Skip to main content
Tag

بازاریابی

کسب بهترین نتیجه از کمپین بازاریابی پیامکی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

امروزه مصرف‌کنندگان همگی دارای تلفن همراه هستند. آنها در حین حرکت، انواع پیامک‌ها را دریافت و ارسال می‌کنند. شما نیز می‌توانید از این رسانه برای بالا بردن فروش خود استفاده کرده یا ارتباط خود با مشتریان را بهبود بخشیده و شخصی‌تر کنید. به این ترتیب، پیامک به شما کمک می‌کند که انتظارات کاربران خود را به وسیلۀ تلفن همراه برآورده نمائید.

در این مقاله، مجموعه‌ای از بهترین راهکارهای پیامکی را ارائه می‌دهیم تا بتوانید بیشترین بازدهی را از بازاریابی پیامکی خود بدست آورید. این اصول اولیه به شما کمک می‌کند تا یک برنامۀ تبلیغاتی مناسب داشته باشید و به راحتی با مشتریان موبایل خود یک ارتباط درست و پایدار داشته باشید.

پیامک، اگر به طرز صحیح استفاده شود و محتویات آن مرتبط و با ارزش باشند، می‌تواند به شما کمک کند تا:

  • مشتریان جدیدی را از طریق تلفن همراه بدست آورید.
  • میزان فروش را با ارائه پیشنهادات متنوع افزایش دهید.
  • با یک مکالمۀ پیامکی، وفاداری مشتری را کسب کنید.
  • به مشتریان جدید خود، پیامک خوشامدگوئی بفرستید.
  • و …

در بازاریابی پیامکی، تمام پیامک‌های شما می‌بایست حاوی اطلاعات مفید یا پیشنهادات سودبخشی برای مشتری باشند – نه اینکه فقط برای او ایجاد مزاحمت کنند. در اینجا چندین نکته را می‌آوریم که در رسیدن به اهداف بازاریابی پیامکیبه شما کمک می‌کنند:

پیامک شما باید ارزشمند باشد

سعی کنید به مشتریان پیامکی خود اطلاعات مفید و پیشنهادات انحصاری ارائه دهید. اگر مطلب یا پیشنهادی را در جای دیگری ذکر کرده‌اید، ترجیحاً از عنوان آن در متن پیامک خود پرهیز کنید. مشتری همیشه تلفن همراه را با خود حمل می‌کند و در نتیجه پیامک برای او یک ابزار بسیار شخصی است. اگر می‌خواهید وارد دایرۀ پیامکی او شوید، باید چیز ارزشمندی را ارائه دهید.

نوع تعامل خود را بررسی کنید

شما مطمئنا می‌دانید به عنوان بازاریاب به دنبال چه هستید. اما باید یک قدم به عقب بردارید و این را هم در نظر بگیرید که خواستۀ مشتریان از برند شما چیست. آنها دوست دارند چگونه پیامک‌هائی را دریافت نمایند؟ چه اطلاعات مفیدی می‌توانید در اختیار آنها قرار دهید؟ چگونه می‌توانید راحت‌ترین راه ممکن را پیش روی آنها قرار دهید؟ آیا پیامک شما برای مشتری اهمیتی دارد و در زمان مشتریان صرفه‌جوئی می‌شود؟ آیا مشتری به این ترتیب بیشتر درگیر می‌شود؟ با بازاریابی پیامکی در هزینه‌های شما صرفه‌جوئی می‌شود؟ آگاهی و علاقه به محصول شما افزایش می‌یابد؟

برای مشتری مزاحمت ایجاد نکنید

پیامک‌های تبلیغاتی را بعد از ساعت ۹ شب، یا قبل از ساعت ۱۰ صبح ارسال نکنید. به این ترتیب برای کسانی که زود می‌خوابند یا دیر از خواب بیدار می‌شوند هیچ مزاحمتی ایجاد نخواهید کرد. پیامک را در زمانی ارسال کنید که مطمئن باشید بیشترین بازدهی را خواهد داشت و یک تعامل مناسب با مشتری ایجاد می‌شود.

مشترکان پیامکی خود را بدست آورید

بهتر است تبلیغات پیامکی خود را به صورت اشتراکی پیاده کنید. این یعنی یک لیست از شمارۀ مشترکانی را جمع‌آوری کنید. افرادی که خود داوطلبانه به برنامۀ تبلیغاتی شما پیوسته‌اند و به شما اجازۀ ارسال پیامک را داده‌اند. به این ترتیب همواره اطمینان خواهید داشت که مخاطبان به دریافت پیامک‌های شما علاقه داشته و از محتویات آنها استفاده خواهند کرد.

ارزیابی پیامک

بعد از ارسال، نتایج را ارزیابی کرده و بازدهی پیامک خود را بسنجید. به این ترتیب می‌توانید بازاریابی پیامکی خود را به مرور زمان بهبود بخشیده و مشخص کنید که چگونه بهترین نتیجه را می‌گیرید. سعی کنید بهترین زمان ارسال، مناسب‌ترین متن‌ها و پیشنهادات، بهترین فاصلۀ بین ارسال‌ها و … را با ارزیابی نتایج تعیین کنید.

نتیجه‌گیری

بازاریابی پیامکی، برای برقراری ارتباط با مشتریان فعلی و جدید، کارائی بیشتری نسبت به سایر روش‌های ارتباطی دارد. کاربران هر روز بیشتر و بیشتر از موبایل خود انتظار دارند و از شما نیز می‌خواهند متناسب با فضای موبایل به آنها خدمت‌رسانی کنید. روش طبیعی و مطمئن برای رفع نیاز این مشتریان پیامک است. پیامک تنها فناوری استاندارد، دقیق و مطمئن موبایل است که برای هر کاربر و هر نوع گوشی همراه کاربرد دارد.

توجه کنید که ارائه تبلیغات پیامکی نیاز به یک بررسی دقیق دارد و بزرگترین پیشنهاد ما به شما این است که تا جای ممکن پیامک‌های مختصر، مفید و مرتبط به کار خود را برای مشتریان ارسال کنید. بدین منظور باید جواب چند سوال را مشخص کنید. مخاطبان شما چه کسانی هستند؟ محتویات پیامک‌های شما چه باشد؟ چه زمانی پیامک خود را ارسال ‌نمائید؟ و البته، به دنبال چه نتیجه‌ای هستید؟
 

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آشنایی با کتاب زبان بدن در بازاریابی و فروش(حالت پاها)

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

همان طور که می دانید زبان بدن می تواند حقایقی را از آن چه که در ذهن فرد می گذرد روایت کند. زمانی که فردی چیزی به زبان نمی آورد با حرکات زبان بدن خود می تواند مسائل مختلفی را بازگو نماید. حرکات چشم، نوع نشستن و یا دست دادن . یا حتی زدن عینک یا برداشتن آن همگی می توانند نشان دهنده ی مفهومی در زبان بدن باشند.

در این مطلب قصد داریم به بیان حالت پا ها و تفسیر این حرکات در زبان بدن بپردازیم. پس با ما همراه باشید تا بتوانید نگرشی بهتر نسبت به زبان جسم و تاثیر آن بر کسب و کارتان داشته باشید.

“پاهای تا شده آمریکایی

حالت پا های تا شده امریکایی به این شکل است که معمولا یک پا بر روی پای دیگر قرار می گیرد اما، دو پا به هم نمی چسبند بلکه دو پا با یکدیگر فاصله دارند و در بعضی موارد فرد با دست های خود پای خود را نیز می گیرد این حالت بیانگر یک نگرش مشاجره ایی و رقابتی است در چنین شرایطی فرد بر روی مواضع خود بسیار پا فشاری می کند و تمایلی به تغییر ندارد. چنین افرادی انعطاف پذیر نیستند بلکه بسیار یک دنده می باشند.

پاهای بر روی هم قرار گرفته در حالت ایستاده

در بسیاری از کنفرانس ها و یا مهمانی ها این حالت بسیار دیده می شود؛ در چنین شرایطی افراد در حالت ایستاده یک پای خود را در قسمت زانو کج کرده و بر روی پای دیگر به حالت کج قرار می دهند و دست به سینه می شنود، سر پنجه پا ها با یکدیگر فاصله دارند، اما ترکیب این حالت با دست های تا شده بیانگر این است که فرد در جمعی قرا گرفته که با بیشتر افراد غریبه است. اگر چه افرادی که این حالت ترکیبی را به نمایش می گذارند وانمود می کنند که خوشحال هستند و یا لبخند می زنند اما، قطعا این افراد راحت نیستند و اعتماد به نفسشان نیز به علت قرار گرفتن در یک جمع نا آشنا به شدت کاهش یافته است در مقابل، افرادی که دست هایشان را باز گذاشته اند و یا بر روی یک پا تکیه داده و  پای دیگرشان را به سمت افراد دیگر به سمت جلو نشانه رفته اند افرادی هستند که سایر افراد حاضر در جمع را می شناسند.کتاب زبان بدن در بازاریابی و فروش

همان طور که مطالعه کردید حتی حرکات پا نیز می تواند تفاسیر مختلفی را منعکس کند و به بیان دیگر زبان بدن می تواند با مخاطب خود صحبت کند و آن چه که در ذهن ها می گذرد را منتقل نماید. بنابر این با اطلاع از زبان بدن بهتر می توان کسب و کار خود را مدیریت و سازماندهی کرد و در نهایت موفقیت های بیشتری را می توان کسب نمود.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

 

بازاریابی اسلامی با تاکید بر ارزش های دین اسلام

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

تنها یک استراتژی برنده در بازاریابی وجود دارد. اینکه بازار هدف به درستی تعریف و با پیشنهادی مناسب هدف گیری شود.

فیلیپ کاتلر؛ پدر علم بازاریابی نوین

قبل از اینکه وارد بحث بازاریابی اسلامی شویم باید تاکید کنم هدف این مقاله معرفی بازاریابی اسلامی به عنوان زیر شاخه ای از علم بازاریابی نیست! بلکه هدف تبیین جایگاه بازاریابی در اسلام و همچنین اهمیت والای آن در تجارت و بیزینس بین المللی است. البته باید این را هم بگویم که نمی خواهم مصادره به مطلوب کنم و با چسباندن کلمه اسلامی به بازاریابی یک مفهوم جدید را خلق کنم (:

یادم هست که در پی یافتن معنا و مفهومی از بازاریابی که متناسب با جامعه ام باشد کتاب های بازاریابی زیادی را تورق کردم؛ تا اینکه جمله بالا نظرم را جلب کرد؛ دو واژه در این جمله کافی بود که هر ذهن کاوشگری را به خود جذب کند؛  “بازار هدف” و “پیشنهاد مناسب” می توانست آغازی باشد بر سرفصل بازاریابی به سبک اسلامی!

بازار هدف در بازاریابی اسلامی

بازار هدف در جامعه اسلامی چیست؟ واقعیت امر آن است که بازار هدف می تواند به طور کامل در یک جامعه مسلمان قرار بگیرد؛ یا می تواند مخاطبانِ مسلمانی باشند که در کشور های غیر مسلمان زندگی می کنند. در هر دو حالت ذکر شده بازار هدف می تواند مسلمان یا غیر مسلمان باشد! زمانی بازار هدف مورد بحث ما جامعه مسلمانان و همچنین پیروان این دین و مذهب است وارد مقوله بازاریابی اسلامی شده ایم. این افراد همگی پیرو یک دین هستند و بدون شک نیاز ها و خواسته هایی دارند که با یکدیگر مشترک است؛ این خود می تواند یک بازار همگون با ویژگی های یکسان پیش روی ما بگذارد و مبنای فعالیت های بازاریابی ما باشد.

بحث بازاریابی اسلامی به حدی برای شرکت های چند ملیتی اهمیت دارد که سعی می کنند محصول خود را بر اساس فرهنگ، آداب و رسوم مسلمانان منطبق کنند. به عنوان مثل کوکاکولا به مراسم مذهبی همچون ماه مبارک رمضان وجه دارد. این شرکت ها به این جمع بندی رسیده اند که باید به اعتقادات و باورهای مسلمانان احترام بگذارند. بالاخره یک بازار هدفِ حدود ۱.۸ میلیارد نفری چیزی نیست که بتوان از آن چشم پوشید!

تعریف بازاریابی اسلامی

زمانی که از بازاریابی اسلامی سخن به میان می آید می توان به تعاریف متعددی از این نوع بازاریابی یاد کرد. در برخی مواقع بازاریابی اسلامی به معنای بازاریابی مبتنی بر دین معنا می شود در برخی مواقع دیگر هم این نوع از بازاریابی به بازاریابی های درون بازارهای اسلامی اشاره دارد. در مواقع دیگر هم منظور از بازاریابی اسلامی به  معنای بازاریابی به مقصدهای بازارهای اسلامی تعریف می شود؛ یا بازاریابی از مبدا بازارهای اسلامی نیز تعریف دیگری از این نوع بازاریابی است. آن چه که در تمام این تعریف ها یکسان است و تغییر نمی پذیرد توجه به این موضوع است که در این نوع از بازاریابی، مصرف کنندگان هدف، مسلمانان هستند.

مسلمان شخصی است که پیرو دین اسلام باشد. بنابراین شخص مسلمان می تواند در سراسر این کره خاکی زندگی کند؛ پس دور از ذهن نیست که سبک بازاریابی اسلامی را با بازاریابی جهانی یکسان بدانیم! بازاریابی اسلامی را می توان در کشور های مسلمان و غیر مسلمان پی گیری کرد. چراکه مسلمانان لزوماً در کشور های مسلمان زندگی نمی کنند و می توانند در کشور های غیر مسلمان هم زندگی کنند. امروزه تعریف بازاریابی اسلامی بسیار توسعه پیدا کرده است و بسیاری از صاحب نظران بازاریابی معتقد هستند که در این نوع بازاریابی می توان مخاطبان غیر مسلمانی که علاقه به خرید محصولات اسلامی دارند نیز شامل شود.

حلال و حرام در بازاریابی اسلامی

یکی از واژه هایی که در بحث بازاریابی اسلامی زیاد از آن یاد می شود واژه حلال است. واژه حلال برای فروش محصولات در کشور های اسلامی کمتر مورد استفاده قرا می گیرد؛ اما اگر همین محصول قرار باشد در خارج از کشورهای مسلمان فروخته شود واژه “حلال” از اهمیت خاصی برخوردار می شود. چراکه مسلمانان مجاز به خوردن هر محصول و کالایی نیستند و از این رو این خود یک بازار جدید ایجاد می کند.

در واقع بیشتر افراد فکر می کنند بازاریابی اسلامی چیزی در حد رعایت حلال و حرام است! اما با جرات می توان گفت این ساده انگارترین تعریفی است که می توان از این نوع بازاریابی ارائه کرد. بدون شک هدف های زیادی در تجارت و بیزینس وجود دارد. دین اسلام نیز اهداف متعددی را برای تجارت و بازرگانی در نظر گرفته است؛ یکی از اهداف غایی بازاریابی اسلامی تبدیل جهان به جایی بهتر برای زندگی است! شما به عنوان کسی که می خواهد این نوع بازاریابی را اشاعه دهد باید با بازاریابی خود چیزی بهتر را به مشتری هدف تحویل دهید. در بازاریابی اسلامی مفاهیمی همچون فدا کردن جایگاهی ندارند. شما نمی توانید بگویید من برای کسب سود بیشتر بعضی از حقوق مشتریانم را فدای مطامع شخصیم خواهم کرد.

 

آمیخته بازاریابی در بازاریابی اسلامی

یکی از مباحث پایه ای در سرفصل های بازاریابی، اهمیت جایگاه ۴P بازاریابی است؛ در حالت کلی ما در بازاریابی اسلامی با آمیخته های بازاریابی زیر روبرو هستیم که عبارتند از:

۱ـ محصول = Product

تبیین درست ویژگی های محصول و توانایی های آن در بر طرف کردن نیاز و خواسته مشتریِ مسلمان یکی از مهمترین ابعاد آمیخته بازاریابی اسلامی است. صرافاً با زدن مهر حلال نباید به کار خود خاتمه داد. بلکه با در نظر گرفتن ابعاد بین المللی این شیوه از بازاریابی که طیف وسیعی از مسلمانان جهان را پوشش می دهد باید به درستی ویژگی های محصول معرفی شود. چراکه عدم شناخت مشتری از ویژگی های محصول می تواند منجر به Dmarketing شود!

۲ـ قیمت = Price

یکی از معظلاتی که واحد های صنعتی ایرانی در اجرای بحث بازاریابی صنعتی با آن درگیر هستند عدم ثبات نرخ ارز داخل کشور است؛ که این می تواند عرصه رقابت را برای محصولات تولیدی آنها با نمونه های مشابه ترک، سعودی و اردنی سخت تر کند؛ دوستان ما در واحدهای صنعتی مبنای قیمت گذاری خود را بر اساس ریال می گذارند نه دلار! بنا به تجربه آن دسته از واحدهای صنعتی که تمام هزینه ها و درآمدهای صادراتی خود را بر مبنای دلار و یا هر ارز با ثبات دیگر پایه ریزی می کنند بهتر می توانند در بازارهای جهانی حفظ سهم بازار کنند. چرا که در عرصه بازاریابی بین المللی نمی توان هر روز و ساعت یک لیست قیمت داد! همین امر باعث آبرو ریزی بسیاری از شرکت های ایرانی پیش شرکای مسلمان خود شده است.

۳ـ شیوه توزیع = Place

در دسترس بودن محصول حلال و همچنین چابکی تیم بازاریابی اسلامی نیز از جایگاه ویژه ای برخوردار است؛ تجربه مشترکی در مورد صادرات سنگ با یکی از دوستان خوبم داشتم؛ در آن پروژه به دلیل دیر رسیدن بار و همچنین متفاوت بودن شیوه بسته بندی در بار ارسالی، منجر به ضرر سنگین برای طرف ایرانی شد. طرف قطری فقط و فقط به خاطر اینکه حرف و عمل طرف ایرانی باهم مغایرت داشت دیگر از او خرید نکرد و متاسفانه منبع خود را کلاً تغییر داد و همان محصول را از هند تهیه کرد. خیلی از واحدهای صنعتی ما حاضر به فروش صادراتی محصولات خود بصورت CIF ، C&F و یا حتی FOB نیستند و اکثراً کالای خود را بصورت EXW می فروشند که متاسفانه این خود باعث از دست دادن خیل کثری از بازارهای بالقوه مسلمان شده است.

۴ـ شیوه تبلیغ و ترفیع = Promotion

بازاریابی اسلامی یعنی توجه به ارزش های دینی مشتریان هدف در کشورهای مختلف سراسر جهان؛ بنابراین باید با شیوه های مدرن تبلیغات و ترفیع در عرصه بین المللی آشنا بود. باید برای انتقال مفهوم کلیدی محصول خود به تمام مشترکات دینی امت اسلام تکید کرد و از اشاره به تفاوت های گروهای مختلف اسلامی پرهیز کرد! چراکه می تواند به سرعت یک بخش عمده ای از بازار را از ما بگیرد؛ این را فراموش نکنیم که بازاریابی اسلامی یعنی ادب! ادب گذاشتن به باورها و اعتقادات تمام فرقه های اسلامی و اگر خلاف این را سرلوحه کار خود قرار دهیم نتیجه معکوس خواهیم گرفت؛ با یکی از شرکت هایی که در عرصه صادرات محصولات دامی فعالیت می کرد جلسه ای داشتم از آنها پرسیدم چرا در بخش سنی نشین عراق موفق نبودید جواب جالبی دادند که اهمیت موضوع ترفیع را در بحث بازاریابی اسلامی بیش از پیش مشخص می کند. آن گروه صنعتی گفت ما در تبلیغات محلی خود روی شعار دینی شیعی خود تاکید کردیم و بخش عمده ای از بازار سنی نشین عراق را از دست دادیم!

فراموش نکنیم قرار است جهانی شویم پس باید تفکرمان در کلاس جهانی(World Class) باشد؛ نباید در کمپین های تبلیغاتی خود به تفاوت های دینی و فرهنگی تاکید کنیم. بلکه باید به مشترکات امت اسلام تاکید کرد و روی مفاهیمی همچون صداقت، راست گویی، برادری و محبت تاکید کرد. چراکه دود آن به چشم خودمان خواهد رفت. جالب است خدمتتان عرض کنم به گفته یکی از تجار قوی در بازار عراق، بعد از سقوط حکومت صدام در سال ۲۰۰۳ شرکت های ایرانی بیشترین حضور در شهرهای مختلف عراق داشتند. متاسفانه علی رغم اینکه قالب کشور عراق شیعی است ولی در حال حاضر سهم شرکت های ایرانی در مقابل شرکت های ترک، سعودی و اردنی خیلی کمتر است. حال پیدا کن پرتقال فروش را …

نقش و جایگاه محتسب در بازاریابی اسلامی

بازاریابی اسلامی زیر و بم های زیادی دارد. یکی از بخش های جالب توجه در بازاریابی اسلامی وجود شخصیتی به نام محتسب است. در گذشته بازارهای اسلامی تحت نظارت بخشی به عنوان حسبه قرار داشتند. بازارها اسلامی به دست دولت مردهای بازاری یا محتسب ها اداره می شدند. اما جایگاه محتسب ها در بازاریابی اسلامی چه بود؟

  • بازرسی های دوره ایی و مستمر از بازار
  • توجه به شرایط معامله ها در بازار
  • توجه به کیفیت معامله ها و رعایتِ عدل و انصاف

محتسب ها افرادی مطلع و آگاه به علم بازار بودند که شرایط بازار را تجزیه و تحلیل می کردند. آنها وظیفه داشتند عملکرد تجار را بر طبق شریعت اسلام بررسی کنند و در صورتی که قصوری صورت می گرفت با آن برخورد کنند. پیامبر بزرگ دین اسلام اولین کسی بودند که بر بازار مسلمین نظارت می کردند تا معامله های جاری در بازار مطابق با اصول دین و شریعت پیش رود. محتسب در بازار مسلمان تلاش می کرد که، استاندارد هایی که در فروش کالا وجود دارد رعایت شود. محتسب در تلاش بود که، خرید و فروش را در بازار تنظیم کند. محتسب به شیوه قیمت گذاری دقت می کرد تا قیمت ها مناسب و در دید مردم باشند و فروشندگان نتوانند مردم را فریب دهند. محتسب ها فضای عمومی بازار را کنترل می کردند تا حق تجار ضایع نشود چراکه برخی از تجار به حریم عمومی تجاوز می کردند و مانع کسب و کار دیگران می شدند.

کلام آخر؛

به نظر می آید برای اینکه بتوانیم از ظرفیت ها و پتانسیل های بازارهای اسلامی و غیر اسلامی خود بیشتر بهره ببریم نیاز به یک سیستم حسبه قوی می باشد! محتسب های زیادی را باید پروش بدهیم تا درون واحدهای صنعتی بر نحوه فعالیت آنها نظارت داشته باشند تا موازین بازاریابی اسلامی را رعایت کنند. چراکه برند ایران اسلامی بیش از پیش از طریق کالای فاخر ایرانی ساخته خواهد شد. وقتی کالای با کیفیت و قیمت مناسب به جهان عرضه کنیم از ده ها ساعت بحث فلسفه مثمر ثمرتر است. یادم هست یکی از دوستان پاکستانی می گفت در پاکستان ما نمی گوییم برند X خوب است؛ بلکه می گوییم کلای ایرانی بهتر از کالای سعودی است. برعکسش هم مصداق دارد یعنی اگر فقط و فقط یک شرکت ضعیف عمل کند نام ایران خراب خواهد شد. به امید روزی که به امر صادرات بیش از واردات اهمیت دهیم و از طریق ابزار بازاریابی اسلامی، معیاری دینی خود را نیز ترفیع دهیم.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب  |    پیچ اینستاگرام بزاززاده

تبلیغ خوب برابر است با فروش خوب؛ اما تبلیغ عالی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

وظیفه هر تبلیغ چیست؟ به بیان ساده تر چرا کسب و کار ها تبلیغ می کنند؟ هدف هر فعالیت تبلیغاتی دیده شدن محصول است. این که تولید کننده ایی بخواهد محصولش دیده شود و در نهایت فروش برود نیازمند این است که آن را تبلیغ کند. بنابر این با این تعریف مختصر و مفید به این نتیجه می رسیم که، هر تبلیغات خوبی بدون شک فروش محصول را افزایش می دهد.اما چه زمانی تبلیغات عالی قلمداد می شوند؟ اگر هر تبلیغی بتواند مرز خوب بودن را بگذراند به درجه ی عالی بودن می رسد. تبلیغ عالی تنها فروش را افزایش نمی دهد بلکه هر تبلیغ عالی کارخانه ایی را بنا می کند!

تبلیغات؛ جریان باد در کویر…

اثری که تبلیغات بر کسب و کار ها می گذارد مانند جریان باد در کویر است.! در ابتدا نمی توان تاثیری از جریان باد را بر تپه های ماسه ایی کویر مشاهده کرد اما، دُرست بعد از یک بازه زمانی بلند مدت، تپه ی ماسه ایی حتی از جای فعلی محو شده و جا به جا می شود.

در تبلیغ هر محصولی باید دانست که چیزی را باید هدف قرار داد. بدون شک در هر فرآیند تبلیغاتی ابتدا باید نام تجاری مورد هدف قرار گیرد. زیرا تبلیغات باید بتواند نام محصول را در ذهن ها تداعی کند. اما تبلیغات باید آن چنان خوب باشد که نام تجاری را از بین نبرد. یادتان باشد هر نام تجاری یک ثروت است. این ثروت باید رشد کند. به همین دلیل اگر تبلیغ بتواند به ثروت افزایی نام تجاری کمک کند می توان نتیجه گرفت که آن تبلیغات مرز خوب بودن را گذرانده است و می توان گفت عالی است.

اگر تبلیغی به مرحله عالی بودن برسد نام تجاری نیز تکثیر می شود و نام های تجاری دیگری در کنار آن متولد می شوند و کارخانه های تولیدی شکل می گیرند و این وظیفه ی تبلیغات است.

برای ایجاد هر تبلیغی ابتدا باید؛ بازار را تجزیه و تحلیل کنید سپس راه حل هایی را برای مقابله با رقیبانتان بیابید و دست به انجام تحقیقات بازار بزنید و نتیجه های کسب شده را تفسیر کنید. تعیین استراتژی ها و بودجه ی کار نیز از جمله کار های ضروری در این پروسه است.

تمامی این فرآیند ها می تواند یک تبلیغ خوب را به تبلیغی عالی بَدل نماید.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

 

بازاریابی عصر چهارم؛ گذری از عصر سنتی به دیجیتال

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بازاریابی؛ علمی پویا و در حال تغییر است. بدون شک اگر به این علم علاقمند باشید با عنوان بازاریابی عصر چهارم نیز روبرو شده اید. در این شیوه تلاش می شود تا گذاری از حالت سنتی به حالت مدرن مورد واکاوی قرار گیرد.

  •   market+ing / marketing

اگر واژه marketing را اینگونه در نظر بگیریم می توانیم بگوییم در حالت صحیح تر، این واژه باید به صورت زیر نوشته می شد یعنی market+ing تا نشان دهنده یک پروسه ی در حال تغییر باشد.

هر بازاری همواره در حال تکامل است. در این راستا شرایط بازار تغییر می کند و به طبعِ آن مشتریان بازار نیز تغییر می کنند. این بدان معناست که گاه مشتریان محصول شما قشر جوان است و گاه ممکن است نوجوانان نیز به جرگه ی مشتریان شما بپیوندند. گاه طبقه ی متوسط جامعه و گاه طبقه ی اعیان و اشراف جامعه مخاطب شما می شوند. در همه این تحولات شما به ناچار باید شیوه بازاریابی خود را تغییر دهید.

در همه ی این موارد گرچه نیاز است شیوه بازاریابی تغییر کند و متناسب با شرایط بازار و مشتری شود اما، همه ی مشتریان شما یک وجه مشترک دارند و آن این است که هر چیزی را که می خواهند باید سریعا آماده تحویل شود. برای همه ی آن ها صرفه جویی در زمان نسبت به آن چه که می خواهند یک ضرورت است. این شرایط، بازاریابی سنتی را به سمت بازاریابی آنلاین حرکت می دهد. زیرا در بازاریابی آنلاین می توان صرفه جویی های مهمی در زمان انجام داد؛ چیزی که در بازاریابی سنتی وجود ندارد!

به عنوان نمونه مشتری شما از هر گروه سنی یا از هر طبقه اجتماعی که باشد محصولی را در تلویزیون یا اینترنت می بیند و به شدت تمایل دارد در کمترین زمان آن را به دست آورد و نسبت به آن اطلاعات کسب کند. تمایل به رفع یک نیاز در کوتاهترین زمان نشان می دهد که بازاریابان باید از شیوه های بازاریابی آنلاین استفاده نمایند تا بتوانند خواسته مشتری را برآورده کنند.

شیوه های آنلاین گسترده است و می تواند به خوبی انعطاف داشته باشد و تنها کافیست بازاریاب بداند در شرایط کنونی از چه شیوه ایی بهره ببرد…

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقا ی بازاریاب   |    پیچ اینستاگر ام بزاززاده

تعهد مهمترین عامل در حرفه بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

حرفه بازاریابی مانند هر حرفه دیگری برای موفقیت به تعهد نیازمند است. در هر فرآیند تعهدی انسان ها متعهد می شوند در شرایط خوب یا بد، متعهد بمانند اما؛ در مسائل کاری مانند حرفه بازاریابی معمولا ما روی خوب سکه را می بینیم و گویا فقط تعهد می کنیم که در شرایط رونق بازار به شرایط حرفه ایی متعهد باشیم و در شرایط بد اقتصادی به کل، این حرفه را فراموش کنیم!

در حالیکه بازاریابی نیز مجموعه ایی از شرایط خوب و بد است که با کنار گرفتن این شرایط در کنار هم این حرفه می تواند به خوبی رشد کند.

هر انسانی هنگامی که می خواهد به حرفه ایی وارد شود بدون شک بر اثر یک جرقه ی مثبت این کار را انجام می دهد. در واقع احساس می کند می تواند پتانسیل های بهتری از یک محصول را بشناسد و بعلاوه این پتانسیل ها را به دیگران نیز نشان دهد و در نهایت کسب سود کند. در واقع همه چیز را مثبت می بیند و گویا تنها به حالت مثبت حرفه ی مد نظر متعهد می شود در حالیکه ممکن است بنا به هر دلیلی هر حرفه ایی دوران بحران را نیز تجربه کند.

حرفه بازاریابی نیز از این قاعده مستثنی نیست، در واقع ممکن است در کنار تمام شرایط خوب، گاهی با بحران های مختلف مانند بحران نقدینگی یا بحران اقتصادی روبرو شوید.

اما راهکار چیست؟

ما نمی گوییم مثبت نگر نباشید اما در آغاز فعالیت های بازاریابی خود هم به شرایط خوب فکر کنید و هم شرایط بد را در نظر بگیرید. یادتان باشد در این حرفه شما باید متعهد باشید و در خوب و بد شرایط بازاریابی، شما یک بازاریاب باقی بمانید و همیشه درصدد این باشید که یک بهترین راه حل را پیدا کنید.

در بازاریابی به همان اندازه که به استقبال مشتری از محصولتان فکر می کنید حتی شده است یک درصد هم به این موضوع فکر کنید که ممکن است مشتری به هر دلیلی کالای شما را نپسندند. اما اگر به این موضوع فکر کردید سریع پا پس نکشید بلکه با خود بگویید اگر یک درصد هم مشتری از کالای من خوششان نیاید من چه راه های جایگزینی برای ترغیب مشتری نسبت به کالای خود دارم که می توانم آن را در بازاریابی به کار اندازم.

مطمئن باشید در بازاریابی تعهد به شرایط خوب و بد می تواند شما را به موفقیت برساند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

بازاریابی پیامکی چرا محبوب شده است؟

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

 تعداد شرکت‌هایی که از بازاریابی به وسیله پیامکی استفاده می‌کنند در حال افزایش پیدا کردن است. در حقیقت، تنها در سه سال گذشته این تعداد دو برابر شده است. دلایل مختلفی باعث شده است که این بازاریابی شاهد چنین رشد قابل توجهی باشد. ما در اینجا قصد داریم هفت تا از مهمترین این دلایل را که باعث شده شرکت‌ها بخواهند از طریق تلفن همراه با مشتریان خود ارتباط داشته باشند را برای شما بیان کنیم.

مشتریان این روش ارتباط را ترجیح می‌دهند.

در یک نظرسنجی همگانی از کاربران تلفن همراه مشخص شد که آنها ترجیح می‌دهند پیشنهادات تجاری را از طریق پیامک دریافت کنند. در حالی که چندان مایل به دریافت پیشنهادات و کوپن‌های تخفیف از طریق ایمیل، روزنامه و مجله نبودند.

این روش بازاریابی مقرون به صرفه است.

در میان روش‌های بازاریابی مختلف که برای صاحبان مشاغل وجود دارد، بازاریابی پیامکی در میان مقرون به صرفه‌ترین آنها است. فرستادن یک پیامک تنها چند ریال هزینه دارد، در حالی که روش‌های دیگر بازاریابی هزینۀ بسیار بیشتری خواهند داشت. با صرف چند ریال شما می‌توانید به سرعت و به آسانی با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید. با توجه به این هزینۀ کم، هر تجارتی حتی با یک بودجۀ بازاریابی کم نیز از پس هزینه‌های آن بر می‌آید.

استفاده از این روش بازاریابی بسیار راحت است.

هیچ روش راحت‌تری از ارسال پیامک برای بازاریابی وجود ندارد. هر چند که ممکن است بازاریابی پیامکی به تنهائی کافی نباشد، اما نتیجۀ بسیار قابل توجهی دارد و البته بکارگیری آن بسیار راحت است. ارسال یک پیامک به یک نفر یا به ۱۰۰,۰۰۰ نفر، تنها چند ثانیه زمان می‌برد و شما می‌توانید در هر تعداد و هر زمانی که می‌خواهید تبلیغات خود را ارسال نمائید.

نتایج بازاریابی پیامکی قابل ارزیابی است.

بازاریابی پیامکی یکی از معدود روش‌های بازاریابی است که می‌توان روند آن را کاملا دنبال کرده و بنابراین نتایج را با چشمان خود مشاهده کرد. این یعنی می‌توانید میزان پول هزینه شده برای بازاریابی پیامکی را با میزان سودی که از این طریق عاید شما می‌شود مقایسه کنید. وقتی که به چنین اطلاعاتی دسترسی دارید، می‌توانید مطمئن شوید که تبلیغات شما بازدهی کافی را دارد و پول خود را آنگونه که باید خرج تبلیغات می‌کنید.

بازاریابی پیامکی تاثیر بسیار زیادی دارد.

تحقیقات نشان می‌دهد که بازاریابی پیامکی ۱۰ برابر بیشتر از سایر روش‌های بازاریابی موثر است. این روشی است که توسط مشتریان شما ترجیح داده می‌شود. با این وجود، آیا ممکن است روشی بهتر از بازاریابی پیامکی برای تبلیغ پیدا کنید؟ وقتی که می‌خواهید آگاهی از برند خود را بالاتر برده و تعداد مشتریان و میزان سود بیشتری داشته باشید، بازاریابی پیامکی مطمئنا کمک بسیاری به شما خواهد کرد.

کاربردهای بازاریابی پیامکی بسیار متنوع هستند.

تنوع یک مولفۀ اصلی برای یک برنامۀ بازاریابی موثر است، و بازاریابی پیامکی این ویژگی را نیز در اختیار شما قرار می‌دهد. پیامک به شما این امکان را می‌دهد که به روش‌های مختلفی تبلیغ کنید. بنابراین، تقریباً تمام شرکت‌هایی که می‌خواهند مشتریان را در چرخۀ تجارت خود نگاه دارند، می‌توانند از پیامک استفاده کنند.

ارسال پیامک بسیار سریع صورت می‌گیرد.

علاوه بر تنوع و تاثیر بالا، یک پیامک بسیار سریع ارسال می‌گردد و به همین دلیل، این روش یکی از سریع‌ترین راه‌های ارتباطی است. پیامک شما بلافاصله بعد از ارسال به دست مشتری رسیده و به طور معمول ظرف سه دقیقه بعد از ارسال خوانده می‌شود. با توجه به این، شما به راحتی می‌توانید صندلی‌های رستوران، کافه و سالن سینمای خود را پر کنید یا مشتریان را به فروشگاه خود جاری سازید.

بازاریابی پیامکی واقعا جواب می‌دهد.

هزاران تجارت مختلف وجود دارند که از بازاریابی پیامکی استفاده می‌کنند و اگر شما در میان این تجارت‌ها نیستید، اکنون وقت آن است که تغییر کرده و به جمع آنها بپیوندید. این همان روش بازاریابی است که به دنبال آن بوده‌اید. این روش واقعا موثر است و با توجه به دلایلی که آوردیم، نباید تعجب کرد که چرا شرکت‌ها و تجارت‌های زیادی به استفاده از پیامک رو آورده‌اند. البته اینها تنها چند دلیل برای رشد محبوبیت بازاریابی پیامکی بود. وقتی که برنامۀ تبلیغاتی خود را شروع کردید، دلایل بسیار بیشتری نیز خواهید یافت!

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

روش های تیمی در مدیریت بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

تا به حال ممکن است با روش های مختلفی در مدیریت بازاریابی مواجه شده باشید. در این بین بهترین راهکار برای اینکه بتوانید تیم مدیریت بازاریابی شرکت را به خوبی هدایت کنید این است که از مدیریت تیمی بهره مند شوید. در بسیاری از مواقع بازاریابان گمان می کنند که اگر به صورت انفرادی فعالیت کنند موفق خواهند بود در حالی که مدیریت بازاریابی زمانی موفق است که از مشارکت و همفکری چندین نفر بهره ببرد.

در تیم مدیریت بازاریابی با بازاریابانی با سطوح مختلفی از توانمندی ها روبرو می شوید که زمانی که در کنار یکدیگر قرار می گیرند می توانند موفقیت شرکت را تضمین کنند.

ممکن است در فعالیت های بازاریابی، شخص بازاریاب برای قانع کردن شرکت های رقیب به سراغ مذاکره با مدیران چنین شرکت هایی رفته باشد اما، در مواجه با مدیران شرکت های رقیب نتواند به خوبی آنان را قانع نماید. در چنین شرایطی می توان از مهارت های ارتباطی سایر افراد در تیم مدیریت بازاریابی استفاده کرد و بازاریابان دیگری را برای مذاکره به شرکت مزبور فرستاد.

در تیم مدیریت بازاریابی ممکن است بازاریابانی باشند که مهارت خوبی در زمینه ی بستن قرارداد داشته باشند در چنین شرایطی می توان از مهارت های آنان استفاده کرد و موفق تر عمل کرد.

در تیم مدیریت بازاریابی باید مجموعه ایی از بازاریابان را گرد هم آورید که دارای مهارت های مختلف و متنوع باشند. هنگامی که تیم شما از افرادی توانمند در زمینه های گوناگون تشکیل شده باشد به مراتب می توانید در فعالیت های خود موفق شوید. اما، اگر پیرو کار تیمی نباشید مجبورید فردی را استخدام کنید که تمام مهارت ها را با هم داشته باشد و بنابر این چون پیدا کردن چنین فردی دشوار است در نهایت با شکست مواجه می شوید زیرا افرادی که دارای چنین مهارت های مختلفی باشند بسیار اندک هستند و در نهایت دسترسی به آنان سخت و دشوار است.

در واقع در هر فعالیتی کار تیمی می تواند راهگشا باشد و نتیجه ایی مطلوب تر و اثربخش تر را ایجاد کند. فعالیت بازاریابی نیز از این قاعده مستثنی نیست. هنگامی افرادی متخصص در کنار هم و در قالب یک تیم مدیریت بازاریابی عمل می کنند راندمان بالاتری نسبت به زمانی که انفرادی عمل می کنند خواهند داشت.

با داشتن تیم مدیریت بازاریابی می توانید بسیار موفق تر عمل کنید.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

تکنیک های نوین بازاریابی با تاثیر رنگ بر نام های تجاری

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

تکنیک های نوین بازاریابی روز به روز در حال گسترش است. این تکنیک ها گستره ی زیادی دارند و می توانند بر ابعاد مختلفِ بازاریابی اثر گذار باشند. یکی از بخش های تکنیک های نوین بازاریابی بررسی تاثیر رنگ بر نام های تجاری است.انتخاب یک نام تجاری مناسب، یکی از اجزای مهم در بازاریابی موفق است. نام های تجاری دارایی های نامشهود سازمان ها و شرکت ها محسوب می شوند. با این حساب و با توجه به اهمیت این دارایی های نامشهود، بسیاری از شرکت ها از تکنیک های نوین بازاریابی برای جهت دهی به نام تجاری خود بهره می برند. تا بتوانند هر کدام از بخش های نام های تجاریشان را به رنگ متناسب با آن هدایت کنند.

تکنیک های نوین بازاریابی و مفاهیم رنگ ها

رنگی که برای نام تجاری استفاده می شود باید بیانگر هویت نام تجاری باشد و نشان دهنده ی هدف و آرمان های شرکت باشد، که بر اساس آن نام تجاری شکل گرفته است. با توجه به تکنیک های نوین بازاریابی در این حوزه می توان گفت که رنگ آبی رنگی آرامش بخش است و بیانگر مفهوم اعتماد است. شرکت آی بی ام با انتخاب رنگ آبی توانسته است حس اعتماد پذیر بودن خود را به مشتری منتقل کند.

رنگ قرمز در تگنیک های نوین بازاریابی بیانگر مفهومِ، شور و نشاط فراوان است. نام تجاری کوکاکولا با انتخاب رنگ قرمز در نام تجاری خود توانسته است این ذهنیت را برای مشتریانش ایجا کند که با مصرف محصولاتش، انرژی فراوانی به مشتریان منتقل می شود.

تاثیر تکنیک های نوین بازاریابی در حمایت از محیط زیست

اگر شرکتی حامی محیط زیست باشد یا محصولات آن قابلیت بازیافت داشته باشد یا از بازیافت سایر محصولات تولید شده باشد، می توان با توجه به تکنیک های نوین بازاریابی که در بالا به آن اشاره کردیم از رنگ سبز در نام تجاریشان بهره ببرند. زیرا رنگ سبز، رنگی است که تداعی کننده محیط زیست و طبیعت است و می تواند با آرمان و فلسفه ی وجودی چنین شرکت هایی ارتباط برقرار کند و همین حس را به مشتری نیز منتقل نماید.

چنین بررسی هایی که در تکنیک های نوین بازاریابی استفاده می شود بیانگر جنبه ی روانی علم بازاریابی است. زیرا با استفاده از رنگ ها در طراحی نام های تجاری می توان بر روان مصرف کنندگان اثر گذاشته و ذهنیتی از استراتژی و فلسفه ی وجودی هر شرکتی را به مشتری منتقل نماییم.

بسیاری از شرکت های بزرگ از جمله؛ تویوتا، مرسدس بنز، والت دیزنی یا مک دونالد از چنین تکنیک های نوین بازاریابی بهره می برند. در ایران نیز این دانش روز به روز در حال گسترش است. به عنوان مثال: رنگ سبز نام تجاری تک ماکارون یا رنگ قرمز در نام تجاری چی توز می تواند به خوبی بیانگر کاربرد های تکنیک های نوین بازاریابی در تاثیر رنگ بر نام تجاری کارخانه ها و شرکت ها باشد. با استفاده از تکنیک های نوین بازاریابی، می توان روند بازاریابی را بهبود بخشید.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

چگونه با بازاریابی اسلامی بر اقتصاد جهانی تاثیر گذار باشیم؟

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

تنها یک استراتژی برنده در بازاریابی وجود دارد. اینکه بازار هدف به درستی تعریف و با پیشنهادی مناسب هدف گیری شود.

فیلیپ کاتلر؛ پدر علم بازاریابی نوین

قبل از اینکه وارد بحث بازاریابی اسلامی شویم باید تاکید کنم هدف این مقاله معرفی بازاریابی اسلامی به عنوان زیر شاخه ای از علم بازاریابی نیست! بلکه هدف تبیین جایگاه بازاریابی در اسلام و همچنین اهمیت والای آن در تجارت و بیزینس بین المللی است. البته باید این را هم بگویم که نمی خواهم مصادره به مطلوب کنم و با چسباندن کلمه اسلامی به بازاریابی یک مفهوم جدید را خلق کنم (:

یادم هست که در پی یافتن معنا و مفهومی از بازاریابی که متناسب با جامعه ام باشد کتاب های بازاریابی زیادی را تورق کردم؛ تا اینکه جمله بالا نظرم را جلب کرد؛ دو واژه در این جمله کافی بود که هر ذهن کاوشگری را به خود جذب کند؛  “بازار هدف” و “پیشنهاد مناسب” می توانست آغازی باشد بر سرفصل بازاریابی به سبک اسلامی!

بازار هدف در بازاریابی اسلامی

بازار هدف در جامعه اسلامی چیست؟ واقعیت امر آن است که بازار هدف می تواند به طور کامل در یک جامعه مسلمان قرار بگیرد؛ یا می تواند مخاطبانِ مسلمانی باشند که در کشور های غیر مسلمان زندگی می کنند. در هر دو حالت ذکر شده بازار هدف می تواند مسلمان یا غیر مسلمان باشد! زمانی بازار هدف مورد بحث ما جامعه مسلمانان و همچنین پیروان این دین و مذهب است وارد مقوله بازاریابی اسلامی شده ایم. این افراد همگی پیرو یک دین هستند و بدون شک نیاز ها و خواسته هایی دارند که با یکدیگر مشترک است؛ این خود می تواند یک بازار همگون با ویژگی های یکسان پیش روی ما بگذارد و مبنای فعالیت های بازاریابی ما باشد.

بحث بازاریابی اسلامی به حدی برای شرکت های چند ملیتی اهمیت دارد که سعی می کنند محصول خود را بر اساس فرهنگ، آداب و رسوم مسلمانان منطبق کنند. به عنوان مثل کوکاکولا به مراسم مذهبی همچون ماه مبارک رمضان وجه دارد. این شرکت ها به این جمع بندی رسیده اند که باید به اعتقادات و باورهای مسلمانان احترام بگذارند. بالاخره یک بازار هدفِ حدود ۱.۸ میلیارد نفری چیزی نیست که بتوان از آن چشم پوشید!

تعریف بازاریابی اسلامی

زمانی که از بازاریابی اسلامی سخن به میان می آید می توان به تعاریف متعددی از این نوع بازاریابی یاد کرد. در برخی مواقع بازاریابی اسلامی به معنای بازاریابی مبتنی بر دین معنا می شود در برخی مواقع دیگر هم این نوع از بازاریابی به بازاریابی های درون بازارهای اسلامی اشاره دارد. در مواقع دیگر هم منظور از بازاریابی اسلامی به  معنای بازاریابی به مقصدهای بازارهای اسلامی تعریف می شود؛ یا بازاریابی از مبدا بازارهای اسلامی نیز تعریف دیگری از این نوع بازاریابی است. آن چه که در تمام این تعریف ها یکسان است و تغییر نمی پذیرد توجه به این موضوع است که در این نوع از بازاریابی، مصرف کنندگان هدف، مسلمانان هستند.

مسلمان شخصی است که پیرو دین اسلام باشد. بنابراین شخص مسلمان می تواند در سراسر این کره خاکی زندگی کند؛ پس دور از ذهن نیست که سبک بازاریابی اسلامی را با بازاریابی جهانی یکسان بدانیم! بازاریابی اسلامی را می توان در کشور های مسلمان و غیر مسلمان پی گیری کرد. چراکه مسلمانان لزوماً در کشور های مسلمان زندگی نمی کنند و می توانند در کشور های غیر مسلمان هم زندگی کنند. امروزه تعریف بازاریابی اسلامی بسیار توسعه پیدا کرده است و بسیاری از صاحب نظران بازاریابی معتقد هستند که در این نوع بازاریابی می توان مخاطبان غیر مسلمانی که علاقه به خرید محصولات اسلامی دارند نیز شامل شود.

حلال و حرام در بازاریابی اسلامی

یکی از واژه هایی که در بحث بازاریابی اسلامی زیاد از آن یاد می شود واژه حلال است. واژه حلال برای فروش محصولات در کشور های اسلامی کمتر مورد استفاده قرا می گیرد؛ اما اگر همین محصول قرار باشد در خارج از کشورهای مسلمان فروخته شود واژه “حلال” از اهمیت خاصی برخوردار می شود. چراکه مسلمانان مجاز به خوردن هر محصول و کالایی نیستند و از این رو این خود یک بازار جدید ایجاد می کند.

در واقع بیشتر افراد فکر می کنند بازاریابی اسلامی چیزی در حد رعایت حلال و حرام است! اما با جرات می توان گفت این ساده انگارترین تعریفی است که می توان از این نوع بازاریابی ارائه کرد. بدون شک هدف های زیادی در تجارت و بیزینس وجود دارد. دین اسلام نیز اهداف متعددی را برای تجارت و بازرگانی در نظر گرفته است؛ یکی از اهداف غایی بازاریابی اسلامی تبدیل جهان به جایی بهتر برای زندگی است! شما به عنوان کسی که می خواهد این نوع بازاریابی را اشاعه دهد باید با بازاریابی خود چیزی بهتر را به مشتری هدف تحویل دهید. در بازاریابی اسلامی مفاهیمی همچون فدا کردن جایگاهی ندارند. شما نمی توانید بگویید من برای کسب سود بیشتر بعضی از حقوق مشتریانم را فدای مطامع شخصیم خواهم کرد.

 

آمیخته بازاریابی در بازاریابی اسلامی

یکی از مباحث پایه ای در سرفصل های بازاریابی، اهمیت جایگاه ۴P بازاریابی است؛ در حالت کلی ما در بازاریابی اسلامی با آمیخته های بازاریابی زیر روبرو هستیم که عبارتند از:

۱ـ محصول = Product

تبیین درست ویژگی های محصول و توانایی های آن در بر طرف کردن نیاز و خواسته مشتریِ مسلمان یکی از مهمترین ابعاد آمیخته بازاریابی اسلامی است. صرافاً با زدن مهر حلال نباید به کار خود خاتمه داد. بلکه با در نظر گرفتن ابعاد بین المللی این شیوه از بازاریابی که طیف وسیعی از مسلمانان جهان را پوشش می دهد باید به درستی ویژگی های محصول معرفی شود. چراکه عدم شناخت مشتری از ویژگی های محصول می تواند منجر به Dmarketing شود!

۲ـ قیمت = Price

یکی از معظلاتی که واحد های صنعتی ایرانی در اجرای بحث بازاریابی صنعتی با آن درگیر هستند عدم ثبات نرخ ارز داخل کشور است؛ که این می تواند عرصه رقابت را برای محصولات تولیدی آنها با نمونه های مشابه ترک، سعودی و اردنی سخت تر کند؛ دوستان ما در واحدهای صنعتی مبنای قیمت گذاری خود را بر اساس ریال می گذارند نه دلار! بنا به تجربه آن دسته از واحدهای صنعتی که تمام هزینه ها و درآمدهای صادراتی خود را بر مبنای دلار و یا هر ارز با ثبات دیگر پایه ریزی می کنند بهتر می توانند در بازارهای جهانی حفظ سهم بازار کنند. چرا که در عرصه بازاریابی بین المللی نمی توان هر روز و ساعت یک لیست قیمت داد! همین امر باعث آبرو ریزی بسیاری از شرکت های ایرانی پیش شرکای مسلمان خود شده است.

۳ـ شیوه توزیع = Place

در دسترس بودن محصول حلال و همچنین چابکی تیم بازاریابی اسلامی نیز از جایگاه ویژه ای برخوردار است؛ تجربه مشترکی در مورد صادرات سنگ با یکی از دوستان خوبم داشتم؛ در آن پروژه به دلیل دیر رسیدن بار و همچنین متفاوت بودن شیوه بسته بندی در بار ارسالی، منجر به ضرر سنگین برای طرف ایرانی شد. طرف قطری فقط و فقط به خاطر اینکه حرف و عمل طرف ایرانی باهم مغایرت داشت دیگر از او خرید نکرد و متاسفانه منبع خود را کلاً تغییر داد و همان محصول را از هند تهیه کرد. خیلی از واحدهای صنعتی ما حاضر به فروش صادراتی محصولات خود بصورت CIF ، C&F و یا حتی FOB نیستند و اکثراً کالای خود را بصورت EXW می فروشند که متاسفانه این خود باعث از دست دادن خیل کثری از بازارهای بالقوه مسلمان شده است.

۴ـ شیوه تبلیغ و ترفیع = Promotion

بازاریابی اسلامی یعنی توجه به ارزش های دینی مشتریان هدف در کشورهای مختلف سراسر جهان؛ بنابراین باید با شیوه های مدرن تبلیغات و ترفیع در عرصه بین المللی آشنا بود. باید برای انتقال مفهوم کلیدی محصول خود به تمام مشترکات دینی امت اسلام تکید کرد و از اشاره به تفاوت های گروهای مختلف اسلامی پرهیز کرد! چراکه می تواند به سرعت یک بخش عمده ای از بازار را از ما بگیرد؛ این را فراموش نکنیم که بازاریابی اسلامی یعنی ادب! ادب گذاشتن به باورها و اعتقادات تمام فرقه های اسلامی و اگر خلاف این را سرلوحه کار خود قرار دهیم نتیجه معکوس خواهیم گرفت؛ با یکی از شرکت هایی که در عرصه صادرات محصولات دامی فعالیت می کرد جلسه ای داشتم از آنها پرسیدم چرا در بخش سنی نشین عراق موفق نبودید جواب جالبی دادند که اهمیت موضوع ترفیع را در بحث بازاریابی اسلامی بیش از پیش مشخص می کند. آن گروه صنعتی گفت ما در تبلیغات محلی خود روی شعار دینی شیعی خود تاکید کردیم و بخش عمده ای از بازار سنی نشین عراق را از دست دادیم!

فراموش نکنیم قرار است جهانی شویم پس باید تفکرمان در کلاس جهانی(World Class) باشد؛ نباید در کمپین های تبلیغاتی خود به تفاوت های دینی و فرهنگی تاکید کنیم. بلکه باید به مشترکات امت اسلام تاکید کرد و روی مفاهیمی همچون صداقت، راست گویی، برادری و محبت تاکید کرد. چراکه دود آن به چشم خودمان خواهد رفت. جالب است خدمتتان عرض کنم به گفته یکی از تجار قوی در بازار عراق، بعد از سقوط حکومت صدام در سال ۲۰۰۳ شرکت های ایرانی بیشترین حضور در شهرهای مختلف عراق داشتند. متاسفانه علی رغم اینکه قالب کشور عراق شیعی است ولی در حال حاضر سهم شرکت های ایرانی در مقابل شرکت های ترک، سعودی و اردنی خیلی کمتر است. حال پیدا کن پرتقال فروش را …

نقش و جایگاه محتسب در بازاریابی اسلامی

بازاریابی اسلامی زیر و بم های زیادی دارد. یکی از بخش های جالب توجه در بازاریابی اسلامی وجود شخصیتی به نام محتسب است. در گذشته بازارهای اسلامی تحت نظارت بخشی به عنوان حسبه قرار داشتند. بازارها اسلامی به دست دولت مردهای بازاری یا محتسب ها اداره می شدند. اما جایگاه محتسب ها در بازاریابی اسلامی چه بود؟

  • بازرسی های دوره ایی و مستمر از بازار
  • توجه به شرایط معامله ها در بازار
  • توجه به کیفیت معامله ها و رعایتِ عدل و انصاف

محتسب ها افرادی مطلع و آگاه به علم بازار بودند که شرایط بازار را تجزیه و تحلیل می کردند. آنها وظیفه داشتند عملکرد تجار را بر طبق شریعت اسلام بررسی کنند و در صورتی که قصوری صورت می گرفت با آن برخورد کنند. پیامبر بزرگ دین اسلام اولین کسی بودند که بر بازار مسلمین نظارت می کردند تا معامله های جاری در بازار مطابق با اصول دین و شریعت پیش رود. محتسب در بازار مسلمان تلاش می کرد که، استاندارد هایی که در فروش کالا وجود دارد رعایت شود. محتسب در تلاش بود که، خرید و فروش را در بازار تنظیم کند. محتسب به شیوه قیمت گذاری دقت می کرد تا قیمت ها مناسب و در دید مردم باشند و فروشندگان نتوانند مردم را فریب دهند. محتسب ها فضای عمومی بازار را کنترل می کردند تا حق تجار ضایع نشود چراکه برخی از تجار به حریم عمومی تجاوز می کردند و مانع کسب و کار دیگران می شدند.

کلام آخر؛

به نظر می آید برای اینکه بتوانیم از ظرفیت ها و پتانسیل های بازارهای اسلامی و غیر اسلامی خود بیشتر بهره ببریم نیاز به یک سیستم حسبه قوی می باشد! محتسب های زیادی را باید پروش بدهیم تا درون واحدهای صنعتی بر نحوه فعالیت آنها نظارت داشته باشند تا موازین بازاریابی اسلامی را رعایت کنند. چراکه برند ایران اسلامی بیش از پیش از طریق کالای فاخر ایرانی ساخته خواهد شد. وقتی کالای با کیفیت و قیمت مناسب به جهان عرضه کنیم از ده ها ساعت بحث فلسفه مثمر ثمرتر است. یادم هست یکی از دوستان پاکستانی می گفت در پاکستان ما نمی گوییم برند X خوب است؛ بلکه می گوییم کلای ایرانی بهتر از کالای سعودی است. برعکسش هم مصداق دارد یعنی اگر فقط و فقط یک شرکت ضعیف عمل کند نام ایران خراب خواهد شد. به امید روزی که به امر صادرات بیش از واردات اهمیت دهیم و از طریق ابزار بازاریابی اسلامی، معیاری دینی خود را نیز ترفیع دهیم.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب  |    پیچ اینستاگرام بزاززاده

Call Now Buttonجهت مشاوره رایگان کلیک کنید