Skip to main content
Tag

ارتباطات

بازاریابی هنر دق الباب ارتباطات موثر

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

دنیای کنونی، دنیای مملو از ارتباطات است و بازاریابی تحت تاثیر این ارتباطات قرار می گیرد. تلگرام، اینستاگرام، فیسبوک، لینکدین، ایمو، وی چت، وایبر، تانگو و الی آخر… این شبکه های اجتماعی و این حجم گسترده ارتباطات، بازاریابی را تحت تاثیر تلاطم های فراموشی قرار می دهد.در ارتباطات یک نکته بسیار مهم است که؛ اگر ارتباطات به نفع کسب و کار شما باشد آن وقت است که شما می توانید پادشاه شوید ولی اگر نتوانید از ارتباطات استفاده کنید آن زمان است که فاتحه کسب و کارتان را باید بخوانید!

در بازاریابی واژه شانس به معنای یک اتفاق و یا سود تصادفی وجود ندارد، آن چیزی که به اسم شانس در این حرفه به گوش شما می خورد نتیجه ارتباطات است زیرا وقتی ارتباطاتتان خوب باشد کسب و کارتان هم رونق می گیرد. در ارتباطات موثر باید بدانید چه مطلبی را کجا و به چه کسی بگویید.

گفتن مطلبی مناسب به فرد مناسب در زمان مناسب به قول افراد ناسا، مانند پیدا کردن پنجره ایی در فضاست.

“جایگاه سازی نبردی در ذهن”

حال اگر شما در بازاریابی یاد گرفته باشید که چگونه پنجره های مناسب تجارتتان را درست کنید باید این را هم یاد بگیرد که این پنجره ها در ارتباط مناسب با هم می توانند بنای تجارت شما را زیبا کنند در غیر اینصورت در قسمتی از بنای تجارت شما یا فقط دیوار است یا در عرض یک دیوار ۹ متری دو پنجره دارید یا به هیچ وجه پنجره های شما در بنا درست قرار نگرفته است و خلاصه یک بنای تجاری ناقص دارید که به هیچ وجه به دل مشتری نمی شیند. با این حساب توقع سود و منفعت مانند یک خواب و خیال است.

“یک بازاریاب باید بداند ارتباطات مانند شمشیری دو لبه است. شما باید بدانید که ارتباطات در بازاریابی باید گسترده باشد اما، این را هم باید بدانید نباید با ارتباطات زیاد با مشتریانتان آن ها را خسته و کسل کنید در واقع نباید انقدر ارتباط خود را با مشتری زیاد کنید که دل او را بزنید بلکه باید یک حد وسط را در بازاریابی خود اتخاذ کنید.و این همان نکته مهم است که برای کسب و کارتان مفید است!

ارتباطی در حد مناسب که از طریق رسانه های اجتماعی مناسب منتشر شود و در زمان و مکان معقول نشر داده شود همان شانس دنیای بازاریابی شماست که باید زمانی که دق الباب می کند سریع در را به روی او باز کنید زیرا شانس فقط یک بار در می زند!!!

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

لینکدین چیست؟

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

اگر نگاهی به زندگی امروزی خود بیاندازیم، می بینیم که بخش بزرگی از ساعات روز و شب ما به ابزارهای آنلاین گوناگون اختصاص یافته است. اما تمامی این پلتفرم ها، صرفا ابزاری برای سرگرمی نیستند و گاهی می توان از آن ها برای مقاصد مهمتر نیز استفاده کرد.

به عنوان مثال لینکدین یکی از کاربردی ترین پلتفرم هایی است که می تواند به ابزار خوبی برای کسب و کار شما بدل شود. تنها کافیست کمی نحوه کار کردن با آن را یاد بگیرید و با بخش های مختلفش آشنا شوید. در ادامه متن، می خواهیم شما را با این ابزار آنلاین مفید، بیشتر آشنا کنیم و نحوه استفاده از آن را برای تان به طور کامل شرح دهیم.

لینکدین چیست؟

لینکدین در واقع یک شبکه اجتماعی حرفه ای است که اساسا برای بهبود کسب و کارهای مختلف و آشنا کردن دیگران با آن ها طراحی شده است. با این حال، استفاده از لینکدین تنها به این موضوع محدود نمی شود و کاربران این شبکه اجتماعی می توانند از طریق آن، با افراد دیگری که در حوزه کاری شان فعالیت می کنند، آشنا شوند و با آن ها ارتباط برقرار کنند.

همچنین می توان از این سیستم برای پیدا کردن کار یا استخدام افراد نیز استفاده کرد. این موضوع چندان مسئله عجیبی نیست؛ کافیست سری به صفحات اشخاص یا شرکت های مختف بزنید تا از این مسئله با خبر شوید. علاوه بر این، محدود به داشتن یک حساب کاربری نیستید و می توانید با در اختیار داشتن چند اکانت مختلف، استفاده های متعددی از لینکدین داشته باشید. کار کردن با این پلفترم نیز بسیار راحت تر از چیزیست که فکرش را می کنید.

برای شروع همانند فیسبوک یا هر شبکه اجتماعی دیگری می بایست دستی به ظاهر پروفایل خود بکشید و اطلاعات مناسبی از خود در آن درج کنید. پس از آن هم می بایست در دنیای بزرگی که توسط افراد مختلف شکل گرفته به دنبال افرادی بگردید که علایق مشترکی با آن ها دارید. در کنار این موضوع، لینکدین هم ارتباط با افراد مختلفی را به شما معرفی می کند که در ارتباط بودن با آن ها می تواند برای تان بسیار مفید باشد.

برای شروع فعالیت در لینکدین چه کار باید کرد

۱) به پروفایل خود اهمیت دهید

پس از ایجاد یک حساب کاربری در لینکدین، باید در وهله اول بدانید که این شبکه اجتماعی، فیسبوک یا اینستاگرام نیست و باید در صفحه ایجاد شده به رزومه و سابقه کاری تان در کنار مهارت هایی که در طول فعالیت های خود به دست آورده اید، اشاره کنید.

صفحه شخصی شما در لینکدین، شبیه به یک کارت ویزیت مجازیست که میلیون ها کاربر می توانند به آن دسترسی داشته باشند. به همین منظور به تک تک بخش هایی که در ادامه به آن ها اشاره می کنیم، دقت داشته باشید.

مشخصات شخصی: مهمترین کاری که باید پس از ایجاد حساب کاربری انجام دهید، ارائه مشخصات شخصی است تا دیگران بتوانند به واسطه آن شما را بشناسند و از این طریق، به راحت ترین شکل ممکن با شما ارتباط برقرار کنند. برای ارائه چنین اطلاعاتی کافیست روی آیکون قلم در بخش Contact and Personal Info کلیک کنید.

با کلیک رو گزینه ای که در عکس بالا مشخص شده، صفحه ای در پیش روی تان ظاهر می شود که می توانید در آن اطلاعاتی از جمله آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس پستی، نام کاربری توییتر و URL وبسایت خود را درج کنید.

عکس: از آواتار به عنوان عکس پروفایل خود استفاده نکنید. به جای آن، پرتره ای مناسب و با کیفیت قرار دهید که به خوبی در قاب دایره ای شکل لینکدین جای گیرد. استفاده از عکس مناسب در کنار ایجاد ظاهری بهتر برای پروفایل شخصی تان، افراد بیشتری را به سمت صفحه شما جذب می کند. پس حسابی حواس تان را برای انتخاب عکسی مناسب برای پروفایل خود جمع کنید.

عنوان: عنوان عبارتیست که در زیر نام شما پدیدار می شود و بازتابی از آن چیزیست که شما به دنبالش هستید. به نوعی توصیف کننده شما و فعالیت های تان است. به همین منظور انتخاب عبارتی مناسب برای این بخش، کار بسیار مهمی است و نیاز به دقت فراوانی دارد. به عنوان مثال اگر صاحب یک وبلاگ هستید و می خواهید در این بخش به آن اشاره نمایید، نباید از عبارت هایی مانند «صاحب وبلاگ» استفاده کنید. می بایست برای ارائه فعالیت های خود از عبارت هایی بهتر و پر جزئیات تری مانند «وبلاگ نویس و صاحب وبلاگ [نام وبلاگ مورد نظر]» بهره بگیرید.

تصویر پیش زمینه: در لینکدین ویژگی خاصی تعبیه شده که به واسطه آن می توانید تصویر پیش زمینه ای نیز برای پروفایل خود در نظر بگیرید و ظاهر زیباتری به آن ببخشید. بهتر است از تصویری در این بخش استفاده شود که نمایانگر فعالیت ها یا کسب و کار شما باشد.

تجربیات: مهمترین بخش پروفایل شما به همین بخش تجربیات خلاصه می شود. بهترین کار برای پر کردن بخش تجربیات آن است که با مهارت های خود در کسب و کار فعلی تان شروع کنید. افراد باید دلیلی برای دنبال کردن تان داشته باشند و باید از تمامی مهارت ها و تجربه های شما مطلع شوند.

جوایز و افتخارات: اشاره به جوایز و افتخاراتی که در طی دوران تحصیل یا فعالیت های خود به دست آورده اید، در نظر افرادی که از صفحه شما بازدید می کنند تاثیر بسزایی دارند. از نگاه دیگران به دست آوردن یک جایزه، نشان دهنده توانمندی و قابل اعتماد بودن شماست. پس اگر در طی فعالیت های خود به افتخاراتی نائل شده اید، به هیچ عنوان از ارائه آن ها در صفحه لینکدین خود نهراسید و با سربلندی از جوایز متعلق به خود صحبت کنید.

انتشارات و دوره های آموزشی: این دو قسمت همانطور که از نام شان پیداست، به تمرینات و آموزش هایی که پشت سر گذاشته اید و مقالات یا کتاب هایی که نام شما روی آن ها قرار گرفته است، اشاره می کنند. ارائه چنین اطلاعاتی برای کارفرمایان و افراد دیگر بسیار حائز اهمیت است و ارزش شما را از دید آن ها بسیار بالا می برد.

مهارت ها و توانایی ها: این بخش به طور اختصاصی روی توانایی ها و چیزی هایی که در آن خبره شده اید، دست می گذارد و از شما می خواهد که تمامی آنچه در طی این دوران فرا گرفته اید را در دسترس دید عموم قرار دهید.

تحصیلات آکادمیک: اگر به تحیصلات خود یا محل تحصیل تان افتخار می کنید، بهتر است با جزیئات کامل به شرح آن بپردازید. در غیر این صورت بهتر است تنها به محل و مدت زمان دوران تحصیل خود اشاره کنید و از توضیحات اضافه خودداری نمایید.

۲) پروفایل خود را برای عموم باز بگذارید

اگر مطلب را تا این لحظه دنبال کرده باشید، به طور تقریبی با لینکدین و کاربردهای آن آشنا شده اید. همانطور که توضیح داده شد، لینکدین یک شبکه اجتماعی کاری است و نباید برای به دست آوردن کسب و کار بهتر، محدودیتی را قائل شد. به همین منظور خارج کردن پروفایل لینکدین از دید عموم کار چندان درستی نیست.

شما می توانید بدون هیچ محدودیتی به ارائه وبسایت یا هر کسب و کار دیگری که به آن مشغول هستید بپردازید و دیگران را از فعالیت های خود با خبر کنید. به همین منظور بهتر است که از ایجاد هر محدودیتی روی پروفایل خود اجتناب کنید. برای باز کردن پروفایل تان برای عموم کافیست سری به صفحه خود بزنید و از آن جا وارد Edit your public profile شوید.

پس از آن از طریق ستون سمت راست گزینه Make my public profile visible to everyone را انتخاب کنید تا تمامی کاربران لینکدین از این پس بتوانند از پروفایل شما بازدید کنند و از کسب و کار یا ویژگی های فردی شما با خبر شوند.

۳) پیدا کردن افراد مختلف و آشنا شدن با آن ها

مهمترین بخش لینکدین به پیدا کردن افراد مختلف و ارتباط داشتن با آن ها خلاصه می شود. پیدا کردن افراد در لینکدین هیچ شباهتی به فیسبوک و شبکه های اجتماعی دیگر ندارد. بیشتر افرادی که در این شبکه اجتماعی مشاهده می کنید، افراد حرفه ای هستند و ارتباط آن ها اساسا کاری است. به همین منظور بزرگ تر کردن جامعه کانکشن های تان از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است و باید برای به دست آوردن افراد بیشتر وقت بسیاری صرف کنید.

برای پیدا کردن افراد مختلف می بایست به منو My Network وارد شوید. با ورود به این بخش لیستی نا متناهی از افراد مختلف در اختیارتان قرار می گیرد که ممکن است از نگاه کاری، شباهت بسیاری به شما داشته باشند. کافیست کمی وقت بگذارید و پروفایل افراد مختلف را بررسی کنید و در صورت تمایل با کلیک روی گزینه Connect، آن ها را به جمع کانکشن های خود اضافه کنید.

چطور از لینکدین استفاده کنیم

از لینکدین می توان استفاده های بسیاری کرد. این شبکه اجتماعی می تواند هم برای مشاغل آنلاین مفید باشد و هم کارهای آفلاین. در ادامه می توانید تعدادی از مهم ترین استفاده های لینکدین را در کسب و کارهای مختلف مشاهده کنید.

۱) پیدا کردن ارتباطات مفید

ارتباطات در لینکدین به طور کلی به سه دسته عمومی تقسیم می شوند:

ارتباطات کاری و حرفه ای: این دسته از ارتباطات به افراد یا شرکت هایی مرتبط می شود که علایق، نیازها و مشترکات بسیاری با هم دارند. می توان با پیدا کردن چنین افرادی کسب و کارتان را بهبود ببخشید و روابط کاری خود را گسترده تر کنید.

مشتریان یا متقاضیان: یکی دیگر از ارتباطاتی که به شدت در لینکدین دیده می شود، کانکشن هایی میان مشتریان و متقاضیان با صاحبین کسب و کار است. لینکدین یکی از بهترین راه ها برای تبلیغ کسب و کار است و از این طریق می توان با میلیون ها کاربر متقاضی خدمات مختلف، ارتباط برقرار کرد.

ارتباطات شخصی: همانند هر شبکه اجتماعی دیگری، ارتباط با دوستان و آشنایان در لینکدین وجود دارد. با این وجود چنین ارتباطاتی هم می تواند کاملا کاری باشد و فارغ از هر نوع صمیمیتی از لینکدین به عنوان یک پلتفرم حرفه ای در جهت بهبود کسب و کار استفاده کرد.

پیدا کردن کانکشن های بیشتر مسلما مفید خواهد بود. اما پیش از قبول کردن پیشنهاد هر ارتباطی کاملا به این موضوع فکر کنید که از این اتفاق چطور به نفع خود استفاده کنید. حداقل به صورت ماهیانه، لیست کانکشن های خود را به روزرسانی کنید و سعی کنید افراد بیشتری به کانکشن های خود اضافه کنید.

با این حال اگر از قبول کردن برخی پیشنهادات احساس خوبی پیدا نمی کنید، به راحتی از قبول کردن آن ها دست بکشید و تنها افرادی که می توانند برای تان مفید باشند را در شبکه خود نگه دارید.

۲) مزایای SEO لینکدین

از دید بسیاری از افراد، ارزش قرار دادن یک لینک در لینکدین بسیار بیشتر از ارائه همان لینک در یوتوب، فیسبوک یا دیگر شبکه های اجتماعی است. چرا که گوگل توجه ویژه ای به این وبسایت دارد و لینکدین را بسیار قدرتمند می داند. پس مطمئن باشید که استفاده از این پلتفرم و قرار دادن فعالیت ها یا لینک های خود روی آن، نهایتا به نفع شما تمام می شود.

گوگل از طریق لینکی که شما در پروفایل خود قرار داده اید، وبسایت شما را دنبال می کند. علاوه بر این، گوگل این کار را به صورت بر عکس نیز انجام می دهد و همین عامل باعث می شود که هر دو لینک موجود در وبسایت و لینکدین، از شانس بیشتری برای کلیک خوردن برخوردار شوند.

۳) افزایش احتمال فروش

لینکدین دوست بسیار خوبی برای وبسایت های تجاری است و به آن ها کمک می کند تا محصولات خود را راحت تر به فروش برسانند. اگر شما صاحب چنین وبسایت هایی هستید کافیست اطلاعات برخی از محصولات خود را در پروفایل لینکدین تان قرار دهید و از آن پس به ایجاد کانکشن با افراد مختلف بپردازید.

هر فردی که دعوت شما را به عنوان یک کانکشن تازه قبول کند، به عنوان یک مشتری شناخته می شود و احتمال خرید کالایی از سوی آن فرد بسیار بالا است. پس اگر محصولی برای فروش دارید، حتما از لینکدین استفاده کنید.

۴) با کانکشن های خود در ارتباط باشید

یکی از ویژگی های مفید لینکدین قابلیت ارسال پیام است. می توانید به تمامی کانکشن های خود پیام بفرستید و با آن ها ارتباط بیشتری برقرار کنید. البته بهتر است پیامی که ارسال می کنید کاملا حرفه ای و در جهت پیش برد منافع مهم تر باشد.

علاوه بر این، لازم به ذکر است که باید از ارسال پیام های بیهوده و تبلیغاتی شدیدا خودداری کنید. چرا که این موضوع باعث می شود که کانکشن های تان نسب به شما بی اعتماد شوند و رفته رفته آن ها را از دست بدهید.

۵) پروژه های خود را به گوش همه برسانید و تبلیغ کنید

هیچگاه از لینکدین برای ارائه تبلیغات بزرگ و رنگارنگ استفاده نکنید. با این حال می توانید از طریق این پلتفرم، خیلی موفق تر به تبلیغ پروژه های خود بپردازید و امتیازهای بیشتری دریافت کنید. برای دست پیدا کردن به چنین موضوعی کافیست یک صفحه کاری در لینکدین ایجاد کنید.

با انجام چنین کاری، این امکان در اختیار شما قرار می گیرد تا محصولات و خدمات خود را به صورت گسترده و ویژه از طریق این پلتفرم تبلیغ کنید. شیوه تبلیغاتی لینکدین شباهت بسیاری با گوگل اَدوردز دارد.

یعنی شما برای تبلیغاتی که لینکدین برای شما انجام می دهد به ازای هر کلیک هزینه می کنید و مسلما هر چه تعداد مخاطبین شما بیشتر شود، هزینه بیشتری را برای ارائه تبلیغات، متحمل خواهید شد.

همچنین سرویس های متعدد لینکدین، این امکان را ایجاد می کند که از طریق ایمیل ها به تبلیغات بپردازید. حتی می توانید از طریق اطلاعیه های گروهی با ایجاد بحث های مختلف، دیگران را از خدمات و سرویس های خود آگاه کنید.

۶) یک گروه لینکدینی بسازید

مسلما یکی از امکاناتی که هر شبکه اجتماعی باید داشته باشد، ایجاد گروه های مختلف توسط افراد است. لینکدین هم از این قضیه مستثنی نیست و می توان با چند کلیک ساده، گروهی از افراد همفکر را در کنار یکدیگر جمع کرد و راجع به موضوعات مختلف به بحث و گفت و گو پرداخت.

برای ساخت یک گروه لینکدینی کافیست در منو بالای صفحه به دنبال گزینه Works بگردید. از آن جا با انتخاب گزینه Groups به صفحه ای ارجاع داده می شوید که از طریق آن هم می توانید یک گروه تازه ایجاد کنید و هم قادر خواهید بود با ارسال درخواست عضویت در گروه های مختلف و پر طرفدار، به جمع آن ها بپیوندید.

۷) کارمند آینده خود را از طریق لینکدین استخدام کنید 

یکی از قابلیت های مهم لینکدین در امر استخدام خلاصه می شود که با استفاده از آن، کارفرمایان می توانند به لیستی بلند بالا از افراد توانمند و جویای کار دست پیدا کنند. تنها کافیست پستی در صفحه مرتبط با کسب و کار خود با مضمون استخدام منتشر کنید تا از پتانسیل لینکدین برای پیدا کردن افراد مناسب با کارتان با خبر شوید. پس از آن هم می توانید با نگاه کردن به مهارت ها و توانمندی هر متقاضی، به یک جمع بندی صحیح دست پیدا کنید و فرد یا افراد مناسب را انتخاب کنید.

۸) از طریق لینکدین کار پیدا کنید

همانطور که می شود در لینکدین به دنبال فردی برای استخدام بود، می توان از این پلتفرم برای پیدا کردن کار هم استفاده کرد. برای این کار کافیست با صداقت کامل، رزومه خود را با اشاره به تمامی مهارت ها، توانایی ها و افتخارات تان، منتشر کنید. پس از آن نیز باید اعلام کنید که جویای کار هستید و مطمئن باشید که در فضای آنلاین بزرگ لینکدین، بالاخره شغلی متناسب با مهارت های تان پیدا می کنید.

منبع. digiato

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

آیا بازاریابی ما ارتباط زده شده؟ یا نرمال است؟

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

مردم در دنیای امروز عاشق ارتباطات هستند!!! یا بهتر بگوییم افراط در ارتباطات را دوست دارند این حالت در بازاریابی هم طغیان کرده است. همه ی مردم ناگهان علاقمند هستند همه جا باشند و در ضمن هیچ جا نباشند یا دوست دارند در همه جا سَرک بکشند و یهو غیب شوند…. چرا؟ این دنیای ارتباط زده چه قدر بازاریابی را تحت تاثیر قرار داده است؟

بازاریابیِ ارتباط زده!

جمله ی معروفی در ارتباطات وجود دارد که می گوید در ارتباطات بیشترین کمترین است. در واقع بازاریابی در دنیای امروز ما تحت تاثیر ارتباطات زیادی قرار گرفته است و این پیام های متعدد تنها به میزان کمی می تواند در بازاریابی برای مشتریان موثر واقع شود زیرا؛ مشتریان در بمباران اطلاعات قرار گرفته اند و در نتیجه به جای دریافت اطلاعات در تلاش هستند به نحوی خود را از بمباران اطلاعات رهایی دهند بنابر این، بسیار طبیعی است که بازاریابی محصول ها در این شرایط به خوبی رخ ندهد و در نهایت با وجود انبوهی از کانال های ارتباطی بسیاری از کسب و کار ها نتوانند بازاریابی موفقی داشته باشند و مشتری جذب کنند.

برای درک این که باید بتوان توازنی بین حجم اطلاعات ارسالی و دریافت کننده ها در بازاریابی برقرار کرد، توجه شما را به این مثال معطوف می کنیم:

هر ساله در دنیا حدود ۳۰ هزار عنوان کتاب چاپ می شود و بعد سال دیگر نیز حدودا همین مقدار و این روند تکرار می شود. (برگرفته شده از کتاب جایگاه سازی، ص ۱۵) شاید به نظر شما این رقم در برابر جمعیت میلیاردی زمین اصلا چیزی نباشد اما، واقعیت این است که این طور نیست. برای خواندن همین مقدار عنوان کتاب با یک حساب سرانگشتی شما به ۱۷ سال زمان نیاز دارید و جالب تر آن که در این ۱۷ سال باید ۲۴ ساعته کتاب بخوانید تا این حجم اطلاعات تمام شود… اصلا چنین شخصی با این شرایط را می توانید تصور کنید و حالا متوجه شدید چرا بازاریابی با انبوه ارتباطات هنوز هم در معرفی محصول و خدمات مشکل دارد؟

بازاریابی مفید و مختصر

واقعیت این است که برای جذب مشتری در بازاریابی به این همه حجم اطلاعات نیاز نیست زیرا مشتری اطلاعات خیلی خلاصه می خواهد و به عنوان نمونه او نمی خواهد دقیق بداند ترکیب شیمیایی و محلول های کِرم دست و صورت فلان برند چیست، مشتری در بیشتر مواقع می خواهد بداند کِرم چرب است یا مرطوب کننده؟ واقعیت این است که او اصلا به بقیه موارد توجه ندارد.

بازاریابی محصول ها و خدمات در هر کشوری و با هر فرهنگی زمانی مفید است که بدانید به چه میزان باید به مشتریان خود اطلاعات دهید در غیر اینصورت او نه تنها از اطلاعات شما استفاده نمی کند بلکه آن ها را دور هم می ریزد و به همین راحتی بازاریابی شما در دنیای ارتباط زده ی امروزی شکست خورده است!

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

چگونه برند خودتان را تیز می کنید!؟؟

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

به واقع باید گفت که ما در یک جامعه ی ارتباط زده زندگی می کنیم و این بر رشد برند تاثیر گذاشته است. برند در دنیای امروزی معمولا با شعار ها و پیام های طول و دراز رشد می کند و در ذهن مشتری هم باقی نمی ماند. جالب است که خیلی از مدیران فکر می کنند باید یک پیام بلند را در برند خود مستتر کنند در حالی که ارتباط مردم با برند مانند ارتباط با معماری یک بنا است. بخش های مختلف از یک معماری صاف و ساده بیشتر از یک معماری پیچیده در ذهن می ماند و برند نیز همین گونه هستند. هرچه قدر می خواهید پیام برند شما بیشتر در ذهن ها باقی بمانند آن را ساده تر کنید…

“باید پیام هایتان را چنان تیز کنید که در ذهن فرو برود. باید ابهام را کنار گذاشت و پیام ها را ساده کرد. سپس اگر خواهان تاثیر طولانی مدت تر هستیم باید باز هم پیام ها را ساده تر کنیم. ال ریس و جک تراوات”

شاید تا به حال کتاب های زبان بدن و ارتباطات را خوانده باشید یک بخش مهمی در تمام این کتاب ها مورد تاکید است که هر پیامی که در پنج دقیقه یا کمتر از آن به ذهن طرف مقابل القا شود بیشتر در ذهن او باقی خواهد ماند تا ادامه ی یک سخنرانی دو ساعته! بله این قانون در ارتباط با پیام هایی که برند ها حامل آن ها هستند هم صدق می کند. یک پیام ساده که در سه دقیقه در ذهن مشتری جای می گیرد بسیار بیشتر از یک پیام بلند پنج دقیقه ایی ماندگاری دارد.

واقعیت این است نام تجاری مانند یک ویترین است که باید پیام جالبی را برای جذب مشتری داشته باشد. در واقع اگر ویترین شرکت شما بدون جذابیت باشد نباید توقع جذب مشتری را داشته باشید. به عنوان نمونه:

  • ولوو نشانه ایی از امنیت است
  • بی ام و یعنی جذابیت در رانندگی
  • فدکس با پیام شب هنگام
  • کرست با محتوای عدم پوسیدگی

این برند های معروف تنها در یک یا نهایت سه کلمه خود را خلاصه کرده اند و بسیار هم مورد توجه مشتریان در سرتاسر دنیا هستند.

بنابر این برای موفقیت در رشد برند بهترین راهکار این است که پیام های ساده و کوتاه و در عین حال پُر محتوایی را طراحی کنید تا در نهایت بتوانید توجه مشتریان بالقوه و بالفعل خود را جلب کنید، در این صورت می توانید مطمئن باشید که برند خودتان را به اندازه کافی تیز کرده اید!

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

ارتباطات را در آغوش بگیریم!

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

 انسان ها از طلوع آفتاب یعنی زمانی که بیدار می شوند تا زمانی که به خواب می روند در ارتباط با دیگران هستند. حتی در بُعدی وسیع تر انسان ها در زمان خواب هم به نوعی در ارتباط هستند. در واقع می توان گفت ارتباطات هیچ گاه از انسان ها جدا نبوده است و این خود نشان دهنده ی اهمیت موضوع شناخت درستِ مفاهیم ارتباطات است.

ارتباطات در فضای امروز جهان آنچنان اهمیت دارد که می توان بدون تردید گفت: اگر در چارچوبی وسیع تر به آن بنگریم می توانیم نتیجه بگیریم بیشتر مشکلات در سطح جهانی را می توان با ارتباطات موثر رفع کرد.

ارتباطات و تجارت

ارتباطات دُرست، می تواند نزاع های خانوادگی، تعارض های بین نسلی، تعصب های اخلاقی و مذهبی و قومیتی، جنگ ها و نزاع های جهانی را از بین بِبَرد. در کنار فواید ارتباطات که ذکر شد، می توان ارتباطات را در چارچوب تجارت هم مفید دانست. یکی از ارکان مهم در ایجاد یک ارتباط موثر در بازاریابی و تجارت این است که مدیران بدانند چگونه ارتباط هدفمندتری را با شرکای تجاری، مدیران پایین دست و یا بالا دست و کارکنان برقرار کنند. اگر بخواهیم فروش و بازاریابی بهتری را به عنوان یک مدیر تجربه کنیم ناگزیر هستیم که ابتدا بدانیم ارتباطات چیست؟ و چرا می تواند در بهبود کسب و کار موثر باشد.

ارتباطات و مدیریت

در گذشته و در مبحث مدیریت سنتی، بحث ارتباطات بی اهمیت قلمداد می شد زیرا، در مدیریت سنتی ارتباطات در حد دستور دادن مدیر به زیر دستان خلاصه می شد و به همین علت تنها به بُعد سلسله مراتبی آن نگریسته می شد. در چنین حالتی مدیران فکر می کردند ارتباطات نمی تواند بر روی فروش و بازاریابی محصول ها و خدمات آن ها اثر گذار باشد. به همین علت در نظریه های مدیریت سنتی هیچ کاه ارتباطات در تئوری های مدیریت قرار نگرفت و به طبع این مبحث جایی هم در بازاریابی باز نکرد.

مدیریت همیشه در فضای بستر کلاسیک خود پیش نرفت، به موازات تحول های دنیای فروش و بازاریابی و شناخته شدن اهمیت ارتباطات، نظریه های مدیریت هم رشد کرد و بالنده شد. امروزه در دنیای واقعی تجارت به علت متغیر بودن محیط های بازاریابی و فروش هر مدیری ترکیبی از دو بخش کلاسیک و مدرن را همزمان بازی می کند و به اهمیت موضوع ارتباطات بیشتر واقف گشته است.

جالب است بدانید با وجود جدی نگرفتن بحث ارتباط در قالب مدیریت سنتی، هیچ گاه، هیچ سازمانی از ارتباطات غیر رسمی خود تهی نشد. در بحبوحه ی سال هایی که مدیریت کلاسیک ارتباطات را تنها به دستور دادن سلسه مراتبی یک طرفه ی مدیر به زیر دست می دانست، در پشت ساختار های خشک سازمان ها، ارتباطات غیر رسمی چون بستر یک رودخانه جاری بود تا در نهایت خود را به اقیانوس ارتباطات رسمی سازمان متصل می کرد. این قدرت ارتباطات بود که توانست مدیریت را به جایگاه فعلی رهنمون سازد و نشان دهد که در کنار تمام تعاریف رایج مدیریت، می توان

مدیریت را هنر برقراری ارتباط با دیگران دانست

به موازات این تحولات، مدیران متوجه شدند که با داشتن ارتباط های بهتر می توانند تیم بازاریابی قوی تری داشته باشند و در نهایت این چرخه آن ها را به هدف های کسب سود رهنمون می کند. مدیری که از ارتباطات درست بهره بَرد با تیم های کاری از جمله تیم بازاریابی سازمان هم ارتباط بهتری دارد و کارکنانی که مفهوم ارتباطات را درک کرده اند فروش و بازاریابی بهتری را تجربه می کنند و در نهایت این سود است که ماه عسل نقش موثر ارتباطات را به رخ ساختار سازمانی می کشد.

با توجه به مباحث گفته شده، ارتباطات می تواند یک بحران را به یک فرصت تبدیل کند. مدیریت خشک را منعطف کند، در بین کارکنان و بخش بازاریابی و فروش چون شبحی به گردش در آید و بسیاری از مشکلات سازمانی را با ظرافت حل کند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

شماره تماس جهت مشاوره!