تا به حال ممکن است با روش های مختلفی در مدیریت بازاریابی مواجه شده باشید. در این بین بهترین راهکار برای اینکه بتوانید تیم مدیریت بازاریابی شرکت را به خوبی هدایت کنید این است که از مدیریت تیمی بهره مند شوید. در بسیاری از مواقع بازاریابان گمان می کنند که اگر به صورت انفرادی فعالیت کنند موفق خواهند بود در حالی که مدیریت بازاریابی زمانی موفق است که از مشارکت و همفکری چندین نفر بهره ببرد.

در تیم مدیریت بازاریابی با بازاریابانی با سطوح مختلفی از توانمندی ها روبرو می شوید که زمانی که در کنار یکدیگر قرار می گیرند می توانند موفقیت شرکت را تضمین کنند.

ممکن است در فعالیت های بازاریابی، شخص بازاریاب برای قانع کردن شرکت های رقیب به سراغ مذاکره با مدیران چنین شرکت هایی رفته باشد اما، در مواجه با مدیران شرکت های رقیب نتواند به خوبی آنان را قانع نماید. در چنین شرایطی می توان از مهارت های ارتباطی سایر افراد در تیم مدیریت بازاریابی استفاده کرد و بازاریابان دیگری را برای مذاکره به شرکت مزبور فرستاد.

در تیم مدیریت بازاریابی ممکن است بازاریابانی باشند که مهارت خوبی در زمینه ی بستن قرارداد داشته باشند در چنین شرایطی می توان از مهارت های آنان استفاده کرد و موفق تر عمل کرد.

در تیم مدیریت بازاریابی باید مجموعه ایی از بازاریابان را گرد هم آورید که دارای مهارت های مختلف و متنوع باشند. هنگامی که تیم شما از افرادی توانمند در زمینه های گوناگون تشکیل شده باشد به مراتب می توانید در فعالیت های خود موفق شوید. اما، اگر پیرو کار تیمی نباشید مجبورید فردی را استخدام کنید که تمام مهارت ها را با هم داشته باشد و بنابر این چون پیدا کردن چنین فردی دشوار است در نهایت با شکست مواجه می شوید زیرا افرادی که دارای چنین مهارت های مختلفی باشند بسیار اندک هستند و در نهایت دسترسی به آنان سخت و دشوار است.

در واقع در هر فعالیتی کار تیمی می تواند راهگشا باشد و نتیجه ایی مطلوب تر و اثربخش تر را ایجاد کند. فعالیت بازاریابی نیز از این قاعده مستثنی نیست. هنگامی افرادی متخصص در کنار هم و در قالب یک تیم مدیریت بازاریابی عمل می کنند راندمان بالاتری نسبت به زمانی که انفرادی عمل می کنند خواهند داشت.

با داشتن تیم مدیریت بازاریابی می توانید بسیار موفق تر عمل کنید.

•  آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

 انسان ها از طلوع آفتاب یعنی زمانی که بیدار می شوند تا زمانی که به خواب می روند در ارتباط با دیگران هستند. حتی در بُعدی وسیع تر انسان ها در زمان خواب هم به نوعی در ارتباط هستند. در واقع می توان گفت ارتباطات هیچ گاه از انسان ها جدا نبوده است و این خود نشان دهنده ی اهمیت موضوع شناخت درستِ مفاهیم ارتباطات است.

ارتباطات در فضای امروز جهان آنچنان اهمیت دارد که می توان بدون تردید گفت: اگر در چارچوبی وسیع تر به آن بنگریم می توانیم نتیجه بگیریم بیشتر مشکلات در سطح جهانی را می توان با ارتباطات موثر رفع کرد.

ارتباطات و تجارت

ارتباطات دُرست، می تواند نزاع های خانوادگی، تعارض های بین نسلی، تعصب های اخلاقی و مذهبی و قومیتی، جنگ ها و نزاع های جهانی را از بین بِبَرد. در کنار فواید ارتباطات که ذکر شد، می توان ارتباطات را در چارچوب تجارت هم مفید دانست. یکی از ارکان مهم در ایجاد یک ارتباط موثر در بازاریابی و تجارت این است که مدیران بدانند چگونه ارتباط هدفمندتری را با شرکای تجاری، مدیران پایین دست و یا بالا دست و کارکنان برقرار کنند. اگر بخواهیم فروش و بازاریابی بهتری را به عنوان یک مدیر تجربه کنیم ناگزیر هستیم که ابتدا بدانیم ارتباطات چیست؟ و چرا می تواند در بهبود کسب و کار موثر باشد.

ارتباطات و مدیریت

در گذشته و در مبحث مدیریت سنتی، بحث ارتباطات بی اهمیت قلمداد می شد زیرا، در مدیریت سنتی ارتباطات در حد دستور دادن مدیر به زیر دستان خلاصه می شد و به همین علت تنها به بُعد سلسله مراتبی آن نگریسته می شد. در چنین حالتی مدیران فکر می کردند ارتباطات نمی تواند بر روی فروش و بازاریابی محصول ها و خدمات آن ها اثر گذار باشد. به همین علت در نظریه های مدیریت سنتی هیچ کاه ارتباطات در تئوری های مدیریت قرار نگرفت و به طبع این مبحث جایی هم در بازاریابی باز نکرد.

مدیریت همیشه در فضای بستر کلاسیک خود پیش نرفت، به موازات تحول های دنیای فروش و بازاریابی و شناخته شدن اهمیت ارتباطات، نظریه های مدیریت هم رشد کرد و بالنده شد. امروزه در دنیای واقعی تجارت به علت متغیر بودن محیط های بازاریابی و فروش هر مدیری ترکیبی از دو بخش کلاسیک و مدرن را همزمان بازی می کند و به اهمیت موضوع ارتباطات بیشتر واقف گشته است.

جالب است بدانید با وجود جدی نگرفتن بحث ارتباط در قالب مدیریت سنتی، هیچ گاه، هیچ سازمانی از ارتباطات غیر رسمی خود تهی نشد. در بحبوحه ی سال هایی که مدیریت کلاسیک ارتباطات را تنها به دستور دادن سلسه مراتبی یک طرفه ی مدیر به زیر دست می دانست، در پشت ساختار های خشک سازمان ها، ارتباطات غیر رسمی چون بستر یک رودخانه جاری بود تا در نهایت خود را به اقیانوس ارتباطات رسمی سازمان متصل می کرد. این قدرت ارتباطات بود که توانست مدیریت را به جایگاه فعلی رهنمون سازد و نشان دهد که در کنار تمام تعاریف رایج مدیریت، می توان

مدیریت را هنر برقراری ارتباط با دیگران دانست

به موازات این تحولات، مدیران متوجه شدند که با داشتن ارتباط های بهتر می توانند تیم بازاریابی قوی تری داشته باشند و در نهایت این چرخه آن ها را به هدف های کسب سود رهنمون می کند. مدیری که از ارتباطات درست بهره بَرد با تیم های کاری از جمله تیم بازاریابی سازمان هم ارتباط بهتری دارد و کارکنانی که مفهوم ارتباطات را درک کرده اند فروش و بازاریابی بهتری را تجربه می کنند و در نهایت این سود است که ماه عسل نقش موثر ارتباطات را به رخ ساختار سازمانی می کشد.

با توجه به مباحث گفته شده، ارتباطات می تواند یک بحران را به یک فرصت تبدیل کند. مدیریت خشک را منعطف کند، در بین کارکنان و بخش بازاریابی و فروش چون شبحی به گردش در آید و بسیاری از مشکلات سازمانی را با ظرافت حل کند.

• آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

بازاریابی یک فعالیت اجتماعی و انسانی است. این فعالیت اجتماعی و انسانی زمانی می تواند راحت تر باشد که بازاریاب بداند با شناخت زبان بدن می توان موفق تر و راحت تر به فعالیت های خود بپردازد. زبان بدن یا همان زبان جسم می تواند به کمک بازاریاب آید زیرا، با استفاده از این ترفند می توان حرف هایی که در مذاکره ها گفته نمی شود را درک کرد. اگر شما یک بازاریاب یا فروشنده هستید باید بدانید که شناخت لازمه ی حرکت موفقیت آمیز شما در تجارت است و شناخت از زبان جسم هم جزیی از شناختی است که در بازاریابی به آن نیازمند هستید و برای یک بازاریابی موفق باید با این زبان هم آشنا باشید.

“حالت اکی یا حلقه یکی از پرکاربرد ترین حالت هایی است که می توان به وسیله دست ها برای نشان دادن موافقیت با موضوعی از آن بهره برد. این علامت در قرن نوزدهم در ایالات متحده امریکا ظاهرا توسط روزنامه نگارانی متداول شد که تلاش می کردند با استفاده از اختصار ها عبارت های رایج را با زبان بدن کوتاه تر نمایند. شکل گرفتن دست ها در حالت حلقه نشان دهنده حرف اول کلمه انگلیسی اکی است. این حالت از زبان بدن به سرعت توانست در اروپا و اسیا رواج یابد.”

بخشی از کتاب زبان بدن در بازاریابی و فروش

کتاب زبان بدن در بازاریابی و فروش با گردآوری نکته های مختلف و متعدد از زبان بدن و کاربرد های آن در بازاریابی توانسته است آنچه که یک بازاریاب و فروشنده برای موفقیت نیاز دارد را در دسترس علاقه مندان قرار دهد. این کتاب با حجم کوچک و در عین حال غنی خود می تواند به فعالیت های فروش جانی دوباره بخشد و چارچوب جدیدی را نسبت به کسب و کار بگشاید و بعلاوه راهنمای بسیاری از علاقه مندان در حوزه ی بازاریابی و فروش باشد.

• آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

در شرایط بازار های امروزی و رقابت هایی که حد و مرزی ندارند، مدیریت بازاریابی راز موفقیت شرکت های امروزی است و می توان گفت که مدیریت بازاریابی یک مزیت رقابتی محسوب می شود. یک شرکت بازرگانی، یا صنعتی برای موفقیت نیازمند بازارشناسی، بازارسازی و بازارداری است با این تفاسیر، تمام مفاهیم ذکر شده بدون مدیریت هدفمند نمی توانند یک شرکت را به سر منزل مقصود که همان موفقیت است، برسانند.

مدیریت بازاریابی و آموزش های آن

مدیریت بازاریابی رشته ایی است که از تلفیق مدیریت و بازاریابی حاصل می شود. این رشته به فعالان تجاری می آموزد که؛ چگونه از بازار و عوامل محیطی شناخت به دست آورند، مشتری و انتظار های او را درک کنند، قوت و ضعف ها و یا فرصت ها و تهدید ها را بشناسند، با چه راهبردی پیش روند و چه استراتژی را اتخاذ کنند. مدیریت بازاریابی یک مزیت رقابتی است زیرا؛ به فعالان تجاری آموزش می دهد که؛ چگونه به شیوه ایی درست محصولی را اداره کنند، چه سیاست قیمتی را پیش گیرند، ترویج و تبلیغ های خود را چگونه ارایه کنند و در نهایت به چه شکل تهدید را به فرصت تبدیل کنند.

تعامل صنعت و دانشگاه با این رشته

مدیریت بازاریابی امروزه در بسیاری از دانشگاه ها به عنوان چند واحد درسی تدریس می شود و برای بسیاری از دانشجویان مدیریت واحد درسی جذابی محسوب می شود. واژه ی مدیریت بازاریابی در حالی که بسیار ساده است، اما محتوای بیشماری را از بازار تا محصول در خود جای می دهد. این واژه جذاب است و تمام مواردی را که بیان کردیم شامل می شود. به غیر از افراد دانشگاهی در این رشته، بسیاری از افراد فعال در حوزه ی صنعت و تجارت به یادگیری این مفاهیم  علاقه مند هستند چون معتقدند که می توانند رقابت بدون مرز را با مزیت رقابتی حاصل از این شیوه ی مدیریتی کسب نمایند.

• آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

استفاده از زبان بدن نقش مهمی را در بازاریابی ایفا می کند. با شناخت مناسب از زبان بدن می توان تحلیل بهتری نسبت به مشتری به دست آورد، بنابر این آشنایی با این مهارت به عنوان یک ضرورت در بازاریابی قلمداد می شود. کتاب زبان بدن در بازاریابی و فروش می تواند آموختن این مهارت را برای بازاریاب ها آسان تر نماید.

زبان بدن در بازاریابی و فروش، بالا انداختن شانه ها:

“بالا انداختن شانه ها مثال خوبی از یک حالت همگانی است که نشان دهنده این است که یک فرد نمی داند به شما چه می گویید. این یک حالت چند گانه است که از سه قسمت اصلی تشکیل شده است: کف دست های باز، شانه های قوز کرده و ابرو های بالا انداخته. ” در این بخش از کتاب آشنایی با این حالت از زبان بدن می تواند به بازاریاب ها کمک کند تا با شناختی بهتر فرآیند بازاریابی را پیش برند.

در بخش دیگر کتاب این حالت در فرهنگ های دیگر بررسی می شود؛ ” همان گونه که زبان کلامی در فرهنگ های مختلف با هم متفاوت هستند، زبان غیر کلامی نیز ممکن است از چنین الگویی پیروی کند. با توجه به فرهنگ های مختلف رایج در جوامع یک حالت یا حرکت ممکن است در یک فرهنگ خاص متداول بوده و تفسیر روشنی داشته باشد اما ممکن است در فرهنگ دیگر بی معنی بوده یا معنی کاملا متضادی داشته باشد.” در این بخش به این نکته پرداخته می شود که برای فعالیت هدفمند تر باید زبان بدن را با توجه به جامعه ی میزبان و فرهنگ آن پیش برد. زبان بدن در هر فرهنگی ممکن است در جزییات متغیر باشد که به طبع بازاریابی را هم تحت پوشش قرار خواهد داد. بازاریابی زمانی می تواند فروش را به بازدهی مطلوب برساند که با تحلیل دقیق فرهنگی از جامعه ی میزبان و مشتریان هدف خود، به تفسیری مناسب از زبان بدن رسد. بنابر این می توان گفت با مطالعه ی کامل کتاب زبان بدن در بازاریابی و فروش می توان به شناخت بهتری دست یافت.(:

• آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

استدلال های نادرست از نیروی انسانی در بازاریابی

شاید ساده ترین استدلالی که از نیروی انسانی در بازاریابی وجود دارد  این است که نیروی انسانی می تواند بازاریابی و فروش را تحت تاثیر قرار دهد اما، این استدلال زمانی درست است که بدانیم چگونه از نیروی انسانی بهره مند شویم تا این نیرو بتواند نقش مهم خود را در بازاریابی ایفا کند.

استدلال های نادرست و راهکار ها

یکی از استدلال های نادرست از نیروی انسانی در بازاریابی این است که مدیران گمان می کنند هر چه تعداد نیروی انسانی بیشتر باشد می توانند بازاریابی موفق تری را تجربه کرد اما، این استدلال نادرست است زیرا در وظیفه ی خطیر بازاریابی، کیفیت مهم تر از کمیت است این به معنای این است که اگر نیروی با کیفیت تری داشته باشیم بهتر از هزاران نیروی بی کیفیت است زیرا کیفیت نیروی انسانی می تواند فروش را مستمر کند اما در غیر اینصورت ممکن است مشتری را نیز از دست دهیم.

در دنیای فروش و بازاریابی رقبا بسیار قوی هستند. در این حالت قانع کردن مشتری کار دشواری است زیرا باید او را متقاعد کنید که محصول و یا خدمت شما کیفیت بهتری دارد. به همین علت کیفیت نیروی انسانی اهمیت می یابد، زیرا مدیر موفق واقعیت های دنیای تجارت را با فروش چند روزه ارزیابی نخواهد کرد.

استدلال نادرست دیگر از نیروی انسانی این است که پول می تواند او را راضی نگه دارد اما، در کنار تامین مالی، برای عملکرد بهتر، باید از نیروی انسانی تشویق و تمجید کرد تا در او انگیزه ایجاد شود. برای فعالیت های بازاریابی پرمنفعت باید قدرت انگیزش تا حد بالایی افزایش یابد این انگیزش می تواند مالی و یا غیر مالی باشد که باید به صورت توامان توسط مدیر اتخاذ گردد.

عدم آموزش های ضمن خدمت استدلال نادرستی است که می تواند نیروی انسانی را با مخاطره مواجه کند در واقع آن چه مهم است این است که چون شرایط تجارت دایم در حال تغییر است بنابر این باید نیروی انسانی برای بازاریابی بهترِ محصول ها و خدمات تحت آموزش های مستمر قرار گیرند.

اگر مدیری بتواند استدلال های نادرست را در ارتباط با نیروی انسانی را پاکسازی کند می تواند بخش بازاریابی شرکت خود را به بهترین حالت ممکن اداره کرده و رونق بخشد.

• آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده