Skip to main content
Tag

بازاریابی دیجیتال

اهمیت محتوای تعاملی در بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

محتوا بهترین ابزار کسب و کارهای امروزی برای رقابت در دنیای بازاریابی دیجیتال است پس باید از آن به خوبی استفاده کرد. تعداد کاربران شبکه‌های اجتماعی در سال‌های اخیر رشد بی‌سابقه‌ای داشته است. میزان فعالیت و زمان حضور کاربران این شبکه‌ها نیز روز به روز در حال افزایش است. از سوی دیگر نیز همه ساله بر تعداد اپلیکیشن‌های ارتباطی و پیام‌رسان افزوده و قابلیت‌های جدیدی نیز به اپلیکیشن‌های موجود اضافه می‌شود. این آمار برای بازاریابان تا حدودی نگران کننده است. زیرا روزانه میلیون‌ها پست در شبکه‌های اجتماعی بین کاربران دست به دست می‌شوند.

با توجه به علاقه کاربران به شبکه‌های اجتماعی نیز بهتر است که محتوای بصری قوی و جذابی برای این رسانه‌ها تهیه شود. بنابراین تولید محتوای تعاملی و جذاب می‌تواند مزیت رقابتی بزرگی برای کسب و کارها باشد. اما متاسفانه در کشور ما معمولا هر محتوایی بدون بررسی بار علمی و صحت و سوق آن دست به دست می‌شود. همین امر نیز مانند شمشیر دو لبه‌ای بر روی استراتژی بازاریابی کسب و کارها تاثیر می‌گذارد. در این مطلب دلایل اهمیت استفاده از محتوای تعاملی در استراتژی بازاریابی دیجیتال مورد بررسی قرار می‌گیرند.

۷ دلیل مهم استفاده از محتوای تعاملی در استراتژی بازاریابی:

۱. تولید محتوای تعاملی باعث می‌شود که از رقبای خود عقب نمانید

موسسه بازاریابی محتوایی استفاده از محتوای تعاملی در عصر حاضر را یکی از موثرترین عوامل موفقیت استراتژی بازاریابی کسب و کارها می‌داند. زیرا امروزه تمام کسب و کارها استراتژی خود را به سمت بازاریابی آنلاین سوق می‌دهند. از این رو تولید محتوای کاربر پسندانه امکان حضور اثربخش در چرخه‌ی بازاریابی دیجیتال را با خود به همراه خواهد داشت.

۲. این نوع محتوا بیشتر می‌تواند توجه مخاطبان را جلب کند

توجه داشته باشید که بیشتر مخاطبان شبکه‌های اجتماعی بدون خواندن کپشن، عکس‌های موجود در صفحه‌ی اصلی حساب کاربری خود را اسکن می‌کنند. بنابراین یک محتوای بصری فوق‌العاده جهت جلب نظر مخاطب برای خواندن کپشن پست مربوطه نیاز است. پس علاوه بر جلوه‌ی بصری، کپشن نیز باید جذاب و کاربرپسند انتخاب شود تا مخاطبان را به مشارکت و همدلی ترغیب کند.

۳. تعامل بیشتر و بهتری با مخاطبان ایجاد می‌کند

در حقیقت محتوای تعاملی محتوایی است که سبب مشارکت مخاطبان و افزایش تعاملات بین کسب و کار و مشتری می‌شود. افزایش تعاملات نیز مشتریان بالقوه را به مشتریان بالفعل تبدیل می‌کند. بنابراین این فرآیند می‌تواند کمک بزرگی به پیشبرد استراتژی بازاریابی کسب و کارها داشته باشد و میزان فروش را نیز افزایش دهد.

۴. شناسایی مخاطبان هدف را ساده‌تر می‌کند

شاید بتوان گفت که تولید محتوای تعاملی قوی‌ترین ابزار برای شناسایی مخاطبان هدف است. زیرا فعالیت و مشارکت کاربران در شبکه‌های اجتماعی برند و سوالات مطرح شده نمود کاملی از مخاطبان هدف را در اختیار مدیران شبکه‌های اجتماعی و صاحبان کسب و کار قرار می‌دهد. از سوی دیگر با شناسایی مخاطبان هدف امکان طراحی محصول جدید و توسعه محصول نیز فراهم می‌شود.

۵. اطلاعات مفیدی از مخاطبان را جمع‌آوری می‌کند

جمع‌آوری اطلاعات کاربران یکی از رویاهای هر بازاریاب موفقی است که محتوای تعاملی می‌تواند به سادگی به آن جامه عمل بپوشاند. هر چند با تحلیل بزرگ داده‌های شبکه‌های اجتماعی نیز می‌توان به اطلاعات کاربران دست یافت. اما محتوای تعاملی راه میانبری برای آگاهی از اطلاعات مخاطبان و پیش‌بینی نیازهای آن‌ها را در اختیار بازاریابان قرار می‌دهد. این اطلاعات می‌توانند در تدوین استراتژی بازاریابی کسب و کارها نیز مفید باشند. به یاد داشته باشید که طرح سوال و پاسخ به کامنت‌های کاربران یکی از ساده‌ترین روش‌های گردآوری اطلاعات است.

۶. با انواع محتوا سازگاری دارد

معمولا وقتی صحبت از محتوا می‌شود بیشتر افراد پست‌های وبلاگی و عکس نوشته‌های شبکه‌های اجتماعی را به خاطر می‌آورند. اما جالب است بدانید که انواع مختلفی از محتوا در تولید محتوای تعاملی وجود دارد که می‌تواند در پیشبرد استراتژی بازاریابی کسب و کارها موثر باشد. به عنوان مثال اینفوگرافیک، محتوای ویدیویی، سوالات نظرسنجی و ارزیابی، پر کردن جای خالی با جمله دلخواه و … می‌توانند گزینه‌های مناسبی برای تولید محتوای تعاملی کسب و کارها باشند.

۷. می‌تواند ارزش مادی و معنوی برای مخاطبان ایجاد کند

کمپین‌های تبلیغاتی نمونه‌ای از مهمترین نوع محتوای تعاملی هستند. با توجه به این‌که کمپینهای تبلیغاتی موفق معمولا با استقبال مردم رو به رو می‌شوند. بنابراین در نظر گرفتن ارزش‌ها و هدایای مادی و معنوی برای مخاطبان سبب افزایش تعاملات آن‌ها با کسب و کارها می‌شود. و اگر این تعاملات به درستی مدریت شوند می‌توانند منجر به افزایش فروش و بهبود استراتژی بازاریابی شوند. در حقیقت می‌توان گفت که تولید محتوای تعاملی به کارگیری نوعی استراتژی خاموش است.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

اعتماد سازی در شبکه های اجتماعی و افزایش فروش

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

امروزه تعاملات شبکه‌های اجتماعی عنصر اصلی موفقیت در فرآیندبازاریابی کسب و کارها است. از سوی دیگر با رشد میزان استفاده از شبکه‌های اجتماعی و امکان پوشش خبری ۲۴ ساعته از طریق این شبکه‌ها، جلب توجه مخاطب از طریق تقویت قدرت ارتباط اعتمادسازی در شبکه‌های اجتماعی می‌تواند یکی از عوامل مهم شکست یا موفقیت یک کسب و کار باشد.و آگاهی از عادات و علاقه‌مندی مردم و افزایش تعاملات شبکه‌های اجتماعی یک برند با مخاطبان خود می‌تواند علاوه بر افزایش فروش سبب اعتمادسازی در شبکه‌های اجتماعی شده و فرصت انجام معاملات بیشتری را در اختیار صاحبان کسب و کار قرار دهد. در این مطلب ایده‌هایی را که سبب اعتمادسازی در شبکه‌های اجتماعی شده و میزان فروش را در عصر ارتباطات تحت تاثیر قرار می‌دهند، گردآوری کرده‌ایم.

روش‌هایی برای اعتمادسازی در شبکه‌های اجتماعی و افزایش فروش:

به اشتراک‌گذاری اطلاعات

اقتصاد اطلاعاتی واقعیت غیر قابل چشم‌پوشی عصر حاضر است. اما آگاهی از این‌که چه اطلاعاتی باید به اشتراک گذاشته شوند، یک عنصر کلیدی در افزایش اعتبار برند است. به اشتراک‌گذاری اطلاعات مفید می‌تواند همدلی، اعتماد و اعتبار برای یک برند به همراه داشته باشد. زیرا اطلاعات قدرت تاثیرگذاری فوق‌العاده‌ای دارند. هر چند انتظار نمی‌رود که همه‌ی برندها اطلاعاتی را ارائه دهند، اما این کار می‌تواند منجر به اعتمادسازی در شبکه‌های اجتماعی شده و در نهایت میزان فروش را افزایش دهند.

اعلام آمادگی برای ارائه‌ی مشاوره و راهنمایی

با توجه به گسترش استفاده از اینترنت و شبکه‌های اجتماعی در عصر حاضر، بیشتر مردم تمایل دارند به صورت آنلاین به سوالات خود پاسخ دهند. از این رو لینک به صفحه‌ی اصلی سایت کسب و کار، ارائه‌ی مشاوره‌ی رایگان به صورت آنلاین و قرار دادن اطلاعات تماس برای پاسخگویی به سوالات مختلف در شبکه‌های اجتماعی تاثیر به سزایی در ایجاد اعتماد در مخاطبان خواهد داشت.

برقراری ارتباط با مخاطبان

در بسیاری از موارد تاثیر روانی یک جمله بسیار بیشتر از ارزش افزوده‌ای است که در ازای خرید یک محصول به مخاطب ارائه می‌شود. به عنوان مثال پاسخ به کامنت‌های مخاطبان و تشکر از همراهی آن‌ها هر چند ممکن است بسیار ساده و پیش پا افتاده به نظر برسد. اما تاثیر زیادی در اعتمادسازی در شبکه‌های اجتماعی کسب و کار و افزایش فروش خواهد داشت.

ایجاد ارتباط مودبانه و با اعتماد به نفس کامل

در بسیاری از موارد کسب و کارها هنگام برقراری ارتباط با مخاطبان نمی‌توانند تعادل لازم را برقرار کنند. نکته مهمی کهدر ارتباط با مخاطبان وجود دارد این است که در کنار داشتن اعتماد به نفس کامل از تکبر و سردی نیز پرهیز شود. با توجه به این‌که برقراری ارتباط در رسانه‌های اجتماعی به صورت مجازی است و نمی‌توان از لحن و زبان بدن برای جلب اعتماد مشتری استفاده کرد. بنابراین استفاده از کلمات و ایموجی‌های مناسب می‌تواند توجه و اعتماد مخاطب را به برند شما جلب کند. به یاد داشته باشید که لحن مناسب، صمیمیت و مودب بودن تاثیر به سزایی بر ذهن مخاطب دارد. بنابراین سعی کنید با تقویت کیفیت ارتباط با مخاطبان به پیشبرد استراتژی بازاریابی احساسی کسب و کار خود بپردازید. زیرا کیفیت برقراری ارتباط با مخاطبان با افزایش فروش رابطه مستقیم دارد.

منشن کردن و یا ذکر نام مشتری هنگام برقراری ارتباط

منشن کردن یا ذکر نام مشتری هنگام برقراری ارتباط در شبکه‌های اجتماعی و فرآیند بازاریابی تاثیر روانی مثبتی بر روی ذهن او دارد. زیرا شخصی‌سازی پیام برای مشتری سبب ارسال یک پالس عاطفی مثبت می‌شود. همین امر نیز سبب شکل‌گیری تعاملات بیشتر و در مجموع فروش بیشتر خواهد شد.

ارتباط سازنده با سایر کسب و کارها

یک مدیر موفق با برقراری ارتباط موثر با سایر کسب و کارهای مرتبط از تخصص و تجارب آن‌ها نیز در جهت پیشبرد استراتژی‌های کسب و کار خود استفاده می‌کند. آگاهی از اطلاعات کسب و کارها، نتایج کمپین‌ها و بازخورد مخاطبان نقش موثری در اعتمادسازی در شبکه‌های اجتماعی کسب و کارها دارد و به تبع آن میزان فروش محصولات نیز افزایش می‌یابد. بنابراین شبکه‌سازی یکی از مهمترین وظایف کسب و کارها در عصر بازاریابی دیجیتال است. اما این نکته را فراموش نکنید که حین ارتباط با صاحبان کسب و کارها شنونده خوبی باشید و سعی کنید بیشتر از تجربه‌ی کار تیمی آن‌ها استفاده کنید.

مسئولیت پذیری

مدیر شبکه‌های اجتماعی یا مدیر فروش تیم باید فرد مسئولیت‌پذیری باشد. دقت در کار، منظم بودن و روحیه‌ی کار تیمی از مهمترین ویژگی‌های یک مدیر موفق است. با توجه به این‌که مسئولیت ارتباط با مشتری و سایر اعضای تیم به عهده این فرد خواهد بود. بنابراین خوش‌اخلاقی و آرامش این فرد در ارتباط با مشتری یکی از عوامل مهم برای اعتمادسازی در شبکه‌های اجتماعی است.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

بهترین روش و شرکت تبلیغات اینترنتی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بازار دیجیتال ایران چند سالی است که به سرعت مشغول رشد است. کسب و کارهای آنلاین بسیاری وارد آن شده‌اند و درآمدهای خوبی هم از این طریق کسب کرده‌اند. اما وقتی که تجارت الکترونیک خود را شروع می‌کنید، لازم است با تبلیغ اینترنتی درست و به صرفه به جذب کاربر و مشتری بپردازید.

ما در این مطلب قصد داریم دو روش تبلیغات اینترنتی را به شما معرفی کنیم که می‌توانند بازدهی بالایی برای شما داشتند و جذب مشتری را با یک هزینه مناسب ممکن کنند. به علاوه دو سایت معتبر هم معرفی خواهیم کرد که می‌توانید برای تبلیغات هر یک از آنها استفاده کنید.

تبلیغات کلیکی در گوگل ادوردز

اهمیت موتور جستجوی گوگل و تعداد بالای کاربران آن بر کسی پوشیده نیست. کسب و کارهای بسیاری در جهان هستند که بروی تبلیغات گوگل ادوردز تمرکز کرده‌اند و سعی می‌کنند از این طریق برای خود مشتری کسب کنند. اما خوشبختانه هنوز تجارت های ایرانی بسیاری به سمت این ابزار تبلیغاتی عالی روی نیاورده‌اند.

مزایای تبلیغ در گوگل

بازاریابی از طریق گوگل برای کسب و کارهای ایرانی مزایای بسیاری دارد:

  • شما دقیقاً آدم هایی را هدف تبلیغات خود قرار می دهید که در زمینه کاری شما جستجو کرده‌اند. (تمام کلمات کلیدی جستجو توسط خود شما مشخص می‌شود).
  • این شما نیستید که به دنبال مشتری می‌روید. بلکه مشتری است که به دنبال خدمات شما است و تنها کاری که می‌کنید این است که مطمئن شوید شما را پیدا می‌کند.
  • تبلیغات گوگل به صورت کلیکی و مزایده‌ای بوده و با هدفگیری درست می‌توانید با کمترین هزینه بابت هر کلیک، مشتری به دست آورید.
  • شما می‌توانید تبلیغ گوگل خود را بر اساس زمان نمایش، تعداد کلیک در روز، بودجه روزانه و … بهینه سازی کنید.
  • و در نهایت، همانطور که گفتیم، تبلیغات گوگل هنوز در ایران اشباع نشده است.

چگونه در گوگل تبلیغ کنیم؟

گوگل ادوردز کشور ایران را تحریم کرده است. بنابراین برای تبلیغ در گوگل یا شما باید کلی دردسر برای استفاده از آی پی خارجی بکشید و در نهایت هم بابت یک اشتباه همه پول خود را از دست بدهید، یا با یک آژانس خوب و مطمئن بازاریابی همکاری کنید.

یک آژانس تبلیغات گوگل ادوردز مطمئن و حرفه‌ای

من تا به حال شخصاً با بسیاری از شرکت های تبلیغ گوگل صحبت کرده و با بعضی از آنها هم کار کرده‌ام. در نهایت بهترین شرکت (از نظر خودم) را در این زمینه پیدا کردم.

آژانس نوین: تبلیغات کلیکی در گوگل ادوردز

بهترین شرکت تبلیغاتی که در این زمینه می شناسم، یک آژانس به نام آژانس بازاریابی نوین بود. دلایل خودم را هم برای این موضوع دارم:

  • مشاوره درست و اصولی: شرکت نوین تمام توضیحات را به صورت شفاف در اختیار من گذاشت.
  • بهینه سازی درست تبلیغ گوگل: کارمندان این شرکت وقت بسیاری گذاشتند تا مطمئن شوند من با کمترین هزینه، به بیشترین بازده می‌رسم.
  • قیمت مناسب: آژانس نوین یکی از بهترین و ارزان ترین قیمت ها را در زمینه تبلیغ ارائه می‌دهد.
  • گزارش کامل: در نهایت نیز یک گزارش کامل از بازدهی تبلیغ خود دریافت کردم.

اما مهمترین نکته در این بین، تخصص بالای این آژانس و کار اصولی آنها بود. فکر می‌کنم یک تماس با شرکت نوین کافی باشد تا منظور من را بهتر متوجه شوید.

بازار دیجیتال ایران چند سالی است که به سرعت مشغول رشد است. کسب و کارهای آنلاین بسیاری وارد آن شده‌اند و درآمدهای خوبی هم از این طریق کسب کرده‌اند. اما وقتی که تجارت الکترونیک خود را شروع می‌کنید، لازم است با تبلیغ اینترنتی درست و به صرفه به جذب کاربر و مشتری بپردازید. ما در این مطلب قصد داریم دو روش تبلیغات اینترنتی را به شما معرفی کنیم که می‌توانند بازدهی بالایی برای شما داشتند و جذب مشتری را با یک هزینه مناسب ممکن کنند. به علاوه دو سایت معتبر هم معرفی خواهیم کرد که می‌توانید برای تبلیغات هر یک از آنها استفاده کنید.

تبلیغات کلیکی در گوگل ادوردز

اهمیت موتور جستجوی گوگل و تعداد بالای کاربران آن بر کسی پوشیده نیست. کسب و کارهای بسیاری در جهان هستند که بروی تبلیغات گوگل ادوردز تمرکز کرده‌اند و سعی می‌کنند از این طریق برای خود مشتری کسب کنند. اما خوشبختانه هنوز تجارت های ایرانی بسیاری به سمت این ابزار تبلیغاتی عالی روی نیاورده‌اند.

مزایای تبلیغ در گوگل

بازاریابی از طریق گوگل برای کسب و کارهای ایرانی مزایای بسیاری دارد:

  • شما دقیقاً آدم هایی را هدف تبلیغات خود قرار می دهید که در زمینه کاری شما جستجو کرده‌اند. (تمام کلمات کلیدی جستجو توسط خود شما مشخص می‌شود).
  • این شما نیستید که به دنبال مشتری می‌روید. بلکه مشتری است که به دنبال خدمات شما است و تنها کاری که می‌کنید این است که مطمئن شوید شما را پیدا می‌کند.
  • تبلیغات گوگل به صورت کلیکی و مزایده‌ای بوده و با هدفگیری درست می‌توانید با کمترین هزینه بابت هر کلیک، مشتری به دست آورید.
  • شما می‌توانید تبلیغ گوگل خود را بر اساس زمان نمایش، تعداد کلیک در روز، بودجه روزانه و … بهینه سازی کنید.
  • و در نهایت، همانطور که گفتیم، تبلیغات گوگل هنوز در ایران اشباع نشده است.

چگونه در گوگل تبلیغ کنیم؟

گوگل ادوردز کشور ایران را تحریم کرده است. بنابراین برای تبلیغ در گوگل یا شما باید کلی دردسر برای استفاده از آی پی خارجی بکشید و در نهایت هم بابت یک اشتباه همه پول خود را از دست بدهید، یا با یک آژانس خوب و مطمئن بازاریابی همکاری کنید.

یک آژانس تبلیغات گوگل ادوردز مطمئن و حرفه‌ای

من تا به حال شخصاً با بسیاری از شرکت های تبلیغ گوگل صحبت کرده و با بعضی از آنها هم کار کرده‌ام. در نهایت بهترین شرکت (از نظر خودم) را در این زمینه پیدا کردم.

آژانس نوین: تبلیغات کلیکی در گوگل ادوردز

بهترین شرکت تبلیغاتی که در این زمینه می شناسم، یک آژانس به نام آژانس بازاریابی نوین بود. دلایل خودم را هم برای این موضوع دارم:

  • مشاوره درست و اصولی: شرکت نوین تمام توضیحات را به صورت شفاف در اختیار من گذاشت.
  • بهینه سازی درست تبلیغ گوگل: کارمندان این شرکت وقت بسیاری گذاشتند تا مطمئن شوند من با کمترین هزینه، به بیشترین بازده می‌رسم.
  • قیمت مناسب: آژانس نوین یکی از بهترین و ارزان ترین قیمت ها را در زمینه تبلیغ ارائه می‌دهد.
  • گزارش کامل: در نهایت نیز یک گزارش کامل از بازدهی تبلیغ خود دریافت کردم.

اما مهمترین نکته در این بین، تخصص بالای این آژانس و کار اصولی آنها بود. فکر می‌کنم یک تماس با شرکت نوین کافی باشد تا منظور من را بهتر متوجه شوید.

آدرس سایت آژانس بازاریابی نوین: http://www.novin.com

خبر خوب: یک ویژگی خوب سایت نوین این است که در وبلاگش آموزش های کامل و متنوع بسیاری را در زمینه بازاریابی (از نحوه متقاعد سازی مشتری گرفته تا تبلیغ گوگل و سئو) را رایگان در اختیار مخاطبان خود می‌گذارد. پس اگر به دنبال مقالات آموزش بازاریابی هم هستید، حتماً به این سایت آژانس بازاریابی نوین سر بزنید.

خدمات دیگر: البته سایت نوین خدمات دیگری در زمین تبلیغات اینترنتی و بازاریابی دیجیتال هم ارائه می‌دهد، از جمله سئو و بهینه سازی سایت، بهینه سازی تجربه کاربر و تبلیغات ایمیلی. اما من از این خدمات استفاده نکرده ام.

تبلیغات در کانال های تلگرام

تلگرام در ایران طرفداران بسیار زیادی دارد. من، شما و اکثر مردم ایران از تلگرام برای ارسال و دریافت پیام‌های خود استفاده می‌کنیم. پس با تبلیغ اصولی از طریق کانالهای تلگرام می‌توانید به بسیاری از جمعیت کشور (به خصوص جوانان) دست پیدا کنید. اما خب مسلما پیدا کردن تک تک کانال های تلگرام مرتبط با کار شما و تبلیغ در آنها کار چندان راحتی نیست. به علاوه، اینکه تبلیغ تلگرام شما بازدهی بالایی داشته باشد را نمی‌توان از این طریق تضمین کرد.

اما یک راه خوب دیگر برای این منظور وجود دارد:

دیدوگرام: سرویس تبلیغات کلیکی و بازدیدی تلگرام

دیدوگرام یک سرویس اینترنتی است که تبلیغات در تلگرام را برای ما راحت کرده است. کار با آن هم واقعاً راحت است. شما ثبت نام می‌کنید و وارد پنل خود می‌شوید. از طریق این پنل می‌توانید یک کمپین تبلیغاتی جدید ایجاد کنید و با استفاده از ویرایشگر عالی این سایت، تبلیغ تلگرام خود را بسازید و قطعی کنید.

حال تبلیغ شما می‌تواند به دو صورت باشد:

تبلیغ کلیکی: در تبلیغ کلیکی تلگرام، شما بر اساس تعداد کلیک هایی که بروی تبلیغ شما می‌شود هزینه پرداخت می‌کنید. این یعنی فقط بابت کسانی که وارد لینک شما شده اند (و از آن طریق به کانال شما پیوستند) باید پول بدهید. قیمت هر کلیک هم بالا نیست و شما می‌توانید با ۱۵۰ تومان بابت هر کلیک تبلیغات تلگرام خود را شروع کنید.

تبلیغ بازدیدی: در تبلیغات بازدیدی تلگرام، شما یک کمپین در دیدوگرام تعریف کرده و مشخص می‌کنید که به دنبال چه تعداد بازدید هستید. همچنین باید نوع تبلیغات تلگرام خود (ویژه یا عادی) را هم مشخص کنید. سپس این تبلیغ در تمام کانال های تلگرام مطرح قرار داده خواهد شد و تا زمانی که پست به تعداد بازدید مورد نظر شما برسد، ادامه خواهد داشت.

خبر خوب: یک ویژگی خوب سایت نوین این است که در وبلاگش آموزش های کامل و متنوع بسیاری را در زمینه بازاریابی (از نحوه متقاعد سازی مشتری گرفته تا تبلیغ گوگل و سئو) را رایگان در اختیار مخاطبان خود می‌گذارد. پس اگر به دنبال مقالات آموزش بازاریابی هم هستید، حتماً به این سایت آژانس بازاریابی نوین سر بزنید.

خدمات دیگر: البته سایت نوین خدمات دیگری در زمین تبلیغات اینترنتی و بازاریابی دیجیتال هم ارائه می‌دهد، از جمله سئو و بهینه سازی سایت، بهینه سازی تجربه کاربر و تبلیغات ایمیلی. اما من از این خدمات استفاده نکرده ام.

تبلیغات در کانال های تلگرام

تلگرام در ایران طرفداران بسیار زیادی دارد. من، شما و اکثر مردم ایران از تلگرام برای ارسال و دریافت پیام‌های خود استفاده می‌کنیم. پس با تبلیغ اصولی از طریق کانالهای تلگرام می‌توانید به بسیاری از جمعیت کشور (به خصوص جوانان) دست پیدا کنید. اما خب مسلما پیدا کردن تک تک کانال های تلگرام مرتبط با کار شما و تبلیغ در آنها کار چندان راحتی نیست. به علاوه، اینکه تبلیغ تلگرام شما بازدهی بالایی داشته باشد را نمی‌توان از این طریق تضمین کرد.

اما یک راه خوب دیگر برای این منظور وجود دارد:

دیدوگرام: سرویس تبلیغات کلیکی و بازدیدی تلگرام

دیدوگرام یک سرویس اینترنتی است که تبلیغات در تلگرام را برای ما راحت کرده است. کار با آن هم واقعاً راحت است. شما ثبت نام می‌کنید و وارد پنل خود می‌شوید. از طریق این پنل می‌توانید یک کمپین تبلیغاتی جدید ایجاد کنید و با استفاده از ویرایشگر عالی این سایت، تبلیغ تلگرام خود را بسازید و قطعی کنید.

حال تبلیغ شما می‌تواند به دو صورت باشد:

تبلیغ کلیکی: در تبلیغ کلیکی تلگرام، شما بر اساس تعداد کلیک هایی که بروی تبلیغ شما می‌شود هزینه پرداخت می‌کنید. این یعنی فقط بابت کسانی که وارد لینک شما شده اند (و از آن طریق به کانال شما پیوستند) باید پول بدهید. قیمت هر کلیک هم بالا نیست و شما می‌توانید با ۱۵۰ تومان بابت هر کلیک تبلیغات تلگرام خود را شروع کنید.

تبلیغ بازدیدی: در تبلیغات بازدیدی تلگرام، شما یک کمپین در دیدوگرام تعریف کرده و مشخص می‌کنید که به دنبال چه تعداد بازدید هستید. همچنین باید نوع تبلیغات تلگرام خود (ویژه یا عادی) را هم مشخص کنید. سپس این تبلیغ در تمام کانال های تلگرام مطرح قرار داده خواهد شد و تا زمانی که پست به تعداد بازدید مورد نظر شما برسد، ادامه خواهد داشت.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

۵ اشتباه بازاریابی دیجیتال که اغلب برندها مرتکب می شوند

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

آگاهی از اشتباهات و خطاهایی که برندها پیش‌تر مرتکب آنها شده‌اند به ما کمک می‌کند تا بتوانیم شروعی خوب و بدون نقص در کار داشته باشیم. اگر برخی از تصورات غلط درباره‌ی برند را حذف کنیم، می‌توانیم محیط بهتری را برای رشد و پیشرفت آن ایجاد کنیم.

در ذیل به ۵ اشتباه رایج بازاریابی دیجیتال که بیشتر کسب‌وکارها در مسیر خود مرتکب آن می‌شوند، می‌پردازیم، و راه پرهیز از این اشتباهات را بیان خواهیم کرد.

۱) وب‌سایت‌های کم کیفیت

یکی از مهم‌ترین اشتباهات برندها سطح ضعیف وب‌سایت‌های‌شان است. این مسئله به این دلیل است که کسب‌وکارها اغلب به دنبال توسعه‌دهندگانی با قیمت‌های پیشنهادی ارزان هستند که این موضوع منجر به کیفیت پایین در برآورده شدن خواسته‌های آن‌ها می‌شود. به همان میزان که مردم به مرور زمان دستیابی بیشتر و راحت‌تری به اینترنت دارند، می‌بایست استراتژی‌های تبلیغاتی نیز به سمت کیفی‌تر شدن بروند.

هنگامی که برای یک وب‌سایت جدید برنامه‌ریزی می‌کنید، می‌بایست کیفیت، قابلیت استفاده، پیام‌رسانی و از همه مهمتر محتوای آن مورد توجه قرار گیرد. به این فکر کنید که می‌خواهید وبسایت چه چیزی از شما به عنوان یک برند منتقل کند. ممکن است کلماتی همچون نوآوری، قابلیت اطمینان و کیفیت بالا به ذهنتان برسد، اگر وب‌سایت‌ شما با این کلمات همخوانی نداشته باشد، شانس موفقیت خود را از دست خواهید داد.

۲) فقدان استراتژی نوشته شده

در سال ۲۰۱۵ نظرسنجی از ۵۵ استارتاپ برای درک بهتر مشکلات بازاریابی دیجیتال و سختی‌های پیش روی آن صورت گرفت. نتایج نظرسنجی نشان داد که ۷۱٪ از استارتاپ‌ها یک استراتژی‌ دیجیتال مستند ندارند و مهم‌تر از همه این‌که بیشتر برندها استراتژی‌های دیجیتالی خود را مستندسازی نکرده‌اند. جالب است بدانید این مسئله موجب انتقال ضعیف پیام به مخاطبان خواهد شد. بهتر است مطمئن شوید که برند شما از استراتژی‌های دیجیتالی مستندسازی کرده و آنها را تا سه ماه آینده نوشته شده در اختیار داشته باشد. در حالت ایده‌آل، این مدت باید ۱۲ ماه باشد، اما اغلب پیش‌بینی و اختصاص بودجه برای آن سخت است.

۳) گوشی‌های همراه را فراموش نکنید

همان‌طور که می‌دانید امروزه تلفن‌های همراه بیشتر مورد توجه قرار می‌گیرند. حدود ۴۹٪ از ترافیک وب‌سایت‌ها توسط گوشی‌ها ایجاد می‌شوند. راحتی و سادگی استفاده از گوشی‌های همراه دلیل ترویج و کاربرد بسیار آن‌ها شده است.

اما همچنان به نظر می‌رسد که کسب‌وکارها توجهی به قابلیت ریسپانسیو و مناسب برای گوشی‌های همراه ندارند. کسب‌وکار و تیم شما می‌بایست استراتژی‌های مخصوصی برای گوشی‌های همراه داشته باشد تا کاربران تلفن‌های هوشمند با استفاده از وبسایت شرکت شما احساس خوشایندی داشته باشند.

۴) عدم شخصی‌سازی

با رشد سریع تکنولوژی‌های جدید توانایی به اشتراک‌گذاری به وسیله‌ی بسترهای مختلف، روز به روز بیشتر می‌شوند. این پیشرفت، توانایی شخصی‌سازی تعاملات را به منظور جلب توجه مشتریان، برای کسب‌وکارها فراهم کرده است.

بازاریابی مجدد از نمونه کاربرد‌های شخصی‌سازی در بازاریابی دیجیتال است. اولین بار که کاربر وب‌سایت‌ شما را مشاهده می‌کند، آن‌ها به لیست بازاریابی مجدد اضافه می‌شوند، که فعالیت آن‌ها در سایت شما زیرنظر قرار می‌گیرد و ادامه‌ی فعالیت‌های برند براساس خواست شخصی آن‌ها انجام می‌شود. این روش باعث می‌شود که کاربران حس کنند شما مستقیماً با خود آن‌ها در تعامل هستید و این کار به شما در جذب مخاطبان بیشتر بسیار کمک خواهد کرد.

تبلیغات در فیس‌بوک و توییتر طیف وسیعی از فرصت‌های شخصی‌سازی شده را برای تبلیغات ایجاد کرده است. از آنجایی که افراد در پروفایل‌های خود برخی خصوصیات و شرایط خود را وارد می‌کنند، این بسترها نیز به راحتی می‌توانند مشتریان هدف شما را بررسی کرده و در اختیار شما قرار دهند تا مستقیماً بتوانید با آن‌ها در ارتباط باشید.

۵) عدم آزمون و خطا

بسیاری از برندها بسترها و محیط‌های جدید بازاریابی را امتحان می‌کنند و خیلی سریع تصمیم می‌گیرند که این بستر پاسخگوی نیاز آن‌ها خواهد بود یا خیر. مزیت بسیاری از المان‌های بازاریابی دیجیتال این است که شما می‌توانید به سرعت آن‌ها را امتحان کرده و درمورد آن‌ها تصمیم بگیرید.

هرگونه‌ آزمایش ممکن را برای درک پیامدهای تغییرات خود انجام دهید و نتایج آن را ثبت کنید. در این‌صورت شما اثرات مثبت و منفی هر بستر را ثبت خواهید کرد و می‌توانید بهینه‌ترین آن‌ها را برای کسب‌وکار خود برگزینید.

در نهایت، اگر به فکر پایه‌ریزی یک حضور فعال در دنیای مجازی هستید، می‌بایست از این اشتباهات دوری کنید و یک استراتژی‌ مناسب بازاریابی دیجیتال برای خود طرح‌ریزی کنید. در این صورت با استقبالی بی‌نظیر روبرو خواهید شد و فروش‌تان با سرعتی بالا سیری صعودی خواهد داشت.

منبع: اخبار رسمی

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

چالش ها و فرصت های بازاریابی دیجیتال

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

این روزها بازاریابی دیجیتال (digital marketing) بحث داغ کسب وکارهای اینترنتی است. اگر دستی بر فعالیت های استارت آپی داشته باشید، حتما خوب می دانید که بقای همه کسب وکارها و بویژه کسب وکارهای نوپا در بازار رقابتی امروز به جذب و حفظ مشتری بستگی دارد. بازاریابی دیجیتال، درصورتی که با برنامه ریزی راهبردی همراه باشد، قادر است انبوهی از مشتریان بالقوه را به لطف رسانه های آنلاین پرمخاطب برای کسب وکار هدف به ارمغان آورد.
اما مشکل اینجاست که بعضی کسب وکارها به علت مواجهه با چالش های عدیده از طراحی و پیاده سازی کمپین های بازاریابی دیجیتال بازمی مانند و بعضی دیگر چون از اهمیت بازاریابی دیجیتال درک واضحی ندارند، هنوز کسب وکارشان رنگ این نوع بازاریابی را به خود ندیده است. اما چالش های راه اندازی بازاریابی دیجیتال کدام است و اصلا چرا بازاریابی دیجیتال برگ برنده کسب وکارهای امروزی است؟ پیشنهاد می کنیم در آستانه شروع سال جدید، برای رونق بخشی به کسب وکار خود به تکنیک های بازاریابی دیجیتال به طور ویژه توجه کنید.

چالش های بازاریابی دیجیتال 

یکی از دلایلی که اغلب کسب وکارها از ایجاد بازاریابی دیجیتال سر بازمی زنند، این است که نمی دانند از کجا باید شروع کرد. خیلی ها به غلط تصور می کنند که تدوین طرح بازاریابی دیجیتال نیازمند تهیه حجم وسیعی از گزارش های وقت گیر است که در منابع مالی و زمانی کسب وکارشان نمی گنجد. این درحالی است که طرح بازاریابی دیجیتال اتفاقا باید مختصر اما مفید باشد. موفقیت طرح بازاریابی دیجیتال به تعداد صفحات نیست، بلکه این نحوه هدفگذاری استراتژی هاست که نقش تعیین کننده ای ایفا می کند. از جمله رویکردهای توصیه شده در هدف گذاری استراتژی های بازاریابی دیجیتال می توان به اهداف اسمارت اشاره کرد. به این معنی که اهداف طرح های بازاریابی دیجیتال باید ۱) مشخص ۲) قابل ارزیابی ۳) دست یافتنی ۴) مرتبط و ۵) زمان مند باشند. طرح هایی که برمبنای این پنج مولفه تدوین می شوند، سرراست تر به هدف می زنند.

چالش دیگری که بسیاری از کسب وکارها را از طراحی و پیاده سازی کمپین های بازاریابی دیجیتال منصرف می کند، تنوع استراتژی های این نوع بازاریابی است که طیف وسیعی از تکنیک ها را شامل می شود. بعضا کسب وکارها نمی دانند که مثلا از بین استراتژی هایی مانند بهینه سازی موتور جست وجو، بازاریابی محتوا، بازاریابی ایمیلی و بازاریابی موبایلی کدام را انتخاب کنند. هریک از این استراتژی های دیجیتال جزئیات و کارکردهای متفاوتی دارند و باید برمبنای نیازهای کسب وکار هدف ارزیابی و اولویت گذاری شوند. با وجود تنوع بالای استراتژی ها و تکنیک های بازاریابی دیجیتال، کسب وکارهایی که از همان ابتدا هدف شان را درمورد راه اندازی کمپین بازاریابی روشن می کنند، شانس موفقیت شان افزایش می یابد. این هدف می تواند جذب مشتریان جدید یا فرضا ایجاد وفاداری مشتری به برند باشد. بطورکلی وقتی با هدف معلومی دست به انتخاب استراتژی ها و تکنیک های بازاریابی دیجیتال بزنید، راحت تر می توانید مورد سازگار با نیازهای کسب وکارتان را تشخیص دهید.

شمار قابل توجهی از کسب وکارها بنابر این چالش ها و موانع دیگری نظیر محدودیت بودجه و عدم نوآوری هنوز نتوانسته اند بهره لازم را از استراتژی های بازاریابی دیجیتال ببرند. این نوع بازاریابی از مزیت های ویژه ای برخوردار است و درصورتی که نظام مند و برنامه ریزی شده اجرا شود، حتی می تواند بخشی از نقاط ضعف کسب وکارها را برطرف کند.

فعالیت های بازاریابی نامنسجم 

یکی از روش هایی که به نهادینه شدن یک برند در ذهن مشتری کمک می کند، راه اندازی کمپین های بازاریابی دیجیتال یکپارچه است. بازاریابی دیجیتال یکپارچه یعنی ادغام و یکپارچه سازی چندین استراتژی بازاریابی و درنتیجه ایجاد رویکردی منسجم در تمامی فعالیت های بازاریابی. اما چرا یکپارچه سازی؟ ترویج دهندگان این روش ادعا می کنند که وقتی استراتژی های بازاریابی دیجیتال در ترکیب با یکدیگر پیاده می شوند، شانس بازگشت سرمایه افزایش می یابد.

شناخت ناکافی از مشتریان هدف 

اغلب ادعا می شود که دنیای دیجیتال از جمله سنجش پذیرترین رسانه های موجود است. اما امکاناتی از قبیل گوگل آنالیتیکس و سایر ابزارهای مشابهی که آمار بازدیدکنندگان وبگاه ها را نشان می دهند، تنها حجم بازدیدها را اندازه گیری می کنند، درحالی که از علایق و احساسات بازدیدکنندگان اطلاعاتی در اختیار نمی گذارند. اما جهت اجرای استراتژی های بازاریابی دیجیتال لازم است اطلاعات کامل تری را در زمینه بازخورد مشتریان جمع آوری کنید تا بتوانید نقاط ضعف برندتان را بشناسید و در سریع ترین زمان برطرف شان کنید.

سستی در تعقیب تغییرات 

فضای کسب وکارهای اینترنتی دائما درحال تغییر است. بنابراین برای این که مشتریان تان به دست کسب وکار رقیب نیفتند، باید همواره بر موج تغییرات سوار باشید و رویه ای پویا در پیش بگیرید. پویایی در بازاریابی دیجیتال، خصوصا وقتی با ابتکارات نو همراه باشد، بیشتر به چشم مشتری می نشیند. از این روست که برندهای نام آشنایی نظیر آمازون، دل، گوگل، تسکو و زاپوس همواره در تلاشند تا با ابداع رویکردهای نو و آزمون وخطا به حجم وسیع تری از مشتریان آنلاین دست پیدا کنند.

عدم شناخت مقتضیات بازار 

بازاریابی دیجیتال مستلزم شناخت نیازهای مشتریان هدف و ارزیابی میزان موفقیت یک کسب وکار در پاسخگویی به این نیازهاست. به عبارتی، بازاریابی دیجیتال بدون تحلیل بازار فایده ای ندارد، زیرا محیط کسب وکارهای اینترنتی به قدری رقابتی است که فقط کسب وکارهایی شانس بقا خواهند داشت که قادر به شناخت مقتضیات بازار روز باشند. تحلیل بازار ضمن شفاف سازی نیازهای مشتریان کمک می کند تا به خلاهای موجود و نیازهایی که هنوز توسط کسب وکارهای رقیب پاسخ داده نشده اند، پی ببرید و با تمرکز روی این نیازها مزیتی رقابتی ایجاد کنید که وجه تمایز و برتری برندتان با سایر رقبا شود.

اتلاف سرمایه 

در حال حاضر رشد کسب وکارهای اینترنتی در میان انبوه رقبا تا حد زیادی به سرمایه گذاری روی بازاریابی دیجیتال بستگی دارد. درواقع، کسب وکارهایی که در پی بازاریابی دیجیتال نیستند یا استراتژی مشخصی را در فعالیت های بازاریابی دنبال نمی کنند، دیر یا زود از چرخه رقابت حذف خواهند شد. کسب وکارهایی که بودجه کافی به تدوین و اجرای استراتژی بازاریابی دیجیتال اختصاص نمی دهند، معمولا از لحاظ نیروهای فنی نیز ضعف دارند و به دلیل کمبود متخصصان بازاریابی دیجیتال قادر به مدیریت موثر تهدیدهای رقابتی خاص این حوزه نیستند.

برخوردارنبودن از ارزش متمایز 

بازاریابی دیجیتال ایجاب می کند که ارزش پیشنهادی برندتان را تعیین و در مقیاس وسیع به گوش مشتریان برسانید. ارزش پیشنهادی یعنی همان ویژگی مثبتی که انتظار می رود مشتریان بالقوه را ترغیب به خرید و مشتریان قدیمی را ترغیب به تکرار خرید کند. این ارزش پیشنهادی را می توانید خصوصا از طریق استراتژی محتوایی اشاعه دهید. محتوای مرتبط به منزله نیروی محرکه فعالیت های بازاریابی دیجیتال است و در بهینه سازی موتور جست وجو نقش بسزایی ایفا می کند. با تبلیغات محتوایی در گستره شبکه های مجازی می توانید به طیف وسیعی از مشتریان بالقوه دسترسی پیدا کنید. تهیه محتوای هوشمندانه ای که بیشتر آموزشی و انگیزشی باشد تا تبلیغ مستقیم کار آسانی نیست، اما به تمام سختی هایش می ارزد، زیرا اگر محتوای ارائه شده غنی و پرمغز باشد، کسب وکارتان در نظر مخاطب به عنوان منبعی ارزشمند از اطلاعات ناب جلوه خواهد کرد.

اهداف نامعلوم 

کسب وکارهایی که هدف مشخصی را دنبال نمی کنند، طبیعتا چشم انداز روشنی از آنچه در تلاشند تا درنتیجه فعالیت های بازاریابی عایدشان شود، پیش رو نخواهند داشت. استراتژی بازاریابی دیجیتال در کسب وکاری که نیازمند تزریق مشتریان جدید به چرخه فروش برند است، می تواند با استراتژی کسب وکار دیگری که بر حفظ مشتریان فعلی تاکید دارد، متفاوت باشد. بی هدفی در انجام فعالیت های بازاریابی موجب تلاش های جسته گریخته ای می شود که چون نظام مند نیستند، به نتیجه مطلوب نمی رسند و صرفا منابع موجود را هدر می دهند. درحالی که چنانچه بازاریابی دیجیتال با هدف گذاری اسمارت ادغام شود، انرژی بازاریابان و سرمایه کسب وکار روی تحقق هدفی معلوم سرمایه گذاری خواهد شد که مشخص، قابل ارزیابی، دست یافتنی، مرتبط و زمان مند است.

بهره وری پایین 

هر کسب وکاری که مبتنی بر وبگاه باشد، قطعا با داده هایی پیرامون تجزیه وتحلیل رفتار بازدیدکنندگان سروکار خواهد داشت که اتفاقا در تدوین طرح های بازاریابی دیجیتال به کار می آیند. اما متاسفانه بسیاری از کسب وکارها به دلیل نداشتن استراتژی بازاریابی دیجیتال نیازی به بررسی این اطلاعات احساس نمی کنند. این درحالی است که اگر استراتژی مشخصی را در بازاریابی دیجیتال اتخاذ کنید، نه تنها با رجوع به این داده ها قادر به حصول اهداف اولیه اقدام بازاریابی خواهید بود، بلکه با استفاده از این اطلاعات می توانید به پیشرفت مداوم در جنبه های کلیدی بازاریابی دیجیتال اعم از بازاریابی موتور جست وجو، مدیریت تجربه کاربر و بازاریابی شبکه های اجتماعی نیز برسید. بازاریابی دیجیتال ابزاری با گستره کارایی بالاست که چنانچه در چارچوب استراتژی های هم راستا با اهداف کسب وکار تدوین و اجرا شود، به موفقیت برند و رضایت مشتری منجر خواهد شد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

بازاریابی دیجیتال شکست می‌خورد چون

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

هرروز که می‌گذرد، بازاریابی دیجیتال بیش‌ازپیش اهمیت پیدا می‌کند. رفته‌رفته تبلیغ‌های کاغذی از بین می‌روند و تمایل کسب‌وکارهای کوچک و متوسط به تبلیغ در تلویزیون، روزنامه، رادیو و دیگر رسانه‌های سنتی کم می‌شود. چرا که آن‌ها می‌دانند در فضای دیجیتال می‌توانند بهتر، موثرتر، سریع‌تر و ارزان‌تر از قبل تبلیغ کنند. امروز هر کس یک تلفن همراه هوشمند در دست دارد. همین موضوع بستری بی‌نظیر برای تبلیغات فراهم می‌کند. اما اگر در یک مجله تبلیغ کنید، تنها عده کمی تبلیغ شما را خواهند دید. البته ممکن است خوانندگان یک نشریه تخصصی برای محصول شما بازار هدف بهتری باشند. اما ارزان بودن تبلیغات دیجیتال حتی برای کسب‌وکارهای تخصصی هم وسوسه‌انگیز است.

ارزان بودن این روش تبلیغ باعث شد که شرکت‌های زیادی با چشم‌های بسته و با سعی و خطا به تبلیغ محصول یا کسب‌وکار خود بپردازند. به همین دلیل وقت و انرژی زیادی از آن‌ها به هدر رفت، بی‌آنکه نتیجه‌ای به همراه داشته باشد. در این مقاله می‌خواهیم برای بازاریابی دیجیتال و تبلیغات مجازی چهارچوبی تعریف کنیم که اثربخشی تبلیغات شما را حداکثر کند.

گام اول: سلام، ما اینجاییم!

فرض کنید شما یک شرکت خوب تاسیس کرده‌اید. شرکتی که از دیگر رقبا بهتر، قابل‌اعتمادتر و ارزان‌تر است. تردیدی ندارید که اگر مردم از خدمات شما استفاده کنند، تجربه‌ای دل‌چسب خواهند داشت. مثلا ممکن است کسب‌وکار شما در زمینه تاکسی اینترنتی باشد. ماشین‌های شما نو هستند. رانندگان تعلیم‌دیده با لباس‌های فرم به دنبال مسافران می‌روند و به حرفه‌ای‌ترین شکل ممکن آن‌ها را به مقصد می‌رسانند. همه این خدمات با قیمتی بسیار ارزان ارائه می‌شود.

همه‌چیز فوق‌العاده است. فقط یک ایراد کوچک وجود دارد. کسی از خدمات شما استفاده نمی‌کند! مردم شرکت شما را نمی‌شناسند و اصلا نمی‌دانند که شما وجود دارید.

به تجربه خودتان فکر کنید. از اولین بار که نام یک فروشگاه آنلاین را شنیدید، تا زمانی که از آن سایت خرید کنید، چقدر طول کشید؟

همین امروز هزاران کسب‌وکار خوب وجود دارند که ما اسم آن‌ها را نشنیده‌ایم. در اولین قدم باید سعی کنیم که مشتری‌ها از حضور ما باخبر شوند یا دست‌کم اسم و نشان تجاری ما را بشناسند. ممکن است نام و نشان تجاری خود را در ابتدای یک ویدیو جالب (حتی بی‌ربط به کار خود) قرار بدهید یا وبلاگی با اطلاعاتی خواندنی راه بیندازید. از هر روشی که استفاده می‌کنید، لازم است بدانید که در این مرحله قرار نیست مخاطب‌های شما به‌سرعت به مشتری‌هایی وفادار تبدیل شوند. همین‌که نام شما به گوش عده‌ای از مردم خورده باشد، دستاورد بزرگی است. به تجربه خودتان فکر کنید. از اولین بار که نام یک فروشگاه آنلاین را شنیدید، تا زمانی که از آن سایت خرید کنید، چقدر طول کشید؟

قدم دوم: ما خیلی باحالیم!

حالا مردم با نام شرکت ما آشنا هستند و زمینه فعالیتمان را می‌شناسند. اما با خودمان صادق باشیم. دلیلی ندارد که مردم به کسب‌وکار ما علاقه‌ نشان دهند. ما باید این دلیل را برایشان ایجاد کنیم.حالا دیگر تلاش ما در این راستا نیست که سری میان سرها بلند کنیم. اولین نگاه‌ها به سمت ما جذب شده است، حالا باید کاری کنیم که چشم مردم به ما خیره بماند.

تمام سازه‌ها کمابیش با هم فرق می‌کنند اما تفاوت همیشه به معنای منحصر‌به‌فرد بودن نیست.

برای رسیدن به این هدف، نوع محتوای آنلاینی که تولید می‌کنیم، مهم‌تر از رسانه‌ای است که از آن استفاده می‌کنیم. در کنار محتوای ارزشمند و جالب‌توجه، راه انداختن کمپین‌هایی که برای مردم جذابیت داشته باشد مفید است. مسابقه‌ها، تخفیف‌ها و خدمات جالب‌توجه، از ابزارهایی است که می‌تواند آشنایی مردم با برند را افزایش دهد.

قدم سوم: اعتماد، اعتماد، اعتماد

در هر مرحله سعی کنید خود را به‌جای مخاطب خود قرار دهید. تصور کنید با یک شرکت جدید آشنا شده‌اید و کنجکاوید که در مورد آن بیشتر بدانید. اما هنوز به آن‌ها اعتماد ندارید. به‌هرحال قرار است پول پرداخت کنید یا به هر ترتیب با آن‌ها تعامل داشته باشید. شاید لازم باشد کارمندهای آن‌ها به خانه شما بیایند، یا غذایی را بخورید که آن‌ها برایتان آورده‌اند.

شاید ابتدا منتظر بمانید تا دیگران از این شرکت جدید خرید کنند. اگر تجربه‌ آن‌ها امن بود، شاید شما هم به جمع مشتری‌ها پیوستید. یک‌راه دیگر امتحان کردن خریدی کوچک، گذاشتن کامنت در وب‌سایت این شرکت یا برقرار کردن یک تماس تلفنی است. درهرصورت شما به دنبال یافتن پاسخ برای این سوال هستید: آیا آن‌ها قابل‌اعتماد هستند؟

بار دیگر به موقعیت خود در شرکت باز می‌گردیم. مشتری‌ها قبل از آن که به طور کامل به ما وفادار شوند، ما را امتحان می‌کنند. درست مثل ماهی، که قبل از گرفتن طعمه به آن نوک می‌زند.

مشتری‌ها به شما شانس دوباره نمی‌دهند. برای آن‌ها اولین تجربه بد، آخرین تجربه خواهد بود. به همین دلیل خیلی مهم است که شما در اولین برخورد چه‌کار می‌کنید. این اولین برخورد می‌تواند اولین باری باشد که وب‌سایت شما مراجعه می‌کنند.

 قدم چهارم: از ما نترسید!

این که اولین مشتری‌ها با ما ارتباط برقرار کرده و تجربه خوبی داشته‌اند، ارزشمند است. اما هنوز تا تبدیل‌شدن به کسب‌وکاری فراگیر راه زیادی باقی مانده است. حالا باید پای خود را از مشتری‌های شجاع و ماجراجو فراتر بگذاریم و به مخاطب‌های محافظ‌کارتر فکر کنیم.

در این مرحله باید هدفی تعیین کنیم که مشتری برای نخستین‌بار کاری انجام دهد. این کار می‌تواند خیلی ساده باشد. درست کردن یک حساب کاربری، عضویت در خبرنامه، گذاشتن کامنت، کلیک بر روی یک لینک یا پیوستن به کانال تلگرام.

بدترین کار این است که مشتری‌ها برای استفاده از یک خدمات به‌خصوص «مجبور» باشند به یک کانال تلگرام بپیوندند. شاید آن‌ها این کار را بکنند. اما بعد از رسیدن به هدفشان بی‌‌درنگ کانال را ترک خواهند کرد. اجبار هرگز به اعتماد و وفاداری منتهی نخواهد شد. اگر استفاده از خدمات شما محتاج ساختن حساب کاربری است، به مشتری توضیح دهید که چرا به این حساب نیاز دارد. بد نیست که قبل از ثبت‌نام او بتواند سایت شما را ببیند و آزادانه در بخش‌های مختلف گردش کند.

قدم پنجم: ما با همه فرق داریم!

تعداد فروشگاه‌های آنلاین روزبه‌روز بیشتر می‌شود. مردم زیادی به فکر راه انداختن کسب‌وکار جدید هستند و از کپی کردن ایده‌های همدیگر نمی‌ترسند. اگر بخواهید یک اودکلن را به‌صورت آنلاین بخرید، با ده‌ها فروشگاه مجازی مواجه می‌شوید. از بین این‌همه، چرا یکی و تنها یکی را انتخاب می‌کنید؟

در این مرحله نشان دادن تفاوت‌های بنیادی اهمیت زیادی دارد. این تفاوت شامل یک پیشنهاد متمایز فروش است. پیشنهادی که برای مشتری ارزش دارد، هیچ‌ شرکت دیگری این پیشنهاد را ارائه نمی‌کند و رقبا به‌سادگی نمی‌توانند پیشنهادی شبیه به این داشته باشند.

مهم است که در میان رقبا به چشم بیایید.

البته طبیعی است که ارائه چنین پیشنهاد متمایزی هزینه زیادی به همراه خواهد داشت. بااین‌حال می‌شود منابع متمایز و رایگانی هم شناسایی کرد. یکی از مهم‌ترین منابع متمایز، فرهنگ‌سازمانی است. احترامی که شما برای خود، محصول، مشتری و شرکا قایل هستید، ارزشمند و منحصر‌به‌فرد است. تعلیم و تربیت درست منابع انسانی، می‌تواند شما را به این هدف نزدیک کند.

 قدم ششم: ما دوست شما هستیم!

اولین تجربه لذت‌بخش می‌تواند به تجربه دوم منتهی شود. درست مثل وقتی‌که با کسی آشنا می‌شوید. اگر او آدمی معقول، قابل‌اعتماد و متمایز باشد، ممکن است یک‌بار دیگر او را ببینید. این دیدار دوم، به همان اندازه اولین برخورد اهمیت دارد. در برخورد اول فقط کافی بود که این فرد جالب باشد. اما حالا می‌خواهید تصمیم مهمی بگیرید: آیا قرار است او در حلقه دوست‌هایتان قرار بگیرد؟

ارتباطات اجتماعی شرکت، نقطه‌ای تعیین‌کننده و حساس است. وقتی به کامنت‌ها پاسخ می‌دهید، با مشتری‌های ناراضی ارتباط برقرار می‌کنید و سعی می‌کنید مشکل آن‌ها را حل کنید، از مشتری‌های راضی تشکر می‌کنید و یا به هر شکل دیگر رابطه خود را با آن‌ها حفظ می‌کنید، احتمال رسیدن به کنش‌های بعدی را افزایش می‌دهید.

مهم است که مشتری‌ها بتوانند با شما ارتباط برقرار کنند. مشتری‌های ناراضی منتقدهایی هستند که ضعف‌های شما را شناسایی می‌کنند و مشتری‌های راضی با نظرات مثبت خود به دیگران کمک می‌کنند که به شما اعتماد داشته باشند. این دو موقعیت فوق‌العاده را از دست ندهید.

قدم هفتم: ما ارزشش را داریم!

وقتی در مهمانی، در محیط کار یا در دانشگاه با آدمی جدید آشنا می‌شوید، در مورد علاقه‌ها و ارزش‌های خود حرف می‌زنید. ممکن است در همان روز اول از دوستانی گله و شکایت کنید که حق رفاقت را بجا نمی‌آورند و حرمت نان‌ونمک را نگه نمی‌دارند. همین دغدغه مشترک باعث می‌شود که شما باز همدیگر را ببینید. آن روز خیلی خوب پیش می‌رود و برای بار سوم به دیدن هم می‌روید.

حالا دیگر حرف زدن از دغدغه‌های مشترک کافی نیست. او دیگر یکی از دوستان شما است و حالا باید نشان دهید که خودتان به ارزش‌های خودتان پایبند هستید: شما حق رفاقت را بجای می‌آورید و حرمت نان‌ونمک را می‌شناسید.

وفاداری به سختی به دست می‌آید اما می‌تواند به آسانی از دست برود.

در کسب‌وکار هم اوضاع به همین شکل است. بیشتر مردم به فضای دیجیتال اعتماد ندارند و باور دارند که افراد و بنگاه‌های دیجیتال به‌اندازه بنگاه‌های ملموس مسئولیت‌پذیر نیستند. لازم است که شما مسئولیت تمام قدم‌هایی که برداشته‌اید را بپذیرید و این موضوع را به دیگران هم بگویید. وقتی آن‌ها درجه مسئولیت‌پذیری شما را ببینند، از اعتماد کردن به شما فراتر می‌روند و به وفاداری می‌رسند.

قدم آخر: قدم اول را فراموش نکنیم!

همان‌طور که دیدیم ساختن وفاداری کار دشواری است. اما به‌سادگی می‌شود این اعتماد را از بین برد. اگر یک مشتری کاملا وفادار، هر از گاهی نام ما را نشنود، فراموشمان می‌کند. در این مرحله، هنوز باید جالب، قابل‌اعتماد، امن، متمایز، پاسخگو و ارزشمند باشیم.

از طرف دیگر، حتی زمانی که تعداد زیادی مشتری وفادار داریم، هنوز هستند کسانی که تابه‌حال نام ما را نشنیده باشند. اگر فقط بر مشتری‌های فعلی خود تمرکز کنیم، با فرض این که هیچ‌کدام از آن‌ها را از دست ندهیم، نمی‌توانیم کسب‌وکار خود را توسعه دهیم. در مقابل، خیل مشتری‌های وفادار می‌تواند به ما کمک کند که راحت‌تر از قبل ارزش‌های خود را به گوش مشتری‌های جدید برسانیم. پس این هفت گام، هفت مرحله جدا از هم نیستند. بلکه زنجیره‌ای به‌هم‌پیوسته هستند که به‌طور مداوم باید به آن‌ها توجه کنیم.

منبع: تجارت نیوز

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آیا محتوا می تواند نقش مهمی در بازاریابی داشته باشد؟

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

محتوا نقش مهمی را در بازاریابی های امروزی دارد. این حوزه می تواند در بخش دیجیتال و یا آنلاین بسیار اهمیت داشته باشد. دنیای تجارت، نیازمند داشتن محتوای مناسب است. محتوا مانند یک قرار ملاقات عاشقانه است اگر همه ی چیز ها را در مرتبه ی اول بگویید مسلما نمی توانید قرار دومی داشته باشید!!! زیرا واقعیت این است که تمام جذابیت های خود را ارایه کرده اید. توجه کنید، که محتوا در هر ملاقات باید جالب توجه باشد. به همین علت در بازاریابی باید توجه کرد که محتوای ارایه شده، چگونه می تواند مخاطب را جذب کند.

واژه های کانونی و اهمیت آن ها

واژه های کانونی همان واژه هایی هستند که در بازاریابی محتوا اهمیت دارند این واژه ها می توانند به بازاریاب کمک کند تا محتوای خود را با آن ها در گوگل ارتقا دهند. بنابر این بسیار مهم است که، بازاریابی در شبکه های مجازی با توجه به واژه های کانونی پیش رود تا مخاطبان در سرچ گوگل بتوانند با محتوای تولید شده آشنا شوند.

چرا محتوا مهم است و در تجارت به آن نیاز است؟

بازاریابی دیجیتالی نقش گسترده ایی در دنیای تجارت دارد اما، همان گونه که یک تلویزیون، رادیو، مجله، کتاب بدون داشتن محتوا؛ بدون مخاطب و یا مشتری است در این شیوه از کسب و کار ها نیز نبود محتوای مناسب و اثر بخش، تمام فعالیت های بازاریابی را بی نتیجه خواهد کرد زیرا، در صورت نبود محتوا نمی توان مشتری یا همان مخاطب را جذب کرد و در نتیجه تمام فعالیت ها به شکل نامطلوبی در فضای مجازی رها می شوند و این حالت به نفع هیچ کسب و کاری در دنیای تجارت نخواهد بود.

لزوم توجه به محتوای غنی و هدفمند در بازاریابی و در راستای جذب مشتری و سهم بیشتر از بازار، سبب می شود مخاطب همواره به دنبال دست یابی به این گونه از محتوا ها باشد و در نتیجه در چنین حالتی کسب و کار های الکترونیکی رشد بهتری خواهند داشت و سود و فروش بیشتری نیز کسب خواهد کرد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

آموزش بازاریابی یک امتیاز است!

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

آموزش بازاریابی یک امتیاز است!

در بسیاری از مواقع مدیران بازاریابی گمان می کنند اگر شرکت های خود را با نیرو های باهوش اشباع کنند می توانند موفق باشند اما، نیرو های باهوش نیز برای موفقیت به آموزش بازاریابی نیاز دارند تا بتوانند در میدان عمل موفق باشند.

بسیاری از مدیر عامل ها و یا اعضای هیت مدیره گمان دارند که استخدام دانش آموخته های برتر می تواند برای شرکت آن ها موفقیت ایجاد کند اما، باید بدانیم که دانشگاه در بیشتر مواقع به صورت تئوری به مبحث های مختلف می پردازد و این حالت در بازار واقعی تجارت نمی تواند چندان به کار آید، آن چه که بازار تجارت را متحول می کند آموزش بازاریابی به شیوه ی اصولی حتی به نیرو های با ذکاوت است زیرا کوهی از دانش نمی تواند بدون تجربه های عملی مفید واقع شود.

آموزش بازاریابی یک امتیاز منحصر به فرد

آموزش بازاریابی یک امتیاز منحصر به فرد است. بسیار مهم است که مدیران مختلف بتوانند در محل کار، آموزش بازاریابی مفیدی را برای کارکنان خود داشته باشند. در دنیای واقعی تجارت گروهی موفق تر است که بتواند نسبت به رقبا فعال تر و با تجربه تر باشد. داشتن دانش بدون پیاده سازی آن در محیط واقعی کمک چندانی به پیشرفت امور نخواهد کرد اما، اگر شرکتی تصمیم بگیرد موفقیت را تجربه کند می توان برای بهروه وری بهتر در دانش کارکنان خود از آموزش استفاده کند و در نهایت نسبت به رقیب های خود در محیط واقعی کسب و کار چند قدم جلوتر باشد.

آموزش بازاریابی باعث می شود که کارکنان دید بهتری را نسبت به واقعیت دنیای تجارت دریافت کنند و یاد بگیرند که چگونه در مواجهه با مشکل ها و یا مشتریان مختلف اقدام نمایند شاید بتواند به جرات گفت اگر دانشگاه و درس های تئوری یک پیش نیاز برای شروع تجارت باشد آموزش بازاریابی یک اقدام جدی و ضروری در محیط های متلاطم تجارت برای کسب پیروزی است.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آموزش بازاریابی و رقابت های تجاری

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

آموزش بازاریابی و رقابت های تجاری

رقابت و بازاریابی دو عاملی هستند که برای تداوم فروش شکل می گیرند. هنگامی که شرکتی تصمیم می گیرد آموزش بازاریابی به کارکنان خود را آغاز کند در واقع تصمیم گرفته است که به یک رقابت تمام عیار با رقیبان خود بپردازد. در این بین شرکت هایی که برنامه های آموزش بازاریابی موفق تری را طراحی می کنند در رقابت های تجاری موفق تر اقدام کرده اند.

گاهی مواقع اندازه ی شرکت نیز نقش مهمی را در رقابت های تجاری ایفا می کند. به عنوان نمونه شرکتی که اندازه ی بزرگتری نسبت به رقیب خود دارد در به دست آوردن سهم بزرگتری از بازار موفق تر است زیرا با توجه به کافی بودن بودجه، تبلیغ های بهتری را می تواند انجام دهد.

در این بین شرکت های کوچک چگونه می توانند بدون داشتن بودجه هایی کلان موفق شوند؟

 

آموزش بازاریابی با تفکر فرمانده جنگ

یکی از راه های موفقیت شرکت های کوچک استفاده از آموزش بازاریابی است. شرکت های بزرگی مانند زارا هیچ زمان دچار بحران های جدی بودجه ایی نمی شود. زارا با پول کافی محصول می سازد و تبلیغ می کند و از بخش های مختلف بازار لذت می برد اما، شرکت های کوچک تر باید بتوانند بر چیزی به غیر از بودجه متمرکز شوند که همان آموزش بازاریابی است. شرکت های تجاری که آموزش بازاریابی بهتری را برای کارکنان خود تدارک می بینند می توانند سهم بهتری از بازار فروش را کسب کنند زیرا، این گونه از شرکت ها می توانند برنامه های بهتری را برای بازار ارایه دهند.

این مهم است که یک شرکت کوچک تفکری مانند یک فرمانده ی جنگ داشته باشد تا بتواند رقابت تجاری موفقی انجام دهد. ( ناپلئون معتقد بود که؛ هنر جنگ با نفر های کمتر، یعنی این که همیشه در مقایسه با دشمن نیروی بیشتری در منطقه ی حمله و یا دفاع داشته باشید! ) اگر سخن ناپلئون را با بازار های رو به رشد و شرکت های کوچک و بزرگ تطبیق دهیم می توانیم نتیجه بگیریم که؛ هنر بازاریابی با بوجه ی کمتر، عبارتست از این که در مقایسه با رقیب های بزرگ و بودجه های کلان آن ها همیشه نیرو های بیشتری را تحت آموزش بازاریابی قرار دهیم تا بتوانیم به بخش های خالی بازار حمله کنیم و یا از موضع خود در بازار دفاع کنیم.

داشتن چنین تفکری می تواند برای شرکت های کوچک نوید بخش پیروزی در آموزش بازاریابی و رقابت های تجاری باشد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آموزش بازاریابی اینترنتی و اشتباه های رایج در…

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

آموزش بازاریابی اینترنتی از حوزه هایی رایج در بازاریابی امروزی است که در ظاهر ساده به نظر می رسد، اما بسیار گسترده و دارای نکته های ظریف است. در این مطلب به بعضی از اشتباه های رایج در بازاریابی اینترنتی با تاکید بر بازاریابی ایمیلی می پردازیم.

آموزش بازاریابی اینترنتی و اشتباه های رایج در بازاریابی ایمیلی

در آموزش بازاریابی اینترنتی توجه بیش از حد به بعضی از قسمت ها می تواند منجر به سردرگمی مشتری هایِ شما شود. اگر شما یک بازاریاب در حوزه ی فضای مجازی هستید توجه بیش از حد مانند تاکید بیش از حد بر بخش های مختلفِ ایمیل های کاری می تواند باعث شود که مخاطب شما نتواند حس واقعی در پیام کاری شما را درک کند. در آموزش بازاریابی اینترنتی به بازاریاب ها همواره تاکید می شود که بیش از حد از بر علامت ها، عنوان ها و یا سطر ها توجه نشود زیرا این امر باعث می شود مشتریِ شما از ابتدا تصور کند شما یک مزاحم اینترنتی هستید.

به همین منظور و برای جلوگیری از اشتباه های رایج در فضای مجازی به این نکته ها توجه نمایید:

در عنوان ایمیل کاری خود از از علامت های تکراری استفاده نکنید. به عنوان نمونه: ده بار علامت تعجب را تکرار نکنید!

در دوره های آموزش بازاریابی اینترنتی به بازاریاب ها آموزش می دهند که  پشت و یا جلوی عنوان نوشته های کاری خود ردیفی علامت ستاره نگذارند. تاکید بر جلوگیری از این کار در آموزش بازاریابی اینترنتی به این علت است که شما در چنین حالتی مانند یک اسپم به تصویر کشیده می شوید.

در متن ایمیل های کاری از علامت سوال بیش از حد استفاده نکنید.

تمام عنوان ایمیل های کاریِ خود را با حروف بزرگ تایپ نکنید زیرا می تواند برای مشتریِ شما، یک جلب توجه ناشیانه تلقی شود.

حوزه ی آموزش بازاریابی اینترنتی در مبحث ایمیل می تواند با توجه ی مناسب توسط بازاریاب ها متحول شود به شرط این که یک بازاریاب اینترنتی بداند چگونه از این فضا استفاده کرده و اشتباه هایِ رایج در آن جلوگیری کند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

Call Now Buttonجهت مشاوره رایگان کلیک کنید