Skip to main content
Tag

بازاریابی فروش

سهم بازاریابی کوکاکولا در بازار….

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

شرکت کوکاکولا اولین بار توسط دکتر جان پمبرتون تاسیس و پایه گذاری شد . امروز این شرکت مهم در صنعت نوشیدنی با عملکرد جهانی اش در بیشتر از ۲۰۰ کشور با ادارات مرکزی اش در ایالات متحده آمریکا واقع شده است. امروزه بیش از ۳۰۰ برند نوشیدنی و بالاتر از ۶ بیلیون نوشیدنی در سرتاسر دنیا در روز مصرف می شود.

در حال حاضر شعار کوکاکولا عوض شده است: “مفید برای همه کسانی که با تجارت ما همراه شوند. “ این شعار؛ شعار امروز این شرکت است و شرکت کوکاکولا  امیدوار است که نوشیدنی های خود را با بهترین کیفیت برای همگان، و نیز برای پرسنل رده بالای خود فراهم کند.

سهم بازاریابی کوکاکولا در بازار

بازاریابی بخشی است که در برنامه تجارت، قیمت، ارتقاء و توزیع محصول های هر شرکتی استفاده می شود و این شرکت نیز از این قانون مستثنا نیست. بازاریابی شرکت کوکاکولا شامل:

  • آنالیز موقعیت
  • هدف تجارت
  • هدف های عینی
  • استراتژی بازاریابی و سرشتن آن ها
  • نظارت و کنترل می باشد.

شرکت کوکاکولا بیشتر از یک قرن است که در حال فعالیت است و بسیار موفق بوده است. رسیدن به این سطح  از کمال در دوره حیات تجارت یک محصول بسیار متداول و رایج است، و در عین حال بسیار ناچیز نیز می باشد (با در نظر گرفتن مدت یک قرن )

شرکت  کوکاکولا بیشترین سهم  بخش نوشیدنی گازدار، حدود تقریبا ۸۵ % را به خود اختصاص داده است. نام بازرگانی شرکت کوکاکولا شناخته شده ترین در دنیا محسوب می شود. قرار داد شرکت کوکاکولا با شرکت های بطری سازی، ثابت است. کوکاکولا می تواند جانشین دیگر نوشیدنی های ساخته شده توسط کمپانی های قابل رقابت دیگر شود.  این رقبا ممکن است که در راستای توسعه  استراتژی های بازاریابی بخواهند شرکت کوکاکولا را حذف کنند و این ممکن است یک رکود اقتصادی در دوره ای از حیات تجاری را برای این شرکت ایجاد کند.

شرکت های نوشیدنی برای همه مصرف کنندگان عادی هستند. به هر حال برخی برند ها وجود دارند که برخی مصرف کنندگان خاص را هدف می گیرند. برای مثال؛ نوشیدنی های ملایم و  گوارای رژیمی کوکاکولا هدف مصرف کنندگانی هستند که سن بالایی دارند و یا بین ۲۵ تا ۳۹ سال سن دارند، همچنین برای ورزش های قدرتی آبی، کسانی که به تناسب و سلامتی و ورزش اهمیت می دهند هدف هستند و نیز نوشیدنی آبمیوه ای که برای کودکان بین ۵ تا ۱۲ سال تولید می شوند. این نوع تجارت به تجارت بخش بندی شده نزدیک تر است.

 کوکاکولا زمانی که آگهی تبلیغاتی انجام می دهد، یک هدف اولیه دارد و آن گروه سنی ۱۳ تا ۲۴ سال می باشد و یک هدف ثانویه که گروه سنی ۱۰ تا ۳۹ سال را شامل می شود.

 هدف های کوکاکولا شامل رفع نیاز ها و خواسته های همه علاقه مندان به نوشیدنی ها می شود.  کوکاکولا در درجه دوم  هدف های خود در پی بالا بردن سود سهام داران  از طریق افزایش سهم بازار خود است یعنی استراتژی بازاریابی. شرکت کوکاکولا توانسته با بازاریابی مناسبی به رقابت خود تا به امروز ادامه دهد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

۱۰ دلیل برتری بازاریابی محتوا نسبت به دیگر انواع بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بازاریابی محتوا را امروزه نه تنها یکی از راه‌ های بازاریابی می دانند، بلکه این نوع از بازاریابی را آخرین راه از راه ‌های بازاریابی می ‌دانند.

همان طور که ست گادین می گوید دوره انواع روش‌ های بازاریابی و تبلیغ ها به سر آمده و راه باقی مانده بازاریابی محتوا می‌ باشد.

۱۰ دلیل برتری بازاریابی محتوا نسبت به دیگر انواع بازاریابی

۲۰۰ میلیون نفر در حال حاضر از اد بلاکر استفاده می‌ کنند.

شرکت‌ ها بودجه ‌های سنگینی را صرف تبلیغ می ‌کنند و امروزه سازمان‌ های تبلیغاتی پیشنهاد می ‌کنند که باید هزینه ‌ها هدفمند باشند مثلاً دیگر زمان آن گذشته که پول برای بیلبرد پرداخت شود، شما باید بیایید و داخل وب‌سایت‌ ها  هزینه کنید و تبلیغ خود را در آن جا به صورت بنر یا پاپ آپ قرار دهید، که گاهی نیز با بازاریابی محتوا نیز اشتباه گرفته می‌شود اما، نکته مهم این است که در تابستان پارسال ۲۰۰ میلیون نفر نرم‌افزار های اد بلاکر (نرم افزار های حذف انواع تبلیغ) را دانلود کرده ‌اند. در صورتی که در بازاریابی محتوا این گونه نرم ‌افزار ها مانعی برای ما نمی باشند. البته این گونه نرم‌افزار ها کمکی به مخاطبین و هزینه سنگین به افرادی که به تبلیغ های اینترنتی روی آورده اند وارد می‌کنند.

استراتژیست های بازاریابی محتوا ۸ برابر ترافیک بیشتری را نسبت به سایت ‌هایی که استراتژیست محتوا ندارند تجربه می‌کنند.

در بازاریابی محتوا اتصال دادن محتوای با کیفیت بسیار سخت است اما، نتیجه نهایی نشان دهنده ی ارزش این کار است. افرادی که در جهان بازاریابی محتوا به مقامی رسیده ‌اند به این نکته ایمان دارند که باید قلب‌ های استفاده کننده ی محتوا را بدست آورد البته؛ با محتوا های چند مرحله ای.

اگر نگاهی به مجله های معتبر بیاندازید، متوجه محتوای با کیفیت و نتایج آن خواهید شد، بعضی از مطلب های آن ها به بیش از ۱ میلیون بازدید کننده یونیک در ماه می رسند. این ها اتفاقی نیستند. مردم به دنبال محتوای مفید اینتراکتیو هستند و این را نویسندگان این مجله ها می دانند. یا خود سایت موسسه بازاریابی محتوا (contentmarketinginstitute) را اگر جستجو کنید می ‌توانید مطالبی را پیدا کنید که به وسیله کاربران تا حدود هزار مرتبه باز پخش می ‌شود. خود این سایت دسته بندی های مفیدی را در مورد بازاریابی محتوا دارد از قبیل:

  • مقاله ها                                                  
  • منابع
  • تحقیق ها
  • رویداد ها
  • دوره‌ ها
  • مجله

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

فاکتورهای کلیدی فروش

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

ما اول باید بدانیم که چه می خواهیم، اگر آنچه را که می خواهیم در ذهنمان تصور کنیم و آن را باور داشته باشیم، به نتایج کلیدی و تعیین کننده ای در کار فروش خواهیم رسید. از طریق تحقیقات بازاریابی(Marketing Research) می توان به هفت زمینه مهم در کار فروش دست یافت مانند: محیط بازار، مشتریان، پاسخگویی به اعتراضات، رقبا و …. ما می توانیم با تمرین و پشتکار در هر کدام از این مهارت ها به سطح مورد قبولی برسیم. در دنیای کنونی تمامی شرکت های موفق یک وجه اشتراک دارند و آن توجه به مشتری و بازار می باشد. ما باید در ذهن خود یادگیری و تمرین را مرور کنیم چرا که تصویر ذهنی بد در کار فروش، ما را از انجام آن فعالیت منع می کند.

  • مهارت لازم را بدست آوریم (Taking Necessary Skills)

برای از بین بردن ترسهای ناشی از شناخت ناکافی در کار فروش باید مهارت لازم را بدست آوریم. راههای گوناگونی در این زمینه وجود دارد، مانند: کتابها، نرم افزارها و دوره های آموزشی و… در حقیقت با شناسایی نقاط قوت و ضعف شرکت ها و ارزیابی فرصتها و تهدیدات، امکان شناسایی ظرفیت های مطلوب به وجود می آید. می توانیم راه برقراری ارتباط اثر بخش(Effective Communication) با مشتریان اعم از عمده فروشان، خرده فروشان و مصرف کنندگان نهایی را بیاموزیم، به عنوان مثال: با ارزیابی نیاز، خواست و ترجیحات مشتریان و تمرکز و یا پراکندگی جغرافیایی آنها می توانیم به طرز مؤثری مشتریان احتمالی خود را پیدا کنیم. برای برطرف کردن شکایات مشتریان می توانیم فهرستی از شکایات مشتریان طرح کنیم و سیستم مدیریتی شرکت(Management Company Teams) را بررسی و علل این نارضایتی ها را بسیج کنیم. همچنین می توانیم با ارائه خدمات آزمایشی، واکنش مشتریان را در مورد محصول یا خدمت جدید ارزیابی کنیم.

  • در کارمان بهتر شویم (Being Better In Our Job)

روی نیازها و خواسته های مشتری تمرکز کنیم، تقاضا را پیش بینی و آنها را برآورده سازیم، زیرا وقتی خواسته مشتری را نشناسیم نمی توانیم از مزایای محصول یا خدمتمان برای او صحبت کنیم. مشتری تنها زمانی جذب می شود که به او بگوییم آنچه شما به او ارائه می کنیم چگونه زندگی یا کسب و کار او را بهتر می کند. مهارت گوش دادن (Listening Skill) در ارتباط با مشتری مهم است چرا که مشتری مدت زمان کوتاهی را به دقت گوش می دهد و وقتی که صحبت ما طولانی شود دیگر گوش نمی دهد و در نظر مشتری ما خیلی حرف می زنیم.

همچنین با شناخت استراتژی بازاریابی می توانیم یک قدم به سوی بهتر شدن کار خود برداریم. در هر استراتژی بازاریابی چهار عامل(محصول، قیمت، توزیع، ترویج) مورد ارزیابی قرار می گیرد که به آمیخته بازار یابی(Marketing Mix) مشهور است. پس می توان نتیجه گرفت با شناخت بازار، اطمینان ما نسبت به توانایی های خود بیشتر شده و همچنین اعتماد به نفس ما افزایش می یابد و موفقیتمان بیشتر می شود.

برگرفته از کتاب روانشناسی فروش، نوشته برایان تریسی


میزان رضایت مشتریان خود را محاسبه کنیم

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

پس از خرید، خریدار کالا یا خدمت خریداری شده را با انتظارات خود مقایسه می کند که ممکن است نتیجه آن رضایت مشتریان و یا نارضایتی آنها باشد، در واقع جلب رضایت مشتریان تابع عملکرد ذهنی و انتظاراتش است. انتظارات خریداران متاثر از تجربیات قبلی آنها از خریدشان، نظرات دوستان و آشنایان و دیگر فاکتورهای دخیل در امر خرید است.

ممکن است بازاریابان انتظارات مشتریان خود را بیش از حد بالا ببرند و باعث نارضایتی آنان شود بنابراین ویزیتورها و بازاریابان موفق باید با دنبال کردن انتظارات مشتریان، سعی کنند رضایت مشتریان شان را در حد توان خود حفظ کنند. برای دنبال کردن و اندازه گیری رضایتمندی مشتریان، مدیران فروش شرکت ها می توانند با استفاده از ابزارهای ارائه شده زیر، میزان رضایت مشتریان  خود را از محصولات و خدمات ارائه شده اندازه گیری کنند:

  • راه اندازی سیستم های انتقادات و پیشنهادات.
  • بررسی رضایت مشتری : مثلا با ارسال پرسشنامه و یا برقرار کردن تماس تلفنی با آنها .
  • خرید خیالی: مثلا از افرادی استفاده می کنند که تجربه خود را در ارتباط با خرید محصولات شرکت یا رقبا را در اختیارشان قرار دهند و حتی در بعضی مواقع این مشتریان خیالی تظاهر به مشکلاتی کرده تا عملکرد شرکت را در واکنش به مشکلات بیابند.
  • تجزیه و تحلیل مشتریان از دست رفته: شرکتها مشتریانی را که فروشنده خود را عوض کرده و دیگر از شرکت خریدی انجام نمی دهند را شناسایی و با آنها تماس برقرار کرده و علت آن را جویا می شود.
Call Now Buttonجهت مشاوره رایگان کلیک کنید