Skip to main content
Tag

دیجیتال مارکتینگ

مفهوم ایجاد خط محصول در بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

در متون بازاریابی گفته می شود که  ایجاد خط محصول یعنی عرضه محصولات به هم مرتبط متعدد برای فروش به صورت مجزا.

برخلاف ترکیب محصول که در آن چندین محصول در یک گروه با هم ترکیب شده و بصورت یک واحد عرضه می گردند، با ایجاد خط محصول، محصولات برای فروش بصورت مجزا عرضه می شوند. یک خط می تواند محصولات بهم مرتبط در اندازه ها، انواع، رنگ ها، کیفیت ها یا قیمت های مختلف را شامل می شود.

منظور از عمق خط محصول : تعداد زیر مجموعه هایی است که یک مجموعه در خود را دارد.

منظور از سازگاری در خط محصول : همان میزان  به هم نزدیکی محصولات تشکیل دهنده یک محصول می باشد.

منظور از آسیب پذیری خط محصول : همان درصد فروش یا سودی است که تنها از چند محصول در خط  بدست می آید.

مفهوم ایجاد خط محصول در بازاریابی

راه اندازی خط محصول یک نوع  استراتژی بازاریابی است که شرکت ها بکار می گیرند و طی آن محصولات را در یک خط محصول برای فروش بصورت مجزا عرضه می نمایند (Krishnamurthi،۲۰۰۷).خط محصول گروهی از محصولات بهم مرتبط می باشد که طبق نقش خود و بازار مشتری تعریف شده و یک خط یا مجموعه را تشکیل می دهند (Neubauer،Steffen و Margaria،۲۰۰۳).

بعنوان مثال، انواع مختلف قهوه که در یک کافه عرضه می شوند یکی از خطوط محصول در آن محسوب می گردند که می توانند،

  • اسپرسو
  • کاپوچینو
  • اسپرسو فنجان کوچک
  • اسپرسو پُر شیر
  • شکلاتی و غیره را شامل می شوند.

همچنین به جای آن می توان خط محصولات میوه و شیرینی را هم در یک کافه یافت.

در مقایسه با یکسان‌سازی محصول که عبارتست از عرضه بیش از یک محصول برای ترفیع  بعنوان یک آیتم تلفیقی برای ایجاد تفاوت و ارزش بیشتر، ایجاد خط محصول عبارتست از : فروش جداگانه محصولات مختلف بهم مرتبط (Chen،۱۹۹۷). محصولات  درخط محصول می توانند در اندازه ها، رنگ ها و یا قیمت های مختلفی عرضه شوند. مزیت داشتن خط محصول موفق شناخته شده گشتن در میان مشتریان می باشد که باعث ایجاد وفاداری مشتریان و خرید بیشتر توسط آن ها می شود (Kekre و Srinivasan 1990). داشتن خط محصول همچنین احتمال خرید محصولات جدید توسط مشتریان از شرکتی که تازه به خط محصول اضافه شده را به خاطر خرید رضایت بخش قبلی آن ها افزایش می دهد (Krishnamurthi،۲۰۰۷ ).

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

زبان بدن حلقه گم شده یک سخنرانی….

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

اولین جلسه ترم جدید، استاد از همه دانشجو ها خواست که هر جلسه یک یا چند نفر، یه سخنرانی ۱۵ دقیقه ای ارائه کنن.

شاید باورتون نشه اما، همین موضوع به ظاهر ساده، خواب رو از چشم خیلی از بچه ها گرفته بود و این واقعا جای تامل داشت…

چندتا از بچه ها سخنرانی هاشون رو ارائه داده بودند اما، متاسفانه همه معتقد بودند سخنرانی خسته کننده ای داشتند. با اینکه بنده های خدا روی محتوای متنشون هم خیلی کار کرده بودند.

تا اینکه استاد فوت کوزه گری رو دمید:” بچه ها؛ سخنرانی فقط خوندن و ارائه یک متن نیست؛ به زبان بدنتون بیشتر توجه کنید…”

در مورد Body language خیلی تحقیق کردم. کتاب زبان بدن از آلن پیز، خیلی کمکم کرد. توی اون نوشته بود:” دانشمندان متوجه شده اند که از میزان تاثیر کلی یک پیام(ارتباط):

  • ۷% کلامی(فقط کلمه ها)
  • ۳۸% آوایی(از جمله تن صدا) 
  • ۵۵% آن غیر کلامی است.”

زبان بدن حلقه گم شده یک سخنرانی….

در مبحث سخنرانی، زبان بدن از اهمیت ویژه ای برخوردار است و در این زمینه باید به دو نکته اساسی توجه کنیم:

اول : اینکه زبان بدن ما به مخاطب حس خوب و خوشایندی مخابره کند.

دوم : اینکه بتوانیم با کمک گرفتن از تکنیک های شناخت زبان بدن مخاطب، حس و حال درونی آن ها را کشف و در شرایط مختلف، اقدام های لازم را به عمل آوریم.

به عنوان مثال :  هرگاه مخاطب پاهای خود را روی هم می اندازد، باید به خستگی وی شک کنید! و اگر انداختن پا روی پای دیگر، با تکان دادن پای بالایی یا با گذاشتن دست ها زیر بغل، بصورت ضربدر یا با ضرب گرفتن روی دسته صندلی همراه باشد، یعنی در لحظه های بحرانی به سر می برید و باید حتما مسیر سخنرانی را از یکنواختی خارج کنید!

به علاوه، از دیگر نشانه های خستگی مخاطب، لمس کردن و مالیدن پشت گردن، تکان دادن سریع سر برای تائید کردن، تماس چشمی محدود، نگاه کردن به سقف و آسمان و در و دیوار و گوشی و… می باشد!!

و برعکس، کشیدن دست به روی چانه به همراه کمی جمع کردن چشمان و تماس چشمی طولانی، نشان دهنده این است که مخاطب در حال تعمق و ارزیابی سخنان ماست.

بطور کلی زبان بدن در سخنرانی (مانند سایر ارتباطات کلامی) به قسمت های مختلفی از جمله حالت صورت(چشم ها، ابرو ها، لب و ..)، حالت شانه و گردن، حالت دست ها ، حالت پا ها، و ژست های کلی در حین سخنرانی تقسیم می شود.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

استراتژی تفکیکی بهتر است یا ترکیبی…

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

مدل ارزش سهام بر آن است که زمان استفاده از دانش تخصصی شده می تواند یک مزیت متمایز را تا زمانی که دانش منحصر به فرد است ایجاد کند. این مدل نشان می دهد که مشتریان برای خرید محصول ها یا خدمات از یک سازمان باید دسترسی بر دانش منحصر به فرد سازمان داشته باشند، چون امر خرید یک رویداد به موقع و بسیار دقیق است. مزیت و منافع به جای پویا بودن ساکن است. مدل منابع نامحدود با بهره گیری از یک پایگاه بزرگی از منابع اجازه می دهد تا سازمان با تمرین تمایز استراتژی در مقابل رقبا بیشتر دوام بیاورد.

یک سازمان با منابع خیلی راحت تر می تواند ریسک ها و حفظ سود را مدیریت نماید تا یک سازمان با منابع کوچکتر که البته این امر مزیت ها را برای سازمان در کوتاه مدت فراهم می کند. اگر یک شرکت فاقد ظرفیت برای نوآوری مستمر باشد نمی تواند موقعیت رقابتی خود را در طول زمان حفظ کند.

استراتژی تفکیکی بهتر است یا ترکیبی…

استراتژی تمرکز:

این بُعدی از استراتژی و یا یک استراتژی جداگانه برای شرکت های بزرگ با توجه به شرایط بازار کوچک نیست. شرکت های بزرگ که استفاده از استراتژی تمایز را انتخاب می کنند همچنین ممکن است استفاده از استراتژی تمرکز را نیز انتخاب کنند. از سوی دیگر، این استراتژی قطعاً یک استراتژی مناسب برای شرکت های کوچک، به خصوص برای آن هایی که می خواهند از رقابت با شرکت های بزرگ جلوگیری کنند می باشند.

در اتخاذ تمرکز محدود؛ شرکت به طور ایده آل بر چند بازار هدف تمرکز می کند (به این استراتژی، استراتژی تصمیم بندی یا استراتژی طاقچه نیز می گویند) البته آن ها باید از گروه هایی با نیاز های تخصصی شده جدا شوند.

انتخاب ارائه قیمت های پایین یا محصول ها یا خدمات متفاوت باید براساس نیاز های تقسیم شده و انتخاب شده و منابع و امکانات شرکت باشد. امروزه شرکت ها امیدوارند  که با تمرکز تلاش های بازاریابی خود بر یک یا دو بخش کوچک بازار و اتصال آمیخته بازاریابی خود به این بازار های تخصصی بتوانند بهتر پاسخگوی نیاز های بازار هدف باشند. یک شرکت به طور معمول در تلاش برای به دست آوردن یک مزیت رقابتی از طریق نوآوری محصول یا بازاریابی برند به جای بهره وری می باشد. یک استراتژی متمرکز باید بخش های بازار هدف که کمتر آسیب پذیر هستند را هدف گیری کند یا جایی که رقابت برای جایگزینی در پایین ترین سطح است را هدف گیری کند.

شرکت هایی مانند خطوط هوایی Southwest که پروازهای نقطه به نقطه مسافت کوتاه را در مقابل مدل hub-and-spoke فراهم می کنند مثال هایی از شرکت هایی که از استراتژی تمرکز استفاده می کنند می باشند.

برخی از مفسران استفاده از استراتژی های عمومی را زیر سوال برده اند و ادعا می کنند این استراتژی ها فاقد ویژگی ها و انعطاف پذیری و در حال محدود شدن هستند.

پورتر ارائه دهنده این ایده است که تنها یک استراتژی باید توسط یک شرکت به تصویب برسد که نتیجه آن سناریو”قرارگیری در میانه” است. او این مطلب را این گونه شرح داده است که تمرین یک سازمان بر روی بیش از یک استراتژی کل تمرکز سازمان را ازدست خواهد داد. از این روشی  روشن و واضح برای مسیر آینده نمی تواند محقق شود. این استدلال بر این پایه استوار است که تمایز هزینه هایی به شرکت که به وضوح با اساس استراتژی هزینه کم متضاد است و از سوی دیگر محصول های نسبتاً استاندارد با ویژگی های قابل قبول به بسیاری از مشتریان هیچ گونه تمایزی را ارائه نمی دهد. از این رو رهبری هزینه ها و استراتژی؛ تمایز منحصر به فرد خواهد شد. به هر حال، بر خلاف اصول عقلانی پورتر، تحقیق های معاصر نشان می دهد که شرکت های موفق در حال تمرین برای بکارگیری استراتژی های ترکیبی هستند.

در تحقیق های  نوشته شده دیویس ذکر شده که شرکت هایی که از استراتژی کسب و کار ترکیبی (استراتژی هزینه پایین و استراتژی تمایز) استفاده می کنند، بهتر از آن هایی هستند که تنها یک استراتژی عمومی را انتخاب می کنند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آشنایی با فن بازار ها و نقش آن ها در تجاری سازی فناوری ها

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

آشنایی با فن بازار ها و نقش آن ها در تجاری سازی فناوری ها

در ایران نیز همچون بسیاری از کشور های دیگر، دانشگاه ها، موسسه ها و پژوهشگاه های زیادی تحقیقات گسترده ای را در عرصه های مختلف علوم نوین انجام می دهند که ایجاد فناوریی های گوناگون حاصل اجرای این پژوهش ها می باشد. بطور مثال؛ در حوزه بیوتکنولوژی گیاهی سالیانه تحقیق های فراوانی در مورد کشت بافت گیاهان باغی و زراعی انجام می شود و روش های تکثیر بسیاری از گیاهان از طریق بهینه سازی محیط های درون شیشه ای بدست می آید. تولید بذر مصنوعی، تولید گیاهان تراریخته، انگشت نگاری گیاهان باغی و زراعی و ده ها فناوری دیگر حاصل تحقیق ها در بخش گیاهی و زیست فناوری می باشد. اما یکی از مسایل مهم کشور ما در حوزه فناوری ‌های نوین باقی ماندن طرح‌ ها و فناوری های نوآورانه در حوزه‌ های تحقیقاتی، آزمایشگاهی و دانشگاهی و صنعتی نشدن بسیاری از ایده‌ ها و عدم ورود آن ها به بازار است. اگرچه توسعه علم و فناوری مهمترین زیر بنای توسعه اقتصادی می باشد اما، قابلیت یک سیستم اقتصادی در کاربردی کردن پژوهش ‌ها و استفاده از پژوهش ها برای حل مشکل های واقعی و هم چنین جذب دانش فنی و تکنولوژیی به شیوه صحیح، می‌تواند باعث توسعه مبتنی بر دانش شود. مهم ترین بخش رونق فناوری در هر کشور تجاری سازی آن به نحوی است که صاحبان سرمایه را تشویق به سرمایه گذاری در این حوزه نموده و متقابلا موجب رونق اقتصادی هر چه بیشتر کشور گردد. امروزه سازوکار های متعددی برای تجاری سازی فناوری در جهان وجود دارد که متناسب با شرایط محیطی هر کشور یا منطقه به آن پرداخته می شود. «فن بازار» از جمله این سازوکار ها است؛ که به صورت گسترده ایی در آسیای جنوب شرقی مورد استفاده و بهره برداری قرار دارد.

در این مقاله سعی شده است که بطور مختصر، مفهوم و نقش فن بازار توضیح داده شود و چند فن بازار مهم در داخل و خارج از کشور معرفی گردد.

فن بازار چیست؟

فن بازار در حقیقت بازاری برای عرضه و فروش تکنولوژی می باشد. فن بازار ها نقشه واسطه ای را برای رساندن فناوری ها را به متقاضیان به عهده دارند و ارتباط های خوبی را بین تامین کنندگان تکنولوژی و خریداران آن برقرار می کند و اتصال های موثری از زیر ساخت های حمایتی شامل سازمان ها و موسساتی که با مبادله های تکنولوژی مرتبط می باشند مانند شبکه نوآوری ملی برقرار می نمایند، تا بتوانند فرایند مبادله های تکنولوژی را انجام پذیر نمایند. ایجاد اولین فن بازار ها به کشور های شرق و جنوب شرق آسیا بر می گردد. این کشور ها که در ابتدا خود تولید کننده فناوری نبودند از شیوه انتقال فناوری استفاده کرده و با بنا کردن فن بازار های بین المللی در کشور خود بستر حضور شرکت های بزرگ و چند ملیتی را در آن ها فراهم کردند و بدین طریق جریان انتقال تکنولوژی را در این کشور ها ایجاد نمودند.  ساختار های ایجاد شده از فن بازار ها در این کشور ها به Technomarket  یا Technomart معروف هستند.

بطور خلاصه یک فن بازار دارای نقش های مهمی همچون بهره برداری از تکنولوژی و پتنت های استفاده نشده، مبادله تکنولوژی و نقش واسطه گری بین عرضه کنندگان و متقاضیان، ارائه ارتباط های مرتبط با تکنولوژی همچون شیوه های تجارت و تجاری سازی فناوری ها و بازاریابی برای آن ها و خدمات پشتیبانی همچون جستجوی عرضه کننده و متقاضی تکنولوژی و خدمات مالی می باشد. با توجه به نقش های گفته شده برای فن بازار ها می توان آن ها را به سه دسته کلی تقسیم کرد. فن بازار های اطلاعات؛ که در این فن بازار ها تنها اطلاعات تکنولوژی به مخاطبان عرضه می شود، فن بازار های مشاوره؛ که طرفین معامله تکنولوژی  مشاوره های فنی و حقوقی و بازار می دهند و فن بازار های ترکیبی؛ که هر دو وظیفه بالا را همزمان انجام می دهند.

منابع:

اصغرنیا، مجتبی. ۱۳۸۴. فن بازار چیست؟. نشریه پارک فناوری پردیس. شماره ۱۰. صفحه۵۲-۵۴.

سالاری، امین; روح…، سهرابی و سید جمال الدین حسینی. ۱۳۸۲ .فن بازار، بستر مبادلات فناوری. پارک فناوری پردیس با همکاری نشر آتنا. ۱۰۰صفحه.

ضیایی، مظاهر.۱۳۸۷.دانش، نوآوری و توسعه دانایی محور_ نگاهی به نقش سازمان های پژوهش و فناوری. پژوهشکده مهندسی جهاد کشاورزی. ۲۲۲ صفحه.

ضیایی پرور، حمید. ۱۳۸۸. توسعه دانایی محور. همشهری آنلاین. کد مطلب ۱۰۱۶۴۸.

معصومی، جواد.۱۳۸۳ . فن بازار؛ ابزار توسعه دانایی محور .نشریه پارک فناوری پردیس. شماره ۵و۶. صفحه۴۶-۴۹.

ملکی فر، عقیل و رضا صفایی. ۱۳۸۲.فن بازار رویکردی نو به تجارت فناوری و بازار سازی برای دستاوردهای تحقیقاتی. موسسه فرهنگی انتشاراتی آتیه.

کاربرد های زیست فناوری در صنعت و معدن. کمیته ترویج و ارتباطات. ستاد توسعه زیست فناوری. معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری.

فن بازار ملی ایران.http:// www.techmart.ir /

فن بازار سازمان پژوهش های علمی و صنعتی ایران http:// www.fanbazzar.irost.org /.

Shanghai Technology Transfer & Exchange (STTE). http://www.stte.sh.cn/

The Confederation of Indian Industry (CII). http://www.cii.in/

THE REPUBLICAN CENTRE FOR TECHNOLOGY TRANSFER (RCTT).http:// www.ictt.by/

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

بازاریابی دقیق،یک بازاریابی مقرون به صرفه

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بازاریابی دقیق، یک روش بازاریابی است که پیشنهاد می دارد که بازاریابی موفق مقرون این است که: مشتریان موجود را نگهداریم، فروش عادی خود به آن ها را ادامه بدهیم، و حتی فروش به آن ها را افزایش دهیم.

بازاریابی دقیق، ارتباط و به هم پیوستگی را بعنوان روش خود محسوب می کند. برای بدست آوردن این ارتباط؛ بازاریابان بازاریابی دقیق، دنبال شناسایی تمایل ها و ترجیح های فردی به صورت مستقیم از دریافت کنندگان هستند. آن ها همچنین داده های رفتاری و انتقالی را جمع آوری و تحلیل می نمایند.

توسعه بازاریابی دقیق بعنوان یک بازاریابی مقرون به صرفه همزمان با توسعه بازار، پیشرفت در تکنولوژی و واکنش مشتری به گسترش بازاریابی انبوه می باشد.

بازاریابی دقیق،یک بازاریابی مقرون به صرفه

Zabin و Brebachتوسعه تقسیم بندی بازار را به تصویر می کشند. آن ها ابتدا بوجود آمدن این عبارت را در دهه ی  ۱۹۵۰ توصیف می کنند، و نشان می دهند که با گذشت زمان، بطور فزاینده ای  اطلاعات بیشتر برای اهداف بازاریابی مربوط در نظر گرفته می شوند.

تقسیم بندی بازار از جمعیت سرشماری ساده در دهه ی ۱۹۵۰ ، به یک سرشماری جغرافیایی  تکامل یافت، و تقسیم بندی رفتاری در دهه ی  ۱۹۶۰ (گرایش به خرید) به (شخصیت و سبک زندگی) در دهه ی ۱۹۷۰ تبدیل گردید، که در ادامه به وفاداری مشتری و سودآوری در دهه ی  ۱۹۹۰ ، و در نهایت به داده های اقتصادی در زمان فعلی ما تکامل یافته است. این  تحول مفهومی از تقسیم بندی بازار، سنگ بنای بازاریابی دقیق محسوب می شود. در بازاریابی دقیق، بخش ها را اینگونه می توان تعریف نمود:

  • دانشجویان تمام وقت MBAکه بچه دار هم هستند و در حال برنامه ریزی برای اوقات تعطیل پیش رویشان می باشند. 
  • تکامل تقسیم بندی با پیشرفت در تکنولوژی پشتیبانی و تایید می شود.

این تغییر به دیجیتالی بودن، ضبط داده ها و حفظ  آن را آسان تر می نماید، در حالی که پایگاه های داده های موثر، بطور فزاینده استفاده از داده های کارآمد را تسهیل می نماید. اگر چه پیشرفت تکنولوژی در نوع  تقسیم بندی بازار مورد استفاده در بازاریابی دقیق بسیار مهم و حیاتی بودند، آن ها نیروی محرکه آن را درخود نداشتند درعوض، تقاضای مشتری و انتظار، در کنار رقابت شدید، عوامل محرکه بودند.

پیام های بازاریابی، به طور فزاینده به هر دو حوزه خصوصی در چاپ (پست مستقیم و بازاریابی تلفنی) و هم در دیجیتال (ایمیل ها و تلفن همراه) نفوذ می کنند. در نتیجه، مشتریان درمعرض کمتر قرار گرفتن ارتباطات بازاریابی ناخواسته هستند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

تاثیر بازاریابی رایحه در استراتژی فروش

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

تاثیر رایحه ها در بازاریابی  می توانند موجب برانگیخته شدن عواطف و یا آرام شدن احساسات شود. رایحه ها ممکن است خاطره ای را زنده کند و یا تنش را تسکین دهد. نتایج پژوهشی نشان می دهد که مصرف کنندگانی که آگهی های مربوط به گل یا شکلات را می دیدند و همزمان رایحه ی گل یا شکلات را نیز استشمام می کردند، مدت بیشتری را برای پردازش اطلاعات محصول صرف می کنند و احتمال بررسی سایر محصولات در آن دسته نیز در این افراد بیشتر بود.

برخی از پاسخ های ما به رایحه ها ناشی از تداعی های قبلی هستند که احساسات خوب یا بدی را در ذهن ما زنده می کنند، و بدین خاطر است که شرکت ها در تکاپو هستند تا رابطه ای بین رایحه ها، حافظه، و خلق و خو را کشف کنند. محققان فولگرز مشاهده کردند که تاثیر رایحه در  استراتژی فروش بسیار زیاد است و برای بسیاری از افراد، بوی قهوه خاطرات دوران کودکی را از مادرشان زنده می کند که صبحانه درست می کرده است. بنابراین ، این رایحه آن ها را به یاد خانه می اندازد، این شرکت مفهوم فوق را به یک آگهی بازرگانی تبدیل کرد که در آن یک مرد جوان با لباس رسمی ارتش یک روز صبح زود به خانه اش می رسد، او به آشپزخانه می رود، بسته ی فولگرز را باز می کند، بو را استشمام می کند، و با خوشحالی می گوید: او به خانه آمده است!

تاثیر بازاریابی رایحه در استراتژی فروش

بتدریج که دانشمندان آثار قوی رایحه ها را بر رفتار کشف می کنند، بازاریابان روش های خلاقانه ای برای بهره گیری از این رابطه ها پیدا می کنند. شرکت های تبلیغاتی سالیانه حدود ۸۰ میلیون دلار برای بازاریابی رایحه ایی خرج می کنند؛ موسسه ی بازاریابی رایحه برآورد می کند که این رقم در سال ۲۰۱۶ به بیش از ۵۰۰ میلیون دلار خواهد رسید. این شکل بازاریابی حسی پیشرفت های جالبی پیدا می کند، چون تولیدکنندگان راه های تازه ای برای وارد کردن بو به محصولات، مانند

  • لباس های مردانه
  • شوینده ها،
  • کابین های هواپیما پیدا می کنند.

چند راهبرد رایحه ای جدید از این قرارند:

  • یکصد پمپ بنزین در کالیفرنیا از نوعی فناوری استفاده می کنند که رایحه ی قهوه را در هوای جایگاه پخش می کند، بدان امید که این بو، مشتریان پمپ بنزین را وسوسه کند که برای خوردن یک فنجان قهوه به داخل فروشگاه بروند.
  • شرکت غذایی کرافت حامی یک ویژه نامه تابستانی مجله ی پیپل بود. پنج تا از آگهی های آن در این شماره به خوانندگان امکان می دهد که یک لکه را بمالند تا بتوانند بوی محصول تبلیغ شده را استشمام کنند، از قبیل کلوچه ی شکلاتی چیپس آهویی و پنیر خامه ای فیلادلفیا.
  • شرکت مارس اخیرا از فناوری رایحه برای منتشر کردن رایحه ی شکلات در فروشگاه های دنیای ام ام خود استفاده کرده است .

در تابستان سال ۲۰۰۷، مرغ بریان کنتاکی غذای حدود سه دلاری  جدید خود را طی یک بر نامه ی راهبردی در چندین ساختمان اداری ارایه کرد، که در آن یک بشقاب جوجه کباب، یک پیش غذا، و یک بیسکویت در چرخ دستی های توزیع نامه های اداری قرار داده شده بود.

سخنگوی شرکت می گوید: اول به کارکنان اتاق توزیع نامه های اداری، فهرست این غذا داده شد تا بتوانند با کارکنانی که برای کنتاکی دست و پا می زدند، سرو کار داشته باشند.” شاید دفعه ی بعد که نامه ایی آغشته به روغن مرغ به دستتان برسد، علتش را بدانید. “

برگرفته از کتاب رفتارمصرف کننده، نوشته : مایکل آر. سولومون ، ترجمه : دکتر کامبیز حیدرزاده

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

استراتژی بازاریابی شرکت لنوو lenovo

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

استراتژی بازاریابی شرکت لنوو lenovo

در ۲۶ مارس ۲۰۰۴ شرکت لنوو یک توافق نامه ایی را با کمیته بین المللی المپیک جهت همکاری در سطوح بالا امضا کرد. شرکت لنوو اولین شرکت چینی ایی بود که به این مهم  دست یافت. ورزش یک پیشینه قدیمی و  طولانی دارد اما، تا آن زمان از این پیشینه طولانی به عنوان وسیله جهت بازاریابی مدرن استفاده نشده بود. هدف شرکت لنوو از تجزیه و تحلیل بازاریابی این بود که، بازاریابی بوسیله ورزش صورت گیرد و شرکت لنوو به عنوان متولی این کار قرار گرفت.

شرکت لنوو انتظار داشت تا تعدادی استراتژی بازاریابی ورزشی از این روش پیدا کند و به شرکت ها در جهت استفاده از ورزش به عنوان یک فرصت فوق العاده  برای سیستم های بازاریابی استاندارد راهنمایی دهد و راه ورود به بازارهای جهانی را، در این روش برای شرکت های چینی هموار سازد.

بازاریابی ورزشی با افزایش سرمایه گذاری می توانست باعث افزایش تولید و نهایتا افزایش فروش شود، در نتیجه هماهنگی پیوسته بازاریابی ها وعملکرد بر پایه شرایط درست می توانست باعث موفقیت شود. اقتصاد بوسیله پیشرفت های تکنولوژی متحول شده بود و شرکت لنوو به عنوان بزرگترین شرکت در زمینه کامپیوتری  فعالیت خود را در المپیک چین آغاز کرد. اسپانسر های بزرگ باید تولیدات خوب خود را در المپیک ارائه می دادند این یعنی این که شرکت لنوو باید یک سری از استراتژی هایی را برای بازاریابی ورزشی داشته باشد و از آنجایی که بازاریابی ورزشی نیروی محرک شرکت لنوو بود پس المپیک توانست باعث رونق برند لنوو شود. لنوو بهترین محصولات را برای المپیک فراهم کرده بود که دارای ضمانت نامه های قدرتمند بودند  بنابراین بازاریابی ورزشی یکی از مهمترین فرآیند های پیشرفت  لنوو بود.

  • استراتژی بازاریابی شرکت لنوو

استراتژی بازاریابی شرکت لنوو این فرضیه را توصیف می کرد که آن ها تکنولوژی المپیک و فرهنگ المپیک هستند. تکنولوژی و فرهنگ المپیک دو بخش از اساسی ترین استراتژی های مهم المپیک  پکن بودند، به منظور دستیابی به این اهداف، شرکت لنوو یک سری  برنامه های پیشرفته برای بازاریابی در المپیک را اجرا کرد.

برای بازاریابی ورزشی و به منظور دستیابی به اهداف، شرکت لنوو باید یک نقشه راه ایجاد می کرد و از جزئیات بازاریابی ورزشی مطلع می شد. تکنولوژی  المپیک و فرهنگ های المپیک دو استراتژی شعار المپیک پکن بودند.تکنولوژی المپیک به این معنا بود که؛ اسپانسر اصلی المپیک باید تولیدات با کیفیت جهت ارائه در المپیک معرفی کند و تنها نام مشهور برند مهم نیست.

فرهنگ المپیک به این معنا بود که؛ بازاریابی ورزشی یک فرهنگ است و تاکید بر روی کسب و کار بازاریابی ورزش نباید فقط جهت فروش زیاد باشد بلکه هدف باید ایجاد فرهنگ مناسب و ورزش برای مشتری ها و در نهایت ایجاد اشتیاق در مردم باشد.

بازاریابی ورزشی برای شرکت ها از جهت اینکه ورزش یک فعالیت دینامیکی و با سلامت افراد درگیر است و فرهنگ مناطق را نیز در بر می گیرد می تواند در جهت افزایش محبوبیت برند و نام تجاری شرکت نقش به سزایی داشته با شد.با توجه به توضیحات و بحث های مطرح شده  باز هم هستند کسانی که ادعا می کنند؛ شرکت لنوو صلاحیت اسپانسری المپیک را نداشت و ارزش آن به اندازه ای نبود که اسپانسر المپیک شود.

به هر حال ارزش شرکت لنوو از سال ۲۰۰۴ تا ۲۰۰۶ از ۳۰۷۰۰۰۰۰۰۰۰ یوان به۶۰۷۰۰۰۰۰۰۰۰  یوان افزایش پیدا کرده  بود. شهرت نام تجاری برند لنوو توانست  از ۵۳ درصد به ۶۲ درصد برسد و فروش خالص آن نیز ۴ درصد افزایش یافت. تجربه موفقیت آمیز پایان المپیک ۲۰۰۸ شرکت لنوو، با ارائه خدمات نوین و با کیفیت، که برنده شدن نشان خدمات طلایی المپیک را در پی داشت منجر به افزایش خدمات رسانی این شرکت شد به طوری که این شرکت توانست به اوج پیشرفت و ترقی برسد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

هر آن چیزی که برای طراحی یک وب سایت لازم است

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

هر آن چیزی که برای طراحی یک وب سایت لازم است

یکی از اصلی ترین مواردی که در تهیه وب­ سایت ، قبل از ساخت آن باید مورد توجه قرار گیرد، مسئله ی تعیین اهداف وب سایت می باشد. چون  قرار است محصول­ ها و خدمات در بازار های هدف ارائه شوند، لازم است که برای هریک از بازار های هدف نیاز ها و تقاضا ها و انتظار های بازار را مشخص کنیم، همچنین باید مشخص کنیم که قرار است چه چیزی در وب سایت خود قرار دهیم تا توجه مشتری را جلب کنیم.

از نکته های بسیار مهمی که در هنگام انجام امور تجاری در اینترنت باید به آن توجه داشت، تعریفی درست و واضح از محصول­ ها و خدماتی است که قرار است به فروش برسند، زیرا محصول­ هایی که در یک فروشگاه واقعی به فروش می رسد با محصول­ هایی که به صورت آنلاین فروخته می شوند و یا خدمتی که ارائه می شود، مشابه یکدیگر هستند، با این تفاوت که نحوه ی انجام کار ها با یکدیگر کاملا متفاوت است.

راهکار های بازاریابی اینترنتی در هر سایتی با توجه با محصولی که ارائه میگردد متفاوت است و توجه به مسائل مربوط به نوع محصول و خدمات از اهمیت ویژه ای برخوردار است، تا دلیلی برای بازگشت مجدد مشتری به سایت وجود داشته باشد.

بسیاری از تاجر ها تصور می کنند که فروش محصول ­ها به صورت اینترنتی نیز، به همان صورت فروش سنتی در فروشگاه می باشد و این در حالی است که بعضی مواقع در فروشگاه های آنلاین امکان ارائه محصول­ های کمتری وجود دارد. برای برآوردن انتظار های  مشتری ها و عدم شکست در بازار رقابت آنلاین، باید خدمات مرتبط با تجارت خود را به مشتری ها ارائه کنید. به طور مثال اگر در زمینه کتاب فروشی آنلاین کار می کنید، باید امکان ارسال کتاب به نقاط دور دست یا هدیه دادن آن به شخص دیگری در شهر دیگر وجود داشته باشد.

مثال دیگر اینکه یک وب سایت آژانس مسافرتی باید دارای خصوصیاتی از قبیل ارسال ایمیل ( که شامل اطلاعات درباره تعطیلات ویژه است )، سیستم رزرو بلیط، اجاره ماشین و … باشد. راهکار دیگر، ذخیره اطلاعات شخصی مشتری ها و کسب اطلاعاتی مانند شماره صندلی و محل مورد علاقه مشتری در هواپیما، نوع اتاق هتلی که معمولا رزرو می کند و … می باشد که مطابق با سلیقه مشتری باید باشد. از طریق اطلاع از این خدمات در سایت، می توان مشتری های بیشتری بدست آورد. وقتی که قصد بازاریابی یک سرویس را به صورت آنلاین دارید، قطعاً نمی توانید همه چیز را بر روی کاغذ ترسیم کنید.

 

جلب اعتماد مشتری مسئله ای می باشد  که باید در نظر بگیرید تا برای مشتری ها قابل اعتماد شوید، بنابراین بهتر است در سایت خود صفحه ای قرار دهید و در آن اظهار نظر مشتری های معروف را ذکر کنید و اعتماد مشتری های آینده را نسبت به خرید از سایت جلب کنید. با اقدام به انتشار نظر مشتری­ های دیگر باعث افزایش شناخت مشتری های جدید نسبت به خدمت های ارائه شده در پایگاه اینترنتی می­شوید و این عمل در نتیجه منجر به گسترش بازار هدف شما  خواهد شد.

منبع:کتاب ۱۰۱ روش بازاریابی در اینترنت

بازاریابی اینترنتی : گوگل

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بازاریابی اینترنتی : گوگل

۱۲سال قبل در روز هفتم سپتامبر ۱۹۹۸، دوفارغ التحصیل جوان دانشگاه استنفورد شرکتی را با نام عجیب ((گوگل))تاسیس کردند.امروز لری پیج و سرگئی برین میلیاردرند و شرکت آن ها فوق العاده سود آور است. در سال ۲۰۰۵ مجله ی فوریس اعلام کرد سرگئی برین با ۱/۱۴ میلیارددلار و لری پیج با ۵/۱۷ میلیارد دلاردوازدهمین و سیزدهمین افراد پولدار در آمریکا هستند.

گوگل برگرفته شده از کلمه(( Googol ))به معنی ((یک عددیک، و صدصفر جلوی آن)) است میلتون سیروتا پسرخواهر ادواردکاسنر ریاضیدان آمریکایی اختراع شده است. فراتر از استفاده ی فناوری کلمات کلیدی، گوگل براساس فناوری رتبه ی صفحه((page rank )) نیز پایه گذاری شده، که این فناوری باعث می شودتا نتایج مهم تردر یک جستجو، بالاتر دیده شود.

مجتمع گوگل با داشتن ۱۵۰ هزار سرور توانسته است یک اینترفیس منحصربه فرد در خصوص جستجوی خودکار ارائه دهد.اکنون گوگل روزانه بیش از ۱۰۰ میلیون تقاضای جستجو پاسخ می دهد. همچنین باید به دو ابزار نرم افزاری این شرکت که منبع درآمد اصلی آن محسوب می شود اشاره کرد که عبارتند از : ((Adwords ))که هنگام جستجو توسط سایت این شرکت، آگهی های تبلیغاتی را مقابل اطلاعات یافته شده به نمایش می گذاردو دیگری ((Adsense )) که امکان انتشار آگهی های هوشمند گوگل را در سایت های دیگران فراهم می کند.

 

  • برخی از رکورد های گوگل

  1. گوگل حدود یک هزار میلیارد آدرس اینترنتی را فهرست بندی کرده است.
  2. روزانه ۲ میلیارد جستجو در گوگل انجام می شود.
  3. در دسامبر ۲۰۰۸ تعداد کارکنان گوگل به ۲۴،۴۰۰ نفر رسید.
  4. تاکنون حدود ۱۰۵ میلیاردتصویر توسط گوگل شناسایی و ثبت شده است، برای ذخیره تمام آن ها شما به ۱۱۲ میلیون فلاپی دیسک نیاز دارید.
  5. دارایی شخصی سرگئی برین و لری پیج (( مالکان گوگل)) هرکدام به ۵/۱۷ میلیارد دلار می رسد.
  6. هزینه نگهداری یوتیوب روزانه نزدیک به یک میلیون دلار بوده، ودر هر دقیقه ۲۴ ساعت ویدئو در آن آپلود می شود،و این به معنی این است که کاربران در هرروز ۴ سال کامل ویدئو در این سایت آپلود می کنند.
  • جستجو در گوگل

گوگل دارای یک موتور جستجو در وب است که تحت مالکیت گوگل قرار دارد.دامنه اصلی این سایت در مه ۲۰۰۸، ۱۳۵ میلیون بار بازدید شده است.مهم ترین هدف گوگل یافتن متن موردنظر در میان صفحات وب است.اما انواع دیگر اطلاعات به وسیله قسمت های دیگر آن مثل جستجوی تصاویر نیز مورد جستجو قرار می گیرد. این جستجوگر به جز جستجوی واژگان، ۲۲ حالت جستجوی دیگر نیز دارد.مثل جستجوی مترادف ها، پیش بینی هوا، محدوده های زمانی، قیمت سهام، اطلاعات زلزله و…… ترتیب قرار گرفتن نتایج جستجو بستگی به عاملی بنام رنک ((Rank )) دارد.

 

  • شیوه درآمد گوگل

لینک های تبلیغاتی کنار سایت گوگل که ازنوع تبلیغات متنی است منبع اصلی درآمد شرکت گوگل می باشد، که بیش از ۱۰ میلیون دلار در روز است. آگهی های کوچکی که مرتبط با کلمات جستجوشده در کنار نتایج جستجو ظاهر می شوند، این سیستم تبلیغاتی ((Google Adwords )) یا تبلیغات متنی گوگل نام دارد. محاسبه هزینه ی تبلیغات در گوگل براساس سیستم (( Pay per click )) یا پرداخت به ازای هر بار کلیک بر روی این آگهی ها می باشد. کلمات پرکاربرد قیمت بیشتری دارند. گوگل با استفاده از تکنولوژی منحصر به فرد خود به نام ((Content Matching))، محتویات صفحه ای که ادسنس در داخل آن قرار گرفته را آنالیز کرده و آگهی های مربوط با موضوع صفحه را نمایش می دهد. وکاربران هنگام مطالعه  ی مقاله ای در زمینه ی فتوشاپ برروی تبلیغات مسائلی در این زمینه نیز کلیک می کنند و صاحبان تبلیغات نیز می توانند درآمد کسب کنند. همچنین گوگل از سایر سایت ها نیز برای تبلیغات استفاده می کند و درصدی از درآمد حاصله را به آنها پرداخت می کند که البته میزان پرداخت صرفاً بستگی به تعداد دفعاتی که بر روی آگهی های گوگل کلیک می شود دارد.

  • آشنایی با سیستم Google Adwords

این ابتکار گوگل توسط سالار کمانگر یک آمریکایی کردتبار ایرانی ارائه گردیده است، او از کارمندان گوگل و مدیر عامل یوتیوب است کمانگر فارغ التحصیل رشته ی بیولوژی از دانشگاه استنفورد است. از موفقیت های او ابداع این سیستم است. که سهم عمده ای در پیشرفت و موفقیت گوگل داشت. این سیستم سفارش تبلیغ به گوگل بسیار سنجیده و صد در صد مورد رضایت مشتریان است. به این صورت که وقتی کار بری در موتور جستجوی گوگل دنبال سایت یا عبارتی با محتوا ی (( Linux hosting )) است. گوگل تبلیغاتی را که در زمینه این کلمات کلیدی وجود دارد را نمایش می دهد و در ازای کلیک برروی آنها از سفارش دهنده پول می گیرد، اما نه برای هر کلیکی !

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

زبان بدن: به چالش کشیدن دست به سینه بودن مشتری

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

زبان بدن: به چالش کشیدن دست به سینه بودن مشتری

مشتری شبیه درخت تزیین شده کریسمس شده بود پرسید:

  • چرا من این همه این قلم و مداد و بروشور به دست گرفته ام؟

فروشنده گفت:

  • بعدا به این موضوع می رسم….

یک راه حل ساده اما موثر این است که به دست شخصی که در این وضعیت است چیزی بدهید تا نگه دارد یا کاری به او بدهید تا انجام دهد . دادن یک قلم کتاب بروشور نمونه کار یا آزمون کتبی وادارشان می کند تا از حالت دست به سینه بیرون بیایند و به جلو خم شوند. این حرکت سبب می شود تا آن ها وضعیت راحت تری بگیرند و در نتیجه نگرش بازتری پیدا کنند. این درخواست از شخص که به جلو خم شود تا به تصاویر یا فیلمی در رابطه با موضوع سخنرانی نگاه کند نیز راه موثری برای باز کردن دست های اوست به علاوه می توانید در حالی که کف دست هاتان رو به بالاست به جلو خم شوید و سوالات زیر را بپرسید:

  • می بینم که سوالی دارید… سئوال تان چیست ؟
  • عقیده تان چیست؟

بعد دوباره عقب می نشینید تا حالا او حرف بزند. شما با استفاده از کف دست هایتان به آن ها می گویید که دوست دارید صادق و گشوده باشند زیرا شما هم همین طور هستید. به فروشنده ها و بازاریاب ها یاد داده می شود که معمولا بهتر است صحبت شان را با معرفی محصول شروع نکنند و صبر کنند تا علت دست به سینه بودن مشتری معلوم شود. بیش تر اوقات، خریداران اعتراضات نهفته ای دارند که بیش تر فروشنده ها هرگز کشفش نمی کنند زیرا مجموعه حرکات خریدار دست به سینه را که نشان می دهد احساسات او در آن زمینه منفی است نمی بینند.

به چالش کشیدن دست به سینه بودن مشتری

  • حرکت دست به سینه تشدید شده

اگر کسی کاملا دست به سینه نشسته و مشت هایش را هم گره کرده، این مجموعه زبان بدن که به حرکت دست به سینه با مشت گره کرده معروف است، هم خصومت و هم تدافعی بودنش را نشان می دهد. اگر این حرکت با لبخند-با- لبان بسته یا دندان های به هم فشرده و صورت قرمز همراه باشد، ممکن است حمله زبانی یا بدنی هم صورت بگیرد. البته اگر قبلا دلیلش معلوم نباشد. این شخص نگرش تهاجمی داردکه در پی حمله است.

  • گرفتن بازو

گرفتن هر دو بازو به این صورت است که شخص به بازوی چنگ می زند تا آن ها را محکم نگه دارد و از باز کردنو نشان دادن جلوی بدنش خودداری کند. گاهی ممکن است چنان به بازوها چنگ زده شودکه با قطع جریان خون به بازو تمام انگشت ها و بند انگشت ها سفید و بی رنگ شود. شخص از راه بغل کردن خئد می خواهد خودش را تسلی بدهد. گرفتن بازوها معمولا در اتاق انتظار پزشکان و دندان پزشکان یا مسافرانی که بار اول است که سوار هواپیما می شوند و منتظر بلند شدن هواپیما از روی زمین هستند دیده می شود. این حرکت نگرش منفی و محدود است. احساس عدم امنیت و نخریدن چیزی که می فروشید. در سالن دادگاه می توان دید که شاکی دعوی از حرکت دست به سینه با مشت گرده استفاده کرده ولی متهم از گرفتن ه دو بازو استفاده کرده است.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

شماره تماس جهت مشاوره!