Skip to main content
Tag

کسب وکار

۴ نوع مشتری که نباید با آنها کار کنید

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

برای آزادکارها و بنیانگذاران انتخاب مشتری خوب بسیار مهم بوده و حکم مرگ و زندگی را دارد، داشتن مشتری نامناسب لذت کار را از بین می برد.

مشتری حرف اول و آخر هر کسب وکاری است و بدون وجود آنها کسب وکار معنایی ندارد. به همین دلیل آزادکارها و بنیان گذاران کسب و کارهای جدید باید در انتخاب مشتری دقت کنند. تا زمانی که شخصی از مشتری راضی نباشد، از کسب وکارش لذت نخواهد برد و این موضوع نهایتا روی بهره وری و محصول نهایی تولید شده تاثیر می گذارد. اما چگونه می توان مشتری های بد را از مشتری های خوب تشخیص داد و از کار کردن با آنها اجتناب کرد؟ در ادامه این مقاله به معرفی چهار مدل از مشتری هایی می پردازیم که بهتر است با آنها همکاری نکنید.

۱- مشتریهایی که بیش از اندازه مغرور هستند

شاید تا به حال با این مدل از مشتری ها برخورد کرده باشید. آنها کسانی هستند که احساس می کنند همه چیز را می دانند و هیچ نصیحتی را از طرف شما یا دیگران قبول نمی کنند. آنها به نظر خود بیش از اندازه اهمیت می دهند و به همین دلیل کمک کردن به آنها برای رسیدن به موفقیت آسان نیست. هر تلاشی که برای بازخورد دادن می کنید و نقدهای سازنده ای که می دهید به غرورشان آسیب می زند و حتی ممکن است حالت تدافعی پیدا کنند. چگونه می توان با شخصی که حاضر به شنیدن بازخورد و انتقادات سازنده نیست رابطه همکاری حرفه ای برقرار کرد؟ تلاش برای همکاری با این افراد نه تنها ارزشی ندارد بلکه باعث اتلاف وقت می شود.

۲- مشتریهایی که به شما و وقت تان احترام نمی گذارند

مشتری هایی که برای وقت دیگران ارزش قائل نیستند مانند مشتری های مغرور به هیچ کس جز خودشان توجه نمی کنند. درواقع آنها فاقد احترام عمومی نسبت به افرادی هستند که با آنها کار می کنند.

آنها همواره سعی دارند زمان و تلاشی را که برای انجام یک پروژه کشیده شده است نادیده بگیرند. خودشان هیچ توجهی به مهلت اتمام پروژه ندارند و وظایف خود را به روزهای آخر موکول می کنند و بابت این موضوع از شما شاکی هستند. یا از همه بدتر اینکه ناگهان نظرشان را عوض می کنند و مجبور هستید همه کارها را دوباره انجام دهید. هیچ شخصی لایق بی احترامی نیست، اما بعضی مشتری ها در طول انجام پروژه رفتار خوشایندی با همکار خود ندارند. اینکه بابت انجام کار پول می گیرید به این معنا نیست که باید بی احترامی آنها را بپذیرید. اجازه ندهید هیچ کس چنین رفتاری با شما داشته باشد. رفتارهای تبعیض آمیز جنسیتی نیز به هیچ عنوان پسندیده نیستند و در صورت مشاهده باید هرچه سریع تر همکاری خود را خاتمه دهید.

۳- مشتریهایی که علایق و انگیزه های متفاوتی دارند

مشتری هایی که هیچ علاقه و احساسی به پروژه های خود نشان نمی دهند انواع دیگری از مشتری های ناسازگار و موهن هستند. آنها امید و انگیزه ای به طرف مقابل نمی دهند و پروژه مورد نظر هیچ اهمیتی برای شان ندارد. این افراد نه تنها بهترین امکانات را در اختیارتان قرار نمی دهند، بلکه هیچ تلاشی برای موفقیت پروژه نمی کنند. درواقع می توان گفت کیفیت نهایی کار برایشان اهمیتی ندارد و بهترین خود را وارد عمل نمی کنند. درنهایت بعد از همکاری با چنین افرادی متوجه می شوید پروژه ای در سطح متوسط ارائه شده که نام شما روی آن است. مطمئنا هیچ آزادکار یا کارآفرینی نمی خواهد در این موقعیت قرار بگیرد و درنتیجه راضی می شود دستمزد خود را پایین آورد، کار را سریع ترین انجام دهد و شاید برخلاف میلش راضی شود پروژه را به نام آنها تمام کند.

۴- مشتریهایی که احساس ریاست می کنند

دنیا به هیچ دیکتاتور دیگری نیاز ندارد و مطمئنا هیچ کس دلش نمی خواهد مشتری دیکتاتور داشته باشد. دیکتاتورها افرادی هستند که علاقه زیادی به کنترل کردن دیگران دارند و «نه» را به عنوان جواب قبول نمی کنند. کار کردن با چنین مشتری هایی این احساس را می دهد که هیچ مدیریتی روی کار خود ندارید و در قفس عقاید مشتری حبس شده اید. از آنجایی که کنترل تمام حرکات با آنها است درنتیجه اجازه نمی دهند تصمیم های خلاقانه بگیرید. آنها هیچ ارزشی برای ایده های شما قائل نیستند و تجارب شما را نادیده می گیرند.

کار کردن با چنین مشتری هایی احساس سوءاستفاده به فرد می دهد و هیچ فایده دیگری ندارد. این افراد شما را مانند عروسک های نخی تحت کنترل می گیرند و هر طور دل شان بخواهد تکان می دهند. اگر صاحب کسب وکار یا آزادکار هستید بهتر است مشتری های خود را با دقت بیشتری انتخاب کنید تا از کار خود لذت ببرید.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

چرا کارآفرینی با شکست مواجه می شود؟

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

کارآفرینی فعالیت زمان بر اما، سودده است. شما نباید انتظار داشته باشید هنگامی که پا به عرصه کارآفرینی می گذارید به سرعت و یک شبه پولدار شوید زیرا، کارآفرینی فعالیتی است که با گذشت زمان می تواند برای شما موفقیت ایجاد کند.

بسیاری از افراد فکر می کنند، باید در حوزه کارآفرینی به شکل عجولانه دنبال سود باشند اما، به خاطر همین تفکر اشتباه؛ متاسفانه با شکست های پی در پی مواجه می شوند. در حالی که با کمی تامل می توانند در دراز مدت سودی ماندگار داشته باشند.

دلایل شکست فعالیت های کارآفرینی متعدد است که در این مطلب به بعضی موارد اشاره خواهد شد.

عدم نظرخواهی از افراد حرفه ای و مشورت نکردن با آن ها

“همیشه در شروع راه اندازی یک کسب وکار جدید، به دنبال نظرخواهی از صاحب نظران و افراد حرفه ای و مشورت کردن با آن ها باشید مهم نیست چقدر خبره هستید و در این زمینه دارای اطلاعات هستید به این طریق بهتر می توانید تشخیص دهید که آیا این کسب و کار به اندازه کافی دارای باز دهی هست یا خیر؟ چنانچه پیش از هر گونه بررسی در مورد سوددهی کسب و کار در بازار، اقدام به سرمایه گذاری و راه اندازی آن نمایید، ممکن است در فرایند کارآفرینی با شکست رو به رو گردید.

باید توجه داشته باشید، داشتن یک مشاور خوب و حرفه ای می تواند شما را از انجام کارهای اشتباه باز دارد، زیرا چنین فردی قبلاً کسب وکاری مشابه کسب و کار شما داشته و دارای تجربه ها و مهارت های فراوان در این زمینه است بنابراین راه های جبران و یا جلوگیری از این اشتباهات را به شما آموزش داده و شما را از ارتکاب اشتباهات جبران ناپذیر باز می دارد. کتاب نترس، کارآفرین شو”

کارآفرینی با چاشنی مشورت

“حتی افرادی مانند بیل گیتس و سِر ریچارد برنسون دارای مربیان و مشاورانی نظیر وارن بافت و سر فرِدی لیکر بودند. هرگز از یاد گرفتن دست نکشید؛ حتی علاوه بر آموختن در مورد بازاریابی محصولات و خدمات خود، در رابطه با خرید و فروش خدمات و محصولات صنایع دیگر اطلاعاتی کسب نمایید زیرا ممکن بهبود اوضاع در دیگر صنایع به بهبود وضعیت کاری شما کمک نماید. کتاب نترس کارآفرین شو”

در مطالب بعدی بیشتر به بررسی مطالب این حوزه از کارآفرینی خواهیم پرداخت.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

طرح کسب و کار ابزاری برای تصمیم گیری

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

طرح های کسب و کار ابزار تصمیم گیری هستند. محتوا و قالب طرح کسب و کار توسط هدف ها و مخاطبان تعیین می شود. به عنوان مثال، یک طرح کسب و کار بدون سود ممکن است تناسب بین طرح کسب و کار و رسالت سازمان را مورد بحث قرار دهد. بانک ها در مورد پیش فرض هایشان نگران هستند، بنابراین طرح کسب و کار برای یک وام بانکی پرونده قانع کننده ای که سازمان توانایی بازپرداخت را دارد می سازد. سرمایه گذاران در درجه اول در مورد سرمایه گذاری اولیه، امکان سنجی و ارزیابی خروج نگرانند. طرح کسب و کار برای یک پروژه به سرمایه نیاز دارد توضیح دهد که چرا منبع های کنونی، فرصت رشد آینده، و مزیت رقابتی پایدار، به یک ارزش خروج بالا منجر می شود.

آماده سازی یک طرح کسب و کار طیف گسترده ای از دانش در زمینه های مختلف را نیاز دارد:

  • امور مالی
  • مدیریت منابع انسانی
  • مدیریت مالکیت فکری
  • مدیریت زنجیره تامین
  • مدیریت عملیات و بازاریابی

و دیگر موارد. این موارد می تواند سودمند باشد که هر طرح کسب و کار به عنوان یک مجموعه از برنامه هایی که هر کدام مربوط به یکی از اصول کسب و کار است را به تصویر می کشند.

طرح کسب و کار ابزاری برای تصمیم گیری

“یک طرح کسب و کار خوب می تواند کمک به ایجاد یک کسب و کار خوب و معتبر، قابل فهم و جذاب به کسی که با کسب و کار نا آشنا است، کند. نوشتن یک طرح کسب و کار خوب نمی تواند موفقیت را تضمین کند، اما می تواند یک راه طولانی به سوی کاهش احتمال شکست باشد.”

قالب کلی یک طرح کسب و کار بستگی به زمینه ارائه آن دارد. رایج است که سه یا چهار شکل برای طرح کسب و کار داشته باشند. یک “گام بالابر” خلاصه ای از خلاصه اجرایی طرح است. این است که اغلب به عنوان یک تبلیغ تمایل سرمایه گذار احتمالی مشتریان یا همکاران استراتژیک را بیدار می کند.

عرشه گام” یک نمایش اسلاید و ارائه شفاهی است که هدف از آن ایجاد بحث و علاقمند کردن سرمایه گذاران بالقوه برای خواندن ارائه مکتوب است. محتوای ارائه” که معمولا به خلاصه اجرایی می پردازد و چند “نمودار کلیدی” نشان روند مالی و معیار تصمیم گیری های کلیدی محدود است. ارائه مکتوب برای سهامداران خارجی باید دقیق باشد، به خوبی نوشته شده باشد، و شکل هدفمند خوشایند در سهامداران خارجی را دارا باشد.

در مطلب های بعدی به این موارد بیشتر اشاره خواهیم کرد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

انگیزه های گردشگری

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

پس از انقلاب صنعتی انگیزه های سفر توسعه پیدا کرده است و انواع امروزی توریسم به صورت  زیر شکل گرفته است:

  1. توریسم تفریحی: غالبا برای تفریح وآسایش انجام می شده است .
  2. توریسم ورزشی: مانند مسابقات زمستانی پیست های اسکی و انجام مسابقات رالی کویر و …است که خوشبختانه ما در ایران  به علت داشتن کویرها مانند کویر لوت و مناطق سردسیرمانند دیزین می توانیم از این نوع بهره ببریم.
  3. توریسم فرهنگی: این نوع توریسم دیدن میراث فرهنگی  ویادبودهای باستانی ملت های مختلف است در ایران می توان به تخت جمشید/ مسجد امام اصفهان وبیستون کرمانشاه و… اشاره کرد .
  4. توریسم بهداشت وسلامت: این نوع از توریسم برای بهبود بیماری ها صورت می گیرد که ایران درمنطقه خاورمیانه از این لحاظ دارای رتبه بالایی است .
  5. توریسم کسب وکار: این نوع از توریسم اگرچه بخش کوچکتری از توریسم هر کشوری را شامل میشود اما اهمیت اقتصادی آن معمولا بیش از توریسم تفریحی است . زیرا مسافران تجاری معمولا پول بیشتری صرف امور مربوط به سفر خصوصا هزینه های اقامت می کنند .سفرهای تجاری نسبت به سفرهای تفریحی وابستگی کمتری به فصل های سال دارند واین مزیتی برای مناطقی از کشورمان به شمار می رود که به طور عادی جذابیتی برای توریسم ها ندارند .

توریسم کسب و کار به چهار دسته تقسیم می شود :

  1. توریسم ملاقات های تجاری: این نوع زمانی به وقوع می پیوندد که یکی از مدیران دو شرکت واقع در دو شهر یا دو کشور سفر چند روزه ای را انجام می دهند .
  2. توریسم نمایشگاه های تجاری :کار کنان شرکت تولیدی یا خدماتی برای نمایش و معرفی محصول شرکت خود سفر چند روزه ایی را به شهر یا کشور دیگر تدارک می بینند امروزه این نوع توریسم در ایران روبه گسترش است .
  3. توریسم انجمن ها و کنفرانس ها: در سال های اخیر این طبقه مهم وجدید از توریسم پدیدار شده است . هدف این نوع سفر به دست آوردن دانش وتجربه از دیگران است . در کشور هایی مانند امریکا هزینه هایی که متخصصان برای حضور در کنفرانس ها می پردازند از مالیت آن ها کسر می شود .همایش ها وکنفرانس ها یک تجارت میلیون دلاری در سر تاسر دنیا محسوب می شود .همه نقاط جذاب توریستی در کنا رکسب وکار معمولی بسیار علاقمند ند که از همایش ها وکنفرانس ها هم بهره ببرند چون افراد شرکت کننده در آن ها بیشتر از یک توریست معمولی پول خرج می کنند .
  4. توریسم تشویقی: امتیاز مسافرت  تشویقی با هدف تحریک انگیزه کارکنان برای انجام بهتر کار اعطا می شود .

مردم کشور های ثروتمند تعطیلات مجانی را به وسایلی مانند تلویزیون و… به عنوان پاداش ترجیح می دهند. با نگاهی درست به انواع امروزی توریسم میتوان به پیشرفت صنعت توریسم کمک شایانی نمود .

شماره تماس جهت مشاوره!