Skip to main content
Tag

زبان جسم

زبان بدن و نشانه هایی از عدم موافقت

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

زبان بدن کاربرد های زیادی در زندگی و تجارت دارد. برای یک مذاکره کننده یا تاجر مهم است بداند که زبان بدن افراد مختلف در مذاکره یا شرکای تجاری بیانگر چیست؟ زیرا با استفاده از اطلاعاتی که زبان بدن منتقل می کند می توان تصمیم های بهینه و بهتری را اتخاذ کرد و در تجارت و کسب و کار خود موفق تر بود. زبان جسم در افراد، با شیوه ی سریعتری پیام های پنهان شده در رفتار آنان را منعکس می کند و معمولا افراد نمی توانند زبان بدن خود را مخفی کنند. این حالت باعث شده شده که بسیاری از افراد به یادگیری علایم این زبان بپردازند تا بتوانند در مسیر رقابت های شغلی سریعتر از رقبای خود به نتیجه ی دلخواه دست یابند.

در ادامه ی مطلب، به یکی از کاربرد های زبان بدن که برگرفته شده از بخشی از کتاب زبان بدن در بازاریابی و فروش است می پردازیم.

زبان جسم در بازاریابی و فروش

“اغلب سیاست مدار های عالی رتبه در حالی که پشت میز مذاکره قرار گرفته و دست های خود را بر روی سینه تا کرده (دفاعی) و چانه شان به حالت انتقادی یا خصمانه افتاده است، به شنونده های خود می گویند که پذیرای ایده های جدید بوده و افرادی آزاد اندیش اند. این افراد ممکن است تلاش کنند مخاطبین خود را نسبت به رویکرد انسانی و گرم خود متقاعد کنند در حالی که در همان لحظه ممکن است ضربه های محکمی بر میز بکوبند.

اگر این دو حالت ذکر شده با هم به کار روند نشان دهنده مخالفت با موضوع مطرح شده است؛ حتی اگر مانند سیاست مدار ها زبان آن ها اعلام موافقت کند، اما زبان بدن عدم موافقت را نشان می دهد.

زیگموند فروید مشاهده نمود که یک بیمار درحالی که به زبان بیان می کرد که از ازدواج خود راضی است، ناخودآگاه حلقه ازدواج خود را در انگشتش تکان می داد.  فروید به اهمیت این عمل غیرارادی آگاه شده بود و هنگامی که بیمار مشکلات ازدواج خود را بروز داد متعجب نشد. کلید تفسیر دقیق زبان بدن مشاهده مجموعه حالت ها و تناسب بین کانال های ارتباطی کلامی و غیرکلامی است.”

با توجه به اینکه زبان جسم می تواند راهگشای بسیاری از فعالیت های مختلف به خصوص در تجارت و کسب و کار باشد در دنیای امروز بسیار ضروری است که با این زبان آشنا شویم تا بتوانیم فعالیت های موفق تری را تجربه نماییم.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

زبان بدن و بررسی قلمرو های شخصی با توجه به فرهنگ

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

زبان بدن یا زبان جسم می تواند نقش بسزایی را در مذاکره های تجاری داشته باشد با این وجود بی توجهی نسبت به بعضی از شرایط سبب شده است که افراد در طول مذاکره برداشت های نادرستی از زبان بدن طرف مقابل خود درک نمایند.

نقش فرهنگ

فرهنگ در درک رفتار های زبان جسم نقش مهمی را ایفا می کند. این تاثیر گذاری در بخش قلمرو های شخصی نیز موثر است. زیرا این قلمرو ها جزیی از زبان بدن می باشند که در فرهنگ های مختلف حدود مشخصی را دارند. کتاب زبان بدن در بازاریابی و فروش به بررسی این بُعد از زبان بدن با توجه به فرهنگ های مختلف پرداخته است.

“تمام انسان ها دارای قلمرو مشخصی هستند این قلمرو ها تا حدود زیادی تحت تاثیر تراکم جمعیت محیطی است که در آن رشد یافته اند. افراد هر کجا بروند قلمرو شخصی خود را نیز با خود می برند. بنابر این، حریم شخصی از جنبه فرهنگی تعیین می گردد. در بعضی از فرهنگ ها مانند ژاپن افراد به شلوغی عادت دارند، در حالی که فردی که دارای فرهنگ دیگری است ممکن است فضا های باز و وسیع را ترجیح دهد و یا علاقمند باشد که فاصله را حفظ کند.” کتاب زبان بدن در بازاریابی و فروش

همان طور که بیان شد، نفش فرهنگ در تعیین قلمرو ها به عنوان بخشی از زبان جسم آنچنان اهمیت دارد که در سطح معامله های بین المللی می تواند تاثیر شگرفی را بگذارد. به طوری که اگر تاجر و یا مذاکره کننده ایی بدون توجه به فرهنگ جامعه میزبان، اشتباه نادرستی در زبان بدن خود داشته باشد به احتمال زیاد نمی تواند موفق عمل کند و در نتیجه دچار مشکل خواهد شد زیرا، طرف مقابل او برداشت نادرستی از رفتار های او با توجه به فرهنگ جامعه ی خود دارد. تجار، بازرگانان، بازاریابان و بسیاری از افراد علاقمند، به فراگیری زبان بدن هستند زیرا، آشنایی با این حوزه می تواند آن ها را بیش از پیش با شرایط جامعه ی میزبان آشنا نماید و در نهایت مذاکره های تجاری موفقی داشته باشند زیرا، تاثیر یادگیری زبان جسم بر روند مثبت مذاکره های تجاری بسیار زیاد است.

با توجه به دلایل بالا امروز دوره های مختلفی در این زمینه برگزار می شود که می تواند منجر به درک بهتر در طرف های مذاکره در مباحث کاری و تجاری گردد و در نهایت به تعامل های بهتر کاری بیانجامد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

 

بازاریابی با زبان بدن خیلی راحت تره!!!

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بازاریابی یک فعالیت اجتماعی و انسانی است. این فعالیت اجتماعی و انسانی زمانی می تواند راحت تر باشد که بازاریاب بداند با شناخت زبان بدن می توان موفق تر و راحت تر به فعالیت های خود بپردازد. زبان بدن یا همان زبان جسم می تواند به کمک بازاریاب آید زیرا، با استفاده از این ترفند می توان حرف هایی که در مذاکره ها گفته نمی شود را درک کرد. اگر شما یک بازاریاب یا فروشنده هستید باید بدانید که شناخت لازمه ی حرکت موفقیت آمیز شما در تجارت است و شناخت از زبان جسم هم جزیی از شناختی است که در بازاریابی به آن نیازمند هستید و برای یک بازاریابی موفق باید با این زبان هم آشنا باشید.

“حالت اکی یا حلقه یکی از پرکاربرد ترین حالت هایی است که می توان به وسیله دست ها برای نشان دادن موافقیت با موضوعی از آن بهره برد. این علامت در قرن نوزدهم در ایالات متحده امریکا ظاهرا توسط روزنامه نگارانی متداول شد که تلاش می کردند با استفاده از اختصار ها عبارت های رایج را با زبان بدن کوتاه تر نمایند. شکل گرفتن دست ها در حالت حلقه نشان دهنده حرف اول کلمه انگلیسی اکی است. این حالت از زبان بدن به سرعت توانست در اروپا و اسیا رواج یابد.”

بخشی از کتاب زبان بدن در بازاریابی و فروش

کتاب زبان بدن در بازاریابی و فروش با گردآوری نکته های مختلف و متعدد از زبان بدن و کاربرد های آن در بازاریابی توانسته است آنچه که یک بازاریاب و فروشنده برای موفقیت نیاز دارد را در دسترس علاقه مندان قرار دهد. این کتاب با حجم کوچک و در عین حال غنی خود می تواند به فعالیت های فروش جانی دوباره بخشد و چارچوب جدیدی را نسبت به کسب و کار بگشاید و بعلاوه راهنمای بسیاری از علاقه مندان در حوزه ی بازاریابی و فروش باشد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

 

زبان بدن و رفتار های غیر کلامی در بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

زبان بدن و رفتار های غیر کلامی در بازاریابی

زبان بدن یکی از زیر شاخه های علوم ارتباطی است که به آن زبان جسم نیز گفته می شود. زبان بدن امروزه در دنیای تجارت توانسته است تاثیر شگرفی را بر علم بازاریابی داشته باشد. زیرا زبان جسم یا همان زبان بدنِ مخاطب در فرآیند بازاریابی می تواند قبل از کلام او بروز کند و این حالت به نوعی بیان گر منظور مخاطب ماست که در ذهن او وجود دارد بدون این که کلامی را به زبان آورد.

زبان بدن رابطه ی ایی دو طرفه است که در هر بُعدی به مخاطب نیاز دارد. در دنیای خرید و فروش، مشتری مخاطب بازاریاب است و بازاریاب برای این که بتواند بازاریابی هدفمندی را برای فروش محصول و خدمات در پیش گیرد باید آشنایی کافی با لحن بیان و علائم زبان بدن داشته باشد. آشنایی با زبان بدن می تواند در مذاکره های بازاریابی نیز مفید واقع شود چون داده های تحلیلی خوبی را از رقیب به نمایش می گذارد.

زبان بدن و تجارت و بازاریابی

“بازاریاب تیزبین به دانش زبان جسم در جزییات اجزا بدن که از نظر دیگران فاقد اهمیت است دقت می کند. درست در زمانی که خریدار ها این اجزا را به دست فراموشی می سپارند، حرکت های جسم یا همان زبان بدن به صورت ناخود آگاه به حرکت در می آید. اگر به عنوان مثال در یک روز سرد زمستانی در یک ایستگاه اتوبوس شخصی دست ها و پا های خود را در هم گره زده و نشسته باشد، به احتمال بسیار زیاد به علت سرما است و نه حالت دفاعی. اما همین حالت در پشت یک میز و در حالی که شما سعی می کنید ایده ایی را مطرح کنید و یا کالایی را به او بفروشید به این معناست که شخص در حالت دفاعی و یا منفی قرار گرفته.” کتاب زبان بدن در بازاریابی و فروش

افراد حرفه ایی در تجارت می توانند با اطلاعات کاملی که از زبان بدن مشتریان خود کسب می کنند، بازاریابی محصول ها و خدمات خود را حرفه ایی تر  نمایند. آن ها معتقدند که با استفاده از زبان بدن می توانند تا حدود زیادی حرکت های ناخودآگاه افراد را تعبیر و تفسیر نمایند و این اطلاعات می تواند به آن ها در بازاریابی موفق تر کمک کند. به همین دلیل بازاریابی به شیوه ی نوین تاکید زیادی بر یادگیری زبان بدن دارد. با این وجود بازاریاب حرفه ایی باید بداند که رفتار های غیر کلامی افراد در فرهنگ های مختلف تعابیر متفاوتی می تواند داشته باشد که این امر تاثیر قابل توجه ایی در فروش محصول و خدمات دارد. در حالت کلی می توان بیان کرد که بازاریابی باید با توجه به زبان بدن جامعه ی میزبان پیش رود و بازاریاب نیز باید توانایی تفسیر زبان بدن را با توجه به فرهنگ های مختلف جوامع در خود تقویت کند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

شماره تماس جهت مشاوره!