Skip to main content
Monthly Archives

بهمن ۱۳۹۵

فرآیند های تجاری آشنایی با بزرگان علم مدیریت( آدام اسمیت)

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

در این نوشته تلاش کرده ایم مخاطبان سایت مستر ویزیتور را با یکی از بزرگان علم مدیریت آشنا کنیم:

تاریخچه آدام اسمیت

یک تشریح مهم قدیمی از فرایند تجاری مربوط به مثال معروف کارخانه سنجاق سازی آدام اسمیت می باشد که در مقاله ای در دانشنامه دیدروت آمده است:

اسمیت تولید یک سنجاق را به صورت زیر شرح داده است: یک فرد سیم را اندازه می گیرد، دیگری راستش می کند، بعدی می برد، و چهارمی علامت گذاری می کند، پنجمی سر سنجاق را شکل می دهد. شکل دهی سرسنجاق شامل دو یا سه علامت جدا است شکل قرار دادن آن در کسب مشخص و وزن نمودن آن…

فرآیند های تجاری آشنایی با بزرگان علم مدیریت( آدام اسمیت)

 

اهمیت کسب وکار ساختن سنجاق تقسیم آن به ۱۸ عملیات جداگانه است که دربعضی از کارخانه ها تماما دستی انجام می شود هرچند دربعضی از کارخانه ها یک فرد، دو یا سه عمل را با هم انجام می دهد.

اسمیت همچنین فهمید که چگونه با تقسیم کار، خروجی را بهتر سازد. قبلا درصنایع دست ساز یک فرد تمامی فرایند های تولید را انجام می داد درحالی که اسمیت تشریح کرد که چگونه وظایف ساده را توسط افراد متخصص درآن کار به صورت جدا انجام خواهد شد. نتایج تقسیم کار اسمیت باعث شد محصول ۲۴۰۰ درصد افزایش یابد.

به عنوان مثال: یک فرد ۲۴۰ بار بیشتر از قبل از تقسیم کار، سنجاق تولید می کرد.

اگر اسمیت از تقسیم کار دفاع نکرده بود سنجاق ها ارزنده نبودند. بیشتر اوقات یا همیشه سطح مناسب تقسیم وظایف از طریق طرح آزمایش های فرایند تولید به دست می آید. برخلاف نگاه اسمیت که محدود به دامنه های عملیاتی یکسان با فعالیت های دنباله ای در فرایند تولید بودند فعالیت های امروزی شامل عملیات متقاطع و ویژگی های مهم هستند و بنابر این موارد در فرایند های او، باعث شد نظریه ی تقسیم کار توسعه یابد.

هر چند یکپارچه ساختن وظایف عملیاتی یا عملیات متقاطع تا مدت ها دیگر به عنوان انتخاب های دیگر مد نظر قرارنگرفت.

در مطلب های بعدی شما را با بزرگان علم مدیریت بیشتر آشنا خواهیم کرد.

نویسنده : الهه مهری ، حسین رنجبر

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

طرح کسب و کار در استراتژی بازاریابی چیست؟

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

طرح کسب و کار یک بیانیه رسمی از هدف های کسب و کار، دلایلی که آن ها قابل دستیابی هستند و برنامه ای برای رسیدن به آنها است. همچنین ممکن است شامل اطلاعاتی راجع به سابقه ی سازمان یا تیم تلاش کننده برای رسیدن به آن هدف ها باشد.

طرح کسب و کار ممکن است تغییر هایی در درک نام تجاری توسط مشتری، ارباب رجوع، مالیات دهندگان، و یا جوامع بزرگت را هدف قرار دهد.

طرح کسب و کار ممکن است به صورت داخلی یا خارجی متمرکز شده باشد ، به عنوان مثال : برنامه ی متمرکز شده خارجی هدف هایی که برای سهامداران خارجی مهم هستند را هدف قرار دهد، به خصوص سهامداران مالی. آن ها به طور معمول اطلاعات دقیق در مورد سازمان یا تیم برای رسیدن به هدف ها را دارند.

طرح کسب و کار در استراتژی بازاریابی چیست؟

در موارد دارای سود؛ سهامداران خارجی شامل سرمایه گذاران و مشتریان هستند.

در موارد بدون سود؛ سهامداران خارجی شامل اهدا کنندگان و ارباب رجوع خدمات بدون سود می باشند.

برای سازمان های دولتی، سهامداران خارجی شامل :

  • مالیات دهندگان
  • سازمان های دولتی سطح بالاتر
  • و نهاد های وام های بین المللی

مانند :

  • صندوق بین المللی پول
  • بانک جهانی
  • سازمان های اقتصادی مختلف سازمان ملل متحد
  • بانک های توسعه می باشد.

طرح های متمرکز بر امور داخلی؛ هدف قرار دادن هدف های بینابینی مورد نیاز برای رسیدن به هدف های خارجی را هم هدف قرار می دهند. آن ها ممکن است از توسعه یک محصول جدید، یک سرویس جدید، یک سیستم جدید IT و یا بازسازی امور مالی، نوسازی یک کارخانه یا بازسازی یک سازمان را پوشش دهند. یک طرح کسب و کار داخلی اغلب در ارتباط  با کارت های امتیاز متوازن یا یک لیست از عوامل بحرانی موفقیت توسعه می یابد و این اجازه را می دهد تا موفقیت این طرح با استفاده از معیار های غیرمالی اندازه گیری  شود. طرح های کسب و کاری که امور داخلی را شناسایی و هدف قرار می دهند ولی تنها راهنمایی کلی برای دستیابی به آن را ارائه می دهند برنامه های استراتژیک نامیده می شوند.

برنامه های عملیاتی هدف های یک سازمان داخلی، گروه کاری یا بخش را توصیف می کنند. طرح های  پروژه ایی، که گاهی اوقات به عنوان چارچوب پروژه شناخته می شوند نیز هدف های یک پروژه خاص را توصیف می کنند. آن ها همچنین ممکن است جایگاه پروژه را در هدف های استراتژیک بزرگتر سازمان مشخص کنند.

به این ترتیب برای شروع یک فعالیت موفق تهیه کردن یک طرح کسب و کار، با توجه به در نظر گرفتن تمامی شرایط می تواند موفقیت فعالیت ها را تضمین نماید.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

تحقیقات بازاریابی تلفیق علم بازاریابی و جامعه شناسی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

تحقیقات بازاریابی مصرف کننده شکلی از جامعه شناسی کاربردی است که بر مفهوم اولویت ها، گرایش ها و رفتار های مصرف کنندگان در اقتصاد بازار محور، تمرکز می کند و هدفش بررسی تاثیر موفقیت های نسبی کمپین های بازاریابی می باشد. این رشته ی تخصصی توسط ارتور نیلسون با تاسیس کمپانی AcNielsen در سال ۱۹۲۳ به عنوان یک علم آماری پیشگام شد.

بنابراین، تحقیقات بازاریابی می تواند به عنوان اطلاعات تطبیقی، جمعی، تحلیلی و توزیعی منظم  و عینی همچنین به منظور مدیریت حمایتی در خصوص تصمیم گیری های مرتبط با مشکلات تطبیقی و حل مسایل و فرصت های بازاریابی  تشریح شود.

وظیفه ی تحقیقات بازاریابی عرضه ی مدیریت مرتبط، دقیق، قابل اطمینان و معتبر اطلاعات بازار کنونی است. محیط رقابتی بازاریابی و هزینه های همیشه در حال افزایش به تصمیم گیری های ضعیفی منسوب می شود که به تحقیقات بازاریابی نیاز دارند تا اطلاعات درستی فراهم کند. تصمیماتی که بر اساس احساس های آنی، شهود و قضاوت خالص صورت می گیرد تصمیمات درستی نیستند.

تحقیقات بازاریابی تلفیق علم بازاریابی و جامعه شناسی

مدیران در جهت تشخیص و رضایتمندی نیاز های مشتری تصمیم های استراتژیک و تاکتیکی بی شماری می گیرند. آن ها در مورد

  • فرصت های بالقوه
  • گزینش بازار هدف
  • تقسیم بازار
  • طراحی و اجرای برنامه های بازاریابی
  • سطح کارایی بازاریابی 
  • کنترل تصمیم می گیرند.

این تصمیم ها با کنش های متقابل میان متغیر های قابل نظارت محصول ها، قیمت گذاری، تبلیغ و توزیع پیچیده می شوند. با وجود عامل های محیطی غیر قابل کنترل مانند:

  • شرایط اقتصادی عمومی
  • تکنولوژی
  • قوانین و سیاست های عمومی
  • بستر سیاسی
  • رقابت ها
  • تغییر های فرهنگی و اجتماعی

پیچیدگی های بیشتری اضافه می شوند.

عامل دیگر در این ترکیب، پیچیدگی مصرف کنندگان می باشد. تحقیقات بازاریابی، مدیران را در جهت ایجاد ارتباط میان متغیر های بازاریابی، محیط و مصرف کنندگان یاری می کنند. فراهم آوردن اطلاعات مرتبط در مورد متغیر های بازاریابی، به محیط و مصرف کننده ها یاری می رساند تا بعضی تردید ها کنار بروند.

در غیاب اطلاعات مرتبط، پاسخ مصرف کنندگان به برنامه های بازاریابی به درستی و دقیق قابل پیش بینی نخواهند بود. برنامه های تحقیقات بازاریابی، مداوم اطلاعاتی در مورد مصرف کنندگان و فاکتور های قابل کنترل و خارج از کنترل فراهم می آورد. این اطلاعات تاثیر گذاری تصمیم های مدیران بازاریابی را بالا می برد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

جایگاه نام تجاری در بازاریابی صنعت گردشگری ایران

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

نام تجاری یکی از مفاهیمی است که تاکنون به شیوه های مختلفی از آن در معرفی محصول ها و خدمات استفاده شده است اما، شاید جایگاه نام تجاری در صنعت گردشگری ایران یکی از مبحث هایی باشد که کمتر به آن توجه شده است. چگونگی ساخت و اهمیت نام های تجاری در بسیاری از کلاس های بازاریابی مطرح می شوند، و در کتاب های درسی دانشگاه تدریس می شوند؛ برای ساخت یک محصول یکی از مولفه ها، ساخت نام تجاری می باشد اما؛ با این وجود کمتر پیش آمده که بازاریابان توریسم ایران و فعالان این صنعت به ایجاد نام تجاری برای صنعت گردشگری ایران اقدام کنند.

بازاریابان حوزه ی گردشگری ایران برای موفقیت در جذب گردشگران باید با ایجاد یک نام تجاری برای صنعت گردشگری تلاش کنند تا جایگاه مناسبی را در ذهن مخاطب های خود بیابند. جایگاه نام تجاری ایران در عرصه ی گردشگری با محصول هایی مانند صنایع دستی های زیبا و یا یک خدمت خاص ایرانی، یا حتی تک تک مردم ایران شکل می گیرد.

جایگاه نام تجاری در بازاریابی صنعت گردشگری ایران

جایگاه سازی یک نام تجاری فعالیتی نیست که تنها به کمک محصول یا خدمت شکل بگیرد بلکه محصول ها و خدمات کشور میزبان و یا مردم کشور میزبان باید بتوانند در ذهن گردشگران رسوخ کنند به گونه ایی که سفر به ایران در ذهن هر گردشگری نهادینه گردد. این عوامل برای بازاریابی صنعت گردشگری ایران دارای اهمیتی فوق العاده تر از روش های متداول جذب گردشگر است. تمامی این موارد با ایجاد خدمت و یا محصول صِرف در صنعت گردشگری متفاوت است؛ زیرا معمولا در بازاریابی گردشگری تنها فعالیتی را برای یک خدمت یا یک محصول انجام می دهند اما، برای یک بازاریابی مناسب و پُر بازده باید بتوان تمامی مزیت ها را در ذهن گردشگران تثبیت کرد و یا به بیان دیگر جایگاه مناسب در ذهن گردشگر ایجاد کرد، دُرست در همین جا می باشد که اهمیت نام تجاری در بازاریابی صنعت گردشگری مطرح می گردد.

یک نام تجاری منحصر به فرد می تواند کاری کند که خدمات و محصول های گردشگری ایرانی در ذهن گردشگران دارای یک جایگاه شوند. جایگاه سازی نام تجاری باید بخشی از تفکر هر بازاریاب هوشمند باشد زیرا با داشتن چنین تفکری می توان در فضای رقابتی گردشگری امروز فعالیت سود دهی ای  را داشت.

با ساخت یک نام تجاری مناسب و ایده ال در صنعت گردشگری ایران به شاخصی مهم برای جایگاه سازی دست می یابیم که می توان به کمک این شاخص در تبلیغ ها به عنوان یکی از مولفه های بازاریابی گردشگری داخلی و خارجی کشور موفق بود. جایگاه سازی یک نام تجاری در صنعت گردشگری؛ تبلیغ ها را به شیوه ایی موثرتر تغییر داده است. امروزه تبلیغ های پر زرق و برق جای خود را به جایگاه سازی مناسب داده اند زیرا با ایجاد یک جایگاه مناسب به وسیله ی نام تجاری در صنعت گردشگری می توان با یک تبلیغ معمولی اما با جایگاه سازی درست، گردشگران بسیاری را به بازدید از کشور ترغیب کرد.

شاید دست یافتن به تمام نقاط ضعف رقیبان صنعت گردشگری بسیار زمان بَر باشد اما؛ با یک تحلیل ساده تر، همان گونه که بیان کردیم برای صعود بهتر، اولین قدم در جایگاه سازی ساخت یک نام تجاری خارق العاده است تا بتوان به کمک آن در ذهن گردشگران به جایگاهی شایسته و ثابت دست یافت و بدین وسیله بازاریابی گردشگری را در ایران به شیوه ایی متفاوت متحول کرد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

انواع تقسیم بندی بازار در بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

تقسیم بندی بازار راهبردی در بازاریابی است که شامل تقسیم بازار هدف گسترده به زیر مجموعه ‌های مصرف کنندگان، مشاغل یا کشور هایی است که نیاز ها، علایق و اولویت ‌های مشترک دارند یا اینگونه تصور می ‌شود، سپس طراحی و اجرای راهبرد هایی برای هدفمند ساختن آن ‌ها می ‌باشد. راهبرد های تقسیم بندی بازار به طور کلی برای شناسایی و تعریف بیشتر مشتریان هدف به کار می‌ روند و داده ‌های پشتیبانی کننده برای عناصر برنامه بازاریابی از جمله موقعیت یابی برای دستیابی به هدف های بازاریابی خاص فراهم می ‌کنند. بنگاه ‌ها ممکن است راهبرد های تمایز محصول را ایجاد کنند یا رویکردی غیر متمایز را در پیش گیرند از جمله محصول ها یا خط تولید خاص، بسته به تقاضای خاص و دیدگاه‌ های بخش هدف.

انواع تقسیم بندی بازار در بازاریابی :

  • تقسیم بندی جغرافیایی
  • تقسیم بندی جمعیت شناختی
  • تقسیم بندی رفتاری
  • تقسیم بندی روان نمودار شناختی
  • تقسیم بندی وابسته به موقعیت
  • تقسیم بندی طبق مزایا
  • تقسیم بندی فرهنگی
  • تقسیم بندی حساب چند متغیره

تقسیم بندی جغرافیایی

بازاریابان می‌توانند بازار را طبق معیار های جغرافیایی از جمله :

  • ملیت
  • ایالت
  • منطقه
  • کشور
  • شهر
  • محله یا
  • کدپستی تقسیم کنند.

رویکرد خوشه جغرافیایی داده‌ های جمعیت شناختی را با داده ‌های جغرافیایی ترکیب می‌کنند تا پروفایل دقیق‌ تر یا خاص‌تری ایجاد نماید. در خصوص منطقه، در مناطق بارانی، بازاریابان می ‌توانند چیز هایی مثل بارانی، چتر و پوتین لاستیکی بفروشند.

در مناطق گرم، می‌ توان لباس‌ های تابستانی فروخت. هدف یک فروشگاه کوچک ممکن است داشتن مشتریانی از محله‌ های نزدیک باشد در حالی که فروشگاه‌ های بزرگ‌تر بازاریابی را به سمت محله ‌های دیگر در شهر یا منطقه‌ ای بزرگ‌تر هدایت می ‌کنند در حالی که مشتریان دیگر اقلیم ‌ها را نادیده می‌ گیرند. تقسیم بندی جغرافیایی مهم و نخستین گام در بازاریابی بین المللی است و پس از آن تقسیم بندی جمعیت شناختی و روان نمودار شناختی قرار دارد.

با ما همراه باشید تا در قسمت های بعدی شما را با هر کدام از تقسیم بندی های بازار آشنا می کنیم.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

شناخت بازار، توسط رهبر صنعت خودروی دنیا(تویوتا)

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

تولید کننده های ژاپنی تصمیم گرفته اند که ۹.۵۱ میلیون واحد را در مقایسه با ۹.۲۶ واحد که جنرال موتور تولید کرده است، تولید کنند و بفروشند.  جنرال موتور که بیش از ۸ دهه  رهبر بخش اتومبیل بود، این بار مجبور شد که بعد از تویوتا در جایگاه دوم قرار گیرد. دلیل این که تویوتا اولین رهبر دنیا شد، علاقه غیر قابل انکار آمریکا به نمایش اتومبیل هایی با سوخت کارا بود که امضای بی اشتباه ژاپنی ها پای آن بود.

در سال ۲۰۰۸، تویوتا از جنرال موتور بیشتر اتومبیل فروخت؛ گروه ژاپنی ها ۷.۷۲  میلیون وسیله نقلیه فروختند در حالی که جنرال موتور که بیشتر از ۷۰ سال رهبر صنعت اتومبیل بود،  ۴.۶۷ میلیون فروخت.

خاورمیانه در میان مناطق دومین رتبه را در فروش تویوتا دارد.

برای سال ۲۰۰۹ تویوتا فرض گرفت که ۱۰.۴ میلیون اتومبیل می فروشد، این رقم رکورد جدیدی برای صنعت اتومبیل بود، آخرین بار در سال ۱۹۷۸ جنرال موتور در سرتاسر دنیا ۹.۵۵ میلیون اتومبیل فروخت، ولی افت اقتصاد جهانی دامن همه از جمله تویوتا را هم گرفت.

شناخت بازار، توسط رهبر صنعت خودروی دنیا(تویوتا

مسابقه ی جنرال موتور و تویوتا فقط در تعداد اتومبیل های فروخته شده نیست بلکه هدف تویوتا  سود رسانی است، از این نظر جنرال موتور به میزان زیادی با تویوتا فاصله دارد که بیشتر بر روی توسعه و تحقیق سرمایه گذاری می کند.

در مورد هزینه و سود صنعت اتومبیل،  برای هر اتومبیلی که در شمال آمریکا در سال ۲۰۰۶ تولید شد، جنرال موتور سود ۲.۱۲۳ دلار  کمتر از تویوتا اعلام کرد.  تولید کننده ی اتومبیل ژاپنی پر سود ترین تولید کننده در دنیاست و سود او در هر اتومبیل از ۱.۱۷۵ دلار در سال ۲۰۰۵ به ۱.۹۷۷ در سال ۲۰۰۶ افزایش یافت.

هر چند که بازار اروپا برای تویوتا پایدار است،  ولی بازاری که تویوتا بیشترین فروش را دارد، بازار آمریکاست.

در بازار استرالیایی، در اوایل ۲۰۱۰، شرکت تویوتا شروع به تولید تویوتا کمری دوگانه سوز را کرد. این مدل هم با برق و هم با گاز کار می کند و در حدود ۱۰۰۰۰ واحد سالانه در کارخانه ی آلتونا در جنوب شرقی استرالیا تولید می شود.

تویوتا اولین کارخانه ای است که ماشین هایی تولید کرده است که سیستم دوگانه دارند و شروع آن در ده سال پیش بوده است.  تقاضا برای ماشین های تویوتا روز به روز به دلیل داشتن نیروی محرکه ی دوگانه آن، از آن که  نظر  قیمت سوخت و دما در دنیا افزایش می یابد، زیاد شده است.

تویوتا توانسته است با توجه به شناخت نیاز های بازار امروزه یکی از رهبر های صنعت خودروی جهان باشد. در مطلب های بعدی شما را با بازار های مختلف تویوتا بیشتر اشنا خواهیم کرد.

نویسنده: تیم تدوین محتوا

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

مثال هایی از بازاریابی محتوای موفق در تجارت

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

در این مطلب در راستای مطلب های پیشین در زمینه ی بازاریابی محتوا به بازاریابی های محتوای موفق در دنیای تجارت خواهیم پرداخت:

افزایش بازاریابی محتوا منجر به تغییر تجارت های سنتی به شرکت های نشر رسانه ای شده است. همانطور که جیمز اوبرین از کانتنتلی در ماشیبل نوشت:  ایده اصلی بازاریابی محتوا این است که یک برند باید چیز با ارزشی را بدهد تا در عوض چیز با ارزشی را دریافت کند. به جای آگهی بازرگانی، نمایش داده شود. به جای بنر های تبلیغاتی، تصویر اصلی گزارش ارائه شود.

ردبول که فروشنده ی نوشیدنی های انرژی زا است، فیلم هایی را در یوتیوب منتشر کرده است که در آنها کارکشتگانی را میزبانی می کند وبانی ورزشهای تقریبا سنگین وفعالیت هایی نظیر:

  • دوچرخه سواری در کوهستان
  • موتورکراس(موتورسواری درتپه و مناطق گل آلود)
  • تخته سواری روی برف
  • اسکیت سواری
  • صخره نوردی 
  • مسابقات فرمول وان.

خانه ی رسانه ای ردبول واحدی از ردبول است که” فیلم چهره های تمام قد برای سینما و کانال های پایین دست مانند (دی وی دی و تلویزیون) تولید می کند. مجله ی ردبولتین مجله ی ماهانه ی بین المللی است که ردبول با تمرکز بر روی ورزش، فرهنگ و سبک زندگی انسان ها به چاپ می رساند.

مثال هایی از بازاریابی محتوای موفق در تجارت

امورمالی شخصی سایت مینت دات کام از بازاریابی محتوا به خصوص بلاگ مینت لایف امور مالی شخصیشان به منظور مجاب کردن بازدید کننده ی سایت برای محصولاتی که قصد فروش آن ها را دارند، استفاده می کرد. به گزارش ساچی رخی، سایت برروی مجاب کردن بازدید کننده از سایت مینت لایف متمرکز بود. محتوای بلاگ شامل :

  • چگونگی پرداخت شهریه ی دانشکده
  • پس انداز برای خرید خانه 
  • پرداخت بدهی ها

بود .محبوبیت دیگر محتوا دربردارنده ی مصاحبه ی دقیق و کامل و زنجیره ایی از بدبیاری های مالی به نام “ورشکستگی تجاری درسه شنبه ها” بود.  محبوبیت سایت با مطالبه محصول ها موج بیشتری داشت.  سایت مینت بعد از سه سال تجارت؛ رشد کاملا سریع برای فروش به اندازه ی ۱۷۰ میلیون دلار داشت . تاسال۲۰۱۳، تجهیزات به ۱۰ میلیون کاربر رسید که بیشتر آنها به دلیل محتوای موثر و زیرکی بلاگ به سایت مینت برای مدیریت کردن اطلاعات بانکی حساس، اعتماد کردند.

مثال های بالا نمونه ایی از بازاریابی محتوای موفق در تجارت است که با بازاریابی محتوا به شیوه ایی اصولی موفقیت های زیادی را می توان کسب کرد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

شماره تماس جهت مشاوره!