زبان بدن در بازاریابی و فروش

بعضی حرکات و حالات سر و گردن ، بیان کننده مطالبی هستند که در اینجا به برخی از آنها اشاره می کنیم که می تواند برای بازاریابان مورد استفاده قرار بگیرد.  تكان دادن سر به بالا و پايين نشان دهنده تأييد یک مساله است و در اغلب فرهنگ ها و جوامع معادل كلمه “بله” می […]

 مرد عاقل همواره ۹ نکته را درنظر دارد: روشن دیدن، خوب گوش دادن، مهربان سخن گفتن، آداب داشتن، راستگو بودن، انجام وظیفه کردن، پرسیدن هنگام تردید، خود را از خشم دور نگاه داشتن و در عین موفقیت، عادل و منصف بودن. “کنفوسیوس” در ادامه بحث شیوه تفکرات انسانها که در مورد انسان های بصری صحبت […]

در بخش قبل ژست خستگی را مورد برررسی قرار دادیم، یکی دیگر از ژست های غیر کلامی سر صورت، ژست ارزیابی و به دنبال ان ژست تصمیم گیری است. ارزیابی عملکرد افراد در زمینه کار و خدمات ارائه‌شده آنها جهت تشخیص نقاط قوت و ضعف عملکردشان، از دیرباز امری شناخته‌شده بوده است. انسان ها معولا […]

شیوه تفکرات انسانها (Thinking styles) اگر دقت کرده باشید وقتی که در حال معرفی محصول، خدمات،ایده و … به فرد مورد نظر (مشتری) هستید و یا سوالی از طرف مقابل خود می پرسید، در این حالت چشم افراد چهار حرکت مختلف دارد که شیوه تفکرات آنها را نشان می دهد: بصری (Visual) شنیداری (Auditory) احساسی […]

مشتری خسته

در بخش قبل حرکت غیر کلامی دروغ گفتن را بررسی نمودیم در این بخش می خواهیم یکی دیگر از حرکات غیر کلامی سر و صورت را مورد بررسی قرار دهیم.   حالت خستگى یک بازراياب ماهر و موفق باید بداند چه زمانی مخاطب براى شنيدن سخنان او مشتاق و علاقه مند است و چه زمانی، دیگر […]

آنچه که در مطلب قبل بیان شد، موضوعاتی نظیر قوانین نانوشته و روش‌های بکارگیری آنها بود. حال می‌خواهیم درباره قلمرو و حس مالکیت افراد نسبت به تعلقات خود صحبت کنیم و رابطه مباحث گذشته را با این عنوان درک نماییم. اموال و دارایی که یک شخص صاحب آن ها است یا مکانی که دائماً مورد […]

در مطالب قبل با مفاهیم زبان بدن، حریم خصوصی و حالات چشم و انواع مختلف نگاه آشنا شدیم در این بخش می خواهیم حالات و حرکات سر و صورت که در زبان بدن بکار می روند را مورد بررسی قرار دهیم. اولین حالت مورد برررسی حالت یا ژست دروغ گفتن است؛ زمانى كه افراد دروغ […]

غالبا انسان ها هميشه در مقابل مافوق خود تعظيم مى كنند. همچنين اغلب، القاب خاصى براى مافوق ها به كار مى رود؛ مثل ارباب، عاليجناب و سرور. جايگاه مقامات عالى نيز ويژه و مخصوص است، مثلاً در جلسات شركت، مدير هميشه در محلى خاص و بهتر از كاركنان مى نشيند، پدر در خانواده جايگاه و […]

مارک بودن یک متخصص علوم رفتاری و زبان بدن است. وی سالانه با برگزاری کنفرانس های متنوع به نقاط مختلف دنیا سفر می کند و در زمینه ارتباطات کلامی و غیر کلامی در زمینه کسب و کار، مطالب ارزشمندی را ارائه می دهد. وی مدرس زبان بدن افراد مهمی از جمله روسای جمهور کشورهای مختلف، […]

قسمت گذشته با قانون طلائی ” حریم‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ها را حفظ کنید” و دلایل انجام آن آشنا شدیم. در این مبحث می‌خواهیم قوانین نانوشته در اماکن عمومی که همگان مجبور به حفظ آنها هستند را بیان کنیم. با ما همراه باشید. شلوغی جمعیت در قطارها، اتوبوس‌ها، سینماها یا آسانسورها منجر به ورود غیر قابل اجتناب افراد به حریم های […]