Skip to main content
Tag

شبکه های اجتماعی

چه کسی را برای تولید محتوا شبکه های اجتمایی استخدام کنیم؟

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بهترین شخص برای فعالیت در بخش شبکه های اجتماعی شرکت شما باید چگونه فردی باشد؟هر بار که به مشتریان خودمان چنین توصیه‌ای را می‌کنمبا این پاسخ روبرو می‌شوم که “اما کار ما بازاریابیِ . . .” مفهوم و منظور آن‌ها در نگاه اول منطقی به نظر می‌رسد، اینکه سفارش‌دهندگان محتوا برای تخصص این شرکت‌ها (شرکت‌های تولید محتوا) هزینه می‌کنند، پس چه دلیلی دارد که آن‌ها تعدادی از افراد آماتور را برای این کار دعوت به کار کنند؟ حقیقت امر این است که بازی محتوا در سال‌های اخیر به‌شدت تغییر کرده است و افراد حرفه‌ای در بازاریابی دیگر به نظر آماتور و بی‌سابقه هستند. به نظر ما بهتر است برای این کار از کمدین ها، خبرنگاران، تولیدکنندگان فیلم و نویسندگان استفاده شود، یعنی کسانی که تجربه فرهنگی بیشتری نسبت به بازاریابی دارند. اما چرا؟ دلیل آن را در ادامه باهم می‌خوانیم . . .

چشم‌انداز جدید رقابتی

رقبای شما دیگر رقبای شما نیستند، خصوصاً در حوزه رسانه‌های اجتماعی. اگر به خوراک خبری (اجتماعی) مخاطبین خود توجه کنید، ایده برند در برابر برند دیگر معنایی ندارد. برندها دیگر برای جلب‌توجه مخاطب به رقابت با دیگر برندها نمی‌پردازند؛ بلکه با اثرگذاران بر طرز تفکر و روند موجود رقابت می‌کنند، با دوستان و اعضای خانواده مخاطبین رقابت می‌کنند، با افراد مشهور و ستاره‌های تاثیرگزار و هر عنوان و موضوعی که به بحث و روند داغ روز تبدیل‌شده باشد. ما فرهنگ قالب رقابت می‌کنیم. اگر به مقوله تولید محتوا برای رسانه‌های اجتماعی فقط و فقط از جنبه بازاریابی نگاه کنیم، مطمئناً این جنبه و نکته اصلی را از دست می‌دهیم. تولیدکننده‌های محتوای شما باید و باید به‌طور کامل بر فرهنگ قالب تسلط داشته باشد و بهترین راه و روش برای کسب این تسلط زندگی کردن در دل آن فرهنگ است – نه‌تنها شاهد بودن و ملاحظه کردن آن از دور و شاید هم به‌نوعی مشارکت داشتن در آن. یک فرد تأثیرگذار باهوش، یک کمدین یا فیلم‌ساز به هنگام تولید محتوای جلب‌توجه کننده به‌شدت موفق‌تر از یک بازاریابی عمل می‌کند و این محتوا از دل فرهنگ عامه مردم بیرون می‌آید و این محتوایی است که به خاطر می‌ماند.

ایده‌ها از به هم متصل کردن نقطه‌ها حاصل می‌شوند

بهترین طوفان مغزی که شاهد بوده‌ام زمانی اتفاق افتاده‌اند که مردمی با تجربیات و پیشینه کاملاً متفاوت به ایده‌های یکدیگر شکل می‌دهند. یک‌بار از یک روزنامه‌نگار در رابطه با خرده‌فرهنگی شنیده بودم که یک‌بار درباره آن مطلبی را نوشته بود. در زمان طوفان فکری یک کمدین ایده‌ای را از یکی از برنامه‌ها کمدی روزمره خودش مطرح می‌کند و فیلم‌ساز پیچ‌وتابی به آن می‌دهد که در مرور فیلم‌های مختلف بر روی وب‌سایت‌هایی مثل یوتیوب در ذهنش مانده است. بجای مقایسه کردن ایده‌ها با فعالیت‌ها و کمپین‌های دیگر برندها، اعضای چنین تیمی از دل تجربیات عمیق خود از فرهنگ و چگونگی استفاده از آن در زندگی روزمره مردم و معرفی آن در رسانه‌ها، چیزی خارق‌العاده استخراج می‌کنند. بجای معرفی و روی میز آوردن ایده‌هایی که تنها بازتابی از تبلیغات موجود در رسانه‌هاست، این تیم به مفاهیمی دست پیدا می‌کنند که ترکیبی از جنبه‌ها مختلف یک فرهنگ است. به‌عبارت‌دیگر هر کس با مجموعه‌ای متنوع و مختلف از نقاط پشت میز قرار می‌گیرد، اما اگر یک اتاق بازاریاب هم در کنار هم قرار دهید تنها مجموعه‌ای مشترک و مشابه از نقاط را در کنار هم قرار می‌دهند.

درگیری و تعامل بیشتر

اینکه هر کس چه میزان علاقه نسبت به بازاریابی دارد، اصلاً اهمیتی ندارد، به‌هرحال وقتی مسئله کلام و کار خود آن‌ها باشد که برای آن می‌جنگند، به آن علاقه هم پیدا خواهند کرد. یک وبلاگ نویس باتجربه ارتباط به‌مراتب بهتر و بیشتری با روش‌های تحلیل اطلاعات و تقویت تعامل اجتماعی نسبت به شخصی که یک وبلاگ را برای یکی از مشتریان اداره می‌کرده، دارد. یعنی یک هنرمند، نویسنده یا کمدین که تمایل به مطرح‌شدن در این حوزه را دارد، برای موفقیت انگیزه بیشتری دارد، شکست‌ها را بهتر می‌پذیرد و البته از آن‌ها به‌خوبی درس می‌گیرد. شکست و موفقیت زمانی ارزش دارد که مرتبط و وابسته به حس موفقیت شخصی شما باشد، خصوصاً زمانی که انرژی و زمان برای تولید چیزی صرف کرده‌اید.

بازاریابانی با یک فشار جانبی مضاعف

البته زمان‌هایی هم هست که به‌ناچار نیاز به استخدام شخصی ارشد در تیم خود باسابقه مدیریتی یا بازاریابی دارید. در این مواقع من به دنبال استخدام آن دسته از بازاریابانی برمی‌آیم که نوعی فشار جانبی مضاعف را در این حوزه برای مدتی طولانی به دوش کشیده باشند. نه کسی که تنها از روی تفنن اقدام به گرفتن عکس‌های آماتور با دوربین موبایل خودکرده یا تنها یک یا دو مطلب را برای کسب نام در مجلات مختلف چاپ کرده است، بلکه کسی که مثلاً دریکی از شبکه‌‌های اجتماعی مثل اینستاگرام به‌عنوان یک شخصیت تأثیرگذار شناخته شود. افرادی که به‌طور منظم در تمام‌روزها و شب‌ها به یک حرفه خاص سرگرم بوده، فرهنگ زمینه‌ای که در آن مشغول هستند را به‌خوبی بشناسند و در آن زندگی کرده باشند تجربه‌های بسیاری در موفقیت و شکست شخصی داشته‌اند. این نوع استخدام به‌هیچ‌وجه ساده نیست، چراکه همواره نوعی تناسب و تعادل بین کار شخصی و علاقه فرد و کار حرفه‌ای وی برای شرکت استخدام‌کننده باید رعایت شود. چراکه بیش‌ازحد پرداختن به حوزه دیگر موجب کار بدون برنامه و شور شوق در سر کار اصلی می‌شود، و مثلاً کاری که انجام آن تنها به یک الی دو ساعت زمان نیاز دارد، ممکن است تا یک یا حتی دو روز هم کشیده شود.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

بازاریابی و فروش شبکه های اجتماعی در ایران

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

استفاده از شبکه های اجتماعی جهت فروش به یکی از اصول بازاریابی اینترنتی تبدیل شده است و بدون کمک رسانه های اجتماعی مطمئناً برنامه بازاریابی شما بازدهی مناسبی نخواهد داشت.

امروزه شبکه‌های اجتماعی بیش از آنکه برای ما قابل‌تصور باشد در زندگی روزمره جا باز کرده‌اند و این موضوع موجب تلاش‌های بسیار زیاد و جسورانه از طرف فروشندگان و صاحبان کسب‌وکار جهت منفعت جستن از این زیرساخت‌ها شده است. شاید بهتر باشد اول به این سؤال پاسخ دهیم که بازار شبکه‌ها اجتماعی تا چه میزان اشباع‌شده است؟ بر اساس اطلاعات منتشرشده از طرف سایت استاتیستا که یک مرجع ارائه اطلاعات آماری است، بیش از ۷۳% کاربران اینترنت دارای یک حساب کاربری در یکی از شبکه‌های اجتماعی هستند. یک‌لحظه به این رقم توجه کنید؛ این آمار یعنی از هر ۱۰۰ نفر کاربر اینترنت، ۷۳ نفر دارای یک حساب کاربردی اجتماعی است. چیزی که جالب‌تر است، زمان صرف شده در این شبکه‌هاست. شاید برای صاحبان کسب‌وکارها خیلی جالب نباشد، اما توجه به این نکته ضروری است که هر فردی که به اینترنت دسترسی دارد، بیشترین بخش از زمان آنلاین بودن خود را در این شبکه‌ها می‌گذارند، حتی بیشتر از ایمیل و دقیقاً این موضوع یکی از دلایل اثربخشی و جذابیت کار و فعالیت فروش بازاریابی از طریق این شبکه‌ها است.

توجه کردن به این موضوع و نشان دادن عکس‌العمل احساسی نسبت به آن شاید خیلی ساده باشد، اما توجه به این نکته برای فروشندگان و صاحبان کسب‌وکارها هم ضروری است که این شبکه‌ها به‌هیچ‌وجه نباید به‌عنوان یک ابزارفروش مستقیم مورداستفاده قرار بگیرند. به همین دلیل، قوانین بیان‌نشده‌ای در رابطه با آن‌ها مطرح است که برای موفقیت در عرصه استفاده از آن‌ها باید همواره به یاد داشت، تا از رخداد اشتباه و صدمه خوردن اعتبار و برند شما جلوگیری شود.

در ادامه به برخی از مهم‌ترین‌های آن‌ها اشاره می‌کنم:

۱. نمایش محصولات در مکان مناسب

امروزه زیرساخت‌های اجتماعی بسیاری در دسترس مردم است و هر روز هم به تعداد آن‌ها افزوده می‌شود، پس شناخت بازار هدف شما و اطلاع از اینکه در کجا و از چه طریق می‌توان به آن‌ها دسترسی پیدا کرد، از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است.

باید توجه داشت که هر یک از انواع شبکه‌های اجتماعی با دیگری متفاوت بوده و هیچ یگانه شبکه اجتماعی وجود ندارد که به‌طور کامل برای یک کسب‌وکار اثربخش واقع شود. مثلاً درحالی‌که فیس‌بوک از رسایی ثابتی برخوردار است و هر نوع محتوایی در آن برای مخاطب قابل‌انتشار است، شبکه پینترست و اینستاگرام بیشتر برای کسب‌وکارهایی مناسب است که به‌صورت بصری با مخاطب تعامل دارند. از طرف دیگر لینکداین برای کسب‌وکارهایی مناسب است که مخاطبین آن‌ها افراد حرفه‌ای و تحصیل‌کرده است. پس نباید سعی کنید محصولات و خدمات خود را در هر شبکه‌ای معرفی کنید، چراکه این کار زمان بسیار زیادی را نیاز داشته و نتایج موردنیاز شمارا احتمالاً برآورده نخواهد کرد. پس اول باید بازار هدف خود را بشناسید، اینکه چه می‌خواهند و در کجا حضور دارند.

۲. تمرکز بر تعامل با مخاطب

از تلاش و فعالیت خود در این شبکه‌ها چه انتظاراتی دارید؟ اهداف خود را مشخص کنید و معیارهای اندازه‌گیری نتایج خود را برای آن‌ها تعیین کنید. اگر فروش در این شبکه‌ها هدف اول شماست، برافزایش تعامل با مخاطب بجای ترفیع و ترویج محصول تمرکز داشته باشید. مطمئناً ترویج محصول شما در سال‌های گذشته مهم‌ترین معیار برای اندازه موفقیت شما بوده، اما زمانه دیگر تغییر کرده است. اکنون ترویج محصول و میزان بازدید کاربران بخش کوچکی از استراتژی شمارا باید تشکیل دهد.

هرقدر بیشتر و بیشتر بر تعامل سازنده با مخاطب تمرکز داشته باشید، بهتر است، چراکه هرقدر تعداد بازدیدها بیشتر باشد، خوب و جالب‌توجه است، اما چیزی که منجر به افزایش فروش شما می‌شود، فقط و فقط تعامل شما با مخاطب است. عملکرد و نتایج حاصل از آن، قیف فروش و وب‌سایت خود را تحلیل کنید و ببینید بهترین راه ایجاد تعامل و دریافت پاسخ از طرفداران خودتان چیست؟ ببینید چطور می‌توانید آن‌ها را به تعامل و ارتباط دوسویه تشویق کنید. در ادامه چندراه و روش مؤثر را در این رابطه یادآوری می‌کنم:

– مطالب و محتوای آموزشی منتشر کنید که مخاطب شما علاقه‌مند به مطالعه آن‌ها باشد

– برای محتوای تهیه‌شده، عناوین جذاب و چشمگیر انتخاب کنید

پیشنهاد امروزتماشای آنلاین قسمت اول سریال ممنوعه با اینترنت رایگان

– گزینه‌های ورود و عضویت در این شبکه‌ها را بر روی سایت خود قابل‌رؤیت و جلب‌توجه کننده کنید

– امکان درج نظر بر روی محصولات را فعال کنید

– یک بخش پرسش و پاسخ معرفی کنید

– مسابقه یا رقابت بین مخاطبان ترتیب دهید

– از طرفداران خود سؤال بپرسید و با آن‌ها مشورت کنید

– و از همه مهم‌تر اینکه . . . در کمترین زمان با نهایت ادب به نظرات آن‌ها پاسخ دهید

شاید بدیهی به نظر برسد، اما بازدیدی از تمام صفحات محصول خود بر روی سایت خودتان داشته باشید و مطمئن شوید که در تمام این صفحات گزینه‌های عضویت در شبکه‌های اجتماعی شما قابل‌رؤیت باشند. اگر وب‌سایت شما شامل یک وبلاگ نمی‌شود، در اولین فرصت آن را فراهم کنید.

۳. همیشه آرایش فروش به خود نگیرید

همچنان که در ابتدای مطلب هم اشاره کردم، شبکه‌های اجتماعی یک ابزار برای فروش مستقیم نیست. این زیرساخت‌ها یک ابزار بسیار قدرتمند برای فروش بیشتر به مخاطبین شماست، اما باید به یاد داشته باشید که استفاده کلیدی و اصلی از آن‌ها در تعامل و اجتماعی بودن است. به یاد داشته باشید که ترویج و تبلیغ مستقیم هیچ تأثیری درفروش نداشته و فقط منجر به دور کردن و دل‌زده شدن مخاطب شما می‌شود.

به طرق زیر می‌توانید منجر به ایجاد تعامل دوطرفه با مخاطبین خود شوید:

– داستان‌های مختلفی را در رابطه با محصول، شرکت و خدمات خود بیان کنید

– آمار و اطلاعات کلیدی در رابطه با محصول و صنعت خود به اشتراک بگذارید

– به‌محض رخداد خبر یا یک به‌روزرسانی در صنعت مربوطه آن را به اطلاع مخاطبین خود برسانید

– ویدئوهای آموزشی تهیه و منتشر کنید

– مطالب خنده‌دار و جالب از زندگی شخصی و کاری خود در دفتر کار و … را به اشتراک بگذارید

۴. از فراخوان به عمل‌های مناسب استفاده کنید

یک بخش مهم درفروش از طریق وب‌سایت و نیز از طریق شبکه‌های اجتماعی اثربخشی فراخوان به عمل‌هایی است که بر روی وب‌سایت یا صفحات خود از آن‌ها استفاده می‌کنید. شاید هزاران هزار نفر صفحات شما در فیس‌بوک یا توییتر را دنبال کنند، اما تعداد بالای دنبال کنندگان در این صفحات هیچ ملاکی برای افزایش فروش شما نیست. اگر می‌خواهید افراد بیشتری متوجه فروش محصول و خدمات شما از طریق این شبکه‌ها شوند، بر اساس شیوه‌ای عمل محور به صحبت کردن با آن‌ها بپردازید، زبان ساده و مشخص بکار بگیرید و از طریق ضرورت و فوریت انجام شدن خرید را به اطلاع مخاطبین خود برسانید.

زمانی که مشغول تهیه و طراحی فراخوان به عمل هستید، باید و باید:

– به‌خوبی با کلمات بازی کنید تا پاسخ مناسب و مخصوص را دریافت کنید

– پرحرارت و جذاب، روشن و البته رک و مستقیم مفهوم خود را بیان کنید

– پاسخ دادن به درخواست و محتوای خود را برای مخاطبین آسان کنید

– گزینه‌های موجود در برابر مشتری برای انتخاب را محدود کنید

برخی از صاحبان کسب‌وکارهای آنلاین چگونگی استفاده از فراخوان به عمل‌ها برای فروش از طریق شبکه‌های اجتماعی را بلد نبوده و نیز نمی‌توانند بیاموزند. اگر شما از این دسته هستید، از خدمات مشاوره بازاریابی استفاده کنید.

۵. از تصاویر و کارهای گرافیکی بیشتر استفاده کنید

اگر با کسب‌وکارهایی از حوزه‌های سفر، مد و پوشاک و غذا همکاری می‌کنید، توجه داشته باشید که استفاده از عکس به‌شدت بر موفقیت شما اثرگذار است علاوه بر این انتشار جملات مرتبط از بزرگان، کلیشه رفتاری یا فرهنگی، ویدئو و اینفوگرافیک موجب سرگرمی و جذب مخاطبین شما می‌شود. دلیل این کار چیست؟ شاید برای پاسخ به این مسئله بهتر باشد اشاره‌ای داشته باشیم به این گزارش که بیان می‌دارد ۶۵ تا ۸۵% مردم خود را افرادی می‌دانند که به‌صورت تصویری از قدرت یادگیری بالاتری برخوردار هستند. به همین دلیل باید گفت تصاویری که در شبکه‌های اجتماعی منتشر می‌شود و دارای اطلاعات و یا نکاتی برای یادگیری هستند، به‌مراتب نسبت به متون نوشتاری قابل‌هضم‌تر بوده و بهتر به یاد سپرده می‌شوند. فراموش نکنید که دراین‌بین حتماً از عنصر خلاقیت در محتوای خود استفاده کنید تا از این طریق محتوا تولیدی خود را جذاب‌تر کرده، اعتبار خود را افزایش دهید و فروش خود از طریق شبکه‌های اجتماعی را افزایش دهید.

۶. از دستگاه‌های موبایل غافل نشوید

دستگاه‌های موبایل و همراه یک‌روند نیستند، بلکه باید به یاد داشته باشید که این دستگاه‌ها در حال حاضر در شرایطی وارد تجارت الکترونیک شده‌اند که قرار بر خارج شدن آن‌ها از صنعت نیست. پیش‌بینی می‌شود که فقط در ایالات‌متحده آمریکا تا سال ۲۰۱۸ تقریباً نیمی از فروش‌های انجام‌شده به‌صورت الکترونیک از طریق دستگاه‌ها موبایل و همراه انجام شوند. هرچند که در سال ۲۰۱۴ هم بیش از نیمی از ترافیک ایجادشده در صنعت تجارت الکترونیک از طریق همین دستگاه ایجادشده بود. به همین منظور و جهت دستیابی به حداکثر بازدهی از تلاش‌ها و فعالیت‌های بازاریابی خود در سطح شبکه‌های اجتماعی باید فروشگاه شما به‌طور مناسب برای استفاده شدن و نمایش بر روی دستگاه‌های موبایل بهینه‌سازی شده باشد.

نکته مهمی که همواره در رابطه با شبکه‌های اجتماعی باید یادآور شد، این است که بازدهی در این شبکه‌ها به‌هیچ‌وجه کوتاه‌مدت نیست و تنها با تمرکز و استمرار در فعالیت‌ها و استفاده از تکنیک‌های فروش در این شبکه‌هاست که می‌توانید به موفقیت دست پیدا کنید. اگر اصول اولیه را به‌خوبی رعایت کنید و بایدها و نبایدهای مطرح‌شده در این مطلب را فراموش نکنید، شاهد شکوفا شدن کسب‌وکار خود ضمن کسب مزیت رقابتی در برابر دیگر رقبا موجود در بازار می‌شوید.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

۱۱ راز بازاریابی از بزرگان بازاریابی دنیا

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بازاریابی روش های گوناگونی دارد. آنچه کسب و کار را موفق می کند، فرآیندهای قابل تکرار و مقیاس پذیر است. نگرش مناسب برای جذب توجه مشتری و تبلیغ برند در پدید آوردن یک کمپانی پایدار و سودآور اصل انکارناپذیری است.یازده بازاریاب با استعداد بهترین ترفندها، استراتژی ها و توصیه های خود را برای رشد کسب و کارها با ما به اشتراک گذاشته اند.

۱. جیمز ماهون: کشف خواسته های مردم

مشتری دائم شما را متعجب می کنند اما آنها تنها افرادی نیستند که باید در نظر گرفته شوند.

جیمز ماهون، گزارشگر تلویزیون CBS و مشاور بازاریابی پیشنهاد می کند: «به کسانی که مشتریان پایه شما نیستند بی توجهی نکنید. این افراد معمولا بیشترین درس را به شما می دهند.»

کمپانی ها با گسترش محدوده تحقیق در مورد مشتریان معمولا فرصت های جدیدی کشف می کنند.

۲. پیپ لاجا: بهینه سازی نرخ تبدیل پول

پیپ لاجا، بنیانگذار «ConversionXL»، می گوید فرآیند، از هر تاکتیکی مهم تر است. «اگر فقط بر تاکتیک ها تمرکز دارید، در اشتباهید؛ سعی کنید بر فرآیند بهینه سازی نرخ تبدیل تمرکز کنید. این کار نیاز به تحقیق عمیق و آزمایش های بسیار دارد.»

فرضیه ها و نظریه ها باید دائم مورد چالش قرار بگیرند. لاجا ادامه می دهد: «مهمترین نکته در بهینه سازی نرخ تبدیل پیدا کردن مسائل اصلی است. اگر نمی دانید با تغییر عناصر مختلف در وب سایت تان چه تغییراتی به وجود می آید، وقت خود را تلف کرده اید.»

۳. نوح کاگن: تبدیل مخاطبان ایمیلی به مشترکین

نوح کاگن، بنیانگذار SumoMe، می گوید: «با مخاطبان خود مطالب جالب و مرتبط به اشتراک بگذارید تا اعتماد و وفاداری آنها را به دست آورید.»

برای اطمینان از این که مشتریان ایمیل شما را باز خواهند کرد از این پنج عنصر استفاده کنید:

۴. مایک آلتون: فعالیت مثبت و اثرگذار در لینکداین

شبکه های اجتماعی کمی شلوغ شده اند. اگر افرادی را دنبال کنید که محتوای با مفهوم و مفید به اشتراک می گذارند می توانید از دیدن پیام های غیر ضروری جلوگیری کنید.

مایک آلتون، نویسنده سایتی در مورد شبکه های اجتماعی، می گوید: «بهترین توصیه من برای اعضای لینکداین این است که در انتخاب افرادی که دنبال می کنید دقت کنید. در استفاده از این شبکه باید بسیار محتاط باشید.»

در لینکداین، برخلاف فیس بوک، کسانی را دنبال کنید که نمی شناسید تا ارتباطات جدیدی را آغاز کنید. از این طریق هر بار که وارد لینکداین می شوید، به جای دیدن پست های تکراری که احتمالا در فیس بوک دیده اید، یک مبادله اطلاعاتی پر ثمر وجود خواهد داشت که همیشه برای دیدن آن اشتیاق خواهید داشت.

۵. برایان آیزنبرگ: اهمیت روابط با افراد تاثیرگذار

بازاریاب های باهوش، به جای تلف کرن ساعت ها و روزها برای جذب مخاطب، از نفوذ و قدرت دیگران به نفع خود بهره می برند. افراد تاثیرگذاری در شبکه های اجتماعی هستند که نیم میلیون فالوئر و ۲۰۰ هزار دنبال کنند ه در Pinterest دارند و سال هاست که به جمع آوری طرفدار می پردازند. آنها تمام دشواری های جذب مخاطب را انجام داده اند و تنها کاری که شما باید بکنید، برقراری ارتباط با این نوع افرباد یا شرکت هاست اما به یاد داشته باشید این گونه بازاریابی (Influencer Marketing) یک معامله تراکنشی نیست بلکه رابطه ادامه دار است. برایان آیزنبرگ نویسنده و بنیانگذار و مدیر بازاریابی IdealSport می گوید: «اگر به چنین بازاریابی علاقه دارید، باید وقت کافی برای شناختن این افراد و اهداف شان بگذارید.»

۶. دارمش شا: بازاریابی درون سو (Inbound Marketing) نیاز به محتوا

برندها در همه جای دنیا به محتوا علاقمند هستند و این علاقه، علاقه ای کاملا منطقی است. کسب و کارهایی که به دنبال فروش محصولات و خدمات خود هستند پول های زیادی را برای تبلیغاتی خرج می کنند که هرگز دیده نمی شود. در واقع باید کسب و کارها بودجه بازاریابی خود را هوشمندانه مدیریت کنند. دارمش شا، مدیر بازاریابی HubSpot و بنیانگذار Inbounding می گوید: «اولین کاری که باید انجام شود ایجاد محتوا در روزهای ابتدایی شروع کسب و کار است.»

دارمش شا به این دو دلیل محتوا را در رأس اولویت ها قرار می دهد: اول، بازاریابی فقط به معنای پیدا کردن مشتری برای محصولی که تولید کرده اید نیست. در واقع اطلاع داشتن در مورد بازار کارتان نیز بسیار مهم است. دوم، بازاریابی درون سو زمان بر است و نیاز به سرمایه گذاری بلندمدت دارد؛ بنابراین هر چه شما زودتر شروع کنید، برای تان بهتر خواهد بود.

۷. الکس اتینگر: تمرکز تبلیغات بومی بیش از فروش روی تعهد به مشتری است

طبق پیش بینی eMarketer هزینه تبلیغات بومی آمریکا از ۳.۲ میلیارد در سال ۲۰۱۴ به ۸.۸ میلیارد دلار در ۲۰۱۸ خواهد رسید. الکس اتینگر مدیر تبلیغات شرکت ContentClick پیشنهاد می کند: «دست از خودخواهی بردارید و اعتماد مشتری را جلب کنید تا به شما متعهد شود. بسیاری از برندها بیش از حد بر چیزهایی متمرکز می شوند که می خواهند عرضه کنند (کوپن، پیشنهادهای ویژه و …) و این مسئله آنها را از درگیری و ارتباط دو طرفه با مشتریان دور می کند.»

۸. آرجن دِو آرورا: ایجاد هدف جدید، تقسیم بندی و سنجش

آرجن دِو آرورا، رئیس شرکت Retargeter و بنیانگذار Immediately می گوید: «برندها باید تبلیغات شان را بخش بندی و هدف گذاری کنند. راز موفقیت در این کار ایجاد چند کمپین بر اساس قسمت های منحصر به فرد وب سایت های این برندهاست.»

هر مشتری مسیر خرید متفاوتی را طی می کند. در تبلیغات از ایده بازاریابی جامع دوری کنید و سعی کنید تبلیغات متفاوت و مبتکرانه ای داشته باشید.

۹. موری نیولندز: با نشریه های همفکر مشارکت کنید

نکته ای که در مورد عصر دیجیتال دوست دارم، در دسترس بودن دانش حرفه ای است. اگر بخواهم چیزی از ریچارد براتسون بیاموزم، ستون او را در مجله آنترپرونر می خوانم. بسیاری از متخصصان به این نشریه ها کمک می کنند و از این راه در مقابل مخاطبان شان قرار می گیرند.

موری نیولندز، بنیانگذار سایت due.com، در مورد تهیه محتوای مدیریت پیشنهاد می کند: «نشریه هایی که بازار شما را تحت تاثیر قرار می دهند، پیدا کنید و با آنها همکاری کنید. با ایده های بزرگ و محتوای مناسب، خود را به عنوان یک مدیر معرفی کنید. در مورد تمام صنعت کاری تان مقاله بنویسید نه فقط در مورد علاقه مندی های خودتان.

۱۰. الکس دبلوف: استفاده از ویدئوهای کنشگرایانه

الک سدبلوف، مدیر بخش تبلیغات ویدئویی شرکت Virool، به کارآفرینان می گوید: «ویدئو را به عنوان قسمتی از فرآیند انگیزشی ببینید نه بر اساس بازخوردی که دریافت می کند. هنگامی که مخاطبان درست خود را بیابید، آنها به نفع شما عمل خواهند کرد و ویدئوها بیشتر و بیشتر به جریان می افتند.»

دبلوف در مورد استراتژیک بودن ارسال ویدئوها می گوید: «ما معمولا به مشتریانمان می گوییم که قبل از توزیع گسترده ویدئو، آن را میان مخاطبان نزدیکتر خود به آزمایش بگذارند. برای مثال، سه کلیپ ویدئویی کوتاه در اینستاگرام ارسال کنید و ببینید کدام یک بیشترین لایک را می گیرند. این راهی بی دردسر و ارزان است که شما را قادر می سازد ویدئوهای خود را بهینه سازی کنید.»

۱۱. جورجیانا لودی: در وبینارها (سمینارهای اینترنتی) همه جانبه بودن را مد نظر قرار دهید

جورجیانا لودی معاون بازاریابی شرکت Unbounce می گوید هر مورد کوچکی نیاز به تفکر استراتژیک دارد. مسئله این نیست که خود سمینار کم اهمیت است (البته که نیست)، بلکه مسئله این است که در اغلب موارد فرصت های ناشی از این سمینارها دست کم گرفته می شود.»

شرکت کنندگان نه تنها تخصص و اعتبارشان را به همراه می آورند بلکه در حالت ایده آل مخاطبان جدیدی نیز برای شما خواهند یافت. دعوت های ایمیلی شما باید مردم را به ثبت نام ترغیب کند، حتی اگر نتوانند در خود سمینار حضور داشته باشند. صفحه ثبت نام شما نباید صفحه ای پیچیده و دشوار باشد و دکمه های به اشتراک گذاری شبکه های اجتماعی پس از انجام ثبت نام برای آنها نمایش داده شود.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

اعتماد سازی در شبکه های اجتماعی و افزایش فروش

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

امروزه تعاملات شبکه‌های اجتماعی عنصر اصلی موفقیت در فرآیندبازاریابی کسب و کارها است. از سوی دیگر با رشد میزان استفاده از شبکه‌های اجتماعی و امکان پوشش خبری ۲۴ ساعته از طریق این شبکه‌ها، جلب توجه مخاطب از طریق تقویت قدرت ارتباط اعتمادسازی در شبکه‌های اجتماعی می‌تواند یکی از عوامل مهم شکست یا موفقیت یک کسب و کار باشد.و آگاهی از عادات و علاقه‌مندی مردم و افزایش تعاملات شبکه‌های اجتماعی یک برند با مخاطبان خود می‌تواند علاوه بر افزایش فروش سبب اعتمادسازی در شبکه‌های اجتماعی شده و فرصت انجام معاملات بیشتری را در اختیار صاحبان کسب و کار قرار دهد. در این مطلب ایده‌هایی را که سبب اعتمادسازی در شبکه‌های اجتماعی شده و میزان فروش را در عصر ارتباطات تحت تاثیر قرار می‌دهند، گردآوری کرده‌ایم.

روش‌هایی برای اعتمادسازی در شبکه‌های اجتماعی و افزایش فروش:

به اشتراک‌گذاری اطلاعات

اقتصاد اطلاعاتی واقعیت غیر قابل چشم‌پوشی عصر حاضر است. اما آگاهی از این‌که چه اطلاعاتی باید به اشتراک گذاشته شوند، یک عنصر کلیدی در افزایش اعتبار برند است. به اشتراک‌گذاری اطلاعات مفید می‌تواند همدلی، اعتماد و اعتبار برای یک برند به همراه داشته باشد. زیرا اطلاعات قدرت تاثیرگذاری فوق‌العاده‌ای دارند. هر چند انتظار نمی‌رود که همه‌ی برندها اطلاعاتی را ارائه دهند، اما این کار می‌تواند منجر به اعتمادسازی در شبکه‌های اجتماعی شده و در نهایت میزان فروش را افزایش دهند.

اعلام آمادگی برای ارائه‌ی مشاوره و راهنمایی

با توجه به گسترش استفاده از اینترنت و شبکه‌های اجتماعی در عصر حاضر، بیشتر مردم تمایل دارند به صورت آنلاین به سوالات خود پاسخ دهند. از این رو لینک به صفحه‌ی اصلی سایت کسب و کار، ارائه‌ی مشاوره‌ی رایگان به صورت آنلاین و قرار دادن اطلاعات تماس برای پاسخگویی به سوالات مختلف در شبکه‌های اجتماعی تاثیر به سزایی در ایجاد اعتماد در مخاطبان خواهد داشت.

برقراری ارتباط با مخاطبان

در بسیاری از موارد تاثیر روانی یک جمله بسیار بیشتر از ارزش افزوده‌ای است که در ازای خرید یک محصول به مخاطب ارائه می‌شود. به عنوان مثال پاسخ به کامنت‌های مخاطبان و تشکر از همراهی آن‌ها هر چند ممکن است بسیار ساده و پیش پا افتاده به نظر برسد. اما تاثیر زیادی در اعتمادسازی در شبکه‌های اجتماعی کسب و کار و افزایش فروش خواهد داشت.

ایجاد ارتباط مودبانه و با اعتماد به نفس کامل

در بسیاری از موارد کسب و کارها هنگام برقراری ارتباط با مخاطبان نمی‌توانند تعادل لازم را برقرار کنند. نکته مهمی کهدر ارتباط با مخاطبان وجود دارد این است که در کنار داشتن اعتماد به نفس کامل از تکبر و سردی نیز پرهیز شود. با توجه به این‌که برقراری ارتباط در رسانه‌های اجتماعی به صورت مجازی است و نمی‌توان از لحن و زبان بدن برای جلب اعتماد مشتری استفاده کرد. بنابراین استفاده از کلمات و ایموجی‌های مناسب می‌تواند توجه و اعتماد مخاطب را به برند شما جلب کند. به یاد داشته باشید که لحن مناسب، صمیمیت و مودب بودن تاثیر به سزایی بر ذهن مخاطب دارد. بنابراین سعی کنید با تقویت کیفیت ارتباط با مخاطبان به پیشبرد استراتژی بازاریابی احساسی کسب و کار خود بپردازید. زیرا کیفیت برقراری ارتباط با مخاطبان با افزایش فروش رابطه مستقیم دارد.

منشن کردن و یا ذکر نام مشتری هنگام برقراری ارتباط

منشن کردن یا ذکر نام مشتری هنگام برقراری ارتباط در شبکه‌های اجتماعی و فرآیند بازاریابی تاثیر روانی مثبتی بر روی ذهن او دارد. زیرا شخصی‌سازی پیام برای مشتری سبب ارسال یک پالس عاطفی مثبت می‌شود. همین امر نیز سبب شکل‌گیری تعاملات بیشتر و در مجموع فروش بیشتر خواهد شد.

ارتباط سازنده با سایر کسب و کارها

یک مدیر موفق با برقراری ارتباط موثر با سایر کسب و کارهای مرتبط از تخصص و تجارب آن‌ها نیز در جهت پیشبرد استراتژی‌های کسب و کار خود استفاده می‌کند. آگاهی از اطلاعات کسب و کارها، نتایج کمپین‌ها و بازخورد مخاطبان نقش موثری در اعتمادسازی در شبکه‌های اجتماعی کسب و کارها دارد و به تبع آن میزان فروش محصولات نیز افزایش می‌یابد. بنابراین شبکه‌سازی یکی از مهمترین وظایف کسب و کارها در عصر بازاریابی دیجیتال است. اما این نکته را فراموش نکنید که حین ارتباط با صاحبان کسب و کارها شنونده خوبی باشید و سعی کنید بیشتر از تجربه‌ی کار تیمی آن‌ها استفاده کنید.

مسئولیت پذیری

مدیر شبکه‌های اجتماعی یا مدیر فروش تیم باید فرد مسئولیت‌پذیری باشد. دقت در کار، منظم بودن و روحیه‌ی کار تیمی از مهمترین ویژگی‌های یک مدیر موفق است. با توجه به این‌که مسئولیت ارتباط با مشتری و سایر اعضای تیم به عهده این فرد خواهد بود. بنابراین خوش‌اخلاقی و آرامش این فرد در ارتباط با مشتری یکی از عوامل مهم برای اعتمادسازی در شبکه‌های اجتماعی است.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

مدیریت شبکه های اجتماعی و بازاریابی اینترنتی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

اگر قصد استخدام یک مدیر شبکه های اجتماعی را دارید بهتر است قبل از آغاز فرآیند استخدام با مهمترین ویژگی های یک مدیر موفق در این زمینه آشنا شوید:

می‌توان گفت تقریبا تا یک دهه پیش شغلی تحت عنوان مدیر شبکه‌های اجتماعی وجود نداشت. اما امروزه وجود فردی به عنوان مدیر شبکه‌های اجتماعی در بیشتر سازمان‌ها و شرکت‌ها ضروری شده است. زیرا با توجه به رشد و توسعه شبکه‌های اجتماعی و افزایش مخاطبان این رسانه‌ها و گسترشبازاریابی شبکه‌های اجتماعی فردی متخصص برای مدیریت این شبکه‌ها نیاز است. با توجه به اهمیت این موضوع در عصر بازاریابی دیجیتال یک مدیر شبکه‌های اجتماعی موفق باید مهارت‌های خاصی را در خود تقویت کند. زیرا بدون وجود این مهارت‌ها سازمان‌های مدرن امروزی یکی از مهمترین ابزارهای بازاریابی و مزایای رقابتی خود را از دست خواهند داد.

در ادامه ۸ نمونه از مهمترین مهارت هایی که مدیران شبکه های اجتماعی در عصر بازاریابی دیجیتال به آن نیاز دارند مطرح می‌شوند.

۸ مهارت مهم مدیر شبکه‌های اجتماعی در عصر بازاریابی دیجیتال

۱. آگاهی از قانون کپی رایت

آگاهی از قانون کپی رایت یکی از مهارت‌های اساسی در بازاریابی رسانه های اجتماعی است. داشتن قلم مناسب و مهارت نوشتن متن‌های فریبنده برای جلب مشتری مهمترین مهارتی است که یک مدیر شبکه‌های اجتماعی موفق باید در خود تقویت کند. یک کپی‌رایتر موفق می‌تواند با بهبود کیفیت محتوای شبکه‌های اجتماعی سبب افزایش بهره‌وری بازاریابی از طریق شبکه‌های اجتماعی برند مربوطه شود.

۲. مهارت طراحی و گرافیک

تحقیقات انجام شده حاکی از آن است که محتوای بصری میزان تعامل با مخاطبان را دو برابر می‌کند. بنابراین داشتن مهارت‌های طراحی و گرافیکی مدیر شبکه‌های اجتماعی تاثیر مستقیمی بر روی استراتژی تولید محتوای رسانه‌های اجتماعی خواهد داشت. تولید محتوای بصری جذاب جذب مخاطب و اعتمادسازی به برند می‌شود. همین اعتمادسازی نیز افزایش فروش را در پی خواهد داشت.

۳. داشتن اعتماد به نفس و تقویت مهارت سخنوری

ارتباطات شبکه‌های اجتماعی بسیار گسترده هستند. از این رو فردی که به عنوان مدیر شبکه‌های اجتماعی انتخاب می‌شود. باید مهارت‌های ارتباطی و اعتماد به نفس خود را تقویت کند. بازی با کلمات و تبدیل شدن به سخنوری قدر مدیریت شبکه‌های اجتماعی را آسانتر خواهد کرد. زیرا در بحث شبکه‌های اجتماعی با افراد مختلفی از تمام اقشار جامعه در ارتباط هستیم. بنابراین داشتن مهارت برقراری ارتباط مطابق با علاقه و روحیه‌ی هر فرد یکی از دشوارترین و در عین حال مهمترین مهارتی است که در عصر بازاریابی دیجیتال باید تقویت شود. برای موفقیت در رسانه‌های اجتماعی باید بتوانیم با همدلی به جلب اعتماد مشتریان بپردازیم.

۴. روانشناسی رفتاری

تجزیه و تحلیل داده‌های شبکه‌های اجتماعی مشخص می‌کند که چه نوع پست‌هایی مخاطبان بیشتری را جلب می‌کنند. روانشناسی رفتاری نیز به مدیران کمک می‌کند تا علت جذاب بودن یک پست برای مخاطبان را درک کنند. داشتن اطلاعاتی در مورد رفتار مصرف کننده یک مهارت منحصر به فرد تلقی می‌شود. زیرا بازاریابی ارتباط تنگاتنگی با مباحث روانشناسی دارد. با توجه به گسترش بازاریابی رسانه‌های اجتماعی نیز به عنوان یک مدیر موفق شبکه‌های اجتماعی داشتن مهارت روانشناسی رفتاری می‌تواند مزیت رقابتی فوق‌العاده‌ای برای شما باشد.

۵. تجزیه و تحلیل داده‌ها

توانایی تجزیه و تحلیل بزرگ داده‌ها تاثیر زیادی بر روی انتخاب استراتژی مناسب دارد. ترافیک ورودی، میزان به اشتراک‌گذاری یک پست و تعداد لایک‌ها و کامنت‌های آن در کنار تجزیه و تحلیل تخصصی سایر داده‌ها این امکان را فراهم می‌کند تا یک مدیر شبکه‌های اجتماعی موفق استراتژی مناسبی را برای کار خود انتخاب کند. بنابراین برای تقویت مهارت‌های خود به عنوان یک مدیر بهتر است بر روی قدرت تحلیل خود کار کنید.

۶. توانایی بودجه بندی

همانگونه که می‌دانید معمولا در کسب و کارها میزان بودجه‌ای که برای هر بخش در نظر گرفته می‌شود میزان مشخص و محدودی است. بنابراین یک مدیر موفق باید بتواند برنامه ریزی و بودجه بندی دقیقی برای تبلیغات، تولید محتوای شبکه‌های اجتماعی و … داشته باشد. زیرا نداشتن یک بودجه بندی مناسب سبب می‌شود که فعالیت‌های بعضی از بخش‌ها متوقف شود و همین امر باعث می‌شود رقبا از شما پیشی بگیرند.

۷. کنجکاوی

یک مدیر شبکه های اجتماعی موفق کنجکاو و عاشق یادگیری است. یادگیری مهارت‌ها و آشنایی با ابزارهای جدید کلید موفقیت در عصر بازاریابی دیجیتال است. یک فرد کنجکاو می‌تواند با جستجوی روزانه سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی روزانه مهارت‌های مختلفی را کسب کند. همین کنجکاوی نیز می‌تواند به یکی از مزیت‌های منحصر به فرد در عصر ارتباطات دیجیتال تبدیل شود.

۸. سازگاری

می‌توان گفت سازگاری و کنجکاوی مکمل یک دیگر هستند. زیرا وقتی فرد کنجکاوی مهارت‌های جدیدی را می‌آموزد باید به کمک سازگاری بتواند خود را با شرایط وفق دهد. زیرا توانایی به روز بودن و به روز ماندن در همه افراد وجود ندارد. بنابراین اگر می‌خواهید یک مدیر موفق در زمینه‌ی شبکه‌های اجتماعی باشید باید مهارت سازگاری خود را تقویت کنید.

نتیجه‌گیری

عصر حاضر عصر اطلاعات و ارتباطات دیجیتال است. بنابراین شبکه‌های اجتماعی به عنوان یکی از مهمترین ابزارهای ارتباط جمعی تبدیل شده‌اند. از این رو کسب و کارها نیز به دنبال مدیر شبکه‌های اجتماعی موفقی هستند که با تقویت مهارت‌های خود بتواند طبق استانداردهای روز پیش رود. بنابراین کسب مهارت‌های تخصصی یکی از کلیدهای موفقیت در عصر رسانه‌های دیجیتال است.

منبع: آلامتو

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

 

چگونه در بازاریابی اینترنتی موفق شویم؟

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

امروزه بازاریابی اینترنتی روز به روز گسترش می یابد اما، به راستی چگونه موفق شویم و گوی سبقت را از رقیبان خودمان برباییم؟؟ برای یک بازاریابی اینترنتی موفق می توانید از روش های مختلفی استفاده کنید ولی گاهی بازاریابان در این نوع از بازاریابی به حواشی کارشان بیشتر از خود کار  توجه می کنند یا اصلا توجه ایی به نکات مهم در این نوع بازاریابی ندارند و به همین دلیل شکست خواهند خورد. بنابر این خواندن مطلب ما در سایت مسترویزیتور از دست ندهید…

در وهله نخست باید بدانید:

در این نوع از بازاریابی یعنی اینکه شما با استفاده از اینترنت فعالیت بازاریابی انجام دهید ولی هیچ وقت فکر نکنید که اگر اینترنت مثل یک مغازه ی ۲۴ ساعته باز است شما هم باید پای به پای آن ۲۴ ساعته کار کنید! اگر می خواهید در بازاریابی اینترنتی موفق شوید، ساعاتی را به استراحت خود اختصاص دهید و در آن ساعات به هیچ عنوان تاکید می کنیم به هیچ عنوان سر وقت اینترنت نروید، بگذارید ذهنتان بر روی مسائل جدید تمرکز کند، بگذارید یافته هایش از این فضا را طبقه بندی کند و در ناخودآگاه شما راهکار های عالی را شکل دهد!

نکته دوم این است که؛

بازاریابی اینترنتی شامل شبکه های اجتماعی نیز می شود. تلاش کنید در شبکه های اجتماعی فعالیت کنید. گرچه این شبکه های اجتماعی نباید تمام بخش بازاریابی اینترنتی شما را بگیرد اما بگذارید مشتریان شما را در لینکدین/اینستاگرام/توییتر/یوتیوب دنبال کنند و متعاقبا شما هم از سلیقه مشتریان یا فعالیت رقیبانتان از طریق این شبکه های اجتماعی مطلع شوید.

در مرحله ی آخر حتما توجه کنید که؛

در بازاریابی اینترنتی کسب اطلاعات حرف اول را می زند. اگر تمایل شما این است که با بازاریابی اینترنتی با مشتری ارتباط برقرار کنید اول از همه اطلاعات کافی را از او کسب نمایید. اگر هنوز در کسب اطلاعاتتان از مشتریانتان به نتیجه قطعی نرسیده اید تلاش کنید اطلاعات خود را کامل کنید و سپس نسبت به این نوع بازاریابی اقدام نمایید.


ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آموزش ویزیتوری، وظایف ضروری و غیر ضروری

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

ویزیتوری نیازمند داشتن برنامه است در واقع یکی از موارد مهم در آموزش ویزیتوری داشتن برنامه برای انجام کار هایی است که قرار در طول ساعات روز انجام دهید.در آموزش ویزیتوری باید دانست که زمان یک منبع محدود است. بعلاوه توان انسان ها نیز دارای محدودیت است. ویزیتور باید بداند چگونه می تواند با داشتن برنامه  صحیح برای روز کاری خود، هفته و حتی سال کاری خود، برنامه هایش را به پیش برد.

در آموزش ویزیتوری به ویزیتور ها یاد می دهند که بین منابع و نیاز هایی که دارند تعادل برقرار کنند و می توان گفت یکی از مهترین اصول در آموزش ویزیتوری، کاهش اشتباه است. بسیار پیش آمده که ویزیتور ها انرژی و توان خود را صرف کار های غیر ضروری می کنند یا منابعی که در اختیار دارند بدون داشتن برنامه ایی منسجم هدر می دهند. گاهی افراد زنگ تفریح کار خود را افزایش می دهند و در نتیجه نمی توانند در زمان مشخص شده کار مناسبی را ارائه کنند.

اما به غیر از این اتلاف هایی که ممکن است رخ دهد، آموزش ویزیتوری به این مسئله تاکید دارد که به جای اتلاف وقت باید بتوانید مهارت های خود را افزایش دهید. به عنوان نمونه؛

  • می توانید بر روی مهارت زبان بدن خود به جای افزایش ساعات تفریحتان کار کنید
  • می توانید به جای چک کردن مدام و دم به دقیقه ی شبکه های اجتماعی خود، زمان خود را صرف یادگیری راهکار های افزایش مشتری در فضای مجازی کنید.
  • می توانید بر روی راهکار های شناخت بازار کار کنید.

در هر حال یک ویزیتور باید یاد بگیرد که چگونه از زمان های فعال و حتی زمان های مرده خود هم استفاده کند تا بتواند از رقیبان خود پیشی گیرد.

از موارد مهم دیگر در آموزش ویزیتوری این است که یاد بگیرید اولویت های کاری خود را تعیین کنید در واقع باید بتوانید بر اساس اولویت های خودتان پیش روید در غیر اینصورت با یک بهم ریختگی مواجه خواهید شد.

شاید بتوان خلاصه ی مباحث آموزش ویزیتوری را در یک جمله خلاصه کرد و آن تعیین وظایف ضروری و غیر ضروری است………

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  


 

در بازاریابی نوین شفاف باشید

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بازاریابی نوین بسیار متفاوت تر از بازاریابی هایی است که در گذشته رخ داده است زیرا، بازاریابی نوین با مخاطبانی روبرو است که به روزتر هستند و قدم به قدم با بازاریاب پیش می روند.در گذشته بازاریابی به شیوه امروزی مطرح نبود اما، کم کم و با حضور اینترنت بازاریابی نوین در بین سایر فعالیت ها جا باز کرده است.

به عنوان نمونه برای بازاریابی نوین شما به طراحی سایت نیازمند هستید زیرا، معمولا بیشتر کسب و کار ها در دنیای امروز دنبال جایگاه خودشان در فضای وب هستند در این حالت شما باید با مخاطب خود شفاف باشید زیرا او از شما یک وبسایت عالی می خواهد نه یک کار سرهم بندی شده!

بازاریابی نوین شیوه های مختلفی دارد؛ شبکه های اجتماعی نیز یکی از این شیوه ها است. فرض کنید یک تجارت نوپا علاقه دارد در شبکه های اجتماعی مختلف مانند تلگرام، اینستاگرام، فیسبوک، توییتر… و غیره فعالیت کند شما در این حالت باید بتوانید خواسته های کارفرما را برآورده کنید و به طور شفاف مزایا و معایب هر کدام از این شبکه های اجتماعی را با توجه به شرایط کسب و کارشان برای آن ها تشریح نمایید.

در بازاریابی نوین تولید محتوا نیز بسیار مهم است زیرا تمامی وب سایت ها و شبکه های اجتماعی به محتوا نیاز دارند. محتوا در بازاریابی نوین دامنه گسترده ایی دارد زیرا از یک عکس نوشته تا یک ویدیو و یک ویس مشاوره ایی در یک کانال همگی در زیر مجموعه محتوا قرار خواهند گرفت. در این شرایط شما به عنوان یک بازاریاب باید به تشریح تمامی این موارد برای کارفرما بپردازید و با شفافیت کامل تمام جزییات کار را برای او تشریح کنید.

شیوه های متفاوت دیگری در بازاریابی نوین وجود دارد مانند طراحی نرم افزار های ارتباط با مشتری، راه اندازی تلفن های گویا، تبلیغات اینترنتی و… که همه و همه می توانند به ارتقا وضعیت کسب و کار ها کمک نماید. اما، تمام موارد بالا نیازمند شفافیت است. در واقع بازاریاب باید با شفافیت کامل تمام موارد را برای مخاطب و مشتری خود توضیح دهد زیرا در غیر اینصورت مشتری به علت نداشتن اطلاعات کافی احساس می کند به نوعی در معامله مغبون گشته است.

به همین علت است که می گویند بازاریابی نوین یعنی شفافیت…

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

بهترین استراتژی شبکه های اجتماعی در سال ۲۰۱۸

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

 شبکه های اجتماعی از ابزارهای رایگان و مهم بازاریابی هستند و کافی است برندها استراتژی و ابزار مناسبی برای استفاده، مدیریت و ارزیابی آنها داشته باشند.همانطور که می دانید شبکه های اجتماعی هنوز هم یکی از بهترین راه ها برای رشد و توسعه برند در دنیای اینترنت به شمار می روند. اما فعالیت کردن در آنها ساده نیست و نیازمند استراتژی، صرف زمان و هزینه بالا است. امروزه بیش از ۲میلیارد نفر در سراسر جهان از شبکه های اجتماعی استفاده می کنند و یک نفر به تنهایی نمی تواند امور مرتبط با بازاریابی شبکه های اجتماعی برند را به دست بگیرد. درنتیجه استفاده از بهترین ابزارها و منابع نه تنها به مدیریت و ارزیابی فعالیت برند در شبکه های اجتماعی کمک می کند، بلکه بخشی از کار را به صورت اتوماتیک انجام می دهد و در زمان صرفه جویی می کند. چهار استراتژی که در ادامه این مقاله بررسی می کنیم به مدیریت، رشد و ارزیابی بهتر شبکه های اجتماعی هر برند کمک می کنند.

۱- کیفیت محتوای تولیدی را بالا ببرید

این روزها اغلب مخاطبان بعد از آشنایی با برند جدید در شبکه های اجتماعی به تعداد فالوئرهای آن توجه می کنند. شاید منطقی به نظر نرسد اما تعداد فالوئرها نشان دهنده ی بالا بودن سطح کیفیت خدمات است و نقش پررنگی در موفقیت برند دارد. درنتیجه بسیاری از برندها اقدام به خرید فالوئر می کنند که ممکن است از طرف کارشناسان شناسایی شده و پروفایلشان برای همیشه بسته شود. چگونه می توان تعداد فالوئرها را به شکل طبیعی افزایش داد؟ خودتان را جای مخاطب بگذارید و به این فکر کنید که چه عواملی باعث می شوند پروفایل برند را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید.

تولید محتوا همیشه نقش کلیدی در افزایش تعداد فالوئرها داشته است اما بهتر است از ابزارهای دیگری نیز استفاده شود. ابزارهایی مانند narrow.io که کلمات کلیدی پرطرفدار را پیشنهاد می دهند و با ارزیابی هر پست به تحلیل موضوع و هشتگ های استفاده شده کمک می کنند. نکته ی دیگری که باید به آن توجه شود این است که هر برندی باید شبکه های اجتماعی مرتبط با کار خود را پیدا کند. به عنوان مثال اینستاگرام برای برندهایی مناسب است که می خواهند تصویر محصولات، محیط رستوران یا غذاهای خود را به کاربر نشان دهند.

۲- ارزیابی و مشارکت را فراموش نکنید

فعالیت در شبکه های اجتماعی یعنی حرف زدن با مخاطبان و گوش دادن به صحبت های آن ها. اینکه ببینید دیگران چقدر نام شما را توییت کرده اند کافی نیست و تمام جوانب باید به طور همزمان در نظر گرفته شود. وب سایت، فروم ها، شبکه های اجتماعی و سایر ابزارهای برقراری ارتباط باید به طور دقیق بررسی شوند. ابزارهایی مانند Sentione به افراد، کسب و کارها و برندها کمک می کند مدیریت بهتری روی فعالیت های آنلاین خود داشته باشند و به پرسش مخاطبان یا نظراتشان پاسخ دهند. البته نظارت کردن به تنهای کافی نیست و پاسخ تک تک کاربران باید به صورت جداگانه داده شود. بسیاری از مشتری ها نظرشان را با منشن کردن برند در پست های خود بیان می کنند. این پست ها نیز باید به طور دقیق بررسی شده و پاسخ داده شوند.

۳- نام کاربری خود را در تمام پلت فرم ها ثبت کنید

خیلی مهم است که نام هر برند در تمام شبکه های اجتماعی مانند توییتر، فیسبوک و اینستاگرام یکسان باشد اما برخی نام های کاربری پرطرفدار و ساده قبلا توسط دیگران ثبت شده است. ابزارهایی مانند Know’em کمک می کنند موجودیت نام کاربری در شبکه های اجتماعی مختلف بررسی شده و در صورت تمایل رزرو شود. البته منظور از ثبت کردن نام کاربری این نیست که لزوما در آن فعالیت داشته باشید. زیرا همان طور که پیش تر گفتیم هر برند بهتر است در شبکه های اجتماعی مرتبط با صنعت خود فعالیت داشته باشد. مهم این است که نام دامنه ی وب سایت با نام کاربری شبکه های اجتماعی یکسان باشد تا مخاطبان مشکلی برای پیدا کردن آن ها نداشته باشند.

از طرفی ممکن است برند بعد از گذشت مدتی جهت کاری خود را عوض کند یا فعالیت های خود را گسترش دهد بنابراین بهتر است از قبل در تمام شبکه های اجتماعی ثبت نام کرده باشد. پس بعد از ثبت هر دامنه، نام کاربری مورد نظر را در شبکه های اجتماعی نیز ثبت کنید تا در صورت نیاز مشکلی بابت این موضوع پیدا نکنید.

۴- از ابزارهای زمان بندی و اتوماتیک سازی استفاده کنید

همه می دانیم فعالیت کردن در شبکه های اجتماعی چه اندازه زمان بر است. مخصوصا زمانی که قرار باشد پست ها در ساعات مشخص و در پلت فرم های مختلف گذاشته شوند. علاوه براین هر پست باید به طور دقیق مورد ارزیابی قرار بگیرد و اگر تعداد شبکه های اجتماعی زیاد باشد به زمان زیادی احتیاج دارد. پس بهتر است از ابزارهای انجام این کار کمک گرفته شود.

MeetEdgar یکی از ابزارهای مدیریت و به روزرسانی شبکه های اجتماعی است. امکان زمان بندی این ابزار کمک می کند پست های قدیمی و مهم دوباره با کاربران به اشتراک گذاشته شود. مطالبی که مرجع هستند و زمان زیادی برای تولید آن گذاشته شده بهتر است چندین بار مورد استفاده قرار بگیرند. به عنوان مثال می توانید هر بار بخش متفاوتی از متن اصلی را در شبکه های اجتماعی منتشر کنید و سپس به متن کامل لینک دهید. پست های شبکه های اجتماعی باید پیوسته و مداوم باشند حتی اگر به مطالب قدیمی سایت لینک دهند. همچنین گاهی اوقات موضوع های قدیمی دوباره به بحث داغ روز تبدیل می شوند که با یک به روزرسانی ساده دوباره مورد استفاده قرار می گیرند.

در سال ۲۰۱۸ بسیاری از روش های قدیمی بازاریابی از بین رفته اند اما شبکه های اجتماعی هنوز هم به عنوان یکی از عوامل اصلی رشد برند شناخته شده و روزبه روز به اهمیت آن ها افزوده می شود. فعالیت در این شبکه های اجتماعی رایگان بوده و تنها کافی است از استراتژی مناسبی استفاده شود. ابزارهای مدیریت و اتوماتیک سازی نیز کمک می کنند نرخ بازگشت سرمایه (ROI) بهتری در استفاده از شبکه های اجتماعی داشته باشد.

منبع: فرصت امروز

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

Call Now Buttonجهت مشاوره رایگان کلیک کنید