مدیریت ارتباط با مشتری

در امر بازاریابی امروزه یکی از مهمترن اصل موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری میباشد که مدیران کسب و کار بایستی مهارت خود را در ارتباط با مشتری مدیریت نمایند.

هر بازاریاب باید مشتری خود را بشناسد تا بتواند با او به راحتی ارتباط برقرار کند. زیرا در این حالت است که می تواند نیاز ها و خواسته های او را برطرف کند. در این بین توصیفی که از مشتری می شود معمولا از یک تعریف مشخصی پیروی می کند که در تمام دنیا یکسان […]

آموزش مدیریت ارتباط با مشتری از آن دست آموزش های ضروری برای پرسنل سازمان به خصوص پرسنل بخش فروش هر سازمان است. ممکن است با خود بگویید که چگونه می توانیم آموزش مدیریت ارتباط با مشتری را در گام هایی مشخص به پرسنل خود منتقل کنیم؟ ما در این مطلب شما را با این گام […]

اگر تا به حال دنبال این موضوع بوده اید که چگونه بازاریابی خود را مشتری مدار کنید با سه گام این مسئله حل است!!! خب در ابتدا ممکن است فکر کنید چگونه یک بازاریابی رنگ و رو رفته را به بازاریابی مشتری مدار تبدیل کنم و تنها با سه گام هم این کار را عملی […]

بسیار پیش آمده که در بازاریابی با این جمله مواجه شده اید که رضایت مشتری شرط اصلی کار است و شما به عنوان یک بازاریاب باید رضایت او را برآورده کنید. اما این جمله تا چه میزان می تواند به بهبود اوضاع بازاریابی کمک کند یعنی تا چه اندازه باید مطابق با خواسته ی مشتری […]

مشتری

سایت بازاریابی آقای بازاریاب به نقل از مردمان : جذب مشتری وفادار برای کسب و کارهای نوپا از مهمترین مقدمات بقاء است و بدون اینگونه مشتریان ادامه کسب و کار بسیار سخت است. خیلی مهم است که خودتان و محصولتان را طوری معرفی کنید که نه تنها بتوانید جمعیتی که می‌خواهید را به سمت خودتان بکشانید، […]

همان طور که می دانید در بازاریابی همیشه جمله ایی وحود دارد که به شما متذکر می شود که هزینه از دست رفتن مشتریان قدیمی خیلی بیشتر از هزینه جذب مشتری جدید است! همین امر نشان می دهد که اگر فعالیت بازاریابی را به سمت مشتریان قدیمی خود منعطف کنیم به یک ارزش مهم دست […]

یکی از مباحث مهم در آموزش ویزیتوری توجه به این مقوله است که به عنوان یک ویزیتور چه میزان باید مشتری مدار باشم یا مشتری مداری تا چه میزان می تواند در موفقیت کاری و حرفه ایی  من دخیل باشد؟ با توجه به این که قلب هر کسب و کاری را مشتریان آن تشکیل می […]

بازاریابی تلفنی بازاریابی

سایت بازاریابی آقای بازرگان به نقل از مدیر سبز : بازاریابی تلفنی ، امروزه در کنار شیوه های دیگر بازاریابی ، یکی از پرکاربردترین شیوه ها می باشد. بازاریابی تلفنی برعکس آنچه به نظر می رسد ، در صورتی که بخواهید ارتباط موثر و بازاریابی موفقی داشته باشید کار بسیار دشواری است. یکی از مشکلاتی که در بازاریابی تلفنی […]

مشتری حفظ مشتری مشتری مداری مشتری داری

سایت آقای بازاریاب به نقل از پیجو : مشتری‌ها و درواقع حفظ مشتری نقش مهمی در همه‌ی کسب و کار‌ها ایفا می‌کنند. مشتری‌های‌تان عامل اصلی ایجاد احترام، سود، و شهرت برای شما هستند. حتما می‌دانید آسان‌ترین راه برای رشد شمار مشتری‌ها این است که نگذارید رهای‌تان کنند. کسب و کارهای متوسط با ناتوانی در حفظ مشتری‌ها غالبا […]

در تولید محصول و خدمات همان طور که روند سریعی طی می شود باید دانست که این روند با شلوغی و ازدحام در بازار نیز توامان شده است که با این حالت شکل گرفته این سوال پیش می آید که تنوعی که از محصول ها و خدمات در بازار ایجاد شده، مشکلی پیش روی بازاریابی […]