه ‌گویی‌ ها و اغراق ‌های فروشنده درباره فروش فوق ‌العاده تلف کنند. آن ها فقط می‌ خواهند بدانند که آیا شما می‌توانید چیزی را که می ‌خواهند به آن ها بدهید یا نه؟

در آموزش  فروش و بازاریابی یک بازاریاب و یا فروشنده یاد می گیرد که واقعا اگر نمی‌تواند خواسته ی آن ها را برآورده کند خودش را خسته نکند، چون نمی ‌تواند نظر آن ها را  تغییر دهید.

آموزش بازاریابی و فروش؛ خریدار بی تفاوت

در آموزش بازاریابی و فروش خریدار بی تفاوت را این گونه تعریف می کنند: خریدار های بی‌تفاوت خریدارانی هستند که تمایلی به پرسیدن ندارند یا خریدار بی‌تفاوت یک مشتری بالقوه است که نمی‌داند پیشنهاد های شما چه تاثیری روی او می ‌گذارد. اگر بتوانید توجه ‌شان را جلب کنید به خریدار هایی خردمند، صاف و ساده یا حتی بدبین تبدیل می ‌شوند.

در آموزش بازاریابی و فروش تاکید می شود که؛ خریدار های بی ‌تفاوت را با کسانی که هرگز از شما خرید نمی‌ کنند اشتباه نگیرید. خریدار های بی‌ تفاوت واقعا به چیزی که شما عرضه می ‌کنید نیاز دارند فقط، اطلاعی درباره ی آن ندارند. در آموزش بازاریابی و فروش به بازاریاب ها و فروشنده ها آموزش می دهند که خلاق باشند. برای جلب توجه ی آن ها به روشی که برای آن ها معنی ‌دار و قابل احترام باشد عمل کنند. به جرات می ‌توان گفت که تا کنون خریداری نبوده که در این طبقه‌ بندی نگنجیده باشد. همچنین این دو برخورد با این دو دسته از خریدار ها؛ در آموزش بازاریابی و فروش باعث تضمین موفقیت در فروش‌ های فیزیکی و فروش‌ های آنلاین در وب ‌سایت ‌ها و حتی جلب کاربر برای شبکه‌ های اجتماعی و ویدئو های آنلاین شده است. شما هم می ‌توانید از این روش ها بهره ببرید. زیرا این شیوه ها می ‌تواند راه رسیدن به موفقیت شما در بازاریابی و فروش باشد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

نقش فرآیند تجاری در آموزش بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

نقش فرآیند تجاری در آموزش بازاریابی

توجه به فرآیند تجاری در آموزش بازاریابی بسیار مورد تاکید است. در این راستا، تعریف هامر جامبی می تواند در این زمینه در نظر گرفته شود. آن ها فرآیند تجاری را به شرح زیر تعریف می کنند:

“یک مجموعه از فعالیت ها که یک یا چندتا ورودی دارد و یک خروجی مرتبط با ارزش مشتری را تولید می کند.”

هامر جامبی دیدگاه قابل انتقالی دارد و تاکید کمتری به مولفه ی ساختاری حدود فعالیت و همچنین ترتیب فعالیت ها در طول زمان دارد؛ که به همین علت در آموزش بازاریابی مورد توجه است.

رامله و براچ به عنوان دو شخصیت مهم در این فرآیند تعریفی را استفاده می کنند که تمرکز بیشتری بر مشتریان بیرونی سازمان دارد.

یک فعالیت تجاری در آموزش بازاریابی؛ یک سری از قدم های طراحی شده برای تولید خدمت یا کالا است و اغلب فرآیند ها متقاطع و فضای خالی بین مربع ها در نمودار سازمانی است، بعضی از فرآیند ها در آموزش بازاریابی؛ برای مشتریان بیرونی کالا یا خدمتی را ارائه می دهد و این فرآیند ها را فرآیند های اولیه می نامند. بقیه فرآیند ها کالا را تولید می کنند که مشتری بیرونی آن را نمی بینند ولی برای مدیریت اثر بخش تجارت لازم است و در آموزش بازاریابی آن ها را فرآیند های پشتیبانی می نامند.

تعریف بالا دو نوع از فرآیند ها را مجزا می کند؛ فرآیند های اولیه و فرآیند های پشتیبانی که در آموزش بازاریابی بستگی به این دارند که مستقیما ارزش مشتری را تولید می کنند یا به فعالیت های داخلی سازمان ارتباط دارند. بدین منظور تعریف راملر و براچ از مدل زنجیره ی ارزش پورتر پیروی می کند که براساس تقسیم فرآیند های اولیه و پشتیبانی ساخته می شود. براساس تعریف راملر و براچ ویژگی یک فرآیند موفق سازمانی این است که در فعالیت ثانویه؛ ارزش های اولیه مشتری در آن وجود ندارد. در آموزش بازاریابی فرآیند تجاری می تواند متقاطع نیز باشد، به عنوان مثال: از چند فعالیت تجاری تشکیل شده باشد.

آشنایی با فرآیند های تجاری می تواند حلقه ی اتصالی مفید بین فعالیت های تجاری یک بازاریاب  باشد و در موفقیت بازاریاب نقش مهم و کلیدی را ایفا کند و فروش را چندین برابر نماید.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

روش های کلیدی در آموزش بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

روش های کلیدی در آموزش بازاریابی

فرهنگ و نیاز جامعه به کالاها و خدمات و… به سرعت در حال تغییر است، بنابر این در چارچوب آموزش بازاریابی بایستی روش های جدیدی مناسب فرهنگ و نیاز روز جامعه به کارشناسان آموزش داد، و به اجرا درآید.

در دهه اخیر حضور بازاریابان آموزش ندیده در جامعه باعث کاهش اعتماد مردم به بازاریابان شد، و جامعه ی بازاریابان را افرادی حیله گر، سودجو  و کلاهبردار تلقی می کردند.

حال در آموزش بازاریابی بایستی با آموزش روش هایی متناسب با اوضاع جامعه در جهت توانمندی کارشناسان تلاش کرد، که چند مورد عنوان می کنیم:

  • در آموزش بازاریابی بایستی به کارشناسان آموزش داده شود که در ابتدا نیاز مشتری را شناسایی کنند و دلسوزانه در مسیری پیشروی کنند که به رضایت مشتری منجر شود.
  • در آموزش بازاریابی بایستی کارشناسان بپذیرند که حتما همه تماس ها یا مذاکره ها به فروش منجر نمی شوند بنابر این ملزم به فروش نیستند.
  • در آموزش بازاریابی بایستی تکنیک هایی به کارشناسان آموزش داده شود، که قابلیت خود را در جهت بازگشت مشتری، پس از فروش آخر تقویت کنند. نمونه ی این روش ها شناخت نیاز های بعدی مشتری، کسب رضایت مندی مشتری، پیگیری و….است.
  • یکی از روش های مناسب در آموزش بازاریابی تقویت قابلیت پاسخگویی صحیح به مشتری است، که افزایش قابلبت پاسخگویی موثر نیازمند به تقویت فن بیان، زبان بدن، کنترل هیجان ها و… است.
  • یک بازاریاب موفق بایستی پرستیژی معتمد داشته باشد و در آموزش بازاریابی بایستی روش هایی در این زمینه از جمله خوش اخلاقی، شیوه پوشش رسمی، خوش قولی و.. آموزش داده شود.

بنابراین در آموزش بازاریابی می توان با آموزش تکنیک هایی مناسب در فروش بهتر و همچنین رضایت مندی مشتریان نقش موثری داشت.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

شماره تماس جهت مشاوره!