Skip to main content
Monthly Archives

اسفند ۱۳۹۴

مواردی که هیچگاه در رزومه خود نباید بنویسید(۱)

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

هر مدیر به طور متوسط برای استخدام نیرو در هر موقعیت کاری ۷۵ رزومه دریافت می کند. بنابراین هیچ مدیری وقت ندارد همه رزومه ها را به دقت بررسی کند. در بررسی اولیه معمولا  ۶ ثانیه وقت صرف هر رزومه می شود و در این مرحله تعدادی از رزومه ها حذف می شوند. اگر می خواهید از گزینش مرحله اول عبور کنید باید صلاحیت خود را به طور مشخصی در رزومه خود نشان دهید. در این پست اول ۱۳ مورد از  ۲۹ موردی که هیچ وقت نباید در رزومه تان بنویسید آمده است.

  •  فاعل

وقتی برای کاری درخواست می دهید مشخص است که شما برای این کار درخواست دادید پس لازم نیست همه جمله هایتان با کلمه «من» شروع شود.

  • تجربیات کاری نامربوط

اگر در کاری بهترین هم بوده باشید اما می خواهید برای شغلی که به آن هیچ ارتباطی ندارد درخواست دهید باید آن کار را فراموش کنید.اما تجربیات کاری گذشته که به طور مستقیم با شغل شما مرتبط نیستند گاهی می توانند توانمندی، درک و مهارت شما را نشان دهند که این مسئله می تواند به کار شما مربوط شود اما فقط این تجربیات را زمانی که واقعاً به عنوان مهارتی می تواند بیانگر توانمندی های مضاعف شما باشد، در رزومه خود بیاورید.

  • مسائل شخصی

وضعیت ازدواج، دین و آیین یا شماره کارت ملی خودتان را در بخش ابتدایی رزومه ننویسید. شاید در گذشته برای معرفی لازم بود بالای سربرگ این اطلاعات داده شود، اما این اطلاعات در حال حاضر هیچ کاربردی برای کارفرمای شما ندارد و نیازی به نوشتن نیست.

  • سرگرمی ها

اگر سرگرمی های شما ربطی به شغلتان ندارد، نوشتنش فقط اتلاف وقت کارفرما و جای نوشتن دیگر توانمندی هاست.

  • دروغ 

کارکردن به عنوان مدیر یکی از بخش های یکی از شرکت های معروف، بردن جوایز معروفی که با یک جستجوی کوتاه دروغ بودن آن مسجل می شود یا درس خواندن در دانشگاهی که وجود خارجی ندارد از بزرگترین و واضح ترین دروغ هایی است که شانس شما را برای استخدام از بین میبرد.

  • سن

اگر نمیخواهید در یک موقعیت کاری به خاطر سن مورد تبعیض واقع شوید، وقت آن رسیده که تاریخ فارغ التحصیلی تان را هم  از رزومه حذف کنید.

  • متون طولانی

وقتی فقط یک سانتی متر حاشیه سفید برای رزومه در نظر می گیرید و از فونت ۸ استفاده میکنید تا بتوانید همه اطلاعات را در یک صفحه بگنجانید «حماسه شکست» را رقم زده اید.باید فضای کافی و حاشیه مناسب برای رزومه در نظر بگیرید.

  • معرف

اگر کارفرما بخواهد با معرف شما یا روسای شرکت های قبلی که در آن کار کرده اید صحبت کند حتما از شما اطلاعات مربوط را می گیرد که در این صورت بهتر است به کسی که از او به عنوان معرف نام برده اید در این خصوص اطلاع بدهید .با لیست کردن اسامی و اطلاعات تماس معرف های خود فضای ارزشمند رزومه را بیخود زشت نکنید.

  • مرخصی

اگر برای مرخصی یا بچه دار شدن مدتی از کار کناره گرفته اید، لارم نیست این مسئله را در رزومه خود بنویسید.

  • قالب نامناسب

شکل ظاهری و قالب رزومه همان قدر اهمیت دارد که محتویات آن با اهمیت است.بهترین قالب آن است که با نگاه سریع و ظاهری به رزومه بتوان سریع به اطلاعات کلیدی پی برد و صلاحیت ها و اهداف شغلی را به آسانی در آن دید.

  • ضمایر شخصی

در رزومه شما نباید کلماتی مثل «من ، او ، مال من » بیاید. رزومه خود را اول شخص یا سوم شخص ننویسید.کاملا ً مشخص است که هر چیزی در رزومه شما مربوط به خودتان و تجریبات خودتان است.

  • زمان حال برای تجربیات کاری گذشته

هیچ گاه برای تجربیات گذشته از افعال زمان حال استفاده نکنید. فقط شغل فعلی تان را باید با فعل زمان حال  توصیف کنید.

  • آدرس ایمیل غیر حرفه ای

اگر هنوز از آدرس قدیمی مثل جی میل یا یاهو استفاده میکنید وقت آن رسیده که برای خودتان سرویس ایمیل حرفه ای تری انتخاب کنید. با کمی جستجو می توانید سرویس مورد نظرتان را با بهترین امکانات پیدا کنید.

 

نویسنده: خانم شادی فرجی

 

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

نگرش سیستمی در فعالیت های بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

نگرش سیستمی در فعالیت های بازاریابی

تفکر سیستمی نوعی نگاه به جهان هستی و پدیده‌های آن است. این شیوه تفکر، روش‌شناسی مؤثری را برای سیستم‌های اجتماعی- فرهنگی در محیط آکنده از آشفتگی و پیچیدگی ارائه می‌دهد. در تفکر سیستمی، صرفا به اجزاء و جزئیات یک سیستم نگاه نمی‌شود بلکه چگونگی تعامل بین اجزاء و نیز برهم‌ کنش اجزاء و محیط بررسی می‌شود.

هر فعالیت بازاریابی برای آن که بتواند موثرتر و کارآتر باشد، لازم است نوعی نگرش متفاوت از نگرش عادی را حکمفرما کند که ادراکی کلی و همه جانبه و سیستماتیک از فعالیت های بازاریابی را فراهم آورد. این نوع دیدگاه را نگرش سیستمی نامیده اند. در نگرش سیستمی به فعالیت های بازاریابی بر خلاف نگرش صرفا جزیی نگر و نگرش صرفا کلی نگر، همه تبعات و اثرات حرکات و تصمیم ها در بازار مورد بررسی قرار می گیرد.

با توجه به ویژگی های نگرش سیستمی در فعالیت های بازاریابی می توان بازار را به عنوان یک سیستم به شرح زیر تحلیل کرد:

۱) هدف: هدف های بازار با توجه به نظام ارزشی و امکانات و محدودیت ها ی هر جامعه شکل می گیرد؛ هدفها باید اصولی و عملی باشند.

۲) اجزا: مهمترین اجزای بازار عبارتند از:

  • تهیه کنندگان : کلیه افراد حقیقی و حقوقی که در تامین و تهیه نیازمندی های تولیدکنندگان نقش دارند و عرضه مواد اولیه تولید کنندگان در اختیار آنان است.
  • سازندگان و عرضه کنندگان محصولات و خدمات گوناگون که بنا بر نیاز و خواسته ی مشتریان و بازار به تولید مشغولند.
  • خریداران: این گروه شامل مشتریان، مصرف کنندگان و عوامل موثر در تصمیم خرید هستند که می توان آنان را به خریداران بالقوه و بالفعل تقسیم کرد.
  • عوامل واسطه ای: این گروه شامل همه کسانی است که از تولید تا مصرف نقشی را بر عهده دارند. مانند خرده فروشان، عمده فروشان، نمایندگی هاو. . .
  • عوامل تسهیلاتی و خدماتی: مثل گروه های بانک، بیمه، حمل و نقل، ترخیص و گمرک، رسانه ها، اتاق های بازرگانی و موسسات مشاوره ای و. . .

۳) منابع: مهمترین منابع یک سیستم مواد، انرژی واطلاعات است .

۴) محیط: از آنجا که بازار یک سیستم اجتماعی بازاست، با انواع محیط های سیاسی، اقتصادی، فرهنگی، اجتماعی، رقابتی، تکنولوژیک و اقلیمی ارتباط دارد، یعنی با آنها به مبادله ی ماده، انرژی واطلاعات می پردازد. بازاریابی امروزی از خارج از سازمان، یعنی از نیازها و خواسته های مشتریان و مصرف کنندگان، آغاز می شود و تا راضی کردن آنان وارائه خدمات لازم به آنان ادامه می یابد.

۵) مدیریت: اگر مدیریت را فرایندی از برنامه ریزی، اجرا و کنترل تمام فعالیت های بازار بدانیم، بازار باید مدیرانی داشته باشد که با توان، دانش، بینش و روش مناسب و مطابق با زمان خود بتوانند همه امور را از قوه به فعل درآورند. بازار دارای فرهنگ، رفتار، گفتار و پندار خاص خود است. مدیران و همه ی دست اندر کاران بازار باید با این فرهنگ آشنا شوند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

ضرورت به کارگیری ایکس ری در همه مرزهای کشور

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

ضرورت به کارگیری ایکس ری در همه مرزهای کشور

در هفته های گذشته بازار میوه از میوه های قاچاق پر شد و گمرک در بخشنامه ‌ای جدید میوه‌ های وارداتی را موظف به عبور از ایکس‌ ری کرده است. معمولا برخی اظهارات این است که قاچاق با کالایی که وارد می‌شود متفاوت است. به همین علت بررسی کردن کالای وارداتی با نوع محصول توسط ایکس ری راحت تر از این است که کالا را تخلیه کنند و آن را نگاه دارند. بسیاری از اظهارات خلاف، مانند عمل قاچاق عملا به این صورت جلوگیری می‌شود.

اگر مغایرتی در زمان بررسی کردن کالا مشاهده شد، می‌تواند باز کردن کالا و جزئیات بیشتر را هم به دنبال خود آورد. قاچاق میوه مانند دیگر محصولات و کالا های ممنوعه موضوع تازه ای نیست که کشور به تازگی با آن مواجه شده باشد و ستاد مبارزه با قاچاق کالا و ارز هم به همین دلیل تاسیس شد. با توجه به اینکه طی هفته های گذشته سوالاتی درباره اینکه چرا گمرک قبل از قاچاق میوه ها این اقدام را انجام نداد؟ باید بگویم که گمرک این اقدام را در سال های گذشته انجام داده و برای تاکید، استفاده از ایکس ری را در بخشنامه ای ارائه کرده است.

به هر حال تعداد دستگاه های ایکس ری در مرز ها کم بوده و گمرک با تاکید بر این مساله به دنبال همه جانبه شدن این طرح است. متاسفانه امروز، همه مرز های کشورمان مجهز به ایکس ری نیستند و باید هر چه زودتر این اقدام صورت گیرد. بنابراین قاچاق از برخی مرز ها با این طرح کاهش خواهد داشت. باید در تمامی مرز های ورودی و خرجی کشورمان این تجهیزات آماده شود تا از قاچاق بی رویه جلوگیری شود. به کارگیری ایکس ری باعث می‌شود که ورود و خروج کالا ها به صورت قانونی با سرعت بیشتری انجام ‌شود.

درباره میوه های تابستانه ای که در روز های اخیر به کشورمان قاچاق شد، نظارت بیشتر گمرک مدنظر است. باید مرز هایی که شناخته نشده اند و راه هایی که به صورت مرز رسمی معرفی نمی‌شود بیشتر بررسی کنند. باید به این مساله توجه داشت که قاچاقی که با آن مواجهیم به صورت شبانه و تجهیزات کامل انجام می‌شود، از مرز های رسمی و مشخص شده اتفاق نمی‌افتد، از مرز هایی قاچاق صورت می‌گیرد که مرز رسمی تلقی نمی‌شوند. به طور کلی، می‌توان گفت که قاچاق از مرز های گمرکی خیلی کمتر صورت می‌‎‌گیرد.

به عنوان مثال، بسیاری از بنادر جنوبی کشورمان به عنوان مرز رسمی تلقی نمی‌شوند و بیشتر قاچاق هم از این مرز های غیر رسمی وارد کشورمان می‌شود. مرز هایی که قاچاق گسترده از آنها انجام می‌گیرد، به کرانه وسیعی که با خلیج فارس و دریای عمان داریم مربوط می‌شود. بنابراین عموما قاچاق از معابری که زیر نظر گمرک نیست انجام می‌شود. قاچاقی هم که از معابر گمرکی انجام می‌شود بلافاصله با آن برخورد می‌شود. هر جایی که فساد گسترده باشد تیم هایی به وجود می‌آید که ممکن است با یکدیگر رابطه داشته باشند که در جایی هم ثبت نمی‌شوند، حتی می‌توان نام مافیا نیز روی آنها گذاشت. حتما این حجم از قاچاقی که هر ساله صورت می‌گیرد دارای عقبه محکمی بوده که محصولات حساس و آسیب پذیر همچون میوه های تابستانه از طریق سالم ترین و مجهز ترین شکل ممکن در بازار مرکزی پایتخت عرضه می‌شوند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

برند های ژنریک… نظمی خاص در بی نظمی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

برند های ژنریک… نظمی خاص در بی نظمی

در نوشته های قبل شما را با روش های مختلف و متداول برندسازی در ایران آشنا کردیم در این نوشته شما را با برند های ژنریک در محصولات ایرانی بیشتر آشنا می کنیم.

برندینگ یا برندسازی فعالیتی می باشد که در نتیجه آن سطح احساسی و عاطفی مرتبط با یک محصول یا یک خدمت در کنار نام آن محصول یا خدمت قرار می گیرد و به این ترتیب ارزش محصولات و خدمات برای مشتریان و سایر ذینفعان افزایش می یابد، بعلاوه ارزش یک برند به طور معناداری مرتبط با دلبستگی احساسی مشتریان نسبت به برند می باشد.

اکثریت علاقمندان به مباحث مدیریتی به مباحث برندینگ نیز علاقمند می باشند. به طور کلی و طبق تعاریف متداول، برند یک نام، اصطلاح، علامت، سمبل یا طرح و یا ترکیبی از تمام مواردی است که ذکر کردیم، علاوه بر این هدف از خلق یک برند مشخص کردن کالا و خدمات یک فروشنده و یا گروهی از فروشندگان می باشد، همچنین برند می تواند باعث تفاوت بین رقبا گردد. به طور کلی هر مفهومی برای تبیین نیاز به تعریف دارد و تعاریف بسیار متعددی از برند به وسیله بسیاری از دانشمندان مطرح شده است. از آن جا که هر کدام از محققین چارچوب ذهنی خاص خود را داشته اند از زاویه دید خود به مفهوم برند نگاه کرده اند، بنابر این تعدد تعاریف و تعابیر در این حوزه امری طبیعی و اجتناب ناپذیر است و مفهوم برند از جمله مفاهیمی می باشد که تعابیر مختلفی برای آن ذکر شده است، که رایج ترین و متداولترین تعریف از برند همان تعریفی است که در بالا به آن اشاره شد.

در کل تعریف برند تصویر ذهنی ایی از یک نام و در نهایت یک علامت را در ذهنتان تداعی می کند که این تصویر ذهنی نتیجه همان تعاریف مختلف از برند است، اما در کنار تمام تعاریفی که از برند در ذهنتان دارید شیوه دیگری از برند سازی امروزه بسیار متداول شده است که شاید اگر برای اولین بار با آن آشنا شده باشید معتقد باشید که این روش تمام پیش فرض های ذهنی شما را در ارتباط با برند نقض می کند، در حالی که با نگاهی دقیق تر به ارزش این نوع برند سازی پی می برید و این روش شما را به این جمله معروف رهنمون می سازد که در بی نظمی نیز نظم خاصی نهفته است، در واقع با وجود بی نظمی و آشفتگی در این گونه برندسازی نظمی اتو کشیده و خاصی موجود است، این نوع برند سازی به برند های ژنریک یا بدون مارک معروف هستند.

نام گذاری ژنریک یا بدون مارک یکی از شیوه های خاص در بین روش های متداول برندسازی می باشد. در این شیوه تولیدات بدون مارک و یا علامتی خاص در بازار عرضه می شوند. در بازار محصولات ایرانی می توانیم به فروش قارچ یا لوبیا و نخود فرنگی و… اشاره کنیم، یا همه شما خرید کیف و کفش را تجربه کرده اید، به غیر از چند برند انگشت شمار در ایران مانند کیف و کفش چرم مشهد و یا چرم نوین و… بیشتر تولید کنندگان کیف و کفش از شیوه برند ژنریک در کشورمان بهره می برند. در این روش اگر محصول شما یک محصول خوراکی باشد بر روی بسته بندی کلی آن تنها شرحی از محتویات داخل بسته نوشته شده است، اکثر شما این تجربه را در خرید قارچ های خوراکی که به صورت فله فروخته می شوند را داشته اید و یا در مثال کفش، جعبه های کفش فاقد هر گونه مارک و یا علامتی از تولید کننده می باشند و در نهایت ممکن است نام مغازه بر روی جعبه ها دیده شود در مورد مثال کیف نیز بیشتر کیف های ایرانی حتی جعبه و یا کاوری که روی آن نام برند مورد نظر تولید کننده حک شده باشد را ندارند، اما در کنار تمام توضیحاتی که از این روش ارائه کردیم، مزیت این شیوه در این است که قیمت های محصولات با تخفیف های چشمگیری به بازار عرضه می شنود. در واقع تولید کنندگان همدیگر را کاملاً می شناسند و در نهایت مشتریان نیز با تاخیر با آن ها آشنا می شوند و رقابت های فشرده ایی در بازار این گونه برند ها جریان دارد، در حالی که از نظر مشتریان شاید این روش چارچوب های کلی برندینگ و تعاریف رایج از برند مانند اینکه برند یک نام، اصلاح یا علامت و… است را نقض کند.

نکته جالب توجه در برند های ژنریک در کشورمان در این است که امروزه بازاریابان زیرک ایرانی در عرصه پزشکی  توانسته اند از این شیوه نام گذاری در عرضه داروهای کشور در عرصه های بین المللی بهره گیرند و سود خوبی را به چرخه اقتصاد کشورمان وارد کنند. برند های ژنریک در عین بی نظمی از نظم خاصی پیروی می کنند و  در یک جمله می توان گفت برندسازی به شیوه ژنریک نقطه عطفی در تمام روش های برند سازی است که می تواند نتیجه معاملات را با سودی سرشار به نفع تولید کننده تغییر دهد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

بازاریابی بعد از رکود اقتصادی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بازاریابی بعد از رکود اقتصادی

رکود اقتصادی عادات خرید مردم را به طرق مختلف تغییر می دهد؛ بازاریابان باید به این موضوع فکر کنند که چگونه رکود اقتصادی ترجیح مشتری را تغییر می دهد و مشتری در مورد علامت تجاری شرکت شما چه فکری می کند. از امروز اقدامات را با تمرکز بر روی مشتریان بالقوه، ارزیابی علامت تجاری شرکت و توسعه این سناریو فراهم کنید؛ در اینجا به ۷ توصیه مهم اشاره می کنیم که بازاریابان بایستی برای برنامه ریزی بازاریابی خود در دوران پسا رکود بدان توجه داشته باشند:

  •  تمرکز بر مشتریان بالقوه

بایستی بر ساختار ارتباط با مشتریان وفادار در صنایع در حال رشد متمرکز شوید چرا که در این صنایع تقاضای محصول زمانی که اقتصاد در حالت نوسان قرار می گیرد رها می شود. اگر دارید B2C را اداره می کنید بر سرمایه نقدینگی مشتریان دراز مدت متمرکز شوید که می تواند سازمان شما را نجات دهد. اما اینکه ذخیره تان را جهت نفع بردن از تقاضای محصول بالا ببرید فراموش نکنید چراکه باعث می شود اعتماد مشتریانتان نسبت به سازمان جلب شود. بازگشت به حالت اولیه را طبیعی فرض نکنید؛ هر چه رکود اقتصادی عمیق تر و طولانی تر باشد مشتریان بیشتری رفتار و عاداتشان را به صورت دائم تنظیم خواهند کرد. مکانیزم آنها ممکن است متفاوت شده و به صورت وضعیت طبیعی جدیدی تعریف شود. به صدای مشتریانتان به دقت گوش فرا دهید و فرضیات تقسیم بندی بازار خود را مورد بازنگری قرار دهی.

  • اعتماد مشتریان مورد هدف خود را نسبت به علامت تجاری تان ارزیابی کنید

مشخصاً اعتماد در علامت تجاری عملیات مالی محرک می باشد بسیاری از علائم تجاری معروف به سادگی هرگز نخواهد توانست اعتماد مشتریان را برگرداند. اگر شما برای چنین علائم تجاری کار می کنید مشخصه های فردی خود را فراموش کرده و دست به کار شوید. اما رفتار بد در بخش عملیات مالی باعث از بین رفتن اعتماد در تمامی علائم تجاری عملیات مالی می باشد. مطمئن باشید که مشتریان مورد نظرتان هنوز به شما اعتماد دارند اما به دنبال طراحی پشتیبانی خدمات بیشتر باشید و در کوتاه مدت دستانشان را بفشارید حتی اگر کیفیت خدماتتان یکنواخت باقی بماند.

  • بر روی هزینه ها همچنان تمرکز کنید

بسیاری از کارخانه های تولیدی از اشباع جهانی محصول رنج می برند. همراه با تامین کنندگان زیاد در زنجیره تامین به ویژه در پایداری مشتری نتیجه جز فشارمعکوس برروی قیمت ها نخواهد بود. رونق اقتصادی به تولیدکنندگان اجازه  نمی دهد تا کنترل های هزینه و بهبود نوآوری را کند کنند.

  • نشانه های شاخص را شناسایی کنید

یک بازاریاب خوب نشانه های ویژه چه کوچک و چه بزرگ را جهت پیش بینی تقاضا برای محصول خود در دوره بعدی را شناسایی می کند.

  • سناریو را گسترش دهید

رکود اقتصادی چه مدت طول می کشد و آیا رونق اقتصادی تدریجی و به همان نسبت ناشناخته خواهد بود. بازاریابانی که برای آینده  برنامه ریزی می کنند بایستی نکته ای که پیتر دراکر مطرح کرده را به خاطر داشته باشند که استراتژی مفهوم مستقیمی است که حول و حوش آن بایستی تعبیه کرد. بدانید که چطور می توانید زمانی که تقاضا به طور ناگهانی افزایش می یابد منبع تامین و توزیع را میتوانید گسترش دهید.

  • منتظر اجازه گرفتن نباشید

بسیاری از شرکتها مانند والت استرتیا ژورنال و یا برن برنینگ(BERN BERNAMKE) تا زمانی که رسماً رونق اقتصادی را اعلام نکنند سرمایه گذاری مجدد را شروع نخواهد کرد. برنامه رونق اقتصادی خود را همین الان طراحی کنید وقتی که علائم راهنما هشدار داد اقدامات لازم را انجام دهید.

  • تامین هوشمندانه، بازاریابی هوشمندانه ای دارد

رکورد اقتصادی اخیر تاثیر خوبی بر روی بازاریابان نگذاشته است. در بسیاری از شرکت های چند ملیتی تاثیرات مثبت مالی طرحهای بازاریابی توسط، فرار قیمت و درآمد کمتر از حد مورد انتظار با توجه به تقویت غیر منتظره دلار شکل می گیرد. رونق اقتصادی افزایش قیمت کالا و نرخ مبادله را  باعث خواهد شد. بازاریابی به عنوان نیروی مشتقی بین تجارت موفق آمیز و شکست پذیر می باشد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

برند در بازاریابی ورزشی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

برند در بازاریابی ورزشی

در نظر مردم برند به معنی آرم یا لوگو یک تیم است که برای شناساندن یک باشگاه یا سازمان ورزشی به کار می رود ولی در بین متخصصان ورزشی برند دارای مفهومی پیچیده و گسترده است که  دامنه متنوعی از ایده ها و ویژگی ها را در بر می گیرد. برای آشنایی با تعریف برند در بازاریابی ورزشی به شرح این مطلب می پردازیم.

برند مشخصا یک نام یا سمبل در ورزش نیست، بلکه نمادی است که با هدف فروش کالاها یا ارائه خدمات مورد استفاده قرار می گیرد و همچنین سازمان ورزشی آن را با هدف ارزش آفرینی برای محصولات خود مورد استفاده قرار می دهد و همچنین علاوه بر زیر سلطه بردن بازار، برای رشد کسب و کار هم راههایی را مطرح می کند و کارکنان ماهر و مستعد را جذب می کند و ارزش خود را نزد ذینفعان ارتقاع می بخشد.

  • تعریف برند در بازاریابی ورزش

برند عبارت است از نام، عبارت، اصطلاح، نشانه، نماد، شعار، سرود، البسه، برنامه و … و ترکیبی از اینهاست به منظور شناساندن محصولات و خدمات به فروشندگان و متمایز ساختن سازمان یا باشگاه ورزشی از سازمانهای رقیب استفاده می شود و تعهد دائمی یک سازمان ورزشی برای ارائه مجموعه ای از ویژگی ها و خدمات و مزایا برای ذینفعان(کاتلر، ۱۳۸۵). برند از لحاظ فنی  کلیه تضمین های سمبلیک و نمادین سازمان ورزشی است.

  • برند در ورزش دارای  دو بعد است:

Brand Name نام برند که شامل حرف ،کلمات و اعدادی است که سازمانهای ورزشی را از یکدیگر مجزا و فرایندآگاهی از برند را تسریع می کند که برای انتخاب آن باید کوتاه ،مثبت،آسان برای گفتن،آسان برای تشخیص، منحصر به فرد و تشریح کننده محصول و فواید آن و دارای ترجمه آسان به زبان دیگر باشد. Brand Mark بخشی قابل بیان نیست و درای طرح گرافیکی است. لوگو یا سمبل هویت بصری سازمان هستند که شخصیت و ویژگی و طبیعت برند را بیان می کند.

  • منبع:
    • مدیریت برند در سازمانهای ورزشی، دکتر مهرزاد حمیدی، دکتر وجیهه جوانی، دکتر همیلا تکلی.
    • اصول بازاریابی، فیلیپ کاتلر،گری آرمسترانگ

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

بازاریابی گردشگری: جاذبه های گردشگری مالزی ۲

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بازاریابی گردشگری: جاذبه های گردشگری مالزی ۲

در ادامه پست پیشین…… که در مورد جاذبه های گردشگری کشور مالزی صحبت شد اینبار برخی دیگر از جاذبه های تفریحی و گردشگری کوالالامپور را برای شما شرح خواهیم داد؛ با ما همراه باشید….

  • برج دوقلو پتروناس

برجهای دوقلو با احتساب آنتن بالای برجها، ۴۵۲ متر ارتفاع دارند. تعداد طبقات هر برج ۸۸ طبقه است و جمعا ۷۸ آسانسور در این دو ساختمان فعال هستند. این دو برج از زیر، توسط مرکز خرید سوریا به هم وصل هستند. این برجها توسط ژاپنی‌ها و کره‌ای‌ها – هر کدام یکی از برجها – طی مسابقه‌ای برای تکمیل پروژه ساخته شده اند و سپس دو برج با پلی به هم متصل شده اند. این برجها جزو بلندترین برجهای دوقلوی دنیا به شمار می‌روند.

  • پارک پرندگان کوالالامپور

این پارک که ۳ هکتار از زمین های سرسبز این منطقه را فرا گرفته است، از بزرگترین پارک های جنوب آسیا است و نمایشگاهی طبیعی از هزاران پرنده از تمام گونه های اصلی پرندگان این ناحیه می باشند که این پارک مملو از انبوه درختان پر پشت و متعدد است.

  • باغ دریاچه کوالالامپور

این باغ طرحی از آلفرد ونینگ صندوقدار انگلیسی در دهه ۱۹۸۰ می باشد که یک باغ مشتمل بر گونه های مختلف گیاهی می باشد که در میان دریاچه ها در قلب کوالالامپور قراردارد و مکانی مناسب به عنوان میعادگاه عشاق می باشد.

  • باتوکیو

معبدی در ۱۳ کیلومتری شمال شهر کوالالامپور در کشور مالزی است. این معبد به دلیل نزدیکی به تپه‌ها و مجموعه غارهای اطرافش و نزدیکی به رودخانه باتو که در پشت این تپه واقع شده ‌است، به معبد غارهای باتو شهرت دارد.

  • بازار مرکزی

بازار مرکزی یک تفرجگاه فرهنگی و مرکز خرید بزرگ می باشد و برای فهم و دریافت فرهنگ مالزیایی بهترین مکان می باشد . که انواع متعدد کالاها از قبیل صنایع دستی ، سوغاتی ها به قیمت مناسب به فروش می رسد.

  • موزه ملی

مجموعه ای بسیار مجلل است که به سبک مالایی قدیم می باشد. بر دیواره های ورودی موزه نقوشی از نمادهای مختلف فرهنگ و تاریخ مالزیایی طراحی شده است .

  • آکواریوم کوالالامپور

یکی از بزرگ ترین و مشهورترین آکواریوم های دنیاست. در این آکواریوم ماهی هایی زندگی می کنند که فقط در عمق دریاها می توان آنها را پیدا کرد. در این آکواریوم انواع ویدئو پروژکتورها و تجهیزات پیشرفته دیگری وجود دارند که اطلاعات نادر و کاملی در مورد موجودات زیرآب در اختیار گردشگران قرار می دهد.

  • پارک آبی سان‌وِی

این پارک به دلیل محیط بسیار سرسبز و طبیعت زیبای و ساحل های شنی (یکی از زیباترین ساحل های ساخته شده به دست انسان) است. ترن هوایی های هیجان انگیز، پل معلق که ۴۲۸ متر ارتفاع دارد، باغ وحش تقریباً بزرگی که دقیقاً حس حیات وحش را به بازدیدکننده ها منتقل می کند و پیاده روی در ساحل نیز از دیگر جذابیت های پارک آبی هستند.

  • بلندی های گنتینگ

بلندی های گنتینگ، مجموعه تفریحی  و تجاری است و بالای کوه های تی‌تی وانسگا در ۴۵ کیلومتری کوالالامپور قرار دارد. این گردشگاه، آب و هوای خنک و کوهستانی و امکانات تفریحی متعددی همچون پارک های آبی دارد و بعضی های آن را لاس وگاس مالزی نیز می نامند. ادامه دارد…

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

تحقیقات بازاریابی: آموزش نرم افزار SPSS قسمت دوم

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

تحقیقات بازاریابی: آموزش نرم افزار SPSS قسمت دوم

نکته مهم : برای دریافت کیفیت بالاتر فیلم لطفا روی دکمه HD کلیک کرده و یا فیلم را دانلود فرمایید.

در جلسه قبل با نرم افزار SPSS، منو ها، آپشنها و دو محیط مربوط به تعریف متغیرها و داده ها آشنا شدیم.

 در اکثر موارد ما به عنوان یک پژوهشگر برای انجام پروژه های بازاریابی خودمان، نیاز به اطلاعات و داده داریم(حال این داده ها می توانند از طریق پرسشنامه و یا مصاحبه کسب شوند) و در قدم بعد، وقتی که داده ها جمع آوری شدند، ابتدا باید راه وارد کردن دقیق و صحیح آنها را به نرم افزار آماری را بدانیم تا قادر باشیم برای انجام هرگونه تحلیل آماری جهت تایید و یا رد فرضیه ها یا سوال های پژوهش خودمان، از نرم افزار کمک بگیریم. این ویدئو، یک جلسه تمرینی خواهد بود جهت آموزش پژوهشگرانی که روش جمع آوری آنها بر اساس پرسشنامه می باشد.

در این آموزش قصد داریم با انجام یک تمرین بر پرسشنامه فرضی مربوط به پژوهشی در حیطه بازاریابی با موضوع تاثیر رهبری ظریف طبع بر مدیریت تجربه مشتری در فروشگاه های رفاه و اتکا و با فرض جامعه آماری ۲۰۰ نفر، شما عزیزان را در نحوه وارد کردن داده، متغیر سازی، آشنایی با مقیاس ها، راهنمایی و کمک کنیم.

مطالب بیان شده جهت دسترسی راحت شما عزیزان در کانال تلگرام پایان نامه نویسی و مقاله نویسی محقق یار نیز بارگزاری شده است.

مطالب مرتبط:

آشنایی با محیط SPSS

جدول فراوانی قسمت اول

جدول فراوانی قسمت دوم

آلفای کرونباخ

split File

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

بازاریابی انتظار

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

در هر کشوری هر مردمی دوست دارند هر چه سریعتر و آسانتر به راحتی و ثروت دست یابند و پیشرفت و اعتبار کسب کنند. در همین راستا بسیاری از افراد سازمان ها، راهکارهای فریبنده ای با تکنیک های خاص و استراتژی های محرمانه جهت افزایش فروش کالا و خدمات خود انجام می دهند. در چنین شرایطی با گذشت زمان، ثابت شده است که اساسی ترین اصل این روش که در بین مشتریان ازخود نشان داده شده است صداقت و در یک کلام رو راستی با مشتری است که باعث ماندگاری در ذهن و در بازار اقتصاد هر کشور می باشد.

از نگاه بالاتر به فرایند بازاریابی، این مقوله اساس حرکت هر سازمان خدماتی، اقتصادی و تجارتی می باشد. مهمترین کار بازاریابی، تهیه پیام مناسب برای انتشار و معرفی محصولات و خدمات شرکت می باشد. یکی از روشهای بازاریابی در این بازار پر تلاطم و رقابت فشرده بازاریابی، انتظار است که در دسته بندی های تبلیغات جزء تبلیغات بیرون از خانه محسوب می شود. انتظار به معنی استفاده از لحظات انتظار و توقف مخاطبین خاص و عموم مردم جهت جلب توجه ومعرفی کالا و محصول است. در این بحث به معنی انتظاری می پردازیم که مخاطب در هنگام توقف و انتظار در مکان WAIT MARKETING یا فعالیتی، از تبلیغات کالا و محصول بهره برد و استفاده می کند.

در برخورد با کلمات مربوط به انتظار در صنعت تبلیغات، توقفگاه هایی در خاطرمان ترسیم می شود که به دلیل وقفه های کوتاه در محیط، طرح ها و رنگ های جذاب نقش بسته بر دیوار آن محوطه ما را به خود جذب کرده و ناخودآگاه نسبت به کسب اطلاعات بیشتر در مورد آن محصول و خدمت ترغیب می شویم. به منظور اثرگذارتر بودن هر چه بیشتر استراتژی بازاریابی، شما باید تمامی جوانب مخاطب خود را از سطح درآمد، جنسیت، نوع فرهنگ و حتی نوع سیاست منطقه در نظر بگیرید تا بتوانید موفق باشید.

  • علت قدرتمندی بازاریابی انتظار:

این نوع بازاریابی قدرتمند هست اما چرا؟

چرا زمانی که ما ایستاده ایم و هیچ تبلیغاتی که نشان داده نمی شود واکنش نشان می دهیم؟جواب آن یک جمله است مغز ما نیازمند لذت فوری استمغز انسان به جستجوی لذت متصل است و در سریعترین زمان به دنبال آن می گردد. هنگامی چیزی خوشایند روی می دهد مغز ما دوپامین آزاد کرده که باعث می شود حالت خوب و خوشایندی به ما دست بدهد و به قسمتهای دیگر مغز دستور بدهد که این چیز خوبی برای انجام است. در استراتژی بازاریابی انتظار، شما باید اثرگذار باشید بازاریابی انتظار همیشه هم مؤثر نیست. صرفاً اینکه کسی در حال انتظار ایستاده است به این معنی نیست که با هر تبلیغی که شما در مقابلش قرار می دهید ارتباط برقرار می کند. مثلاً وقتی مردم در پمپ بنزین هستند و در حالت صرفه جویی می باشند و یک تبلیغ تجملاتی مناسب نمی باشد.

  • یک بازاریابی انتظار، از دو دیدگاه میبایست مورد توجه و کنکاش قرار بگیرد:

    • تناسب مکان با نوع تبلیغ
    • روانشناسی

مهم ترین نکته در بازاریابی انتظار، تناسب مکان تبلیغات با نوع تبلیغ است. باید مکان مورد نظر متناسب با تبلیغات شما باشد. شما نمی توانید در یک مطب دندانپزشکی از تبلیغ روغن موتور یا یک نوشابه انرژی زا استفاده کنید. زیرا ذهن شخص در آن زمان به فکر زیبایی و سلامت دندان های خود است. تبلیغی در این زمان نتیجه می دهد که در مورد سلامت دندان، دهان، سلامتی بدن و زیبایی باشد. خمیر دندان، مسواک، نخ دندان، لوازم آرایشی و بهداشتی، لوازم ورزشی و … تبلیغات متناسب با این مکان می باشند. برای روغن موتور و نوشابه انرژی زا به ترتیب می توانید از تبلیغ در پمپ بنزین و باشگاه های ورزشی استفاده کنید.

  • نکته بعدی متناسب بودن تبلیغ از نظر روانشناسی است

شخصی که از مترو استفاده می کند به تبلیغات یک جنس لوکس و گران قیمت عکس العمل نشان نمی دهد، زیرا کسانی که از مترو استفاده می کنند در حال صرفه جویی هستند، پس به یک تبلیغ لوکس و تجملاتی گران قیمت عکس العمل نشان نمی دهند. یکی از مزایای کلی این مدل بازاریابی، طبق تحقیقات بعمل آمده صرفه جویی۳۰% تا ۷۰% در تبلیغات و بودجه سازمان می باشد. بازاریابی به روش انتظار دارای مدلهای زیر می باشد:

  • سیستم انتظار تلفنی
  • توقفگاههای عمومی ایستگاه های اتوبوس و پشت چراغ های راهنمای و رانندگی
  • استفاده از بروشورها و کتابچه های تبلیغاتی
  • استفاده از روش ارائه خدمت در حین انتظار
  • استفاده از جایگاه های پمپ بنزین
  • استفاده از دستگیره های تبلیغاتی
  • استفاده از تبلیغات حاشیه سالن ها و استادیوم های ورزشی
  • استفاده از تبلیغات در وب سایتها

نتیجه گیری:

هر فرصت و هر مکانی فضایست برای تبلیغ و فرایند بازاریابی، تنها نکته در این زمینه استفاده از خلاقیت و تفکر و ابداع در روشهای نوین و بکر در این صنعت و حرفه می باشدبا رعایت نکات مربوط به این مدل، تا محصولات را با صداقت و کیفیت به مخاطب و مشتری عرضه نماید.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

سارا برند فولکلوریکی اکوتوریسم ایران

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

سارا برند فولکلوریکی اکوتوریسم ایران

ظهر یک روز بهاری بود و ماشین طول جاده حیران را می شکافت. این جاده کوهستانی بین دو شهر آستارا و اردبیل واقع شده است و یکی از جاذبه های گردشگری کوهستانی ایران می باشد که به جنگل های حیران _ فندقلو معروف است. بارها از این جاده عبور کرده بودم، اما هر بار یک نکته بازاریابی گردشگری جدیدی از آن می آموختم. این بار گردشگران خارجی رو زیاد می دیدم به خصوص توریست هایی که از کشورهای عربی با ماشین های شخصی خود به این منطقه گردشگری سفر کرده بودند.

در بین راه برای اولین بار یک هتل تازه ساخت رو دیدم با خودم گفتم؛ ساخت این هتل به صنعت گردشگری منطقه خیلی کمک می کنه، چون تا سال های قبل اقامت در این مناطق در کلبه های روستایی امکان پذیر بود و حالا با توجه بیشتر گردشگران خارجی وجود این هتل در این منطقه کوهستانی هم یک نیاز اساسی بود و هم بازده خوبی داشت، تو همین فکر ها بودم که صدای زنگ گوشیم رو شنیدم؛ همسفر هامون بودند، تاکید داشتند کنار یک قهوه خونه توقف کنیم، کمی جلوتر ایستادیم، اقوام وارد قهوه خونه شدند اما یه حس عجیبی من رو به سمت رودخونه مرزی ارس می کشید.

رودخونه ایی به طول ۱۰۷۰ کیلومتر که ۴۴۰ کیلومتر آن در مرز مشترک ایران با آذربایجان و ارمنستان و نخجوان قرار دارد، با خودم گفتم تا بقیه بخوان سفارش قهوه یا چایی بدند رودخونه رو از نزدیک ببینم. عرض جاده رو با احتیاط  طی کردم و به رودخونه نگاه کردم چه اکوتوریسم فوق العاده ایی… حس می کردم در بهشتم… محو تماشای جاذبه های اکوتوریسمی منطقه بودم، که صدای یک خانم محلی مرا به خود آورد: “همسفر هاتون میگن بیان پیش اونا… من خانم صاحب همون قهوه خونه ایی هستم که واسه استراحت انتخاب کردید.

نگاهش کردم و گفتم: چشم… و نگاهم دوباره به رودخونه گره خورد، که یکباره همون زن گفت:

  • تو هم صدای سارا را رو می شنوی…؟

با خودم گفتم سارا کیه…؟ اون که انگار متوجه شده بود من اصلاً منظورش رو نفهمیدم، گفت:

سارا یه دختر جوان و زیبا بود که مجبور بود با کدخدای آن سوی رودخونه ازدواج کنه… سارا راضی نمی شد، اما مجبور بود، ولی روز عروسی وقتی از پل روی رودخونه ارس عبور می کرد، خودش رو در آب انداخت و کسی جنازه اون رو پیدا نکرد، همه محلی ها معتقد بودند اون مــــــرده، البته این مسئله  حدود دویست سال پیش اتفاق افتاده… چشم هام گرد شد، به اون زن گفتم: اما… سارا خودکشی کرده…، زن با عصبانیت و با لحنی تند گفت:

  • سارا قهرمان دختران این منطقه هست، اون راهی نداشت، ولی زیر بار ظلم نرفت… خـــــدا شرایط اون رو می دونه…، جای سارا تو بهشته… از اون به بعد دیگه کسی دختر های این منطقه رو به اجبار  وادار به ازدواج نکرد… محلی ها معتقدند اگه به صدای رودخونه ارس با دقت گوش کنی، صدای جیغ های مظلــــــــومانه سارا رو می شنوی، ســــــــارا قهرمــــــــــانه… فهمیدی؟

اون زن رفت و نگاه من به روخونه ارس دوخته شد، سارا… سارای رودخونه ارس… پس اون حس عجیبی که من رو به کنار رودخونه جذب کرد واقعی بود؟ سارا ترتیب سلسله مراتب نیاز های مازلو رو تغییر می داد. سارایی که اولین سطح نیاز ها برایش کامل نشده بود، بدون طی کردن سطوح میانی به آخرین مرحله دست یافته بود. زندگی سارا با گذشتن از آن پل عملاً پایان می یافت، اما سارا تصمیم گرفت با گذشتن از خودش فریاد مظلومیت اهالی را منعکس کند، فریادی که تا به امروز در رودخونه ارس به گوش می رسد. فریادی که مانع قربانی شدن دیگران شد. مازلو معتقد است این حالت امکان پذیر است، و اون زن محلی دروس بازاریابی را بهتر از من می دونست:

اون با یک جمله توجه من رو به میراث گردشگری فولک لوریک ایران جلب کرد: تو هم صدای سارا را رو می شنوی…؟ و با دو جمله سلسله مراتب نیاز های مازلو رو در ذهن من به چالش کشید: خدا شرایط اون رو  می دونه،.. جای سارا تو بهشتـــــــه...

سارا خودکشی نکرده بود، سارا از خودش گذشته بود. آن سوی این اکوتوریسم زیبای ایرانی بخشی از میراث گردشگری فولک لوریک ایران پنهان بود؛ مانند برند واقعی فولک لوریک فرهاد در کوه بیستون… مانند میراث فولک لوریک شهید دوران یا حسین فهمیده در گردشگری جنگ… برند های فولک لوریک و واقعی ایرانی که از خودشان می گذرند و سلسله مراتب نیاز های مازلو را به چالش می کشند…

سریع دوربین رو آمده کردم تا از رودخونه که در دل جنگل های کوهستانی جریان داشت عکس بگیرم که صدای یکی از مرزبان ها رو شنیدم:

  • خانم چند بار به شما مسافر ها بگیم از منطقه مرزی عکس نگیرید، تابلو ها رو نمی خونید…؟ از صبح که داریم گشت می زنیم خدا می دونه به چند مسافر گوشزد کردیم…ای بـــــــــــابــــــــا…

ســــــارا روایتی واقعی از جاذبه های گردشگری فولـک لـوریک ایران…

اگر برای جاذبه های گردشگری کشورمان برند های مناسبی انتخاب کنیم جذب گردشگران آسانتر اتفاق می افتد و یک جاذبه اکوتوریسمی یا فرهنگی_ تاریخی با یک برند فولک لوریک واقعی به یک محصول گردشگری فوق العاده تبدیل می شود. رودخانه ارس رودخانه ایی مرزی با جاذبه اکوتوریسمی خاص است اما… داستان سارا جاذبه فولک لوریکی را به این رودخانه اضافه کرد. در بازاریابی ساختن یک برند مناسب بسیار اهمیت دارد. بسیاری از کشور ها از برند های فولک لوریک دروغین برای جذب گردشگران استفاده می کنند در حالی که کشور ایران برند های فولک لوریک واقعی و اصیلی دارد که می توانند به بازاریابی صنعت گردشگری کشور کمک کنند و مکملی برای جاذبه های تاریخی_ فرهنگی یا اکوتوریسمی کشور باشند. در کنار برند های اصیل، تبلیغات حرفه ایی می توانند ارزش های  فولک لوریک منطقه را منعکس کنند. تبلیغات مناسب برگ برنده ایی در به تصویر کشیدن ارزش های فرهنگی ایران است از نظر مایکل پورتر” هر تفاوتی تمایز نیست” اما تفاوت های فرهنگ فولک لوریک ایران می تواند نقطه تمایز صنعت گردشگری کشور ما باشد.

رود ارس فقط یک رود مرزی با جاذبه های اکوتوریسمی خاص نیست،

سارای ارس…برند فولک لوریکی اکوتوریسم ایران است…

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

شماره تماس جهت مشاوره!