تنظیم برنامه های مشاهده
برای استفاده از مشاهده نیاز به تخیل دارید. اغلب مواردی که ما در تحقیقات بازار از مشاهده استفاده می کنیم در یک محیط مصنوعی مانند همراهی برای ثبت وقایع قوم نگاری، یک گروه متمرکز، یک سالن آزمون یا یک کلینیک رخ می دهد. این موارد ساختگی و از پیش تعیین شده ممکن است کاملاً برای بررسی های ساده قابل قبول باشد. با این حال، هیچ جایگزینی برای تماشای مصرف کنندگان در دنیای واقعی وجود ندارد. دستورالعمل های کوچک روی یک بسته ممکن است در یک سالن با نور خوب یا محل برگزاری گروه های متمرکز کاملاً قابل مشاهده باشد اما در یک محیط تاریک خانگی ناخوانا باشد. نصب‌کنندگان دوش‌ها ممکن است در حالی که می‌دانند در یک محیطی که تحت نظر هستند و تمام اعمالشان مورد بررسی قرار خواهد گرفت برای استفاده از پیچ‌ها برای همه قسمت‌های نصب خود با مشکل مواجه شوند، ، در حالی که در فضای خصوصی محیط کارشان، همان نصب ممکن است با میخ همراه باشد.
سازماندهی یک دوربین روی دیوار برای ثبت هر آنچه در زندگی خانگی یا تجاری می گذرد آسان نیست. مسائل آشکاری در خصوص حفظ حریم خصوصی وجود دارد که باید در نظر گرفته شود، و در هر صورت، دوربین های مدار بسته که به صورت ثابت نصب شده اند ممکن است تصویر دقیق مورد نیاز را ارائه ندهند. با این حال، فیلم برداری و دوربین ها راه حل های فوق العاده ای برای گرفتن احساس از روش‌های استفاده از محصولات هستند. یک تولید کننده قرقره کابل برق (کابل های فرمت) معتقد بود که نمایش محصولاتش در فروشگاه ها بر فروش تاثیر می گذارد. او یک بررسی فروشگاهی را ترتیب داد که شامل بازدید محققان از فروشگاه ها و گرفتن عکس از نمایشگاه ها می شد. تصاویر مربوط به قرقره هایی بود که به صورت توده های درهم ریخته و معمولاً در سطح کف قرار داشتند، زیرا فلنج های قرقره ها صاف نبودند و روی هم قرار نمی گرفتند. یک طراحی مجدد کوچک منجر به حلقه ای شد که به همان اندازه برای مصرف کننده کار می کرد و می توانست به بهترین نحو در فروشگاه نمایش داده شود.
می‌توان از مصرف کنندگان درخواست کرد که بسته های دور ریخته شده خود را برای انجام یک «آزمایش» نگهداری کنند. بسته‌بندی ها، جعبه ها یا قوطی های قدیمی درون سطل‌های زباله ریخته می شدند و برای جمع آوری توسط محققان ذخیره می شدند. سپس سطل های زباله مذکور مورد بررسی قرار می گیرند تا ببینیم چگونه باز شده و مورد استفاده قرار گرفته است.
گزارش داده های مشاهده ای
در این مبحث استفاده از مشاهده، پر واضح است که ذهنیت بالایی وجود دارد (به جز ممیزی ها و افرادی که تماشای تلویزیون را ضبط می کنند). ممکن است از مجموعه داده های بدست آمده فقط تعداد نسبتا کمی برای تفسیر مورد استفاده قرار بگیرد. مشاهدات ممکن است به طرق مختلف قابل تفسیر باشند. تصویر آنچه مشاهده شد ممکن است کاملاً واضح نباشد.
علیرغم هزینه بالای گرفتن فیلم و هماهنگی های لازم برای اینکار و تفسیر داده های مشاهده ای، تأثیر آن می تواند قابل توجه باشد. باوری در محققین بازار هست که گفته می شود یک عکس ارزش هزار را کلمه دارد. یک شرکت بزرگ تعمیر کشتی، نظرسنجی را برای یافتن علت از دست دادن سهم خود به یاردهای جنوب شرقی آسیا ترتیب داد. پس از اینکه یکی از مصاحبه های عمیق صورت گرفت، یک محقق اجازه خواست تا از پاسخ دهنده، مدیر یک شرکت حمل و نقل بزرگ، عکس بگیرد. عکسی که از پاسخ دهنده گرفته بود نشان از این داشت که او روی میزش دو چیز قرار داده بود که یکی چند صفحه کاغذ با یک گیره و دیگری یک سند صحافی شده بود. سند صحافی چشمگیر پیشنهادی از یک رقیب ژاپنی بود که برنده شده بود. مطالعات تحقیقات بازار که شامل ۱۵۰۰۰ کلمه تجزیه و تحلیل می شد و بسیار ارزشمند به شمار می رفت، اما در مقابل تنها عکس مالک کشتی و دو پیشنهاد او بود که بیشترین تأثیر را داشت.
خلاصه
مشاهده یکی از اولین روش هایی است که توسط محققان بازار برای جمع آوری داده ها استفاده شد. در سال های اخیر مصاحبه ها جایگزین مشاهدات شده اند، اما با این وجود فرصت های زیادی وجود دارد که مشاهده می تواند بینش و رویکرد های ارزشمندی را ارائه دهد. این مشاهدات در ابتدا برای انجام ممیزی محصولات در سوپرمارکت ها استفاده می شد، اما امروزه داده ها با استفاده از بارکد محصولات در محل فروش جمع آوری می شود. خرید نامحسوس شکل مهمی از مشاهدات در تحقیقات بازار به حساب می آید و برای ارزیابی تجربه مشتریان در موقعیت‌های خرید مانند نمایندگی‌های خودرو، هتل‌ها یا رستوران‌ها استفاده می‌شود.
مردم نگاری به ابزار مهمی در تحقیقات بازار تبدیل شده است که در آن محققان بازار با قرار دادن خود در یک محیط طبیعی به دنبال درک معانی و رفتار اجتماعی فروشندگان ، خریداران یا مصرف کنندگان هستند. به این ترتیب، محققان می‌توانند چیزهایی را که در مصاحبه‌های مرسوم یافت نمی‌شد، کشف و درک کنند.
محققان بازار می توانند از دوربین فیلم برداری برای مشاهدات در تحقیقات بازار مشتریان در سوپرمارکت ها استفاده کنند تا از نحوه انتخاب محصولات برای سبد خرید آنها مطلع شوند. در گروه های کانونی از این فیلم برداری ها برای تماشای زبان بدن شرکت کنندگان استفاده می شود. می توان از آن برای بررسی جریان ترافیک یا مارک هایی که خریداران تنتخاب می کنند ، استفاده کرد. کاربرد های مشاهده در تحقیقات بازار با کمک دوربین های دیجیتال و دستگاه های نوری در حال افزایش است. این یک مکمل بسیار قدرتمند برای سایر اشکال تحقیقات مرسوم است. اجرای انواع پروژه های ریتل آدیت تحقیقات بازاریابی و فوکس گروپ و محاسبه اندازه بازار و سهم بازار رقبا و اجرای پروژه های تحقیقات بازاریابی صادراتی و داخلی در تمام شهرهای ایران
……………………………………………………………………………………………………………………………..
درباره موسسه تحقیقات بازاریابی ایده بیشتر بدانیم!
شرکت ایده سازان بازار فردا به شماره ثبت ۵۹۴۸۶۴، که به اختصار ” موسسه تحقیقات بازاریابی ایده ” نامیده می شود، کار خود را از سال ۱۳۹۴ بصورت حرفه ای شروع کرد؛ لازم به ذکر است شرکت تحقیقات بازار ایده دارای دو مجوز دولتی از مرکز آمار ایران وابسته به سازمان برنامه و بودجه برای اجرای فعالیت های تحقیقات بازار و همچنین صندوق ضمانت صادرات ایران وابسته به وزارت صنعت معدن و تجارت برای تکمیل پرونده های اعتبارسنجی مشتریان صادراتی است. این شرکت تحقیقات بازاریابی در ابتدای امر فقط در حوزه اجرای پروژه های تحقیقات بازار میدانی و بیشتر از نوع تحقیقات کمی فعال بود؛ در سال ۱۳۹۷ همزمان با تاسیس شرکت تحقیقات بازاریابی ایده، فعالیت های تحقیقاتی خود را در حوزه های داخلی و برون مرزی نیز گسترش داد. موسسه تحقیقات بازاریابی ایده در طول ۸ سال گذشته پروژه های میدانی و عملیاتی متعددی را در حوزه داخلی و همچنین خارجی انجام داده است؛ در این بین در طی سال های گذشته بخشِ کلینیک مشاوره کسب و کار ایده نیز با تمرکز بر سه حوزه آموزش، مشاوره و نظارت بر پروژه های بازاریابی صادراتی فعالیت داشته است. مدیریت گروه تحقیقات بازاریابی ایده بر عهده آقای دکتر بزاززاده است؛ ایشان سوابقی درخشان در حوزه صادرات به کشورهای امارات متحده عربی(دبی)، عراق، عمان و برخی از کشورهای عربی و آفریقایی دارند. لازم به ذکر است این شرکت در شهرهای تهران و دبی دفتر کار تحقیقات بازاریابی دائم و رسمی دارد.
شرکت های تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی زیادی در ایران فعال هستند؛ اما کمتر شرکت تحقیقات بازاریابی را می توان در ایران یافت که در عرصه بین المللی نیز فعال باشد؛ با توجه به سوابق درخشان تیم شرکت تحقیقات بازاریابی ایده در کشورهای عربی و آفریقایی در سال های قبل، می توانید از خدمات این مجموعه به عنوان مجری پروژه های تحقیقات بازاریابی خود در حوزه داخلی و صادراتی استفاده کنید. با توجه به حضور دائمی شرکت ایده سازان بازار فردا در کشورهای عربی و آفریقایی و همچنین داشتن یک آفیس دائم در شهر دبی، امکان اجرای انواع پروژه های تحقیقاتی، از محاسبه Market Size گرفته تا Brand Awareness برای این شرکت آسان می باشد.
بدون شک کشور امارات متحده عربی و به طور خاص شهر دبی، هاب اقتصادی منطقه خاورمیانه است؛ از اینرو اجرای انواع پروژه های تحقیقات بازاریابی در این منطقه برای شروع امر صادرات می تواند کمک شایانی به واحدهای تولیدی، صنعتی و خدماتی کشور در عرصه بین الملل بنماید. روش کار شرکت تحقیقات بازاریابی ایده در امر اجرای پروژه های تحقیقات بازار به دو بخش Desk Research و تحقیقات بازار میدانی تقسیم می گردد. در بخش اول بعد از یک جلسه مشاوره ابعاد مسئله و نیاز شما به بحث بازاریابی و تحقیقات بازار مشخص می گردد و بعد از تکمیل فایل RFP در قالب یک بازه زمانی ۵ الی ۱۰ روزه یک Desk Research حرفه ای برای فروش محصول شما انجام خواهد گرفت؛ در صورتی که نتایج بخش اول رضایت بخش بود وارد فاز دوم که همان تحقیقات بازار میدانی می باشد خواهیم شد. در فاز دوم بر اساس پراکندگی جغرافیایی مشتریان هدف در سطح بازار دبی و یا هر کشور عربی و یا آفریقایی، طول مدت زمان اجرایی پروژه و همچنین هزینه های عملیاتی آن محاسبه و به شما اعلام خواهد شد. برای آگاهی از فرایند اجرایی پروژه های تحقیقات بازار صادراتی با شماره واتس اپ ۰۰۹۷۱۵۶۱۵۴۴۱۷۷ تماس حاصل فرمایید.
تیم تحقیقاتی شرکت تحقیقات بازار ایده در داخل کشور نیز قوی می باشد و با در اختیار داشتن پرسشگران آموزش دیده خود در تمامی استان های کشور امکان اجرای انواع پروژه های پایش، آمارگیری و پرسشگری در حوزه های مختلف تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی را دارد. با عنایت به اینکه تمرکز اصلی موسسه تحقیقات بازاریابی ایده بر روی صنایع بزرگ، متوسط و کوچک کشور می باشد بنابراین اکثر پروژه های اجرا شده در حوزه صنایع روغن موتور، قیر، فولاد، پتروشیمی، انواع مواد غذایی و خوراکی، برق و الکتریک، فرش، مبلمان، صنعت ساختمان، کاشی و سرامیک، انواع مواد آرایشی و بهداشتی و شوینده و سایر صنایع فعال در کشور بوده است.
در انتها باید به این امر اشاره بکنیم که موسسه تحقیقات بازاریابی ایده به عنوان کارگزار و نماینده رسمی صندوق ضمانت صادرات ایران وابسته به وزارت صنعت، معدن و تجارت، توانایی راهنمایی شما برای اجرای انواع پروژه های تامین منابع مالی صادراتی، اعتبارسنجی خریداران خارجی، ارائه انواع پوشش ها و تضمین های دولتی فروش صادراتی بر اساس اعتبار و ضمانتنامه های مبتنی بر قرارداد را دارد. شایان ذکر است این صندوق با همکاری سازمان جهانی آنکتاد، به عنوان تنها شرکت بیمه اعتبار صادراتی وابسته به وزارت صنعت، معدن و تجارت در سال ۱۳۵۲ تاسیس گردیده و به پشتوانه حمایت های مالی دولت و مجلس شورای اسلامی تاکنون بیش از ۲۵ میلیارد دلار در قالب انواع پوشش برای ریسک های سیاسی و تجاری صادرات و انواع ضمانتنامه های اعتبار ریالی و ارزی، به صادرکنندگان کالاها و خدمات و همچنین تولیدکنندگان و سرمایه گذاران ایرانی کمک کرده است. لذا ما در دپارتمان خدمات برون مرزی خود این توانایی را داریم که در کنار سایر خدمات تخصصی تحقیقات بازاریابی، به صادرکنندگان و تولیدکنندگان کشور عزیزمان کمک نماییم تا مشتریان خارجی خود را اعتبارسنجی نموده و با حمایت یک سازمان دولتی با کمترین ریسک ممکن، کالا و یا خدمت خود را صادر کنند و در صورتی که متحمل خسارت شدند بنا به نوع خسارت وارده و بعد از بررسی های واحد خسارت صندوق ضمانت صادرات ایران، بین ۹۰ الی ۹۵ درصد خسارت خود را از این صندوق دولتی دریافت نمایند.
