Skip to main content
Tag

مدیریت بازاریابی

سهم بازار و کاربرد های آن در بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

 برای موفقیت در دنیای تجارت و بازاریابی باید با بعضی از اصطلاح ها آشنا بود. یکی از این اصطلاح ها سهم بازار است، سهم بازار درصدی از یک بازار است که تعریف شده تحت عناوینی همچون واحد سود دهی می باشد که توسط مدیران ارشد بازاریابی محاسبه می شود.

بازاریابان نیازمند آن هستند تا بتوانند هدف های فروش را در سهم بازار ترجمه و ترکیب نمایند زیرا این امر با رشد همراه با بازار یا با گرفتن سهم رقبا نشان داده می شود. آخرین مورد به دلیل تغییر های موجود در دیدگاه رقابتی همیشه  سخت تر انتخاب می شود و غالبا منجر به انجام یک سری اقدام های فنی می گردد.

سهم بازار در حال افزایش یکی از مهمترین هدف های تجارت است. مهمترین فایده استفاده از سهم بازار وابستگی کمتر آن به متغیر های اقتصادی است، در غیر اینصورت سهم بازار در حال افزایش ممکن است برای سازندگان محصول های پر خطر، خطرناک باشد به ویژه محصول هایی که در داخل فروخته می شوند چون ممکن است مربوط به قابل اعتماد بودن سهم بازار باشد.

سهم بازار و کاربرد های آن در بازاریابی

گفته می شود سهم بازار، کلیدی است که نمایانگر رقابتی بودن بازار است یعنی یک شرکت تا چه اندازه توسط تغییر های موجود، درآمد حاصل از فروش خوب را تکمیل می کند و تا چه اندازه می تواند به مدیران کمک کند تا تقاضای اصلی و انتخابی موجود در رَد انتخاب های مشتریان در میان رقبا را ارزیابی نمایند. به طور کلی، تقاضای فروش( رشد نهایی بازار ) کم هزینه تر و پر منفعت تر از آن چیزی است که با گرفتن سهم از سهم رقبایی که می توانند نمایانگر مشکل های طولانی مدت جدی باشند در نظر گرفته می شود، که خود نیازمند سازگار پذیری خاصی است. به طور مشابه در خط تولید یک شرکت، روند سهم بازار برای محصول های منفرد به صورت نشانگر های اولیه در نظر گرفته می شوند.

اگرچه سهم بازار احتمالاً مهمترین واحد بازاریابی است که اهمیت دارد اما، به طور کلی به عنوان روش متفاوت از برآورد سهام بازار نه تنها در یک زمان خاص بلکه در هر زمانی به حساب نمی آید. دلیل این تفاوت ها؛ تفاوت در دیدگاه هایی است که از طریق آن ها این سهام مورد مشاهده قرار می گیرد. همچنین تحقیق ها نشان داده است که سهم بازار در میان شرکت های رقابت کننده امتیازی مورد علاقه است. با این حال متخصصان در مورد معیار هایی که مبنای سیاست های اقتصادی می باشند گفتگو می کنند.

کاربرد فوق الذکر در مورد سهم بازار به عنوان مبنایی محکم؛ سیستمی را به وجود می آورد که در آن شرکت ها نسبت به عملکردشان و با بررسی دقیق سهم بازار رقبایشان، تصمیماتی را اتخاذ می نمایند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

صنعت بازاریابی شرکت هوندا موتور…

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

هر صنعتی باید بتواند از پس چالش های پیش روی خود برآید اما، در بسیاری از صنایع کارخانه هایی هستند که مسیر موفقیت را آسان تر از سایر رقیبان خود می پیمایند؛ شاید یکی از دلایل موفقیت این گونه کارخانه ها داشتن استراتژی و برنامه ی بازاریابی مناسب است.

شرکت هوندا موتور، یک شرکت خوب و معروف در بازار اتومبیل می باشد. این شرکت سال های زیادی است که در بازار اتومبیل فعالیت می کند. و اقلام متنوعی همچون انواع موتور سیکلت، کجاوه ( کشنده های کوچک برای موتور) و موتور های هاچ بک  را تولید می نماید.

صنعت بازاریابی شرکت هوندا موتور…

شرکت هوندا  برنامه بازاریابی خود را به دقت تدوین می کند، و طراحی مشتری پسند و قیمت مناسب را همواره مبنای فعالیت بازاریابی خود قرار داده است، بنابر این شرکت هوندا هر ساله آخرین طرح ها و مدل های موتورسیکلت خود را عرضه می کند و مشتری ها نیز همواره تمایل دارند طرح های جدید و آخرین مدل ها را که در بازار قابل دسترسی هستند با قیمت های پایین  خریداری نمایند.

بخش مهم دیگر در برنامه بازاریابی هوندا توجه به کیفیت و تنوع است. شرکت هوندا به کیفیت و تنوع محصول هایی که به بازار فرستاده می شود توجه می کند. محصول های شرکت هوندا، ضمن برخورداری از استاندارد های جهانی، به استقامت موتور و پایین بودن میزان آلاینده های سوخت و در کل به حفاظت محیط زیست توجه ویژه دارد، و این مهمترین دلیل سهم فروش خوب در بازار جهانی می باشد.

شرکت هوندا با بهره گیری از کارکنان فنی و حرفه ای و ماهر که همگی دوره های آموزشی لازم را گذرانده اند، بالا بودن کیفیت محصول ها و لوازم یدکی خود را تضمین می نماید. شرکت هوندا با منابع انسانی حرفه ایی خود توانسته است برنامه ی بازاریابی خود را به گونه ایی تدوین نماید که علاوه بر کیفیت،  محصول های متنوعی را تولید کند که مورد توجه بخش عظیمی از بازار باشد. به جرات می توان موفقیت شرکت هوندا در امر بازاریابی را به نیروی انسانی این شرکت مرتبط کرد زیرا، بدون وجود نیروی انسانی تخصصی، پیشرفت شرکت هوندا در فعالیت های بازاریابی خود قطعا امکان پذیر نبود.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

صفحه های جستجو و بازاریابی در اینترنت

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

جستجوی بازاریابی توسط صفحه های جستجو کننده در اینترنت  SEM نوعی بازاریابی اینترنتی است که به کمک سایت های مختلف مورد بازدید قرار می گیرد و با پرداخت هزینه در این سایت ها تبلیغ می شود . ممکن است روند مراحل SEM  با مراحل بهینه سازی روند استفاده از صفحه های جستجو ادغام شود (SEO) که در این صورت سایت های تبلیغاتی با از سرنویسی اطلاعات و طرح های مهندسی مربوط به این صفحه ها به تقویت فروش و بازدید آن ها می پردازند، در سال ۲۰۰۷، آمریکا در حدود ۲۴.۶ بیلیون دلار از هزینه های خود را صرف ساخت صفحه ها جستجوکرد. در سال ۲۰۱۵ در حدود ۱۰۰ درصد از همکاری های آمریکا توسط گوگل( ۷۳.۳ درصد ) و یاهو / بینگ( ۲۶.۳ درصد ) صورت گرفته است. در سال ۲۰۰۶ سرعت تبلیغ های اینترنتی نسبت به تبلیغ های سنتی و قدیمی بطور محسوسی افزایش یافت. تحقیق های مدیریتی نیز فعالیت های خود را بطور مستقیم بر ابزار SEM محول کردند. همچنین ممکن است در این بین نمایندگی های تبلیغاتی نیز وجود داشته باشند که بصورت خودکار مشغول فعالیت هستند.

صفحه های جستجو و بازاریابی در اینترنت

همانطور که در اواخر و اواسط دهه ی ۱۹۹۰ تعداد سایت ها در حال رشد و افزایش بود، پردازشگر های جستجوگر مردم را در امر یافتن اطلاعات مورد نظرشان یاری می کردند. پردازشگر های جستجوکننده با بهبود وضعیت مالی( مانند استفاده از مدل مالی پیشنهادی open text در سال ۱۹۹۶ ( goto.com ) فضای فعالیتی خود را گسترش دادند. در ادامه ی فعالیت ها در سال ۲۰۰۱ نام سایت Goto.com به Overture تغییر داده شد که امتیاز این سایت درسال ۲۰۰۳ توسط یاهو خریداری شد که اکنون نیز تبلیغ های این سایت از جانب یاهو صورت می گیرد. فضای اینترنتی گوگل نیز در سال ۲۰۰۰ با ارائه ی صفحات Google ad words وارد کار شد. در سال ۲۰۰۷، برنامه های بازاریابی پر هزینه تری برای جستجوی پردازشگر های اینترنتی وارد بازار شدند. در سال ۲۰۰۹ میان بازار های تحت پوشش گوگل، یاهو و ماکروسافت نوعی اتحاد و یکپارچگی شکل گرفت . یاهو و ماکروسافت در فوریه ۲۰۱۰ بر مناطق اروپایی و آمریکا احاطه پیدا کردند و با پیشرفت قابل توجهی روبرو شدند.

مشاورین بهینه سازی پردازشگر با استفاده از روش های پیشنهادی به گسترش فرصت های تبلیغاتی پرداختند و در این بین نمایندگی هایی شکل گرفتند که بر روی بازاریابی ابتدایی تاکید داشتند و در این زمینه فعالیت می کردند. اصطلاح (جستجوی بازاریابی توسط پردازشگر جستجو کننده ) توسط محققی بنام دنی سالیوان ( ۲۰۰۱ ) ارائه داده شده است که در زمینه های پوشش فعالیت های SEO ، مدیریت هزینه های جستجو ، سایت های اطلاع دهنده و کنترل کننده و پیشرفت آنلاین استراتژی های شغلی ، مدیریتی و فردی مورد استفاده قرار گرفت.

در مطلب های بعدی شما را با این نوع بازاریابی بیشتر آشنا خواهیم کرد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

تحلیل SWOT در طراحی استراتژی به چه معناست…..

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

تحلیل SWOT یک روش طراحی شده استراتژیکی است که برای ارزیابی نقاط قوت ها، ضعف ها، فرصت و تهدید های موجود در یک طرح تجاری یا مسئله تجاری به کار می رود و شامل تشخیص موضوع یا طرح تجاری و متمایز ساختن عوامل درونی و بیرونی است ( برای رسیدن به این موضوع که مطلوب و یا نامطلوب می باشد.) این تکنیک منسوب به آقای آلبرت هامفری می باشد که منجر به برگزاری همایشی در دانشگاه استانفورد در سال ۱۹۶۰ و ۱۹۷۰ است که با استفاده از اطلاعات داده شده از بین ۵۰۰ شرکت اول، گردید.

تحلیل SWOT در طراحی استراتژی به چه معناست…..

یک تحلیل SWOT ابتدا با تعریف موقعیت نهایی مطلوب یا عینی، شروع می شود. یک تحلیل  SWOT   ممکن است مدل طراحی استراتژی مشترک باشد. طراحی استراتژی موضوع بسیاری از تحقیق ها تا به امروز بوده است.

  • قوت: نگرش فرد یا شرکت که برای رسیدن به هدف های عینی موثر است.
  • ضعف: نگرش فرد یا شرکت که برای رسیدن به هدف های عینی مضر است.
  • فرصت: شرایط بیرونی که برای رسیدن به هدف های عینی موثر است.
  • تهدید: شرایط بیرونی که ممکن است به هدف های عینی آسیب برساند.

تشخیص SWOT ها ضروری است چون گام های بعدی در فرآیند طراحی برای رسیدن به هدف های انتخاب شده ممکن است از SWOT ها گرفته شوند. ابتدا  تصمیم گیرندگان باید تعیین کنند که آیا هدف ها قابل دسترس هستند، و با در نظر گرفت SWOT اگر هدف ها قابل رسیدن نیستند هدف های متفاوت باید انتخاب شده و فرآیند تکرار شود. تحلیل SWOT اغلب در دانشگاه برای روشن نمودن و تعیین قوت ها، ضعف ها، فرصت ها و تهدید ها، به کار می روند. این تحلیل بویژه در تشخیص نواحی مورد پیشرفت موثر می باشد.

این جدول تجزیه و تحلیل WSOT را یک ماتریس نشان می دهد. آگاهی از چنین ماتریسی برای موفقیت در بازار های تجاری بسیار حائز اهمیت است زیرا می توان با استفاده از چنین ماتریسی و با در نظر گرفتن عوامل مختلف اثربخش تر فعالیت نمود.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

سهم بازاریابی کوکاکولا در بازار….

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

شرکت کوکاکولا اولین بار توسط دکتر جان پمبرتون تاسیس و پایه گذاری شد . امروز این شرکت مهم در صنعت نوشیدنی با عملکرد جهانی اش در بیشتر از ۲۰۰ کشور با ادارات مرکزی اش در ایالات متحده آمریکا واقع شده است. امروزه بیش از ۳۰۰ برند نوشیدنی و بالاتر از ۶ بیلیون نوشیدنی در سرتاسر دنیا در روز مصرف می شود.

در حال حاضر شعار کوکاکولا عوض شده است: “مفید برای همه کسانی که با تجارت ما همراه شوند. “ این شعار؛ شعار امروز این شرکت است و شرکت کوکاکولا  امیدوار است که نوشیدنی های خود را با بهترین کیفیت برای همگان، و نیز برای پرسنل رده بالای خود فراهم کند.

سهم بازاریابی کوکاکولا در بازار

بازاریابی بخشی است که در برنامه تجارت، قیمت، ارتقاء و توزیع محصول های هر شرکتی استفاده می شود و این شرکت نیز از این قانون مستثنا نیست. بازاریابی شرکت کوکاکولا شامل:

  • آنالیز موقعیت
  • هدف تجارت
  • هدف های عینی
  • استراتژی بازاریابی و سرشتن آن ها
  • نظارت و کنترل می باشد.

شرکت کوکاکولا بیشتر از یک قرن است که در حال فعالیت است و بسیار موفق بوده است. رسیدن به این سطح  از کمال در دوره حیات تجارت یک محصول بسیار متداول و رایج است، و در عین حال بسیار ناچیز نیز می باشد (با در نظر گرفتن مدت یک قرن )

شرکت  کوکاکولا بیشترین سهم  بخش نوشیدنی گازدار، حدود تقریبا ۸۵ % را به خود اختصاص داده است. نام بازرگانی شرکت کوکاکولا شناخته شده ترین در دنیا محسوب می شود. قرار داد شرکت کوکاکولا با شرکت های بطری سازی، ثابت است. کوکاکولا می تواند جانشین دیگر نوشیدنی های ساخته شده توسط کمپانی های قابل رقابت دیگر شود.  این رقبا ممکن است که در راستای توسعه  استراتژی های بازاریابی بخواهند شرکت کوکاکولا را حذف کنند و این ممکن است یک رکود اقتصادی در دوره ای از حیات تجاری را برای این شرکت ایجاد کند.

شرکت های نوشیدنی برای همه مصرف کنندگان عادی هستند. به هر حال برخی برند ها وجود دارند که برخی مصرف کنندگان خاص را هدف می گیرند. برای مثال؛ نوشیدنی های ملایم و  گوارای رژیمی کوکاکولا هدف مصرف کنندگانی هستند که سن بالایی دارند و یا بین ۲۵ تا ۳۹ سال سن دارند، همچنین برای ورزش های قدرتی آبی، کسانی که به تناسب و سلامتی و ورزش اهمیت می دهند هدف هستند و نیز نوشیدنی آبمیوه ای که برای کودکان بین ۵ تا ۱۲ سال تولید می شوند. این نوع تجارت به تجارت بخش بندی شده نزدیک تر است.

 کوکاکولا زمانی که آگهی تبلیغاتی انجام می دهد، یک هدف اولیه دارد و آن گروه سنی ۱۳ تا ۲۴ سال می باشد و یک هدف ثانویه که گروه سنی ۱۰ تا ۳۹ سال را شامل می شود.

 هدف های کوکاکولا شامل رفع نیاز ها و خواسته های همه علاقه مندان به نوشیدنی ها می شود.  کوکاکولا در درجه دوم  هدف های خود در پی بالا بردن سود سهام داران  از طریق افزایش سهم بازار خود است یعنی استراتژی بازاریابی. شرکت کوکاکولا توانسته با بازاریابی مناسبی به رقابت خود تا به امروز ادامه دهد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

۱۰ دلیل برتری بازاریابی محتوا نسبت به دیگر انواع بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بازاریابی محتوا را امروزه نه تنها یکی از راه‌ های بازاریابی می دانند، بلکه این نوع از بازاریابی را آخرین راه از راه ‌های بازاریابی می ‌دانند.

همان طور که ست گادین می گوید دوره انواع روش‌ های بازاریابی و تبلیغ ها به سر آمده و راه باقی مانده بازاریابی محتوا می‌ باشد.

۱۰ دلیل برتری بازاریابی محتوا نسبت به دیگر انواع بازاریابی

۲۰۰ میلیون نفر در حال حاضر از اد بلاکر استفاده می‌ کنند.

شرکت‌ ها بودجه ‌های سنگینی را صرف تبلیغ می ‌کنند و امروزه سازمان‌ های تبلیغاتی پیشنهاد می ‌کنند که باید هزینه ‌ها هدفمند باشند مثلاً دیگر زمان آن گذشته که پول برای بیلبرد پرداخت شود، شما باید بیایید و داخل وب‌سایت‌ ها  هزینه کنید و تبلیغ خود را در آن جا به صورت بنر یا پاپ آپ قرار دهید، که گاهی نیز با بازاریابی محتوا نیز اشتباه گرفته می‌شود اما، نکته مهم این است که در تابستان پارسال ۲۰۰ میلیون نفر نرم‌افزار های اد بلاکر (نرم افزار های حذف انواع تبلیغ) را دانلود کرده ‌اند. در صورتی که در بازاریابی محتوا این گونه نرم ‌افزار ها مانعی برای ما نمی باشند. البته این گونه نرم‌افزار ها کمکی به مخاطبین و هزینه سنگین به افرادی که به تبلیغ های اینترنتی روی آورده اند وارد می‌کنند.

استراتژیست های بازاریابی محتوا ۸ برابر ترافیک بیشتری را نسبت به سایت ‌هایی که استراتژیست محتوا ندارند تجربه می‌کنند.

در بازاریابی محتوا اتصال دادن محتوای با کیفیت بسیار سخت است اما، نتیجه نهایی نشان دهنده ی ارزش این کار است. افرادی که در جهان بازاریابی محتوا به مقامی رسیده ‌اند به این نکته ایمان دارند که باید قلب‌ های استفاده کننده ی محتوا را بدست آورد البته؛ با محتوا های چند مرحله ای.

اگر نگاهی به مجله های معتبر بیاندازید، متوجه محتوای با کیفیت و نتایج آن خواهید شد، بعضی از مطلب های آن ها به بیش از ۱ میلیون بازدید کننده یونیک در ماه می رسند. این ها اتفاقی نیستند. مردم به دنبال محتوای مفید اینتراکتیو هستند و این را نویسندگان این مجله ها می دانند. یا خود سایت موسسه بازاریابی محتوا (contentmarketinginstitute) را اگر جستجو کنید می ‌توانید مطالبی را پیدا کنید که به وسیله کاربران تا حدود هزار مرتبه باز پخش می ‌شود. خود این سایت دسته بندی های مفیدی را در مورد بازاریابی محتوا دارد از قبیل:

  • مقاله ها                                                  
  • منابع
  • تحقیق ها
  • رویداد ها
  • دوره‌ ها
  • مجله

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

زبان بدن همه چیز را در مذاکره فاش می کند…

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

اون روز برای شرکت ما، روز خیلی مهمی بود. باید برای خرید محصول اولیه، تصمیم نهایی رو می گرفتیم.

چند نفر از نمایندگان شرکت های مورد نظرمون رو دعوت کرده بودیم و قرار بود باهاشون یه جلسه نهایی داشته باشیم..

به نظر می رسید همه اون شرکت ها به دنبال جلب نظر ما بودند؛ بطوری که حاضر بودند برای رسیدن به این هدف، حتی وعده های دروغین هم بدن. سرمون حسابی شلوغ بود و چون می دونستیم که وقت زیادی هم نداریم، کلافه و سردرگم شده بودیم. چطور  می تونستیم بفهمیم کدومشون صداقت بیشتری دارن؟؟؟

که یک دفعه چشمم افتاد به کتاب زبان بدن از آلن پیز که همیشه توی کتابخونه خودنمایی می کرد.. انگار یکی بهم گفت: ” آدم ها شاید بتونن افکارشون رو پشت کلامشون پنهان کنن اما، زبان بدنشون همه چیز رو فاش می کنه…”

جلسه شروع شد و من با خیال آسوده تری به سخنان و البته زبان بدن مذاکره کنندگان توجه می کردم…

زبان بدن همه چیز را در مذاکره فاش می کند…

حرکت های سر و صورت…

یکی از بزرگترین و مهم ترین مهارت هایی که یک مدیر می تواند کسب کند تشخیص حرکت های غیرکلامی فریبنده است…

بچه ها کاملاً آشکارا از این ژست ها استفاده می کنند : کودکی که در حال دروغ گفتن است، دستهایش را روی دهانش می گذارد تا بطور غریزی مانع از خروج کلمه های فریبنده شود. همانطور که شخص بزرگتر می شود، حرکت دست روی صورت تغییر یافته و کمتر بصورت آشکار انجام می شود.

البته نا گفته نماند که فریب کاری می تواند به معنای شک و تردید، عدم اطمینان یا اغراق هم باشد.

در خیلی از موارد گرفتن جلوی دهان بطوریکه دست جلوی دهان را پوشانده و شست روی گونه فشار داده می شود، می تواند نشان دهنده فریب کاری باشد. حتی گاهی افراد سعی می کنند با سرفه کردن مصنوعی، ژست گرفتن جلوی دهان را مخفی کنند.

لمس بینی و مالیدن چشم یا گوش ها نیز نوع مخفیانه ای از ژست گرفتن جلوی دهان است. در تمام این موارد وقتی افکار منفی از فریب کاری به ذهن خطور می کند، دستور های ناخودآگاهی به مغز صادر می شود تا دهان را بپوشاند  اما، در انتها همانطور که شخص سعی می کند تا کمتر این حرکت مشخص باشد، دستش را از صورتش دور کرده و حرکت سریع لمس بینی یا مالیدن چشم یا گوش رخ می دهد.

زیر لب دروغ گفتن نیز اشاره به گروهی از حرکت ها دارد که شامل به هم فشردن دندان ها، لبخند مصنوعی، مالیدن چشم و نگاه کردن به نقطه ای دیگر می باشد.

به هر حال توانایی تفسیر درست حالت های ذکر شده در مورد حرکت دست روی صورت، در مجموعه شرایط مرتبط با آن ها، نیاز به زمان و مشاهده های بسیار و همینطور در نظر گرفتن موقعیتی که افراد این حرکت ها را انجام می دهند، دارد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

۵ راه برای بازاریابی محتوا در صنعت توریسم…

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

همان طور که در مطلب قبلی، در مورد نقش بازاریابی محتوا در صنعت توریسم صحبت شد، در این مطلب نیز در ادامه سلسله مطلب های قبلی باید  به این نکته توجه کنیم که بازاریابی محتوا بهترین راه یا شاید آخرین روش باقی مانده از انواع بازاریابی می‌ باشد.

بازاریابی محتوا بطور کامل برای ایجاد و پرورش روابط با مشتریان در هر وسعت مناسب می باشد. این نوع بازاریابی مطمئنا در تمام صنایع کاربرد دارد که صنعت توریست نیز یکی از آن ها می‌ باشد. روشی که با آن می توان با مشتری های بالقوه صحبت کرد و نظر آن ها را با محتوای ارزشمند، مفید و مرتبط جلب کرد. این محتوا می تواند شامل

  • فیلم
  • عکس
  • پادکست
  • توضیح ها
  • سفرنامه و
  • سرگرمی باشد که در زمان مناسب و درجای مناسب منتشر می شود.

سایت تخصصی بازاریابی و بازرگانی مستر ویزیتور نیز قبلا مطلبی را با نام محتوا اینتراکتیو یا تعاملی منتشر کرده که مطالعه آن می تواند دید خوبی به شما بدهد.

۵ راه برای بازاریابی محتوا در صنعت توریسم

در اینجا چند روش  برای برند های مسافرتی که می توانند موفقیت های خود را در بازاریابی محتوا افزایش بدهند، پیشنهاد می ‌شود:

  • به طور دقیق و شفاف مشتریان خود و بازار هدف را بشناسید:

قبل از هر نکته به سوال های مشتریان خود گوش دهید: بهترین راه برای تلف نشدن وقت در تور های داخل شهر چیست؟ بهترین مکان برای خرید های صنایع دستی کجاست؟ بازاریاب‌ های محتوا باید به تمام سوال ها توجه کنند که این پیش نیاز تدوین برنامه  بازاریابی محتوا است. اطلاع از عادت ها، نگرانی ‌ها، علایق‌ و نکته های مورد توجه مشتریان، کلید موفقیت بازاریابی محتوا است.

  • نباید در مورد شرکت یا موسسه خود به طور واضح صحبت کرد:

مشتریان بالقوه علاقه ندارند از شرکت شما در محتوا هایتان اسمی ببینند، ما بهترین تور هستیم! هتل‌ های ما جزو ۳ هتل برتر است. اگر به سوال ها یا دغدغه مشتریان توجه شود، بازاریاب های محتوا به این نکته پی خواهند برد که دغدغه اصلی مشتریان تعریف شنیدن از مجموعه شما نیست. دربازاریابی محتوا باید به این نکته توجه کرد که مشتری داستان می خرد نه تبلیغ.

  • نقشه محتوا برای مسیر خرید مشتری باید رسم شود:

توریست ها برای انتخاب کشور و موسسه خدماتی، بسیار پیچیده تصمیم گیری می‌ کنند. بر طبق نظر گوگل مسافران حدود ۲۲ سایت را برای رزرو کردن چک می ‌کنند. (تحقیق های گوگل و دیگر مرکز های معتبر جزو منابع اصلی برای تدوین بازاریابی محتوا می باشد)

طبقه بندی زیر نمونه ای از نقشه خرید مشتری برای بازاریابی محتوا را نشان می‌ دهد:

۵۱ درصد از توریست ‌ها در زمان برنامه ریزی، مطلب های مرتبط با مقصد را چک می کنند. ۴۹ درصد مطلب های مرتبط با فعالیت ها را چک می کنند زمانی که آن ها به فرصت های امکانات متعدد برخورد می کنند. ۴۹ درصد مطلب های مربوط به قیمت ها را چک می کنند.

  • در جایی که مشتریانتان هستند قرار بگیرید:

در بازاریابی محتوا فقط جواب دادن به سوال مشتریان کافی نیست بلکه باید منابع جستجو کردن کردن آن ها را نیز پیدا و بررسی کرد تا متوجه درخواست‌ های آن ها و نیازهایشان باشیم.

به تولید محتوا توسط مشتری فکر کنید:

در بازاریابی محتوا یک موقعیت بزرگ برای کمپانی ‌ها وجود دارد  تا از مشتریان قبلی خود استفاده مناسب کنند در چنین شرایطی  نه تنها تعداد محتوا شما افزایش می ‌یابد بلکه از طریق محتوای آن ها می توان خدمات خود را از قبیل: انواع تور ها، هتل‌ ها و فعالیت‌ های خود را برای مشتریان بالقوه آماده کنید. ۹۵درصد از مشتریان آینده، مطلب های نوشته شده توسط مشتریان قبلی را با اعتماد مطالعه می کنند زیرا نویسندگان این متن ها را ذی ‌نفع نمی دانند و این یکی از روش های بازاریابی محتوا در هر صنعتی است.

در آینده درسایت تخصصی بازاریابی و بازرگانی مسترویزیتور بیشتر به بحث بازاریابی محتوا در صنعت توریست می ‌پردازیم.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

مشکلات برنامه ریزی و مدیریت استراتژیک در شهر ها….

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

برنامه ریزی شهری به سرعت در حال رشد است. طبق تخمین ها تا سال ۲۰۳۰ دو بیلیون نفر به جمعیت شهری افزوده خواهد شد و بیشترین تاثیر های این افزایش در کشور های جهان سوم احساس خواهد شد. مناطق کوچک و متوسط مراکز شهری بیش از ۵۰% جمعیت جهان را تشکیل داده است.

بنابر این مطابق نیاز ها و منابع شهری استفاده از مدیریت و برنامه ریزی شهری ضروری است. در شهر های بزرگ، تشخیص و یافتن راه حلی برای مشکلات شهری ضروری به نظر می رسد. به عبارت دیگر پیچیدگی و سرعت تغییر در جامعه جهانی، ضرورت تنظیم سیاست ها و برنامه هایی که برای موقعیت های موقتی مناسب است را می طلبد. برای این منظور استفاده از برنامه ریزی استراتژیک به عنوان یک ضرورت برای دولت ها، سازمان ها و جوامع مورد بحث قرار گرفته است.

مشکلات برنامه ریزی و مدیریت استراتژیک در شهر ها….

به طور استراتژیکی

  • مدیریت تغییرات سریع محیط درونی و بیرونی سازمان
  • تغییر ساختار های سنتی سیستم های اجتماعی
  • اقتصادی و سیاسی
  • تغییرات غیرقابل پیش بینی و ناگهانی مناطق شهری
  • بحران انرژی
  • آلودگی محیطی و کمبود منابع اولیه است، که این ابزار کلیدی در ارتباط با مشکلات شهری و دستیابی به آینده بهتر در اصلاحات اجتماعی، اقتصادی، فرهنگی و محیطی است.

مطابق با HOP 2006 این گونه از برنامه ریزی نوعی از مدیریت است که زمان حال سازمان را به آینده سازمان مرتبط می کند. شهر های

  • استانبول
  • تورنتو
  • بارسلون
  • لندن و
  • لیسبون از این فرم جدید برنامه ریزی استفاده می کنند.

برنامه ریزی استراتژیک می تواند به عنوان ابزار کلیدی در ارتباط با مشکلات شهری و دستیابی به آینده بهتر در اصطلاح اجتماعی، اقتصادی، فرهنگی، محیطی و غیره باشد.

شهردار لندن در سال ۲۰۰۰ از یک برنامه ریزی استرتژیک استفاده کرد که شامل بهبود توسعه اقتصادی و خلق ثروت در لندن بود. ارتقای کیفیت های محیطی در لندن، تساوی مردم در برابر موقعیت ها و مختصات طرح با چارچوب هایی برای مناطق برون مرزی، ملی و محلی است. برنامه ای در سال ۱۹۹۸ در استانبول اجرا شد که اهدافی مثل ارتقای استانبول به شهر جهانی و با حمایت از شخصیت های تاریخی و فرهنگی و حمایت از ارزش های طبیعی و فرهنگی، کاهش فشار بر مناطق شهری استانبول در مقابل مناطق قدیمی تر و حمایت از بافت این مناطق و توسعه مراکز علمی، بین المللی، هنری و سرگرمی است.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

محیط وظیفه ای و خطاهای مدیران در استراتژی های بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

همانطور که در جلسه های قبل عنوان شد برای تدوین یک استراتژی خوب بازاریابی باید ابتدا محیط را شناسایی نمود. در جلسه گذشته در رابطه با محیط کلان و تاثیر آن بر سازمان صحبت شد.

در این جلسه قصد داریم به معرفی محیط وظیفه ای بپردازیم. محیط وظیفه ای در حقیقت عناصر یا گروه هایی هستند که به طور مستقیم بر سازمان تاثیر گذاشته و از آن تاثیر می گیرند.  این گروه ها شامل

  • مشتریان
  • تامین کنندگان
  • رقبا
  • نهاد های دولتی
  • مدیران
  • حکومت ها
  • جوامع محلی
  • بستانکاران
  • کارکنان
  • اتحادیه های کارگری
  • گروه های ذی نفع
  • واسطه های محلی در سطح داخلی و بین المللی است.

محیط وظیفه ای و خطاهای مدیران در استراتژی های بازاریابی

تحقیق ها نشان می دهد که بسیاری از مدیران در تشخیص عوامل استراتژیک خارجی دچار مشکل نزدیک بینی استراتژیک می شوند ، یعنی ارزش های تخصصی مدیران و استراتژی های فعلی باعث می شود که آن ها در تشخیص متغیر های خارجی و تفسیر آن ها دچار خطا شوند و به اطلاعات نا آشنا و منفی پاسخ نا مناسب دهند.

بنابر این پیشنهاد می شود که مدیران استراتژیک با سایر مدیران به ویژه مدیر فروش و بازاریابی، در طی جلسه ای عوامل را اولویت بندی نموده و فرصت ها و تهدید ها را مشخص کنند تا بتوانند صنعت را بهتر تجزیه و تحلیل کنند. روشی که عموما می توان از آن در تشخیص مهمترین عوامل محیطی استفاده کرد قانون پارتو یا ۲۰/۸۰ است. این قانون بیان می کند که تنها ۲۰ درصد عوامل محیطی هستند که بر ۸۰ درصد عوامل موثر هستند و این ۲۰ درصد مهمترین عوامل محیطی سازمان هستند و مدیران بازاریابی و استراتژیک باید توجه ویژه ای به این عوامل کنند. در این حالت دو خطا ممکن است اتفاق افتد:

  • ۱.ممکن است عوامل کم اهمیت به اشتباه مهم ارزیابی شوند و در فهرست عوامل تاثیرگذار وارد شوند.
  • ۲.ممکن است عوامل مهم و تاثیرگذار به اشتباه از فهرست اولویت ها حذف شوند یا کم ارزش تلقی شوند.

جهت رفع این مشکل باید مدیر استراتژیک با کمک سایر مدیران سازمانی در تمام سطوح سازمان (ساری و جاری نمودن استراتژی در سازمان ) پرسشنامه و چک لیستی تهیه کرده و از ایجاد خطا تا حد امکان جلوگیری نماید.

پس از آن باید گروه های استراتژیک در صنعت مربوطه شناسایی شوند. یک گروه استراتژیک مجموعه ای از واحد های تجاری یا شرکت هایی است که استراتژی های مشابهی را با منابع مشابهی دنبال می کنند. ساختار و فرهنگ یک شرکت، انواع استراتژی های مورد استفاده در شرکت را تعیین می کند ، پس از دسته بندی و گروه بندی شرکت های موجود در یک صنعت و گروه استراتژیک، فضای رقابتی

به ۴ دسته تقسیم می شود:

  • ۱. مدافعان: شرکت هایی با خط تولید محدود که به بهبود کارایی عملیات فعلی خود تمرکز می کنند و بدلیل هزینه های سنگین، توان نوآوری در آن ها محدود است.
  • ۲. فرصت جویان: شرکت های آینده نگری که خط تولید نسبتا وسیع داشته و بر نو آوری تاکید دارند.
  • ۳. تحلیل گران: شرکت هایی که حداقل در دو بازار متفاوت ثابت و متغیر فعالیت نموده و کارایی و نو آوری خاصی دارند.
  • ۴. واکنش گران: شرکت هایی که فاقد رابطه بین استراتژی و ساختار و فرهنگ بوده و اغلب پاسخ های ناکارامد به فشار های محیطی می دهند.

بر این اساس شرکت ها می توانند در یکی از این نواحی یا مرز بین آن ها واقع شوند. بسیاری از ماتریس های تدوین استراتژی بر اساس تقسیم بندی در این نواحی انجام می شود. در جلسه های بعدی در رابطه با رویکرد ها و شیوه های تحلیل هر یک از این نواحی صحبت خواهیم نمود.

منابع : 

  • رسولی، رضا؛ صالحی، علی(۱۳۹۲)، مدیریت استراتژیک پیشرفته، دانشگاه پیام نور.
  • علی احمدی، علیرضا؛ فتح الله، مهدی؛ تاج الدین، ایرج(۱۳۹۰)، نگرشی جامع بر مدیریت استراتژیک(رویکردها، پارادایمها، مکاتب، فرایندها، مدلها، تکنیکها و ابزار)، انتشارات تولید دانش.
  • فروزنده، لطف الله؛ امینی، محمدتقی؛ خباز باویل، صمد(۱۳۹۲)، برنامه ریزی و مدیریت استراتژیک با رویکرد تدوین استراتژی، دانشگاه پیام نور.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

شماره تماس جهت مشاوره!