Skip to main content
Tag

بازرگانی

پایگاه های اطلاعاتی آنلاین، منابع اطلاعاتی بازاریابی و بازرگانی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

پایگاه های اطلاعاتی آنلاین، منابع اطلاعاتی بازاریابی و بازرگانی

پژوهشگران بازاریابی می توانند با ورود به شبکه پایگاههای اینترنتی، اطلاعات بازاریابی را جمع آوری نمایند و این پایگاهها می توانند به عنوان منبع تامین کننده اطلاعات دست دوم مورد استفاده قرار گیرند. تقریباً برای هرنوع نیاز بازاریابی، پایگاههای اطلاعاتی مخصوص به آن در شبکه های رایانه ای و اینترنتی وجود دارد. پایگاههای اطلاعاتی شناخته شده مانند ” کامپوسرو، دیالوگ ولکسیز- نکسیز ” انبوهی از اطلاعات ارزشمند ارائه می کنند که بازاریابها می توانند جهت بررسی و تصمیم گیری از آنها استفاده کنند. برای مثال دیالوگ یکی از مهم‌ترین پایگهای اطلاعاتی پیوسته اطلاق می‌گردد که خدمات خود را در مقیاس بین‌المللی ارائه می‌دهد. دیالوگ در لغت به‌معنای گفت‌وگو است و در اینجا، منظور گفت‌وگو میان کاربر و رایانه است و طوری طراحی شده که افزون بر برنامه‌نویسان، دیگران هم بتوانند از آن استفاده کنند

پایگاه های اطلاعاتی آنلاین، منابع اطلاعاتی بازاریابی و بازرگانی

در شبکه اینترنت تعداد زیادی پایگاه اطلاعاتی، منابع اطلاعات دست دوم در زمینه بازاریابی ارائه می کنند و بسیاری از این اطلاعات مجانی است. علاوه بر پایگاههای شبکه ای که اطلاعات بازاریابی و بازرگانی را بصورت مجانی ارائه می کنند ، پایگاههای دیگری هم وجود دارد که این اطلاعات را در ازای دریافت مبلغی ارائه می نمایند. تقریباً همه انجمنهای صنفی، نهادهای دولتی، نشریه های تجاری و رسانه های خبری می توانند با مراجعه به پایگاه های شبکه ای اطلاعات بسیار ارزشمند و طبقه بندی شده در باره محصولات و شرکتها بدست آورند.

البته اطلاعات دست دوم دارای نقاط قوت و ضعف  نیز می باشد.

  • معمولاً اطلاعات دست دوم (در مقایسه با اطلاعات دست اول) را میتوان با سرعت بیشتر و هزینه کمتری بدست آورد .
  • جمع آوری اطلاعات دست اول چندین هفته یا چندین ماه طول خواهد کشید و دارای هزینه بالایی می باشد .
  • اطلاعات دست دوم را می توان بدست آورد ولی نمیتوان جمع آوری کرد.( جمع آوری این اطلاعات بسیار پر هزینه و یا به هیج وجه میسر نمی باشد )
  • گاهی داده های دست دوم مساله هایی را بوجود می آورد که شاید اطلاعات مورد نیاز وجود نداشته باشد
  • برای تحقیق، داده های دست دوم اهمیت زیادی دارنند و می توان بدان وسیله مسائل را شناسایی و هدف های تحقیق را تعیین کرد ولی در بسیاری از موارد شرکت باید داده های درجه اول را هم جمع آوری کند.

ماخذ : کتاب اصول بازاریابی  (فیلیپ کاتلر- گری آرمسترانگ) – ترچمه دکتر علی پارسائیان

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

اصطلاحات اینکوترمز در بازرگانی بین الملل

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

اصطلاحات اینکوترمز در بازرگانی بین الملل

اینکوترمز یک کلمه مرکب است که از ترکیب سه کلمه انگلیسی (International Commercial Terms) به معنی اصطلاحات بین‌المللی بازرگانی تشکیل شده‌است و به صورت گسترده‌ای مورد استفاده قرار می‌گیرد. این اصطلاحات برای تفکیک هزینه‌ها و مسئولیت ها بین فروشنده و خریدار استفاده می‌شود. اینکو ترمز به مسائل مرتبط با حمل کالا از  به خریدار پاسخ می‌دهد. مسائلی شامل حمل کالاها، ترخیص کالاها، واردات و صادرات ذکالاها، اینکه چه کسی مسئول پرداخت می‌باشد و اینکه ریسک جابجایی و انتقال کالا در مراحل مختلف حمل بر عهده چه کسی می‌باشد. اصطلاحات مختلف اینکوترمز(Incoterms) معمولا با ذکر مکان های جغرافیایی مورد استفاده قرار می‌گیرد نه عناوین مرتبط با جابجایی. شایان ذکر است که این اصطلاحات توسط اتاق بازرگانی بین‌المللی International Chamber Of Commerce تهیه و تدوین شده‌ است. اینکوترمز را می توان به چهار گروه زیر تقسیم کرد:

  • گروه E

    • Ex Works به معنی تحویل کالا در نقطه عزیمت در مبدأ(محل کار)
  • گروه F

    • FAC(مخفف Free Carrier) که به معنی تحویل کالا به خریدار بدون پرداخت کرایه حمل در مبدأ است. تحویل کالا به حمل کننده در مبدأ ( تحویل کالا داخل کامیون، ریل و هواپیما). با توجه به اینکه محل تحویل کشور خریدار باشد، بارگیری با خریدار است و نقطه ریسک می‌باشد. هزینه حمل و بیمه با خریدار است. عقد قرارداد حمل و بیمه با خریدار (نه الزاما).
    • FAS(مخفف اصطلاح Free Alongside Ship) که به معنی تحویل کالا در کنار کشتی در مبدأ است. محل خاتمه ریسک فروشنده کنار کشتی در بندر است. هزینه حمل و بیمه با خریدار است. عقد قرارداد حمل و بیمه و بازرسی با خریدار است.
    • FOB(مخفف اصطلاح Free On Board) که به معنی تحویل کالا در عرشه کشتی در مبدأ. فروشنده وقتی کالا را از روی نرده کشتی عبور داد ریسک خود را خاتمه داده‌است. هزینه حمل و بیمه با خریدار است. عقد قرارداد حمل از بندر تحویل و بیمه و بازرسی با خریدار است.
  • گروه C

    • CFR(مخفف اصطلاح Cost and Freight) که به معنی تحویل کالا در مبدأ به خریدار با پرداخت کرایه حمل می باشد. کالا وقتی از روی نرده کشتی عبور می‌کند(بارگیری می‌شود) مسئولیت فروشنده خاتمه می یابد. هزینه بیمه با خریدار است. هزینه حمل با فروشنده‌است. عقد قرارداد بیمه با خریدار است و عقد قرارداد حمل با فروشنده.
    • CIF(مخفف اصطلاح Cost, Insurance and Freight) که به معنی ارزش، بیمه و کرایه حمل تا مقصد. مخصوص حمل دریایی می‌باشد. کالا وقتی از روی نرده کشتی بارگیری می‌شود مسئولیت فروشنده خاتمه می یابد. هزینه حمل و بیمه با فروشنده‌است. عقد قرارداد حمل و بیمه با فروشنده‌است.
    • CPT(مخفف اصطلاح Carriage Paid To) که به معنی تحویل با پرداخت کرایه حمل تا مقصد است. حمل مرکب ولی بیشتر برای طرق زمینی یا هوایی استفاده می‌شود. ریسک و مسئولیت فروشنده زمانی که کالا را تحویل اولین حمل کننده می‌دهد خاتمه می یابد. هزینه حمل با فروشنده تا نقطه معین طبق قرارداد. هزینه بیمه خریدار. عقد قرارداد بازرسی با خریدار است.
  • گروه D

    • DAF(مخفف اصطلاح Delivered At Frontier) که به معنی تحویل در مرز (مرز تعیین شده). به طور عمده حمل به وسیله راه‌آهن انجام می‌شود و در این نوع حمل می‌توان سندی سراسری از راه‌آهن گرفت که کلیه عملیات حمل‌و‌نقل را تا مقصد نهایی در برگیرد و کالا را برای آن دوره زمانی بیمه نماید.
    • DES(مخفف اصطلاح Delivered Ex Ship) که به معنی تحویل در عرشه کشتی (در مقصد). فروشنده کالا را در عرشه کشتی در بندر مقصد تحویل خریدار می‌دهد و اقدامات و هزینه‌های ترخیص کالا جهت ورود به بندر مقصد برعهده خریدار است.
    • DEQ(مخفف اصطلاح Delivered Ex Quay) که به معنی تحویل در اسکله (در مقصد). فروشنده وقتی کالا را از کشتی به اسکله انتقال داد و عوارض انتقال به اسکله مقصد را پرداخت نمود، در بندر مقصد تحویل خریدار می‌دهد.
    • DDU(مخفف اصطلاح Delivered Duty Unpaid) که به معنی تحویل در مقصد بدون پرداخت حقوق و عوارض گمرکی. فروشنده کالا را در کشور مقصد بدون انجام ترخیص کالا برای ورود و پرداخت عوارض تحویل دهد.
    • DDP(مخفف اصطلاح Delivered Duty Paid) که به معنی تحویل در مقصد با پرداخت حقوق و عوارض گمرکی. فروشنده کالا را در کشور مقصد پس از انجام ترخیص کالا و پرداخت عوارض تحویل خریدار می‌دهد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

بازرگان موفق: افشین نیک اندیش در اندیشه گران درمان

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بازرگان موفق: افشین نیک اندیش در اندیشه گران درمان

  • کمی از افشین نیک اندیش برایمان بگویید؟ چند سال دارید؟ چه رشته ای خواندید و در چه زمینه ای مشغول به فعالیت می باشید؟

در سال ۱۳۴۰ در امیرآباد تهران به دنیا آمدم و در سال ۱۳۵۵ هم برای ادامه تحصیل به آمریکا رفتم. صاحب دو دختر می باشم.  تحصیلات خود را با کارشناسی مدیریت بازرگانی شروع کردم ،کارشناسی ارشد را در رشته بازرگانی بین الملل به پایان رساندم. دوره عالی مدیریت کسب و کار را در موسسه IAU گذراندم و پس از اتمام تحصیل به ایران بازگشتم و در زمینه فروش و بازاریابی ستادی و میدانی شروع به فعالیت کردم. سپس به عنوان عضو هیئت مدیره و مدیر بازرگانی شرکت اندیشه گران درمان انتخاب و فعالیت خود را در این زمینه شروع کردم و از سال ۱۳۸۹ هم به عنوان رئیس هیئت مدیره و مدیر عامل شرکت مشغول به فعالیت می باشم و در حال حاضر نمایندگی بیش از ۲۰ کمپانی پزشکی را دارا می باشم.

  • شرایط خانوادگی و مالی دوران کودکی شما چگونه بوده است؟

دوران کودکی از لحاظ مالی مشکلی نداشتیم ولی از نظر عاطفی زمانی که از ایران رفتم، با این که برادرهایم در آمریکا بودند، سال اول برایم بسیار سخت گذشت. پدرم همیشه اعتقاد داشت، که فرزندانش نباید راحت طلب بزرگ شوند. به همین دلیل من را به جایی فرستاد ،که باید سختی های بسیاری را تحمل می کردم و فکر می کنم اگرچه دوران خیلی سختی بود ولی بسیار سازنده بود.

  • در زمان شروع به کار چند سال داشتید؟ در حال حاضر چند سال است که در این حوزه  فعالیت می کنید؟

در زمان شروع به کار ۳۰ سال داشتم و در حال حاضر حدود ۲۵ سال است که در زمینه واردات و تولید تجهیزات پزشکی مصرفی مشغول به فعالیت می باشم.

  • در ابتدای شروع کار چند نفر و در حال حاضر چه تعداد با شما همکاری می کند؟

در ابتدای کار ۱۵ نفر بودیم ولی در حال حاضر ۸۰ نفر در مجموعه ی تهران مشغول به فعالیت در دپارتمان های مختلف( مدیریت، اداری، مالی، خزانه، حسابداری، بازاریابی، فروش، بازرگانی، خدمات و فناوری اطلاعات) و دارای بیش از ۲۰ نماینده در شهرهای مختلف ایران می باشیم.

  • آیا اساساً به کار تیمی اعتقاد دارید ؟

صدرصد بله ، تلاش  و پشتکار نقش اساسی در زندگی ایفا میکند، اما مهم این است که این تلاش و پشتکار هوشمندانه باشد. پس شرط لازم انتخاب راه درست و شرط کافی تلاش فردی و گروهی است.

  • آیا تا به امروز در کارتان شکست هم خورده اید؟ به نظرتان دلایل شکست شما چه مواردی بوده است؟

هر کسی که کاری را شروع می کند، قطعاً شکست هم می خورد و من هم شکست های کوچک داشته ام ولی شکست عامل موثری برای پیروزی است و دلایل متنوعی هم دارد، از جمله: رویارویی با بازارهای جدید و رقبای جدید- عدم تجربه کافی – نبودن ثبات در قوانین و رویه ها.

  • تاثیر گذارترین فرد در زندگی  شما چه کسی است؟

کسی که خیلی در زندگی من تاثیر گذار بود دکتر مجتهدی گیلانی رئیس دبیرستان البرز بودند. ایشان دانشگاه پلی تکنیک و دانشگاه شریف را احداث نمودند. زمانیکه در دبیرستان البرز مشغول به تحصیل بودم ایشان بسیار برای دانش آموزان ارزش قائل میشدند. فکر میکنم بعد از پدرم، اساتید و معلمانم بودند که بر روی من بیشترین تاثیر راداشتند.

  • آینده خود را چگونه مبینید؟

من همیشه آینده را روشن میبینم ،از ایده ها استقبال می کنم چون من را نسبت به کارم دلگرم می کند.

  • آیا به شانس در موفقیت اعتقاد دارید؟ و تا چه اندازه موفقیت شما مبنی بر شانس بوده است؟

شانس یا قسمت به نوعی فرصتی است، که به انسان روی می آورد و اگر بتواند از آن استفاده کند، موفق است و اگر نتواند لطمه می خورد ولی برای موفقیت هیچ زمان روی شانس تکیه نکرده ام.

  • روحیه شما به عنوان یک بازرگان موفق چگونه است؟

کار ما به مثابه کوهنوردی ست که به عقب که نگاه می کند می بیند که مقداری جلو آمده است ولی وقتی به جلو  نگاه میکند میبیند هنوز راه بسیار زیادی باید بپیماید، پس داشتن روحیه خوب و با نشاط که بهترین دستاورد زندگی ایده ال یک انسان است، در پیمودن این مسیر بسیار موثر است.

  • آیا خود را فرد موفقی می پندارید؟ و رمز موفقیت را در چه میدانید؟

به لطف خدا بله ، یکی از علل موفقیت من این است، که کار را مانند مثلثی می دانم که یک گوشه آن درآمد برای کار و زندگی است ، یک گوشه آن وجهه ی اجتماعی و گوشه ی دیگر ارضا شدن شخص می باشد. یکی دیگر از عوامل موفقیت من، مطالعه فکر دهها هزار انسان متفکر و باهوش بود، که می توان راه آنها را دنبال کرد و به انسان خود کفایی می دهد که برای طراحی و ساخت درنگ ننماید. به اعتقاد من موفقیت نسبی است.

  • چه پیشنهادی برای کسانی که می خواهند در صنعت و کارآفرینی فعالیت کنند دارید؟

برای این افراد فکر می کنم، پیشنهاد داشتن تحصیلات دانشگاهی بسیار مفید است. اصلی ترین ویژگی افراد کارآفرین و موفق همان خردورزی و به عمل در آوردن این اندیشه است، تحصیلات  دانشگاهی در نوع این اندیشه و نحوه پیاده کردن آن می تواند مفید باشد و البته قدرت ریسک پذیری با محاسبه دقیق احتمال خطرات

  • و حرف آخر…….

روشنایی همه جا پشت در است و در گشودن هنر است فکر میکنم همین یک جمله کل بحث کارآفرینی و شروع یک کسب و کار موفق را بیان کند…..

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

پیتر دراکر، پدر بزرگ علم بازاریابی جهان

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

پیتر دراکر، پدر بزرگ علم بازاریابی جهان

“پیتر” را بنیان گذار مدیریت مدرن معرفی می کنند؛ او یک اتریشی مقیم آمریکا بود که به واسطۀ شغل پدرش(پدرش وکیل بود) توانست این فرصت را پیدا کند تا با رجال و بزرگان سیاسی آن زمان نشست و برخاست داشته باشد و به قول نیکسون مرد بزرگی شود.

وی در سال ۱۹۰۹ میلادی به دنیا آمد و در در سال ۲۰۰۵ در سن ۹۶ سالگی چشم از جهان فروبست. وی در حوزه های مختلف کاری ورود پیدا کرد، از کار در یک شرکت بازرگانی نخ و پارچه گرفته تا روزنامه نگاری و تحقیقات صنعتی. می توان یکی از دلایل جامع بودن نظریات وی را به تجربیات مختلف کاریش را ربط داد.

جالب است بدانید “دراکر” ۳۵ کتاب نوشته است که به بیش از ۲۰ زبان زنده دنیا ترجمه شده‌ است.  وی تدریس خود را به عنوان استاد سیاست و فلسفه در کالج بنینگتون آغاز کرد؛ بیش از بیست سال استاد مدیریت دانشکده تحصیلات تکمیلی دانشگاه نیویورک بود. او دریافت کننده تعداد زیادی جایزه و درجات افتخاری است. از سال ۱۹۷۱ استاد علوم اجتماعی در دانشگاه کلرمونت بوده است. او را به عنوان یک متفکر، نویسنده و سخنران اثر گذار بر سازمان‌های معاصر می شناسند به طوری که در سال ۱۹۹۷ مجله Forbes او را به عنوان «هنوز جوانترین ذهن» معرفی کرد و مجله BusinessWeek او را «ماندگارترین متفکر مدیریت زمان ما» نامید. تعاریف بعضی از بزرگان علم مدیریت از “پیتر دارکر(Peter Drucker)”:

  • هنری مینتزبرگ استاد مطالعات مدیریت دانشگاه مک گیل در کانادا درباره او می‌گوید:
    • یک بار ما با یکدیگر صحبت می کردیم و در آن موقع فهمیدم که او دارای هوش و قدرت فکری بزرگی است. او توانسته این قدرت را با انسانیت خود ترکیب کند.
  • فیلیپ کاتلر درباره او می‌گوید:
    • دراکر پدر علم مدیریت است. برای ما او یک مدل است. همواره ایده‌های جدید می‌دهد و آنها را بازبینی می‌کند. هنگامی که به من عنوان پدر بازاریابی می دهند، من دراکر را معرفی می‌کنم. من می‌گویم اگر من پدر بازاریابی باشم، دراکر پدر بزرگ بازاریابی است.
  • کوئین میلز، استاد دانشکده اقتصاد دانشگاه‌ هاروارد در مورد دراکر می‌گوید:
    • او فردی پیشرو در زمینه فرهنگ و علم بود و این چیز نامتعارفی نیست. او سالها پیش از آن که تحولات عمیق در زمینه تجارت و اقتصاد آغاز شود از وقوع آنها در آینده خبر داد. او ظهور نسل جدیدی از نیروی کار را پیش‌بینی کرد که شغل آنها بر اطلاعاتشان و نه نیروی کار یا حتی توان مدیریتی‌اش استوار خواهد بود.

به گفتۀ خودش عواملی که “دراکر” را از دیگر بزرگان علم مدیریت متمایز می کند:

  1. تکاپوی وی برای دستیابی به تعالی در شغل به خاطر رضای پروردگار(برگرفته از فلسفه وردی و فیدیاس)
  2. تلاش در آموختن از انجام کارهای نو و رها کردن شیوه های کهنه انجام کارها (برگرفته از نظرات یک همکار قدیمیش)
  3. آگاهی به اینکه شما در نهایت، تنها به خاطر تغییری که در زندگی انسانها ایجاد می کنید در یادها جاویدان خواهید شد.(برگرفته از فلسفه شومپیتر).

و ادامه می دهد که:

“ولی جذابترین عامل موفقیت من، چیزی بود در شغل روزنامه نگاری آموخته بودم؛ هر سه یا چهار سال، یک موضوع را انتخاب می‌کردم، که آن موضوع می‌توانست هنر ژاپنی و یا اقتصاد مدرن باشد و در ادامه به تفحص در آن می‌پرداختم. مسلماً سه یا چهار سال برای متخصص شدن در یک موضوع کافی نیست اما برای دستیابی به فهم درست موضوع کفایت می‌کند. بنابراین، در طول ۶۰ سال گذشته، همواره تنها به یک موضوع در هر زمان پرداخته‌ام و این کار به من کمک کرد تا به دانشی عمیق و ریشه دار دست یابم. علاوه بر آن، مرا وادار کرد تا ذهنم را به روی نظامها، روشها و شیوه‌های نو در کار باز نگه دارم، چرا که هر یک از موضوعهای انتخابی من نیازمند اتخاذ فرضیاتی نو و به کارگیری روش شناسی منحصر به خود بود.”

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

روش شناسی ارزیابی جاذبه های گردشگری

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

ارزیابی می تواند با توجه به اهداف تعیین شده در جاذبه های گردشگری، مزیت های فراوانی داشته باشد در واقع ارزیابی می تواند اثرات مثبت برنامه های توسعه را افزایش دهد، باعث کاهش هزینه ها و افزایش اثرات هماهنگی می شود، ارزیابی برنامه های موثر را آزمایش و تشریح می کند.

روش شناسی ارزیابی جاذبه های گردشگری به چه معناست؟

روشی است که با تحقیقات معمول علوم اجتماعی مرتبط است، اما به لحاظ روش شناسی با بسیاری از تحقیقات علوم اجتماعی تفاوت دارد. رایج ترین تعریف درباره ارزیابی این چنین است: ارزیابی عبارت است از تعیین نظام مند ارزش یا شایستگی برخی از چیز ها. البته این تعریف کاملی نیست تعریف کامل تر آن است که به پردازش اطلاعات و بازخورد ارزیابی تأکید داشته باشد.

انواع ارزیابی در جاذبه های گردشگری:

به طور کلی ارزیابی یک جاذبه به دو نوع ارزیابی تکوینی و ارزیابی تلخیصی تقسیم بندی می شود. ارزیابی تکوینی با آزمایش نحوه بیان برنامه ها، کیفیت اجرای آن ها و بررسی محیط سازمانی جاذبه، کارکنان، تولیدکنندگان و…. به ارزیابی در رسیدن به اهداف مورد نظر کمک می کند. ارزیابی تلخیصی به دنبال نحوه بیان برنامه های گردشگری و سنجش این مطلب که آیا می توان هدفی برای نتایج عنوان کرد؟ می باشد. بعلاوه به تعیین تأثیرات عوامل علت و معلولی پرداخته می شود.

انواع ارزیابی تکوینی در یک جاذبه گردشگری:

  • ارزشیابی نیازها: تعیین اینکه چه چیز هایی برای رسیدن به اهداف یک جاذبه مورد نیاز است.
  • ارزشیابی شرایط لازم: تعیین اینکه آیا ارزیابی جاذبه امکان پذیر است؟ و چه کسانی به شکل دهی تأثیراتش کمک می کنند.
  • ارزشیابی اجرا: نمایشی از دقت و نحوه بیان برنامه های مد نظر یک جاذبه توریستی.
  • ارزشیابی فرآیند: این ارزیابی به بررسی فرآیند برنامه تهیه شده برای یک جاذبه گردشگری می پردازد.
  • انواع ارزیابی تلخیصی در یک جاذبه گردشگری:
  • ارزیابی ستاده ها:
  • بررسی اینکه آیا برنامه طراحی شده برای یک جاذبه تأثیرات واضح و قابل نمایش دارد؟
  • ارزیابی تأثیرات:
  • این ارزیابی گسترده تر است و تأثیرات برنامه یک جاذبه را به طور کامل و به صورت مجزا یا باهم می سنجد.
  • تجزیه و تحلیل هزینه– منفعت و هزینه– کارایی:
  • در این مرحله سوالات کارایی را توسط استاندارد کردن نتایج در شرایط هزینه ها و ارزش های عالی برای یک جاذبه مطرح می سازیم.
  • تجزیه و تحلیل ثانویه:
  • این تحلیل اطلاعات موجود را برای طرح سوال جدید یا استفاده از شیوه های به کارگرفته شده، دوباره آزمایش می کند.
  • ارزیابی فوق تحلیلی:
  • تلفیق نتایج مطالعات متعدد برای رسیدن به قضاوت مختصر در شرایط ارزیابی می باشد.

ارزیابی یک جاذبه گردشگری بازخورد های لازم را برای بهبود برنامه ریزی ها فراهم می کند.

Email Marketing

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

ایمیل مارکتینگ(Email marketing)، شکلی از بازاریابی مستقیمی می باشد که از نامه های الکترونیکی یا ایمیل ها بعنوان ابزاری برای ارتباط تجاری یا پیام های تبلیغاتی استفاده می کند. در شکل کلی آن، هر ایمیلی که به یک مشتری مستعد فرستاده می شود، می تواند به نوعی ایمیل مارکتینگ محسوب شود. ولی در هر حال، این عبارت، معمولا برای اهداف زیر استفاده می شود:

  • فرستادن ایمیل با هدف افزایش ارتباط یک فروشنده و مشتریان قبلی یا فعلی وی، به منظور تشویق مشتریان نمونه و تداوم همکاری تجاری
  • ارسال ایمیل با هدف دستیابی به مشتریان جدید یا متقاعد کردن مشتریان فعلی برای خرید بی درنگ کالا یا خدماتی
  • افزودن تبلیغات به پیام های الکترونیکی و ایمیل هایی که توسط شرکت ها برای مشتریان آنها فرستاده خواهد شد
  • ارسال پیام های الکترونیکی از طریق اینترنت توسط ایمیل و همچنین خارج از اینترنت (بعنوان مثال، ایمیل شبکه ای و FIDO)
  • محققین در سال ۲۰۰۶، طبق برآوردی، تخمین می زدند که تنها در ایالات متحده، بالغ بر ۴۰۰ میلیون دلار صرف ایمیل مارکتینگ شده است

ایمیل مارکتینگ، به دلایل زیر، در میان شرکت ها رواج یافته است:
بازگشت هزینه بطور کاملا دقیق، قابل ردگیری خواهد بود (از طریق سبد خرید و موارد مشابه) و ثابت شده است که این بازگشت هزینه، در صورتیکه ایمیل مارکتینگ(Email marketing) به طریقه درستی صورت گیرد، بالا خواهد بود. ایمیل مارکتینگ(Email marketing)، اغلب، طبق گزارشات، پس از سرچ مارکتینگ، موثرترین تاکتیک بازاریابی آنلاین می باشد. تبلیغ دهندگان می توانند به افراد و شرکت هایی دسترسی داشته باشند که از طریق ثبت نام در سیستم دریافت ایمیل برای موضوعاتی که به آنها علاقه دارند، وارد سیستم شده اند. بیش از نیمی از کاربران اینترنتی، همه روزه، ایمیل های خود را برای دریافت یا ارسال پیام، چک خواهند کرد. ایمیل، ابزاری در دست بازاریاب های اینترنتی می باشد، بطوریکه در سال ۲۰۰۹، طبق برآوردی، سرمایه گذاری در آن، با افزایش ۱۵ درصدی، به رقمی معادل ۲۹۲ میلیون دلار در انگلستان رسید.

معایب ایمیل مارکتینگ

طبق گزارشاتی در اواسط سال ۲۰۰۸ میلادی که توسط شرکت خدمات ایمیلی Return Path بیرون داده شد، رسیدن ایمیل ها به مقصد که حتی توسط بازاریاب های قانونی ارسال می شوند، مشکلی اساسی می باشد. بر طبق این گزارش، سرورهای قانون مخصوص ارسال ایمیل، بطور میانگین نرخ ارسال موفقی معادل ۵۶ درصد را داشتند. ۲۲ درصد از پیام ها، در مرحله ارسال رد میشد و ۸ درصد از آنها نیز فیلتر می شدند. شرکت هایی که استفاده از ایمیل مارکتینگ را در برنامه های خود دارند، می بایست مطمئن شوند که برنامه هایشان، از قوانین اسپم سازی تخطی نمی کند نظیر ارسال هرزه نگاری ناخواسته، و قوانین بازرگانی (CAN-SPAM) در ایالات متحده، و در اروپا، حریم خصوصی و ضوابط محاورات الکترونیکی (تصویب شده در سال ۲۰۰۳)، و قوانین شرایط استفاده از خدمات اینترنتی یا ISP.


  • نویسنده: خانم مرجان بیجانی دانشجوی کارشناسی فناوری اطلاعات
  • استاد راهنما: آقای میثم جعفری
شماره تماس جهت مشاوره!