adminioi

بازاریابی بین المللی عبارت است از عملکرد فعالیت های کسب و کار به منظور برنامه قیمت گذاری، ارتقاء،  هدایت جریان کالاها و خدمات برای مشتریان بیش از یک کشور جهت کسب سود. همین تفاوت نسبتاً جزیی (در بیش از یک کشور) باعث پیچیدگی عملیات بازاریابی شده است. اصول بازاریابی در کلیه نقاط جهان کاربرد دارد و کار بازاریاب چه در دارالسلام باشد و چه در تگزاس با هم  تفاوتی نخواهد داشت. زیرا هدف کسب سود از طریق پیشبرد فروش و توزیع کالاهایی است که برای آن ها بازار وجود دارد. تفاوتی که در بازاریابی بین المللی و داخلی وجود دارد به اصول متفاوت بازاریابی مربوط نمی شود بلکه به محیطی که این اصول باید در آن پیاده شوند، ارتباط می یابد.

رقابت، محدودیت های قانونی، آب و هوا، مصرف کنندگان دمدمی مزاج و تعداد زیادی عناصر غیر قابل کنترل می تواند بر نتایج سودآور برنامه های بازاریابی تاثیر بگذارند در نتیجه بازاریاب باید با قرار دادن عوامل قابل کنترل بازاریابی (قیمت، کالا، ارتقاء و توزیع) در قالب چارچوب عناصر غیر قابل کنترل بازار( سیاست ها، قوانین، تکنولوژی، رفتار مصرف کننده) اهداف خود را محقق کند. گرچه اصول بازاریابی را می توان درسطح جهان به کار برد، اما مشکلاتی که محیط های مختلف به وجود می آورند اولین موضوعی است که بازاریاب های بین المللی باید به آن توجه کنند.

کارخانه فورد مثال خوبی برای بازاریابی بین المللی است. این کارخانه در سال ۱۹۱۹ در میشیگان تاسیس شد. فورد کارخانجات متعددی مانند فولادسازی، تولید شیشه و ۳۲ کارخانه تولیدی مستقل دیگر را زیر یک سقف گردآورده بود و تمام عناصر موجود برای ساخت ماشین هایش در تاسیسات تولیدی او و فقط در آمریکا تولید می شد. در اوایل ۱۹۶۰، همه چیز عوض شد و فورد اعلام کرد «برای اینکه بتوانیم به رشد خود در جهان ادامه دهیم، هر فعالیت خرید باید به دنبال این باشد که در هر جای دنیا نیازهای خود را به دست آورد» و این بدان معنی بود که اگر قیمت اقلام مورد نیاز در خارج ارزان تر است، از خارج خریداری کن. این کار صرفه جویی های فراوانی را برای فورد به ارمغان آورد. او توانست با این کار چه از طریق تولید و چه از طریق فروش از بازار آمریکا خارج و خود را به عرصه بین المللی معرفی کند.

پیرو مطالبی که در پست قبلی ذکر گردید، به ذکر نمونه های تاریخی دیگری می پردازیم که نقش و اهمیت ارمنستان و حوزه جنوب روسیه را در بهبود کسب و کار صادراتی ایران بیش از پیش نمایان می کند:

• شش مرداد ۱۰۹۴ خورشیدی

عزیمت هییت آرتمی ولینسکی Artemi  Volinskii به سوی اصفهان، این شخص به عنوان نماینده امپراطور روسیه اعتبارنامه های لازم جهت عقد قرارداد تجاری در زمینه های مختلف را داشته و مامور بازدید از تمام ایستگاه ها و قرارگاه های موجود در کنار دریای خزر و تمام مراکز تجاری را داشته است.

• دوم مرداد ۱۰۹۶ خورشیدی 

امضاء معاهده ایران و روسیه در اصفهان، به موجب این توافق مشترک حقوق گمرکی و نوع کالای مجاز برای تجارت میان دو کشور معین و تجار روسی از طریق تجار ارمنی، حق آزادی تجارت و خرید ابریشم را پیدا کردند. در این تاریخ روسیه حق داشتن کنسولگری مستمر را در گیلان پیدا کرد.

• هشت اسفند ۱۰۹۹ خورشیدی 

دستور دستگاه بازرگانی حکومتی به نماینده مقیم روسیه در قسطنطنیه

1. یادداشت برداری از کلیه کالاهای ایرانی که از عثمانی به روسیه منتقل می شود
2. یادادشت نام بازرگانانی که کالای ایرانی معامله می کنند و آنهایی را که از ازمیر ؛ حلب و اسکندریه و دانوب، ابریشم خام ارزان را با پرداخت حقوق گمرکی کمتر حمل  می کردند.

• شهریور ۱۱۰۱ خورشیدی

گزارش میناس ارمنی به پتر کبیر در خصوص جذب هنرمندان و بازرگانان بااستعداد ایرانی ، ارمنیتزار فرمان داد تا در میان ارمنه هندوستان و ایران ؛ هنرمندان با استعداد و بازرگانان با کفایت را یافته و تشویق کنیم تا در روسیه سکنی گزینند

• بیست و چهار اردیبهشت ۱۱۰۲ خورشیدی

فرمانی درباره الزام بازرگانان ارمنی به معامله با تجار روسی؛ مجلس سنا موظف شد تا به شرکت تجاری ارامنه دستور دهد تا با بازرگانان روسی وارد تجارت شوند؛ ابریشمی که پیش از این توسط آنها به اروپا برده می شد ؛ باید به تجار روسی فروخته شود.

• چهارده تیر ۱۱۰۲ خورشیدی

اعلام روسیه در باره میزان حقوق گمرکی پرداختی توسط کمپانی بازرگانان ارمنی

1. ۳ درصد عوارض از کالای ایرانی که از دریا صادر می شود
2. مالیات بندی بر کالاهای فروش رفته در روسیه مانند سایر بازرگانان خارجی است
3. سکه های طلای آورده شده ازاروپا ؛ به هدف خرید ابریشم خام ایران ثبت شود

• سوم خرداد ۱۱۰۸ خورشیدی

گزارش کوچاندن مسیحیان گرجستان و ارمنستان به متصرفات روسیه در قفقاز؛ روسها وترکها با استفاده از شرایط نابسامان ایران عده کثیری از عیسویان گرجستان و ارمنستان را به متصرفات جدید سوق دادند.

•  هفده اسفند ۱۱۱۴ خورشیدی

اعتراض نادرشاه به اخذ مالیات از تجار ایرانی

• سیزده فروردین ۱۱۱۸ خورشیدی

کالاهای وارداتی توسط ارامنه به استارخان

ذکر این نمونه های تاریخی بیانگر این است که نقش ارمنستان به عنوان یک شریک تجاری و قدیمی ایران بزرگ، بسیار پر رنگ بوده و نیازمند بازنگری بیشتر در سطح مناسبات تجاری و تبادلات منطقه است. چراکه هر دو کشور دارای مشترکات فرهنگی و اجتماعی بسیاری بوده و می توانند با بهره گیری از این ظزفیت ها بیش از پیش از پتانسیل بالقوه تجاری خود بهره برند.

تعاریف بازاریابی در بین مردم و صاحبان نظران فن بازاریابی بسیار وسیع و متنوع است. فرآیند برنامه ریزی و اجرای فعالیت هایی نظیر ارائه، قیمت گذاری، تبلیغات پیشبردی  و توزیع ایده ها، محصولات و خدمات در یک مبادله که اهداف شخصی و سازمانی را تأمین کند بازاریابی نامیده می شود. این تعریفی جامع از بازاریابی است که مؤسسه بازاریابی آریکا (AMA) درسال ۱۹۸۵ آن را ارائه داد که با تعریف پیشین آن در سال ۱۹۴۸  که بازاریابی را جریان ارائه محصول یا خدمات از تولید کننده یا تأمین کننده به مصرف کننده بود تفاوت زیادی داشت. اما هر کس از دیدگاه و حرفه خود می تواند تعریف مستقلی از بازاریابی داشته باشد. دکتر لکسیس هینگین (Higgins  F. Lexis) در کتاب قواعد بازاریابی خود از هفت مرحله در فرآیند بازاریابی نام می برد که به اختصار به ترتیب زیر می باشند:

1. درک نیاز و علاقه بازار
2. انتخاب بخش های معینی از بازار که برای شما و یا مؤسسه شما جذابیت و مطلوبیت دارد
3. تعریف دقیق این بخش ها بر مبنای نیازهای فردی
4. ایجاد محصول و یا خدماتی که یک نیاز شناخته شده در بازار را تأمین کند
5. ایجاد ارتباط منطقی بین محصول و خدمت و مشتری موردنظر
6. رساندن محصول و خدمات به روشی آسان و مطلوب به مشتری
7. گرفتن بازخور از مشتری به منظور بهبود محصول و خدمات متناسب با نیاز مشتری

مؤسسات معمولاً برای عرضه محصولات و خدمات خود به برنامه ریزی استراتژیک می پردازند. در این برنامه ریزی مؤسسات باید شرایط داخلی و خارجی را در نظر بگیرند. شرایط داخلی مؤسسه از قبیل: منابع، توانایی ها، تکنولوژی و غیره؛ و شرایط خارجی از قبیل: اقتصاد، رقبا، قوانین دولتی، و غیره؛  که می توانند بر فعالیت های شرکت تأثیر بگذارند. در این برنامه همچنین باید پیشنهاد ارزشی برای مشتری و بازگشت سرمایه نیز لحاظ شود. از موارد تعیین کننده در تعیین استراتژی بازاریابی بیانیه رسالت شرکت است که مبنای وجودی شرکت یا مؤسسه می باشد. به طور اختصار می توان فرآیند زیر را در تدوین استراتژی بازاریابی در نظر گرفت که بعداً مشروحاً به هر کدام خواهیم پرداخت.

•  آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

توریسم پزشکی شاخه ای از گردشگری سلامت است که در آن شخص از کشور عمدتا پیشرفته به سایر نقاط دنیا سفر می‌کند تا از خدمات پزشکی کشور مقصد در مراکز درمانی بهره‌مند شود. تاریخچه توریسم پزشکی به هزاران سال قبل و به یونان قدیم بر می‌گردد، زمانی که زائرین از نقاط گوناگون با گذر از دریای مدیترانه خود را به منطقه‌ای در خلیج «سرونیک» به نام «اپیدوریا» می‌رساندند. باورها بر این بود که مهراب خدای شفابخش یونانی‌ها در آنجا قرار دارد. در حال حاضر “اپیدوریا” قدیمی‌ترین خاستگاه گردشگری پزشکی در جهان شناخته می‌شود.

در بعضی کشورهاخدمات درمانی عمومی متداول است ولی معمولاً زمان زیادی بـرای پاسخگویی به نیاز شهروندان صرف می شود و بیمـاران ناگزیرنـد مـدت طـولانی در انتظـار رسیدگی به وضعیتشان باشند، نظیر پیوند مفصل ران که در انگلستان و کانادا یک سال و یـا بیشتر باید در نوبت منتظر شد. لیکن در سنگاپور، تایلند و فیلیپین بیمـار می تواند یک روز پس از ورود تحت مراقبت و درمان قرار گیرد.  از دلایلی که موجب می شود افراد با هدف درمان مـسافرت کننـد مـی تـوان، هزینـه پـایین مراقبت های پزشکی، جستجو برای یافتن یک پزشک متخصص و با تجربـه، کیفـت مناسـب خدمات درمانی، ایمنی و کوتاه تر بودن زمان انتظار برای درمـان اسـت .

توریسم درمانی، صرفاً ارائه خدمات پزشکی نیست بلکـه بـر ایـن منطـق اسـتوار اسـت کـه معالجات پزشکی در کنار استراحت و فراغت و سیاحت ناشی از یک مـسافرت خـارجی مـی تواند به تسریع بهبود و سلامت افراد کمک نماید. توانمندی پزشکان ایرانی در ارائه خدمات پیشرفته پزشکی ، هزینه های نسبتا مناسب درمقایسه با کشورهای پیشرفته، سطح سرویس دهی مناسب در ارائه خدمات درمانی، پتانسیل موجود در ایـن زمینـه، خـصوصاً تجربه ای قوی در درمان و معالجات سخت از یک سو و برخورداری سرزمین ایران از جاذبه های طبیعی و سیاحتی می تواند ایران را به عنوان یک قطب توانمند توریسم درمانی معرفی نماید.

در اغلب موارد، هدف از توریسم پزشکی بهره‌مندی از قیمت پایین خدمات پزشکی است. مهم ترین مزیت ایران در گردشگری پزشکی نیز، ارزان بودن خدمات به نسبت دیگر کشورها می باشد. اخیرا در ایران اقدامات مثبتی در جهت توسعه توریسم درمانی با شعار”امکانات جهان اول، قیمتهای جهان سوم ” صورت گرفته است، این اقدامات باعث رشد این صنعت در کشور عزیزمان گردد.

تحقیقات پزشکان و متخصصین تغذیه نشان داده است کسانی که رژیم غذایی می گیرند و خواب کافی و منظم شبانه دارند، ۵۰ درصد چربی بیشتری نسبت به کسانی که همان رژیم غذایی را دارند اما فاقد خواب کافی و خوب هستند، از دست می دهند. در واقع هر دو گروه به یک اندازه کاهش وزن داشته اند، اما در افرادی که خواب منظم و کافی شبانه داشته اند، بیشترین وزن از دست رفته، از نوع چربی بوده است در حالیکه در گروه دیگر، بیشترین کاهش وزن در ماهیچه های بدن بوده است.

این در حالی است که می دانیم ماهیچه ها مسؤول سوزاندن چربی ها می باشند. با از دست دادن ماهیچه ها، سوزاندن چربی ها با اشکال مواجه می شود و میزان چربی سوزی کاهش می یابد. بعلاوه، بدن فرد بعد از ترک رژیم غذایی، به سرعت وزن از دست رفته را به شکل چربی جایگزین می کند. یعنی در واقع در اثر رژیم همراه با خواب نامنظم شبانه، ماهیچه ها از دست می روند و چربی ها جای آنها را می گیرند.

علت اساسی این تفاوت بین دو گروه فوق، آن است که رژیم بگیرهای دارای خواب منظم شبانه، به اندازه کافی هورمون رشد در بدنشان ترشح می شود که به مصرف و سوزاندن مؤثر چربی ها در بدن می انجامد. تفاوت دیگری که بین دو گروه فوق دیده شد آن بود که رژیم بگیرهای دارای خواب نامنظم، بیشتر احساس گرسنگی می کردند و از رژیم خود کمتر راضی بودند. بنابراین احتمال موفقیت آنها در اتمام دوره ی رژیم درمانی نیز کم تر می شود. به همین ترتیب، کسانی که خواب خوب متعادل و منظم شبانه ندارند، چربی خون بالایی دارند.

• نویسنده: آقای دکتر عباس اسماعیلی