پرسشنامه های ویژه: تحلیل مشترک در تحقیقات بازار
تجزیه و تحلیل مشترک در تحقیقات بازار به درک چگونگی انتخاب افراد بین محصولات یا خدمات مربوط می شود و برای شناسایی ترکیبی از ویژگی هایی که مردم دوست دارند و آماده پرداخت هزینه برای آنها هستند، استفاده می شود. اگر به روشی متعارف از مردم بپرسیم که چه می‌خواهند، احتمالاً اولین چیزی که به ذهنشان خطور می‌کند را عنوان می کنند و ممکن است لزوماً آنچه را که می‌خواهند منعکس نکند. همه انتخاب ها مستلزم توافقات و تعاملات هستند، زیرا دستیابی به ایده آل ها سخت است، بنابراین به رویکردی نیاز خواهیم داشت که به ما این اجازه را بدهد تا تصمیمات و اهدافمان را در سؤالاتی که می پرسیم شبیه سازی کنیم.
در تحقیقات بازار تحلیل مشترک چارچوبی را برای پرسیدن این سؤالات فراهم می کند. برای ایجاد پرسش های مناسب، باید محصولات و خدمات را به مشخصات و مزایای آنها تقسیم کنیم که به آن ویژگی می‌گوییم. این ویژگی ها را می توان در سطوح مختلف با کیفیت بالا یا کیفیت پایین و تحویل در یک ساعت یا تحویل در یک هفته و غیره ارائه کرد. این ویژگی ها و قسمت های مختلف آن را به پاسخ دهندگان نشان می دهیم و از آنها می پرسیم که کدام را انتخاب می کنند.
تجزیه و تحلیل مشترک این ویژگی ها و توصیفات سطح محصولات یا خدمات را می گیرد و آنها را به روش های متعددی ترکیب می کند که برای بررسی در مقابل پاسخ دهندگان در تحقیقات بازار قرار می دهد. از مردم خواسته می شود که انتخاب ها و مفاهیم مختلف را بررسی کنند و بگویند که (در صورت وجود) کدام را می‌خرند. در مثال زیر دو مفهوم (پاکت A و B) با سه ویژگی و قیمت در دو سطح وجود دارد. کدامیک را برمی گزینید؟
| پاکت B | پاکت a | |
| رنگ قهوه ای | سفید | رنگ |
| چسبیدن با فشار | چسب | آب بندی |
| پنجره | بدون پنجره | پنجره |
| ۱.۲۰ دلار | ۱.۰۰ دلار | قیمت |
به راحتی می‌توانیم مفاهیم بیشتری را در تحقیقات بازار اضافه کنیم، مانند پاکت C، که همان مفهوم A است با این تفاوت که قهوه ای است. مفهوم D مانند A خواهد بود با این تفاوت که خود مهر و موم یا چسبیدن در اثر فشار و غیره خواهد بود. هر کدام قیمت متفاوتی خواهند داشت. طراحی مفاهیم یک گام مهم در یک پروژه مشترک است و زمان کافی لازم است تا آنها را به مواردی محدود کنیم که واقعاً منعکس کننده تصمیمات خرید باشند.
برای دستیابی به نتایج قابل اعتماد در یک نظرسنجی مشترک در تحقیقات بازار ، انجام حداقل ۱۰۰ مصاحبه و ۲۰۰ مصاحبه ترجیح داده می شود. اکثر نظرسنجی های مشترک به صورت آنلاین انجام می‌شوند و در آن زمان پاسخ دهندگان مفاهیم مختلف را روی صفحه رایانه خود مشاهده می‌کنند. آنها گزینه مورد نظر خود را انتخاب می کنند و نرم‌افزار خاصی می‌تواند با مقایسه انتخاب‌ها و در نتیجه مبادلاتی که پاسخ دهندگان در پاسخ های خود انجام می دهند، مقدار مفیدی را برای هر سطح از ویژگی محاسبه کند.
برای پاکت‌های A و B می‌توان میزان کل مطلوبیت را محاسبه کرد و از این طریق متوجه خواهیم شد که کدام و با چه مقدار ترجیح داده می‌شود. (در مثال زیر مقادیر کاربردی در داخل پرانتز هستند و صرفاً یک شاخص است، آنها به ۱۰۰ اضافه نمی شوند). توجه داشته باشید که قیمت پایین تر، کاربرد بیشتری دارد زیرا ما معمولاً کالاهای ارزان تر را ترجیح می دهیم.)
| پاکت B | پاکت A | |
| قهوه ای (۱۵) | سفید (۲۵) | رنگ |
| چسبیدن در اثر فشار (۱۵) | چسب (۵) | آب بندی |
| پنجره (۱۵) | بدون پنجره (۱۰) | پنجره |
| ۱.۲۰ دلار (۲۰) | ۱.۰۰ دلار (۳۰) | قیمت |
| (۶۵) | (۷۰) | به طور کلی |
مثالی که ما از مطالعه پاکت در تحقیقات بازار ارائه کرده ایم به عنوان پیوند مبتنی بر انتخاب شناخته می‌شود، زیرا پاسخ دهنده در حال بررسی این است که کدام مفهوم را با تمام ویژگی هایش ترجیح می‌دهد. چندین نسخه مختلف از تجزیه و تحلیل مشترک وجود دارد، از جمله پیوند تطبیقی، که زمانی استفاده می شود که تعداد ویژگی ها برای رویکرد سنتی بیش از حد طولانی باشد. پیوند تطبیقی با در نظر گرفتن تنها چند ویژگی در یک زمان، بر ویژگی هایی تمرکز می کند که بیشترین ارتباط را با پاسخ دهندگان دارند.
عامل های گروهی در تحقیقات بازار یکی دیگر از تکنیک های مبادله ای هستند که معمولاً برای نشان دادن آنچه برای مردم مهم است استفاده می شود. از پاسخ دهندگان خواسته می شود تا مشخص کنند که کدام یک از این گروه ها برای آنها بیشترین اهمیت و کم اهمیت ترین را دارد. سپس فاکتورهای بیشتر و متفاوتی به آنها نشان داده می شود و به طور مشابه از آنها سؤال می شود که در هنگام انتخاب یک محصول کدام یک برای آنها بیشترین و کمترین اهمیت را دارد. زیرمجموعه های عوامل به این صورت ارائه می شوند تا زمانی که همه در ترکیب های مختلف پاسخ داده شوند. این رویکرد به عنوان مقیاس بندی حداکثر تفاوت (MaxDiff) شناخته می شود و توسط جردن لوویر در سال ۱۹۸۷ در حالی که در دانشکده دانشگاه آلبرتا بود، توسعه یافت. نمونه ای از نحوه ارائه چنین سؤالاتی در صفحه رایانه از وب سایت Sawtooth گرفته شده است:
| بسیار مهم | کم اهمیت | |
| | قیمت های مناسب | |
| | انتخاب های غذایی سالم | |
| | دارای فضای بازی | |
| | سرویس بهداشتی های تمیز | |
یک سوال MaxDiff این مزیت را دارد که درک آن ساده است، و تفاوت نتایج بیشتری را در مورد اهمیت عوامل ایجاد می کند، به خصوص زمانی که یک لیست طولانی وجود دارد. میزان اهمیتی که به هر آیتم تحقیقات بازار داده می شود نیز به راحتی قابل مشاهده است زیرا آنها از ۰ تا ۱۰۰ و مجموع تا ۱۰۰ متغیر هستند. وب سایت Sawtooth در www.sawtooth.com برای اطلاعات بیشتر در مورد تجزیه و تحلیل مشترک مفید است. تجزیه و تحلیل مشترک بیشتر در فصل های ۱۶ و ۲۰ مورد بحث قرار می گیرد. اجرای انواع پروژه های ریتل آدیت تحقیقات بازاریابی و فوکس گروپ و محاسبه اندازه بازار و سهم بازار رقبا و اجرای پروژه های تحقیقات بازاریابی صادراتی و داخلی در تمام شهرهای ایران
……………………………………………………………………………………………………………………………..
درباره موسسه تحقیقات بازاریابی ایده بیشتر بدانیم!
شرکت ایده سازان بازار فردا به شماره ثبت ۵۹۴۸۶۴، که به اختصار ” موسسه تحقیقات بازاریابی ایده ” نامیده می شود، کار خود را از سال ۱۳۹۴ بصورت حرفه ای شروع کرد؛ لازم به ذکر است شرکت تحقیقات بازار ایده دارای دو مجوز دولتی از مرکز آمار ایران وابسته به سازمان برنامه و بودجه برای اجرای فعالیت های تحقیقات بازار و همچنین صندوق ضمانت صادرات ایران وابسته به وزارت صنعت معدن و تجارت برای تکمیل پرونده های اعتبارسنجی مشتریان صادراتی است. این شرکت تحقیقات بازاریابی در ابتدای امر فقط در حوزه اجرای پروژه های تحقیقات بازار میدانی و بیشتر از نوع تحقیقات کمی فعال بود؛ در سال ۱۳۹۷ همزمان با تاسیس شرکت تحقیقات بازاریابی ایده، فعالیت های تحقیقاتی خود را در حوزه های داخلی و برون مرزی نیز گسترش داد. موسسه تحقیقات بازاریابی ایده در طول ۸ سال گذشته پروژه های میدانی و عملیاتی متعددی را در حوزه داخلی و همچنین خارجی انجام داده است؛ در این بین در طی سال های گذشته بخشِ کلینیک مشاوره کسب و کار ایده نیز با تمرکز بر سه حوزه آموزش، مشاوره و نظارت بر پروژه های بازاریابی صادراتی فعالیت داشته است. مدیریت گروه تحقیقات بازاریابی ایده بر عهده آقای دکتر بزاززاده است؛ ایشان سوابقی درخشان در حوزه صادرات به کشورهای امارات متحده عربی(دبی)، عراق، عمان و برخی از کشورهای عربی و آفریقایی دارند. لازم به ذکر است این شرکت در شهرهای تهران و دبی دفتر کار تحقیقات بازاریابی دائم و رسمی دارد.
شرکت های تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی زیادی در ایران فعال هستند؛ اما کمتر شرکت تحقیقات بازاریابی را می توان در ایران یافت که در عرصه بین المللی نیز فعال باشد؛ با توجه به سوابق درخشان تیم شرکت تحقیقات بازاریابی ایده در کشورهای عربی و آفریقایی در سال های قبل، می توانید از خدمات این مجموعه به عنوان مجری پروژه های تحقیقات بازاریابی خود در حوزه داخلی و صادراتی استفاده کنید. با توجه به حضور دائمی شرکت ایده سازان بازار فردا در کشورهای عربی و آفریقایی و همچنین داشتن یک آفیس دائم در شهر دبی، امکان اجرای انواع پروژه های تحقیقاتی، از محاسبه Market Size گرفته تا Brand Awareness برای این شرکت آسان می باشد.
بدون شک کشور امارات متحده عربی و به طور خاص شهر دبی، هاب اقتصادی منطقه خاورمیانه است؛ از اینرو اجرای انواع پروژه های تحقیقات بازاریابی در این منطقه برای شروع امر صادرات می تواند کمک شایانی به واحدهای تولیدی، صنعتی و خدماتی کشور در عرصه بین الملل بنماید. روش کار شرکت تحقیقات بازاریابی ایده در امر اجرای پروژه های تحقیقات بازار به دو بخش Desk Research و تحقیقات بازار میدانی تقسیم می گردد. در بخش اول بعد از یک جلسه مشاوره ابعاد مسئله و نیاز شما به بحث بازاریابی و تحقیقات بازار مشخص می گردد و بعد از تکمیل فایل RFP در قالب یک بازه زمانی ۵ الی ۱۰ روزه یک Desk Research حرفه ای برای فروش محصول شما انجام خواهد گرفت؛ در صورتی که نتایج بخش اول رضایت بخش بود وارد فاز دوم که همان تحقیقات بازار میدانی می باشد خواهیم شد. در فاز دوم بر اساس پراکندگی جغرافیایی مشتریان هدف در سطح بازار دبی و یا هر کشور عربی و یا آفریقایی، طول مدت زمان اجرایی پروژه و همچنین هزینه های عملیاتی آن محاسبه و به شما اعلام خواهد شد. برای آگاهی از فرایند اجرایی پروژه های تحقیقات بازار صادراتی با شماره واتس اپ ۰۰۹۷۱۵۶۱۵۴۴۱۷۷ تماس حاصل فرمایید.
تیم تحقیقاتی شرکت تحقیقات بازار ایده در داخل کشور نیز قوی می باشد و با در اختیار داشتن پرسشگران آموزش دیده خود در تمامی استان های کشور امکان اجرای انواع پروژه های پایش، آمارگیری و پرسشگری در حوزه های مختلف تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی را دارد. با عنایت به اینکه تمرکز اصلی موسسه تحقیقات بازاریابی ایده بر روی صنایع بزرگ، متوسط و کوچک کشور می باشد بنابراین اکثر پروژه های اجرا شده در حوزه صنایع روغن موتور، قیر، فولاد، پتروشیمی، انواع مواد غذایی و خوراکی، برق و الکتریک، فرش، مبلمان، صنعت ساختمان، کاشی و سرامیک، انواع مواد آرایشی و بهداشتی و شوینده و سایر صنایع فعال در کشور بوده است.
در انتها باید به این امر اشاره بکنیم که موسسه تحقیقات بازاریابی ایده به عنوان کارگزار و نماینده رسمی صندوق ضمانت صادرات ایران وابسته به وزارت صنعت، معدن و تجارت، توانایی راهنمایی شما برای اجرای انواع پروژه های تامین منابع مالی صادراتی، اعتبارسنجی خریداران خارجی، ارائه انواع پوشش ها و تضمین های دولتی فروش صادراتی بر اساس اعتبار و ضمانتنامه های مبتنی بر قرارداد را دارد. شایان ذکر است این صندوق با همکاری سازمان جهانی آنکتاد، به عنوان تنها شرکت بیمه اعتبار صادراتی وابسته به وزارت صنعت، معدن و تجارت در سال ۱۳۵۲ تاسیس گردیده و به پشتوانه حمایت های مالی دولت و مجلس شورای اسلامی تاکنون بیش از ۲۵ میلیارد دلار در قالب انواع پوشش برای ریسک های سیاسی و تجاری صادرات و انواع ضمانتنامه های اعتبار ریالی و ارزی، به صادرکنندگان کالاها و خدمات و همچنین تولیدکنندگان و سرمایه گذاران ایرانی کمک کرده است. لذا ما در دپارتمان خدمات برون مرزی خود این توانایی را داریم که در کنار سایر خدمات تخصصی تحقیقات بازاریابی، به صادرکنندگان و تولیدکنندگان کشور عزیزمان کمک نماییم تا مشتریان خارجی خود را اعتبارسنجی نموده و با حمایت یک سازمان دولتی با کمترین ریسک ممکن، کالا و یا خدمت خود را صادر کنند و در صورتی که متحمل خسارت شدند بنا به نوع خسارت وارده و بعد از بررسی های واحد خسارت صندوق ضمانت صادرات ایران، بین ۹۰ الی ۹۵ درصد خسارت خود را از این صندوق دولتی دریافت نمایند.
