Skip to main content
Tag

سید حجت بزاززاده

ارتباطات را در آغوش بگیریم!

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

 انسان ها از طلوع آفتاب یعنی زمانی که بیدار می شوند تا زمانی که به خواب می روند در ارتباط با دیگران هستند. حتی در بُعدی وسیع تر انسان ها در زمان خواب هم به نوعی در ارتباط هستند. در واقع می توان گفت ارتباطات هیچ گاه از انسان ها جدا نبوده است و این خود نشان دهنده ی اهمیت موضوع شناخت درستِ مفاهیم ارتباطات است.

ارتباطات در فضای امروز جهان آنچنان اهمیت دارد که می توان بدون تردید گفت: اگر در چارچوبی وسیع تر به آن بنگریم می توانیم نتیجه بگیریم بیشتر مشکلات در سطح جهانی را می توان با ارتباطات موثر رفع کرد.

ارتباطات و تجارت

ارتباطات دُرست، می تواند نزاع های خانوادگی، تعارض های بین نسلی، تعصب های اخلاقی و مذهبی و قومیتی، جنگ ها و نزاع های جهانی را از بین بِبَرد. در کنار فواید ارتباطات که ذکر شد، می توان ارتباطات را در چارچوب تجارت هم مفید دانست. یکی از ارکان مهم در ایجاد یک ارتباط موثر در بازاریابی و تجارت این است که مدیران بدانند چگونه ارتباط هدفمندتری را با شرکای تجاری، مدیران پایین دست و یا بالا دست و کارکنان برقرار کنند. اگر بخواهیم فروش و بازاریابی بهتری را به عنوان یک مدیر تجربه کنیم ناگزیر هستیم که ابتدا بدانیم ارتباطات چیست؟ و چرا می تواند در بهبود کسب و کار موثر باشد.

ارتباطات و مدیریت

در گذشته و در مبحث مدیریت سنتی، بحث ارتباطات بی اهمیت قلمداد می شد زیرا، در مدیریت سنتی ارتباطات در حد دستور دادن مدیر به زیر دستان خلاصه می شد و به همین علت تنها به بُعد سلسله مراتبی آن نگریسته می شد. در چنین حالتی مدیران فکر می کردند ارتباطات نمی تواند بر روی فروش و بازاریابی محصول ها و خدمات آن ها اثر گذار باشد. به همین علت در نظریه های مدیریت سنتی هیچ کاه ارتباطات در تئوری های مدیریت قرار نگرفت و به طبع این مبحث جایی هم در بازاریابی باز نکرد.

مدیریت همیشه در فضای بستر کلاسیک خود پیش نرفت، به موازات تحول های دنیای فروش و بازاریابی و شناخته شدن اهمیت ارتباطات، نظریه های مدیریت هم رشد کرد و بالنده شد. امروزه در دنیای واقعی تجارت به علت متغیر بودن محیط های بازاریابی و فروش هر مدیری ترکیبی از دو بخش کلاسیک و مدرن را همزمان بازی می کند و به اهمیت موضوع ارتباطات بیشتر واقف گشته است.

جالب است بدانید با وجود جدی نگرفتن بحث ارتباط در قالب مدیریت سنتی، هیچ گاه، هیچ سازمانی از ارتباطات غیر رسمی خود تهی نشد. در بحبوحه ی سال هایی که مدیریت کلاسیک ارتباطات را تنها به دستور دادن سلسه مراتبی یک طرفه ی مدیر به زیر دست می دانست، در پشت ساختار های خشک سازمان ها، ارتباطات غیر رسمی چون بستر یک رودخانه جاری بود تا در نهایت خود را به اقیانوس ارتباطات رسمی سازمان متصل می کرد. این قدرت ارتباطات بود که توانست مدیریت را به جایگاه فعلی رهنمون سازد و نشان دهد که در کنار تمام تعاریف رایج مدیریت، می توان

مدیریت را هنر برقراری ارتباط با دیگران دانست

به موازات این تحولات، مدیران متوجه شدند که با داشتن ارتباط های بهتر می توانند تیم بازاریابی قوی تری داشته باشند و در نهایت این چرخه آن ها را به هدف های کسب سود رهنمون می کند. مدیری که از ارتباطات درست بهره بَرد با تیم های کاری از جمله تیم بازاریابی سازمان هم ارتباط بهتری دارد و کارکنانی که مفهوم ارتباطات را درک کرده اند فروش و بازاریابی بهتری را تجربه می کنند و در نهایت این سود است که ماه عسل نقش موثر ارتباطات را به رخ ساختار سازمانی می کشد.

با توجه به مباحث گفته شده، ارتباطات می تواند یک بحران را به یک فرصت تبدیل کند. مدیریت خشک را منعطف کند، در بین کارکنان و بخش بازاریابی و فروش چون شبحی به گردش در آید و بسیاری از مشکلات سازمانی را با ظرافت حل کند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

روسیه و فرصت های صادراتی ایران

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

روسیه و فرصت های صادراتی ایران

روسیه، پهناورترین کشور دنیا با وسعت ۱۷ میلیون کیلومتر مربع؛ با آب و هوایی سرد و جمعیتی حدود ۱۴۳ میلیون نفر؛ کشوری که به تازگی مدل بازار رقابتی را تجربه کرده و به دلیل پر پول بودن جیب های شهروندانش به صورت لجام گسیخته ای عطش مصرف گرایی را تجربه می کند. آمار ها نشان می دهد درآمد سرانه  هر فرد روس حدود ۱۴ هزار دلار است یعنی دو برابر یک فرد ایرانی و این یعنی یک بازار هدف خوب!! شرایط آب و هوایی منجر گردیده روس های بیشتر اقلام خوراکی خود را وارد کنند و در این بین محصولات باغی و کشاورزی بیشترین سهم واردات را دارند.

به تازگی روابط روسیه و ترکیه به دلیل مسائل جنگ سوریه شکرآب شده و رئیس جمهور پوتین تصمیم به قطع روابط تجاری با ترک ها می کند و این یعنی ضرر ۱۲ میلیارد دلاری ترکیه در صادرات محصولات خود به این کشور. به تازگی یکی از فعالان بازار محصولات میوه و باغی کشور روسیه با سابقه ای ۱۵ ساله به ایران آمده تا از فرصت های پیش رو برای هموطنان بازرگان خود بگوید و اینکه فرصت را باید غنیمت شمرد و شاید این فرصت همیشه پایدار نباشد.

وی در جلسه ای که با خانم دکتر مقیمی و همکارانش صورت گرفت به تشریح پتانسیل سرمایه گذاری این محصولات در روسیه می پردازد. از سختی کار با روس های می گوید و اینکه آنها در خوراک خود بسیار دقیق هستند و هر چیزی را نمی خرند؛ برای آنها کیفیت محصولات از اهمیت بالایی برخوردار بوده و کسب رضایت آنها در کوتاه مدت کار دشواری است و ایجاد حس اعتماد سازی در آنها زمان بر است.

ایشان تجارب جالبی را مطرح می کنند، به عنوان مثال وقتی به یک بچه ۵ ساله روس می گویید چه نارنگی دوست داری؟ او درجواب می گوید نارنگی مراکشی؛ یعنی آنها بهترین محصولات مصرفی خود را می شناسند و برای این کار وقت صرف می کنند؛ و این کار ورود محصولات جدید را سخت می کند.

یک مثال جالب دیگر سیب زمینی است که ایشان اعلام می کند در ایام سردی هوا که هنوز محصولات سیب زمینی روس ها عمل نیامده این کشور روزانه ۵۰۰۰ تن از این محصول را از مصر وارد می کند و این جریان تا ۴ ماه ادامه خواهد داشت و این در حالی است که ما در همان ایام با مازاد تولید این محصول رو به رو هستیم و بنا به سیاست های اشتباه اقتباس شده، بعضا در بعضی از سال ها سیب زمینی ها را امحا هم می کنیم. مثال دیگر توت فرنگی مصری است که برای زمستان به روسیه فرستاده می شود که بیش از ۱۰ دلار برای هر کیلو فروخته می شود یعنی چیزی حدود ۳۴ هزار تومان …. و از این دست مثال ها زیاد است.

این مثال ها نشان می دهد که کشور عزیز ما به دلیل پتانسیل بالای نیروی انسانی و موقعیت های عالی آب و هوایی(چهار فصل بودن) توانایی تولید انواع میوه ها و محوصلات صیفی صادراتی را دارد و یکی از مقاصد صادراتی می توان پهناورترین کشور جهان با میزان بالای واردات این محصولات باشد. جای تأسف است که علی رغم  همجواری و مراودات خوب سیاسی با این کشور سهم ما از این بازار فقط نیم میلیارد دلار است؛ لذا ما فعالان این بخش انتظار آن را داریم با مساعدت مسئولان امر و حمایت های اتاق های ایران و تهران بتوان سهم صادرات محصولات باغی ایرانی را در این کشور افزایش داده و به مرز دو میلیارد دلار برسانیم.

نویسنده: سید حجت بزاززاده

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

Call Now Buttonجهت مشاوره رایگان کلیک کنید