Skip to main content
Tag

آموزش

انعطاف در بازار های تجاری و اهمیت آن در آموزش بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

انعطاف در بازار های تجاری و اهمیت آن در آموزش بازاریابی

برای موفقیت در هر بازار تجاری، مهم ترین درس تجاری در آموزش بازاریابی این است که، شما به عنوان یک بازاریاب، یک تاجر، یک مدیر و… باید یاد بگیرید که منعطف باشید. بدون داشتن انعطاف، هیچ گاه نمی توان در بازار های مختلف موفق بود. تاکید بر داشتن انعطاف پذیری در دوره های آموزش بازاریابی بسیار دارای اهمیت است زیرا، یک فرد موفق در دنیای تجارت باید بتواند بر اساس موقعیتی که در آن قرار گرفته است راه کار های خود را تنظیم و اجرا کند و به تجزیه و تحلیل موقعیت بپردازد. برای بسیاری از افراد فعال در کسب و کار داشتن انعطاف سخت و دشوار است زیرا ممکن است آن ها، هیچ گاه دوره های آموزش بازاریابی را در زمینه ی انعطاف پذیری نگذرانده باشند و یا این شجاعت را نداشته باشند که خلاف جریان های معمول بازار پیش روند اما در آموزش بازاریابی غیر قابل انعطاف بودن یک ضعف است، نه نقطه ی قدرت یک فعال تجاری!

منعطف باشید

بسیاری از روش های موجود در بازار در دنیای امروز تجارت جایی در آموزش بازاریابی ندارد، در گذشته بسیاری از افراد فعال در زمینه ی تجارت تنها به دلیل این که نمی خواهند چارچوب تجارت خود را تغییر دهند از انعطاف پذیری برخور دار نبودند و به آن اهمیت نمی دادند در تجارت امروز، اگر افراد فعال در تجارت بخواهند چارچوب های خود را تا مدت های طولانی ثابت حفظ کنند هیچ گاه نمی توانند موفق شوند بنابر این، داشتن انعطاف به عنوان یک ضرورت در آموزش بازاریابی به آن ها قدرت می دهد تا خواسته ها و نیاز های مشتری و بازار را شناسایی کرده و مطابق با آن تغییر کنند و این همان نکته ی مهم در تمام دوره های آموزش بازاریابی است که در صورت نادیده گرفتن آن، نمی توان از رقیب های تجاری پیشی گرفت.

انعطاف داشتن در آموزش بازاریابی تنها یک نیاز نیست، و یک ضرورت است زیرا بدون توجه به آن بسیاری از شرکت ها و سازمان ها سهم بازار خود را از دست خواهند داد. برای موفقیت در تمام حوزه های تجاری و بازار های جهانی اولین گام آن است؛ که در آموزش بازاریابی به افراد بر انعطاف پذیری تاکید کرد زیرا داشتن انعطاف با توجه موقعیت های مختلف می تواند حلقه های موفقیت در تجارت را مستحکم نماید و سود بهتری از بازار را برای سازمان ها و یا شرکت ها  به ارمغان آورد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

اهمیت به مشتری در مشاوره ی بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

اهمیت به مشتری در مشاوره ی بازاریابی

ادوارد دمینگ، معلم بزرگ کیفیت می گوید: مشتری، مهمترین عنصر در زنجیره ی فعالیت های تولید و بازرگانی است. اگر شخصی به نام مشتری محصول ما را خریداری نکند، به احتمال بسیار زیاد مجبور به تعطیل کسب و کار خود خواهیم شد.( مشتری مداری و تکنیک های رفتار با مشتری، دکتر محمد بلوریان تهرانی )

یکی از مهمترین اولویت های هر شرکت و سازمانی که در مشاوره ی بازاریابی تاکید زیادی بر آن می شود، مشتری است. می توان به جرات گفت مشتری مهمترین دارایی هر شرکت و سازمان است که بدون وجود آن هیچ کسب و کاری وجود نخواهد داشت. در مبحث های مشاوره ی بازاریابی مشتری یکی از مهمترین هدف های بازار است که شرکت یا سازمان باید بتواند نیاز ها و خواسته های او را برآورده کند و او را راضی نگه دارد. زمانی که کارشناسان بازاریابی در مشاوره های بازاریابی تاکید بر مشتری مداری دارند به این معناست که: صاحبان هر تجارتی باید در ابتدا بتوانند نیاز امروز خریدار ها را تامین کنند و این توانایی را نیز داشته باشند که نیاز های متغیر مشتری در آینده را نیز پوشش دهند.

چگونه مشتری را وفادار نگاه داریم؟

مشاوره ی بازاریابی به عنوان یکی از زیر شاخه های بازاریابی تاکید دارد که اگر نتوان مشتری را راضی نگاه داشت نباید انتظار وفاداری نیز داشت اما، برای عملی شدن چنین دیدگاهی باید بتوان در مشاوره ی بازاریابی به چند مورد توجه خاص داشت از جمله:

  • اعتماد به مشتری
  • رعایت حق مشتری
  • احترام به مشتری
  • و ارتباطی مداوم با مشتری

اگر شما به عنوان یک مشاوره ی بازاریابی قصد دارید توجه بیشتر صاحبان کسب و کار را به مشتری جلب کنید می توانید بر این نکته تاکید کنید که یک بنگاه اقتصادی برای فعالیت به دارایی های مختلفی نیاز دارد اما، مهمترین داراییِ هر بنگاهی که بدون وجود آن فعالیت های تجاری فلج می شود، مشتری است.

به همین علت توجه به مشتری در مشاوره های بازاریابی و اهمیت دادن به خواسته های مشتری در زمان حال و همچنین خواسته هایی که در آینده شکل می گیرد منجر شده است که مشتری یکی از سر فصل های قابل توجه در برنامه های مشاوره های بازاریابی هر سازمانی باشد که می تواند موفقیت آن سازمان را تامین کند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آموزش بازاریابیِ تبلیغ در فروش

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بازاریابی تنها فروش محصول نیست زیرا رشته ی بازاریابی رشته ی جامعی است که می تواند زیر شاخه های زیادی را در خودجای دهد که یکی از آن ها آموزش بازاریابیِ تبلیغ است.

شما یک فروشنده اید؟ یا یک بازاریاب؟ یا…، اما در هر حال با فروش مرتبط هستید و این خصوصیت باعث می شود آموزش های تبلیغ نیز برای شما مهم شود. در بسیاری از مواقع در آموزش بازاریابی کمتر به آموزش تبلیغ توجه می شود اما، در این نوشته به اهمیت این موضوع بیشتر می پردازیم.

آموزش بازاریابیِ تبلیغ در فروش

تبلیغ یک اهرم است، یک اهرم بسیار قوی برای فروش بیشتر. اما این که به عنوان یک بازاریاب فکر کنیم تبلیغ فقط باید فروش را افزایش دهد هم بسیار ناشیانه است! تبلیغی که مردم آن را نپسندند تبلیغ نیست، بلکه هزینه ی سرباری است که آموزش بازاریابی نادرست به شرکت یا کسب و کار شما تحمیل می کند. تبلیغ باید روح داشته باشد، به فروش جان بدهد، زیبا باشد، محتوای مد نظر را کامل منتقل کند، هزینه ی معقول داشته باشد و…. بسیاری از مسائل مختلف را پوشش دهد که در نهایت می توان به این نتیجه رسید که آموزشِ بازاریابی تبلیغ یک ضرورت در فروش است.

آموزشِ بازاریابی تبلیغ به یک بازاریاب یاد می دهد که یک تبلیغ خوب نباید:

  • تهوع آور باشد….
  • احمقانه باشد…
  • فاقد نکته های ظریف باشد…

چون در این صورت دیگر تبلیغ نیست! بلکه زیانی است که بخش مالی شرکت و یا کسب و کار را تحت تاثیر شدید خود قرار خواهد داد. بنابر این، آموزشِ بازاریابی تبلیغ می تواندبه هر کسب و کاری کمک کند تا بهتر دیده شود بدون این که هزینه های اضافی را متحمل شود و در نهایت بتواند فروش بهتر و پُر بازده ایی را تجربه کند؛ این ویژگی ها منجر به این شده که آموزشِ بازاریابی تبلیغ برای هر شرکتی یکی از جنبه های حیاتی در کسب و کار آن شرکت یا سازمان باشد به نحوی که با آموزشِ بازاریابی مناسب می توان:

  •  بهتر دیده شد
  • بهتر فروخت
  • بهتر سود کرد
  • ودر نهایت چرخه فروش را به شکلی مثبت کامل کرد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

اهمیت علم روانشناسی در آموزش بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

امروزه علم روانشناسی در پیشبرد بیشتر مشاغل و فعالیت ها در نهاد های دولتی و خصوصی بخصوص فروش که هدف نهایی یک بازاریاب است، نقش حائز اهمیتی دارد؛ در این مبحث می توان از روش های مختلف نظریه پردازان علم روانشناسی بهره برد؛ که در ادامه چند مورد را عنوان می کنیم.

اهمیت علم روانشناسی در آموزش بازاریابی

ارتباط موثر: اولین قدم و اولین مبحث در آموزش بازاریابی ارتباط موثر است؛ که می توان با تمرین پویا آن را تقویت کرد. یکی از روش های ایجاد ارتباط موثر، قابل اعتماد بودن مشاور است. ایجاد ارتباط  مناسب می تواند مشتری را به بازگو کردن آن چه مشاور نیاز دارد ترغیب کند و به این طریق مقدمه ی فروش فراهم می شود.

تناسب در تیپ شخصیتی و شغل: در همه ی مشاغل، بخصوص مشاغل زیر مجموعه ی گروه تحصیلی انسانی؛ تناسب در تیپ شخصیتی و شغل اهمیت وافری دارد. بنابر این در آموزش بازاریابی می توان از علم روانشناسی جهت شناخت تیپ شخصیتی افراد و برنامه ریزی مناسب بهره برد. در کلاس های آموزش بازاریابی می بایست روش های جذب تیپ های شخصیتی مختلف آموزش داده شود؛ به عنوان مثال: تیپ کمال گرا؛ حساس، مهربان، حسود، فضول، نیازمند، پذیرا و سرپوش گذار هستند.

استفاده از روش های روانشناسی جهت تقویت فن بیان در آموزش بازاریابی: بدون شک تقویت فن بیان کارشناسان در آموزش بازاریابی بسیار اهمیت دارد . چرا که از مهم ترین ابزار این حرفه می باشد. شمرده صحبت کردن، با اعتماد به نفس صحبت کردن، کنترل هیجان ها، زبان بدن و… از جمله مهارت هایی هستند که در آموزش بازاریابی می توان کسب کرد.

بنابر این؛ می توان با بهره گیری از علم روانشناسی در آموزش بازاریابی، چالش جدیدی در پیشرفت بازاریابی و فروش ایده آل ایجاد کرد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

بررسی اهمیت کانال های توزیع مویرگی در آموزش بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

تصمیم درباره کانال توزیع و فروش کالا، از جمله مهمترین تصمیم هایی است که فرا روی هر مدیری قرار دارد. تصمیم درباره توزیع کالا بر سایر تصمیم های بازاریابی تاثیر مستقیم می گذارد. در بسیاری از دوره های آموزش بازاریابی؛ مدیران شرکت ها تلاش می کنند تا کارکنان خود را با توزیع مویرگی آشنا نمایند.

بررسی اهمیت کانال های توزیع مویرگی در آموزش بازاریابی

نبض یک شرکت در دست شبکه ی توزیع و فروش آن شرکت است، اما با همه این شرایط بیشتر شرکت ها به کانال های توزیع کالا های خود توجه کافی ندارند و این امر می تواند مشکل های متعددی برای آن ها به دنبال داشته باشد به همین علت آشنایی با کانال های توزیع و به خصوص کانال های توزیع مویرگی در دوره های آموزش بازاریابی به کارمند های بسیاری از شرکت ها گنجانده شده است تا ضمن، آشنایی با این نوع کانال های توزیع بتوانند در دوره های آموزش بازاریابی به مهارت های همه جانبه ایی دست یابند تا در نهایت بسیار موفق تر عمل نمایند و در مقابل، بسیاری از شرکت ها با استفاده از سیستم های توزیع خلاق بتوانند، به مزیت رقابتی دست یابند.

تصمیم درباره کانال توزیع و فروش کالا، از جمله مهمترین تصمیم هایی است که یک مدیر می گیرد. یک شرکت بدون توجه به سیستم توزیع نمی تواند موفقیت آمیز عمل نماید. آموزش بازاریابی در ایران در بعضی از شرکت ها و سازمان ها به عنوان دوره هایی در کنار فرآیند های اصلی آموزشیِ کارکنان مورد اهمیت و توجه است. دوره های آموزش بازاریابی با توجه به توزیع مویرگی در کشور ایران معمولا توسط مدیران شرکت ها تدارک دیده می شود. در این دوره ها تلاش می شود تا به کارکنان شرکت کننده در فرآیند آموزش بازاریابی؛ نکته هایی را در زمینه ی توزیع مویرگی در کشور و اهمیت آن برای شرکت و خریدار ها آموزش داده شود تا کارکنان شرکت بتوانند با موفقیت های بیشتری به فعالیت های خود ادامه دهند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

تاریخچه ی آموزش آمیخته بازاریابی در آموزش های بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

تاریخچه ی آموزش آمیخته بازاریابی در آموزش های بازاریابی

آموزش آمیخته بازاریابی یک تجزیه و تحلیل آماری مثل رگرسیون ‌های چند متغیره در فروش و داده‌ های سری های زمانی بازاریابی است که  برای ارزیابی تاثیر تغییر تاکتیک های بازاریابی در فروش و سپس پیش بینی تاثیر های آتی در مجموعه این تاکتیک ‌ها کاربرد دارد. آموزش آمیخته ی بازاریابی اغلب برای بهینه سازی آمیخته تبلیغ و تاکتیک ‌های توسعه ای و با توجه به درآمد فروش یا سود استفاده می شود یکی از بخش های مهم در آموزش بازاریابی است.

این روش ابتدا بوسیله ی علم اقتصاد سنجی توسعه داده شده و اولین باری که از آموزش آمیخته ی بازاریابی در آموزش بازایابی به نیرو های فروش؛ برای عرضه ی کالا های بسته بندی شده ی مصرفی به مصرف کننده از سوی تولید کنندگان این گونه کالا ها مورد استفاده قرار گرفت، اطلاعات خوبی در مورد فروش و پشتیبانی بازاریابی ارایه نمود.

اولین باری که شرکت ‌ها در آموزش بازاریابی خود به  آمیخته ی بازاریابی خود  به عنوان بخشی از توسعه تجاری (پس از ارزیابی بازاریابی رسانه‌ ای ) پرداختند در سال ۱۹۹۰ بود و در همین راستاHudson River Group  در سال ۱۹۸۹ تاسیس شد.

یکی دیگر از پیشگامانی که از مدل اقتصاد سنجی در آموزش آمیخته بازاریابی استفاده کرد، گروه ATG در آژانس تبلیغاتی JWT در سال ۱۹۹۰ بود که بعدا با  BrandScience و Mindshare ATG در    Omnicom ترکیب شد و مدل اختصاصی آژانس OHAL از سال ۱۹۸۰ به بعد بوجود آمد. این آژانس ‌ها از این روش بعنوان یک رشته علمی برای شروع گسترده و مشترک در ابزار آموزش بازاریابی و فعالیت های بازاریابی خود استفاده کردند.

در آموزش بازاریابی، آمیخته ی بازاریابی بسیاری از شرکت ها قدرت پردازش اطلاعات و فشار برای  اندازه گیری و بهبود سود بازاریابی با گسترش در محبوبیت بعنوان ابزار بازاریابی در نظر گرفته شده است. در سال ‌های اخیر توجه به آموزش آمیخته ی بازاریابی در دوره های آموزش بازاریابی به عنوان یکی از دوره های آموزشی ضمن خدمت برای کارکنان سازمان مورد توجه بسیاری از سازمان ها قرار گرفته است در نتیجه هم اکنون بسیاری از کارکنان علاقه مند هستند تا با آموزش آمیخته ی بازاریابی آشنا شوند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

اهمیت انواع کسب و کار های حق اشتراکی در آموزش بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

اهمیت انواع کسب و کار های حق اشتراکی در آموزش بازاریابی

کسب و کار حق اشتراکی؛ یکی از انواع کسب و کار است که می تواند در آموزش بازاریابی به نیرو های سازمان لحاظ گردد. این نوع کسب و کار در بسیاری از دوره های آموزش بازاریابی که برای پرسنل سازمان تدارک دیده می شود؛ آموزش داده می شود تا بتوان از طریق این آموزش ها و آشنایی با انواع مختلف کسب و کار به نیرو های سازمان موفقیت بیشتری در رسیدن به هدف های سازمانی داشت.

انواع کسب و کار حق اشتراکی

حق اشتراک در آموزش بازاریابی دسته بندی­های متفاوتی دارد:

حق اشتراک برای مجموعه ی  ثابتی از کالا یا خدمات، مانند یک نسخه از یک روزنامه یا مجله برای یک دوره ی زمانی مشخص است و زیر مجموعه­ های آن شامل این موارد هستند:

  • گردش پرداخت های شرکت
  • گردش غیر پرداخت های شرکت
  • گردش های کنترل شده

حق اشتراک برای استفاده ی نامحدود خدمات یا مجموعه ­ای از خدمات: در آموزش بازاریابی این نوع از حق اشتراک ممکن است کاربرد برای یک عضو خانواده، یا تحت شرایط خاص برای گروهی که به طور همزمان از یک خدمات استفاده می­کنند، شخصی و غیر قابل انتقال باشد.

پیش پرداخت حق اشتراک که شما برای خریداری دوره­ ای یک محصول آبونمان می­ پردازید: در آموزش بازاریابی این مدل همچنین تحت عنوان مدل راحت و آماده شناخته می­شود زیرا؛ برای مشتری بهتر و راحت ­تر است که مجبور نباشد به خاطر داشته باشد تا محصول خود را بیابد و آن را به صورت دوره ­ای خریداری کند. این مدل محبوب کمپانی­ هایی مانند  Dollar Shave Club، Birchbox، و OrderGroove است. بر اساس موفقیت این مدل ­ها در آموزش بازاریابی، بسیاری از خرده فروشان دیگر شروع به ارائه ی خدمات مدل حق اشتراکی­ نموده­ اند. برای مثال، حق اشتراک عبور ریلی از سوی یک شرکت ممکن است شخصی نباشد، اما ممکن است به تمام کارکنان آن شرکت اجازه دهد از خدمات استفاده کنند. در مورد کالا هایی که ذخیره ی نامحدودی دارند و در مورد بسیاری از خدمات لوکس، این نوع حق اشتراک نادر است.

حق اشتراک برای دسترسی پایه یا حداقل خدمات به علاوه ی یک مبلغ اضافی بسته به مصرف: این نوع حق اشتراک در آموزش بازاریابی را می توان با این مثال ساده بیان کرد: خدمات تلفن پایه بک هزینه ی از پیش تعیین شده برای مصرف ماهانه پرداخت می­کند اما، ممکن است هزینه های  بیشتری برای خدمات دیگری مانند تماس ­های راه دور، خدمات کتاب راهنمای اسامی و نشانی افراد، و خدمات پرداخت به ازای هر تماس داشته باشد. زمانی که خدمات پایه به صورت رایگان ارائه می ­شود، اغلب از  این مدل داد و ستد با نام فری­میوم یاد می­ شود.

کسب و کار حق اشتراکی در دوره های آموزش بازاریابی می تواند برای کارکنان دید نویی را ایجاد نماید.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

اهمیت آموزش توزیع در بازاریابی و بررسی وظایف سیستم توزیع

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

اهمیت آموزش توزیع در بازاریابی و بررسی وظایف سیستم توزیع

با توجه به نقش توزیع و اهمیت آن در فروش و بازاریابی؛ سیستم های توزیع مختلفی را می توان به کار گرفت. آموزش توزیع بسیار پُر اهمیت است و به همین علت امروزه در بسیاری از سازمان ها آموزش توزیع برای نیرو های بخش توزیع به جز جدایی ناپذیر دوره های آموزشی سازمان ها بَدل گشته است. توزیع به معنای، رساندن محصول مناسب در زمان مناسب و مکان مناسب، به مشتریان هدف است.

آموزش توزیع یکی از ارکان اساسی روش های بازاریابی است که به همراه دیگر عوامل همچون محصول، قیمت و ارتباط ها، برای متقاعد ساختن مشتریان به کار گرفته می شود. آموزش توزیع مؤثر می تواند مزیت رقابتی یک بنگاه اقتصادی نسبت به رقبای خودش باشد .

وظایف سیستم توزیع

در آموزش توزیع به کارکنان یک سیستم توزیع باید ۵ دسته ی اصلی از وظایف را به انجام رساند که عبارتند از:

  • ذخیره سازی و انبار کالا برای توزیع
  • دریافت سفارش از مشتریان
  • تحویل کالا به مشتریان
  • وصول مطالبه ها
  • کنترل و دریافت اطلاعات از بازار

نکته ی قابل توجه در آموزش توزیع، تحقق هرچه بیشتر پیش بینی صورت گرفته از قبل  است؛ برای مثال: از چند سال قبل پیش بینی شده بود که فروشگاه های خرده فروشی بزرگ در ایران گسترش می یابند و حالا شاهد هستیم که در کنار فروشگاه های شهروند و رفاه، امروزه فروشگاه های زنجیرهای نظیر هایپر استار، پروما، کوروش و… نقش خاصی در نظام توزیع خرده فروشی ایفا می کنند.

همین مثال ساده اهمیت آموزش توزیع به کارکنان را بیش از پیش مورد تاکید قرار می دهد و سیستم توزیع مناسب در کنار آموزش توزیع کارآمد می تواند موفقیت فروش را تضمین نماید.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

اهمیت فروش در آموزش بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

اهمیت فروش در آموزش بازاریابی….

با توجه به اهمیت فروش در دنیای تجارت؛ بسیاری از فروشنده ها با بهره گیری از آموزش بازاریابی با مهارت کلیدی فروش آشنا می شوند.

دنیای امروز دنیای تحول های سریع و گسترده است. دنیای تجارت به سوی جهانی شدن در حرکت است و این فرآیندی است که منجر به حضور و رقابت تنگاتنگ ظرفیت های مختلف تجاری شده است و به همین علت در آموزش بازاریابی بر مهارت های فروش تاکید می گردد. آن چه می توان گفت این است که چنان چه فروشنده ایی نتواند به این موج شتابان  متصل شود، در صحنه ی رقابت های بین المللی به موفقیت نخواهد رسید و بسیاری از فرصت ها را به سود دیگران از دست می دهد. آموزش بازاریابی با توجه به اهمیت این نکته ها بر مهارت هایی تاکید دارد که یک فروشنده به کمک یادگیری آن ها می تواند حاشیه سود و فروش خود را ارتقا دهد.

در شرایط کنونی تجارت، آموزش بازاریابی با توجه به نیاز فروشنده ها متحول شده است. عرصه ی فروشندگی نیز به عنوان زیر مجموعه ی تجارت چه به صورت کلی و جزئی دستخوش تغییر شده است. در دوره های آموزش بازاریابی به فروشنده ها؛ تاکید می کنند با توجه به اهمیت فروش موفق هر فروشنده ای باید تصمیم بگیرد که در ارتباط با این تغییر کجا قرار بگیرد.

از گذشته تا به امروز فروشندگان قلابی در کمین هستند تا با فریب و کلاهبرداری مشتری را وادار به خرید محصول یا خدمات کنند. در آموزش بازاریابی به فروشنده آموزش می دهند که وظیفه ی یک فروشنده این است که باهوش و زیرک باشد و مردم را با رفتاری منطقی؛ علاقه مند به خرید کنند.

بازار پُر از رقابت در دنیای امروزی بسیاری از شرکت ها و سازمان ها را بر آن داشته است که با موضوع فروش بطور جدی برخورد کنند و روند آموزش بازاریابی شرکت را بر اساس آن پی ریزی نمایند. همچنین در آموزش بازاریابی تاکید بر این است که فقط از فروشنده های حرفه ای و خبره برای فروش کالا ها استفاده شود.

دوره های آموزش بازاریابی با پُررنگ کردن فروش به فروشنده یاد می دهند که مشتری امروزی دیگر فروشنده ی پُرحرف که فقط به فکر منافع مادی خود هست را تحمل نمی کند. در پایان می تواینم به این جمله اشاره کنیم که:”فروشنده ی امروزی باید در تماس نزدیک با مشتری بوده و نقش راهنما و مشاور او را داشته باشد (ری ای چیت وود).”

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آموزش فرایندهای تجاری

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

آموزش فرایندهای تجاری….

با توجه به اهمیت آموزش بازاریابی و شناخت نظر های بزرگان علم مدیریت؛ در این مطلب به آموزش فرآیند های تجاری با توجه به نظر بزرگان این رشته می پردازیم.

مهندس آمریکایی فریدریک ونیس لوتایلور در اوایل قرن بیستم کیفیت فرآیند های صنعتی را ارتقا و تحت تاثیر قرار داد. شاید بتوان به نوعی او را یکی از اولین افرادی که به آموزش های فرآیند های تجاری و شناخت آن پرداخت، قلمداد کرد. اصول مدیریت های آن بر روی استاندارد سازی آموزش فرآیند های تجاری و آموزش سیستماتیک و نقش کارکنان و مدیران تمرکز دارد. روش های او به صورت گسترده در آمریکا، روسیه و بخشی از اروپا بکار گرفته شده است و باعث توسعه مطالعه های زمان و حرکت و تکنیک های بهنیه سازی ماندنی در نمودار سازمانی گردیده است.

در انتهای قرن بیستم پیتر دراکر وقت زیادی بر روی ساده سازی وغیر متمرکز نمودن فرآیند ها نمود که منجر به مفاهیم برون سپاری گردید. این شخص نیز با در نظر گرفتن اهمیت آموزش فرآیند های تجاری به بررسی و تحقیق پرداخت.

سایر تعریف ها در فرایند های تجاری:

در ابتدای ۱۹۹۰ همکاری شرکت های آمریکایی و زیر مجموعه هایشان در دنیا شروع به باز مهندسی آموزش فرآیند های تجاری شد. این کار به منظور به دست آوردن رقابت پذیری که در دهه های پیشین از دست داده بودند شکل گرفت.

داون پورت(۱۹۹۳) فرآیند های تجاری را به صورت زیر تعریف می کند:

“مجموعه ای از فعالیت های اندازه پذیر و ساختار یافته که به منظور تولید محصول خاص برای مشتری یا بازار خاص طراحی شده اند؛ که تاکید فراوان بر نحوه انجام کار از سازمان بجای تمرکز بر محصول دارد. یک فرآیند، یک سفارش مشخص از فعالیت های کاری در زمان و فضا می باشد که شامل شروع و پایانی است و به صورت واضح تعریف شده است. یک ساختار فعالیت و انتخاب یک روش فرآیندی مستلزم اعمال مهم مشتری است و فرآیند ها ساختاری هستند که توسط آن سازمان ها برای مشتری ارزش آفرینی می کنند.”

این تعریف شامل ویژگی های خاص می شود که یک فرآیند باید داشته باشد و این مسئله خود به اهمیت آموزش فرآیند های تجاری تاکید می نماید.

این ویژگی ها با تمرکز در آموزش فرآیند های تجاری و در منطقه های تجاری فرآیند ها بدست می آیند تا تمرکز برچشم انداز تولید شکل گیرد. از تعریف دوان پورت می توان نتیجه گرفت که یک فرآیند تجاری باید حدود مشخص و واضح و ورودی و خروجی داشته باشد که شامل اجزا کوچکتر و فعالیت ها می شود که در طول زمان سفارش داده می شوند و در آموزش فرآیند های تجاری نیز لحاظ می گردند. بنابراین باید یک دریافت کننده سفارش مشتری وجود داشته باشد و انتقال آن باید منجر به خلق ارزش برای مشتری گردد تا آموزش فرآیند تجاری کامل شود.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

شماره تماس جهت مشاوره!