Skip to main content
Tag

سئو

بازاریابی برای استارت‌آپ‌ها چگونه است؟

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

یک استارت‌آپ چگونه باید استراتژی بازاریابی خود را مشخص کند؟ آیا در استارت‌آپ‌ها بازاریابی به شکل متفاوتی انجام خواهد شد؟شروع کردن پروژ‌های استارت‌آپ مشکلات خاص خود را دارد، فراهم کردن بودجه و اتخاذ تمهیدات مختلف برای رشد پروژه به اندازه‌ای دست و پا گیر است که جایی برای در نظر گرفتن بازاریابی پروژه باقی نمی‌گذارد.

اینجاست که مدیر بازاریابی دیجیتال در مجموعه می‌تواند نقش مهمی در موفقیتِ استارت‌آپ ایفا کند، تحقیقات و زیر نظر گرفتن رقبا، جستجوی اطلاعات و استفاده از آنها به نفع پروژه، بررسی ایده‌های مختلف و ارائه راه‌کار‌های بازاریابی دیجیتال مواردی هستند که بر عهده مدیر بازاریابی دیجیتال است.

۱- ابزار گوگل آنالیتیکز (Google Analytics)

می‌توان گفت این ابزار خوش ساختِ گوگل، سنگ دستِ هر مدیر بازاریابی دیجیتال است. با گوگل آنالیتیکز می‌توان به راحتی ورودی‌های وب‌سایت را به صورت شخصی سازی در قسمت داشبورد مشاهده کرد. بازدید آنلاین و در لحظه کاربران، فرآیند ثبت‌نام کاربران، مشاهده صفحه‌های مشخصی از وب‌سایت و هر فرآیندی که علمکرد آنلاین کاربران را نشان دهد در این ابزار قابل دسترسی است.

۲- ابزار SEMRush

پروژه استارت‌آپ شما در هر زمینه‌ای هم که باشد باز هم نباید از سئو وب‌سایت خود غافل شوید، اینجاست که مدیر بازاریابی دیجیتال باید ابزاری برای درک کاملی از علمکرد تنظیمات اعمال شده جهت بهبود سئو سایت داشته باشد. در این زمینه ابزار SEMRush بهترین انتخاب است، تعداد واژه‌های کلیدی و تگ‌ها توسط این ابزار به راحتی آنالیز می‌شود، از طرف دیگر به شما کمک می‌کند تا عملکرد سئو سایت استارت‌آپ خود را با سایر رقبا زیر نظر بگیرید.

۳- ابزار Buffer

ابزار آنلاین Buffer تمامی فرآیند به اشتراک گذاری محتوا را در شبکه‌های اجتماعی زیر نظر می‌گیرد. با استفاده Buffer به راحتی سئومی‌توانید تمامی کانال‌های خود را در فضای مجازی در یکجا کنترل کنید، از طرف دیگر امکان به اشتراک‌گذاری محتوای ایجاد شده در بلاگ یا سایر وب‌سایت‌ها تنها با یک کلیک میسر است. به این ترتیب پیشنهاد می‌کنیم برای مدیریت راحت و سریع وب‌سایت پروژه استارت‌آپ خود این ابزار را از قلم نیاندازید. یکی دیگر از امکانات جالب Buffer قابلیت زمان‌بندی اشتراک مطالب است،‌به این ترتیب مطالب منتشر شده در بلاگ یا وب‌سایت با زمان‌بندی مشخصی ارسال می‌شوند تا کاربران به ناگاه با حجم زیادی از مطالب روبرو نشوند. از طرف دیگر Buffer تمامی کدهای UTM را زیر نظر گرفته و آنالیز می‌کند، به این ترتیب تمامی اطلاعات به اشتراک گذاشته شده در شبکه‌های اجتماعی از طریق ابزار گوگل آنالیتیکز قابل پیگیری است. با استفاده از کدهای UTM به راحتی می‌توان ترافیک بازگشت داده شده به وب‌سایت یا بلاگ را زیر نظر گرفت، با این حساب قادر هستید دقیقا از محتوای به اشتراک گذاشته شده در شبکه‌های اجتماعی که باعث شده کاربران به وب‌سایت مراجعه کنند آگاه شوید. پیشنهاد می‌کنیم برای بهینه‌سازی این فرآیند از ابزار Google URL builder هم استفاده کنید و سپس نتایج را در گوگل آنالیتیکز بررسی کنید.

۴- ابزار FollowerWonk

اگر در کمپین‌های تبلیغاتی خود از توییتر زیاد استفاده می‌کنید پیشنهاد می‌کنیم FollowerWonk را در کنار Buffer استفاده کنید. ابزار FollowerWonk بهترین زمان را برای ارسال توییت جهت مخاطب‌های خاص پیدا می‌کند، در مرحله بعد این اطلاعات از طریق Buffer در زمان‌های مشخص شده به راحتی توییت می‌شوند.

۵- ابزار جستجوی عکس Stockup

اگر اهل وبلاگ نویسی باشید به خوبی می‌دانید که محتوا در متن نوشته شده حرف اول را برای جذب مخاطب می‌زند، به تعبیر دیگر اگر حرفی برای گفتن نداشته باشید نمی‌توانید مخاطب جذب کنید، در این بین رنگ و لعاب دادن به محتوای ایجاد شده هم باعث می‌شود تا جذابیت بیشتری به متن داده شود، اینجاست که ابزار جستجوی عکس Stockup به کمک شما می‌آید و با استفاده از عکس‌های مربوط به موضوعی که نوشته‌اید می‌توانید به مطلب خود رنگ و بویی جذاب ببخشید. طرز کار Stockup نیز دقیقا همانند گوگل است، به این ترتیب کافی است در قسمت جستجو نام سوژه مورد نظر را تایپ کرده و عکس‌های مختلفی را در همان زمینه با کیفیت بسیار بالا پیدا کنید. لازم به ذکر است که تمامی عکس‌های Stockup رایگان نیستند و برای دانلود بعضی از آنها باید هزینه صرف شود.

۶- ابزار Statista

اگر اهل نوشتن هستید و مطالب خود را در بلاگ یا وب‌سایت‌های مختلف منتشر می‌کنید بدون شک تاکنون به اطلاعات و آمار نیاز پیدا کرده‌اید. با استفاده از Statista به راحتی می‌توانید به آمار مورد نظر در هر زمینه برای اثبات صحبت‌های خود دسترسی داشته باشید. ناگفته نماند که در این زمینه ابزار آنلاین Google Trends را نیز نباید دست کم بگیرید، البته انصافا باید گفت Statista آمار دقیق‌تری را در اختیار کاربر قرار می‌دهد، برای نمونه می‌توانید میزان افزایش کاربران اپلیکیشن پرطرفدار وی‌چت را در سال‌های گذشته بررسی کنید، یا اینکه در یک نگاه از تعداد اپلیکیشن‌های قرار داده شده در فروشگاه اپلیکیشن گوگل و اپل به ترتیب سال‌‌ انتشار باخبر شوید. جالب اینجاست که Statista این آمار بدست آمده را در قالب‌های مختلفی همانند CSV برای آنالیزهای بعدی عرضه می‌کند.

۷- ابزار Mention

برای برقراری ارتباط بین توسعه‌دهندگان در پروژه‌ استارت‌آپ می‌توان از ابزار آنلاین Sinch استفاده کرد، این ابزار شباهت‌های زیادی با Google Alerts دارد. البته Google Alerts حتما باید صفحه‌های جدید وب‌سایت را مرور کرده و در صورت پیدا کردن اطلاعات تازه، پیغام می‌دهد. به این ترتیب می‌توان گفت Google Alerts اطلاعات به‌روز و در لحظه‌ را در اختیار مدیر بازاریابی دیجیتال قرار نمی‌دهد. اینجا است که ابزار Mention به کمک می‌آید. این ابزار اطلاعات دقیق و به روزی را در خصوص استارت‌آپ شما از انجمن‌های توسعه‌دهندگان دریافت کرده و با استفاده از Sinch می‌توانید به تمامی توییت‌ها در انجمن‌های دیگری نظیر Stack Overflow دسترسی داشته و آنها را زیر نظر بگیرید. لازم به ذکر است که اپلیکیشن Mention نیز برای iOS وجود دارد، به این ترتیب در هر زمان می‌توان در جریان گفتگوهای انجام شده در خصوص وب‌سایت و پروژه استارت‌آپ مورد نظر قرار گرفت.

منبع: سایت پارسیش

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

سئو چگونه کار می کند؟

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

سئو برگرفته از عبارت Search Engine Optimization است که کلمات معادلی چون SEO یا بهینه سازی موتور جستجو دارد که همگی آنها به یک معنی می باشند و می توان آن را بصورت زیر تعریف نمود:

سئو (بهینه‌سازی موتور جستجو) به معنای فریب و یا دستکاری موتور‌های جستجو با روش‌های غیر اخلاقی نیست. آن‌ها برای کمک کردن به بهبود رویت و ارتباط وب سایت‌ها در نتایج جستجوی طبیعی با هدف رسیدن به رتبه‌بندی بالا، ایجاد شده‌اند. سئو را می‌توان مجموعه‌ای از روش‌ها برای تغییر استراتژیک وب سایت‌ها دانست. این فرآیند به بیان مهمترین عوامل مرتبط صفحه و افزایش اهمیت آن در صفحه نتایج جستجو، می‌پردازد. سئو فرآیند ساده‌ای نیست که به راحتی پیاده‌سازی شود زیرا نیازمند دانش زیاد، علم پیش زمینه‌ای و صبر است. موتور‌های جستجو با تغییر مداوم الگوریتم‌های رتبه‌بندی خود غیر قابل پیش‌بینی هستند؛ بنابراین وظیفه مهندسین سئو بروز نگه داشتن اطلاعات خود در این زمینه است.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

 

با جدید ترین روش بازاریابی آنلاین و سئو آشنا شوید

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments
رپورتاژ آگهی را به عنوان جدید ترین تکنیک برای دیجیتال مارکتینگ و سئو سایت معرفی کرد. امروز سرعت پیشرفت تکنولوژی در دنیا بیشتر از همیشه شده است و ما شاهد تولد کسب و کار های جدیدی هستیم که با توجه به شرایط خاص اجتماعی و احتیاجات جدید مردم ایجاد میشوند و علاوه بر ارائه خدمات و محصولات پرطرفدار و کاربردی ، با سرعت بالایی به موفقیت میرسند .  رپورتاژ آگهی را به عنوان جدید ترین تکنیک برای دیجیتال مارکتینگ و سئو سایت معرفی کرد. امروز سرعت پیشرفت تکنولوژی در دنیا بیشتر از همیشه شده است و ما شاهد تولد کسب و کار های جدیدی هستیم که با توجه به شرایط خاص اجتماعی و احتیاجات جدید مردم ایجاد میشوند و علاوه بر ارائه خدمات و محصولات پرطرفدار و کاربردی ، با سرعت بالایی به موفقیت میرسند .

همچنین برند های بزرگ برای حضور قوی تر در بازار هر روز از روش های جدید تر و مدرن تری برای بازاریابی و برندسازی استفاده میکنند. درواقع بهتر است با این واقعیت روبرو شویم که اگر از لاک تفکر سنتی خود بیرون نیاییم و به روش های قدیمی برای بازاریابی و کسب درآمد اکتفا کنیم بزودی از رقبای باهوش و مدرن عقب میمانیم و از رقابت خارج میشویم! در ده سال اخیر مدیران هر کسب و کار و تجارت جدیدی در ابتدای شروع کار خود به طراحی سایت با امکانات پیشرفته فکر میکنند و در قدم بعدی برای حضور سایت در نتایج گوگل برنامه ریزی میکنند. حالا همه مدیران باهوش و خردمند بدرستی میدانند که همه مردم برای پیدا کردن هر نوع خدمات یا محصولاتی در گوگل جستجو میکنند .

بخصوص از زمانی که گوشی های موبایل هوشمند با قابلیت دسترسی سریع به اینترنت در اختیار همه هست ، هر شخصی برای خرید کالا یا خدمات مورد نیاز خود از طریق گوشی موبایل سرچ میکند تا از این طریق کالا یا خدمت مورد نظر خود را بتواند با بهترین قیمت و بهترین شرایط تهیه کند. حتی اگر کاربران در همان لحظه قصد خرید نداشته باشند ، برای اطلاع از پاسخ سوالات خود و یا کسب اطلاعات بیشتر در مورد هر چیزی جستجو میکنند. همانطور که میدانید با سرچ هر موضوعی ما فقط دو سه نتیجه اول گوگل را بررسی میکنیم و موفقیت از آن برند هایی است که وب سایتشان در جستجوهای مهم و مرتبط در میان چند رتبه اول قرار دارد . بنابراین حضور در رتبه اول تا سوم جستجوی گوگل امروز به عنوان مدرن ترین روش بازاریابی و کسب درآمد در تمام دنیا استفاده میشود .

فرایندی که باید طی شود تا وب سایت به رتبه اول گوگل برسد ، بهینه سازی سایت یا در اصلاح سئو SEO نامیده میشود . شاید در این لحظه فکر کنید که خوب این را که همه میدانند و همه مدیران کم و بیش با اهمیت سئو آشنا هستند! اما باید بدانید که سئو بسیار پیچیده است و یک علم دقیق نیست ! حتی دقیقا یک علم نیست . بطور کلی سئو استراتژی خاصی است که ما با هدف بهبود رتبه سایت درجستجوی گوگل استفاده میکنیم . اگر این استراتژی را بشناسید به این معنی است که میتوانید تنها با صرف زمان به بهترین نتیجه برسید .

اکنون برند های بزرگ و استارت آپ های هوشمند در تمام دنیا و ایران برای دستیابی به بهترین نتیجه در جستجوی گوگل ، سرمایه گذاری میکنند و اشخاصی که بطور کامل به جدید ترین تکنیک های سئوی سایت مسلط باشند توسط شرکت های بزرگ با درآمد های بالا استخدام میشوند. رپورتاژ آگهی جدید ترین تکنیک سئو سایت در این بخش شما را با جدیدترین و موثر ترین تکنیک بهینه سازی و سئو سایت آشنا میکنیم ؛ بک لینک بسازید ؛ همانطور که میدانید استفاده از بک لینک برای بهبود رتبه گوگل بسیار مهم است و همانگونه که در سایتMoz  در مقالات متعددی گفته شده است، بک لینک با کیفیت قابل اطمینان ترین شاخص رتبه بندی سایت در نتایج جستجوی گوگل می‌باشد.

یکی دیگر از مطالعات Moz نیز نشان می دهد که بدون لینک، تقریبا غیرممکن است که رتبه خوبی داشته باشد، حتی اگر محتوایی عالی داشته باشید! اما دریافت بک لینک در قالب تبلیغات متنی که در سال های قبل یکی از تکنیک ها موثر سئو بود ، اکنون از نظر گوگل خرید لینک و اسپم محسوب شده! و بنابراین باعث افت رتبه سایت شما در نتایج گوگل میشود .

راهکار جدید :

در سال ۲۰۱۶ دریافت لینک از طریق رپورتاژ آگهی Digital Pr جایگزین بک لینک های قبلی شد و امروز رپورتاژ به عنوان یکی از موثر ترین تکنیک های سئو در تمام دنیا و ایران مورد استفاده متخصصان سئو قرار گرفته است.

رپورتاژ آگهی چیست ؟

رپورتاژ آگهی یا همان رپورتاژ خبری همان طور که از اسم آن مشخص است یک گزارش خبری تبلیغاتی است که بصورت سفارشی توسط  در سایت های خبری پربازدید منتشر میشود . این اخبار تبلیغاتی میتواند یک مصاحبه با مدیران مجموعه باشد و یا یک خبر برای معرفی ویژگی های متمایز کسب و کار ها . برندها برای معرفی محصولات و خدمات ، و فروشگاه های اینترنتی یا سایت های خرید آنلاین ویژگی های وب سایت خود را برای جذب کاربران بیشتر بصورت خبر(رپورتاژ) در خبرگزاری ها معرفی میکنند.

رپورتاژ آگهی چگونه به سئو و بهبود رتبه سایت شما در گوگل کمک میکند ؟

  • کلمات کلیدی مهم در محتوای خبر به وب سایت شما لینک فالو میشود
  • خبر در خبرگزاری ها و سایت های خبری پربازدید منتشر میشود که رنک و اتوریتی بالایی در گوگل دارند
  • خبر پس از انتشار در صفحه اول سایت های خبری ، در آن سایت آرشیو میشود و مانند سایر تبلیغات پس از مدتی حذف نمیشود
  • محتوای خبر یک مطلب کاملا مرتبط با فعالیت وب سایت شماست و این موارد بطور کامل الگوریتم ها واستاندارد های جدید گوگل برای دریافت بک لینک طبیعی را پوشش میدهد و بنابراین بسرعت میتواند تاثیر بالایی در سئو سایت و بهبود رتبه سایت شما در گوگل داشته باشد.

 با چه نکاتی باعث تاثیرگذاری بیشتر رپورتاژ آگهی میشود؟

  • تولید محتوای خبر براساس استاندارد های سئو سایت ،  برندینگ و خبرنگاری
  • انتشار آن در خبرگزاری های معتبر و پربازدید
  • اطمینان از اینکه هایپر لینک ها فالو باشد
  • خبر در صفحه اول سایت ها منتشر شود و سپس آرشیو شود
  • انتشار بصورت کمپین در تعدادی از سایت های خبری پربازدید

موضوع قابل توجه این است که رپورتاژ آگهی به عنوان یک تکنیک بسیار مهم در SEO مطرح است و مانند یک بخشی از پازل سئو زمانی میتواند بهترین تاثیرگذاری را بروی رتبه سایت داشته باشد که سایر بخش های این پازل را کامل کرده باشیم.

سایر نکات مهم و تاثیر گذار بر سئو سایت

  • امنیت هاستینگ ، همیشه در دسترس بودن و سرعت لود سایت
  • طراحی و برنامه نویسی سایت براساس استاندارد های سئو
  • نمایش استاندارد سایت در موبایل و تبلت
  • تولید محتوای سایت با توجه به الگوریتم های جدید گوگل

با اجرای اصولی تمام بخش های مهم در سئو وب سایت شما به رتبه اول در نتایج گوگل میرسد و در آن مرحله اگر وب سایت شما طراحی و محتوای مناسبی داشته باشد و خدمات و محصولات خود را با قیمت مناسبی ارائه دهید قطعا به یک درآمد پایدار و تجارتی رو به توسعه دست پیدا کرده اید.

سایر مزایای رپورتاژ اگهی برای کسب و کار

  • تاثیرگذاری بسیار بالا از نظر برندینگ بدلیل اینکه تبلیغات بصورت خبر از خبرگزاری های معتبر منتشر میشود و اعتبار بالایی را برای برند ها ایجاد میکند
  • قیمت بسیار مناسب نسبت سایر روش های تبلیغات اینترنتی
  • بازخورد بالاتر در کوتاه مدت و بلند مدت نسبت به سایر روش های دیجیتال مارکتینگ
  • ارائه اطلاعات مفید و آموزشی در کنار تبلیغات که باعث تاثیر بهتر برند در ذهن مخاطبان میشود

منبع: اقتصاد نیوز

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

برای بازاریابی اینترنتی بهتر، سئو سایت خودتان را بهبود ببخشید!

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

سئو و چگونگی بهبود آن نوعی دغدغه برای تمام کسب و کار ها در بازاریابی اینترنتی است که می خواهند از جاده پر و پیچ و خم اینترنت عبور کنند. با این که نکته هایی بهبود سئو از نظر خیلی از افراد ساده است؛ واقعیت این است که این قواعد به ظاهر ساده در بازاریابی اینترنتی ریزه کاری های خود را دارد و آنچنان که فکر می کنید هم ساده نیست و یک کار تخصصی است.

هنگامی که در گوگل جستجو می کنید، در ابتدایِ عنوان جستجو های شما که تیتر وار در زیر هم می آیند خط آبی رنگی را مشاهده می کنید که عنوان صفحه را در خود جای داده است. اگر قصدتان این است که سریعتر در گوگل بالا بیایید و بازاریابی اینترنتی و سئو سایت خود را ارتقا دهید، نام شرکت خود را در کنار عنوان مطلب هایتان جا دهید! در این قسمت که همان متای توضیحات شماست عبارت های ترغیب کننده و نام شرکت خود را فراموش نکنید!

برای موفقیت در بازاریابی اینترنتی، واژه های کلیدی را در ابتدای عنوان مطالب خود بیان کنید. علت این کار این است که موتور های جست و جو  ابتدای عنوان مطلب را به شکل نرمال به مخاطب خود پیشنهاد می دهد. این کار سبب می شود نتایج بهتری در جستجو داشته باشید و سئو سایت خود را رشد دهید.

استفاده از اعداد هم در عنوان مطلب شما نقش مهمی در ارتقا سئو مطلب شما دارد. به عنوان نمونه ۷ نکته مهم در بازاریابی؛ ۱۲ قانون طلایی در تجارت درون صنعت؛ این روش بازدید سایت شما را افزایش می دهد و سبب افزایش رتبه سئو می شود و در نتیجه رشد بازاریابی اینترنتی کسب و کارتان بهتر می شود.

برای بهبود وضعیت سایت خود از عنوان های تکراری اجتناب کنید. اگر عنوان های یکسانی داشته باشید و به این روند در انتشار مطالب خود ادامه دهید گوگل به شما تذکر خواهد داد.

عنوان صفحه باید با محتوای کلی سایت شما ارتباط و همخوانی داشته باشد اگر این همخوانی وجود نداشته باشد سئو سایت شما تنزل می یابد. همیشه توجه کنید که شما نمی توانید مطالب بی ربط با محتوای سایت خودتان را نشر دهید و ادعای موفقیت در بازاریابی اینترنتی را داشته باشید!

انجام این کار ها برای ارتقا رتبه سایت شما ضروری است و می تواند باعث بهبود عبور و مرور شما در جاده تجارت های اینترنتی و رونق بازاریابی اینترنتی تجارت شما شود!

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

زبان بدن حلقه گم شده یک سخنرانی….

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

اولین جلسه ترم جدید، استاد از همه دانشجو ها خواست که هر جلسه یک یا چند نفر، یه سخنرانی ۱۵ دقیقه ای ارائه کنن.

شاید باورتون نشه اما، همین موضوع به ظاهر ساده، خواب رو از چشم خیلی از بچه ها گرفته بود و این واقعا جای تامل داشت…

چندتا از بچه ها سخنرانی هاشون رو ارائه داده بودند اما، متاسفانه همه معتقد بودند سخنرانی خسته کننده ای داشتند. با اینکه بنده های خدا روی محتوای متنشون هم خیلی کار کرده بودند.

تا اینکه استاد فوت کوزه گری رو دمید:” بچه ها؛ سخنرانی فقط خوندن و ارائه یک متن نیست؛ به زبان بدنتون بیشتر توجه کنید…”

در مورد Body language خیلی تحقیق کردم. کتاب زبان بدن از آلن پیز، خیلی کمکم کرد. توی اون نوشته بود:” دانشمندان متوجه شده اند که از میزان تاثیر کلی یک پیام(ارتباط):

  • ۷% کلامی(فقط کلمه ها)
  • ۳۸% آوایی(از جمله تن صدا) 
  • ۵۵% آن غیر کلامی است.”

زبان بدن حلقه گم شده یک سخنرانی….

در مبحث سخنرانی، زبان بدن از اهمیت ویژه ای برخوردار است و در این زمینه باید به دو نکته اساسی توجه کنیم:

اول : اینکه زبان بدن ما به مخاطب حس خوب و خوشایندی مخابره کند.

دوم : اینکه بتوانیم با کمک گرفتن از تکنیک های شناخت زبان بدن مخاطب، حس و حال درونی آن ها را کشف و در شرایط مختلف، اقدام های لازم را به عمل آوریم.

به عنوان مثال :  هرگاه مخاطب پاهای خود را روی هم می اندازد، باید به خستگی وی شک کنید! و اگر انداختن پا روی پای دیگر، با تکان دادن پای بالایی یا با گذاشتن دست ها زیر بغل، بصورت ضربدر یا با ضرب گرفتن روی دسته صندلی همراه باشد، یعنی در لحظه های بحرانی به سر می برید و باید حتما مسیر سخنرانی را از یکنواختی خارج کنید!

به علاوه، از دیگر نشانه های خستگی مخاطب، لمس کردن و مالیدن پشت گردن، تکان دادن سریع سر برای تائید کردن، تماس چشمی محدود، نگاه کردن به سقف و آسمان و در و دیوار و گوشی و… می باشد!!

و برعکس، کشیدن دست به روی چانه به همراه کمی جمع کردن چشمان و تماس چشمی طولانی، نشان دهنده این است که مخاطب در حال تعمق و ارزیابی سخنان ماست.

بطور کلی زبان بدن در سخنرانی (مانند سایر ارتباطات کلامی) به قسمت های مختلفی از جمله حالت صورت(چشم ها، ابرو ها، لب و ..)، حالت شانه و گردن، حالت دست ها ، حالت پا ها، و ژست های کلی در حین سخنرانی تقسیم می شود.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

زبان بدن: به چالش کشیدن دست به سینه بودن مشتری

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

زبان بدن: به چالش کشیدن دست به سینه بودن مشتری

مشتری شبیه درخت تزیین شده کریسمس شده بود پرسید:

  • چرا من این همه این قلم و مداد و بروشور به دست گرفته ام؟

فروشنده گفت:

  • بعدا به این موضوع می رسم….

یک راه حل ساده اما موثر این است که به دست شخصی که در این وضعیت است چیزی بدهید تا نگه دارد یا کاری به او بدهید تا انجام دهد . دادن یک قلم کتاب بروشور نمونه کار یا آزمون کتبی وادارشان می کند تا از حالت دست به سینه بیرون بیایند و به جلو خم شوند. این حرکت سبب می شود تا آن ها وضعیت راحت تری بگیرند و در نتیجه نگرش بازتری پیدا کنند. این درخواست از شخص که به جلو خم شود تا به تصاویر یا فیلمی در رابطه با موضوع سخنرانی نگاه کند نیز راه موثری برای باز کردن دست های اوست به علاوه می توانید در حالی که کف دست هاتان رو به بالاست به جلو خم شوید و سوالات زیر را بپرسید:

  • می بینم که سوالی دارید… سئوال تان چیست ؟
  • عقیده تان چیست؟

بعد دوباره عقب می نشینید تا حالا او حرف بزند. شما با استفاده از کف دست هایتان به آن ها می گویید که دوست دارید صادق و گشوده باشند زیرا شما هم همین طور هستید. به فروشنده ها و بازاریاب ها یاد داده می شود که معمولا بهتر است صحبت شان را با معرفی محصول شروع نکنند و صبر کنند تا علت دست به سینه بودن مشتری معلوم شود. بیش تر اوقات، خریداران اعتراضات نهفته ای دارند که بیش تر فروشنده ها هرگز کشفش نمی کنند زیرا مجموعه حرکات خریدار دست به سینه را که نشان می دهد احساسات او در آن زمینه منفی است نمی بینند.

به چالش کشیدن دست به سینه بودن مشتری

  • حرکت دست به سینه تشدید شده

اگر کسی کاملا دست به سینه نشسته و مشت هایش را هم گره کرده، این مجموعه زبان بدن که به حرکت دست به سینه با مشت گره کرده معروف است، هم خصومت و هم تدافعی بودنش را نشان می دهد. اگر این حرکت با لبخند-با- لبان بسته یا دندان های به هم فشرده و صورت قرمز همراه باشد، ممکن است حمله زبانی یا بدنی هم صورت بگیرد. البته اگر قبلا دلیلش معلوم نباشد. این شخص نگرش تهاجمی داردکه در پی حمله است.

  • گرفتن بازو

گرفتن هر دو بازو به این صورت است که شخص به بازوی چنگ می زند تا آن ها را محکم نگه دارد و از باز کردنو نشان دادن جلوی بدنش خودداری کند. گاهی ممکن است چنان به بازوها چنگ زده شودکه با قطع جریان خون به بازو تمام انگشت ها و بند انگشت ها سفید و بی رنگ شود. شخص از راه بغل کردن خئد می خواهد خودش را تسلی بدهد. گرفتن بازوها معمولا در اتاق انتظار پزشکان و دندان پزشکان یا مسافرانی که بار اول است که سوار هواپیما می شوند و منتظر بلند شدن هواپیما از روی زمین هستند دیده می شود. این حرکت نگرش منفی و محدود است. احساس عدم امنیت و نخریدن چیزی که می فروشید. در سالن دادگاه می توان دید که شاکی دعوی از حرکت دست به سینه با مشت گرده استفاده کرده ولی متهم از گرفتن ه دو بازو استفاده کرده است.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آشنایی با زبان بدن : خندیدن

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

یکی از مهمترین فاکتور های مؤثر در بهبود فروش هر کسب و کاری ایجاد یک ارتباط قوی و دوستانه با مشتری است؛ یکی از ابزارهای کارآمد برای نیل به این هدف استفاده ار تکنیک های زبان بدن است که ما در این پست قصد آن را داریم تا به معرفی بعضی از ویژگی های خندین بپردازیم. اولین مطالعات علمی ای که در مورد لبخند ثبت شده است مربوط به اوایل قرن نوزدهم میلادی است؛ یعنی موقعی که “گیوم دوشن دوبولون” دانشمند فرانسوی با استفاده از دستگاه های تشخیص الکتریکی و محرک های برقی سعی کرد فرق بین لبخند ناشی از رضایت واقعی و غیر واقعی را کشف کند. او در تحقیقات خود به این پی برد که لبخندها، توسط دو رشته عضلات صورت کنترل می شوند:

    خندیدن

  1. عضلات زیگوماتیک ماژور(muscle zygomaticus major) که در امتداد کنار چهره قرار دارند و گوشه های دهان را به هم وصل می کنند
  2. عضلات اوربیکولاریس اوکولی(Orbicularis Occuli) که چشم ها را به عقب می کشند.

 

عضلات زیگوماتیک ماژور در واقع دهان را به عقب می کشند تا دندان ها را نمایان کنند و گونه ها را بزرگتر کنند، عضلات اوربیکولاریس اوکولی هم چشم ها را تنگتر می کنند. درک کار این عضلات مهم است، زیرا عضلات زیگوماتیک ماژور آگاهانه کنترل می شوند؛ به عبارت دیگر از آنها برای ایجاد لبخند تصنعی استفاده می شود تا شخص دوستانه تر یا مظلوم تر به نظر بیاید. اما عضلات اوربیکولاریس اوکولی کنار چشم ها مستقل عمل می کنند و احساسات حقیقی مشتری و وجود لبخند واقعی را آشکار می سازند. بنابراین یکی از آزمون های سنجش لبخند مشتری، قبل از هر چیزی می تواند نحوه چیدمان خطوط چروک کنار چشم او باشد.

 

لبخند طبیعی، چروک های کاملا مشخص در چشمان مشتری ایجاد می کند؛ مشتری ناراحت یا ناراضی که نمی خواهد عدم رضایتش را نشان دهد فقط با دهانش لبخند می زنند و به بیانی دیگر لبخند او فقط روی لب ها تمرکز دارد. لبخند های حقیقی توسط مغز ناهشیار یا ضمیر ناخودآگاه ما تولید می شوند که به این معناست که آنها اصیل و معتبر هستند. وقتی ما احساس رضایت و لذت می کنیم، علائمی از مغزمان عبور می کند که این احساس را پردازش کرده و باعث حرکت عضلات دهان مان می شود، گونه هایمان را بالا می برد و کنار چشممان چین می خورد و ابروهایمان کمی پایین می آید. عکاسان به این علت از ما می خواهند بگویم “سیب” چون این واژه باعث کشیده شدن عضلات زیگوماتیک ماژور به عقب می شود اما نتیجه اش یک لبخند تصنعی و عکسی است که چهرمان در آن سرد است.

لبخند زدن و خندیدن در تمام دنیا نشانه این است که شخص شاد است. بچه ها به سرعت یاد می گیرند که با خنده کردن می توانند توجه ما را جلب کنند؛ و این لبخند زدن باعث می شود در مرکز توجه بمانیم؛ انسان ها وقتی تهاجمی می شوند لب پایینی شان را به جلو یا پایین می اندازند زیرا کارکرد اصلی آن این است که مثل غلافی، دندان های پایین را پنهان کنند. عضلات زیگوماتیک، گوشه های دهان را به طور افقی به عقب یا پایین می کشند و عضلات اوربیکولاریس چشم هم حرکتی نمی کنند. این همان لبخند عصبی شخصی است که وارد جاده ایی شلوغ می شود و نزدیک است زیر اتوبوس برود. این اشخاص از روی ترس لبخند می زنند و می گویند:” رفیق… نزدیک بود منو به کشتن بدی! “

این بحث ادامه دارد…..

برگرفته از کتاب زبان بدن نوشته آلن و باربارا پیز


  • تهیه تدوین : تیم تولید محتوا

 

فنون جذب مشتری در بازاریابی : جلب اعتماد

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

هرگز فواید بلندمدت قابل اعتماد بودن را دست کم نگیریم. “جان ماکسول”

مدتی میشه که ذهنم درگیر مسئله ای شده… ما با دیگران به خصوص با مشتریانمان چطور برخورد می کنیم؟ برای اینکه جلب اعتماد کنیم باید چیکار کنیم؟ چیکار کنیم تا اطرافیانمون حرف دلشون رو به ما بگن و به قول معروف، با ما درد و دل کنن؟ با مطالعه به نتایج خوبی رسیدم… چند تا راهکار هست که دوست دارم شما هم بدونید…

فنون جذب مشتری در بازاریابی : جلب اعتماد

توصیه می کنم اول از همه یه راز یا موضوع کاملاً شخصی خودمون رو برای طرف مقابلمون بیان کنیم. این کار باعث میشه به دوستمون ثابت بشه که به اون اعتماد داریم، البته نباید طوری رفتار کنیم که دوستمون احساس کنه ما کسی هستیم که هر حرفی یا اتفاقی که در زندگیمون میفته رو برای دیگران میگیم یا به قول معروف سفره دلمونو پیش هرکسی باز می کنیم. وقتی که ما این حس اعتماد رو در طرف مقابلمون ایجاد میکنیم، طرف مقابل به مرور زمان این حس را نسبت به ما در خودش بوجود میاره.

نکته مهم اینه که: این حس اعتماد در طرف مقابل توسط ما ایجاد میشه .وقتی این حس برقرار بشه، خود به خود طرف مقابل از لحاظ روانی به ما نزدیکتر میشه و دوست داره ارتباط بیشتری با ما داشته باشه و گفتگو براش آسون تر میشه. مطمئناً بارها در زندگیتون با افرادی رو به رو شدین که تمایلی برای بیان رازشون به شما رو ندارن. به نظرتون علت چی میتونه باشه؟

  • مهمترین دلیل میتونه خطا یا اشتباهی باشه که اونها انجام دادن و با گفتن اون احساس شرم میکن و خجالت زده میشن. راهکار چیه؟

تو این مورد ما میتونیم از خودمون شروع کنیم. با بیان مثالی از خطاهای گذشته خودمون طرفمون رو متقاعد کنیم که اشتباه برای همه هست. مطابق با شناختی که از رفتار طرف مقابل داریم، برخورد دوستانه باهاش داشته باشیم و صحبتمون رنگ و لعاب سرزنش نداشته باشه… این خیلی مهمه. حواسمون به انتخاب واژگانمون باشه، جوری حرف نزنیم که طرف مقابلمون مجبور به گفتن مسائلش بشه. هرکسی یه خصلتی داره شاید بعضی از افراد دوست نداشته باشن رازشونو به کسی بگن حتی اگه مرتکب خطایی هم نشده باشن.

  • یکی دیگراز دلایلش میتونه خطر یا مشکلی باشه که اونها را تهدید میکنه. راهکار چیه؟

توصیه میشه در این مورد، بحث را عوض کنیم. وقتی صحبت عوض بشه و از موضوع دور بشیم، فرد راحت تر با ما حرف میزنه و ما از طریق صحبتهاش میتونیم بهش نزدیک بشیم و با کمی تلاش به عمقش دست پیدا کنیم و اون رو به خودمون نزدیکتر کنیم. خوبه که هرکسی در زندگیش یک محرم اسرار داشته باشه تا بتونه از تجربه و از پندهاش استفاده کنه.

  • یک چیز مهم…

وقتی مشتری با ما درد و دل میکنه، در حقیقت ما رو انتخاب کرده چون بهمون اعتماد کرده، ما باید کاری کنیم که طرف مقابلون متوجه بشه که هدف از شنیدن صحبتهاش، فقط کمک کردنه نه کنجکاوی و دخالت. (البته این نکته رو بخاطر بسپاریم که صحبت کردن همیشه برای کمک کردن نیست، آدمها برای آروم شدن نیاز به هم صحبتی و هم نشینی دارن). چقدر خوب میشه اگه اعتمادی را که جلب کردیم به راحتی از دست ندیم.

برگرفته از کتاب: روشهای جذب ومتقاعد کردن دیگران، نوشته دکتر دیوید لیبرمن

تجربه های یک بازاریاب دیجیتال

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

با گسترش ابزارها و رسانه های دیجیتال در جامعه امروزی  ما ، سایت های اینترنتی می توانند به علت دسترسی آسان و صرف هزینه کمتر نسبت به سایر روش ها و همچنین سرعت نسبتا بالای راه اندازی، بستر جذاب و مناسبی جهت پیشبرد بخشی از اهداف بازاریابی یعنی ایجاد بازارهای جدید و توسعه بازار، مورد توجه بسیاری از افراد فعال در این حوزه باشد؛ اما برای ورود به این حوزه باید آگاهی های لازم را داشت و گام به گام حرکت کرد؛ که در غیر این صورت کمپین و فعالیت ما به هدف اصابت نکرده و همچنین موجب اتلاف وقت، هزینه و انرژی خواهد شد.

  • تعیین هدف (Goal) :

    • هدف خود را از برپا کردن یک وب سایت به صورت کاملا شفاف مشخص کنید. گاه ممکن است هدف از ایجاد یک وب سایت تنها دانلود یک فایل و یا نمایش یک ویدئو  و یا در پی جذب بازدیدکنندگان زیاد باشد.
  • برنامه ربزی (Plan) :

    • تا جایی که ممکن است برای رسیدن به هدفتان برنامه ریزی کنید و پیش بینی کنید که تا رسیدن به هدف تعیین شده چه میزان زمان و بودجه لازم است و در مقاطع مختلف زمانی در کدام بخش برنامه ریزی انجام شده خواهید بود. البته اگر در طول مسیر، برنامه ریزی ها درست از آب در نیآمد! خود را سرزنش نکنید و با بازبینی دوباره مسیر را با دقت بیشتری بپیمایید.
  • محتوا (Content) :

    • محتوای خوب، جذاب و درخور محصول و یا خدمت خود تهیه کنید تا بازدید کننده را مجذوب کنید. سعی کنید از زیاده گویی و افراط و یا بزرگ نمایی بی جا بپرهیزید و صادقانه آنچه محصولتان هست و یا خدمتی را که می توانید ارائه بدهید با اطمینیان بیان کنید و مخاطب را یک راست ببرید سر اصل مطلب.
  • سئو (CEO) :

    • سایت خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید. این پیام بسیار مهمی به تمامی فعالان در زمینه دیجیتال مارکتینگ است . این کار که با اندک دانشی در حوزه IT و اینترنت و تقریبا بدون هیچ گونه هزینه ای قابل انجام است تاثیر بسزایی در موفقیت شما در رسیدن به هدفتان خواهد داشت؛ تا کاربرانتان جهت تامین نیاز خود پیش از دیگران، با شما، آشنا شود.
  • استفاده از سایت های اجتماعی (Social Marketing) :

    • خدمت و یا محصولتان را در سایت های اجتماعی مرتبط به کار و فعالیتتان به نمایش بگذارید. اینگونه سایت ها می توانند به عنوان یک ویترین بسیار زیبا برای شما ایفای نقش کنند و کاربران آن مانند عابران خیابان بالاخره چشمشان به شما خواهد افتاد و چه بسا که آنها مشتریان وفاداری برای شما باشند. البته به شرطی که محتوا متناسب با محصولتان را در صفحات خود به نمایش بگذارید.
  • تبلیغ در سایر سایت ها :

    • ایجاد لینک های مختلف در سایت خود از دیگر سایت ها و درخواست از سایر ارائه دهندگان خدمات و یا محصولات برای قراردادن لینک سایت شما در وبگاهشان. برای این کار میتوانید از بنرهای جذاب تبلیغاتی نیز بهره ببرید.
  • سایت خود را آنالیز کنید.

  • این گام بخش بسیار مهمی از فرآیند فعالیت شما را به خود اختصاص خواهد داد. یک بازاریاب دیجیتالی باید بتواند سایت خود را آنالیز کند و از رفتار مراجعه کننده خود آگاه باشد و بداند که مراجعه کنندگانش چگونه و چرا و به چه میزان وارد سایت او میشوند؛ و آیا مراجعه کنندگان حاظرهستند بار دیگر به او سر بزنند؟ برای این کار نیز لازم نیست هزینه ای بپردازید و تنها با استفاده از نرم افزارهای رایگان گوناگون مانند گوگل آنالیتیک و یا PIWIK و با قدری آموزش می توانید به این مهم بپردازید.

آنچه مشخص است اینکه، نوشته فوق حاصل مطالعه و تجربیات نگارنده می باشد و با همراهی صاحب نظران و علاقه مندان می تواند غنی تر و پربار تر گردد. امید است با کاملتر شدن این نوشتار رهگذران سایت ما، به بازدیدکنندگان، بازدیدکنندگان به علاقمندان،علاقمندان به مشتری ها و مشتری ها نیز به علت خدمات خوب و منصفانه ما به وفاداران تبدیل گردند.

شماره تماس جهت مشاوره!