Skip to main content
Tag

برنامه ریزی

مدیریت استراتژیک در بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

در عرصه مدیریت، برنامه ریزی و اجرا اهمیت ویژه ای دارد. یک مدیر خوب، برای انجام امور بازاریابی فقط  طرح نمی دهد بلکه باید طرح را اجرایی نموده و در گامهای مختلف آن شرکت کند. بسیار دیده ایم که برخی شرکتها با وجود اوضاع نامناسب در صنعت و یا وضعیت نامناسب در کشور خود توانسته اند در وضعیت پر رقابت بازار دوام آورده و حتی برخی از آنها علاوه بر دوام، به منافع و سود نیز دست یابند.به راستی چه تفاوتی بین شرکتها وجود دارد؛ که برخی از آنها موفق شده و برخی شکست می خورند؟ چرا شرکت مک دونالد در بسیاری از کشورهای دنیا، یک برند مطمئن در مواد غذایی است اما غذاهای ایرانی حتی در سطح خود کشور ایران به طور کامل شناخته و یا مصرف نشده اند؟

شرکت نفتی موبیل چطور توانست به یک غول نفتی در بازار تبدیل شود؟ دلیل این امر را باید در برنامه ریزی و مدیریت استراتژیک شرکتها در امور بازاریابی آنها جستجو کرد. یک مدیر استراتژیک با دیدگاه و تفکر استراتژیک، می تواند با ایجاد نوآوری در روش های بازاریابی و سایر طرحهای خود، بحران ها و تهدیدهای محیطی را به فرصت تبدیل نموده و  برای شرکت، مزیت رقابتی بیافریند. برای یک مدیر استراتژیست، ۳ سوال مطرح است:

  • شرکت در حال حاضر در کجا قرار دارد؟
  • به کجا می خواهد برود؟
  • چگونه می خواهد به آنجا برسد؟

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

مدیریت بازاریابی و تغییرات برنامه ریزی شده…

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

مدیریت بازاریابی و تغییرات برنامه ریزی شده سازمانی با استفاده از مدل آب های آرام

تا چند سال مدیران گمان می کردند سازمان همانند یک کشتی است که بر روی آب های آرام به سوی بندری مشخص حرکت می کند. ناخدای این کشتی صدها بار با همین خدمه این مسیر را طی کرده است ولی در مواردی هم دچار طوفان شده و مجبور بودند در برابر آن واکنش نشان دهند و ناخدا می تواند اقدامات لازم را به عمل آورد ( یعنی پدیده تغییر را ایجاد کند ) از میان طوفان عبور کند تا به آب های آرام برسد. یک مثال خوب برای این موضوع، مدل کرت لوین (روانشناس مشهور) است، که برای دست یافتن به پدیده تغییر یک فرآیند سه مرحله ای ارائه کرد:

  • از حالت انجماد خارج کردن
  • حرکت در جهت وضع جدید
  • تثبیت اوضاع

از دیدگاه لوین برای اینکه تغییر موفقیت آمیز باشد، سیستم موضوع تغییر، یعنی فرد، گروه یا سازمان، باید آماده باشد تا تغییر صورت پذیرد.خارج کردن از انجماد مرحله آماده کردن یک وضعیت برای تغییر است. این امر مستلزم آن است تا مدیر رابطه خوبی با افراد زیر دست برقرار کند و به آن ها کمک کند تا نیاز به تغییر را احساس کنند. لوین معتقد است که بسیاری از عاملان تغییر، پیش از موعد وارد مرحله تغییر دادن می شوند و می خواهند چیزها را سریع تغییر دهند و بنابراین با مقاومت در برابر تغییر مواجه می شوند. وقتی مدیر قبل از اینکه در افراد زیربط در تغییر احساس نیاز ایجاد کند، احتمال شکست افزایش می یابد. این دیدگاه مناسب حالتی است که محیط نسبتا آرام باشد(حالت تعادلی) وبا به هم خوردن وضع موجود، تغییر الزامی شده باشد و باید سازمان یک بار دیگر به حالت تعادلی درآید ( مانند دهه ۵۰ تا اوایل دهه ۷۰ ).

تغییرات برنامه ریزی شده شانس کمی برای موفقیت در بلند مدت دارند، مگر اینکه طرز تلقی ها و رفتارهای جاری منسوخ شوند و افراد با اطمینان خاطر بپذیرند که کارها را به طریق دیگری انجام دهند. سپس سازمان خود را تغییر می دهد. ولی تنها ارائه تغییر حفظ و دوام آن را تضمین نمی کند بنابراین یک بار دیگر منجمد می شود، یعنی با پذیرفتن تغییر، یک حالت عادی و دائمی پیش می آید. انجماد مجدد با تامین پاداش های مناسب برای عملکرد، تقویت مثبت، ومنابع لازم برای حمایت از تغییر، تحقق می پذیرد. این نیز اهمیت دارد که از نتایج، ارزیابی دقیق به عمل آید، بازخورد برای افراد زیربط در تغییر تامین شود، و هرگونه تعدیل لازم در تغییر اولیه صورت پذیرد. اگر مرحله نهایی به اجرا درنیاید، به احتمال زیاد،عمر این پدیده (تغییر) کوتاه خواهد بود و کارکنان یک بار دیگر به وضع تعادلی قبل برمی گردند. بنابراین هدف از انجماد، تثبیت وضع جدید است.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

در تمام جنبه های زندگی…

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

در زندگی معنوی، در زندگی کاری، در خانواده، در ورزش و سلامتی، در کمک به همنوعان و در سایر جنبه های مهم زندگی نظم را برقرار کنید. به عنوان مثال، حداقل ۳ بار در هفته ورزش کنید، یک ساعت مطالعه در روز داشته باشید و همچنین به طور منظم (هفتگی) با افراد موفق در زمینه فروش، بازاریابی و ویزیتوری تعامل داشته باشید و از تجارب آنها استفاده کنید.

 قانون  ۵S را اجرا نمایید؛ این قانون را ژاپنی ها در محیط های کاری خود به جهت بهبود میزان بهروری در کار استفاده می کنند که از پنج اصل زیر تشکیل شده است:

  1. سازماندهی(Seiri): در عام ترین مفهوم، سازماندهی به معنای نظم دادن به کلیه اجزای یک سازمان جهت نیل به اهداف است. از دیدگاه ۵S سازماندهی به معنای تشخیص امر ضروری از غیر ضروری است. به عنوان مثال لوازم کاری پر نیاز را از لوازم غیر کاری و کم نیاز جدا کنید و آنهایی که بیشتر مصرف دارید دم دست بگذارید.
  2. نظم و ترتیب(Seition): به معنی قرار دادن اشیاء در مکان های مناسب و مرتب به نحوی که بتوان از آن ها به بهترین وجه استفاده کرد. نظم و ترتیب راهی است برای یافتن و بکار بردن اشیای مورد نیاز، بدون انجام جستجو های بیهوده. پس هر چیزی باید جای مخصوص به خود داشته باشد و بعد از استفاده در سر جایش قرار گیرد.
  3. پاکیزه سازی(Seiso):عبارت است از دور ریختن زوائد و پاکیزه کردن اشیاء از آلودگی ها. به عنوان مثال، هر زباله ای را بلافاصله در سطل زباله بریزید و هیچ وقت به تعویق نیندازید.
  4. استاندارد سازی(Seiketus): عبارت است از کنترل و اصلاح دائمی، سازماندهی، نظم، ترتیب و پاکیزگی. تأکید اصلی در استاندارد سازی متوجه مدیریت است که با استفاده از چک لیست های مناسب صورت می گیرد.
  5. انضباط(Shitsuke): انضباط عبارت است از آموزش توانایی ها در جهت انجام یک وظیفه خاص. 

از وقت خود استفاده ی بهینه کنید. طبق اصل ۸۰ به ۲۰، بعضی از کارهایی که شما انجام می دهید، به صورت خاص از بعضی از کارهای دیگر ارزشمندترند، هر چند هر دو آن ها ممکن است مقدار دقایق و ساعت های مشابه ای را به خود تخصیص داده باشند. هدف شما این باشد که بر روی فعالیت هایی که بیشترین ارزش را در زندگی و کار شما دارند، متمرکز شوید. ۸۰% از زمان در دسترس خود را بر روی ۲۰% از کارهای با اهمیت تان متمرکز کنید.

کارشناسان مدیریت زمان می گویند با برنامه ریزی مناسب روزهای خود، می توانید ۲۵% به کارایی خود بیافزایید یا این که دو ساعت وقت اضافی در هر روز به دست آورید. فهرست کاری، کلیدی برای مدیریت وقت و زندگی شماست. اولویت های خود را به روشنی تنظیم کنید. بعد از تهیه و تنظیم فهرست کاری، اولویت های انجام آن را معین کرده و موارد کم اهمیت و پر اهمیت را مشخص نمایید. هر دقیقه ای که صرف برنامه ریزی می کنید، در انجام کار ده دقیقه صرفه جویی کرده اید. بدین ترتیب، بازده ی انرژی شما ۱۰۰% افزایش می یابد. برای هر هفته، از هفته قبل و برای هر روز از روز قبل برنامه ریزی کنید. برای هزینه های خود برنامه ای داشته باشید؛ فروشندگان، بازاریابان و ویزیتورهای مجرب حساب هزینه های خود را دارند؛ خسیس نیستند ولی بدون دلیل هزینه نمی کنند؛ زیرا باید در مقابل هزینه ی صرف شده دلیل منطقی پیدا کنند.

تجربه های یک بازاریاب دیجیتال

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

با گسترش ابزارها و رسانه های دیجیتال در جامعه امروزی  ما ، سایت های اینترنتی می توانند به علت دسترسی آسان و صرف هزینه کمتر نسبت به سایر روش ها و همچنین سرعت نسبتا بالای راه اندازی، بستر جذاب و مناسبی جهت پیشبرد بخشی از اهداف بازاریابی یعنی ایجاد بازارهای جدید و توسعه بازار، مورد توجه بسیاری از افراد فعال در این حوزه باشد؛ اما برای ورود به این حوزه باید آگاهی های لازم را داشت و گام به گام حرکت کرد؛ که در غیر این صورت کمپین و فعالیت ما به هدف اصابت نکرده و همچنین موجب اتلاف وقت، هزینه و انرژی خواهد شد.

  • تعیین هدف (Goal) :

    • هدف خود را از برپا کردن یک وب سایت به صورت کاملا شفاف مشخص کنید. گاه ممکن است هدف از ایجاد یک وب سایت تنها دانلود یک فایل و یا نمایش یک ویدئو  و یا در پی جذب بازدیدکنندگان زیاد باشد.
  • برنامه ربزی (Plan) :

    • تا جایی که ممکن است برای رسیدن به هدفتان برنامه ریزی کنید و پیش بینی کنید که تا رسیدن به هدف تعیین شده چه میزان زمان و بودجه لازم است و در مقاطع مختلف زمانی در کدام بخش برنامه ریزی انجام شده خواهید بود. البته اگر در طول مسیر، برنامه ریزی ها درست از آب در نیآمد! خود را سرزنش نکنید و با بازبینی دوباره مسیر را با دقت بیشتری بپیمایید.
  • محتوا (Content) :

    • محتوای خوب، جذاب و درخور محصول و یا خدمت خود تهیه کنید تا بازدید کننده را مجذوب کنید. سعی کنید از زیاده گویی و افراط و یا بزرگ نمایی بی جا بپرهیزید و صادقانه آنچه محصولتان هست و یا خدمتی را که می توانید ارائه بدهید با اطمینیان بیان کنید و مخاطب را یک راست ببرید سر اصل مطلب.
  • سئو (CEO) :

    • سایت خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید. این پیام بسیار مهمی به تمامی فعالان در زمینه دیجیتال مارکتینگ است . این کار که با اندک دانشی در حوزه IT و اینترنت و تقریبا بدون هیچ گونه هزینه ای قابل انجام است تاثیر بسزایی در موفقیت شما در رسیدن به هدفتان خواهد داشت؛ تا کاربرانتان جهت تامین نیاز خود پیش از دیگران، با شما، آشنا شود.
  • استفاده از سایت های اجتماعی (Social Marketing) :

    • خدمت و یا محصولتان را در سایت های اجتماعی مرتبط به کار و فعالیتتان به نمایش بگذارید. اینگونه سایت ها می توانند به عنوان یک ویترین بسیار زیبا برای شما ایفای نقش کنند و کاربران آن مانند عابران خیابان بالاخره چشمشان به شما خواهد افتاد و چه بسا که آنها مشتریان وفاداری برای شما باشند. البته به شرطی که محتوا متناسب با محصولتان را در صفحات خود به نمایش بگذارید.
  • تبلیغ در سایر سایت ها :

    • ایجاد لینک های مختلف در سایت خود از دیگر سایت ها و درخواست از سایر ارائه دهندگان خدمات و یا محصولات برای قراردادن لینک سایت شما در وبگاهشان. برای این کار میتوانید از بنرهای جذاب تبلیغاتی نیز بهره ببرید.
  • سایت خود را آنالیز کنید.

  • این گام بخش بسیار مهمی از فرآیند فعالیت شما را به خود اختصاص خواهد داد. یک بازاریاب دیجیتالی باید بتواند سایت خود را آنالیز کند و از رفتار مراجعه کننده خود آگاه باشد و بداند که مراجعه کنندگانش چگونه و چرا و به چه میزان وارد سایت او میشوند؛ و آیا مراجعه کنندگان حاظرهستند بار دیگر به او سر بزنند؟ برای این کار نیز لازم نیست هزینه ای بپردازید و تنها با استفاده از نرم افزارهای رایگان گوناگون مانند گوگل آنالیتیک و یا PIWIK و با قدری آموزش می توانید به این مهم بپردازید.

آنچه مشخص است اینکه، نوشته فوق حاصل مطالعه و تجربیات نگارنده می باشد و با همراهی صاحب نظران و علاقه مندان می تواند غنی تر و پربار تر گردد. امید است با کاملتر شدن این نوشتار رهگذران سایت ما، به بازدیدکنندگان، بازدیدکنندگان به علاقمندان،علاقمندان به مشتری ها و مشتری ها نیز به علت خدمات خوب و منصفانه ما به وفاداران تبدیل گردند.

شماره تماس جهت مشاوره!