Skip to main content
Tag

فروشگاه

چیدمان فروشگاهی؛ اهمیت تابلو ها در فروشگاه

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

چیدمان فروشگاهی عنصری مهم در هر فروشگاهی است. در این بین تفاوتی ندارد که چیدمان فروشگاهی در یک فروشگاه بزرگ مد نظر باشد و یا در یک فروشگاه کوچک. آن چه که مهم است این است که چگونه این عنصر را بهینه نماییم تا بتوانیم فروش بهتری را به دست آوریم.

تابلو ها و علامت ها

یکی از مباحث مهم در چیدمان فروشگاهی توجه به تابلو هایی است که در سطح فروشگاه نصب می شود. این تابلو ها می توانند نقش راهنما را داشته باشند و بنابر این، مهم است که به نحوه ی چیدمان آن ها توجه شود. به عنوان نمونه؛ هر تابلویی در چیدمان فروشگاهی باید در جای مناسبی که در معرض دید مشتری است نصب شود. زیرا مشتری می خواهد با استفاده از این تابلو ها کالای مورد نظر را یافت کند بنابر این، فروشندگان  باید به شیوه ایی اصولی و هدفمند چنین تابلوهایی را در چیدمان فروشگاهی نصب کنند.

تابلو ها و علامت ها باید به گونه ایی نصب شوند که سارقان نتوانند از آن ها برای استتار خود و یا سرقت کالا های مختلف استفاده کنند. گاهی نصب تابلو ها در چیدمان فروشگاهی سبب می شود که افراد فرصت طلب از آن ها برای استتار و در نهایت سرقت استفاده کنند. این امر در فروشگاه های بزرگ و پُر ازدحام بیشتر می تواند به وقوع سرقت منجر شود زیرا، نصب نامناسب تابلو در کنار شلوغی فروشگاه فرصت بهتری را برای سارقان فراهم می کند. این حالت نشان دهنده ی این است که ارتفاعی که تابلو ها و علامت ها در چیدمان فروشگاهی نصب می شوند بسیار مهم است. به همین دلیل در چیدمان فروشگاهی باید بتوان ارتفاعی را برای تابلو ها در نظر گرفت که هم در معرض دید مشتری باشند و هم منجر به استتار سارقان نشوند.

در چیدمان فروشگاهی، تابلو ها و علامت ها باید خوانا باشند. در واقع نیاز است که تابلو ها و علامت ها به شیوه ایی مناسب نوشته شوند تا مشتری در خواندن تابلو ها دچار مشکل نگردد و بتواند به راحتی تابلو های موجود در سطح فروشگاه را بخواند. بنابر این انتخاب فونتی مناسب که برای تمام مشتریان قابل فهم باشد بسیار مهم است. زیرا تابلویی که خوانایی نداشته باشد در نهایت نمی تواند برای مشنریان مفید باشد و موجب سردرگمی مشتریان خواهد شد.

در نتیجه می توان گفت با داشتن چیدمان فروشگاهی مناسب می شود تا حدود زیادی از مشکل های ایجاد شده بین مشتریان و فروشندگان کاسته شود و در نهایت مشتری می تواند تعامل بهتری با فروشگاه برقرار کند. نتیجه ی این تعامل همان رضایت مشتری از خرید است که سبب خرید مجدد مشتری خواهد شد و در نهایت یک مشتری گذری و یا بالقوه به مشتری دایمی و وفادار تبدیل می شود.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

 

 

فروشگاه های زنجیره ای

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

در پست های قبلی با انواع شیوه های توزیع کالا آشنا شدیم اینبار قصد آن را داریم که شما را با کانال دیگری که سازمان ها و شرکت های توزیعی برای فروش محصولات خود از آن استفاده می کنند آشنا کنیم.

  • کانال توزیع فروشگاه های زنجیره ای

فروشگاه های زنجیره ای یا حتی فروشگاه های بزرگ معمولا دارای تنوع محصول قابل توجه ای هستند. به دلیل همین تنوع کالاست که معمولا این فروشگاه ها توانسته اند موفقیت چشمگیری در جلب توجه مشتریان داشته باشند. ویژگی دیگر این فروشگاه ها این است که به دلیل حجم بالای خرید از تولیدکنندگان به طور مستقیم، می توانند کالاها و خدمات خود را با قیمت پایین تری عرضه نمایند و رضایت خاطر مشتریان را جلب نمایند. تولیدکنندگان نیز با توجه به حجم بالای فروش که در این فروشگاه ها وجود دارد، تمایل دارند محصولات خود را در این فروشگاه ها عرضه نمایند به همین خاطر است که همواره رقابت بر سر ورود به این فروشگاه ها در میان تولیدکنندگان وجود دارد به طوری که ورود به فروشگاه های زنجیره ای معتبر نیازمند طی مذاکرات مفصل و رایزنی های مختلف است. این کانال فروش با توجه به حضور واسطه (فروشگاه های زنجیره ای که نوعی از خرده فروشی است) در دسته کانال های یک سطحی قرار می گیرد.

فروشگاه های زنجیره ای را می توان به سه دسته تقسیم کرد:

  • دسته اول: فروشگاه هایی که معتبر و شناخته شده هستند و دارای تعداد شعبات زیاد در سرار کشور هستند مانند رفاه، شهروند، اتکا و… . ورود به این فروشگاه ها نیازمند انجام مذاکرات طولانی(مانند اخذ بارکد ملی برای تک تک محصولات، انتصاب فروشنده و…) می باشد.
  • دسته دوم: فروشگاه هایی هستند که دارای توان فروش بسیار مطلوبی هستند اما تعداد شعب آنها اندک است. مانند فروشگاه پروما یا هایپراستار در تهران. ورود به این فروشگاه ها نیز کار نسبتاً دشواری بوده مستلزم مذاکرات و طی مراحل نسبتا طولانی است.
  • دسته سوم: فروشگاه هایی هستند که اگرچه توان فروش بالایی در اختیار دارند اما از موقعیت دو دسته قبلی برخوردار نیستند. مانند فروشگاه های تعاونی مصرف کارکنان، موسسات خیریه و … ورود به این دسته از فروشگاه ها نسبتا ساده تر و مستلزم طی مراحل فوق نیست.

به طور کلی مهمترین مزایای ورود به این کانال فروش عبارت اند از:

  • حجم بالای فروش
  • سهولت فروش
  • بهبود جایگاه برند
  • ورود مستقیم به بازارهای دور افتاده

البته در کنار مزایای فوق، محدودیت هایی نیز در این کانال وجود دارد ازجمله:

  • دشواری نظارت برفروش: تغییر عناصر بازاریابی مانند قیمت در این کانال چندان آسان نیست. گاهی لازم است برای این کار، روند مذاکرات از نو آغاز شده و دوباره برای محصول بارکد تهیه گردد.
  • هزینه های بالا: اگرچه این کانال از نوع یک سطحی محسوب می شود اما در برخی موارد هزینه های آن بسیار چشم گیر است. برخی فروشگاه ها درصدهای قابل توجهی از سود فروش را مطالبه نموده و در کنار این موضوع هزینه های انبار داری و دستمزد فروشنده را نیز بر عهده سازمان فروش می گذارند که این کار باعث کاهش سود سازمان فروش می گردد.

برگرفته از کتاب مدیریت کانال های توزیع و فروش دکتر محمد حقیقی و همکاران، ۱۳۹۱


شماره تماس جهت مشاوره!