Skip to main content
Tag

گردشگری پزشکی

دلایل فراگیر شدن گردشگری پزشکی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

پزشک، آن گونه از بیماری را که خود بدان دچار بوده، در بیماران دیگر بهتر باز می‌شناسد. “افلاطون”

در مبحث پیشین به معرفی بخش های مختلف گردشگری پزشکی پرداختیم، در این بخش قصد داریم به دلایل همه گیر شدن، منافع و خطرات این صنعت بپردازیم…

 

درطول چند سال گذشته، تعداد بیمارانی که برای استفاده از خدمات درمانی به بیرون از کشورشان مهاجرت کرده اند به طور فزاینده ای زیاد شده است. هزینه های بالای مراقبت بهداشتی درمانی، لیست های انتظار طولانی مدت در کشور محل اقامت برای بعضی از اقدام درمانی، فقدان بیمه و یا پوشش بیمه ای نا مناسب(گارسیا،۲۰۰۵) سهولت و استطاعت برای سفرهای بین المللی، وجود مهارت های مازاد در کشور مقصد، پیشرفت در فناوری، استانداردها و سیستم های مراقبت بهداشتی درمانی، افزایش مقدار تبادلات اقتصادی مطلوب در بسیاری از کشورها و پیرشدن جمعیت پس از جنگ در کشورهای ثروتمند، گسترش اینترنت و از طرفی تاسیس شرکت های جدید که تخصص درمانی ندارند اما بین بیماران سراسر جهان و شبکه بیمارستانی نقش واسطه دارند، همگی به نحوی در رشد این نوع گردشگر، مؤثر بوده اند(کانل،۲۰۰۶). گردشگر پزشکی از هر نقطه ای از جهان مثل اروپا، انگلیس، خاورمیانه، ژاپن، کانادا و آمریکا عرضه می شود.

این به علت جمعیت زیاد، ثروت نسبتاً زیاد، هزینه های مراقبت بهداشتی یا درمانی بالا، فقدان یا ممنوعیت انتخاب بعضی اقدام درمانی درآن منطقه و افزایش فزاینده توقعات جمعیت تحت پوشش نسبت به مراقبت های بهداشتی و درمانی ارائه شده، می باشد(لاگاسه،۲۰۰۸). بنابراین الگوی پیشین که بیماران پول دار برای درمان به مراکز ثروتمند جهان مثل خیابان هارلی لذن می رفتند، عکس شده است برای مثال ژاپن همیشه مخالف پذیرش مهاجرت بوده است. بنابراین سیستم درمانی اش به ویژه در گروه سنی سالمند بسیار پایین تر از سطح قابل قبول است. ژاپن برخلاف اکثر کشورهای پیشرفته، مهاجرینی را که در زمینه بهداشت و درمان کار می کنند، نمی پذیرد. بنابراین ژاپن مزیت ویژه ای برای اجرای گردشگری پزشکی دارد.

بسیاری از شرکت ها و مؤسسات ژاپنی کارکنانشان را برای انجام آزمایشات سالیانه پزشکی به تایلند و سنگاپور می فرستند، که هزینه ی مسافرت های هوایی به این کشورها در مقایسه با پس اندازی که از طریق کاهش هزینه های درمانی و کیفیت بالای مراقبت های پزشکی می شود، کمی بیش از هزینه سفر به توکیو می باشد. گزارشات معاینات پزشکی به زبان ژاپنی نوشته شده و عکس ها و تصاویر از طریق الکترونیکی به ژاپن فرستاده می شود(کونل،۲۰۰۶). با توجه به مطالب گفته شده دلایل اصلی مسافرت به دیگر کشورها به منظور دستیابی به خدمات درمانی و سلامتی موارد زیر است:

  • تغییر و جابه جایی ارزش های مصرف کنندگان
  • افزایش استرس و فشار و بار کاری
  • مسن تر شدن جمعیت
  • تعدیل قیمت های خدمات درمانی
  • گرایش جدید به فعالیت های معنوی و روحانی
  • ظهور طرفداران محیط زیست
  • قیمت های گزاف درمان در کشورهای توسعه یافته
  • مدت زمان طولانی انتظار
  • عدم پوشش بیمه یا پوشش اندک بیمه
  • حفظ حریم خصوصی و گمنام ماندن
  • کمبود امکانات در کشور مبدا (در مورد کشورهای کمتر توسعه یافته)
  • امکان رفتن به تعطیلات در کنار دریافت خدمات درمانی(قلمی،۲۰۱۰)
  • منافع حاصل از گردشگری پزشکی

کونل(۲۰۰۶) گردشگری پزشکی را به عنوان یک عنصر در زمینه رشد صنعت گردشگری پزشکی جهان قلمداد کرده است. وی به بعضی از مسائل همچون خصوصی سازی بخش بهداشت و درمان، نقش اساسی فناوری و دسترسی به منابع سلامت به دنبال ارتقای گردشگری پزشکی اشاره می کند(جانسون،۲۰۰۸). به عبارتی گردشگری پزشکی به کشورهای با درآمد پایین اجازه می دهد که در صنایع جهانی گردشگری و سلامت وارد شوند و رشد اقتصادی خود را تحریک نمایند.

این افراد اعتقاد دارند که توسعه ی گردشگری پزشکی باعث تضمین مالیات مناسب و سود صنایع می گردد و درآمد آن یارانه ی مناسب برای سلامت جامعه است. چنین یارانه ای می تواند پرداخت به کارکنان، آموزش به کارکنان، توسعه ی تجهیزات و تسهیلات در نظام سلامت عمومی را به دنبال داشته باشد. گردشگری پزشکی سبب تحریک سرمایه گذاری مستقیم خارجی در کشورهای در حال توسعه می شود و در نتیجه سرمایه های توسعه لازم را فراهم می نماید که جمعیت کشور از آن بهره می برند. یکی دیگر از منافع گردشگری پزشکی معکوس شدن فرار مغزها به کشورهای پیشرفته است. تسهیلاتی که گردشگری پزشکی را جذب می کند سبب ایجاد فرصت های شغلی برای نیروی انسانی بخش بهداشت و درمان کشور می گردد(www.imtj.com).

  • خطرات ناشی از گردشگری پزشکی

گردشگری پزشکی بعضی از خطرات را به دنبال دارد که در مراقبت درمانی محلی وجود ندارد:

  • در بعضی کشورها مثل هند، مالزی، کاستاریکا یا تایلند بیماری های عفونی مختلفی شایع است که احتمال انتقال آن به بیماران آمریکای شمالی و اروپایی وجود دارد.
  • بسته به بیمارستان و کشور و استانداردهای اروپایی یا آمریکایی به کار گرفته شده، کیفیت مراقبت های بعد از عمل نیز می تواند بسیار متفاوت باشد.
  • مسافرت، به مقصدهای دور می تواند خطر عوارض به ویژه برای بیماران با مشکلات قبلی و تنفسی را افزایش دهد.
  • انجام فعالیت های تفریحی و گردشگری بعد از اعمال جراحی نیز می تواند عوارضی ایجاد نماید.
  • همچنین گردشگری پزشکی دریافت کننده تسهیلات پزشکی، در صورت عدم رضایت از خدمات ارائه شده ممکن است فاقد جایگاه مناسبی جهت ارائه شکایتشان باشند، یا تحت پوشش بیمه شخصی مناسبی قرار نگرفته و یا ممکن است در صورت بروز حادثه ای نتوانند غرامت ناشی از آن را دریافت کنند، زیرا اغلب این کشورها قوانین ضعیفی در زمینه پیگیری خطای پزشکی داشته و از نظام های قضایی ضعیفی برخوردارند(اطلس،۲۰۰۶).

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

بخش های مختلف بازار گردشگری پزشکی (بخش دوم)

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بخش های مختلف بازار گردشگری پزشکی (بخش دوم)

در ادامه مبحث پیشین که در خصوص بخش های مختلف بازار گردشگری پزشکی صحبت شد، در این پست به معرفی سه بخش دیگر می پردازیم…

  • گردشگری دندانپزشکی

همان طور که هزینه درمان های دندانپزشکی زیاد می شود و تمایل برای داشتن یک دست دندان کامل افزایش می یابد، گردشگری دندانپزشکی در بین بازار گردشگری پزشکی به عنوان یک بازار مطلوب در حال شکل گیری است. البته تفاوت هزینه ی درمان های دندانپزشکی با کشور محل زندگی افراد آن قدر زیاد نیست که فرد بخواهد برای این منظور دست به سفر بزند و هزینه های آن را بپردازد. با این وجود هر جا که این اختلاف قابل ملاحظه است، تمایل افراد برای گردشگری دندانپزشکی افزایش می یابد. به عنوان مثال در سال های اخیر بازار گردشگری دندانپزشکی برای آمریکایی ها به مقصد کشورهای اروپای شرقی پدیدار گشته است. در یکی از شهرهای مجارستان به نام مسن مگیار ا وار برآورد می شود که حدود ۱۵۰ دندانپزشک کار می کنند، در صورتی که این شهر تنها ۳۳۰۰۰ نفر جمعیت دارد. در شهر سپرن با جمعیت ۵۸۰۰۰ نفر نیز حدوداً همین تعداد دندانپزشک وجود دارد. دلایل موفقیت این کشور در جذب گردشگران دندانپزشکی، عبارتند از: نیروی انسانی ارزان، قیمت های پایین و وجود مشوق هایی برای ورود افراد به این کشور است. به هر حال، تامین کنندگان این خدمات در مجارستان با ارایه ی «بسته های سفر» با عنوان «هفته ی دندانپزشکی» که شامل انتقال فرودگاهی و ماساژ رایگان است، مشغول کسب و کار در این بازار هستند(اطلس،۲۰۰۶). یکی از مزایای گردشگری دندانپزشکی در مقایسه با گردشگری پزشکی این است که به دلیل اینکه تقریباً تمام خدمات دندانپزشکی به صورت سرپایی صورت می پذیرد، بیمار الزامی برای اقامت در هتل ندارد و این امر به بیمار اجازه می دهد تا زمان بیشتری را در زمان اقامتش، به دیدن مناظر و سایر فعالیت های مورد علاقه اش، اختصاص دهد.(اطلس،۲۰۰۶)

  • گردشگری نازایی

به دلیل وجود قوانین مختلف درباره ی درمان نازایی در کشورها، این امر تبدیل به یکی از بازارهای رو به رشد گردشگری پزشکی شده است. در بعضی از اوقات به دلیل عدم وجود خدمات درمانی در کشور محل اقامت بیمار، در برخی موارد به دلیل قوانین محدود کننده و در برخی موارد دیگر اختلاف هزینه های درمان بیماران مبتلا به نازایی باعث شده است، تا این نوع از گردشگری پزشکی توسعه یابد. بعضی از پزشکان اعلام نموده اند که وسعت اتحادیه اروپا خود عاملی است که باعث شده است تا گردشگران نازایی برای دستیابی به درمان های نازایی ارزان به کشورهای اروپای شرقی مسافرت کنند. میزان موفقیت در درمان در اروپای شرقی مانند سایر جاهای دیگر اروپا، خوب است.(اطلس،۲۰۰۶)

بیشتر بیماران برای درمان نازایی با تکنیک های نظیر تست های ژنتیکی به منظور تخریب جنین های معلول که در آلمان، اتریش و ایتالیا قدغن می باشند، به کشور جمهوری چک می روند. بیشتر بیماران اتحادیه ی اروپا به دلیل هزینه های پایین درمان به جمهوری چک می روند.(اطلس،۲۰۰۶)

  • گردشگری برای زایمان(گردشگری زایمان)

همان گونه که افراد برای درمان نازایی به خارج می روند، مسافرت به خارج از کشور برای زایمان نیز افزایش یافته است. انگیزه های این مسافرت همیشه به دلایل پزشکی نیست. به عنوان مثال، قانونی در نیوزلند وجود دارد مبنی بر اینکه هر نوزادی که در این کشور متولد شود علاوه بر خودش، والدینش هم می توانند ملیت نیوزلندی داشته باشند. همین امر باعث شده است تا تعداد زیادی از مادران برای اخذ تابعیت نیوزلندی برای زایمان به این کشور بروند(اطلس،۲۰۰۶).

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

بخش های مختلف بازار گردشگری پزشکی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

هرچه را دوست بداری زیباست. “جین آنوئل”

بخش های مختلف بازار گردشگری پزشکی

در ادامه پست قبل که درباره تاریخچه گردشگری پزشکی در ایران صحبت شد، در این پست به بخش های مختلف بازار گردشگری پزشکی می پردازیم. این بخش ها شامل  گردشگری جراحی زیبایی، گردشگری دندانپزشکی، گردشگری نازایی و گردشگری برای زایمان می باشد.

  • جراحی زیبایی

براساس ارقام مستندی که توسط جامعه ی بین المللی جراحی پلاستیک (ترمیمی) (ISAPS) ارایه شده است، اعمال جراحی زیبایی به طور روز افزونی دارد در سراسر جهان عمومیت پیدا می کند. این انجمن ۱۲۰۰ عضو در سراسر جهان دارد و تاکنون بررسی های پیمایشی منطقی بر روی انواع اعمال جراحی به تفکیک هر کشور به عمل آورده است. این داده ها از آنجایی که فقط قسمتی از تمام جراحی های پلاستیک را شامل می شود، تنها می تواند به عنوان شاخصی برای تمایل به این بازار باشد. به عنوان مثال، در آمریکا ۶۶۰۰ جراح پلاستیک وجود دارند که تنها ۱۸۹ نفر از آنان عضو انجمن(جامعه) بین المللی جراحی پلاستیک می باشند. اما به نظر می رسد اعضای انجمن بین المللی جراحی پلاستیک، نماینده بهتری برای بازار بین المللی این اعمال جراحی همانند گردشگری پزشکی باشند. آمار نشان می دهد که اعضای جامعه بین المللی جراحی پلاستیک حدود ۶۰۰۰۰۰ جراحی پلاستیک در سال ۲۰۰۴ انجام داده اند که البته قسمت زیادی از این اعمال جراحی، برای زیبایی بوده اند. اگرچه، آمریکا رهبری این بازار را بر عهده دارد اما در سال های اخیر سهم این کشور از این بازار رو به کاهش گذاشته است. انجمن جراحان پلاستیک آمریکا برآورد می کنند که در آمریکا، بیش از ۲/۹ میلیون عمل زیبایی بر روی بیمارانی که به دنبال جوانی و یا دستیابی به ظاهر طبیعی شان بوده اند، در سال ۲۰۰۵ انجام شده است.(اطلس،۲۰۰۶)

افزایش تمایل مسافرت به خارج از کشور به عنوان یک انتخاب برای افرادی که به دنبال اعمال جراحی زیبایی ارزان تر هستند، منجر به رشد روز افزون بازاری شده است که به آن «گردشگری زیبایی» اطلاق می شود. آمریکا هنوز هم به دلیل برخورداری از کادر مجرب از مقاصد گردشگری پیشرو در گردشگری زیبایی است اما مقاصد جدیدی به ویژه در آسیا در حال شکل گیری است. براساس اعلام جامعه جراحان پلاستیک آمریکا، مهمترین مقاصد گردشگری زیبایی مشتریان آمریکایی عبارتند از: آرژانتین، برزیل، کاستاریکا، جمهوری دومینگ، مالزی، مکزیک، فیلیپین، لهستان، آفریقای جنوب و تایلند. اعمال جراحی شایع عبارتند از: تخلیه چربی های بدن، اصلاح چین و چروک صورت، کوچک کردن شکم، جراحی پلک چشم و تغییر اندازه ی بینی(رینوپلاستی).(اطلس،۲۰۰۶)

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

تاریخچه ی گردشگری پزشکی ایران

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

برای شفای تن، باید روح را شفا داد. “فلورانس اسکاول شین”

در ادامه مبحث روند تاریخی رشد صنعت گردشگری پزشکی، در این بخش با تاریخچه گردشگری پزشکی در ایران و تعاریف گردشگری سلامت آشنا خواهیم شد.

  • تاریخچه ی گردشگری پزشکی ایران

از دیر باز ساکنین کشورهای همسایه، به ویژه کشورهای حاشیه ی خلیج فارس برای برخورداری از خدمات پزشکی به ایران سفر می کردند. اما اینکه پیشینه ی دقیق این سفرها از چه زمانی بوده است، اطلاعات دقیقی در دست نیست. پس از پیروزی انقلاب اسلامی ایران و ۸ سال دفاع مقدس، در دهه ی ۸۰ خورشیدی، موضوع گردشگری پزشکی به طور رسمی و در قالب کارآفرینی در بخش بهداشت و درمان مورد توجه واقع گردید. در آن زمان مراکز درمان دولتی برای این منظور در نظر گرفته شده بودند، که البته اتفاق مهمی صورت نپذیرفت. به دنبال ایجاد ستاد اشتغال در وزارت خانه های مختلف، گردشگری پزشکی در قالب خدمات بین المللی سلامت مورد توجه واقع گردید. به دنبال آن نیز شورای سیاست گذاری گردشگری سلامت در سال ۱۳۸۳ در سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری شکل گرفت.(جباری،۱۳۸۷)

ایران در سال ۸۳ تقریبا ۱۲ هزار بیمار خارجی پذیرش کرده است که این میزان در سال ۸۴ به ۱۷ هزارو پانصد نفر رسید. درمان بیماری هایی نظیر ناباروری، جراحی پلاستیک، زیبایی، کاشت دندان و جراحی لثه، از مهمترین دلایل سفر این افراد به شهرهای مختلف کشورمان است. کیفیت بالا و قیمت ارزان خدمات درمانی ایران در مقایسه با کشورهای عربی، آسیای میانه و حتی اروپا باعث شده، بیماران ایران را به عنوان مقصد درمان خود انتخاب کنند. بیشترین مسافران گردشگری پزشکی ایران از کشورهای حوزه ی خلیج فارس و آسیای میانه هستند. در واقع در میان کشورهای اسلامی، ایران پس از اردن حرف اول را می زند.(جباری،۱۳۸۷)

  • تعاریف گردشگری سلامت

به دلیل ابهام در تعاریف گردشگری سلامت و گردشگری پزشکی از یک طرف، و از طرف دیگر برای فهم بهتر مطالب در این قسمت علاوه بر گردشگری پزشکی به گردشگری سلامت نیز پرداخته خواهد شد. از گردشگری سلامت تعاریف گوناگونی شده است که در زیر به تعدادی از آنها اشاره می شود:

  • تدارک تسهیلات سلامت با استفاده از منابع طبیعی کشور به ویژه آب های معدنی و آب و هوا؛ این تعریف محدود بوده و گردشگری سلامت را منحصر به استفاده از آب های معدنی و آب و هوا می کند. در این تعریف اشاره ای به گردشگری پزشکی نشده است.
  • عمران، گردشگری سلامت را به این صورت تعریف می کند که سفر فرد به منظور درمان، -خواه از طریق مداخله ی پزشکی یا با استفاده از منابع طبیعی- استراحت و حفظ سلامت جسمی. این سفر می تواند داوطلبانه و یا به توصیه پزشک صورت گیرد.(هراهشه،۲۰۰۲)
  • تاباچی بر این عقیده است که گردشگری سلامت هرگونه سفری است که برای ارتقای سلامت خود یا یکی از افراد خانواده فرد انجام می پذیرد.(روس،۲۰۰۱)
  • لاوز گردشگری سلامت را سفری تفریحی می داند که یکی از اهداف آن بهبود وضعیت سلامتی فرد است.(هراهشه،۲۰۰۲)
  • پولاک و ویلیام گردشگری سلامت را فعالیت های تفریحی، آموزشی که به دور از محیط کاری انجام شده و در آن محصولات و خدمات گردشگری با هدف ارتقای سلامت و صحت ارائه می گردد. تعریف فوق نسبت به تعاریف پیشین بعد جدیدی را به گردشگری سلامت اضافه می کند و آن لحاظ نمودن فعالیت های محققان و دانشجویان این حوزه است(هراهشه،۲۰۰۲)
  • کاررا و بریج می گویند که گردشگری سلامت سفری سازمان یافته از محیط زندگی فرد به مکان دیگر است که به منظور حفظ، بهبود و دستیابی مجدد به سلامت جسمی و روحی فرد صورت می پذیرد(کاررا و بریج،۲۰۰۶)
  • و در انتها بنا بر تعریف وزارت بهداشت مالزی، گردشگری سلامت به عنوان مسافرت با هدف ارتقای سلامت جسمی، روحی و روانی افراد، خانواده ها و گروه ها صورت می گیرد. مراقبت های پزشکی، تندرستی به عنوان عناصر گردشگری سلامت شناخته می شود.(واجیراکاچوم،۲۰۰۴)

شماره تماس جهت مشاوره!