Skip to main content
Tag

رفتار مصرف کننده

اهمیت بررسی رفتار مصرف کننده در آموزش بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

تاکنون بسیاری از آموزش های بازاریابی به مسائلی به غیر از رفتار مصرف کننده متمرکز بوده است اما امروزه، بررسی رفتار مصرف کننده در  آموزشِ بازاریابی از مسائلی است که بسیار مورد تاکید است.

همچنان که اطلاعات در سراسر جهان دست یافتنی تر شده اند، افزایش رقابت ها منجر به نیاز بیشتر به آموزش بازاریابی و در نظر گرفتن رفتار مصرف کننده از سوی کمپانی ها شده است. دنبال کردن روند داده ها در مورد رفتار شبکه ای یا روند فروش، دیگر کافی نیست حالا کمپانی ها نیاز به دسترسی به رفتار مصرف کننده در خلال فرآیند خرید را در دستور کار خود قرار داده اند. این به این معناست که روند آموزش بازاریابی نیاز داشت تا خودش را به سرعت با نیاز های درحال تغییر بازار وفق دهد و در راستای خواسته های شرکت ها، به دنبال مزیت رقابتی مجامع باشد.

امروزه آموزش بازاریابی با نوآوری های تکنولوژیِ در حیطه ی رفتار مصرف کننده انطباق یافته است و اطلاعات نظیر آن به راحتی در دسترس می باشد. آموزش بازاریابی در حیطه ی رفتار مصرف کننده باعث شده تا کمپانی های بنگاه به بنگاه و بنگاه به مصرف کننده برای رقابتی ماندن به شدت کار کنند. آن ها هم متقاضی کمیت (چه چیزی) و هم کیفیت (چرا) هستند تا بارِ هدف و انگیزه های رفتاری مشتریان را بهتر بشناسند. این درخواست، آموزش بازاریابی را تا جایی پیش می برد که جایگاه های جدیدی برای ارتباط تعاملی و دوطرفه میان بنگاه ها و مصرف کنندگان ایجاد کند.

بنابر این دستگاه های همراه مانند تلفن های هوشمند بهترین مثال برای جایگاه نوظهوری است که بنگاه ها را در خلال روند خرید به مشتریان وصل می کند. شرکت هایی که در زمینه آموزش های بازاریابی با تاکید بر مصرف کننده فعال هستند؛ ابداعی مانند OnResearch  با اپلیکیشن OnMobile را وسیله ی رساندن مصرف کننده از نقطه ی شروع تحقیق های داخلی به تصمیم گیری و نهایتا خرید و، ایجاد تجارت می داند. در مطلب های آینده بیشتر به این موضوع خواهیم پرداخت.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آیا عوامل اجتماعی بر رفتار مصرف کننده تاثیر گذار

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

عوامل اجتماعی از جمله عواملی هستند که می توانند بر رفتار مصرف کننده تاثیر گذار باشند و خود به چند زیر بخش تقسیم می شوند. عوامل اجتماعی می توانند شامل: طبقه اجتماعی؛ گروه؛ خانواده؛ مقام یا نقش های اجتماعی باشند. اما هر کدام از این زیر بخش ها تاثیر خاص خود را بر رفتار مصرف کننده می گذارد.

طبقه های اجتماعی

طبقه اجتماعی خود شامل بخش های متعددی چون: درآمد، شغل، ثروت و تحصیلات است. هر جامعه ایی در هر کجای دنیا طبقه های اجتماعی خاص خود را دارد و در کل نمی  توان جامعه را بدون طبقه اجتماعی در نظر گرفت. به جرات می توان گفت طبقه های اجتماعی بخشی شناخته شده و دائمی از یک اجتماع هستند و افراد متعلق به هر طبقه ارزش های رفتاری خاص خود را دارند. این ارزش های رفتاری می توانند بر خرید مصرف کننده ها تاثیر گذار باشند.

گروه

گروه بخش دیگری از عوامل اجتماعی است که بر رفتار مصرف کننده تاثیر می گذارد. گروه های اجتماعی می توانند شامل گروه های اولیه، گروه های ثانویه و گروه های مرجع باشند. گروه اولیه گروهی است که افراد با اعضای آن به شکل غیر رسمی و متقابل و البته منظم در ارتباط هستند. این گروه می تواند شامل: دوستان شما، خانواده هایتان، همسایه ها و حتی همکاران باشد. اگر اعضای گروه روابط متقابل ولی رسمی تر و نامنظمی داشته باشند می توانیم به آن گروه ثانویه بگوییم. گروه ثانویه شامل گروه های مذهبی، اتحادیه های تجاری و شورا های حرفه ایی باشند. اعضای این گروه  اگر چه رابطه رسمی تری بر هم دارند اما، واقعیت این است که بر رفتار مصرف کننده در خرید اثر گذار هستند. گروه مرجع نیز یکی دیگر از عوامل اجتماعی است. گروه های مرجع هم به شکل مستقیم و هم به شکل غیر مستقیم بر رفتار مصرف کننده تاثیر گذار هستند. این گروه ها تاثیر فوق العاده ایی بر رفتار مصرف کننده دارند. رهبران خط دهنده در این نوع گروه ها قرار می گیرند. این رهبران مهارت، شخصیت، دانش یا سایر ویژگی های خاص دیگری دارند که می توانند بر رفتار مصرف کننده اثر گذار باشند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

 

شماره تماس جهت مشاوره!