Skip to main content
Tag

بازار

بازاریابی مشتری مدار در سه گام

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

اگر تا به حال دنبال این موضوع بوده اید که چگونه بازاریابی خود را مشتری مدار کنید با سه گام این مسئله حل است!!!خب در ابتدا ممکن است فکر کنید چگونه یک بازاریابی رنگ و رو رفته را به بازاریابی مشتری مدار تبدیل کنم و تنها با سه گام هم این کار را عملی کنم؟ البته شاید ظاهر قضیه کمی پیچیده و محال باشد اما، در عمل شما با این نوع بازاریابی واقعا فاصله ایی ندارید… به شرط این که همت کنید و این سه گام را مو به مو انجام دهید!

سه گام بردارید!!!

  1. ابتدا تمام مشتریان احتمالی خود را شناسایی کنید و سپس کمی این کار را دقیق تر انجام دهید. مثلا مشتریان بالفعل و بالقوه، و سپس بازارهای اصلی و فرعی را نیز دسته بندی کنید. این کار به شما کمک می کند تا برای ایجاد آمیخته ی بازار بسیار دقیق عمل کرده باشید.
  2. تمام هدفتان را رضایت مشتری قرار دهید. هر وظیفه ایی که انجام می دهید و هر کاری را که در فعالیت بازاریابی خود قصد انجام آن را دارید به این شکل و با این محتوا تحلیل کنید که آیا در انجام آن رضایت مشتری من تامین می شود یا خیر؟ در واقع ایجاد چنین حسی در مشتری به عنوان یکی از مهم ترین فعالیت های بازاریابی محسوب می گردد.
  3. یک بردار رسم کنید. بله تعجب نکنید بردار فقط در ریاضی کاربرد ندارد. بردار در علم بازار هم به کار شما خواهد آمد! اگر یادتان باشد گفتیم هر کاری را برای رضایت مشتری انجام دهید اما عوامل دیگر هم مهم است. بر روی بردار خروجی را رضایت مشتری قرار دهید و سپس فاکتور هایی مانند فروش بیشتر، سود و سهم بازار را بر روی بردار رسم کنید. تلاش کنید رابطه ایی را بین این عوامل ایجاد کنید که علاوه بر کسب آن ها در نهایت با رضایت مشتری یک مجموعه ی منحصر به فرد را در بازار برای شما رقم بزند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

۴ ایده برای بازاریابی ویدئویی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

استفاده از ویدئو به اندازه ای همه گیر شده است که پیش بینی می شود تا سال ۲۰۲۱ حدود ۸۲درصد حجم اینترنت به محتوای ویدئویی اختصاص پیدا کند.اگر از شما بخواهند بزرگ ترین موتور جست وجوی جهان را نام ببرید در جواب چه پاسخی می دهید؟ مطمئنا بدون ذره ای تأمل می گویید: «گوگل». اما اگر از شما بخواهند دومین موتور جست وجوی بزرگ دنیا را نام ببرید چه می گویید؟ شاید نام بردن از سایت تخصصی محتوای ویدئویی دور از ذهن باشد؛ اما پاسخ صحیح «یوتیوب» است. یوتیوب ماهانه ۱.۵ میلیارد کاربر آنلاین دارد و تنها محلی برای تماشای ویدئوهای طنز نیست، بلکه منبعی برای پاسخ به سؤالات کاربران است.

روزانه یک میلیارد ساعت از ویدئوهای یوتیوب در سراسر جهان دیده می شود و تحقیقات Cisco نشان داده است تا سال ۲۰۲۱ حدود ۸۲درصد حجم اینترنت ویدئو خواهد بود. تمام بازاریابان معتقدند ویدئو نقش مهمی در آینده بازاریابی ایفا خواهد کرد. سؤال این است که کسب وکار شما چگونه از مزایای ویدئو مارکتینگ بهره مند خواهد شد؟ یوتیوب فرصت مناسبی برای بازاریابی ویدئویی برندها فراهم کرده است اما چگونه باید از آن استفاده کرد؟ چهار ایده ای که در ادامه این مقاله بررسی می کنیم به ساختن ویدئوهای جالب، خلاق و درگیرکننده کمک می کنند.

۱- راه حلی برای حل مشکلات ارائه دهید

ویدئوها پلت فرم مناسبی برای پاسخ دادن به سؤالات هستند. سؤال های مشترک مشتری های برند و همچنین سؤال هایی را که خجالت می کشند بپرسند در نظر بگیرید. به عنوان مثال یک رستوران می تواند ویدئویی در مورد آداب انعام دادن به کارمندان رستوران تهیه و آپلود کند. یک طراح جواهر می تواند ویدئویی در مورد نحوه ی تعویض باتری ساعت در اختیار عموم قرار دهد. یک پیمانکار می تواند نحوه ی اندازه گیری مساحت اتاق را در یک ویدئو آموزش دهد. این ویدئوهای نحوه ی انجام کار برای نمایش در جلسات مهم شرکت مناسب نیستند بلکه شرکت را به عنوان منبع خوبی از اطلاعات مفید به کاربر معرفی می کنند.

۲- تفاوت ها را نشان دهید

نشان دادن تفاوت محصولات یکی دیگر از ایده های جالبی است که برای ساختن ویدئو مورد استفاده قرار می گیرد. در یک ویدئو شرایط استفاده از هر محصول برند و جزئیات کار با آن را برای کاربر توضیح بدهید. این ویدئوها کمک می کنند مشتری راحت تر بین انتخاب محصولات تصمیم بگیرد و از خرید خود راضی باشد.

۳- نحوه انتخاب محصول را توضیح دهید

گاهی اوقات محصولات تبلیغ شده در یوتیوب بسیار پیچیده هستند. ویدئوهایی درست کنید و در آن ها بگویید هنگام خرید چه معیارهایی باید مورد توجه قرار بگیرند. ویژگی های کلیدی محصول، حدود قیمت و سؤال هایی را که باید از فروشنده پرسیده شود، به طور کامل بیان کنید.

۴- نحوه کار با محصول خود را توضیح دهید

تبلیغ ویدئویی محصول باعث می شود مشتری نسبت به خرید محصول مصمم شود یا آن را برای همیشه کنار بگذارد. به عنوان مثال در یک ویدئو به مخاطبان نشان دهید نصب و استفاده از محصولی که تولید کرده اید تا چه اندازه آسان است. در این ویدئوها روی نمایش ویژگی های اصلی تمرکز کنید؛ اما ویژگی های جانبی و فرعی را نیز به طور کامل توضیح دهید. نشان دادن میان برهای نرم افزار و جیب مخفی لباس نمونه هایی از ویژگی های فرعی محصول هستند.

با اضافه کردن ویدئو به استراتژی بازاریابی، کسب وکار شما نیز بخشی از ترافیک حجیم یوتیوب یا دیگر سرویس دهنده ها را به خود اختصاص خواهد داد. مراحل حضور مشتری در هر مرحله از کسب وکار را در نظر بگیرید و برای هر مرحله محتوای ویدئویی تولید کنید. بعد از آماده شدن چند ویدئو، آن ها را به اشتراک بگذارید و برای بالا بردن تعداد بیننده ها تلاش کنید.

از ویدئوهای خلاقانه برای پاسخ به سؤال ها و معرفی آپدیت های محصول استفاده کنید. برای هر ویدئو اقدام به عمل مناسبی در نظر بگیرید، توضیحات متنی مناسب تهیه کنید و تصویر بندانگشتی (Thumbnail) مناسبی برای نمایش محتوای ویدئو تهیه کنید.

منبع: دانالو

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

بازاریابی جهانی یا استاندارد…؟ اولویت با کدام است؟؟؟

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بر اساس مفاهیم بازاریابی باید بدانیم که نیاز مصرف کنندگان در مناطق مختلف دنیا متفاوت و متغیر است. اگر شما رییس یک شرکت یا سازمان هستید باید بدانید که هنگامی برنامه بازاریابی شما می تواند مفید و اثر بخش باشد که متناسب با نیاز مصرف کنندگان شما تهیه و تنظیم شده باشد. این که  این برنامه متناسب با نیاز مصرف کننده ی محصول یا خدمت ما باشد هم در بازار داخلی کشورتان و هم در صورت داشتن تجارت بین المللی در بازار های جهانی مهم و مفید تلقی می شود. در این بین اولویت ها می تواند در بازار داخلی و بین المللی متغیر باشد به عنوان مثال:

گرچه این مهم است که شما باید تلاش کنید تا مطابق با سلیقه مشتریان خود فعالیت کنید اما این مسئله در بازار های بین المللی بیشتر خودنمایی می کند زیرا شما با قومیت هایی روبرور می شوید که ممکن است تا ۳۶۰ درجه با مردم کشورتان متفاوت باشند و در نتیجه نیاز های متفاوت تر و یا ایده آل های متفاوت تری را نسبت به هموطنان شما دارند بنابر این بازاریابی شما باید به صورت کاملا دقیق مطابق با خواسته های آن ها شکل گیرد.

طی یک تحقیق مشخص شده است که شرکت ها در ارتباط با محصولات و یا خدماتی که به خارج از کشور مطبوع خود ارائه می دهند، حدود ۸۰ درصد در برنامه بازاریابی خود تعدیل ایجاد می کنند.

گاهی مواقع قوانین کشور میزبان هم بر روند فعالیت های خارجی شما اثر می گذارد به عنوان نمونه، کشور فرانسه از جمله کشور هایی است که به هیچ وجه اجازه استفاده از کودکان را در برنامه تبلیغاتی نمی دهد. در کشور آلمان استفاده ی واژه ی بهترین برای تبلیغ محصول ممنوع است. بنابر این شما برای بازاریابی در این کشور ها علاوه بر خواسته مشتریانتان باید مطابق با سلیقه دولت های میزبان نیز حرکت کنید.

به همین علت فرآیند بازاریابی نمی تواند قطعا حالت استانداردی داشته باشد و می توان گفت که بازاریابی جهانی امکان پذیر است و بازاریابی مطابق یک استاندارد خاص خیر…!

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  


 

با تحقیقات بازاریابی بیشتر آشنا شوید

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

تحقیقات بازاریابی یکی از موارد مهم در حرفه بازاریابی است که روز به روز بر اهمیت آن افزوده می شود زیرا، بسیاری از مدیران بازاریابی در طول دوره کاری خود در کنار سایر کار هایشان تحقیقات بازاریابی را انجام داده اند. اگر بخواهیم تحقیقات بازاریابی را مطالعه ایی رسمی بر فرصت خاص بازار تلقی کنیم باید بدانیم برای موفقیت در این امر نیازمند بررسی فرصت های خاص در بازار هستیم و بعلاوه نیازمند این هستیم که بدانیم چه رجحان هایی برای فروش کالا و خدمت ما در بازار وجود دارد.

“خردمند قدر راحتی یک گزارش کلی و عمومی را می داند اما در مقابل اعتبار و اقتدار یک حقیقت خاص سر فرود می آورد. اولیور وندل هولمز “

تعریف کلی تحقیقات بازاریابی چیست؟

(تحقیقات بازاریابی به طور کلی به جمع آوری و تحلیل و تجزیه اطلاعاتی که در ارتباط با یک وضعیت خاص بازاریابی است می پردازد.)

اما با توجه به این تعریف خیلی از افراد تحقیقات بازاریابی را با تحقیق بازار اشتباه می گیرند در حالی که تحقیق بازار به بررسی در یک بازار خاص می پردازد و می توانیم بگوییم تحقیق بازار زیر مجموعه ایی از تحقیقات بازاریابی است.بسیار از سازمان ها و شرکت ها و حتی خرده فروشان به شیوه های مختلفی به تحقیقات بازاریابی می پردازند که هر کدام از این شیوه ها با توجه به شرایط مختلف در بازار می تواند مفید باشد.

  • بعضی از شرکت ها دوایری را دارند که به صورت اختصاصی کار تحقیقات بازاریابی را انجام می دهند. این حالت بیشتر در شرکت های بزرگ اتفاق می افتد.
  • بعضی از شرکت ها این کار را به معاونت های پایین دستی مدیر عامل که در امور بازاریابی شرکت ها فعال هستند می سپارند.
  • شرکت هایی نیز هستند که این کار را برون سپاری می کنند و از شرکت های دیگری که در این حوزه فعال هستند درخواست می کنند این کار را برای آن ها انجام دهند.

در حالت کلی باید بدانید که شرکت های کوچک دوایر تحقیقات بازاریابی در داخل شرکت ندارند اما شرکت های بزرگ تر و با سابقه تر که توان مالی بهتری برای پوشش دادن هزینه های خود دارند ترجیح می دهند به جای برون سپاری؛ چنین دوایری را در داخل شرکت طراحی کنند تا بتوانند تعامل بهتری بین این دوایر با مدیر عامل ها و مدیران کلان شرکت داشته باشند و دسترسی به اطلاعات این دوایر برای آن ها سریع تر امکان پذیر باشد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

شلوغی و ازدحام در بازار، مشکل یا مزیت بازاریابی؟

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

در تولید محصول و خدمات همان طور که روند سریعی طی می شود باید دانست که این روند با شلوغی و ازدحام در بازار نیز توامان شده است که با این حالت شکل گرفته این سوال پیش می آید که تنوعی که از محصول ها و خدمات در بازار ایجاد شده، مشکلی پیش روی بازاریابی است و یا می توان آن را مزیتی در بازاریابی دانست؟

در بازاریابی سنتی معتقدند که عرضه ی بیش از حد کالا و یا خدمات می تواند ضربه ایی بر پیکر رقبا باشد. به همین دلیل در گذشته یکی از راهکار های فتح بازار که توسط بازاریابان تجویز می شد این بود که آن ها برای به دست آوردن قدرت بهتر در بازاریابی معتقد بودند که باید بازار شلوغ و پُر ازدحامی از محصول های متنوع در سطوح مختلف ایجاد شود. بنابر این می توان گفت که بازاریابی در گذشته این حالت را یک مزیت قوی محسوب می کرد.

در شیوه مدرن چارچوب های گذشته با تردید مواجه شد زیرا، پس از مدتی بازاریابان متوجه شدند که عرضه ی بیش از حد از مدل های متنوعِ محصول و خدمات منجر به شکل گیری پیچیدگی در انتخاب شده است که می تواند بازاریابی را با مشکل مواجه کند. سال ها پیش دانشمندان معتقد بودند که تنوع زیادی از محصول می تواند برای مشتری حق انتخاب ایجاد کند بنابر این بازاریابی می تواند رونق یابد. اما به عنوان نمونه باید دانست که هنگامی که ۲۵ نوع از یک محصول را پیش روی مشتری قرار می دهید او حق انتخاب ندارد زیرا به شدت سردگم می شود و این حالت فرضیه ی حق انتخاب را نیز با مشکل مواجه خواهد کرد به دلیل این که؛ متقاعد کردن مشتری سردرگم به شدت دشوار است!

شلوغی و ازدحام زمانی اتفاق خواهد افتاد که؛

محصول و خدمات افزایش غیر منطقی در تعداد و ویژگی های خود دارند.

تبلیغ های زیادی ایجاد شده است که رسانه های متعددی را درگیر کرده است.

شاید بتوان گفت ازدحام بیش از حد در بازار درست مانند این است که بخواهیم شعله های خطر در بازاریابی را به جای آب با گازوئیل خاموش کنیم!

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آیا تضمینی برای استراتژی های بازاریابی بلندمدت وجود دارد؟

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

آیا می توان با مجموعه ای از راهکارها، طرح ها و زمان بندی ها، کارایی و بهره وری تلاش های بازاریابی شرکت را برای همیشه حفظ کنیم؟

برای اغلب مدیران ارشد بازاریابی، فکر کردن به آینده استرس زا است. شرایط بازار به سرعت تغییر می کند و رشد تکنولوژی شتاب زیادتری به خود می گیرد. یک رقیب قدرتمند، یک روند جدید یا یک تکنولوژی نوظهور ممکن است کسب وکار شما را برای همیشه از صحنه خارج کند، یا لااقل آسیب هایی جدی به شما وارد کند.

اینجا است که مفهوم «تضمین آینده» مطرح می شود. سؤال این است که آیا می توان با استفاده از مجموعه ای از استراتژی ها، رویکردها و تغییرات، بازاریابی تضمین شده ای داشته باشید که کمتر در معرض تهدیدات آتی قرار بگیرد؟ ازآنجاکه آینده کاملاً غیرقابل پیش بینی است، آیا اصولاً ضمانتی وجود دارد؟

انواع تهدیدات

بیایید مصونیت آتی را با مرور انواع مسائلی که رویکردهای فعلی بازاریابی ما را تهدیدی می کنند، موردبررسی قرار دهیم:

۱- رقابت

رقابت مستقیم همیشه یک تهدید جدی محسوب می شود. اگر یک بازاریاب زیرک، با ارزیابی مدل کسب وکار شما متوجه شود که می تواند رویکرد مؤثرتری در پیش بگیرد (مثل قیمت گذاری پایین تر یا کانال های توزیع بهتر)، آن ها می توانند به سرعت بخش عظیمی از سهم بازار شما را از آن خود کنند.

۲- تکنولوژی مصرف کننده

تکنولوژی جدیدی که در دست مشتریان شما قرار می گیرد، ممکن است کانال انتخابی شما را منسوخ کند. به همه ی صنایعی فکر کنید که با ظهور اینترنت، به پایان راه خود رسیدند: آژانس های مسافرتی، دانشنامه ها، کتاب فروشی ها و به زودی تلویزیون های کابلی. یا تصور کنید اگر کمپین deletefacebook# به رشد خود ادامه دهد تا جایی که این پلتفرم را از صحنه خارج کند، اگر شما پیش ازاین ۸۰ درصد تلاش های بازاریابی خود را روی فیس بوک متمرکز کرده باشید، چه اتفاقی رخ می دهد؟

۳- تکنولوژی تجاری

این فقط تکنولوژی مصرف کنندگان نیست که تهدیدی برای شما محسوب می شود. اگر یک رقیب (یا صنایع مختلف) از تکنولوژی تولید یا توزیع بهتری بهره مند شوند، می توانند کارایی و جذابیت برند شما را کاهش دهند. در این صورت استراتژی های قدیمی بازاریابی شما جوابگوی بازار نیست.

۴- تغییر ترجیحات مصرف کننده

می دانیم که علت شکست ۴۲ درصد از شرکت ها، عدم نیاز بازار به محصولات عرضه شده ی آن ها است. ولی داستان همیشه این طور شروع نمی شود. اگر مصرف کنندگان ناگهان احساس کنند که تمایل و علاقه ای به محصولات شما ندارند، حتی بهترین کمپین بازاریابی هم نمی تواند مشکل را حل کند.

بهترین استراتژی هایی که به آینده ی بازاریابی امنیت می بخشند

بدیهی است که ما می خواهیم شرکتمان را در برابر این تهدیدها محافظت کنیم. اما بهترین راهی که پیش رو داریم چیست؟

۱- از تکنولوژی هایی استفاده کنید که می توانید با آن ها رشد کنید

در مرحله ی اول، زمانی که می خواهید زیرساخت های فناوری شرکت را بسازید یا استراتژی خاصی را برای بازاریابی انتخاب کنید، با اطمینان گزینه ای را انتخاب کنید که به مدت طولانی با شما خواهد بود و می توانید آن را در طول زمان ارتقا دهید. به سختی می توان پیش بینی کرد که استراتژی ها و محصولات تکنولوژی تا چه مدت دوام خواهند داشت و چه زمانی از بین می روند. اما اگر روی محصولاتی متمرکز شوید که احتمال رشد بالایی دارند و به راحتی قابل اصلاح و ارتقا هستند، شانس زیادتری برای حفظ آن خواهید داشت.

۲- خودتان را به هیچ استراتژی خاصی وابسته نکنید

در هیچ یک از بخش های کسب وکار، به استراتژی های ثابت وابسته نشوید. اصلاً مشخص نیست پروسه ای که امروز به شما خوب جواب می دهد، فردا هم کارایی داشته باشد. بنابراین همیشه برای تغییرات ملموس و جدی آماده باشید. تجربه ی تای کیزل از شرکت OnDeck مثال خوبی در این زمینه است. او برای شرکتی کار می کرد که مدیرعاملش در طول یک سال مجبور شد پنج بار برنامه های اصلی تولید را تغییر دهد. نوسانات مداوم هدف گذاری شرکت، باعث سردرگمی مشتریان و کارمندان شده بود و درنهایت آن ها نتوانستند به سود پیش بینی شده ی خود دست پیدا کنند.

۳- روی تقویت برند متمرکز شوید

به جای اینکه روی برنامه های انفرادی متمرکز شوید، ارتباطات برند خود را گسترش دهید و تقویت کنید. اگر مصرف کنندگان با برند شما احساس نزدیکی کنند، برای مدتی طولانی کنار شما خواهند ماند، حتی اگر شرکت رقیب پیشنهاد بهتری به آن ها ارائه کند یا کمپین مدرن تری برگزار کند.

۴- سلسله مراتب بازاریابی را منعطف نگه دارید

در داخل سازمان، تلاش کنید سلسله مراتب انعطاف پذیری داشته باشید و حتی اگر ممکن است، این طبقه بندی ها را کنار بگذارید. سلسله مراتب سازمانی سخت و راکد، مانع از نوآوری های بازاریابی می شود. این سیستم صرفاً مسئولیت زیادی را به رهبران تحمیل و فرایند تصمیم گیری و تغییرات تیم را سخت می کند. اگر می خواهید همیشه واکنش هوشمندانه ای به تغییرات داشته باشید، به حرکت سریع همه ی اعضا و ایده های همه ی سطوح سازمان نیاز دارید.

۵- از تنوع ایده ها استقبال کنید

تنوع، مزیت بسیار مهمی برای کسب وکار به شمار می رود. تحقیقات نشان می دهد شرکت هایی که از تنوع قومی و نژادی زیادتری بین کارمندانشان برخوردارند، به نتایجی ۳۵ درصد بالاتر از سطح متوسط دست پیدا می کنند. این آمار برای تنوع جنسیتی به ۱۵ درصد می رسد. این تنوع، در جلسات کاری شما به گفتمان های مفیدتر و ایده های خلاقانه تر منجر می شود و حل مشکلات بازاریابی را تسریع می کند. از طرف دیگر حضور کارمندان مختلف، کسب وکار شما را از هم اندیشی های کورکورانه، که تهدیدی جدی برای پتانسیل های شرکت است، محافظت می کند.

۶- تجربه ی کاربری را به جای پیشنهاد محصول در اولویت قرار دهید

محصولات را می توان به راحتی تکرار، یا جایگزین کرد. اما تجربیات، منحصربه فرد هستند. اطمینان حاصل کنید که کمپین های بازاریابی شما، روی تجربه ی مشترک مشتری و برند متمرکز است، نه فقط تبلیغات محصولات و خدمات.

۷- از کانال های مختلف بازاریابی استفاده کنید

اگر هم زمان از کانال های بازاریابی متعددی استفاده کنید (نظیر SEO، تبلیغات PPC، رسانه های اجتماعی)، ثبات و تضمین زیادتری به کسب وکار خود می دهید. به این ترتیب اگر یکی از استراتژی های شما با مشکل مواجه شود، زمان زیادتری برای اصلاح آن در اختیاردارید و در بلندمدت هم می توانید روی گزینه های جایگزین زیادتری کار کنید.

سؤال ما این بود که آیا می توان ضمانتی برای کمپین های بازاریابی آینده پیدا کرد؟ با توجه به غیرقابل پیش بینی بودن آینده و تهدیدات مختلفی که در مقابل استراتژی شما قرار دارند، پاسخ این سؤال منفی است. اما همان طور که دیدیم تاکتیک های مختلفی وجود دارند که فضای زیادتری پیش روی شما قرار می دهند و کمک می کنند تا حدودی از استراتژی خود محافظت کنید. هرزمانی که شرایط و دورنمای بازار تغییر کرد، از روش های فوق استفاده کنید. ممکن است این راهکارها چشم انداز بازاریابی شما را از سقوط نجات دهد.

منبع: شهر خبر

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آموزش بازاریابی اینترنتی، ویترین های الکترونیک را جدی بگیرید

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

آموزش بازاریابی اینترنتی شیوه ایی از بازاریابی نوین است که امروزه با ایجاد ویترین های الکترونیک بیش تر مورد توجه قرار گرفته است. بسیاری از شرکت ها و واحد های اقتصادی در اینترنت فعالیت می کنند و برای گسترش فعالیت های خود صفحه ایی به نام هوم پیج (home page) را ایجاد می نمایند. هوم پیچ همان ویترین الکترونیکی است که در فرآیند آموزش بازاریابی اینترنتی این قابلیت را فراهم می کند که، محصولات شما را به بقیه افراد نشان دهد.

ویترین های الکترونیکی بسته به نظر مدیران شرکت ها و سازمان ها و طراحی مهندسان، شکل های متنوعی دارند و حاوی اطلاعات مختلفی هستند. رایج ترین اطلاعاتی که می توانید در یک ویترین الکترونیکی مناسب پیدا کنید می تواند شامل موارد زیر باشد؛

  • شرحی از محصول تولیدی خدمت ارائه شده با عکس یا نوشته، که معمولا با کلیک کردن بر روی متن یا تصویر می توان به جزئیات بهتری از محصول دست یافت.
  • شرحی از شرکت و فعالیت های آن با عنوان درباره ما یا از این قبیل عناوین.
  • کاتولوگ های شرکت که قیمت های فروش را به تفکیک نشان می دهد.
  • اخبار های مهم از جمله سمینار های شکت، جلسات هیت مدیره، تودیع و معارفه و ….
  • فرصت های شغلی شرکت یا سازمان، و لینکی برای استخدام افراد واجد شرایط.
  • لینکی برای ثبت سفارش اینترنتی.

برای مثال؛ شما وقتی نام مستر ویزیتور یا آقای بازاریاب را در گوگل تایپ می کنید ویترین الکترونیکی سایت آقای بازاریاب برای شما نمایش داده می شود.

در این ویترین شما لینکی برای خرید کتاب های این برند مشاهده می کنید. قیمت های فروش به تفکیک مشاهده می شود و پروژه های انجام شده در صفحه هوم پیج سایت به صورت واضحی مشخص است. کارگاه ها و یا سمینار های انجام شده به تفکیک زمان انجام، مشخص شده و بخشی برای جستجو در سایت تعبیه شده است. صفحه هوم پیچ این سایت معروف نمونه ایی از یک ویترین الکترونیکی است که می تواند به راحتی برای کاربر امکان جستجو را فراهم کند.

در دنیای امروز بخش مهمی در آموزش بازاریابی اینترنتی، به آموزش استفاده از ویترین های الکترونیکی اختصاص داده شده است. فروش کالا با کمک ویترین های الکترونیکی بسیار مهم تلقی می شود زیرا فروش کالا با استفاده از این روش سالانه بین ۵۰ تا ۲۰۰ میلیون دلار تخمین زده شده است که این آمار برای چند سال پیش است و بدون شک امروزه این آمار رشد بیشتری دارد.

به همین علت صاحبان کسب و کار تمایل بیشتری به این بخش از آموزش بازاریابی اینترنتی دارند و می توانند با این روش سود بهتری کسب کنند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

 

صف‌های ارزی کوتاه‌ تر شد

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments
در اولین روز هفته، شرایط جدید فروش ارز موجب کوتاه شدن صف‌های صرافی‌های منتخب شد. روز شنبه، دلار آمریکا بر تابلوی صرافی‌های منتخب ۴‌هزار و ۴۹۹ تومان قیمت خورد که ۲ تومان بالاتر از روز پنج‌شنبه بود. این رشد در حالی رخ داد که متقاضیان خرید ارز از سوی این صرافی‌ها کاهش پیدا کرده بودند. بیشتر صرافی‌های عرضه‌کننده ارز اطلاعیه‌ای را چنانکه در گزارش پیشین «دنیای اقتصاد» به آن اشاره شده بود، پشت درب خود درج کرده بودند که فروش ارز را به مسافران محدود می‌کرد.

با توجه به این شرایط جدید، بسیاری از متقاضیان که برای تهیه دلار ارزان به بازار آمده بودند، به خانه‌های خود بازگشتند و بیشتر کسانی در صف‌ها باقی ماندند که پاسپورت، ویزا و بلیت هواپیمای سفر خود را به همراه داشتند. با این وجود، همچنان یکی از صرافی‌های عرضه‌کننده ارز شلوغ بود؛ این صرافی تا ساعت یک بعدازظهر عرضه خاصی را انجام نداده بود و یکی از مسوولان آن عنوان کرد که تا آن لحظه دلار مداخله‌ای دریافت نکرده است.

اگر صف این صرافی را نادیده بگیریم، سایر صرافی‌های منتخب در راسته میدان فردوسی نسبت به روزهای پیشین روز خلوت‌تری داشتند و از بی‌نظمی زیاد اواسط هفته گذشته خبر چندانی نبود.روز شنبه هم‌زمان با رشد دلار صرافی‌های منتخب، قیمت سکه تمام بهار آزادی ۲ هزار تومان بالا رفت تا این فلز گران بها به قیمت یک میلیون و ۵۹۰ هزار تومان برسد. این در حالی بود که در حراج بانک کارگشایی سکه با قیمت‌های بسیار پایین‌تری نیز به فروش رسید. سکه در حراج کارگشایی حتی تا میانه کانال یک میلیون و ۵۷۰ هزار تومان پایین رفت؛ با این حال در بازار آزاد بیشتر سکه فروشان تا ساعت ۳ بعدازظهر تمایل زیادی به فروش این فلز زیر کانال یک میلیون و ۵۹۰ هزار تومان نداشتند.

منبع: دنیای اقتصاد

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

 

بازاریابی مقاله ای

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بازاریابی مقاله ای می‌تواند به‌سادگی به‌عنوان نوشتن مقالات کوتاه برای برخی از کسب و کارهای آنلاین با هدف بازاریابی آن‌ها تعریف شود. دلیل اصلی نوشتن مقالات، ارائه نوعی بازاریابی برای صاحبان وب‌سایت است. هنگامی‌که مقالات در وب‌سایت‌های دیگر قرار می‌گیرند، می‌توان دریافت که افرادی وجود دارند که اطلاعاتی در رابطه با محصولات سایت‌های مشخصی کسب می‌کنند.

این اطلاعات به‌طور معمول با یک لینک در وب‌سایت مالک گنجانیده شده است. به‌این‌ترتیب، کسی که به وب‌سایت نظر می‌افکند، قادر به دریافت اطلاعات بیشتر از محصولات توسط لینک ارائه‌شده خواهد بود. تا زمانی که مقالات خوبی نوشته شوند، آن‌ها امکان افزایش ترافیک وب‌سایت مالک را فراهم می‌کنند.

بازاریابی مقاله ای سنتی

بازاریابی مقاله ای سنتی، استفاده از مجلات، روزنامه‌ها و هر رسانه چاپی دیگری برای تبلیغ مقاله می‌باشد. این روش برای مدت‌زمان طولانی در جریان بوده است. در مفهوم کلی، بازاریابی مقاله ای سنتی، هنوز هم متداول است و نتایجی برای کسب و کار آفلاین تولید می‌کند. روندی که بازاریابی مقاله ای سنتی دنبال می‌کند، بسیار ساده است. آنچه اتفاق می‌افتد آن است که صاحب تجارت به محل تجارت یک رسانه چاپی به انتخاب خود خواهد رفت. آن‌ها می‌توانند انتخاب کنند که از روزنامه، مجله و یا حتی بروشور استفاده کنند. هنگامی‌که آن‌ها رسانه چاپی را انتخاب کرده‌اند، گام بعدی، مذاکره در مورد عبارات مقاله ای که چاپ خواهد شد، خواهد بود. در اغلب موارد، شرکت مقاله ای با مشخصات خاص که توسط رسانه چاپی انتخاب‌شده است، خواهد نوشت. هنگامی‌که مقالات نوشته شدند. شرکت رسانه چاپی، مقاله را چاپ و منتشر خواهد کرد. مزایای چنین سرمایه‌گذاری، متقابل است. رسانه چاپی، محتوا را برای محصولات آن‌ها دریافت خواهد کرد و شرکت، تبلیغات برای کالاها یا خدمات آن‌ها را دریافت خواهد کرد.

بازاریابی مقاله ای اینترنتی

بازاریابی مقاله اینترنتی، استراتژی بازاریابی اینترنتی است که برای سوق دادن به سایتی که از این استراتژی استفاده می‌کند، کاربرد دارد. فکر اصلی پشت این ایده، آن است که خدمات و محصولات شرکت در اینترنت آگهی شود. این کار به‌طورمعمول با استفاده از دایرکتوری‌های مقاله آنلاین انجام می‌شود. دایرکتوری‌های بازاریابی آنلاین به‌طور غیرمستقیم به بازاریابان مقاله ای سود خواهد رساند. دلیل اصلی این است که بسیاری از این دایرکتوری‌ها، حجم بالایی از ترافیک را خواهند داشت. درعین‌حال، موتورهای جستجو به‌طورمعمول آن‌ها را به‌عنوان پیشرو در اطلاعات مدر نظر می‌گیرند و درنتیجه آن‌ها را مقدم بر همه وب‌سایت‌های دیگر قرار می‌دهند. این مسئله این امکان را به مقالات داده است تا ترافیک رایگان از این وب‌سایت‌ها دریافت کنند، هنگامی‌که موتور جستجو در تماس با دایرکتوری است، نتیجه نهایی، ارسال رتبه صفحه به نویسنده وب‌سایت می‌باشد. علاوه بر این، ترافیک دریافت شده از خوانندگان نیز

 

ارسال می‌شود. با در نظر داشتن این نکته، بازاریابان اینترنتی سعی در به حداکثر رساندن ترافیک خود با ارسال همان مقاله به بسیاری از دایرکتوری‌ها خواهند کرد. این کار، اثر تولید محتوای یکسان را هنگام جستجوی موتورهای جستجو برای محتوا خواهد داشت. برای جلوگیری از این وضعیت، موتورهای جستجو دارای فیلتری هستند که تضمین می‌کند محتوای مشابه تکرار نشده است. در حال حاضر، برخی از بازاریابان اینترنتی، راهی برای تغییر این مقالات به‌منظور ارسال آن‌ها به بسیاری از دایرکتوری‌های مقاله کشف کرده‌اند. این تغییر به‌طورمعمول به‌عنوان چرخش مقاله نامیده می‌شود. هنگام تغییر یک مقاله، از مترادف کلمات برای تغییر کلمات اما حفظ معنا استفاده می‌شود. این روش تضمین می‌کند که یک مقاله ازلحاظ نظری می‌تواند هنگام ارسال، از چند دایرکتوری ترافیک به دست آورد.

ساختار متداول مقاله

ساختار مقاله برای تولید موفق ترافیک موردنیاز مهم است. هنگامی‌که شخصی چیزی را در اینترنت منتشر می‌کند، رایج‌ترین روش برای تولید ترافیک، حصول اطمینان از استفاده یک عنوان جالب و جذاب است. متن مقاله باید به‌طور متوسط ۵۰۰-۸۰۰ کلمه باشد. دلیل استفاده از بازاریابی مقاله ای، به‌طور عمده، ایجاد ترافیک برای صاحب وب‌سایت است. این بدان معنی است که مقاله باید شامل کلمات کلیدی باشد که با ضوابط جستجوی کاربرانی اینترنت مطابقت داشته باشد. به‌محض انجام این کار، شما از گرفتن ترافیک از مقالات مطمئن می‌شوید.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

 

مدیریت ارتباط با مشتری در بازار روز

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

شمال ایران مکان جذابی است و یکی از جذابیت های آن روز بازار ها یا همان بازار روز است که مدیریت ارتباط با مشتری را آسان کرده است. زمانی که برای مسافرت به این منطقه سر سبز سفر می کنید بازار روز های شهر های مختلف خطه شمال حال و هوای در لحظه زندگی کردن را به هر گردشگری القا می کند. اما بازار روز چه زمانی در تاریخ شکل گرفت؟ و مدیریت ارتباط با مشتری چگونه به کمک آن متحول شد؟

بازار روز، روز بازار و مدیریت ارتباط با مشتری

مادر ترودی تمپل راهبه و باغبانی که بیشتر عمر خود را صرف کمک به نیازمندان کرد. حدود سال ۱۹۷۳ میلادی بود که تصمیم گرفت برای تامین مالی کلسیا و مبلغان مذهبی، گل های پرورش داده شده خود را به فروش برساند. گلخانه مادر ترودی نمی توانست کفاف تقاضای بازار را دهد و او تصمیم گرفت از عمده فروشی خیابان شیکاگو گل خریداری کند و بفروشد. مادر ترودی در خلال اینکارمتوجه نکته ای شد. گلخانه خیابان شیکاگو فقط گل نمی فروخت میوه و سبزی تازه هم می فروخت. او به فکر فرو رفت و تصمیم او سر آغازی بر شکل گیری بازار روز یا روز بازار شد! زیرا با این شیوه می توانست ارتباط کامل تری با مشتری داشته باشد و مدیریت ارتباط با مشتری را تا حدود زیادی بهبود بخشد.

او فروشگاه محلی ایی به شکل شرکت تعاونی در محل زندگی خودش تاسیس کرد سپس هر هفته میوه و سبزیجات را عمده می خرید و در تعاونی خودش می فروخت. حتی سفارش هم می گرفت و به همسایگان و محلی ها قول می داد که هفته بعد آن سفارش ها را از شیکاگو خریداری کند و برای آن ها به تعاونی بیاورد در واقع او به مشتریان خود توجه زیادی می کرد. مادر ترودی یک دختر داشت روزی در حدود سال ۱۹۷۵ میلادی دختر او پیشنهادی داد که این پیشنهاد فعالیت های مادر ترودی را بیشتر به سمت بازار روز و بهبود مدیریت ارتباط با مشتری سوق داد.

او از مادرش خواست که برای جمع کردن اعانه، کیکی بپزد تا او در مدرسه بفروشد. مادر ترودی زن خلاقی بود و به دخترش پیشنهاد داد که به جای کیک جعبه هایی از میوه های تازه را به مدرسه ببرد. مسئولین مدرسه از این جعبه میوه ها استقبال کردند و سیر تکاملی فعالیت های مادر ترودی کامل شد چون دقیقن یک هفته بعد در بلندی های خوش آب و هوای کلارندون در ایالت ایلی نویز اولین روز بازار یا بازار روز را راه اندازی کرد…! او با فراهم کردن خواسته های مشتریان خود در این بازار روز توانسته بود به مدیریت ارتباط با مشتری رنگ و بوی تازه ایی ببخشد.

این خبر در کل ایالت پیچید. مدرسه های دیگر هم درخواست های مشابه به مادر ترودی می دادند و مادر ترودی به این نتیجه رسید که بازار روز باید به غیر از اقلام سبزی و میوه، محصول های دیگری هم عرضه کند بنابر این او گوشت، غذای دریایی و سایر اقلام را در بازار روز عرضه می کرد و چرخه مدیریت ارتباط با مشتری برای کسب و کار او کامل تر می شد.

این روند هم در ایران بسیار با قدمت است البته در گذشته در ایران نیز بازار روز شامل میوه و سبزی بود و امروزه پارچه، گوشت، ماهی، لباس حتی اسباب بازی! و سایر اقلام در بازار روز های ایران فروخته می شوند که خود به نوعی نشانه تکامل مدیریت ارتباط با مشتری در روز بازار ها است. طبق شواهد تاریخی و نقل قول ها، روند سیر تکاملی بازار روز در ایران بسیار قدیمی تر از نمونه خارجی آن است اما، متاسفانه تاریخ مدونی تا به حال از آن نگارش نشده است وگرنه به جای مادر ترودی این مطلب، نمونه ایرانی آن امروزه در کتاب های مدیریت ارتباط با مشتری در دنیا به نگارش در می آمد…

تصویری که شما را در استان های شمالی ایران به وجد می آورد، حس در لحظه بودن و یا تر و تازه بودن، مکانی که از گردش در آن لذت می برید و در ضمن خرید هم می کنید، سرمایه کمِ چنین مکان ها و لبخند رضایت مشتری و خریدار و خلاصه همان بازار روز خودمان! و همان مدیریت ارتباط با مشتری که به بهترین شکل ممکن به نمایش گذاشته می شود در طول تاریخ روندی طولانی را طی کرد تا امروزه توانست تلاقی خوبی از فروش و مدیریت ارتباط با مشتری را به تصویر کشد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

Call Now Buttonجهت مشاوره رایگان کلیک کنید