Skip to main content
Tag

فروش

زبان بدن و رفتار های غیر کلامی در بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

زبان بدن و رفتار های غیر کلامی در بازاریابی

زبان بدن یکی از زیر شاخه های علوم ارتباطی است که به آن زبان جسم نیز گفته می شود. زبان بدن امروزه در دنیای تجارت توانسته است تاثیر شگرفی را بر علم بازاریابی داشته باشد. زیرا زبان جسم یا همان زبان بدنِ مخاطب در فرآیند بازاریابی می تواند قبل از کلام او بروز کند و این حالت به نوعی بیان گر منظور مخاطب ماست که در ذهن او وجود دارد بدون این که کلامی را به زبان آورد.

زبان بدن رابطه ی ایی دو طرفه است که در هر بُعدی به مخاطب نیاز دارد. در دنیای خرید و فروش، مشتری مخاطب بازاریاب است و بازاریاب برای این که بتواند بازاریابی هدفمندی را برای فروش محصول و خدمات در پیش گیرد باید آشنایی کافی با لحن بیان و علائم زبان بدن داشته باشد. آشنایی با زبان بدن می تواند در مذاکره های بازاریابی نیز مفید واقع شود چون داده های تحلیلی خوبی را از رقیب به نمایش می گذارد.

زبان بدن و تجارت و بازاریابی

“بازاریاب تیزبین به دانش زبان جسم در جزییات اجزا بدن که از نظر دیگران فاقد اهمیت است دقت می کند. درست در زمانی که خریدار ها این اجزا را به دست فراموشی می سپارند، حرکت های جسم یا همان زبان بدن به صورت ناخود آگاه به حرکت در می آید. اگر به عنوان مثال در یک روز سرد زمستانی در یک ایستگاه اتوبوس شخصی دست ها و پا های خود را در هم گره زده و نشسته باشد، به احتمال بسیار زیاد به علت سرما است و نه حالت دفاعی. اما همین حالت در پشت یک میز و در حالی که شما سعی می کنید ایده ایی را مطرح کنید و یا کالایی را به او بفروشید به این معناست که شخص در حالت دفاعی و یا منفی قرار گرفته.” کتاب زبان بدن در بازاریابی و فروش

افراد حرفه ایی در تجارت می توانند با اطلاعات کاملی که از زبان بدن مشتریان خود کسب می کنند، بازاریابی محصول ها و خدمات خود را حرفه ایی تر  نمایند. آن ها معتقدند که با استفاده از زبان بدن می توانند تا حدود زیادی حرکت های ناخودآگاه افراد را تعبیر و تفسیر نمایند و این اطلاعات می تواند به آن ها در بازاریابی موفق تر کمک کند. به همین دلیل بازاریابی به شیوه ی نوین تاکید زیادی بر یادگیری زبان بدن دارد. با این وجود بازاریاب حرفه ایی باید بداند که رفتار های غیر کلامی افراد در فرهنگ های مختلف تعابیر متفاوتی می تواند داشته باشد که این امر تاثیر قابل توجه ایی در فروش محصول و خدمات دارد. در حالت کلی می توان بیان کرد که بازاریابی باید با توجه به زبان بدن جامعه ی میزبان پیش رود و بازاریاب نیز باید توانایی تفسیر زبان بدن را با توجه به فرهنگ های مختلف جوامع در خود تقویت کند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

استدلال های نادرست از نیروی انسانی در بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

استدلال های نادرست از نیروی انسانی در بازاریابی

شاید ساده ترین استدلالی که از نیروی انسانی در بازاریابی وجود دارد  این است که نیروی انسانی می تواند بازاریابی و فروش را تحت تاثیر قرار دهد اما، این استدلال زمانی درست است که بدانیم چگونه از نیروی انسانی بهره مند شویم تا این نیرو بتواند نقش مهم خود را در بازاریابی ایفا کند.

استدلال های نادرست و راهکار ها

یکی از استدلال های نادرست از نیروی انسانی در بازاریابی این است که مدیران گمان می کنند هر چه تعداد نیروی انسانی بیشتر باشد می توانند بازاریابی موفق تری را تجربه کرد اما، این استدلال نادرست است زیرا در وظیفه ی خطیر بازاریابی، کیفیت مهم تر از کمیت است این به معنای این است که اگر نیروی با کیفیت تری داشته باشیم بهتر از هزاران نیروی بی کیفیت است زیرا کیفیت نیروی انسانی می تواند فروش را مستمر کند اما در غیر اینصورت ممکن است مشتری را نیز از دست دهیم.

در دنیای فروش و بازاریابی رقبا بسیار قوی هستند. در این حالت قانع کردن مشتری کار دشواری است زیرا باید او را متقاعد کنید که محصول و یا خدمت شما کیفیت بهتری دارد. به همین علت کیفیت نیروی انسانی اهمیت می یابد، زیرا مدیر موفق واقعیت های دنیای تجارت را با فروش چند روزه ارزیابی نخواهد کرد.

استدلال نادرست دیگر از نیروی انسانی این است که پول می تواند او را راضی نگه دارد اما، در کنار تامین مالی، برای عملکرد بهتر، باید از نیروی انسانی تشویق و تمجید کرد تا در او انگیزه ایجاد شود. برای فعالیت های بازاریابی پرمنفعت باید قدرت انگیزش تا حد بالایی افزایش یابد این انگیزش می تواند مالی و یا غیر مالی باشد که باید به صورت توامان توسط مدیر اتخاذ گردد.

عدم آموزش های ضمن خدمت استدلال نادرستی است که می تواند نیروی انسانی را با مخاطره مواجه کند در واقع آن چه مهم است این است که چون شرایط تجارت دایم در حال تغییر است بنابر این باید نیروی انسانی برای بازاریابی بهترِ محصول ها و خدمات تحت آموزش های مستمر قرار گیرند.

اگر مدیری بتواند استدلال های نادرست را در ارتباط با نیروی انسانی را پاکسازی کند می تواند بخش بازاریابی شرکت خود را به بهترین حالت ممکن اداره کرده و رونق بخشد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

بازاریابی و رنگ در هرم فروش

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بازاریابی و رنگ در هرم فروش

رنگ از عناصری است که از دیرباز از سوی انسان ها مورد توجه بسیار بوده است. رنگ ها دارای جاذبه ی خاصی هستند که می توانند بر ذهن انسان ها تاثیر گذار باشند. بازاریابی نیز به عنوان یکی از زیر بخش های فروش محصول و خدمات است که می تواند تحت تاثیر رنگ ها قرار گیرد. رنگ در محیط پویای بازاریابی به مانند سحر و جادو است که می تواند ذهن مشتری را نسبت به محصول تحت تاثیر مثبت قرار دهد و این حالت می تواند توسط بازاریابان زبده مورد استفاده قرار گیرد زیرا استفاده از رنگ در فروش به تبحر نیاز دارد.

جذابیت رنگ ها

در ارتباط با مبحث رنگ ها ابتدا باید به این نکته توجه کرد که کار های انسان تحت دو حالت رخ می دهد:

ارادی یا فعال

غیر ارادی یا غیر فعال

هنگامی که مشتری وارد فروشگاهی می شود ممکن است به صورت فعال به دنبال محصولی خاص و یا برندی خاص حرکت کند در چنین حالتی بازاریابی برای محصول آسان تر اتفاق می افتد. اما اگر قرار باشد بازاریابی برای محصول به صورت غیر فعال اتفاق افتد یکی از عناصر مهم در این پروسه، رنگ است زیرا رنگ ها باعث می شوند که مشتری به صورت غیر ارادی به سمت محصول جذب شود و این خاصیت جادویی رنگ است.

هر رنگی جذابیت های خاص و منحصر به فرد خود را دارد این جذابیت ها می تواند تا حدود زیادی بر بخش غیر فعال ذهن مشتری اثر گذار باشند و به طبع فروش را هم تحت تاثیر قرار خواهد داد.

در تدوین برنامه های بازاریابی ضروری است که بر اساس ویژگی های محصول های مختلف به شیوه ایی از رنگ ها استفاده کرد که بر اساس ویژگی های بازار هدف و استراتژی های مورد نظر تولید کننده بتوان به بهترین فروش دست یافت. هر چند که در استفاده از رنگ ها باید به برنامه ی کلان شرکت و ماموریت های مطروحه ی در برنامه های کلان نیز توجه ویژه داشت زیرا برنامه ی بازاریابی باید با هدف کلان شرکت همسو باشد به همین علت است که رنگ می توانند در هرم فروش قرار گیرند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

فروشنده موفق چه خصیصه ایی را برای موفقیت نیاز دارد؟

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

فروشنده موفق چه خصیصه ایی را برای موفقیت نیاز دارد؟

فروشنده کسی است که با کمک هایی که به خریدار می نماید و با راهنمایی های لازم، خریدار را در تصمیم گیری خرید یاری می کند. فروشنده کاری دشوار را پیش رو دارد زیرا متقاعد کردن مشتری کار چندان راحتی نیست زیرا این کار باید معقول و منطقی انجام شود تا حس بدی را در مشتری ایجاد نکند.

چگونه یک فروشنده ی موفق باشیم؟

اولین گام برای این فروشنده بتواند موفقیت را تجربه کند این است که آشنایی نسبی با مبحث های حوزه روانشناسی داشته باشد این بدین معناست که او باید با حداقل های مختلف از تیپ های شخصیتی آشنا باشد تا بداند چگونه با افراد برخورد کند.

دومین گام این است که فروشنده باید با زبان بدن نیز آشنایی خوبی داشته باشد تا بتواند با علایمی که از زبان بدن مشتری دریافت می کند متوجه شود که در مقابل او چه رفتار مناسبی را داشته باشد. به عنوان نمونه؛ فروشنده باید با استفاده از زبان بدن متوجه شود که مشتری چه زمان مشتاق است و یا چه زمان تخفیف می خواهد.

سومین گام برای موفقیت این است که هیچ گاه اصرار های پیاپی برای خرید به مشتری خود نداشته باشد زیرا، حتی اگر نیت او خیر باشد، مشتری احساس ناخوشایندی نسبت به او پیدا خواهد کرد چون فکر می کنند به طور قطع هدف او تنها فروختن محصول است و یا محصول کیفیت مناسبی ندارد.

چهارمین گام توجه به این نکته است که دایم جمله ی اگر کمکی نیاز دارید و یا از این دست جمله ها را پشت سر هم تکرار نکند زیرا، مشتری احساس ناراحتی می کند و از خرید منصرف می شود. معقول ترین راه برای جذب مشتری این است که به مشتری فرصت دهد تا او به بررسی کامل بپردازد و سپس او پیشنهاد های مبنی بر کمک و یاری را به مشتری دهد البته در این مرحله هم باید از تکرار های پی در پی خودداری کند.

و مهم ترین اصل برای هر فروشنده این است که صبور باشد. ممکن است مشتری بد اخلاق باشد، عصبی و یا تند خو باشد و یا بی حوصله باشد اما، این فروشنده است که با صبوری خود می تواند مشتری بالقوه را به مشتری بالفعل تبدیل نماید.

هر چند این تخصص با یادگیری ترفند هایی امکان پذیر است اما علاقه ی فرد هم نقش بسزایی دارد زیرا هر کاری بدون علاقه منوط به شکست است.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

بازاریابی را با هوشیاری کامل و با چشمانی باز، بهتر تجربه کنید!

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بازاریابی را با هوشیاری کامل و با چشمانی باز، بهتر تجربه کنید!

دنیای فروش دنیای عجیبی است زیرا آن طور که از دور به نظر می رسد، فروش کار راحتی نیست. برای موفقیت در فروش باید بتوان بازاریابی موفقی را تجربه کرد به صورتی که در فعالیت بازاریابی، شخص بازاریاب باید چشم خود را بر تمام مسایل باز نگاه دارد تا بتوانند تمام جوانب را مشاهده کند و به تجزیه و تحلیل آن بپردازد. این حالت بدین معناست که همان طور که در خرید تلویزیون کتاب راهنمای آن را هم طلب می کنیم باید بدانیم بازاریابی نیز فعالیتی است که کتاب راهنمای مخصوص به خود را دارد و آن کتاب راهنما می تواند تجربه شخص بازاریاب و یا تجربه ی سایر بازاریابان در محیط های مختلف باشد.

بهترین کار برای این که چشمان بازی در بازاریابی داشته باشد این است که دفتری را برای خود تهیه کنید و هر تجربه ای که در محیط های واقعی کار به دست می آورید را در آن یادداشت کنید. پس از تهیه چنین دفتری آن را به گوشه ایی نیندازید زیرا، تجربه و تکرار در فرایند بازاریابی مکمل یکدیگر هستند به همین علت یکی از مفیدترین فعالیت های بازاریاب پس از تهیه چنین دفتری این است که در زمان های بیکاری خود به مرور آن بپردازد. بازاریابی به چشمان بازی نیازمند است که تکرار و مرور تجربه ها به تقویت قدرت بینایی آن کمک خواهد کرد!

در گذشته بازاریابی معنای خوبی نداشت. حتی در فیلم ها و یا کتاب ها، آن را بار منفی به کار می بردند اما، امروزه بازاریابی در حکم رهبر و پیشوای فعالیت های فروش است. بازاریاب شخصی است که با امکاناتی که در اختیار دارد می تواند فروش را متحول کند در فعالیت بازاریابی، بازاریاب با بقیه کارکنان برابر است و مانند بقیه کارکنان شخصی بالا دست خود را دارد اما، از جهت دیگر او یکی از افراد اول در فعالیت فروش است.

اگر مانند فعالیت بازاریابی در هر شغلی که هستیم این گونه عمل کنیم بهتر می توانیم با شغل و همکاران خود کنار بیایم و احساس رضایت کنیم.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

توجه به رفتار مصرف کننده و اهمیت آن در بازاریابی به چه میزان است؟

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

توجه به رفتار مصرف کننده و اهمیت آن در بازاریابی به چه میزان است؟

مصرف کننده یکی از مهمترین ارکان در فعالیت های بازاریابی است. بدون وجود مصرف کننده ها چرخه ی فروش ناتمام است و سودی نصیب تولید کننده و واسطه ها نخواهد شد. به همین علت درک کاملی از رفتار مصرف کننده تا حدود زیادی می تواند موفقیت فرآیند بازاریابی را تضمین نماید، و این کار مزیت های مختلفی را هم در حوزه ی قانون گذاری و هم در حوزه بازاریابی دارد از جمله این که:

به بازاریاب ها در تصمیم گیری های فعالیت های بازاریابی کمک خواهد کرد.

قانون گذاران می توانند قانون های بهتری را با تحلیل رفتار مصرف کننده وضع نمایند.

بازاریابی فعالیتی انسانی است که به تامین ارضای خواسته ها و نیاز های مصرف کننده از طریق مبادله می پردازد. در حقیقت می توان با توجه به تعریف گفته شده بیان کرد که آن چه در این حوزه مهم است تقدم مصرف کننده است. در کلیه ی زیر بخش های فروش مهمترین مسئله این است که درک کنیم که مصرف کننده نقطه ی عطف و مرکز هر گونه فعالیت بازاریابی است.

در همین راستا پیتر داراکر معتقد است که: بازاریابی یعنی انجام کلیه امور تجاری از دید نتیجه ی نهایی که نتیجه ی نهایی همان نظر مصرف کننده است.

مجله معتبر بیزنس ویک نیز در ارتباط با اهمیت نقش مصرف کننده به بیان چارچوب ها و عوامل مختلفی در یکی از شماره های خود با عنوان مشتریان در نقش هدایت کنندگان پرداخته است و در نهایت نتیجه گیری کرده است که مصرف کننده به عنوان مرکز تجارت در کل جهان است. با این وجود نقش مصرف کننده آن چنان اهمیتی دارد که در دو حوزه ی خرد و کلان مورد واکاوی قرار می گیرد. به عنوان مثال: در چارچوب های جزیی تر توجه به مصرف کننده بیشتر بر جنبه های فردی تمرکز دارد که در بالای هرم مصرف کننده قرار می گیرد و در انتهای هرم آن چه که مهم است فعالیت های مصرف کننده در گروه های بزرگتری می باشد که به همین منظور در بخش انتهایی هرمِ مصرف کننده، مباحثی چون نقش مصرف کننده در جامعه و… قرار خواهد گرفت.

اگر بخواهیم نتیجه ایی کامل از این مطلب را ارایه دهیم می توانیم بیان کنیم که مصرف کننده نقش ولی نعمت را در فروش محصول ها و خدمات ایفا می کند و او هسته ی مرکزی تمامی فعالیت های خرید، فروش و بازاریابی است.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آموزش بازاریابی کاتالیزوری در فروش برند های خاص

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

آموزش بازاریابی کاتالیزوری در فروش برند های خاص

آموزش بازاریابی می تواند فروش و بازاریابی را با شیوه هایی جدید متحول کند زیرا، آموزش آغاز راهی برای دستیابی به آن چیزیست که در ماموریت ها و هدف های کلان یک شرکت نهفته شده است.

تاثیر آموزش بازاریابی بر برند

برای این که محصول های یک نام تجاری یا برندی خاص را به فروش رسانید ابتدا باید بدانید چگونه برای این محصول ها با توجه به برند بودن آن ها بازاریابی خاص و منحصر به فردی داشته باشید. یک محصول که حاصل تولید یک برند خاص است به علت این برند که شناخته شده ایی دارد، شیوه های بازاریابی متفاوت تری نسبت به سایر محصول ها دارد زیرا، مشتری نسبت به چنین محصول هایی انتظار های متفاوت تری دارد و این یک پدیده ی طبیعی است. به همین نسبت آموزش بازاریابی برای برند های خاص تحت تاثیر عوامل مختلفی قرار خواهد گرفت به عنوان نمونه:

  1. علاقه ی مردم به آن برند.
  2. رهبر بازار بودن.
  3. وفاداری مردم نسبت به آن برند خاص.
  4. برند مد نظر به چه میزان توانسته است در رضایت مشتری کوشا باشد؟

تمامی سوال های بالا می تواند در تغییر شیوه های آموزش بازاریابی موثر باشد زیرا، آموزش بازاریابی بری فروش محصول ها، با توجه به موارد بالا می تواند با چارچوب های مختلفی ارایه شود. هنگامی که مشتری نسبت به برند وفادار شده است باید بتوانیم به بازاریابان شرکت آموزش هایی دهیم تا بر آن اساس مشتری را به گونه ایی جذب کنند که بر فاکتوری مانند وفاداری بیشتر دقت نمایند به طوری که تمامی فعالیت های فروش هرگز بر وفاداری مشتریان خدشه ایی وارد نسازد. هنگامی که برندی رهبری بازار را به عهده می گیرد، آموزش بازاریابی تخصصی تر می گردد زیرا رهبر بازار بودن به معنای این است که باید ابتدا در ذهن مشتری برند به صورت کامل جا افتاه باشد و سپس تمامی فعالیت های فروش در جهت ارتقا نام آن برند صورت گیرد به همین دلیل آموزش بازاریابی نیز تخصصی تر خواهد شد.

آموزش بازاریابی برای هر محصولی متفاوت است اما، برای محصول هایی که به نوعی برند شده اند بسیار متفاوت تر است زیرا انتظار مشتری از آن ها خاص تر خواهد بود.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

تاثیر مشاوره بازاریابی در موفقیت شخص کارآفرین

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

تاثیر مشاوره بازاریابی در موفقیت شخص کارآفرین

کارآفرین شخصی است که ایده های شکل گرفته در ذهن خود را بر اساس منابعی که در اختیار دارد آغاز می کند. یک کارآفرین در ابتدای شکل گیری کسب و کار خود ممکن است با سختی های زیادی رویرو باشد که می تواند از بورکراسی های اداری تا تامین منابع مالی و شرایط فروش و بازاریابی را پیش رو داشته باشد با این حال، برای این بتواند از سد هایی که پیش رویش شکل می گیرد عبور کند ناگزیر است که از مشاوره بازاریابی استفاده کند. بسیاری از مشاورانی که به کارآفرینان مشاوره بازاریابی می دهند در واقع به آن ها کمک خواهند کرد تا دیدِ بهتری را نسبت به بازار داشته باشند زیرا؛ بسیار محتمل است که حتی یک کارآفرین با انگیزه نیز از شرایط بازار در یک صنعت اطلاع کافی نداشته باشد و این شرایط نقش مشاوره بازاریابی را پُر اهمیت تر می نماید.

در کسب و کار های کوچک آشنایی با شرایط فروش محصول و یا شیوه های بازاریابی محصول مهم است زیرا، در هر صنعتی رقیبان قدرتمندی وجود دارند که می توانند کسب و کار های کوچک را در فشار قرار دهند تا جایی که عرصه برای فعالیت آنان تنگ و غیر قابل تحمل شود. مشاوره بازاریابی به کارآفرینان کمک می کنند تا شناخت بهتری از رهبر بازار و شیوه های بازاریابی آن ها به دست آورند. در واقع مشاوره بازاریابی با تجزیه و تحلیل شرایط بازار به کارآفرینان چارچوبی را ارایه می کند تا آن ها بتوانند بهتر با رقیبان قدرتمند خود مبارزه کنند.

در گذشته های دور نقش مشاوره بازاریابی آن چنان مهم نبود و یا به بیان بهتر هر کسب و کاری در هنگام شکست به آن مراجعه می کرد اما، امروزه مشاوره بازاریابی آن چنان مهم است که از آغاز یک فعالیت تجاری شروع می شود و به رشد و بالندگی آن کمک خواهد کرد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آموزش بازاریابی و فروش، خریدار صاف و ساده و خریدار بی تفاوت

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

آموزش بازاریابی و فروش، خریدار صاف و ساده و خریدار بی تفاوت

به چه میزان به عنوان یک بازاریاب و مدیر به آموزش بازاریابی و فروش توجه کرده اید؟ آیا می دانید با خریدار های ساده چگونه برخورد کنید؟ یا فروش محصول به یک خریدار بی تفاوت چگونه است؟ پس حتما این مطلب را بخوانید.

آموزش بازاریابی و فروش؛ خریدار ساده

خریدار های صاف و ساده، خریدار هایی سر راست و رُک هستند. آن ها یک چیز خاص می‌ خواهند و همه چیزی که می ‌خواهند، معمولا خواسته ‌های متداول بسیاری از مشتری ها است:

قیمتش مناسب باشد.

قابل تعویض باشد.

شاخص‌ های دیگری برای خدمات به مشتری داشته باشد.

همچنین اگر بلافاصله متوجه چیزی که دقیقا مورد نظرشان است نشوید، آن ها وقتشان را پیش شما تلف نمی کنند و برای همیشه آن ها را از دست می‌دهید. در برنامه های آموزش فروش و بازایابی به یک فروشنده یا بازاریاب باید به این گونه از  مشتری ها توجه کرد.

در آموزش فروش و بازاریابی به بازاریاب ها و فروشنده ها، آموزش می دهند که خریدار های صاف و ساده خاص هستند و تنها درباره موضوع اصلی صحبت می ‌کنند. اگر چیزی را بخواهند آن را خریداری می ‌کنند و تمایلی ندارند وقت شان را با گزافه ‌گویی‌ ها و اغراق ‌های فروشنده درباره فروش فوق ‌العاده تلف کنند. آن ها فقط می‌ خواهند بدانند که آیا شما می‌توانید چیزی را که می ‌خواهند به آن ها بدهید یا نه؟

در آموزش  فروش و بازاریابی یک بازاریاب و یا فروشنده یاد می گیرد که واقعا اگر نمی‌تواند خواسته ی آن ها را برآورده کند خودش را خسته نکند، چون نمی ‌تواند نظر آن ها را  تغییر دهید.

آموزش بازاریابی و فروش؛ خریدار بی تفاوت

در آموزش بازاریابی و فروش خریدار بی تفاوت را این گونه تعریف می کنند: خریدار های بی‌تفاوت خریدارانی هستند که تمایلی به پرسیدن ندارند یا خریدار بی‌تفاوت یک مشتری بالقوه است که نمی‌داند پیشنهاد های شما چه تاثیری روی او می ‌گذارد. اگر بتوانید توجه ‌شان را جلب کنید به خریدار هایی خردمند، صاف و ساده یا حتی بدبین تبدیل می ‌شوند.

در آموزش بازاریابی و فروش تاکید می شود که؛ خریدار های بی ‌تفاوت را با کسانی که هرگز از شما خرید نمی‌ کنند اشتباه نگیرید. خریدار های بی‌ تفاوت واقعا به چیزی که شما عرضه می ‌کنید نیاز دارند فقط، اطلاعی درباره ی آن ندارند. در آموزش بازاریابی و فروش به بازاریاب ها و فروشنده ها آموزش می دهند که خلاق باشند. برای جلب توجه ی آن ها به روشی که برای آن ها معنی ‌دار و قابل احترام باشد عمل کنند. به جرات می ‌توان گفت که تا کنون خریداری نبوده که در این طبقه‌ بندی نگنجیده باشد. همچنین این دو برخورد با این دو دسته از خریدار ها؛ در آموزش بازاریابی و فروش باعث تضمین موفقیت در فروش‌ های فیزیکی و فروش‌ های آنلاین در وب ‌سایت ‌ها و حتی جلب کاربر برای شبکه‌ های اجتماعی و ویدئو های آنلاین شده است. شما هم می ‌توانید از این روش ها بهره ببرید. زیرا این شیوه ها می ‌تواند راه رسیدن به موفقیت شما در بازاریابی و فروش باشد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

روش های کلیدی در آموزش بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

روش های کلیدی در آموزش بازاریابی

فرهنگ و نیاز جامعه به کالاها و خدمات و… به سرعت در حال تغییر است، بنابر این در چارچوب آموزش بازاریابی بایستی روش های جدیدی مناسب فرهنگ و نیاز روز جامعه به کارشناسان آموزش داد، و به اجرا درآید.

در دهه اخیر حضور بازاریابان آموزش ندیده در جامعه باعث کاهش اعتماد مردم به بازاریابان شد، و جامعه ی بازاریابان را افرادی حیله گر، سودجو  و کلاهبردار تلقی می کردند.

حال در آموزش بازاریابی بایستی با آموزش روش هایی متناسب با اوضاع جامعه در جهت توانمندی کارشناسان تلاش کرد، که چند مورد عنوان می کنیم:

  • در آموزش بازاریابی بایستی به کارشناسان آموزش داده شود که در ابتدا نیاز مشتری را شناسایی کنند و دلسوزانه در مسیری پیشروی کنند که به رضایت مشتری منجر شود.
  • در آموزش بازاریابی بایستی کارشناسان بپذیرند که حتما همه تماس ها یا مذاکره ها به فروش منجر نمی شوند بنابر این ملزم به فروش نیستند.
  • در آموزش بازاریابی بایستی تکنیک هایی به کارشناسان آموزش داده شود، که قابلیت خود را در جهت بازگشت مشتری، پس از فروش آخر تقویت کنند. نمونه ی این روش ها شناخت نیاز های بعدی مشتری، کسب رضایت مندی مشتری، پیگیری و….است.
  • یکی از روش های مناسب در آموزش بازاریابی تقویت قابلیت پاسخگویی صحیح به مشتری است، که افزایش قابلبت پاسخگویی موثر نیازمند به تقویت فن بیان، زبان بدن، کنترل هیجان ها و… است.
  • یک بازاریاب موفق بایستی پرستیژی معتمد داشته باشد و در آموزش بازاریابی بایستی روش هایی در این زمینه از جمله خوش اخلاقی، شیوه پوشش رسمی، خوش قولی و.. آموزش داده شود.

بنابراین در آموزش بازاریابی می توان با آموزش تکنیک هایی مناسب در فروش بهتر و همچنین رضایت مندی مشتریان نقش موثری داشت.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

شماره تماس جهت مشاوره!